JOURNEY TO

CURSO OFICIAL

Excelencia en la gestión.

www.roadmak.comEdificio Samborondón Plaza,Km 3.5 vía Samborondón, 1er. piso – Oficina 107Guayaquil, Ecuador

Telf.: (593) 4 601 2658 (593) 4 601 2659Mail: info@roadmak.com

EXCELLENCE

Cada organización es única y por ende su camino hacia la excelencia es diferente.

Pero a través de años de experiencia se han encontrado algunas características

comunes de este camino, y fueron recogidos en pasos prácticos para que las

instituciones lo consideren.

Beneficios del curso ■ Entender y usar la auto evaluación como herramienta de mejora

■ Desarrollar la hoja de ruta para el plan de acción de su organización

■ Descubrir como priorizar acciones de mejora

■ Desarrollar un plan para involucrar el personal de la organización

■ Aprender sobre herramientas y técnicas de mejora del rendimiento

■ Entender los Niveles de Excelencia de EFQM

■ Reconocer los aspectos culturales de la Excelencia

Dirigido a: ■ Directivos institucionales interesados en iniciar el Camino hacia la Excelencia

■ Líderes de Excelencia responsables de implementar el proceso en la institución

Dinámica del Curso:El curso consta de tres partes:

■ Formación presencial sobre el Modelo y sus herramientas ■ Estudio personal ■ Trabajo en equipo

JOURNEY TO

CURSO OFICIALEXCELLENCE

El curso estará impartido por:

Úrsula El Hage ▪ Líder de Excelencia, Entrenador y Asesor Certificado EFQM , European Foundation for Quality Management, Bruselas 2012.

▪ Validador Certificado de Proyectos de Excelencia EFQM 2010, European Foundation for Quality Management, Bruselas 2011.

▪ Asesor certificado de Excelencia EFQM 2010, European Foundation for Quality Management, Brussels 2010.

▪ Gobernanza y Liderazgo Políticvo, IDE Business School, Ecuador 2010.

▪ Master en Business Administration, IDE Business School, Ecuador 2008.

▪ Diplomado en Recursos Humanos, Universidad Catolica de Santiago de Guayaquil, Ecuador 2005.

▪ Master en gestión y administración (Maitrise), Université Saint Joseph, Líbano 2001.

▪ Licenciada en gestión y administración (Licence), Université Saint Joseph, Líbano 2000.

JOURNEY TO

CURSO OFICIALEXCELLENCE

Formador:

Duración del curso:

■ Fecha 1: Junio 24, 25, 26 Guayaquil ■ Fecha 2: Julio 16, 17, 18 Quito ■ Fecha 3: Julio 29, 30, 31 Guayaquil ■ Fecha 4: Agosto 7, 8, 9 Quito

Día 1 9h00 a 16h00

■ Fases en la Ruta Hacia la Excelencia ■ El Modelo de Excelencia de la EFQM ■ Autoevaluación

Día 2 9h00 a 16h00

■ Redacción Fortalezas y Áreas Mejora ■ Priorización del resultado de la autoevaluación ■ Gestión de los Proyectos de Mejora. ■ La lógica REDER, incluyendo su uso como

herramienta de evaluación

Día 3 9h00 a 16h00

■ Autoevaluación evolutiva ■ Una Visión para la Excelencia ■ El papel del compromiso de la dirección ■ Guía– Lo que se debe y no se debe hacer

Costo del Curso:El curso tiene un costo de 1400 dólares, ($1200 para afiliados)$1350 hasta 2 semanas antes del inicio del curso, o para más de 3 personas de la misma institución

www.roadmak.comEdificio Samborondón Plaza,Km 3.5 vía Samborondón, 1er. piso – Of. 107Guayaquil, Ecuador

Telf.: (593) 4 601 2658 (593) 4 601 2659Mail: info@roadmak.com

JOURNEY TO

CURSO OFICIALEXCELLENCE

PARA MASINFORMACIÓN

Programa y Duración del curso: