Post on 16-Dec-2014
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E-Sales
Implemente el Proceso de Prospección y Ventas por Internet en el Área de Ventas, Marketing y Publicidad
Ricardo Zegarra VillalobosRicardo Zegarra VillalobosAsesor y consultor de Negocios en InternetAsesor y consultor de Negocios en InternetSEO ProfesionalSEO ProfesionalSocial Media Comunity ManagerSocial Media Comunity ManagerNetworker ProfesionalNetworker ProfesionalLima, PerúLima, Perú
INTROSPECCION Y ANALISIS DEL AREA DE VENTAS, MARKETING Y PUBLICIDAD
Si vamos a vender deben tener al menos un Sitio WebAnálisis y conclusiones del sitio WebImportante para considerar que debe existir una coherencia entre el sitio web y las areas diversas.
La Web, consideracionesLa Web, consideraciones
La forma de una Web.- La forma de una Web.- Es la parte visual. Debe ser versátil, entendible, modificable, navegable, sin muchos colores.De preferencia usar el blanco como fondo. Los colores oscuros no ayudan al texto. Los contenidos deben verse claros y precisos. Ejemplo: www.google.com
La Web, consideracionesLa Web, consideraciones
Simplicidad en la navegaciónSimplicidad en la navegación Copiar la filosofía de la pagina Web mas visitada del planeta: www.google.comO www.facebook.com o www.youtube.comNo se complique la vida por hacer paginas supersónicas.
La Web, consideracionesLa Web, consideraciones
Todo con un solo clicTodo con un solo clicLa navegación en una Web debe ser sencilla y sin problemas y de preferencia todo con un solo clic: http://www.adondevivir.com/
La Web, consideracionesLa Web, consideraciones
Compartir todoCompartir todoNo somos descubridores de la pólvora. Lo que conozcamos debemos compartirlo, la actual versión de la Web permite a todo usuario compartir lo que hace, tiene o conoce. Utilicen: www.authorstream.com o www.slideshare.com
INTROSPECCION Y ANALISIS DEL AREA DE VENTAS, MARKETING Y PUBLICIDAD
Concientización y compromiso de Concientización y compromiso de los que laboran en la empresalos que laboran en la empresa
“SI NO HAY VENTA, MORIMOS TODOS”. Esto significa que para sobrevivir, vivir o tener un buen porvenir todos tenemos que colaborar para que las ventas mejoren.
INTROSPECCION Y ANALISIS DEL AREA DE VENTAS, MARKETING Y PUBLICIDAD
Concientización y compromiso de los Concientización y compromiso de los que laboran en la empresaque laboran en la empresaPor lo tanto todos los que pertenecen a la empresa desde la gerencia hasta el personal de servicio debe generar material para la web.
INTROSPECCION Y ANALISIS DEL AREA DE VENTAS, MARKETING Y PUBLICIDAD
Es necesario explicar a todo el personal (directivos, gerentes, técnicos, administrativos, servicio etc.) la necesidad de generar material para publicarlo en Internet (blog y/o video).Mientras mas material (carnadas) publiquemos en la red mas posibilidades de cerrar las ventas. Porque cada material generara un clic hacia el sitio web.
INTROSPECCION Y ANALISIS DEL AREA DE VENTAS, MARKETING Y PUBLICIDAD
Organización del plan de trabajo Organización del plan de trabajo para el marketing por Internetpara el marketing por InternetNombrar a un responsable, de preferencia a alguien de ventas.Coordinara con los jefes de ventas, marketing y publicidad.Aperturar el área de ventas por Internet.Tener el control de la Web, no depender de nadie.Concientizar a todo el personal de la empresa sin excepción.
INTROSPECCION Y ANALISIS DEL AREA DE VENTAS, MARKETING Y PUBLICIDAD
Planteamiento de las actividades que se Planteamiento de las actividades que se realizará en el área de prospección y realizará en el área de prospección y ventas por Internet.- ventas por Internet.- Administrar bien las cuentas y usuarios.Llevar un record de todo el material generado por parte del personal.Realizar el reglamento respectivo.Cruzar la información de las ventas tradiciones y las ventas de cierre a través del sitio web.
