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Inteligencia emocional
GRADO EN EDUCACIOacuteN PRIMARIA
CENTRO DE PROFESORADO SAGRADA FAMILIA ADSCRITO A LA UNIVERSIDAD DE JAEacuteN
CURSO 2013-2014
INTELIGENCIA EMOCIONAL
Revisioacuten bibliograacutefica Alumno Emilia Peacuterez Muntildeoz Profesor Mariacutea Luisa Vaacutezquez Peacuterez Fecha UacuteBEDA 1652014
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Inteligencia emocional
INDICE
1 Iacutendice de siglas paacutegina 3
2 Resumen de la revisioacuten paacutegina 4
3 Justificacioacuten de la revisioacuten paacutegina 5
4 Informe de la revisioacuten criacutetica paacutegina 6
5 Bibliografiacutea paacutegina 27
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Inteligencia emocional
1 IacuteNDICE DE SIGLAS IE Inteligencia emocional Capacidad de controlar y regular los sentimientos
de uno mismo y de los demaacutes utilizaacutendolos como una guiacutea de pensamiento y
accioacuten
CI Coeficiente intelectual Es un nuacutemero que resulta de la realizacioacuten de una
evaluacioacuten estandarizada que permite medir las habilidades cognitivas de
una persona en relacioacuten con su grupo de edad
MSCEIT Test de inteligencia emocional de Mayer y Salovey Se trata de una
escala de rendimiento es decir mide coacutemo de bien rinden las personas en las
tareas y resuelven problemas emocionales en lugar de limitarse a preguntar
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Inteligencia emocional
2 RESUMEN DE LA REVISIOacuteN
A lo largo de los antildeos se ha ido cambiando el valor atribuido a la inteligencia y
a las emociones Inicialmente la escuela se centraba en los aspectos maacutes
cognitivos dejando a un lado la formacioacuten integral de la persona y el desarrollo
de los aspectos emocionales Poco a poco la sociedad va cambiando y la
escuela va cambiando para adaptarse a ella Modelos como el del CI ahora se
quedan incompletos y surge asiacute uno nuevo llamado inteligencia emocional es
decir la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de
los demaacutes utilizaacutendolos como una guiacutea de pensamiento y accioacuten Numerosas
investigaciones demuestran las numerosas ventajas que tiene la formacioacuten en
las emociones en esta investigacioacuten nos hemos centrado en hacer un estudio
sobre la relacioacuten que tiene la inteligencia emocional con el rendimiento
acadeacutemico la aparicioacuten de conductas disruptivas en la escuela las relaciones
sociales en el aacutembito acadeacutemico su influencia en los niveles de ajuste
psicoloacutegico en la salud y la relacioacuten que tiene este tipo de inteligencia en el
mundo laboral y que variaciones presenta con respecto al tipo de geacutenero
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Inteligencia emocional
3 JUSTIFICACIOacuteN DE LA REVISIOacuteN
Las razones que me han conducido a elaborar una revisioacuten bibliograacutefica sobre
la inteligencia emocional es la necesidad de resaltar la importancia que tiene en
la actualidad la educacioacuten de las emociones puesto que nos encontramos en
una situacioacuten de crisis de valores en la que la escuela juega un papel
fundamental para poder cambiar esto al ofrecer una formacioacuten desde
pequentildeos a los que seraacuten el futuro de la sociedad
Para resaltar esta importancia he decidido analizar desde el momento en
el que surgioacute este concepto las causas que llevaron a que apareciera y coacutemo
ha ido modificando hasta llegar hasta nuestros diacuteas Al ser una corriente tan
importante habraacute muchos que la defiendan y otros que se opongan por ello
otro factor a analizar seraacute el contraste de opiniones sobre este fenoacutemeno para
poder documentarme y poder establecer una opinioacuten objetiva y sostenible que
me serviraacute para hacer una criacutetica y un anaacutelisis sobre la inteligencia emocional
Como maestra considero que es necesario saber todo esto para realizar
mi trabajo como docente de la mejor manera que pueda existir formando
personas que sean capaces de manejar sus propias emociones y reconocer la
de los demaacutes educando a los nintildeos para que aprendan a ser felices y fuertes
sabiendo resolver sus problemas sin frustrarse
Por uacuteltimo considero que este trabajo es uacutetil para conocer otro tipo de
ensentildeanza que ha surgido recientemente pero a la vez muy eficaz como se ha
demostrado en diversos estudios para poder aprender queacute es y conocer su
camino hasta lo que hoy conocemos como inteligencia emocional Pero este
trabajo no solo es uacutetil como valor teoacuterico sino que tambieacuten contiene
implicaciones praacutecticas que nos haraacuten reflexionar sobre la importancia de las
emociones y poder aplicar actividades en nuestra aula puesto que es un tema
de gran relevancia social
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Inteligencia emocional
4 INFORME DE LA REVISIOacuteN CRIacuteTICA
La literatura sobre inteligencia emocional nos ofrece un abanico de visiones en
las que la mayoriacutea confluyen en una visioacuten positiva sobre la ensentildeanza de este
tipo de emociones Un pensamiento basado no solo en creencias sino en
experiencias y estudios experimentales que a traveacutes de este informe se iraacute
reflejando
A lo largo de la historia y del tiempo se ha ido cambiando el valor
atribuido a la inteligencia y a las emociones Durante mucho tiempo la escuela
se ha centrado en los aspectos maacutes cognitivos priorizando el aprendizaje
cientiacutefico dejando a un lado la formacioacuten integral de la persona y el desarrollo
de los aspectos emocionales (Eliacuteas et al 1997 Greenberg et al 2003)
En 1920 Thorndike va a introducir el concepto de inteligencia social claro
antecedente de la IE (a partir de aquiacute utilizareacute IE para referirme a la inteligencia
emocional) Asiacute seguacuten este autor la inteligencia social es la habilidad para
percibir adecuadamente los estados internos motivos y conductas tanto en uno
mismo como en los otros actuando a partir de dicha informacioacuten (Thorndike
1920) En la misma liacutenea Howard Gardner (1983) publicoacute su teoriacutea sobre las
inteligencias muacuteltiples como explicacioacuten complementaria al papel del CI en el
eacutexito individual Influidos por autores como los anteriores Salovey y Mayer
(1990) definieron la IE como ldquola capacidad de controlar y regular los
sentimientos de uno mismo y de los demaacutes utilizaacutendolos como una guiacutea de
pensamiento y accioacutenrdquo
Aunque este planteamiento se hace mayormente conocido gracias a Goleman
y su libro Emotional Intelligencerdquo en el cual popularizoacute los aspectos acadeacutemicos
de Salovey y Mayer asiacute como de Gardner contribuyendo a su difusioacuten
Describe la IE como la capacidad de gestionar las emociones propias y
utilizarlas para el caso de las empresas en funcioacuten de un mejor desempentildeo y
rendimiento efectivo en el puesto de trabajo (Goleman 1995) Antildeos maacutes tarde
se establece una definicioacuten de inteligencia emocional integrando todas las
demaacutes aportaciones La habilidad de las personas para percibir (en uno mismo
y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la capacidad de
usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento de comprender
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Inteligencia emocional
y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en uno mismo y en
los demaacutes (Mayer y Salovey 1997)
A principios del siglo XX Binet en 1905 desarrolloacute el primer test de inteligencia
cuya finalidad era la de predecir queacute alumnos de las escuelas de primaria de
Pariacutes tendriacutean eacutexito en sus estudios y cuaacuteles fracasariacutean se han ido aportando
nuevas teoriacuteas y concepciones sobre los tipos de inteligencia aunque auacuten en la
actualidad no se haya podido establecer ninguna definitiva Haciendo un inciso
considero conveniente destacar la curiosidad de que Binet sea maacutes famoso en
nuestra sociedad por inventar el concepto de CI que por sus intentos casi
desesperados por disentildear programas educativos para diriacuteamos hoy integrar a
los nintildeos con dificultades intelectuales y del aprendizaje
Motivos para el cambio sobre la consideracioacuten de la ensentildeanza de una
inteligencia basada en las emociones
El coeficiente intelectual fue el predictor maacutes ampliamente aceptado del
desempentildeo acadeacutemico y de eacutexito en el trabajo (Cherniss 2004) La concepcioacuten
tradicional sobre la educacioacuten giraba en torno al CI Nuestra sociedad y en
concreto la escuela han priorizado los aspectos intelectuales y acadeacutemicos de
los alumnos convencido que los aspectos emocionales y sociales pertenecen al
aacutembito privado y en este sentido cada individuo es responsable de su
desarrollo personal (Evans 2002 Fernaacutendez-Berrocal y Ramos 2002) No
obstante se ha ido demostrando como nintildeos con un CI alto no destacaban
en su futuro laboral y no alcanzaban la felicidad mientras que otros que se
interesaban maacutes por las relaciones con los demaacutes aunque no tuvieran un nivel
alto de coeficiente han sabido aprovechar esas otras habilidades que en la
escuela no se le valoraban pero la vida siacute se las ha reconocido convirtieacutendolos
en abogados ganadores de varios casos o profesores brillantes Como ya
destacaba Goleman las habilidades cognitivas no representan la totalidad de
competencias que un individuo debe desarrollar para garantizar un desempentildeo
superior en sus actividades (Goleman 1995) Sin embargo esto no significa
que coeficiente intelectual y emociones esteacuten en contraposicioacuten Estaacute
suficientemente demostrado que poseer una inteligencia emocional
desarrollada es tan importante como un nivel intelectual elevado para tener
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Inteligencia emocional
eacutexito en la vida (Andrade et al 1999)
De acuerdo con Flynn que ha estudiado el desarrollo histoacuterico de la
medicioacuten de la capacidad intelectual a traveacutes de test de inteligencia el
coeficiente intelectual ha aumentado 20 puntos desde que fue medido por
primera vez a principios de siglo Las causas de este fenoacutemeno conocido
como el ldquoefecto Flynnrdquo no estaacuten claras sin embargo este aumento del CI no va
parejo con el incremento de la inteligencia emocional maacutes bien parece ser que
mientras que el CI de la poblacioacuten aumenta la inteligencia emocional colectiva
decrece
El sistema educativo va cambiando adaptaacutendose a las necesidades que
demanda la sociedad y actualmente nos encontramos en una crisis de valores
que demanda una educacioacuten integral de los nintildeos para formar personas
competentes tanto en lo acadeacutemico como en lo personal que sepan afrontar la
vida con optimismo con capacidad de resolver los problemas de una manera
eficaz y tengan eacutexito en su vida Para ello es necesario educar en las
emociones es decir trabajar la inteligencia emocional que es la habilidad para
atender y percibir los sentimientos de forma apropiada y precisa la capacidad
para asimilarlos y comprenderlos de manera adecuada y la destreza para
regular y modificar nuestro estado de aacutenimo o el de los demaacutes (Mayer y
Salovey) Investigaciones han demostrado que la IE puede aportar mejoras en
el aacutembito socioescolar del alumnado donde se refleja un aumento en el
rendimiento acadeacutemico asiacute como la erradicacioacuten y prevencioacuten de conductas
disruptivas en el aula estreacutes y ansiedad optimismo y madurez vocacional
entre otras (Pena y Repetto 2008) Es por ello la necesidad de implantar en el
sistema educativo programas que trabajen la educacioacuten emocional con el fin de
todos los miembros implicados en este sistema tengan las habilidades
emocionales necesarias para poder enfrentarse a las situaciones de conflicto
de manera asertiva (Fernaacutendez-Berrocal y Ruiacutez 2008) Catret (2002) defiende
la ensentildeanza de las emociones en la escuela afirmando que La afectividad es
y seraacute una asignatura muy importante y pendiente en la educacioacuten y en la
formacioacuten de los nintildeos tanto en la familia como en la escuela por eso la tienen
que trabajar tanto los profesores como los padres Las causas pueden ser la
ausencia de habilidades sociales en los padres o la falta de formacioacuten o aptitud
para forjar y modelar esta faceta que llega a ser maacutes importante para el futuro
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Inteligencia emocional
de los maacutes pequentildeos Esta situacioacuten ha despertado el intereacutes de no soacutelo de
educadores y padres sino tambieacuten de organizaciones como la Organizacioacuten de
las Naciones Unidas la cual establece un nuevo objetivo de la educacioacuten ldquoel
pleno desarrollo de la personalidad humana y el fortalecimiento del respeto a
los derechos humanos y a las libertades fundamentalesrdquo
Contexto actual general del concepto sobre la IE
Hasta ahora nos hemos estado centrando en un enfoque teoacuterico pero iquestcoacutemo
