Post on 23-Jun-2015
LA COMUNICACIÓN
ORAL ESTRATÉGICA
Belem García Itzel Rosas
Erick Martínez
La estrategia y sus niveles de acción
Las estrategias son estructuras de funciones y recursos intelectuales, afectivos o
psicomotores que se conforman en los procesos de pensamiento que realizamos
para cumplir diversos objetivos.
Utilizar estrategias para hablar con mayor efectividad implica planear,
organizar y dirigir nuestras actuaciones en las diferentes fases del proceso
comunicativo para examinarlas, verificarlas y evaluarlas.
Las estrategias en cualquier proceso son:
Planes o programas estructurados para llevar a cabo un determinado objetivo.
Planear, organizar, aplicar, supervisar y evaluar serán los pasos de una comunicación
estratégica.
La comunicación oral estratégica
La comunicación estratégica
Generalmente se realiza en publico y es formalizada.
La estructura son los procesos de acción.
Su forma depende de la interacción (de persona a persona)
El proceso de comunicación oral
La estructura son las partes de integran la dinámica del proceso de comunicación y a los niveles de acción.
La forma es el tipo de intercambio que se produce enre el emisor y receptores.
Dual En grupo En público Masiva
Formas de la comunicación oral
La comunicación oral estratégica, en suma, viene a ser el resultado
de pensar en las acciones que vamos a
ejecutar en cada una de las frases del proceso
comunicativo.
Etapas de la comunicación estratégica
La estructura de toda comunicación estratégica incluye tres partes principales,
① Planeación
② Organización
③ Interacción
La planeaciónEs una etapa de preparación que nos ayudara a enfrentar
con mayor seguridad los procesos de comunicación.
Adentrarnos en pensamientos y reflexiones para
comunicarnos en una situación particular.
La organización
Seleccionar el tema.
Organizar la ideas en un mensaje claro.
Elaborar el desarrollo verbal de las ideas.
Generar la introducción y conclusión del tema.
Usar materiales de apoyo visual.
Se desarrolla entorno al mensaje con los siguientes procesos:
La interacciónSe refiere al proceso de comunicación que se vive el momento de la presentación del mensaje.
Planeación de la comunicación estratégica
Planear es prever con precisión una meta y los medios congruentes para
alcanzarla.
¿QUIÉN?¿DICE QUÉ? ¿A QUIÉN? ¿PARA QUÉ?
¿DÓNDE? ¿CUÁNDO??
Feedback/Retroalimentación
¿Quién?
Los Propósitos del comunicador
Cuando pensamos con detenimiento las intenciones o propósitos para comunicarnos, lograremos actuar
con mayor autenticidad, usando las conductas y palabras más
adecuadas.
Es necesario comunicar mensajes razonados, estructurados y bien
elaborados, determinar el propósito siempre será prioritario para tener
conciencia de la meta que queremos cumplir.
Propósitos generales al comunicarse:
Entretener Informar Persuadir Actuar
¿Dice que?
Selección del tema,
La comunicación estratégica exige una reflexión, aunque sea por unos minutos sobre el tema que deseamos tratar: ¿de que voy a hablar? ¿Qué ideas quiero expresar?
Toda persona con un poco de habilidad oral , es capaz de transmitir mensajes eficazmente en forma interpersonal sin seleccionar un tema específico; pero cuando nuestro objetivo es comunicar el mensaje de forma publica , entonces es necesario comenzar por elegir el tema apropiado para la gente.
Información adquirida
Se refiere a datos , conceptos, opiniones, recuerdos o imágenes
que toda persona guarda en su memoria a
largo plazo.
Información imediata
Es la que investigamos o buscamos porque la desconocemos o no
tenemos idea, y a través de los libros, revistas ,
computadoras, etc. Vamos adquiriendo el
conocimiento.
Ejemplo de asociación
Pancho villa
Chihuahua
Armas
Revolución
Libertad
Morir
Montar a caballo
Injusticias
¿Dónde?El lugar o escenario
donde se efectuará la comunicación es un punto de referencia
para saber adaptar el mensaje al público.
¿Cuándo?El tiempo que
ocupamos tanto para decir el mensaje como el que tenemos para
decirlo.
La ocasión.
¿A quién?
Análisis de Receptores
Objetivos:
Asegurar el entendimiento del mensaje.
Lograr mayor empatía y credibilidad al ser escuchados.
Tipos de Receptores
• Público Amigable
• Público Hostil
• Público Apático
• Público Interesado
Tipos de análisis de receptores
• Análisis demográficoEdad, sexo, raza, nacionalidad, estado civil, clase socioeconómica, religión, nivel de escolaridad,
ocupación.
• Análisis de actitudesCreencias, valores, hábitos, costumbres, preferencias,
opiniones, grupos formales, grupos informales.
• Análisis psicológico
Autoestima, compromiso con el tema, conocimiento
previo.
Resumen.
Los buenos comunicadores, al igual que los deportistas, aprenden conocimientos y técnicas de
comunicación, a la vez que desarrollan sus habilidades para saber interactuar de manera
efectiva en las diferentes situaciones.
Por lo cual:
Aprender a usar la comunicación estratégica.
Micro y macro estrategias.
La dinámica de la comunicación.
La planeación es una etapa de preparación.
El análisis del publico.