Organización del plan de trabajo Organización del plan de trabajo para el marketing por Internetpara el marketing por Internet
Nombrar a un responsable, de preferencia a alguien de ventas.
Coordinara con los jefes de ventas, marketing y publicidad.
Aperturar el área de ventas por Internet. Tener el control de la Web, no depender
de nadie. Concientizar a todo el personal de la
empresa sin excepción.
Organización del plan de trabajo Organización del plan de trabajo para el marketing por Internetpara el marketing por Internet
Generar material para la Web, subirlos y compartirlos.
Medir el impacto de visitas. Ver el panel de control y tomar
decisiones. Estar atento a toda consulta.
Planteamiento de las actividades que Planteamiento de las actividades que se realizará en el área de prospección se realizará en el área de prospección y ventas por Internety ventas por Internet
Administrar bien las cuentas y usuarios. Llevar un record de todo el material
generado por parte del personal. Realizar un reglamento o texto de
procedimientos. Monitorear las actividades. Cruzar la información de las ventas
tradiciones y las ventas de cierre a través del sitio web.
Observar a la competencia.Adelantarse a lo que vendrá.Venderle al estado: www.seace.org.pe Averiguar sobre los tratados de libre comercio.Participar en ferias.Acciones sociales.
Principios para encontrar nuevos Principios para encontrar nuevos mercados adecuados en Internetmercados adecuados en Internet
UTILICE LAS NUEVAS HERRAMIENTAS DE PUBLICIDAD Y MARKETING
El Marketing Actual El Marketing Actual (Internet)(Internet)Es un marketing muy distinto, es sutil, no es agresivo, merece un trato muy distinto frente al marketing tradicional. El trato debe ser diplomático, con fineza ya que el prospecto tiene la libertad de poder cerrar nuestra ventana.
El marketing actualmente es GoogleEl marketing actualmente es Google
Eso significa que nuestra empresa, tienda virtual, pagina Web etc. debe aparecer en este buscador al menos en los 4 primeros lugares. Para lograr esto hay que trabajar bastante, esta actividad de ubicación se le llama POSICIONAMIENTO.
El Marketing ActualEl Marketing Actual
El posicionamiento en GoogleEl posicionamiento en GoogleEs la ubicación de un sitio Web, blog, tienda virtual etc. en los primeros lugares de búsqueda mediante una palabra de búsqueda. Este posicionamiento puede ser PAGADO (Patrocinado o Adwords) y NO PAGADO (orgánico). Ambas garantizan mas prospectos. El ubicarse en los primeros es una actividad considerada como MARKETING.
El Posicionamiento Orgánico y El Posicionamiento Orgánico y PatrocinadoPatrocinado
Adwords de GoogleAdwords de GoogleEs una publicidad patrocinada, es el pago por clic. Publicar en Adwords se llama CAMPAÑA, esta debe estar bien administrada para tener las visitas adecuadas y por lo tanto mas posibilidad de tener mas prospectos y cierres de ventas.
Posicionamiento OrgánicoPosicionamiento OrgánicoEs ubicar la Web en los primeros lugares sin pagar a Google bajo una o varias palabras de búsqueda, es una actividad constante y debe estar incorporada en toda empresa a través de las áreas de marketing, ventas, publicidad e imagen institucional.Ya sea para el posicionamiento ORGANICO o PATROCINADO es importante la palabra de búsqueda.
El Posicionamiento Orgánico y El Posicionamiento Orgánico y PatrocinadoPatrocinado
Formulación de las palabras de búsqueda Formulación de las palabras de búsqueda y Tag con intención de compray Tag con intención de compra
Es aquella palabra o frase por la cual el sitio Web será encontrado por GOOGLE. Esta palabra, tag o etiqueta es la parte NEURALGICA del POSICIONAMIENTO, por aquí debemos empezar a trabajar: Encontrar la o las palabras Encontrar la o las palabras de búsqueda.de búsqueda.
Formulación de las palabras de búsqueda Formulación de las palabras de búsqueda y Tag con intención de compray Tag con intención de compra
La importancia de la La importancia de la palabra de búsquedapalabra de búsqueda La “palabra" es la que nos va a garantizar el éxito del negocio en Internet, esta palabra permitirá exportar, vender, prospectar. Esta palabra debe encontrarse antes de desarrollar incluso el negocio.
Formulación de las palabras de búsqueda Formulación de las palabras de búsqueda y Tag con intención de compray Tag con intención de compra
Crear la lista de palabrasCrear la lista de palabrasVamos a encontrar las palabras con intención de compra, estas permitirán generar los tags y tener en cuenta que también nos ayudaran para etiquetar a partir de ahora todo material que se ponga en Internet para el POSICIONAMIENTO.
Formulación de las palabras de búsqueda Formulación de las palabras de búsqueda y Tag con intención de compray Tag con intención de compra
Insertar la palabra de búsqueda Insertar la palabra de búsqueda a través de los metatags y redes a través de los metatags y redes socialessocialesUna vez que se tenga la lista de palabras con intención de compra podremos generar los METATAGS para incluirlas en cada pagina del sitio Web. Para generar los tags existen herramientas en línea: http://www.webexperto.com/herramientas/metatags.php
Las redes sociales y sus Las redes sociales y sus plataformasplataformas
Que es una red socialQue es una red socialUna red social es una conexión entre las personas para motivos personales, profesionales, empresariales u otro. Aquí un video que explica claramente el tema: http://www.youtube.com/watch?v=klln71HuAFQ
Las redes sociales y sus plataformasLas redes sociales y sus plataformas
Diferencias entre las redes Diferencias entre las redes sociales tradicionales y virtualessociales tradicionales y virtualesAquí una explicación entre las redes naturales y la social media (Internet), básicamente es el alcance que uno tiene dentro de Internet, es mayor que la normal: http://www.youtube.com/watch?v=uitAUu7cVSw otra http://www.youtube.com/watch?v=RmO6JtAbXrY
Las redes sociales y sus plataformasLas redes sociales y sus plataformas
Creación y Uso de la cuenta Creación y Uso de la cuenta de Facebookde FacebookPara crear nuestra cuenta de Facebook se recomienda usar una cuenta de gmail creada.Vamos a crear nuestra cuenta FACEBOOK: www.facebook.com
La versión 2 de la webLa versión 2 de la webInternet esta en la prehistoria. Los visionarios hace 51 años lo habían proyectado, veamos este video. Las redes sociales implica que nuestra empresa debe de estar en plataformas.http://www.youtube.com/watch?v=MKr8jN2azYsEstamos incluso ya en la versión 3:http://www.youtube.com/watch?v=iimwsXny5j4&feature=related
Los PodcastLos Podcast
Podcast – AudioPodcast – AudioEl Podcast es una herramienta que se utiliza en la Webhttp://www.youtube.com/watch?v=gEJcJebBJQUComo crear un Podcast:http://www.podcastellano.es/como-hacer-podcast
El boletín informativo para El boletín informativo para crear confianzacrear confianza
Es una poderosa herramienta para poder mantener informado a nuestros clientes sobre las actividades que realizan. Permite crear confianza, tener mas cerca de los que son nuestros clientes y los que no son también pero que pronto lo serán.
El emailing publicitarioEl emailing publicitario
Buena alternativa de publicidad, pero ya dejo de tener el impacto adecuado. Es mejor enviar a nuestra propia lista depurada y segmentada de 5,000 contactos a enviar 1,000,000. Ley del Spam (Ley 28493, del 12 abril 2005, http://www.itu.int/osg/spu/spam/legislation/peruvianlaw.pdf
Televisión por internetTelevisión por internet
Creación de un canal de Creación de un canal de TelevisiónTelevisiónNos valdremos de www.ustream.tv con esta plataforma vamos a crear el canal y el código embebido podrá insertarse en nuestra Web directamente para que puedan visitar el canal y transmitir programas en vivo.