llevarlo a cabo en la praacutectica Aunque son cada vez maacutes numerosas las
propuestas de programas de educacioacuten emocional en educacioacuten infantil
primaria y secundaria (Repetto et al 2007) sin embargo se aprecia un deacuteficit
en cuanto a la validacioacuten de los mismos siendo difiacutecil encontrar estudios
publicados sobre su evaluacioacuten y eficacia (Guil y Gil-Olarte 2007 Muntildeoz de
Morales y Bisquerra 2006 Lozano et al 2007) Un paso previo en la
aplicacioacuten de programas educativos en la escuela para el desarrollo de la IE
consiste en la necesidad de formar a los profesores que van a impartirlos
(Bisquerra 2005 Obiols 2005 Brackett et al 2006) pues los datos indican
que los docentes estaacuten muy sensibilizados ante la necesidad de incluir la
educacioacuten emocional en las aulas pero que no han recibido la formacioacuten
necesaria para llevarla a cabo con eacutexito (Abarca et al 2002 Hueacute 2007)
Eliacuteas afirma que padres y educadores coinciden en que desean el eacutexito de sus
hijos y sus alumnos en la vida cotidiana Sin embargo en la praacutectica real se
preocupan maacutes por los conocimientos teacutecnicos mientras que lo emocional lo
incluyen en pocas ocasiones en alguna actividad sin darse cuenta de lo
relacionada que se encuentra la IE y el rendimiento acadeacutemico Los alumnos
que se sienten ansiosos enfurecidos o deprimidos no aprenden la gente que
se ve atrapada en esos estados de aacutenimo no asimila la informacioacuten de manera
eficaz ni la maneja bien (Casas 2003) Todo esto deriva en un fracaso escolar
por eso hablando en un campo preventivo e incluso desde un punto de vista
tradicional si trabajamos las habilidades sociales conseguiremos maacutes
rendimiento y mejores resultados
La Orientacioacuten Educativa en Espantildea concede un papel relevante a la formacioacuten
en competencias socio-emocionales de los alumnos (Bisquerra 2002
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Inteligencia emocional
Bisquerra y Peacuterez 2007 Respetto 2003) poniendo acento en la necesidad de
disentildear aplicar y evaluar programas de intervencioacuten sobre las habilidades yo
competencias de la IE (Aacutelvarez 2001 Bisquerra 2004) consciente de que el
aprendizaje de estas competencias no depende tanto de la instruccioacuten verbal
como de la praacutectica y el entrenamiento (Fernaacutendez- Berrocal y Extremera
2002) Por eso tenemos que tener en cuenta que las habilidades sociales son
educables se pueden entrenar y modificar ya que se encuentran
influenciadas por el contexto y por las personas que las rodean de ahiacute que los
padres profesores y grupo de iguales tenga tanta importancia para su correcto
desarrollo puesto que los nintildeos a la vez que aprenden modelos y habilidades
pueden poner en praacutectica lo que ellos saben y todo lo aprendido y
dependiendo de las consecuencias que estas acciones tengan lo modificaraacuten o
lo interiorizaraacuten No soacutelo por esto tambieacuten ofrecen comprensioacuten sentimiento
de pertenencia a un grupo algo que seraacute muy importante para la formacioacuten del
autoconcepto y la autoestima
Es importante antildeadir que existen personas excepcionales que ya nacen con
unas habilidades adecuadas en las que pueden desenvolverse bien en su
entorno esas personas son denominadas por Goleman (1995) como ldquoBrillantez
Emocionalrdquo pero aunque sean brillantes es importante tambieacuten su atencioacuten
como a todos e intentar mantener esas habilidades y las potencie al maacuteximo
aprendiendo maacutes Pero esa atencioacuten para que sea la mejor seraacute
individualizada a cada uno de los nintildeos tanto si son brillantes como si no
puesto que no todos evolucionan de la misma manera y al mismo ritmo por
eso aunque ensentildeemos cosas a nivel de grupo tendremos que intentar educar
esas habilidades en funcioacuten de lo que cada uno necesite
Como hemos visto es viable ensentildear estas habilidades para ayudar a
los nintildeos para tener un mejor desarrollo de la inteligencia emocional y por tanto
eacutexito en la vida Pero esto nos lleva a la siguiente pregunta iquesthasta queacute punto y
coacutemo es posible ensentildear las capacidades emocionales Para responderla
diversos estudios experimentales que nos ofrecen informacioacuten para poder
contestarnos a la pregunta anterior
Es importante en este sentido sentildealar una apreciacioacuten que hacen Cooper y
Sawaf (1998) en su estudio y que no necesariamente va en la misma viacutea de lo
planteado por autores como Goleman (1995) quien menciona que no existe
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Inteligencia emocional
una relacioacuten directa entre las habilidades cognitivas y las emocionales Sin
embargo Prieto et al muestran seguacuten los resultados obtenidos en su estudio
que las personas que ellos catalogan como superdotadas de altas habilidades
manifiestan mayores formas de gestioacuten de sus propios conocimientos en
contradiccioacuten con los autores que no reconocen esta relacioacuten este aspecto
podriacutea traer de manera inicial una consideracioacuten relacionada con las personas
objeto de estudio que en comparacioacuten con los anteriores investigaciones en el
presente caso fueron estudiantes y no personas profesionales con
caracteriacutesticas biograacuteficas diferentes que pueden marcar la distancia entre los
resultados obtenidos
Recientemente la literatura ha mostrado que las carencias en las
habilidades relacionadas con la IE afecta al comportamiento de los estudiantes
es decir que bajos niveles de IE estaacuten asociados a problemas (Extremera y
Fernaacutendez-Berrocal 2004) tales como la aparicioacuten de comportamientos
disruptivos consumo de sustancias adictivas deacuteficit en los niveles de bienestar
y ajuste psicoloacutegico y por uacuteltimo en el descenso en el rendimiento acadeacutemico
Inteligencia emocional y rendimiento acadeacutemico
Entre los problemas sociales que maacutes preocupan actualmente en nuestra
sociedad se encuentra el bajo rendimiento obtenido por los estudiantes
espantildeoles los uacuteltimos antildeos asiacute como el progresivo incremento del absentismo
y fracaso escolar existente en los centros educativos
Diversos trabajos de investigacioacuten han estudiado la relacioacuten existente entre la
inteligencia emocional y el rendimiento acadeacutemico y los resultados han sido
muy variados y opuestos Aunque la mayoriacutea como el de Schutte et al (1998)
Petrides et al (2004) Chon et al (2004) entre otros han encontrado una
relacioacuten entre IE y rendimiento otros estudios como los de Chico (1999)
Barchard (2003) entre otros no han encontrado ninguna razoacuten por la que la IE
pudiera estar relacionada con el eacutexito acadeacutemico en estudiantes
En general los que tienen mayores habilidades emocionales suelen lograr un
mejor rendimiento acadeacutemico que los que poseen menos habilidades
emocionales (Peacuterez y Castejoacuten 2006) La IE podriacutea actuar como un moderador
de los efectos de las habilidades cognitivas sobre el rendimiento acadeacutemico
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Inteligencia emocional
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2001 Gil Brackett et al 2006 Furnham et
al 2004) Las personas con escasas habilidades emocionales es probable que
experimenten estreacutes y dificultades emocionales durante sus estudios y en
consecuencia se beneficiaraacuten maacutes del uso de habilidades adaptativas que les
permitan afrontar tales dificultades
Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2003) Han examinado el factor explicativo
del rendimiento escolar no como una relacioacuten directa entre IE y logro
acadeacutemico sino analizando el efecto mediador que una buena salud mental
ejerce sobre el rendimiento medio escolar de los estudiantes (Extremera y
Fernaacutendez-Berrocal 2001) Los resultados mostraron nuevamente que altos
niveles de IE predeciacutean un mejor bienestar psicoloacutegico y emocional Ademaacutes
se observoacute que aquellos alumnos clasificados como depresivos presentaban un
rendimiento acadeacutemico peor que los alumnos clasificados como normales al
finalizar el trimestre En general los resultados de este estudio permitieron
vislumbrar ciertos componentes no acadeacutemicos que inciden en el rendimiento
escolar del alumno EL estudio puso de relieve conexiones entre rendimiento
escolar e IE Concretamente la inteligencia emocional intrapersonal es decir
el metaconocimiento para atender a nuestros estados afectivos experimentar
con claridad los sentimientos propios y poder reparar los estados emocionales
negativos influiacutea decisivamente sobre la salud mental de los estudiantes y este
equilibrio psicoloacutegico a su vez estaacute relacionado y afecta al rendimiento
acadeacutemico final como ya han demostrados estudios previos (Chen et al 1995
Haynes et al 1996) Antildeos despueacutes Maestre et al (2006) volvieron a relacionar
rendimiento acadeacutemico con motivacioacuten estableciendo conclusiones similares al
anterior Establecieron que uno de los componentes fundamentales de la
inteligencia emocional es la capacidad de motivarse a siacute mismo que tiene una
influencia sobre el rendimiento resaltando la influencia que tiene el establecer
diferentes tipos de metas acadeacutemicas
Otro de los aspectos relacionados con el rendimiento es la afectividad que cada
alumno le pone a algunas materias acadeacutemicas algo que evidencia la relacioacuten
entre IE y personalidad Hay pocos estudios que muestren esto como por
ejemplo el de Petrides et al (2004) que mostraron la que la inteligencia
emocional estaba diferencialmente implicada en la ejecucioacuten acadeacutemica a
traveacutes diferentes materias En diversos estudios queda patente la existencia de
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Inteligencia emocional
la fuerte relacioacuten entre variables meta cognitivas como son la auto-eficacia la
autorregulacioacuten competencia control etc con el rendimiento acadeacutemico
(Valleacutes y Valleacutes 200) Aunque el estudio de Austin et al refleja el factor
responsabilidad como el maacutes influente y predictivo en el rendimiento
Las investigaciones recientes han estudiado el papel de la IE como factor
protector de aacutereas tan importantes como la salud mental y el rendimiento
acadeacutemico Los resultados han mostrado que las carencias en las habilidades
emocionales afectan a los estudiantes dentro y fuera del contexto escolar
(Brackett et al 2001 Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2003 Mestre y
Fernaacutendez-Berrocal 2007 Trinidad y Johnson 2002)
Inteligencia emocional y la salud
Investigaciones sobre la IE relacionadas con la salud han mostrado
interesantes relaciones con respecto a medidas de bienestar como la
depresioacuten la ansiedad la salud fiacutesica y mental Andreacutes 2009 demostroacute que la
regulacioacuten emocional es en los nintildeos un componente importante asociado a la
salud mental Los hallazgos de investigacioacuten han aportado evidencia respecto a
la presencia de cambios fisioloacutegicos asociados al uso de uno u otro tipo de
estrategias de regulacioacuten emocional (Gross 1998) aunque no explican
suficientemente si su frecuencia de uso tiene un efecto acumulativo en la
adaptacioacuten y especiacuteficamente coacutemo repercutiriacutea esto en el bienestar
psicoloacutegico del individuo (Gross y John 2003) Pero en este apartado nos
centraremos en la salud fiacutesica
El efecto positivo del ejercicio fiacutesico sobre los procesos cognitivos se ha ido
demostrando en todos los estudios Por ejemplo Ciarrochi et al (2002)
encontraron que la inteligencia emocional teniacutea un papel moderador en la
relacioacuten estreacutes- salud psicoloacutegica de tal manera que los sujetos con elevada IE
estaacuten en mejor predisposicioacuten para afrontar las demandas ambientales que
aquellos sujetos que puntuacutean bajo en esta variable Asiacute Salovey et al 2002
corrobora esto al demostrar que las personas con maacutes inteligencia en las
emociones informan de menos siacutentomas fiacutesicos y depresivos y mayores
niveles de ansiedad que los individuos que carecen de eacutesta Una investigacioacuten
realizada por Gohm 2003 intenta llegar maacutes allaacute de los resultados
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Inteligencia emocional
estableciendo su propia hipoacutetesis al afirmar que las personas que atienden
poco a sus emociones no consideran relevantes sus estados afectivos y no
utilizan esa informacioacuten para llevar a cabo estrategias efectivas para solucionar
sus problemas Otro estudio relacionado con este aacutembito seriacutea el realizado por
Extremera y Fernaacutendez- Berrocal (2006) que analizaron la relacioacuten entre
inteligencia emocional sintomatologiacutea ansiosa y depresiva y el estado de salud
fiacutesico social y mental Los resultados encontrados indicaron que personas con
menor inteligencia emocional en la que necesitaban atencioacuten se relacionaba
positivamente con mayor sintomatologiacutea ansiosa y depresiva funcionamiento
