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REGISTRO DE MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN
Manual de Usuario Externo
Versión: 04 Fecha de aprobación: 10/11/2016
REGISTRO DE MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN Versión 04
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CONTROL DE CAMBIOS
Versión
Sección y/o
página
Descripción de la modificación
Fecha de la
Modificación
02
30 - 33 Se incluye la sección Mantenimiento de Accesos de Funcionarios.
06/09/2016
03
6
Se cambia término “especiales” por “particulares” en el ítem 7 del glosario.
20/10/2016
04
5
Se incluye en la sección Consideraciones, la especificación del plazo que tiene el solicitante para realizar los ajustes de las observaciones del material cargado.
10/11/2016
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ÍNDICE
OBJETO .......................................................................................................................4
ALCANCE ....................................................................................................................4
REQUISITOS TÉCNICOS ............................................................................................4
CONSIDERACIONES ..................................................................................................4
GLOSARIO ...................................................................................................................5
PROCEDIMIENTO PARA REGISTRO DE MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN ................8
1. INGRESO A LA RED EMPRESARIAL ...............................................................8
2. NUEVO MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN PRINCIPAL ...................................... 12
3. CORRECCIÓN DE INFORMACIÓN OBSERVADA ......................................... 25
4. CONSULTA DE MATERIAL AUTORIZADO ..................................................... 29
5. MANTENIMIENTO DE ACCESOS DE FUNCIONARIOS ................................. 30
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS .............................................................................. 32
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OBJETO
El presente manual tiene por objeto describir los pasos a seguir para registrar los materiales de suscripción principales por ramo, a través del portal web de la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros.
ALCANCE
El presente manual de usuario inicia con el ingreso a la red empresarial y finaliza con la recepción del correo electrónico que confirma la finalización del proceso y la generación de los números de registro para cada componente del material de suscripción autorizado. Incluye la descripción de las consultas de trámites y de materiales de suscripción autorizados.
REQUISITOS TÉCNICOS
Para poder acceder a la aplicación web se requiere cumplir con los siguientes requerimientos:
Una computadora con acceso a internet.
Un navegador de internet que puede ser:
o Mozilla Firefox Versión 40.0.3 o superior
o Google Chrome Versión 44.0.2403.157 o superior.
o Internet Explorer 10 o superior
CONSIDERACIONES
Se requiere del nombre de usuario y contraseña de la compañía controlada o
de su funcionario delegado para registrar el material de suscripción.
Cada compañía de seguros debe registrar el material de suscripción principal
por ramo.
Luego de registrado un material de suscripción principal, la compañía de
seguros podrá registrar los materiales de suscripción por producto.
El usuario tiene 8 días para completar el registro del material de suscripción y enviar a revisión, es decir, la información digitada por el usuario permanecerá por un lapso máximo de 8 días como archivo temporal.
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Transcurridos los 8 días de almacenamiento temporal, la información que no se envíe a revisión, será eliminada automáticamente, y el usuario deberá ingresar nuevamente toda la información.
El usuario tiene 30 días para corregir las observaciones que hayan sido realizadas en el registro del material de suscripción, es decir, que la información ingresada por el usuario que hubiese sido observada permanecerá por un lapso máximo de 30 días como archivo temporal. Transcurrido este tiempo la información será eliminada automáticamente.
Al copiar y pegar texto desde un archivo en word, tenga en consideración que los símbolos “ ¨ $ # % & pueden ocasionar problemas para guardar la información. En estos casos, borre los símbolos y escríbalos directamente en la aplicación.
Las imágenes de los logotipos de cada compañía deben adjuntarse en formato JPG, a color, con un peso máximo de 200KB.
Las notas técnicas se deben adjuntar en formato pdf, y sus bases de datos de respaldo deben estar comprimidas en un archivo .zip.
El sistema enviará notificaciones electrónicas al correo registrado de la compañía de seguros. Dichas notificaciones pueden darse por inicio, observación o finalización de un trámite.
El usuario deberá revisar incluso la bandeja de correos electrónicos no deseados.
