Post on 06-Apr-2016
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CHILESCOPIO ZOOM CONCEPCIÓN 2014 INFORME PÚBLICO
Chilescopio es el primer y más reconocido estudio del estilo de vida y tendencias de los chilenos realizada anualmente desde el año 2005 por Visión Humana. Chilescopio Zoom Concepción es una investigación desarrollada por la consultora en investigación de mercados, tendencias y marketing estratégico Visión Humana y la agencia de publicidad Creatividad e Inteligencia, en su misión por contribuir en una comprensión más profunda y amplia de los penquistas. Chilescopio Zoom Concepción busca obtener una mirada específica sobre el estilo de vida, el comportamiento de consumo y el uso de medios de los habitantes del Gran Concepción.
LA INVESTIGACIÓN
• Es un estudio cuantitativo a basado en 800 encuestas presenciales en hogares.
• La población objetivo son personas residentes en las comunas de Concepción, San Pedro de la Paz, Chiguayante, Talcahuano y Hualpén entre 15 a 75 años, pertenecientes a los grupos socioeconómicos C1, C2, C3 y D.
• El procedimiento muestral es probabilístico estratificado, en tres etapas de selección aleatoria de los encuestados (manzana, hogar y entrevistado).
• La muestra es ponderada de acuerdo a la proporción real de la población por género, edad y nivel socioeconómico.
• El error muestral a nivel total de la muestra es de +/- 3,1%, bajo un supuesto de varianza máxima y un 95% de confianza.
• La aplicación de las encuestas o trabajo de campo del estudio se realiza durante el mes de junio de cada año.
SU METODOLOGÍA
ALGUNOS RESULTADOS: ESTILO DE VIDA
¿CUÁN FELICES DECLARAMOS ESTAR CON NUESTRA VIDA EN GENERAL?
68 68 67 69 71 68 63 66
81 78 66 65 70 65
0
20
40
60
80
100
Considerando todos los aspectos de su vida, donde “1” es “Muy infeliz” y “7” es “Muy feliz”, en este momento, ¿Cómo diría usted que se encuentra? % que evalúa con notas 6 y 7
Los resultados de RM y Resto del País se obtienen del estudio Chilescopio Nacional 2014, excluyendo zona de Concepción
¿CUÁN IDENTIFICADOS ESTAMOS CON LA COMUNA EN QUE VIVIMOS?
¿Cuán identificado se siente usted con la comuna donde actualmente vive? % que responde cada alternativa
85 84 71 69
14 15 30 28
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Concepción Chiguayante Talcahuano-Hualpén San Pedro
Mucho + Bastante Identificado Poco + Nada identificado
No se incluyen las respuestas “No sabe” o “No contesta”
¿CUÁN SATISFECHOS ESTAMOS CON LA COMUNA EN QUE VIVIMOS?
En una escala de 1 a 7, donde “1” significa “Totalmente insatisfecho” y “7” significa “Totalmente satisfecho”, ¿Qué tan satisfecho se encuentra con su comuna? % que evalúa con notas 6 y 7
69 60 60 59 50 51
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
100
Los resultados de RM y Resto del País se obtienen del estudio Chilescopio Nacional 2014, excluyendo zona de Concepción
¿CUÁNTO TIEMPO LIBRE PERCIBIMOS DISPONER?
¿Diría Ud. que, de lunes a viernes, después del trabajo o de cumplir sus obligaciones diarias, tiene tiempo libre…? % que responde cada alternativa
32 37 28 33 23 32 48
28 36 34 31
44 46
41 46
48 44
29 46
47 44 42
22 14 29 19 27 22 21 19
15 18 26
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
100
Total Hombre Mujer 15 a 29 años
30 a 44 años
45 a 59 años
60 a 80 años
C1 C2 C3 D
A menudo + Muy a menudo Algunas veces Nunca + Casi nunca
No se incluyen las respuestas “No sabe” o “No contesta”
¿CUÁNTO TIEMPO LIBRE PERCIBIMOS DISPONER?
¿Diría Ud. que, de lunes a viernes, después del trabajo o de cumplir sus obligaciones diarias, tiene tiempo libre…? % que responde cada alternativa
37 32
36 44
25 22
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2012 2014
A menudo + Muy a menudo Algunas veces Nunca + Casi nunca
No se incluyen las respuestas “No sabe” o “No contesta”
¿CUÁLES SON NUESTROS INTERESES PERSONALES?