social y salud mental Por el contrario altas puntuaciones en inteligencia
emocional se relacionaron con menores niveles de ansiedad y depresioacuten y
mejor rol y percepcioacuten de la salud y funcionamiento social Por tanto se
confirma la capacidad predictiva de la IE sobre aacutereas relacionadas con la salud
Diversos resultados muestran que la IE se relaciona con la mortalidad y con
una mejor recuperacioacuten funcional tras un evento meacutedico agudo Un estudio
realizado por Baena et al (1998) sobre la relacioacuten del dolor con la inteligencia
emocional intenta matizar esto Explicaron coacutemo cuando la persona se somete
a una operacioacuten quiruacutergica se constituye una situacioacuten de estreacutes para la
persona implicada que ha de hacer algo para afrontarlo En este afrontamiento
es donde juega un papel fundamental la IE es un factor decisivo en el ajuste al
estreacutes provocado por el acto quiruacutergico en este caso Ademaacutes de poder reducir
la estancia hospitalaria y el consumo de analgeacutesicos en el postoperatorio Asiacute
pues este estudio abre una puerta para la implantacioacuten de programas
preoperatorios de inteligencia emocional de faacutecil aceptacioacuten y bajo coste
podriacutean ser de utilidad en la prevencioacuten y tratamiento del dolor Siguiendo en
esta liacutenea otro estudio similar al anterior obtuvo conclusiones que coinciden
con eacuteste uacuteltimo Carranque et al (2004) hallaron que los pacientes que
presentaron niveles maacutes altos de IE evaluaron su dolor postoperatorio como
menos intenso Otro estudio parecido realizado puso de manifiesto la
presencia de menos dolor postoperatorio en aquellos pacientes con mayor
capacidad para la comprensioacuten y reparacioacuten de sus emociones (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002 Fernaacutendez Berrocal et al 2000 Salovey 2001)
siendo estas capacidades decisivas para el ajuste al estreacutes provocado por el
acto quiruacutergico Sin embargo una investigacioacuten realizada por Gonzaacutelez et al
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Inteligencia emocional
(2007) coincide con las investigaciones anteriores sin embargo pone como eje
central de la investigacioacuten la personalidad de los participantes y comprobaron
al contrario de sus expectativas coacutemo la presencia de distintos perfiles de
personalidad no parece influir en las estrategias de afrontamiento utilizadas ni
en la intensidad de dolor percibida
Estudios realizados en otros contextos que favorecen la salud fiacutesica como es
el mundo del deporte mostraron que la IE se asocia positivamente con el
bienestar (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2002) Seguacuten esto un deportista
que cree percibir comprender y regular sus estados emocionales tendraacute
mayores niveles de autoestima general y de emociones positivas durante la
praacutectica deportiva Por otro lado es curioso destacar al hablar del deporte los
alumnos que practican deportes colectivos tienen mayores niveles de IE que
los alumnos que soacutelo realizan educacioacuten fiacutesica en el colegio tras una cierta
familiarizacioacuten con el instrumento de medida de la IE en deporte percibida
(Benito 2011) Si nos remontamos a investigaciones antildeos atraacutes podemos
encontrar similitudes con matices que hemos visto en estudios recientes Hanin
y Sirja (1995) encontraron una relacioacuten entre el eacutexito deportivo y las emociones
doacutende cada atleta reacciona de una forma diferente ante el estreacutes de
competencia requiriendo de cierto grado de emociones negativas o positivas
para que le den un punto oacuteptimo de desempentildeo en situaciones de juego
Inteligencia emocional y relaciones sociales en el aacutembito educativo
Uno de los objetivos maacutes importantes de cualquier persona es mantener las
mejores relaciones posibles con las personas que nos rodean EL modelo de IE
de Mayer y Salovely (1997) propone un marco adecuado para investigar la
adaptacioacuten social y emocional ya que va a desarrollar un papel importante en
el establecimiento mantenimiento y calidad de las relaciones interpersonales
Las personas emocionalmente inteligentes no soacutelo seraacuten maacutes haacutebiles a la hora
de percibir comprender y regular sus propias emociones sino que tambieacuten
seraacuten maacutes capaces de poner en praacutectica estas habilidades con los demaacutes
Algunos estudios realizados han encontrado datos empiacutericos que apoyan la
relacioacuten entre la IE y unas adecuadas relaciones interpersonales (Brackett et
al 2006 Extremera y Fernaacutendez- Berrocal 2004 Salovey et al 2005)
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Inteligencia emocional
En otros estudios realizados tambieacuten en Estados Unidos pero utilizando
medidas de habilidad (MSCEIT) Salovey et al (2005) se hallaron evidencias
sobre la relacioacuten entre IE y la calidad de las relaciones sociales Los estudiantes
que puntuaron alto en IE mostraban mayor satisfaccioacuten en las relaciones con
sus amigos e interacciones maacutes positivas percibiacutean un apoyo parental e
informaban de menos conflictos con sus amigos maacutes cercanos incluso cuando
se controlaban variables de personalidad e inteligencia
(Mestre et al 2005) realizaron un estudio en el que comprobaron que la IE no
muestra relaciones significativas respecto al nuacutemero de veces que un alumno
es elegido como preferido por sus compantildeeros ni tampoco con la
autovaloracioacuten sobre el funcionamiento personal y social dentro del aula
asimismo Mestre Guil y Gil-Olarte (2004) hallaron que a pesar de que la
variable nuacutemero de veces que es elegido como preferidoa se relacionoacute con
todas las medidas del MSCEIT( Test de inteligencia emocional de Mayer y
Salovey) salvo percibir emociones sin embargo en el anaacutelisis de regresioacuten soacutelo
la rama manejo de emociones mostroacute cierto grado de prediccioacuten por lo que se
deduce que la IE no parece predecir una mejor aceptacioacuten social o valoracioacuten
personal de los alumnos la explicacioacuten la encontramos en Mestre et al (2005)
quienes afirman que la IE no predice el ajuste personal debido a que se utilizan
medidas subjetivas en vez de hacerlo con criterios objetivos como el
rendimiento acadeacutemico en los que siacute se ha verificado su poder predictor
Del mismo modo no podemos olvidar la influencia de otras variables
psicosociales como por ejemplo la cultura el papel del grupo de iguales y de la
familia en el proceso de socializacioacuten y en la competencia emocional de nintildeos y
adolescentes
Inteligencia emocional y conductas disruptivas
Como se ha comentado en el apartado anterior alumnos con baja inteligencia
emocional poseen peores habilidades interpersonales y sociales lo cual puede
favorecer el desarrollo de diversos componentes antisociales (Extremera y
Fernaacutendez- Berrocal 2002 2004 Mestre et al 2006 Petrides et al 2004) El
anaacutelisis del rol que juega el deacuteficit en habilidades emocionales en el desarrollo
de comportamientos disruptivos o violentos constituye uno de los nuacutecleos de
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Inteligencia emocional
investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito
educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza
la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta
violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos
como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la
autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el
autoconcepto familiar y escolar
Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia
emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y
Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y
Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen
un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el
manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo
de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados
de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y
acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades
Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con
puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con
sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos
Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la
aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones
interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico
Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas
del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las
consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)
hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los
efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del
autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han
puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo
autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y
Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y
Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que
han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que
las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores
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Inteligencia emocional
dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo
autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)
En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas
variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los
estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de
relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan
tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004
Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores
tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)
mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore
1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar
(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores
dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima
(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el
contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de
autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva
Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra
deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en
autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y
Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008
Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento
favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin
(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores
puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros
como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los
comportamientos prosociales
Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las
relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con
paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las
investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron
que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o
bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja
autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja
capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos
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Inteligencia emocional
ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los
estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et
al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate
2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los
alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas
mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de
responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por
Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman
(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de
autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado
(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por
uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta
inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de
responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto
nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma
direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)
Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que
mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen
menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos
hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor
protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el
desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden
con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que
observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute
positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles
maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad
de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la
justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)
Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico
Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos
facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de