GLOSARIO
Material de suscripción principal: Está conformado por los documentos que sirven como herramienta para la operatividad del contrato de seguro en un determinado ramo (solicitudes, formularios, condiciones generales, cláusulas anexas, notas técnicas).
Condiciones Generales: Son principios básicos, estipulaciones o cláusulas establecidas por el asegurador, con el objeto de regular la relación bilateral con el contratante y/o asegurado, en el marco de la legislación aplicable y de los principios de la técnica de los seguros;
Pueden ser impositivas o dispositivas, según la especie o ramo de seguro, aplicables a todas y cada una de las futuras pólizas que celebre el asegurador. Las condiciones impositivas son las que ordenan, sin excusa alguna, la ejecución de determinados actos o la abstención de hacerlos, bajo sanción establecida en las propias pólizas. Las condiciones dispositivas son las que regulan situaciones para el supuesto de no haber normas específicas en la ley.
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Notas técnicas: Son documentos que presentan las metodologías, modelizaciones, fórmulas y cálculos actuariales que dan origen a la determinación de las primas, recargos y descuentos que va a aplicar la empresa de seguros en determinado ramo y producto, así como a la justificación de sus gastos de gestión y administración y sistemas de cálculo de las reservas técnicas. Deberán ser suscritas por un actuario, matemático, ingeniero matemático, o técnico en la materia responsable de su elaboración y comprenderán, según la estructura administrativa y organización comercial de la empresa de seguros, los siguientes apartados:
Información genérica
Información estadística
Recargo de seguridad
Recargos para gastos de gestión
Recargo para beneficio o excedente
Cálculo de la prima
Prima pura o prima de riesgo
Prima de tarifa o prima comercial
Prima de facturación
Cálculo de las reservas técnicas
Cualquier otro elemento que a criterio del actuario o técnico sea necesario para instrumentar o sustentar adecuadamente el seguro.
Solicitudes y Formularios: Formatos de solicitudes y/o formularios propuestos por la empresa de seguros para ser llenado objetivamente por el tomador o solicitante del seguro, mediante el cual solicita a la empresa de seguros las coberturas descritas en dicho documento; declara de buena fe el estado del riesgo, el cual sirve de base para la contratación del seguro, en especial, para su evaluación y aceptación por parte de la empresa de seguros; y, en consecuencia, la emisión de la correspondiente póliza.
Cláusulas Anexas: Son estipulaciones complementarias que se adhieren a la póliza y pueden contener condiciones especiales o particulares.
Condiciones Especiales: Son condiciones que amplían, condicionan, delimitan, modifican o suprimen riesgos, extienden o restringen las coberturas previstas en las condiciones generales de las pólizas, o instituyen nuevas condiciones de protección, sin que contengan disposiciones expresamente prohibidas por la Ley General de Seguros y su reglamento general, la Legislación sobre el Contrato de Seguro y, los principios de la técnica de los seguros.
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Condiciones Particulares: Son reglas o estipulaciones que se han convenido por mutuo acuerdo entre las partes contratantes y fijan los elementos de la relación singular acordada que se hallan enunciados en el artículo 7 de la Legislación sobre el Contrato de Seguro, contenida en el Decreto Supremo No. 1147 de 29 de noviembre de 1963, publicado en el Registro Oficial No. 123 de 7 de diciembre de 1963.
Portal web Institucional.- Sitio web creado para que la ciudadanía en general acceda a los servicios en línea que ofrece la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros.
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PROCEDIMIENTO PARA REGISTRO DE MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN
1. INGRESO A LA RED EMPRESARIAL
1.1. Ingrese al portal web de la Superintendencia de Compañías, Valores y
Seguros www.supercias.gob.ec.
1.2. Seleccione la opción PORTAL DE TRÁMITES EN LÍNEA. (Ver figura 1)
Figura 1. Portal de Trámites
1.3. El sistema presentará la pantalla que se muestra en la figura 2. Presione la
opción SEGUROS.
Figura 2. Menú Portal de Trámites
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1.4. En la pantalla de bienvenida a la red empresarial ingrese su nombre de
usuario y contraseña.
Figura 3. Pantalla Ingreso al Sistema
1.5. Presione el botón INICIAR SESIÓN.
1.6. El sistema presentará la pantalla principal de la Red Empresarial
Supercias. Presione el botón INICIO.