¿Cuál de los siguientes temas son de interés personal para usted? % que responde afirmativamente a cada tema
94 89
87 81
79 79 79 78
74 73
67 64
63 60 60
58 58
57 55
52 52 51
30
Bienestar, vida sana Música
Naturaleza, vida al aire libre Educación, cuidado de niños
Medioambiente, ecología Mejoramientos del hogar o decoración
Cuidado personal, moda, belleza Cocinar, comida
Viajes Mascotas, animales
Causas sociales, medioambientales o ciudadanas Internet, redes sociales
Películas, cine Tecnología, computación
Culturas alrededor del mundo Presenciar o mirar deportes
Autos, vehículos motorizados Religión
Lectura de libros Exploración, aventura
Ejercicio físico, hacer deporte Artes y cultura
Política, gobierno
¿CUÁLES SON NUESTROS INTERESES PERSONALES?
¿Cuál de los siguientes temas son de interés personal para usted? Ubicación en el ranking de intereses de cada grupo de edad
1 2 3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23
15 a 29 años 30 a 44 años 45 a 59 años 60 a 80 años Bienestar, vida sana
Internet, redes sociales
Cuidado personal, moda, belleza Viajes
Medioambiente, ecología Cocinar, comida
Mejoramientos del hogar o decoración Ejercicio físico, hacer deporte Artes y cultura
INSIGHTS DE ESTILO DE VIDA
• CON BUEN ÁNIMO, para seguir hablando en positivo
• IDENTIFICADOS CON LA COMUNA, lo que pasa o se hace por ella si importa
• CON POCO TIEMPO LIBRE, bienvenida la simplicidad y los recreos
• ASPIRACIÓN A LA VIDA SANA, una tensión por resolver
• BÚSQUEDA DE EXPERIENCIAS, por disfrutar más la vida
• EL HOGAR COMO CENTRO, para regalonear y renovar
ALGUNOS RESULTADOS: COMPORTAMIENTO DE COMPRA
¿CUÁNTO CONFIAMOS EN LAS EMPRESAS Y SUS MARCAS?
En una escala de 1 a 5, donde 1 significa "No confío nada" y 5 "Confío totalmente", ¿Cuánto confía Ud. en general en...? % que responde cada alternativa
26 20 19
29 33 26
45 47 54
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90
100
Las empresas que son de la región
Las marcas de productos o servicios
Las empresas del país
Confío + Confío totalmente No confío ni desconfío No confío nada + Confío poco
No se incluyen las respuestas “No sabe” o “No contesta”
¿DÓNDE ACOSTUMBRAMOS A REALIZAR NUESTRAS COMPRAS?
¿Con qué frecuencia compra usted en…? % que declara comprar “Mensualmente o más a menudo”
96 96 91 92 84
77 71 68 67
43 49
33
44
26 34
17 23 17
5 7 5
2012 2014
Almacén o minimarket de barrio
Supermercado
Feria, mercado o vega
Farmacias
En el centro de Concepción
Multitienda
Mall
Local de venta mayorista
Tiendas de mejoramiento del hogar
Tiendas de conveniencia
Supermercados a domicilio
Outlets o ventas de bodega
¿CUÁNTO NOS IMPORTAN LAS PROMOCIONES?
¿Cuán de acuerdo está usted con la afirmación “Me cambio de lugar de compra cuando hay una promoción”? % “De acuerdo" + “Muy de acuerdo"
65 56 71 63 67 71
56 58 67 64 65 61 62
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Total Hombre Mujer 15 a 29 años
30 a 44 años
45 a 59 años
60 a 80 años
C1 C2 C3 D RM Resto del País
Los resultados de RM y Resto del País se obtienen del estudio Chilescopio Nacional 2014, excluyendo zona de Concepción
¿CUÁNTO NOS PREMIAMOS COMPRÁNDONOS ALGO?
¿Cuán de acuerdo está usted con la afirmación “Acostumbro a premiarme de vez en cuando comprándome algo”? % “De acuerdo" + “Muy de acuerdo"
60 57 62 67 62 62
36
67 65 60 58 56 59
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Total Hombre Mujer 15 a 29 años
30 a 44 años
45 a 59 años
60 a 80 años
C1 C2 C3 D RM Resto del País
Los resultados de RM y Resto del País se obtienen del estudio Chilescopio Nacional 2014, excluyendo zona de Concepción
¿CUÁNTO NOS ATRAE COMPRAR PRODUCTOS NUEVOS?