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Inteligencia emocional
nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la
intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por
los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y
Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de
establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y
manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste
psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los
alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas
fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias
de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos
alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los
estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten
sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor
de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)
Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que
cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea
depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los
clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y
por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et
al 2006)
El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los
problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad
(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500
alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las
capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones
de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas
habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y
gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar
conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se
manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus
sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil
caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y
la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)
Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea
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Inteligencia emocional
elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos
que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a
aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en
poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)
Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional
asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados
destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y
reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y
como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999
Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas
de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide
con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de
culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas
(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes
naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional
permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas
sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que
esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre
IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de
otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh
1999)
Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral
En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de
manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una
relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout
Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de
estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy
diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas
en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la
actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente
acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten
Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son
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Inteligencia emocional
siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes
eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros
autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo
como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto
que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los
mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se
repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del
80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los
mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros
estudios como los realizados por Goleman (1998)
Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los
criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato
que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia
percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad
de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa
fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren
la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que
cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y
contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et
al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten
social
Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas
con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la
Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral
Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por
Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los
individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente
con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar
en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur
(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes
encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el
agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios
elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo
entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el
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Inteligencia emocional
desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de
manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del
eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este
uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la
Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en
la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot
que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven
sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores
realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia
de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el
desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos
de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la
varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables
sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los
profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la
supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor
cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata
de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor
determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales
de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros
estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son
Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa
entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)
realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten
a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio
emocional y la despersonalizacioacuten
Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y
la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos
emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham
2000)
Perspectiva de geacutenero
Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se
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Inteligencia emocional
contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)
sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es
decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios
sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los
aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos
coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero
presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas
diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE
por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media
(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil
et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al
geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey
paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de
medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas
sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-
Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con
varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen
diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de
los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de
inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente
pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten
hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se
relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las
empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor
capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una
posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los
roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la
internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas
Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y
expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y
el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se
ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo
reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes
producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En
Paacutegina 24
Inteligencia emocional
general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de
los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de
los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los
que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han
encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al
2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de
profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus
resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel
de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son
maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas
en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional
Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel
diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de
que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin
embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre
como la IE influye en las perspectivas de geacutenero
Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de
investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout
(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al
2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud
fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca
2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar
(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan
analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y
variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el
optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002)
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Inteligencia emocional
Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela
debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas
generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse
adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro
Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos
sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada
vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por
Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno
mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la
capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento
de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en
uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten
entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea
una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por
numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre
otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de
acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste
psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico
y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y
consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con
el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia
emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout
Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema
que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones
Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas
circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las
caracteriacutesticas que forman a esa persona
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Inteligencia emocional
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Inteligencia emocional