Figura 4. Página Inicio – Botón Inicio
1.7. Dentro del Menú Empresarial, seleccione la opción CALIFICACIÓN DE
MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN.
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Figura 4.1 Opción Calificación Material de Suscripción
1.7.1. Tanto el perfil de la compañía como los perfiles de los
funcionarios designados pueden acceder a la opción
CALIFICACIÓN MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN.
Si usted es un funcionario de la compañía de seguros y no
tiene la opción mencionada, por favor solicite al Representante
Legal de la compañía que habilite el acceso correspondiente
a través de la opción Mantenimiento del sistema de
Recepción, Validación y Carga. (Ver numeral 5
MANTENIMIENTO DE ACCESOS DE FUNCIONARIOS)
El sistema presentará el menú de calificación de material de suscripción
que contiene las siguientes opciones:
A. Nuevo Material de Suscripción Principal: Permite registrar un
nuevo material de suscripción principal por ramo.
B. Consulta Material Autorizado: Permite consultar todos los
materiales de suscripción autorizados y registrados por la
Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros (SCVS),
sean éstos principales o por producto.
C. Consulta de Trámites: Permite hacer seguimiento al trámite que
ha enviado a revisión la compañía y determinar si éste fue
aprobado, rechazado u observado. A través de esta opción se
puede realizar la corrección de aquellos trámites que fueron
observados por el área de Control Técnico de Seguros y
Reaseguros de la SCVS.
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PRUEBA COMPAÑÍA DE SEGUROS Y REASEGUROS S.A. RUC: 0927074112001 Expediente: 654343
Figura 5 Menú Calificación Material de Suscripción
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2. NUEVO MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN PRINCIPAL
Las compañías de seguros deberán acceder a esta opción para registrar el material
de suscripción por ramo que debe ser autorizado por la Superintendencia de
Compañías, Valores y Seguros (SCVS).
2.1. Al ingresar a la opción, el sistema mostrará la pantalla para registro de los
datos del material de suscripción.
Figura 6 Registro de Material de Suscripción - Datos del Material Principal
Seleccione el Ramo y el Seguro al que pertenece el material de suscripción,
y adjunte el logotipo de la compañía presionando el botón Cargar.
Si desea visualizar el logo adjunto, presione el botón Ver logo que aparecerá
al lado del botón Cargar.
Nota: El sistema solo presentará los ramos y seguros aprobados para la
compañía de seguros.
2.2. Al seleccionar el seguro, la pantalla de Registro de Material de Suscripción
presentará las pestañas para cargar la información y los botones de acción
correspondientes, tal como se muestra a continuación:
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2.3. La pantalla mostrará las pestañas: a) Condiciones Generales, b) Notas
Técnicas, c) Solicitudes y Formularios, y, d) Cláusulas Anexas.
2.4. Así mismo, la pantalla mostrará los botones de acción disponibles en cada
una de las pestañas:
ENVIAR A REVISIÓN: Permite enviar el trámite a revisión de un
funcionario de la Superintendencia de Compañías, Valores y
Seguros. Luego de enviado el trámite, éste no puede ser modificado.
Este botón se habilitará cuando se haya registrado toda la
información obligatoria del material de suscripción.
ANTERIOR: Permite regresar a pestañas anteriores.
CONTINUAR: Permite avanzar a la siguiente pestaña.
ADICIONAR: Permite agregar condiciones generales,
solicitudes/formularios o cláusulas anexas.
Figura 7 Registro de Material de Suscripción - Pestañas y botones de acción
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Pestaña Condiciones Generales
2.5. En la pestaña Condiciones Generales usted podrá registrar, una por una, las
condiciones generales que se incluirán en el material de suscripción.
De manera predeterminada, el sistema mostrará 35 títulos de condiciones
generales, disponibles para que el usuario registre la información. Sin
embargo, usted puede adicionar más condiciones generales.
Figura 8 Condiciones Generales
Las condiciones generales obligatorias se encuentran marcadas con un
asterisco de color rojo.
