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7/24/2019 Materia Certamen (1)
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Materia Certamen.
Planeacin:
Proceso decisional respecto a:
*objetivo o meta
*como lograrlo
Pautas o reglas de conducta derivada de decisiones anteriores que guan o regulan el trabajodel grupo humano, hacia metas u objetivos en situaciones dinmicas externas e internas.
e re!ere a:
"# decisiones sobre objetivos a alcan$ar %a &uturo% se planea %ho' para el &uturo% considerando&actores externos e internos de la organi$aci(n.#
)#decisiones sobre mtodos ' alternativas para alcan$ar
+# decisiones que reglamentan conductas ' tienen importantes e&ectos motivacionales , al:
*de!nir objetivos
*de!nir mtodos
Principios bsicos de planeacin:
". Contribuci(n a objetivos : cada plan debe estar orientado a un objetivo
). Primaca de planeaci(n: gua de ms &unciones
+. xtensi(n: a lo que se administra :personas
-. !ciencia: sentido de costo bene!cio del proceso
Etapas del proceso de planeacin:
"# Conciencia de oportunidades /mercado0 problema lo que es versus lo que debe , deberaser
)# 1eterminar objetivos o metas :
2ue queremos
1onde queremos estar
Cuando
+# 1eterminar premisas: hechos o supuestos de &actores del medio ambiente o internos, quea&ectan al desarrollo del plan
-# 1eterminar cursos o alternativas de acci(n ra$onables /consistentes , con :
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3bjetivos
Premisas
4# valuaci(n de alternativas : ponderaci(n de su bondad vs objetivos , probabilidadocurrencia /matemticos 0
5cnicas:
Punto de equilibrio
6inancieras /van, tir , periodo de recuperaci(n , ndices 0
7rbol de decisiones
Programaci(n lineal
3bligan a simpli!car problemas, luego resultados pueden estar 8exactamente alejadosde la realidad9
1ecisi(n o selecci(n de alternativas
mplementaci(n de alternativa seleccionada
Planeacin estratgica:
P.E: desarrollar planes que ubiquen a la empresa:
n una relaci(n ventajosa, considerando: posici(n actual, negocios, recursos, capacidades,personal, polticas, etc.#
;ntes el entorno: mercado, competencias, clientes, recursos, &actores /econ(micos, tecnol(gicos,polticos , internacionales0 .
e ocupa de la 8ra$(n del ser /misi(n09 de la organi$aci(n como un todo deresponsabilidad de alta gerencia.#
xige n&asis del entorno para prevenir amena$as ' aprovechar oportunidades
jemplos de &actores ambientales: libertad de precios, apertura de comercio exterior, recesi(n,escase$ materia prima, altos costos de energa, altas tasas de inters, desempleo, etc.#
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Consiste en: &ormulare implementar estrategias empresariales
Estrategia:
istema integrado ' =exible de objetivos ' planes de acci(n que sirven de re&erencia paraasegurar que las decisiones de los ejecutivos estn alineados al logro de objetivos de la
empresa , permite el posicionamiento de un empresa en su entorno competitivoObjetivos:
*construir ' mantener una ventaja competitiva sostenida
* crear valor a los accionistas
Caractersticas del proceso de estrategia:
Continuo ' =exible , evaluaciones ' ajustes
rregular en su desarrollo en el perido ntegrado en las &unciones directivas
>equiere de:
jecutivos comprometidos ' que realmente acepten los cambios
istema de in&ormaci(n abierta
Benefcios de la direccin estratgica:
?ua la gesti(n de la empresa
@ni!ca e integra las decisiones
Permite actitudes pro#activas ' atentas a los cambios
vita improvisaci(n la autocomplacencia
6acilita evaluaciones ante petici(n de recursos
*inversiones: tecnologa, otros
*aumento dotaci(n de >>.AA.