INDICE
1 Iacutendice de siglas paacutegina 3
2 Resumen de la revisioacuten paacutegina 4
3 Justificacioacuten de la revisioacuten paacutegina 5
4 Informe de la revisioacuten criacutetica paacutegina 6
5 Bibliografiacutea paacutegina 27
Paacutegina 2
Inteligencia emocional
1 IacuteNDICE DE SIGLAS IE Inteligencia emocional Capacidad de controlar y regular los sentimientos
de uno mismo y de los demaacutes utilizaacutendolos como una guiacutea de pensamiento y
accioacuten
CI Coeficiente intelectual Es un nuacutemero que resulta de la realizacioacuten de una
evaluacioacuten estandarizada que permite medir las habilidades cognitivas de
una persona en relacioacuten con su grupo de edad
MSCEIT Test de inteligencia emocional de Mayer y Salovey Se trata de una
escala de rendimiento es decir mide coacutemo de bien rinden las personas en las
tareas y resuelven problemas emocionales en lugar de limitarse a preguntar
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Inteligencia emocional
2 RESUMEN DE LA REVISIOacuteN
A lo largo de los antildeos se ha ido cambiando el valor atribuido a la inteligencia y
a las emociones Inicialmente la escuela se centraba en los aspectos maacutes
cognitivos dejando a un lado la formacioacuten integral de la persona y el desarrollo
de los aspectos emocionales Poco a poco la sociedad va cambiando y la
escuela va cambiando para adaptarse a ella Modelos como el del CI ahora se
quedan incompletos y surge asiacute uno nuevo llamado inteligencia emocional es
decir la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de
los demaacutes utilizaacutendolos como una guiacutea de pensamiento y accioacuten Numerosas
investigaciones demuestran las numerosas ventajas que tiene la formacioacuten en
las emociones en esta investigacioacuten nos hemos centrado en hacer un estudio
sobre la relacioacuten que tiene la inteligencia emocional con el rendimiento
acadeacutemico la aparicioacuten de conductas disruptivas en la escuela las relaciones
sociales en el aacutembito acadeacutemico su influencia en los niveles de ajuste
psicoloacutegico en la salud y la relacioacuten que tiene este tipo de inteligencia en el
mundo laboral y que variaciones presenta con respecto al tipo de geacutenero
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Inteligencia emocional
3 JUSTIFICACIOacuteN DE LA REVISIOacuteN
Las razones que me han conducido a elaborar una revisioacuten bibliograacutefica sobre
la inteligencia emocional es la necesidad de resaltar la importancia que tiene en
la actualidad la educacioacuten de las emociones puesto que nos encontramos en
una situacioacuten de crisis de valores en la que la escuela juega un papel
fundamental para poder cambiar esto al ofrecer una formacioacuten desde
pequentildeos a los que seraacuten el futuro de la sociedad
Para resaltar esta importancia he decidido analizar desde el momento en
el que surgioacute este concepto las causas que llevaron a que apareciera y coacutemo
ha ido modificando hasta llegar hasta nuestros diacuteas Al ser una corriente tan
importante habraacute muchos que la defiendan y otros que se opongan por ello
otro factor a analizar seraacute el contraste de opiniones sobre este fenoacutemeno para
poder documentarme y poder establecer una opinioacuten objetiva y sostenible que
me serviraacute para hacer una criacutetica y un anaacutelisis sobre la inteligencia emocional
Como maestra considero que es necesario saber todo esto para realizar
mi trabajo como docente de la mejor manera que pueda existir formando
personas que sean capaces de manejar sus propias emociones y reconocer la
de los demaacutes educando a los nintildeos para que aprendan a ser felices y fuertes
sabiendo resolver sus problemas sin frustrarse
Por uacuteltimo considero que este trabajo es uacutetil para conocer otro tipo de
ensentildeanza que ha surgido recientemente pero a la vez muy eficaz como se ha
demostrado en diversos estudios para poder aprender queacute es y conocer su
camino hasta lo que hoy conocemos como inteligencia emocional Pero este
trabajo no solo es uacutetil como valor teoacuterico sino que tambieacuten contiene
implicaciones praacutecticas que nos haraacuten reflexionar sobre la importancia de las
emociones y poder aplicar actividades en nuestra aula puesto que es un tema
de gran relevancia social
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Inteligencia emocional
4 INFORME DE LA REVISIOacuteN CRIacuteTICA
La literatura sobre inteligencia emocional nos ofrece un abanico de visiones en
las que la mayoriacutea confluyen en una visioacuten positiva sobre la ensentildeanza de este
tipo de emociones Un pensamiento basado no solo en creencias sino en
experiencias y estudios experimentales que a traveacutes de este informe se iraacute
reflejando
A lo largo de la historia y del tiempo se ha ido cambiando el valor
atribuido a la inteligencia y a las emociones Durante mucho tiempo la escuela
se ha centrado en los aspectos maacutes cognitivos priorizando el aprendizaje
cientiacutefico dejando a un lado la formacioacuten integral de la persona y el desarrollo
de los aspectos emocionales (Eliacuteas et al 1997 Greenberg et al 2003)
En 1920 Thorndike va a introducir el concepto de inteligencia social claro
antecedente de la IE (a partir de aquiacute utilizareacute IE para referirme a la inteligencia
emocional) Asiacute seguacuten este autor la inteligencia social es la habilidad para
percibir adecuadamente los estados internos motivos y conductas tanto en uno
mismo como en los otros actuando a partir de dicha informacioacuten (Thorndike
1920) En la misma liacutenea Howard Gardner (1983) publicoacute su teoriacutea sobre las
inteligencias muacuteltiples como explicacioacuten complementaria al papel del CI en el
eacutexito individual Influidos por autores como los anteriores Salovey y Mayer
(1990) definieron la IE como ldquola capacidad de controlar y regular los
sentimientos de uno mismo y de los demaacutes utilizaacutendolos como una guiacutea de
pensamiento y accioacutenrdquo
Aunque este planteamiento se hace mayormente conocido gracias a Goleman
y su libro Emotional Intelligencerdquo en el cual popularizoacute los aspectos acadeacutemicos
de Salovey y Mayer asiacute como de Gardner contribuyendo a su difusioacuten
Describe la IE como la capacidad de gestionar las emociones propias y
utilizarlas para el caso de las empresas en funcioacuten de un mejor desempentildeo y
rendimiento efectivo en el puesto de trabajo (Goleman 1995) Antildeos maacutes tarde
se establece una definicioacuten de inteligencia emocional integrando todas las
demaacutes aportaciones La habilidad de las personas para percibir (en uno mismo
y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la capacidad de
usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento de comprender
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Inteligencia emocional
y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en uno mismo y en
los demaacutes (Mayer y Salovey 1997)
A principios del siglo XX Binet en 1905 desarrolloacute el primer test de inteligencia
cuya finalidad era la de predecir queacute alumnos de las escuelas de primaria de
Pariacutes tendriacutean eacutexito en sus estudios y cuaacuteles fracasariacutean se han ido aportando
nuevas teoriacuteas y concepciones sobre los tipos de inteligencia aunque auacuten en la
actualidad no se haya podido establecer ninguna definitiva Haciendo un inciso
considero conveniente destacar la curiosidad de que Binet sea maacutes famoso en
nuestra sociedad por inventar el concepto de CI que por sus intentos casi
desesperados por disentildear programas educativos para diriacuteamos hoy integrar a
los nintildeos con dificultades intelectuales y del aprendizaje
Motivos para el cambio sobre la consideracioacuten de la ensentildeanza de una
inteligencia basada en las emociones
El coeficiente intelectual fue el predictor maacutes ampliamente aceptado del
desempentildeo acadeacutemico y de eacutexito en el trabajo (Cherniss 2004) La concepcioacuten
tradicional sobre la educacioacuten giraba en torno al CI Nuestra sociedad y en
concreto la escuela han priorizado los aspectos intelectuales y acadeacutemicos de
los alumnos convencido que los aspectos emocionales y sociales pertenecen al
aacutembito privado y en este sentido cada individuo es responsable de su
desarrollo personal (Evans 2002 Fernaacutendez-Berrocal y Ramos 2002) No
obstante se ha ido demostrando como nintildeos con un CI alto no destacaban
en su futuro laboral y no alcanzaban la felicidad mientras que otros que se
interesaban maacutes por las relaciones con los demaacutes aunque no tuvieran un nivel
alto de coeficiente han sabido aprovechar esas otras habilidades que en la
escuela no se le valoraban pero la vida siacute se las ha reconocido convirtieacutendolos
en abogados ganadores de varios casos o profesores brillantes Como ya
destacaba Goleman las habilidades cognitivas no representan la totalidad de
competencias que un individuo debe desarrollar para garantizar un desempentildeo
superior en sus actividades (Goleman 1995) Sin embargo esto no significa
que coeficiente intelectual y emociones esteacuten en contraposicioacuten Estaacute
suficientemente demostrado que poseer una inteligencia emocional
desarrollada es tan importante como un nivel intelectual elevado para tener
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Inteligencia emocional
eacutexito en la vida (Andrade et al 1999)
De acuerdo con Flynn que ha estudiado el desarrollo histoacuterico de la
medicioacuten de la capacidad intelectual a traveacutes de test de inteligencia el
coeficiente intelectual ha aumentado 20 puntos desde que fue medido por
primera vez a principios de siglo Las causas de este fenoacutemeno conocido
como el ldquoefecto Flynnrdquo no estaacuten claras sin embargo este aumento del CI no va
parejo con el incremento de la inteligencia emocional maacutes bien parece ser que
mientras que el CI de la poblacioacuten aumenta la inteligencia emocional colectiva
decrece
El sistema educativo va cambiando adaptaacutendose a las necesidades que
demanda la sociedad y actualmente nos encontramos en una crisis de valores
que demanda una educacioacuten integral de los nintildeos para formar personas
competentes tanto en lo acadeacutemico como en lo personal que sepan afrontar la
vida con optimismo con capacidad de resolver los problemas de una manera
eficaz y tengan eacutexito en su vida Para ello es necesario educar en las
emociones es decir trabajar la inteligencia emocional que es la habilidad para
atender y percibir los sentimientos de forma apropiada y precisa la capacidad
para asimilarlos y comprenderlos de manera adecuada y la destreza para
regular y modificar nuestro estado de aacutenimo o el de los demaacutes (Mayer y
Salovey) Investigaciones han demostrado que la IE puede aportar mejoras en
el aacutembito socioescolar del alumnado donde se refleja un aumento en el
rendimiento acadeacutemico asiacute como la erradicacioacuten y prevencioacuten de conductas
disruptivas en el aula estreacutes y ansiedad optimismo y madurez vocacional
entre otras (Pena y Repetto 2008) Es por ello la necesidad de implantar en el
sistema educativo programas que trabajen la educacioacuten emocional con el fin de
todos los miembros implicados en este sistema tengan las habilidades
emocionales necesarias para poder enfrentarse a las situaciones de conflicto
de manera asertiva (Fernaacutendez-Berrocal y Ruiacutez 2008) Catret (2002) defiende
la ensentildeanza de las emociones en la escuela afirmando que La afectividad es
y seraacute una asignatura muy importante y pendiente en la educacioacuten y en la
formacioacuten de los nintildeos tanto en la familia como en la escuela por eso la tienen
que trabajar tanto los profesores como los padres Las causas pueden ser la
ausencia de habilidades sociales en los padres o la falta de formacioacuten o aptitud
para forjar y modelar esta faceta que llega a ser maacutes importante para el futuro
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Inteligencia emocional
de los maacutes pequentildeos Esta situacioacuten ha despertado el intereacutes de no soacutelo de
educadores y padres sino tambieacuten de organizaciones como la Organizacioacuten de
las Naciones Unidas la cual establece un nuevo objetivo de la educacioacuten ldquoel
pleno desarrollo de la personalidad humana y el fortalecimiento del respeto a
los derechos humanos y a las libertades fundamentalesrdquo
Contexto actual general del concepto sobre la IE
Hasta ahora nos hemos estado centrando en un enfoque teoacuterico pero iquestcoacutemo
llevarlo a cabo en la praacutectica Aunque son cada vez maacutes numerosas las
propuestas de programas de educacioacuten emocional en educacioacuten infantil
primaria y secundaria (Repetto et al 2007) sin embargo se aprecia un deacuteficit
en cuanto a la validacioacuten de los mismos siendo difiacutecil encontrar estudios
publicados sobre su evaluacioacuten y eficacia (Guil y Gil-Olarte 2007 Muntildeoz de
Morales y Bisquerra 2006 Lozano et al 2007) Un paso previo en la
