los clientes y el mercado son variosson barios:

sugun la vigencia: los clientes pueden ser activos o inactivos

sugun volumen de compras:los clientes pueden serdaalto ,

promedio o vajo volumen

segun el nivel de satisfacion:los clientes varian desde los que se

sienten satisfechos hasta los insatisfachosse gun la frecuencia:

los clientespueden ser habituales uocasionales