mite seBales al entorno de la empresa de cual e!ciente es la gesti(n de la empresa
*e&ectos sobre expectativa de xito
Directivos estratgicos
Responsable:gerente general
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1esarrollo e implementado por el equipo mximo de la empresa con la participaci(nde cada ejecutivo que cuenta con autoridad en determinadas reas de la empresa
i existiera un 8dpto. 1e estrategia9
u &unci(n principal es de apo'ar: in&ormaci(n, estudios, contactos, sta
Do es responsable del proceso
areas de la direccin estrategia:
!" 1esarrollo o &ormulaci(n de la estrategia:
Misi(n, objetivos, de!nir la estrategia
#" mplantar e!cientemente la estrategia:
Comunicaci(n /motivaci(n0 , lidera$go , ajuste estructural organi$acional
$" valuar resultados ' ajustes :
;cordes a : experiencia real , condiciones ambientales , nuevas ideas, nuevasoportunidades
Desarrollo %or&'lacin de la estrategia:
!."Desarrollo de 'na &isin
Defne:
el punto &ocal del negocio
cul es nuestro negocio lo que queremos llegar a ser
quienes somos, que hacemos , hacia donde vamos
jemplos:
Mc 1onalds : servir rpidamente alimentos calientes sabrosos en restaurantes limpiosa buen precio
permite di&erenciar a la empresa en su industria
la misi(n de un banco internacional citicorp tiene mu' pocos puntos en comEncon un pequeBo banco local aunque ambos estn en la industria bancaria
esta Coca#Cola es el negocio de las bebidas re&rescantes si alcoholF 3 en elnegocio de las bebidasF
Co&ponentes de 'na (isin
"# necesidades espec!cas que satis&acen nuestros productos
los productos en si no importan a los clientes
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los productos se convierten en negocio cuando satis&acen necesidades
)# los grupos de clientes a atender : tipos de compradores que nos interesen
+# la tecnologa: de!ne como satis&ar que pare de la cadena de producci(n de la industriacubrir
la adec'ada CO()*+C,C+-* de la &isin per&ite:
cristali$ar la visi(n de la alta gerencia
guiar a ejecutivos medios e in&eriores en sus actividades evitando una gesti(n sin sentido
ni visi(n
generar una identidad en la empresa ante consumidores
motivar al >.A para que ;porte su talento en esa direcci(n
preparar a la empresa para los escenarios &uturos
#."establecer objetivos:
consiste en tras&ormar la misi(n en resultados de conductas planeados
representan compromisos gerenciales de resultados en tiempos determinados
deben ser desa!antes /motivadores0 pero &actibles
deben de!nirse en trminos mensurables para que permitan medir avances
permiten evaluar desempeBos
deben existir en todas las &unciones niveles para generar un clima de orientaci(n en todala empresa
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Eje&plos : crecimientos de ingresos ,ma'ores rentabilidades , ma'ores dividendos ,ma'ores =ujos de caja , ma'ores crecimiento de valor de las acciones , etc.
Estratgicos: tienden a mejorar la posici(n de la empresa, son ms bien alargo pla$o
Eje&plos: aumento participaci(n en mercados, mejorar calidad de productos ' servicios ,
bajar costos respecto competidores , aumentar hacer ms atractiva la lnea de productos,mejorar reputaci(n de la empresa .
$ %or&'lacin de 'na estrategia:
strategiaG plan de actuaci(n directivo para logro de objetivos estratgicos
u desarrollo exige de anlisis: externo: de entornos e interno: de la organi$aci(n
1ebe indicar a la empresa : como luchar por la misi(n ' como lograr los objetivos
*iveles de estrategia:
! nivel corporativo de la estrategia:
1etermina movimientos de una corporaci(n diversi!cada para establecer posiciones en
las di&erentes industrias
1e!ne las acciones ' en&oques que se usaran en la direcci(n de sus negocios
5emas: decidir diversi!caci(n /comprando#iniciando0, aumentar rentabilidad combinada
de los negocios, aprovechar sinergias desarrollar ventajas competitivas , priori$arinversiones hacia unidades de negocio atractivas
# nivel del negocio de la estrategia
e ocupa de mejor rendimientos en una lnea de negocio ' hacerla &uerte en el
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$ nivel %'ncional de la estrategia
niciativas estratgicas que se toman en las partes &unci(nales de la empresa
Eje&plos: investigaci(n desarrollo, dpto. 1e producci(n, dpto. 1e marHeting, dpto. 1e!nan$as , dpto. de >>:AA , distribuci(n , servicio al cliente
/ nivel operativo de la estrategia
niciativas estratgicas para reas operativas claves para la estrategia
jemplos: campaBas publicitarias, compra de materiales, distribuci(n de ventas,mantenimiento, embarques control de inventarios
,nlisis ind'strial co&petitivo
Pasos analticos
".# identi!car principales caractersticas econ(micas de la industria.
5amaBo del mercado, alcance de rivalidad local /global0 , crecimiento ciclo del mercado, nI derivales ' tamaBos , nEmeros de compradores , &acilidad de entrar o salir, integraci(n, cambiotecnol(gico, introducci(n de nuevos productos, di&erenciaci(n de productos, existencia deeconoma de escala, uso capacidad industrial, caracterstica de curva de aprendi$aje ' e&ectos decosos unitarios , nivel de investigaci(n requeridas , nivel de rentabilidad industrial
@bicar las &uer$as motrices
).#crear presiones para el cambio estructural de la industria
nnovaci(n de productos, cambios tecnol(gicos, cambios en tasa de crecimiento industrial,cambios en quien compra usa los productos, innovaci(n en marHeting, entrada o salida deempresas importantes, globali$aci(n, acuerdos , cambios en costos ' e!ciencia, inters porproductos di&erenciados , cambios legales, cambios en estilo de vida.
+.# anlisis del poder de las &uer$as competitivas que a&ectan la rentabilidad a largo pla$o deuna industria /M.Porter0
>ivalidad en las empresas 8gentil o a muerte9, barreras de ingreso a la industria, e&ectos de los
productos sustitutos , poder negociador de proveedores , poder negociador de cliente.
1eterminantes de la rentabilidad de la industria en el largo pla$o
-.#evaluaciones posiciones competitivas de empresas rivales va anlisis de mapas de gruposestratgicos
mpresas que compiten en posiciones similares respecto a dos variables
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4.# predecir movimientos competitivos 'J quines harn quF
Considerando: presiones por rentabilidad, declaraciones pEblicas , anlisis de acciones , anlisisde =exibilidad , anlisis de su lidera$go
K.# identi!car &actores claves para del xito comparativo de la industria
@bicar &actores como: investigaci(n cient!ca, innovaci(n, costos, calidad, especiali$aci(n del>>AA, experiencia tecnol(gica, diseBo, redes de distribuci(n , &uer$as de ventas , patentes , etc.
L.# conclusiones del atractivo de la industria
Para: expansi(n agresiva, proteger rentabilidad actual, dejar la industria o &usi(n con rival
6actores a considerar: potencial del crecimiento, &ueras motrices, con!abilidad de demanda,salida o entrada de empresas, pro'ecci(n &uer$as competitivas, incertidumbres industrial
,nlisis de la e&presa:
!."0%'nciona la estrategia act'al1
entajas C3MP55;, alcance estratgico, estrategias &uncionales , indicadores /participaci(nen mercado, ha' ventajas competitivas , rentabilidad0
#." anlisis 2OD, O 34O
2OR,5E6,3: algoque la empresa hace bien en la industria , caracterstica que le da unacapacidad , dejndola en situaci(n ventajosa /ejemplos: una habilidad, una capacidad , unrecurso , situaciones &avorables en mercados , situaciones &avorables en tecnologa0 , constitu'e
piedra angular para desarrollar una estrategiaGcapacidad &undamental
Debilidades: circunstancia que ubica a la empresa en una situaci(n des&avorable en laindustria
Carencias: algo que la empresa no tiene pero necesita tener para competir con xito
Oport'nidades: situaci(n en que la empresa tiene un gran potencial para lograr unaventaja competitiva en la industria
,&enaas: a&ectan negativamente posici(n competitiva de la empresa
jemplos: nuevas tecnologas que bajan costos en rivalidad, nuevas le'es, aumento tasas deinters, e&ectos en tipo de cambio
Oport'nidades 7 a&enaas
?eneran necesidad de acciones estratgicas para concretar oportunidades, de&enderse deamena$as
Esto e8ige el sig'iente anlisis
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".# tiene la empresa capacidad %'nda&ental 9&ortale$a en que la empresa est especialmentemejor que sus rivales0
Para basar sus estrategia para aprovechar oportunidades exitosamente
).# las debilidades: 0la descali!can para concretar oportunidadesF Jon corregiblesF
+.# J2u amena$as requieren de&ensaF
Eje&plos:
2ortaleas: recursos !nancieros, imagen, economa de escala, tecnologas, ventaja decosto, campaBas publicitarias, habilidades tecnol(gicas
Debilidades: &alta de direcci(n estratgica, &alta de investigaci(n ' desarrollo, lnea deproductos ilimitados, dbil imagen en mercado, altos costos, dbil red de distribuci(n
Oport'nidades: nuevosmercados, tratados de comercio eliminaci(n barreras comerciales,mercado en rpido crecimiento, posibilidades de integraci(n vertical
,&enaas: nuevos ' mejores rivales, bajo crecimiento mercado, recesi(n, cambios engustos, cambios legales, substitutos &uertes, aumento poder de clientes o proveedores.
$ anlisis estratgico de costo 7 cadena de costos por actividad
1i&erencias en costos respecto a rivales provienen de: precios de insumos, valor de >>AA ,tecnologa utili$ada, economa de escala , costos de transporte , costos de canales de
distribuci(n , costos de mercadotecnia , variaci(n de tipo de cambio .
anlisis estratgico de costos
consiste en comparar los costos de la empresa con sus rivales en la cadena de costos: desdeinsumos hasta precio a consumidor !nal
".#&ateriales 7 logstica de entrada: M.P. componentes, energa, recepci(n, almacenamiento
).#prod'ccion: instalaci(n, equipo, procesamiento, embalaje, M.3., supervisi(n, mantenimiento,diseBo, calidad, nventarios
+.#&ercadotecnia:&uer$a de ventas, publicidad, investigaci(n de mercado, relaci(n condistribuidores.
