Integracin del equipo de trabajo del proyecto de T.I.

Integracin del equipo de trabajo del proyecto de T.I.Ing. Juan Carlos Nez UgaldeElementos claves en el desempeo del equipo de trabajo.Qu es un equipo de trabajo?Qu es Equipo de trabajo?Todos nosotros estamos familiarizados con la palabraequipo. Sin embargo, todava existen muchas interpretaciones errneas acerca del mismo.Infinidad de organizaciones invierten tiempo y dinero en programas de entrenamiento para que los miembros de sus reas o departamentos adquieran las habilidades y conocimientos necesarias para trabajar en equipo. Al final de estos esfuerzos se dan cuenta de que los resultados que esperaban nunca llegaron. Que aquello que se les prometi como una forma de enfrentar la complejidad y la competitividad dio pocos resultados. Esto trae como consecuencia frustracin, enojo, desencanto y criticas severas hacia el concepto de equipo.

DefinicinUn equipo de trabajo es un grupo de personas organizadas, que trabajan juntas para lograr una meta.Un equipo de trabajo pretende alcanzar unas metas comunes, el equipo se forma con la conviccin de que las metas propuestas pueden ser conseguidas poniendo en juego los conocimientos, capacidades, habilidades, informacin y en general, las competencias, de las distintas personas que lo integran. El trmino que se asocia con esta combinacin de conocimientos, talentos y habilidades de los miembros del equipo en un esfuerzo comn, esSINERGIA.

Definicin 2.Una de las definiciones ms interesantes es la que dan Katzenbach y Smith (1995). Despus de analizar 50 equipos de trabajo de 30 empresas, concluyen que, a diferencia de trabajar en equipo, un equipo es un nmero pequeo de personas con habilidades complementarias que estn comprometidas con un propsito comn, con metas especficas de desempeo y con una metodologa, y que se sienten responsables del xito o fracaso.

Desde el punto de vista de estos autores, cada se deben de reunir seis elementos de la definicin que conforman una parte importante de la disciplina de los equipos. De esta forma, si los gerentes desean formar realmente equipos de trabajo exitosos dentro de sus organizaciones deben de tomar en cuenta cada uno de estos elementos.1. Nmero Pequeo de PersonasGeneralmente los equipos pueden estar conformados de 2 hasta 12 personas. Esto con el fin de facilitar los procesos vitales de los equipos como la integracin, comunicacin, toma de decisiones y manejo de conflictos, entre otros.Es mucho ms probables que diez personas resuelvan con xito sus diferencias individuales, funcionales y jerrquicas hacia un plan comn y se sientas conjuntamente responsables de los resultados que un grupo de 30 personas.

2. Habilidades que se complementan Adems de tener el tamao correcto, los equipos deben estar conformados por personas con habilidades diferentes, pero complementarias de acuerdo a la tarea que tienen que desarrollar. De acuerdo aParker(1992), los requisitos de las habilidades pertenecen a las siguientes cuatro categoras:

1. Orientadas a la tarea. 2. Orientadas hacia el propsito del equipo. 3. Orientadas hacia el proceso. 4. Orientadas hacia la innovacin

Es evidente que un equipo no puede ponerse en marcha sin una mnima coherencia entre las diferentes habilidades. Tal vez, la seleccin de las personas que integraran el equipo sea la labor ms importante de los lderes.3. Comprometidas con un Propsito Comn.La gerencia es la responsable de clarificar el propsito del equipo, los principios y el desafo de desempeo, pero debe dejar un espacio con flexibilidad para que sea el equipo el que desarrolle el compromiso segn sus propias ideas sobre la razn fundamental de su trabajo colectivo. La esencia de un equipo es el compromiso comn.Los mejores equipos, como seala Katzenbach (2000) invierte mucho tiempo y esfuerzo en explorar, perfilar y consensuar su compromiso, tanto individual como colectivo.Este propsito del equipo, como seala Ral Belmonte(1998), debe ser, significativo, algo de suma importancia para todos y cada uno de sus miembros, que gue el pensamiento y las acciones del equipo todos los das.

4. Metas de Desempeo Bien DefinidasLas metas especficas de desempeo ayudan a definir los productos colectivos del equipo, as como la forma en como cada uno de sus integrantes va a contribuir al logro de las mismas. La especificidad de los objetivos tambin facilita:

La comunicacin clara y abierta El manejo del conflicto de manera constructiva El enfoque hacia los resultados El logro de pequeas victorias El establecimiento de nuevos retos

Como sealaMark Kelley(1994) Los equipos excelentes aspiran a altas metas de desempeo. Creen que ser simplemente buenos no es suficiente para diferenciarse de los dems.5. Comparten una MetodologaLos equipos necesitan planear cmo van a trabajar para lograr, tanto sus metas especficas como su propsito fundamental.

Cada uno de los miembros tiene que estar de acuerdo sobre quines harn determinado trabajo, cmo se disearn los programas de trabajo, qu habilidades se necesitan desarrollar, cmo se puede seguir perteneciendo al equipo, cmo se tomarn las decisiones y cmo llegar a acuerdos.

6. Se Sienten Responsables ante los miembros del equipo.Por ltimo, ningn grupo se convierte en equipo a menos que se pueda responsabilizarse de s mismo. De esta manera, los miembros de un equipo excelente se sienten co-responsables del xito o del fracaso del mismo. Saben que es mejor buscar soluciones a los problemas que culpables.

La responsabilidad del equipo tiene que ver con las promesas que se hacen entre sus miembros, promesas que apuntalan dos aspectos decisivos de los equipos eficaces: el compromiso y la confianza.

Implicaciones de disear e integrar un equipoPara lograr el diseo de equipos, adems de aplicar los principios fundamentales ya expuestos, se deben seguirlas siguientes pautas clave:El cambio en el rol del liderazgo. Del centrado en una sola persona al centrado en el equipo.El cambio en los sistemas de medicin, evaluacin y recompensa. De los basados en el individuo a los basados en el equipo.El cambio en las estructuras. De las estructuras jerrquicas, basadas en el control a las horizontales basadas en el desarrollo. De las orientadas a funciones a las de proceso.El cambio en el manejo de la informacin. De la informacin controlada por el jefe a la controlada por el equipo.El cambio en la relacin con los clientes.

As es que quienes vean en los equipos una solucin fcil y para toda finalidad se sentirn frustrados por el esfuerzo y desilusionados por los resultados.