5.2 IMPORTANCIA DE LA CALIDAD

LA CALIDAD DEL SOFTWARE PUEDE PARECER UN CONCEPTO ALEJADO

DE LA VIDA DIARIA DE LA MAYORÍA DE LAS PERSONAS, PERO NADA MÁS

LEJOS DE LA REALIDAD.; EJEMPLO: CUANDO EN UN RESTAURANTE SE

BLOQUEA EL SISTEMA DE COBRO, ESTAMOS ANTE UN PROBLEMA DE

CALIDAD DEL SOFTWARE. ES PROBABLE QUE SE HAYA SUFRIDO LOS

EFECTOS DE ESTOS PROBLEMAS DE CALIDAD EN FORMA DE RETRASOS,

PÉRDIDAS DE TIEMPO O DINERO, ETC. ESTOS PROBLEMAS PUEDEN SER

MUCHO MÁS GRAVES CUANDO AFECTAN GRAVES PÉRDIDAS

ECONÓMICAS O PROBLEMAS AMBIENTALES O SOCIALES.

LOS FALLOS DE SOFTWARE AFECTAN A TODOS LOS SECTORES Y A

TODOS LOS PAÍSES, ACTUALMENTE SE DESARROLLA SOFTWARE FIABLE

Y CORRECTO A UN COSTO RAZONABLE. LOS AUTÉNTICOS

PROFESIONALES Y LAS EMPRESAS BIEN ORGANIZADAS SON PRUDENTES

Y SABEN QUE DEBEN APLICAR DISTINTAS TÉCNICAS DE CONTROL Y

PREVENCIÓN, ADEMÁS DE UN BUEN PROCESO DE DESARROLLO.

ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE

• SE REFIERE A LOGRAR UN NIVEL DE CALIDAD REQUERIDO EN EL

PRODUCTO DE SOFTWARE

• INVOLUCRA A LA DEFINICIÓN DE ESTÁNDARES DE CALIDAD

APROPIADOS Y PROCEDIMIENTOS QUE PERMITAN ASEGURAR QUE

ESTOS SE CUMPLAN.

• DEBE LLEVAR A DESARROLLAR UNA CULTURA DE CALIDAD EN

DONDE LA CALIDAD ES RESPONSABILIDAD DE TODOS

• COMPROBACIÓN INDEPENDIENTE DE LOS PROCESOS DE

DESARROLLO

• LOS PRODUCTOS RESULTANTES DE LOS PROCESOS SE

INTRODUCEN EN EL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD

PARA ASEGURAR SU CONSISTENCIA CON ESTÁNDARES Y

OBJETIVOS DE CALIDAD

• EQUIPO DE ASEGURAMIENTO Y CONTROL: INDEPENDIENTES DE

LOS EQUIPOS DE DESARROLLO

• RESPONSABILIDAD DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD

• VISIÓN OBJETIVA DEL PROCESO

• INFORMAN DE PROBLEMAS Y DIFICULTADES A LOS

ADMINISTRADORES PRINCIPALES DE LA ORGANIZACIÓN