-.#servico al cliente: reparaciones., recambio.#
4.# apo7o al personal: comunicaci(n interna , servicios computaci(n , investigaci(n 'desarrollo, seguridad, relaciones sindicales
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K.#ad&inistrativas: contabilidad, legal, relaciones pEblicas, sueldos ejecutivos, intereses sobresprestamos, impuestos.
Desventaja de costos de 'na e&presa
Puede estar:
;l inicio, medida: negociar con proveedores /menores precios0, integrarse hacia atrs, uni!car
sustitutos , ahorros de transporte;l !nal, medidas: negociar con distribuidores mejores condiciones, cambiar estrategia dedistribuci(n, integraci(n hacia adelante.
nterna en empresa, medidas: cambiar tecnologa de producci(n , externali$ar, innovarcomponentes , simpli!car diseBos
Eval'acin de la %'era co&petitiva de la e&presa
se re!ere a ver si la posici(n competitiva de la empresa es &uerte o dbil
principales &actores que a&ectan la 8&uer$a competitiva9 de una empresa:
se anali$a cada rival con respecto a estos &actores ' se puede de!nir la posici(n relativa
en trminos de su &uer$a competitiva
calidad de productos
reputaci(n, imagen
acceso ' costo M.P
habilidades tecnol(gicas
e&ectividad publicitaria
mercadotecnia
recursos !nancieros
cosotos relativos
capacidad para competir en precios
Deter&inar proble&as estratgicos de la e&presa
l objetivo es anali$ar si problemas estratgicos a&ectan al desarrollo de la empresa
e debe anali$ar:
es adecuada a las &uer$as motrices de la industria
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concuerda con &uturos &actores claves del xito
su bondad en de&enderse ante las 84 &uer$as9 competitivas
su bondad en de&enderse ante amena$as externas
tiene puntos, &uertes ' dbil ' d(ndeF
Permite aprovechar oportunidades ' donde &ortaleces la posici(n competitiva
Estrategia 7 ventaja co&petitiva
Objetivo: posicionar una empresa en su entorno competitivo ' tratar de mejorar suposici(n en la industria/rentabilidad0 situaci(n que depende de la intensidad de lacompetencia
Co&o lograrlo: desarrollando una ventaja competitiva sostenida, algo que puedahacer mejor que otras empresas , que sea sostenida / di&cil de copiardi&cil de seguir 0
Opciones :
!."lider en costos: desarrolla bajos costos en la cadena de valor, lo que permite preciosatractivamente bajos a cliente
#."di%erenciacion: b'scaentregar un bene!cio superior en el producto por el cual elcliente est dispuesto a pagar un precio ma'or
$.#en%o'e de seg&entacin o nic;o: productos orientados a clientes, necesidadesespec!cas. e puede desarrollar aplicando estrategia de: costos, di&erenciaci(n
5a decisin respecto a: 5ipos de ventajas, espectro competitivo : de!ne estrategias genricasG9caminos a seguir9
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ndustria del transporte areo ' la intervenci(n del gobierno en la !jaci(n de precios e ingreso almercadondustria del jab(n especiali$ado en di&erenciador ' luego en bajo costo. ;l entrar la competencialo mantiene aBos de publicidadMotel la quinta: estrategia de precios bajos ' un cliente objetivo /vendedor0. ervicio solo decama ' comunicaci(n sin bar, restarn.Con menores costos: solida construcci(n, administradores que reali$an las mantenciones.mersi(nN especialista en costo, hacen productos Chinos a una ma'or calidad. 5iene una polticainstaurada de reducci(n de costo, todo trabajador est pensando en bajar los costos /se hacecon el trabajo en equipo del personal0;mrica arline: di&erenciaci(n /buen servicio de alimentaci(n a bordo, se respetan los horarios,
uso de tecnologa en la venta de pasajes, !deli$ando al paciente a travs de acumular millas0.5ambin bajaron los costos: alivianaron el peso de avi(n para disminuir el costo de combustible,rebajar la cantidad de mantelera, publico las di&erencias.
mpresas que reducen costos" Calidad /no solo en la planta0) Plan &ormal de reducir costos+ Aacer que los empleados- conocer el costo de la competencia4 ser receptivos
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K comprometer el capital necesarioCalidad ' costo puede ir juntos