¿Cuán de acuerdo está usted con la afirmación “Me gusta probar productos nuevos”? % “De acuerdo" + “Muy de acuerdo"
51 47 54 64
51 49
22
61 50 51 50 47 47
0
10
20
30
40
50
60
70
Total Hombre Mujer 15 a 29 años
30 a 44 años
45 a 59 años
60 a 80 años
C1 C2 C3 D RM Resto del País
Los resultados de RM y Resto del País se obtienen del estudio Chilescopio Nacional 2014, excluyendo zona de Concepción
¿CUÁNTO PREFERIMOS PRODUCTOS QUE CUIDAN EL MEDIOAMBIENTE?
¿Cuán de acuerdo está usted con la afirmación “Elijo marcas o productos que ayudan al cuidado del medioambiente”? % “De acuerdo" + “Muy de acuerdo"
29 27 30 27 29 41
16 28
35 26 28
36 37
0
10
20
30
40
50
Total Hombre Mujer 15 a 29 años
30 a 44 años
45 a 59 años
60 a 80 años
C1 C2 C3 D RM Resto del País
Los resultados de RM y Resto del País se obtienen del estudio Chilescopio Nacional 2014, excluyendo zona de Concepción
¿CUÁNTO VALORAMOS EL ORIGEN REGIONAL DE UN PRODUCTO?
¿Cuán de acuerdo está usted con la afirmación “Cuando compro valoro mucho que los productos sean de origen regional? % “De acuerdo" + “Muy de acuerdo"
26 25 28 19
28 41
21 20 24 29 27
0
10
20
30
40
50
Total Hombre Mujer 15 a 29 años
30 a 44 años
45 a 59 años
60 a 80 años
C1 C2 C3 D
Los resultados de RM y Resto del País se obtienen del estudio Chilescopio Nacional 2014, excluyendo zona de Concepción
¿CUÁLES SON LOS ATRIBUTOS QUE VALORAMOS DE LAS MARCAS?
¿Cuáles de las siguientes características debe tener una marca para que sea atractiva para usted? % que responde afirmativamente a cada atributos
95 94
90 83 83 82
81 79
78 77
72 71
64 60
58 55 54
Cumplidora Honesta
Saludable Entretenida Protectora
Innovadora Familiar
Dinámica Tradicional
Cercana Ecológica
Tecnológica Nacional
Líder De la zona Exclusiva
Sensual
¿CUÁLES SON LOS ATRIBUTOS DE MARCA QUE MÁS VALORAMOS?
1 1 2 2 2
3
1 1
3
5
3 3 4 4 4
6 5
2
5
9
11 10
7
5
9
7
11
13
16
14 14
12
17 17 16
14
12 13
17 17
C1 C2 C3 D Cumplidora
Honesta
Saludable
Entretenida
Innovadora
Familiar
Tecnológica
Nacional
De la zona
Exclusiva
¿Cuáles de las siguientes características debe tener una marca para que sea atractiva para usted? Ubicación en el ranking de valoración de atributos de marcas por GSE
¿CUÁL ES NUESTRA SATISFACCIÓN CON LOS DISTINTOS SECTORES DE EMPRESAS?
Utilizando una escala de 1 a 7, ¿Qué nota le pondría al servicio de los siguientes sectores o tipos de empresas de la zona? % que evalúa con notas 6 y 7 a cada tipo de empresa
50 50 49
48
46
45
42
41
40 39 38 38
36 35
32
29
27 17
14 11 11
-10
10
30
50
70 Supermercados
Universidades
Mall o Centro comercial
Compañías de celular
Colegios
Compañías de TV cable
Empresas de agua potable
Multitiendas
Farmacias
Empresas de luz eléctrica Compañías de Internet Empresas de gas
Clínicas de salud
Compañías de teléfono fijo
Empresas de buses interurbanos
Estaciones de servicio
Bancos
Inmobiliarias
Compañías de seguros
Isapres
AFP
INSIGHTS DE COMPORTAMIENTO DE COMPRA
• DESCONFIANZA, el valor de ser local y relacional
• FORMATOS DE COMPRA, lo mejor de lo tradicional y lo nuevo
• AUTOINDULGENCIA, con el consumo también me premio
• NOVEDAD, el placer de probar y el estatus de ser primero
• CUIDAR EL MEDIOAMBIENTE, sólo si no cuesta más
• EL VALOR DE LO LOCAL, por si solo no alcanza para preferir
• CRÍTICA A SERVICIOS FINANCIEROS, con mi dinero no se juega
ALGUNOS RESULTADOS: CONSUMO DE MEDIOS
¿CUÁNTO CONFIAMOS EN LA PUBLICIDAD?