Televisión por internetTelevisión por internet
Prospección de clientes Prospección de clientes con la TV por Internetcon la TV por InternetLa prospección de clientes se basa en genera confianza a través de la exposición de las bondades de los productos y servicios de forma sencilla. Esto se puede hacer mediante la TV en vivo.
Los RSS para comunicarse Los RSS para comunicarse entre plataformasentre plataformas
El RSS es una aplicación para enlazar las plataformas diversas, es conocida como FEEDS. Esta herramienta podrá integrar nuestras plataformas de redes sociales: http://www.youtube.com/watch?v=unA2r4e1SO8
Los RSS enlazar Facebook y Los RSS enlazar Facebook y TwitterTwitter
Enlazar el Twitter con el Enlazar el Twitter con el FacebookFacebook Vamos a ver este video, en donde todo lo que ponga en Facebook lo pueda actualizar en Twitter en forma automática: http://www.youtube.com/watch?v=nZdcvtxYOFE
Los RSS enlazar Facebook y Los RSS enlazar Facebook y TwitterTwitter
Enlazar el Twitter con el Enlazar el Twitter con el FacebookFacebook Debemos de tener las 2 cuentas creadas y desde FACEBOOK vamos a buscar la aplicación del Twitter.
Intercambio de Enlaces
El intercambio de links o enlaces es importante pero tiene que ser reciproco.
Realice los enlaces hacia sus proveedores y clientes.
Ponga el logo de estas empresas y viceversa.
Administracion del Sitio Web
Para administrar bien el sitio web debe tener el acceso al servidor, pero sobre todo su dominio tiene que estar registrado a su nombre: www.allwhois.com
Recomendaciones
Sea usted el dueño del dominio. Tenga acceso al hosting (FTP y Panel
de control). Vea las estadisticas cada 2 dias. Su sitio web no tiene que estar hecho
en flash.
APLICACIONES PARA EL AREA DE VENTAS
Herramientas de GoogleHerramientas de GoogleSu correo electrónico: GMAIL.Sus Mapas: MAPS.Sus herramientas de oficina: DOCS.Su analizador: ANALYTICS.Su Plataforma de Video: YOUTUBE o GOOGLE VIDEOS.Su Blog: BLOGGER.Su satélite: EARTH.Su valorizador de Web: PAGE RANK.
Intercambio de enlaces y Intercambio de enlaces y anunciosanuncios
Es necesario compartir anuncios y enlaces entre las paginas Web. Eso evalúa Google. No dude en invitar a sus proveedores, clientes a poner sus logos con enlaces a sus Web, así mismo ellos con nuestra Web.
Marca, Dominio y HostingMarca, Dominio y Hosting
El dominio y el hosting están muy asociados. El dominio es el nombre de su sitio Web, es recomendable que sea similar a la marca comercial de la empresa o producto.
Marca, Dominio y HostingMarca, Dominio y Hosting
El hosting es el servidor en donde se alojara el sitio Web.Es importante tener el acceso para ambos, pero sobre todo para el dominio.Un buen dominio con hosting incluido esta en el mercado desde 150 dólares por un año.El hosting técnicamente de tener 1,000 Mb.
La Landing PageLa Landing Page
La importancia y necesidadLa importancia y necesidadLa Landing Page es una pagina de aterrizaje que debe generar confianza con el cliente. Esta pagina no va a vender pero si buscara que el prospecto nos deje su nombre, email y teléfono para comenzar a fidelizarlo.
