IMPORTANCIA DE CALIDAD DE SOFTWARE
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5.2 IMPORTANCIA DE LA CALIDAD
LA CALIDAD DEL SOFTWARE PUEDE PARECER UN CONCEPTO ALEJADO
DE LA VIDA DIARIA DE LA MAYORÍA DE LAS PERSONAS, PERO NADA MÁS
LEJOS DE LA REALIDAD.; EJEMPLO: CUANDO EN UN RESTAURANTE SE
BLOQUEA EL SISTEMA DE COBRO, ESTAMOS ANTE UN PROBLEMA DE
CALIDAD DEL SOFTWARE. ES PROBABLE QUE SE HAYA SUFRIDO LOS
EFECTOS DE ESTOS PROBLEMAS DE CALIDAD EN FORMA DE RETRASOS,
PÉRDIDAS DE TIEMPO O DINERO, ETC. ESTOS PROBLEMAS PUEDEN SER
MUCHO MÁS GRAVES CUANDO AFECTAN GRAVES PÉRDIDAS
ECONÓMICAS O PROBLEMAS AMBIENTALES O SOCIALES.
LOS FALLOS DE SOFTWARE AFECTAN A TODOS LOS SECTORES Y A
TODOS LOS PAÍSES, ACTUALMENTE SE DESARROLLA SOFTWARE FIABLE
Y CORRECTO A UN COSTO RAZONABLE. LOS AUTÉNTICOS
PROFESIONALES Y LAS EMPRESAS BIEN ORGANIZADAS SON PRUDENTES
Y SABEN QUE DEBEN APLICAR DISTINTAS TÉCNICAS DE CONTROL Y
PREVENCIÓN, ADEMÁS DE UN BUEN PROCESO DE DESARROLLO.
ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE
• SE REFIERE A LOGRAR UN NIVEL DE CALIDAD REQUERIDO EN EL
PRODUCTO DE SOFTWARE
• INVOLUCRA A LA DEFINICIÓN DE ESTÁNDARES DE CALIDAD
APROPIADOS Y PROCEDIMIENTOS QUE PERMITAN ASEGURAR QUE
ESTOS SE CUMPLAN.
• DEBE LLEVAR A DESARROLLAR UNA CULTURA DE CALIDAD EN
DONDE LA CALIDAD ES RESPONSABILIDAD DE TODOS
• COMPROBACIÓN INDEPENDIENTE DE LOS PROCESOS DE
DESARROLLO
• LOS PRODUCTOS RESULTANTES DE LOS PROCESOS SE
INTRODUCEN EN EL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD
PARA ASEGURAR SU CONSISTENCIA CON ESTÁNDARES Y
OBJETIVOS DE CALIDAD
• EQUIPO DE ASEGURAMIENTO Y CONTROL: INDEPENDIENTES DE
LOS EQUIPOS DE DESARROLLO
• RESPONSABILIDAD DE LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD
• VISIÓN OBJETIVA DEL PROCESO
• INFORMAN DE PROBLEMAS Y DIFICULTADES A LOS
ADMINISTRADORES PRINCIPALES DE LA ORGANIZACIÓN