Post on 10-Aug-2015
WILGEST, S.L.
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Wilgest S.L Avda. Don Juan de Austria 38 entresuelo 2 – 46002 Valencia Tel. 963 528 878 www.wilgest.es
La Sociedad2
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• El objeto social de la entidad es la intermediación en operaciones financieras, fundamentalmente operaciones hipotecarias entre particulares y las gestiones relativas a las mismas.
• Es una sociedad privada, unipersonal e independiente inscrita en el Ministerio de Consumo con el num. 200 fundada en el año 2003.
• Opera en dos sectores: El financiero (reunificación y refinanciación) y el del crédito privado hipotecario
• Es fundadora de la Asociación Valenciana de Inversores Profesionales e Intermediarios Financieros (AVIPIF)
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Wilgest S.L Avda. Don Juan de Austria 38 entresuelo 2 – 46002 Valencia Tel. 963 528 878 www.wilgest.es
• Es intermediaria de operaciones de crédito privado• Se encarga de la tramitación de expedientes para eliminar
deudas de registros bancarios (RAI, Asnef)• Es especialista en resolución de embargos y subastas• Intermedia en operaciones de reunificación de préstamos
y refinanciación de operaciones bancarias• Wilgest es la intermedaria en la operación y comparece
en la firma para la seguridad de ambas partes.
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El producto5
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• En la actualidad Wilgest intermedia en varios tipos de productos:• Póliza de crédito de total dispuesto a un año renovable a
dos al 20% de interés nominal anual• Póliza de crédito de total dispuesto a 6 meses de plazo al
14,5% de interés nominal semestral• Préstamo desde 5 a 15 años de plazo al 20% de interés
nominal anual• Las comisiones de cancelación anticipada durante los
primeros 5 años son del 0,5% solo para el inversor a partir del 5º año es del 0,25%
• La garantía siempre es hipotecaria, libre de cargas o con pocas cargas y en donde parte del préstamo es para liberarlas 6
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• En función del importe las operaciones se suelen firmar a unos determinados plazos:• 15 años: Importes superiores a 30.000€• Entre 10 y 15 años: entre 15.000 y 30.000€• Entre 1 y 5 años: importes inferiores a 10.000€
• Además de estos productos Wilgest ofrece:• Refinanciación y reunificación de deudas• Seguros• Portal inmobiliario para compraventas urgentes
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El cliente8
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• Es tanto particular, como autónomo o empresa, aunque mas de un 75% es particular
• Acude debido a la dificultad de acceso al crédito por vía bancaria
• Necesidad de dinero rápido para atender embargos, impagos, herencias, RAI, Asnef, pago de impuestos
• No necesita tener capacidad de repago• Si tiene problemas de pago a lo largo de la vida del
préstamo se le ofrecen distintas soluciones refinanciación, venta del inmueble- y si no se soluciona se procede al la ejecución por subasta judicial del bien hipotecado
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El inversor10
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• Al ser un contrato entre particulares, el inversor es la contraparte del cliente
• Es la parte prestamista de la operación, la parte que provee de los fondos necesarios para llevar a cabo el cierre de la operación
• Es la parte que asume el riesgo• Como contrapartida recibe los intereses y los gastos de
cancelación anticipada, si los hubiese• Además sería la parte que compensaría el impago con la
ejecución hipotecaria
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• Suele ser recurrente e ir aumentando el volumen de inversiones
• Normalmente es un particular de nivel social medio-alto y con una alta cultura financiera
• Suelen ser “prescriptores” de la propia Compañía lo cual atrae a nuevos inversores
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La operativa13
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Campaña de Publicidad
Gestión de llamadas
Primera visita
Firma Notarial
La campaña de publicidad satisface la necesidad del cliente
El vendedor da la información al cliente y soluciona sus dudas sobre la operación y sus costes
Firma ante notario de toda la operación
El cliente llama a Wilgest a un número de pago para solventar dudas o concertar cita
Otras Gestiones
Pago de deudas pendientes del cliente para liberar embargos, ejecuciones, etc..
Escrituras e información registral sobre los bienes a hipotecar, Asnef, etc.
Intercambio de Información
Flujo del cliente
Inversor
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• El flujo de clientes viene por tres vías principalmente:• Internet: A través de varias páginas se anuncia la actividad
de la empresa. Se consiguen contactos, llamadas y visitas• Anuncios en prensa: Por medio de anuncios en diversos
medios de prensa escrita se consiguen llamadas y visitas• Publicidad a pie de calle: A través del cartel situado en el
edificio se consiguen llamadas y visitas directas
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El marketing
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• El dinero invertido en publicidad genera principalmente contactos
• El contacto es la primera impresión que tiene el cliente potencial con la empresa
• Normalmente es cuando se recaba los datos personales y pasa de ser un potencial anónimo a tener nombre y apellidos
• Estos contactos pueden facilitar sus datos vía web, telefónicamente o bien cuando realizan la primera visita a la oficina
• La base de datos se genera en primer lugar por contactos y se utilizará para labores de marketing posteriores 16
El contacto
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• Esta llamada puede ser de entrada o de salida.• Las llamadas de entrada son las que realiza el potencial
cliente solicitando información• La llamada de salida es la que realiza el vendedor para
recabar datos del potencial cliente e intentar cerrar una visita o una venta directa
• El éxito de conversión de contacto se traduce en llamada, visita y/o cierre
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La llamada
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• Es el primer contacto físico que tiene el potencial cliente con la empresa
• Los comerciales explican con todo detalle los productos que ofrece la empresa
• Asesoran al potencial cliente sobre el producto que mejor se adapta a sus necesidades actuales
• El éxito de la visita es el cierre de la operación
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La visita
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• Se entiende por cierre de la operación la venta de alguno de los productos antes citados
• Pueden darse cierres posteriores con el mismo cliente, que pasaría a ser un cliente recurrente, sin necesidad de pasar por todas las fases anteriores
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El cierre
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