La Landing PageLa Landing Page
Elementos de la LP.Elementos de la LP.La LP debe tener esta estructura que se pondrá como ejemplo.http://www.ganaexitoya.com/
Alta en directoriosAlta en directorios
Existen directorios gratuitos para poder suscribirse a esos directorios, estos son: www.adoos.com.pe, www.oxl.com, www.amarillasinternet.com etc. Es necesario inscribirse en los directorios para tener mas presencia en Internet.
El poder del blogEl poder del blog
La importancia de un blogLa importancia de un blogLas redes sociales o versión 2 de la Web sugiere que toda persona, empresa, producto o servicio este en la red. Una de las formas son los BLOGS. El blog es una pagina Web gratuita con contenido social y no comercial, pero si puede lograr de una forma indirecta la prospección de clientes.
El poder del blogEl poder del blog
Creación de un blog Creación de un blog Vamos a crear un blog de una forma inmediata. Para eso utilizaremos la herramienta de Google llamada: www.blogger.comCon una cuenta puede uno crear muchos blogs con diversas direcciones URLS.
El poder del blogEl poder del blog
Insertar etiquetas al blogInsertar etiquetas al blogLas etiquetas o palabras de búsqueda debe incluirse en los blog, con estas etiquetas nuestro blog será encontrado por el buscador, es necesario e imperativo poner las etiquetas.
El poder del blogEl poder del blog
Creación del Blog a través de: www.blogger.com
Para crear el blog vamos a utilizar nuestra cuenta de GMAIL.
Desarrollo de herramientas Desarrollo de herramientas multimediamultimedia
La herramienta multimedia ya sea en sonido y video crea un espacio de mayor confianza y acercamiento al prospecto de cliente. Los videos, son los mas recomendables. Se debe subir a las plataformas adecuadas, difundirlas para que los prospectos conozcan de nuestros productos (procesos, etapas, control, administración).
Desarrollo de herramientas Desarrollo de herramientas multimediamultimedia
El poder del marketing con El poder del marketing con videosvideosEl marketing con videos es una herramienta poderosísima para captar mas clientes. Los videos ayudan a captar la atención y brindan confianza.Comencemos hacer videos.
Administre su sitio Web con el Administre su sitio Web con el CPANELCPANEL
Todo servidor de nuestra Web contiene un acceso importante llamado PANEL. A través de este panel se puede realizar el control de toda la Web, una de ellas son las estadísticas de visita, etc.www.enternetservice.com/cpanel
El formulario para crear El formulario para crear confianzaconfianza
Una pagina Web sin formulario es lo mismo que nada, es importante que toda Web tenga esta herramienta. Se entregara el Script para incluirlo en sus Web o Landing Page.
La tienda virtualLa tienda virtual
Que es una tienda VirtualQue es una tienda VirtualEs una pagina Web dinámica que utiliza bases de datos para almacenar las información y procesos de una forma automatizada. Uno de los mejores programas es el OpenCart.
La tienda virtualLa tienda virtual
Si desea conocer mas sobre OPENCART puede ingresar a youtube y escribir en el buscador: RICARDO ZEGARRA ahí podrá descargar los videos tutoriales a nivel inicial y sencillo de entender.
Este es el mensaje final..Este es el mensaje final..
““El sitio Web (negocio) tiene que El sitio Web (negocio) tiene que ubicarse en los 4 primeros lugares ubicarse en los 4 primeros lugares
de Google para tener mas de Google para tener mas prospectos de cierres de ventas. El prospectos de cierres de ventas. El
sitio Web debe tener carnadas sitio Web debe tener carnadas (redes sociales, videos, etc) para (redes sociales, videos, etc) para tener mas visitas, a mas visitas tener mas visitas, a mas visitas
Google nos ubicara en los primeros Google nos ubicara en los primeros lugares abajo ciertas palabras”.lugares abajo ciertas palabras”.
Muchas gracias
Ricardo Zegarra Villalobos
www.gonebus.comwww.posicionesuweb.comwww.enternetservice.com
Telf. 0511-990280926Nextel 130*5499
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