aplicacioacuten de programas educativos en la escuela para el desarrollo de la IE
consiste en la necesidad de formar a los profesores que van a impartirlos
(Bisquerra 2005 Obiols 2005 Brackett et al 2006) pues los datos indican
que los docentes estaacuten muy sensibilizados ante la necesidad de incluir la
educacioacuten emocional en las aulas pero que no han recibido la formacioacuten
necesaria para llevarla a cabo con eacutexito (Abarca et al 2002 Hueacute 2007)
Eliacuteas afirma que padres y educadores coinciden en que desean el eacutexito de sus
hijos y sus alumnos en la vida cotidiana Sin embargo en la praacutectica real se
preocupan maacutes por los conocimientos teacutecnicos mientras que lo emocional lo
incluyen en pocas ocasiones en alguna actividad sin darse cuenta de lo
relacionada que se encuentra la IE y el rendimiento acadeacutemico Los alumnos
que se sienten ansiosos enfurecidos o deprimidos no aprenden la gente que
se ve atrapada en esos estados de aacutenimo no asimila la informacioacuten de manera
eficaz ni la maneja bien (Casas 2003) Todo esto deriva en un fracaso escolar
por eso hablando en un campo preventivo e incluso desde un punto de vista
tradicional si trabajamos las habilidades sociales conseguiremos maacutes
rendimiento y mejores resultados
La Orientacioacuten Educativa en Espantildea concede un papel relevante a la formacioacuten
en competencias socio-emocionales de los alumnos (Bisquerra 2002
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Inteligencia emocional
Bisquerra y Peacuterez 2007 Respetto 2003) poniendo acento en la necesidad de
disentildear aplicar y evaluar programas de intervencioacuten sobre las habilidades yo
competencias de la IE (Aacutelvarez 2001 Bisquerra 2004) consciente de que el
aprendizaje de estas competencias no depende tanto de la instruccioacuten verbal
como de la praacutectica y el entrenamiento (Fernaacutendez- Berrocal y Extremera
2002) Por eso tenemos que tener en cuenta que las habilidades sociales son
educables se pueden entrenar y modificar ya que se encuentran
influenciadas por el contexto y por las personas que las rodean de ahiacute que los
padres profesores y grupo de iguales tenga tanta importancia para su correcto
desarrollo puesto que los nintildeos a la vez que aprenden modelos y habilidades
pueden poner en praacutectica lo que ellos saben y todo lo aprendido y
dependiendo de las consecuencias que estas acciones tengan lo modificaraacuten o
lo interiorizaraacuten No soacutelo por esto tambieacuten ofrecen comprensioacuten sentimiento
de pertenencia a un grupo algo que seraacute muy importante para la formacioacuten del
autoconcepto y la autoestima
Es importante antildeadir que existen personas excepcionales que ya nacen con
unas habilidades adecuadas en las que pueden desenvolverse bien en su
entorno esas personas son denominadas por Goleman (1995) como ldquoBrillantez
Emocionalrdquo pero aunque sean brillantes es importante tambieacuten su atencioacuten
como a todos e intentar mantener esas habilidades y las potencie al maacuteximo
aprendiendo maacutes Pero esa atencioacuten para que sea la mejor seraacute
individualizada a cada uno de los nintildeos tanto si son brillantes como si no
puesto que no todos evolucionan de la misma manera y al mismo ritmo por
eso aunque ensentildeemos cosas a nivel de grupo tendremos que intentar educar
esas habilidades en funcioacuten de lo que cada uno necesite
Como hemos visto es viable ensentildear estas habilidades para ayudar a
los nintildeos para tener un mejor desarrollo de la inteligencia emocional y por tanto
eacutexito en la vida Pero esto nos lleva a la siguiente pregunta iquesthasta queacute punto y
coacutemo es posible ensentildear las capacidades emocionales Para responderla
diversos estudios experimentales que nos ofrecen informacioacuten para poder
contestarnos a la pregunta anterior
Es importante en este sentido sentildealar una apreciacioacuten que hacen Cooper y
Sawaf (1998) en su estudio y que no necesariamente va en la misma viacutea de lo
planteado por autores como Goleman (1995) quien menciona que no existe
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Inteligencia emocional
una relacioacuten directa entre las habilidades cognitivas y las emocionales Sin
embargo Prieto et al muestran seguacuten los resultados obtenidos en su estudio
que las personas que ellos catalogan como superdotadas de altas habilidades
manifiestan mayores formas de gestioacuten de sus propios conocimientos en
contradiccioacuten con los autores que no reconocen esta relacioacuten este aspecto
podriacutea traer de manera inicial una consideracioacuten relacionada con las personas
objeto de estudio que en comparacioacuten con los anteriores investigaciones en el
presente caso fueron estudiantes y no personas profesionales con
caracteriacutesticas biograacuteficas diferentes que pueden marcar la distancia entre los
resultados obtenidos
Recientemente la literatura ha mostrado que las carencias en las
habilidades relacionadas con la IE afecta al comportamiento de los estudiantes
es decir que bajos niveles de IE estaacuten asociados a problemas (Extremera y
Fernaacutendez-Berrocal 2004) tales como la aparicioacuten de comportamientos
disruptivos consumo de sustancias adictivas deacuteficit en los niveles de bienestar
y ajuste psicoloacutegico y por uacuteltimo en el descenso en el rendimiento acadeacutemico
Inteligencia emocional y rendimiento acadeacutemico
Entre los problemas sociales que maacutes preocupan actualmente en nuestra
sociedad se encuentra el bajo rendimiento obtenido por los estudiantes
espantildeoles los uacuteltimos antildeos asiacute como el progresivo incremento del absentismo
y fracaso escolar existente en los centros educativos
Diversos trabajos de investigacioacuten han estudiado la relacioacuten existente entre la
inteligencia emocional y el rendimiento acadeacutemico y los resultados han sido
muy variados y opuestos Aunque la mayoriacutea como el de Schutte et al (1998)
Petrides et al (2004) Chon et al (2004) entre otros han encontrado una
relacioacuten entre IE y rendimiento otros estudios como los de Chico (1999)
Barchard (2003) entre otros no han encontrado ninguna razoacuten por la que la IE
pudiera estar relacionada con el eacutexito acadeacutemico en estudiantes
En general los que tienen mayores habilidades emocionales suelen lograr un
mejor rendimiento acadeacutemico que los que poseen menos habilidades
emocionales (Peacuterez y Castejoacuten 2006) La IE podriacutea actuar como un moderador
de los efectos de las habilidades cognitivas sobre el rendimiento acadeacutemico
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Inteligencia emocional
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2001 Gil Brackett et al 2006 Furnham et
al 2004) Las personas con escasas habilidades emocionales es probable que
experimenten estreacutes y dificultades emocionales durante sus estudios y en
consecuencia se beneficiaraacuten maacutes del uso de habilidades adaptativas que les
permitan afrontar tales dificultades
Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2003) Han examinado el factor explicativo
del rendimiento escolar no como una relacioacuten directa entre IE y logro
acadeacutemico sino analizando el efecto mediador que una buena salud mental
ejerce sobre el rendimiento medio escolar de los estudiantes (Extremera y
Fernaacutendez-Berrocal 2001) Los resultados mostraron nuevamente que altos
niveles de IE predeciacutean un mejor bienestar psicoloacutegico y emocional Ademaacutes
se observoacute que aquellos alumnos clasificados como depresivos presentaban un
rendimiento acadeacutemico peor que los alumnos clasificados como normales al
finalizar el trimestre En general los resultados de este estudio permitieron
vislumbrar ciertos componentes no acadeacutemicos que inciden en el rendimiento
escolar del alumno EL estudio puso de relieve conexiones entre rendimiento
escolar e IE Concretamente la inteligencia emocional intrapersonal es decir
el metaconocimiento para atender a nuestros estados afectivos experimentar
con claridad los sentimientos propios y poder reparar los estados emocionales
negativos influiacutea decisivamente sobre la salud mental de los estudiantes y este
equilibrio psicoloacutegico a su vez estaacute relacionado y afecta al rendimiento
acadeacutemico final como ya han demostrados estudios previos (Chen et al 1995
Haynes et al 1996) Antildeos despueacutes Maestre et al (2006) volvieron a relacionar
rendimiento acadeacutemico con motivacioacuten estableciendo conclusiones similares al
anterior Establecieron que uno de los componentes fundamentales de la
inteligencia emocional es la capacidad de motivarse a siacute mismo que tiene una
influencia sobre el rendimiento resaltando la influencia que tiene el establecer
diferentes tipos de metas acadeacutemicas
Otro de los aspectos relacionados con el rendimiento es la afectividad que cada
alumno le pone a algunas materias acadeacutemicas algo que evidencia la relacioacuten
entre IE y personalidad Hay pocos estudios que muestren esto como por
ejemplo el de Petrides et al (2004) que mostraron la que la inteligencia
emocional estaba diferencialmente implicada en la ejecucioacuten acadeacutemica a
traveacutes diferentes materias En diversos estudios queda patente la existencia de
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Inteligencia emocional
la fuerte relacioacuten entre variables meta cognitivas como son la auto-eficacia la
autorregulacioacuten competencia control etc con el rendimiento acadeacutemico
(Valleacutes y Valleacutes 200) Aunque el estudio de Austin et al refleja el factor
responsabilidad como el maacutes influente y predictivo en el rendimiento
Las investigaciones recientes han estudiado el papel de la IE como factor
protector de aacutereas tan importantes como la salud mental y el rendimiento
acadeacutemico Los resultados han mostrado que las carencias en las habilidades
emocionales afectan a los estudiantes dentro y fuera del contexto escolar
(Brackett et al 2001 Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2003 Mestre y
Fernaacutendez-Berrocal 2007 Trinidad y Johnson 2002)
Inteligencia emocional y la salud
Investigaciones sobre la IE relacionadas con la salud han mostrado
interesantes relaciones con respecto a medidas de bienestar como la
depresioacuten la ansiedad la salud fiacutesica y mental Andreacutes 2009 demostroacute que la
regulacioacuten emocional es en los nintildeos un componente importante asociado a la
salud mental Los hallazgos de investigacioacuten han aportado evidencia respecto a
la presencia de cambios fisioloacutegicos asociados al uso de uno u otro tipo de
estrategias de regulacioacuten emocional (Gross 1998) aunque no explican
suficientemente si su frecuencia de uso tiene un efecto acumulativo en la
adaptacioacuten y especiacuteficamente coacutemo repercutiriacutea esto en el bienestar
psicoloacutegico del individuo (Gross y John 2003) Pero en este apartado nos
centraremos en la salud fiacutesica
El efecto positivo del ejercicio fiacutesico sobre los procesos cognitivos se ha ido
demostrando en todos los estudios Por ejemplo Ciarrochi et al (2002)
encontraron que la inteligencia emocional teniacutea un papel moderador en la
relacioacuten estreacutes- salud psicoloacutegica de tal manera que los sujetos con elevada IE
estaacuten en mejor predisposicioacuten para afrontar las demandas ambientales que
aquellos sujetos que puntuacutean bajo en esta variable Asiacute Salovey et al 2002
corrobora esto al demostrar que las personas con maacutes inteligencia en las
emociones informan de menos siacutentomas fiacutesicos y depresivos y mayores
niveles de ansiedad que los individuos que carecen de eacutesta Una investigacioacuten
realizada por Gohm 2003 intenta llegar maacutes allaacute de los resultados
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Inteligencia emocional
estableciendo su propia hipoacutetesis al afirmar que las personas que atienden
poco a sus emociones no consideran relevantes sus estados afectivos y no
utilizan esa informacioacuten para llevar a cabo estrategias efectivas para solucionar
sus problemas Otro estudio relacionado con este aacutembito seriacutea el realizado por
Extremera y Fernaacutendez- Berrocal (2006) que analizaron la relacioacuten entre
inteligencia emocional sintomatologiacutea ansiosa y depresiva y el estado de salud
fiacutesico social y mental Los resultados encontrados indicaron que personas con
menor inteligencia emocional en la que necesitaban atencioacuten se relacionaba
positivamente con mayor sintomatologiacutea ansiosa y depresiva funcionamiento
social y salud mental Por el contrario altas puntuaciones en inteligencia
emocional se relacionaron con menores niveles de ansiedad y depresioacuten y
mejor rol y percepcioacuten de la salud y funcionamiento social Por tanto se
confirma la capacidad predictiva de la IE sobre aacutereas relacionadas con la salud
Diversos resultados muestran que la IE se relaciona con la mortalidad y con
una mejor recuperacioacuten funcional tras un evento meacutedico agudo Un estudio