En una escala de 1 a 5, donde 1 significa "No confío nada" y 5 "Confío totalmente", ¿Cuánto confía Ud. en general en la publicidad? % "Confío" + "Confío totalmente"
17 18 15 16 20 17
13
23 23 21
12 14 17
0
10
20
30
Total Hombre Mujer 15 a 29 años
30 a 44 años
45 a 59 años
60 a 80 años
C1 C2 C3 D RM Resto del País
Los resultados de RM y Resto del País se obtienen del estudio Chilescopio Nacional 2014, excluyendo zona de Concepción
¿CUÁLES MEDIOS DE PUBLICIDAD NOS INFLUYEN MÁS?
¿ Cuáles de los siguientes medios de publicidad usted siente que influyen en su toma de decisiones de compra? % que elige cada medio de publicidad, respuesta múltiple
72
42
40
19
16
16
16
15
7
6
6
3
68
43
37
22
13
15
13
11
7
7
7
5
75
41
42
17
18
17
18
17
7
5
4
1
Publicidad en televisión
Publicidad en Internet
Publicidad hecha por amigos, familiares o conocidos
Publicidad en diarios
Publicidad en radio
Publicidad en avisos de vía pública
Publicidad en revistas
Publicidad en folletos entregados a domicilio o en la calle
Publicidad a través correos electrónicos
Publicidad a través de los celulares
Publicidad en eventos públicos
Publicidad en el cine
Total Hombre Mujer
¿CUÁL ES NUESTRA EXPOSICIÓN COTIDIANA A LOS DISTINTOS MEDIOS?
¿ Con qué frecuencia acostumbra a …? % que elige responde “Todos o la mayoría de los días”
88 91
44
57
53 55 53
17 18
4 6
2012 2014
Ver televisión Navegar por Internet Escuchar radio Redes Sociales Leer el diario Leer revistas
¿CUÁLES TIPOS DE PROGRAMA DE TV VEMOS HABITUALMENTE?
¿Cuáles de los siguientes géneros de programas de TV ve usted habitualmente? % que elige cada medio, respuesta múltiple
84
66
44
36
33
33
28
25
23
21
21
15
14
12
9
86
67
45
23
15
63
24
13
21
15
19
5
14
11
8
83
65
44
47
48
8
30
36
25
26
23
24
14
13
9
Programas de noticias Películas
Reportajes culturales Telenovelas chilenas nocturnas
Telenovelas chilenas diurnas Programas deportivos
Programas de conversación Matinales
Música, video clips Programas infantiles
Series extranjeras Telenovelas extranjeras
Reality shows Programas de concurso
Programas juveniles
Total Hombre Mujer
¿CUÁLES DISPOSITIVOS USAMOS PARA ACCEDER A LAS REDES SOCIALES?
¿ A través de qué dispositivos utiliza redes sociales? % que elige cada dispositivo, respuesta múltiple
38 37
13 4 0 0
36
0
10
20
30
40
50
En smartphone En notebook En pc fijo En tablet En smart TV No sabe o no responde
No realiza esta actividad
¿ QUÉ REDES SOCIALES UTILIZAMOS?
¿ Cuáles de las siguientes redes sociales usted utiliza? % que elige cada alternativa entre quienes utilizan redes sociales
94
75
21 9
96
76
30 14
96
74
27
9
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Total 2014 RM Resto del país
INSIGHTS DE CONSUMO DE MEDIOS
• DESCONFIANZA PUBLICITARIA, deja de pensar que soy ingenuo
• INFLUENCIA DE TV E INTERNET, la pantallización publicitaria
• LIDERAZGO DE LA TV, masiva e individual a la vez
• CONSUMO DE CONTENIDO TELEVISIVO, balance de razón y emoción
• REDES SOCIALES, con otros en movimiento
• TWITTER Y LINKEDIN, aún de nicho
Para consultas: Felipe Cáceres M. Director de Análisis e Innovación Visión Humana Tel: +562 2665 1551 fcaceres@visionhumana.cl Carla Petinelli R. Directora de Cuentas Creatividad e Inteligencia cpettinelli@creatividadeinteligencia.cl Tel: +5641 2791643