Marketing low costImaxinación + Redes Sociais = Difusión

Dirección Xeral de Xuventude e voluntariado

Adrian Novegil

adrian.novegil@itnoroeste.com

Xabier Rolán

xabier.rolan@itnoroeste.com

Un patio de veciños

A fin última é COMUNICAR

listas de correo > MIRC > Messenger > Blogs > Redes Sociais > mensaxería instantánea móbil (BIS / what’s up) > Quen sabe cal é o futuro?

¿Que son?

Altofalantes

Cómo destacar entre tanto ruído?

¿Que son?

● Mourinho e os sugus de piña

● LipDub Universidad de Quebec

● Hitler se entera de...

● Señoras que... (facebook)

Algunhas campañas virais

● Son un referente coñecido por todos

● Humor

● Alto índice de “compartibilidade”

Qué teñen en común

● Detroit Motorhome

● NovaCaixaGalicia

● Xubi

Grandes Erros ...

Detroit Motorhome

NovaCaixaGalicia

Xubi

Xubi

Freddy

Práctica final de un grupo de 30 alumnos del taller de Socialcine, de Servicios Sociales, del Concello de A Coruña.

Freddy … o Koruño

● Facebook. Crea un perfil ata que teñas moitos amigos. Despois mígrao a páxina

● Twitter: se non sabes cómo funciona, liga esta rede a facebook

● Youtube: nunca pensaches nun vídeo para o teu negocio?

● Linkedin: onde están os contactos profesionais

Herramientas

● Clientes de escritorio multiplataforma e multiconta:● Hootsuite● Twittdeck

● Clientes para móvil: aplicacións de facebook, twitter, tuenti, linkedin… para Android e iOs

Xestores de contas

Twitter

● Trendz (búsqueda en tiempo real en twitter, incluíndo palabras clave e subtemas de interese): http://twendz.waggeneredstrom.com

● Klout (índice de popularidade) http://klout.com/home

● Twittgrader (outro índice de popularidade): http://tweet.grader.com/

● SocialMention (procura e análise en tempo real en Social Media) http://www.socialmention.com/

● Tweetboard.me (tableiro con información da túa conta en twitter) http://tweetboard.me

● O mellor horario para tuitear? http://www.tweetwhen.com/ http://tweriod.com http://www.whentotweet.com/

Ferramentas gratuitas

Facebook

● Facebook grader: http://facebook.grader.com/

● Multitude de aplicacións para ligar as contas de flickr, youtube… e outros servizos na túa páxina de facebook.

Ferramentas gratuitas

Redes sociales + Imaginación = Marketing Online

Las piezas con las que vamos a trabajar ...

● Información generada● Información recibida● Información analizada

● Imagen, diseño y logo● Importante contar con un buen diseño no solo para

la campaña en cuestión sino para la empresa. ● Un diseño atractivo atrae al público.● Crear imagen de marca.● Ajustar diseño a las tendencias de cada momento.

● O crear tendencia ;)

Generamos información

● Registro empresa y B2B:● Registro en comunidades online.● Registro en asociaciones de empresas.● Registro en organismos relacionados tanto con la

empresa como con el producto.● Estar en contacto con otras empresas del sector.

● Ejemplo de registro en google, posicionamiento en google maps, etc. No solo localización.

Generamos información

● Webs, blogs y microsites● Importante!! web corporativa.● En muchos casos es interesante desarrollar un microsite

específico para una campaña o producto.● Blogs, posibilidad de crear personajes que alimenten el

producto o el contexto del mismo.● Varias posibilidades:

– Hardware y software propio.

– Software propio, hardware externo

– Todo en la nube: “1&1 mi web”, “Wordpress”, “Joomla”, ...

● Importante!! información útil y actualizada.● El flujo de clientes es de la web a las redes sociales.

Generamos información

● Envíos masivos de mail y sms● Envío de mensajes personalizados tanto

por mail como por sms.● Importante sectorizar la información, bien

a raíz del envío, bien previo al envío.● Enriquecer y actualizar los directorios de

correo y sms.● Cuidado con generar Spam. ILEGAL!!!!

● Campañas Wireless y Bluetooth.● Cuando se permita, empleo de campañas

por BlueTooth o Wireless.● Cuidado con la legislación. Permiso de la

gente o del lugar de la campaña.

Generamos información

● Publicidad Banner● Atraer tráfico hacia el sitio web del anunciante que paga

por su inclusión● Empleo de campañas de publicidad basadas en

Banners.● CTR por sus siglas en inglés, Click through ratio) que

mide el número de veces que alguien ha hecho clic sobre el banner respecto al número de veces que se ha mostrado dicho banner– Coste por click

– Coste por Lead: En el CPL el anunciante pagará una vez que el usuario haya dado una serie de datos personales (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, etc), aunque no se trate de una venta real

● Combinar con medios tradicionales de publicidad

Generamos información

● Metatags● Importante enriquecer la información que

generamos con metadatos con el fin de mejorar la posición en los buscadores.

● No solo Page Raking, sino también mejora la calidad de las búsquedas.

● SEO si, pero que sirva para algo● Idem con SEM

Generamos información

● Encuentros, chats, …● Importante formar parte de eventos relacionados con

otras empresas del sector o productos.● Importante estar en contacto con los distribuidores y

clientes, chats, multiconferencias, ...

Generamos información

● Redes sociales

Poco más que decir a parte de lo ya explicado por mi compañero.

Recibimos información

● Canales de información tradicional● OTRS, Task tracking, … Incidencias recibidas por

parte de los clientes, proveedores, …● Medios de prensa tradicional; medidas de impacto

de la campaña dentro del público objetivo.● Registrar y analizar.

Recibimos información

● Información de campañas masivas● Quien ha abierto los mails● Quien ha hecho click en los enlaces● Importante!!! sectorizar la información

– Sexo– Localización– …

● Ej: App Obama

Recibimos información

● Información obtenida de campañas de basadas en Banner y medios tradicionales.● Información proporcionada por las empresas que

ofrecen el servicio.● Número de clicks.● Sectorizar!!!

Recibimos información

● Empaparse del entorno.● Referencias de comunidades● Referencias de sociaciones● Otras empresas● ...

● Lectores de feed, servicios web de información, etc

Recibimos información

Analizamos información

● Herramientas para el análisis del índice de reputación en redes sociales.

● Medir el valor de nuestra web.● Datos campañas de envíos masivos● Posicionamiento- Page Ranking.● Análisis feedback redes sociales y

canales tradicionales.● Traking de incidencias, referencias en

redes sociales, información sobre tratamiento de crisis.

Muchas gracias a todos!!!

Preguntas??

Adrian Novegil

adrian.novegil@itnoroeste.com

Xabier Rolán

xabier.rolan@itnoroeste.com

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