Implementación de Planes de

Mejora

Octubre 2013

EARIIS Consultores

Contenido

1. Resumen

2. Tips de Implementación

3. Metodologías de Implementación

1. Resumen

Octubre 2013

EARIIS Consultores

Resumen

EARIIS Consultores

Resumen

Valor

Muda

Flujo de Valor Diagnóstico McKinsey

Herramientas de Mejora

Áreas de Oportunidad

Implementación

EARIIS Consultores

Resumen

Valor

Muda

Flujo de Valor Diagnóstico McKinsey

Herramientas de Mejora

Áreas de Oportunidad

Implementación

EARIIS Consultores

Resumen

Valor

Muda

Flujo de Valor Diagnóstico McKinsey

Herramientas de Mejora

Áreas de Oportunidad

Implementación

EARIIS Consultores

Resumen

Valor

Muda

Flujo de Valor Áreas de

Oportunidad

Herramientas de Mejora

Diagnóstico Mckinsey

Implementación

EARIIS Consultores

Resumen

Valor

Muda

Flujo de Valor Áreas de

Oportunidad

Herramientas de Mejora

Diagnóstico Mckinsey

Implementación

EARIIS Consultores

Resumen

Valor

Muda

Flujo de Valor Áreas de

Oportunidad

Herramientas de Mejora

Diagnóstico Mckinsey

Implementación

EARIIS Consultores

Resumen

Valor

Muda

Flujo de Valor Áreas de

Oportunidad

Herramientas de Mejora

Diagnóstico Mckinsey

Implementación

2. Tips de Implementación

Octubre 2013

EARIIS Consultores

Tips de Implementación

Lean en una Asociación Civil

EARIIS Consultores

“Transformar la Calidad del Servicio

en una Organización Pública”

Lic. Adalberto Cortés Magaña

Vocal Ejecutivo Distrito de Morelia Este

Tips de Implementación

3. Metodologías de Implementación

Octubre 2013

EARIIS Consultores

Metodologías de Implementación

Resultados

Procesos

+

+

-

-

EARIIS Consultores

Metodologías de Implementación

Suerte

Resultados

Procesos

+

+

-

-

EARIIS Consultores

Metodologías de Implementación

Esfuerzos sin

Resultados

Resultados

Procesos

+

+

-

-

EARIIS Consultores

Metodologías de Implementación

Hoshin Kanri

PDCA

Resultados

Procesos

+

+

-

-

EARIIS Consultores

Hoshin Kanri o Strategy Deployment

Objetivos

1. Despliegue y comunicación de los objetivos estratégicos en toda la organización

2. Planeación y definición de objetivos de impacto

3. Alineación de todas las iniciativas en todos los niveles

4. Retroalimentación para la mejora continua

Metodologías de Implementación

EARIIS Consultores

Planear

Hacer

Verificar

Actuar

Metodologías de Implementación

Definir los objetivos de impacto para la organización y sus

prioridades

Ejemplo Toyota:

1. Desarrollo Humano

2. Calidad

3. Tiempo de Entrega

4. Productividad/Costos

EARIIS Consultores

Metodologías de Implementación

1. Planear

Definir objetivos estratégicos, sus indicadores de

desempeño y avances periódicos.

• Incrementar los Kaizens por mes en un 10%

• Reducir los accidentes de trabajo en un 20%

Desarrollo Humano

• Elevar la satisfacción del cliente a un 90%

• Reducir las devoluciones de clientes en un 20% Calidad

• Reducir el tiempo de atención a cliente a 60 mins

• Reducir el tiempo de producción del Honda CRV a 180 mins

Tiempo de Entrega

EARIIS Consultores

Planear

Hacer

Verificar

Actuar

Metodologías de Implementación

Definir las iniciativas

o acciones para

lograr los objetivos

estratégicos

EARIIS Consultores

Metodologías de Implementación

2. Hacer

Definir los proyectos o acciones, responsabilidades y

fechas de entrega

• Desarrollar un programa Kaizen en la empresa

• Capacitar al personal en seguridad industrial

Desarrollo Humano

• Mejorar la comodidad de las instalaciones de atención Calidad

• Reducir el tiempo de espera en filas

• Realizar estándares de trabajo en el proceso de pulido

Tiempo de Entrega

EARIIS Consultores

Planear

Hacer

Verificar

Actuar

Metodologías de Implementación

Evaluar los

“Milestones” y

Avances de

Desempeño

EARIIS Consultores

Metodologías de Implementación

3. Verificar

Reuniones en equipo para verificar el desempeño y

las metas definidas para el periodo.

¿Se lograron las metas de desempeño del periodo?

• No. ¿Qué acciones correctivas podemos realizar para alcanzarlas?

• Sí. ¿Qué aprendizaje o buena práctica podemos compartir con el resto de la organización?

Con base en el desempeño actual, ¿Podremos lograr las metas en un futuro?

• ¿Qué debemos modificar para lograrlo?

EARIIS Consultores

Planear

Hacer

Verificar

Actuar

Metodologías de Implementación

EARIIS Consultores

Metodologías de Implementación

Ejemplo de Formato Hoshin Kanri

EARIIS Consultores

Metodologías de Implementación

Ejemplo de Formato Gantt

EARIIS Consultores

Metodologías de Implementación

Matriz RACI

MATRÍZ RACI

R Responsable

A Aprobador

S Soporte

C Consultado

I Informado

EARIIS Consultores

Ejemplo de Implementación

Metodologías de Implementación

EARIIS Consultores

¿Qué enfoque le darían en sus proyectos?

Metodologías de Implementación

GRACIAS

Ing. Alejandro Cortes Meza

alejandro.cmeza@eariis.com

Ing. Juan Pablo Sánchez Gnecchi

juanpablo.sagne@eariis.com

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