2.5.1. Para registrar el contenido de una condición general preestablecida,
presione el botón AGREGAR CONTENIDO que se muestra en la
columna ACCIÓN.
El sistema mostrará una pantalla para registrar el contenido de la
condición general seleccionada, donde usted puede escribir o pegar el
texto de la condición general.
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Figura 9 Registro de Detalle de la condición general
Una vez ingresado el texto de la condición, presione el botón ACEPTAR.
El sistema mostrará un mensaje indicando que el detalle de la condición
general fue agregado exitosamente, y el estado de la condición cambia
a Agregado ( ).
Si no desea ingresar el texto, presione el botón CANCELAR para
regresar a la pantalla anterior.
2.5.2. Para agregar una nueva condición general y registrar su contenido,
presione el botón ADICIONAR que se muestra en la parte inferior de la
pantalla.
En la pantalla Adiciona Condición General, usted debe registrar el título
de la condición que desea adicionar e incluir el texto.
Finalmente, presione el botón ACEPTAR.
Figura 10 Adicionar una condición general
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2.5.3. Para editar o eliminar la información registrada en cada condición
general, presione los botones Agregar Contenido o Limpiar Contenido
que se muestran en la columna Acción.
Figura 11 Condiciones generales registradas
2.5.4. Una vez ingresadas todas las condiciones generales, presione el botón
CONTINUAR.
Recuerde que las condiciones generales marcadas con asterisco son
obligatorias, por lo que, si el usuario no registra todas las condiciones, el
sistema no permitirá continuar.
Pestaña Notas Técnicas
2.5.5. En la pestaña Notas Técnicas usted podrá agregar dos tipos de
documentos: 1) Nota técnica, y 2) base de datos de respaldo.
Ambos archivos deben cumplir con las características establecidas en la
sección CONSIDERACIONES de este documento.
Si alguno de los archivos no cumple con las características, el sistema
mostrará los mensajes correspondientes.
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Figura 12 Pestaña Notas técnicas
2.5.6. Seleccione la opción NOTAS TÉCNICAS en el casillero de selección.
Inmediatamente, la pantalla mostrará los índices para cargar los
documentos requeridos.
Figura 13 Notas técnicas - Agregar archivos
2.5.7. Para cargar los archivos presione el botón Subir Documento.
2.5.8. Para visualizar el documento en pdf adjunto o descargar el archivo .zip,
presione el botón Visualizar Documento.
2.5.9. Finalmente, presione el botón CONTINUAR.
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Pestaña Solicitudes y Formularios
2.5.10. En la pestaña Solicitudes y formularios usted podrá registrar y adjuntar
las solicitudes o formularios que forman parte del material de
suscripción. Al menos debe registrar una solicitud o formulario.
Figura 14 Pestaña Solicitudes y Formularios
2.5.11. Presione el botón ADICIONAR. El sistema mostrará la pantalla para
ingreso de solicitud o formulario.
Figura 15 Ingreso de Solicitud o formulario
2.5.12. Seleccione el tipo de documento que desea registrar: Solicitud o
Formulario, y registre el nombre del documento.
2.5.13. Adjunte el documento en formato pdf presionando el botón Subir
archivo.
2.5.14. Para visualizar el documento en pdf adjunto, presione el botón
Visualizar Documento.
2.5.15. Finalmente, presione el botón ACEPTAR.
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Figura 16 Ingreso de solicitud o formulario - documentos adjuntos
2.5.16. Al regresar a la pantalla anterior, el sistema mostrará la solicitud o
formulario registrado, y permitirá editar o eliminar dicho registro, a través
de las opciones que se muestran en la columna Acción.
Figura 17 Editar o eliminar solicitudes o formularios
2.5.17. Finalmente, presione el botón CONTINUAR.
Pestaña Cláusulas Anexas
2.5.18. En la pestaña Cláusulas Anexas usted podrá registrar, una por una, las
condiciones anexas que se incluirán en el material de suscripción.
Figura 18 Pestaña Cláusulas Anexas
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2.5.19. Presione el botón ADICIONAR y registre una a una las cláusulas
anexas.
2.5.20. El sistema mostrará la pantalla para registro de cláusulas. Registre el
nombre de la cláusula que desea registrar y presione el botón
ADICIONAR DETALLE.
Figura 19 Registro de cláusulas anexas
2.5.21. Dentro de la pantalla para adicionar detalle, registre el nombre del título
de la cláusula anexa y su contenido. Luego presione el botón
ACEPTAR.
Figura 20 Registro de detalle de cláusula
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2.5.22. Usted puede registrar las cláusulas que desee. Todas las cláusulas se
irán adicionando a la pantalla de Registro de Cláusula y para cada una
de ellas se habilitarán los botones Editar Contenido y Limpiar
Contenido en la columna Acción.
Figura 21 Registro de Cláusulas
2.6. Una vez registrada toda la información en las pestañas correspondientes,
presione el botón ENVIAR A REVISIÓN.
Figura 22 Botón Enviar a revisión
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2.7. El sistema presentará un mensaje para confirmar si desea realizar el envío.
Si usted está de acuerdo con la información ingresada, presione el botón SI.
Figura 23 Mensaje de confirmación
Si presiona el botón NO, el sistema regresará a la pantalla anterior.
2.8. Inmediatamente después, el sistema mostrará un mensaje con el número de
trámite asignado. Presione el botón OK.
Figura 24 Número de trámite asignado
Recuerde que usted tiene 8 días para enviar la información a revisión.
Caso contrario, el sistema eliminará la información ingresada hasta ese
momento, y usted deberá registrarla nuevamente.
2.9. El sistema enviará una notificación al correo electrónico registrado,
indicando que se ha recibido el trámite de manera exitosa.
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Figura 25 Notificación de recepción de trámite
A partir de ese momento el trámite será revisado por el área de Control Técnico
de Seguros y Reaseguro.
El resultado de la revisión, sea este una aprobación o un rechazo del trámite, se
comunicará a través de correo electrónico.
Adicionalmente, usted puede monitorear el avance del trámite a través de la
opción CONSULTA DE TRÁMITES.
La notificación de aprobación del material de suscripción incluirá los números
de registro otorgados por la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros.
SISTEMA DE CALIFICACIÓN DE MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN
Señores.- Representante Legal de la Compañía Informamos que hemos recibido el material de suscripción que se detalla a continuación:
Número de Trámite: 2016000001
Fecha de Carga: 27/04/2016 09:25
Fecha de Envío a Revisión: 27/04/2016 10:20
Material de Suscripción: VEHICULO – VEHICULO
Atentamente,
Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros. “Asumimos el servicio público como un privilegio. Garantizamos un control transparente y eficiente del mercado de valores y del sector societario”
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Figura 26 Ejemplo Notificación de Aprobación
SISTEMA DE CALIFICACIÓN DE MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN
Notificación de Registro Exitoso Señor(a)(ita): REPRESENTANTE LEGAL COMPAÑÍA DE SEGUROS
Estimado usuario, la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros le informa que su material de suscripción ha sido validado exitosamente. A continuación encontrará los códigos de registros asignados:
Número de Trámite: 2016000001
Fecha de Carga: 27/04/2016 10:25
Fecha de Aprobación: 24/17/2016 10:30
Material de Suscripción: VEHICULO - VEHICULO
NÚMEROS DE REGISTROS DE MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN MATERIAL GENERAL VEHÍCULO PRODUCTO VEHÍCULO AA PRODUCTO VEHÍCULO SEGURO
Condiciones generales SCVS-06-07-00-CG-01 SCVS-06-07-01-CG-01 SCVS-06-07-02-CG-01
Nota técnica SCVS-06-07-00-NT-01 SCVS-06-07-01-NT-01 SCVS-06-07-02-NT-01
Solicitudes y formularios SCVS-06-07-00-SS-01 SCVS-06-07-00-SS-02
SCVS-06-07-01-SS-01 SCVS-06-07-02-SS-01
Cláusulas Anexas SCVS-06-07-00-CA-01 SCVS-06-07-01-CA-01 SCVS-06-07-02-CA-01
Para consultar los datos registrados ingrese al Portal de Trámites en Línea / Seguros / Calificación de Material de Suscripción / Consulta de Material autorizado
Atentamente,
Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros. “Asumimos el servicio público como un privilegio. Garantizamos un control transparente y eficiente del mercado de valores y del sector societario”
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3. CORRECCIÓN DE INFORMACIÓN OBSERVADA
Luego de la revisión correspondiente, los trámites de registro de material de
suscripción pueden ser observados por un funcionario de la Superintendencia de
Compañías, Valores y Seguros. En ese caso, el sistema enviará una notificación
al usuario informando que su trámite ha sido observado, tal como se muestra a
continuación:
Figura 27 Notificación de trámite observado
3.1. Dentro del menú de CALIFICACIÓN DE MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN
(Ver figura 5), seleccione la opción CONSULTA DE TRÁMITES.
3.2. Al ingresar a la opción, aparecerá en pantalla el detalle de los trámites y el
estado de los mismos.
Un trámite que ha sido observado tiene el estado RECHAZADO.
Para efectuar las correcciones, presione el botón EDITAR que se muestra
en la última columna de la pantalla.
SISTEMA DE CALIFICACIÓN DE MATERIAL DE SUSCRIPCIÓN
REGISTRO OBSERVADO
Señores.- Representante Legal de la Compañía Estimado Usuario, la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros le informa que su trámite de registro de material de suscripción ha sido observado.
Número de Trámite: 2016000001
Fecha de Carga: 27/04/2016 09:25
Fecha de Envío a Revisión: 27/04/2016 10:20
Material de Suscripción: VEHICULO - VEHICULO
Para ingresar un nuevo trámite de registro de material de suscripción ingrese al Portal de Trámites en Línea / Seguros / Calificación de Material de Suscripción / Consulta de Trámites
Atentamente,
Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros. “Asumimos el servicio público como un privilegio. Garantizamos un control transparente y eficiente del mercado de valores y del sector societario”
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Figura 28 Consulta de Trámites
3.3. La pantalla mostrará las pestañas: a) Condiciones Generales, b) Notas
Técnicas, c) Solicitudes y Formularios, y, d) Cláusulas Anexas del trámite
que ha sido observado.
3.4. Así mismo, la pantalla mostrará los botones de acción disponibles en cada
una de las pestañas:
ENVIAR A REVISIÓN: Permite enviar el trámite a revisión de un
funcionario de la Superintendencia de Compañías, Valores y
Seguros. Luego de enviado el trámite, éste no puede ser modificado.
Este botón se habilitará cuando se haya registrado toda la
información obligatoria del material de suscripción.
ANULAR TRÁMITE: Permite al usuario anular el trámite que fue
observado, sea porque no quiere continuar con el trámite o porque
desea ingresar otro material de suscripción para el mismo ramo. Al
presionar el botón, el sistema mostrará un mensaje para confirmar la
anulación.
ANTERIOR: Permite regresar a pestañas anteriores.
CONTINUAR: Permite avanzar a la siguiente pestaña.
ADICIONAR: Permite agregar condiciones generales,
solicitudes/formularios o cláusulas anexas.
Debido a que la información enviada a revisión fue observada, la pantalla
también incluye las columnas ESTADO, ACCIÓN y OBSERVACIÓN.
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Figura 29 Corrección de trámite observado – botones de observaciones y contenido
3.5. Usted podrá corregir todo aquello que fue observado por el funcionario. La
información que ya fue aprobada y por lo tanto no tiene observaciones, no
puede ser modificada en la etapa de corrección.
3.6. En cada una de las pestañas, presione el botón VER OBSERVACIONES
para leer la observación realizada por el funcionario. El sistema presentará
el historial de observaciones.
Figura 30 Historial de observaciones
3.7. Para editar la información observada, presione el botón AGREGAR
CONTENIDO o SUBIR ARCHIVO, dependiendo de la pestaña en la que se
encuentre la observación.
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Figura 31 Corrección de trámite observado – botones de observaciones y archivos
3.8. Culminada la corrección del material de suscripción se activará el botón
ENVIAR A REVISIÓN.
El sistema presentará un mensaje para confirmar si desea realizar el envío.
Si usted está de acuerdo con la información ingresada, presione el botón SI.
Figura 32 Mensaje de confirmación
Si presiona el botón NO, el sistema regresará a la pantalla anterior.
3.9. Inmediatamente después, el sistema mostrará un mensaje con el número de
trámite asignado. Presione el botón OK.
Figura 33 Número de trámite asignado
3.10. El sistema enviará una notificación al correo electrónico registrado,
indicando que se ha recibido el trámite de manera exitosa, y que éste será
revisado por un funcionario de la Superintendencia de Compañías, Valores
y Seguros.
La información debe ser corregida inmediatamente después de
recibida la notificación del trámite rechazado con observaciones.
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4. CONSULTA DE MATERIAL AUTORIZADO
Esta opción permite acceder al registro de materiales de suscripción autorizados.
Contiene la información de todo el material de suscripción que registró el usuario,
a nivel de detalle.
4.1. Al presionar el botón CONSULTA DE MATERIAL AUTORIZADO (Ver figura
5), se mostrará la siguiente pantalla:
Figura 34 Consulta de material de suscripción autorizado
4.2. Seleccione el ramo, seguro y producto del material de suscripción que desea
consultar.
Nota: En el combo de selección “Producto” se mostrará la opción “Material
Principal” que hace referencia al material aprobado para el ramo.
Automáticamente, la pantalla mostrará el material de suscripción autorizado
y usted podrá visualizar la información registrada.
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5. MANTENIMIENTO DE ACCESOS DE FUNCIONARIOS
Si el Representante Legal de la compañía de seguros desea delegar a un funcionario para que envié la información de los materiales de suscripción, debe seguir los siguientes pasos:
5.1. Utilizando el perfil de la compañía (RUC y clave de la compañía), ingrese a
la red empresarial. 5.2. Dentro del Menú Empresarial, presione el botón RECEPCIÓN,
VALIDACIÓN Y CARGA.
Figura 35 Recepción, Validación y Carga
5.3. Una vez dentro del sistema, del menú que se muestra en la parte izquierda de la pantalla, seleccione la opción MANTENIMIENTO.
Figura 36 Menú Sistema Recepción, Validación y Carga
Usted podrá agregar un nuevo funcionario o modificar las designaciones otorgadas a funcionarios ya registrados.
5.4. Si desea agregar un nuevo funcionario, presione el botón AGREGAR (Figura 37) y complete la información del funcionario. Recuerde que si el funcionario no está registrado en la base de datos de la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, usted no podrá otorgarle la opción para cargar material de suscripción.
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En la sección Estructuras Permitidas, marque la opción CARGA MATERIAL SUSCRIPCIÓN.
Figura 37 Mantenimiento de Usuarios
5.5. Si desea otorgar el acceso a un funcionario ya delegado para envío de estructuras, presione el botón EDITAR. (Figura 37) En la sección Estructuras Permitidas, marque la opción CARGA MATERIAL SUSCRIPCIÓN.
Figura 8 Agregar perfiles a funcionarios
5.6. Presione el botón GUARDAR.
En el caso de un funcionario nuevo, el sistema enviará una notificación al funcionario designado con un hipervínculo para completar el proceso de registro de usuario y confirmar los correos electrónicos.
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RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Si Usted tiene algún problema con el sistema, desea realizar una consulta o dar una sugerencia, puede contactarse con la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, a través del botón NECESITA AYUDA.
1. El botón aparecerá en la esquina superior derecha de la pantalla, tal como se muestra a continuación:
Figura 38 Botón Necesita Ayuda
2. En la ventana emergente (Ver figura 39), ingrese la siguiente información:
Identificación (Cédula o RUC)*
Razón social
Nombres*
Apellidos*
Email*
Teléfonos
Motivo (inquietud, problema o sugerencia)*
Descripción* Recuerde: Los campos señalados con asterisco (*) son obligatorios.
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Figura 39 Registro de consulta
3. Presione el botón ENVIAR. El sistema mostrará un mensaje indicando que los datos fueron enviados exitosamente.
Figura 40 Mensaje de Confirmación
4. Presione el botón OK. Usted recibirá un correo electrónico que confirma la recepción de su inquietud.