realizado por Baena et al (1998) sobre la relacioacuten del dolor con la inteligencia
emocional intenta matizar esto Explicaron coacutemo cuando la persona se somete
a una operacioacuten quiruacutergica se constituye una situacioacuten de estreacutes para la
persona implicada que ha de hacer algo para afrontarlo En este afrontamiento
es donde juega un papel fundamental la IE es un factor decisivo en el ajuste al
estreacutes provocado por el acto quiruacutergico en este caso Ademaacutes de poder reducir
la estancia hospitalaria y el consumo de analgeacutesicos en el postoperatorio Asiacute
pues este estudio abre una puerta para la implantacioacuten de programas
preoperatorios de inteligencia emocional de faacutecil aceptacioacuten y bajo coste
podriacutean ser de utilidad en la prevencioacuten y tratamiento del dolor Siguiendo en
esta liacutenea otro estudio similar al anterior obtuvo conclusiones que coinciden
con eacuteste uacuteltimo Carranque et al (2004) hallaron que los pacientes que
presentaron niveles maacutes altos de IE evaluaron su dolor postoperatorio como
menos intenso Otro estudio parecido realizado puso de manifiesto la
presencia de menos dolor postoperatorio en aquellos pacientes con mayor
capacidad para la comprensioacuten y reparacioacuten de sus emociones (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002 Fernaacutendez Berrocal et al 2000 Salovey 2001)
siendo estas capacidades decisivas para el ajuste al estreacutes provocado por el
acto quiruacutergico Sin embargo una investigacioacuten realizada por Gonzaacutelez et al
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Inteligencia emocional
(2007) coincide con las investigaciones anteriores sin embargo pone como eje
central de la investigacioacuten la personalidad de los participantes y comprobaron
al contrario de sus expectativas coacutemo la presencia de distintos perfiles de
personalidad no parece influir en las estrategias de afrontamiento utilizadas ni
en la intensidad de dolor percibida
Estudios realizados en otros contextos que favorecen la salud fiacutesica como es
el mundo del deporte mostraron que la IE se asocia positivamente con el
bienestar (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2002) Seguacuten esto un deportista
que cree percibir comprender y regular sus estados emocionales tendraacute
mayores niveles de autoestima general y de emociones positivas durante la
praacutectica deportiva Por otro lado es curioso destacar al hablar del deporte los
alumnos que practican deportes colectivos tienen mayores niveles de IE que
los alumnos que soacutelo realizan educacioacuten fiacutesica en el colegio tras una cierta
familiarizacioacuten con el instrumento de medida de la IE en deporte percibida
(Benito 2011) Si nos remontamos a investigaciones antildeos atraacutes podemos
encontrar similitudes con matices que hemos visto en estudios recientes Hanin
y Sirja (1995) encontraron una relacioacuten entre el eacutexito deportivo y las emociones
doacutende cada atleta reacciona de una forma diferente ante el estreacutes de
competencia requiriendo de cierto grado de emociones negativas o positivas
para que le den un punto oacuteptimo de desempentildeo en situaciones de juego
Inteligencia emocional y relaciones sociales en el aacutembito educativo
Uno de los objetivos maacutes importantes de cualquier persona es mantener las
mejores relaciones posibles con las personas que nos rodean EL modelo de IE
de Mayer y Salovely (1997) propone un marco adecuado para investigar la
adaptacioacuten social y emocional ya que va a desarrollar un papel importante en
el establecimiento mantenimiento y calidad de las relaciones interpersonales
Las personas emocionalmente inteligentes no soacutelo seraacuten maacutes haacutebiles a la hora
de percibir comprender y regular sus propias emociones sino que tambieacuten
seraacuten maacutes capaces de poner en praacutectica estas habilidades con los demaacutes
Algunos estudios realizados han encontrado datos empiacutericos que apoyan la
relacioacuten entre la IE y unas adecuadas relaciones interpersonales (Brackett et
al 2006 Extremera y Fernaacutendez- Berrocal 2004 Salovey et al 2005)
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Inteligencia emocional
En otros estudios realizados tambieacuten en Estados Unidos pero utilizando
medidas de habilidad (MSCEIT) Salovey et al (2005) se hallaron evidencias
sobre la relacioacuten entre IE y la calidad de las relaciones sociales Los estudiantes
que puntuaron alto en IE mostraban mayor satisfaccioacuten en las relaciones con
sus amigos e interacciones maacutes positivas percibiacutean un apoyo parental e
informaban de menos conflictos con sus amigos maacutes cercanos incluso cuando
se controlaban variables de personalidad e inteligencia
(Mestre et al 2005) realizaron un estudio en el que comprobaron que la IE no
muestra relaciones significativas respecto al nuacutemero de veces que un alumno
es elegido como preferido por sus compantildeeros ni tampoco con la
autovaloracioacuten sobre el funcionamiento personal y social dentro del aula
asimismo Mestre Guil y Gil-Olarte (2004) hallaron que a pesar de que la
variable nuacutemero de veces que es elegido como preferidoa se relacionoacute con
todas las medidas del MSCEIT( Test de inteligencia emocional de Mayer y
Salovey) salvo percibir emociones sin embargo en el anaacutelisis de regresioacuten soacutelo
la rama manejo de emociones mostroacute cierto grado de prediccioacuten por lo que se
deduce que la IE no parece predecir una mejor aceptacioacuten social o valoracioacuten
personal de los alumnos la explicacioacuten la encontramos en Mestre et al (2005)
quienes afirman que la IE no predice el ajuste personal debido a que se utilizan
medidas subjetivas en vez de hacerlo con criterios objetivos como el
rendimiento acadeacutemico en los que siacute se ha verificado su poder predictor
Del mismo modo no podemos olvidar la influencia de otras variables
psicosociales como por ejemplo la cultura el papel del grupo de iguales y de la
familia en el proceso de socializacioacuten y en la competencia emocional de nintildeos y
adolescentes
Inteligencia emocional y conductas disruptivas
Como se ha comentado en el apartado anterior alumnos con baja inteligencia
emocional poseen peores habilidades interpersonales y sociales lo cual puede
favorecer el desarrollo de diversos componentes antisociales (Extremera y
Fernaacutendez- Berrocal 2002 2004 Mestre et al 2006 Petrides et al 2004) El
anaacutelisis del rol que juega el deacuteficit en habilidades emocionales en el desarrollo
de comportamientos disruptivos o violentos constituye uno de los nuacutecleos de
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Inteligencia emocional
investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito
educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza
la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta
violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos
como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la
autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el
autoconcepto familiar y escolar
Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia
emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y
Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y
Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen
un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el
manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo
de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados
de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y
acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades
Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con
puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con
sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos
Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la
aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones
interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico
Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas
del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las
consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)
hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los
efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del
autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han
puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo
autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y
Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y
Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que
han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que
las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores
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Inteligencia emocional
dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo
autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)
En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas
variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los
estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de
relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan
tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004
Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores
tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)
mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore
1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar
(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores
dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima
(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el
contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de
autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva
Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra
deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en
autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y
Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008
Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento
favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin
(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores
puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros
como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los
comportamientos prosociales
Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las
relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con
paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las
investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron
que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o
bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja
autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja
capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos
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Inteligencia emocional
ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los
estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et
al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate
2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los
alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas
mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de
responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por
Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman
(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de
autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado
(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por
uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta
inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de
responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto
nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma
direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)
Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que
mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen
menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos
hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor
protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el
desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden
con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que
observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute
positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles
maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad
de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la
justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)
Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico
Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos
facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de
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Inteligencia emocional
nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la
intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por
los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y
Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de
establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y
manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste
psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los
alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas
fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias
de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos
alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los
estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten
sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor
de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)
Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que
cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea
depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los
clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y
por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et
al 2006)
El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los
problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad
(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500
alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las
capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones
de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas
habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y
gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar
conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se
manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus
sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil
caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y
la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)
Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea
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Inteligencia emocional
elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos
que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a
aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en
poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)
Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional
asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados
destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y
reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y
como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999
Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas
de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide
con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de
culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas
(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes
naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional
permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas
sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que
esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre
IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de
otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh
1999)
Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral
En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de
manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una
relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout
Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de
estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy
diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas
en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la
actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente
acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten
Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son
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Inteligencia emocional
siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes
eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros
autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo
como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto
que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los
mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se
repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del
80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los
mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros
estudios como los realizados por Goleman (1998)
Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los
criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato
que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia
percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad
de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa
fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren
la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que
cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y
contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et
al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten
social
Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas
con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la
Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral
Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por
Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los
individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente
con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar
en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur
(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes
encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el
agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios
elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo
entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el
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Inteligencia emocional
desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de
manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del
eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este
uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la
Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en
la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot
que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven
sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores
realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia
de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el
desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos
de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la
varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables
sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los
profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la
supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor
cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata
de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor
determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales
de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros
estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son
Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa
entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)
realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten
a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio
emocional y la despersonalizacioacuten
Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y
la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos
emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham
2000)
Perspectiva de geacutenero
Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se
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Inteligencia emocional
contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)
sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es
decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios
sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los
aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos
coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero
presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas
diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE
por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media
(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil
et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al
geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey
paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de
medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas
sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-
Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con
varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen
diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de
los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de
inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente
pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten
hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se
relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las
empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor
capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una
posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los
roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la
internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas
Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y
expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y
el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se
ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo
reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes
producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En
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Inteligencia emocional
general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de
los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de
los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los
que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han
encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al
2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de
profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus
resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel
de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son
maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas
en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional
Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel
diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de
que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin
embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre
como la IE influye en las perspectivas de geacutenero
Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de
investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout
(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al
2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud
fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca
2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar
(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan
analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y
variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el
optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002)
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Inteligencia emocional
Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela
debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas
generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse
adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro
Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos
sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada
vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por
Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno
mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la
capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento
de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en
uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten
entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea
una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por
numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre
otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de
acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste
psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico
y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y
consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con
el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia
emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout
Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema
que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones
Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas
circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las
caracteriacutesticas que forman a esa persona
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Inteligencia emocional
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Inteligencia emocional
1 IacuteNDICE DE SIGLAS IE Inteligencia emocional Capacidad de controlar y regular los sentimientos
de uno mismo y de los demaacutes utilizaacutendolos como una guiacutea de pensamiento y
accioacuten
CI Coeficiente intelectual Es un nuacutemero que resulta de la realizacioacuten de una
evaluacioacuten estandarizada que permite medir las habilidades cognitivas de
una persona en relacioacuten con su grupo de edad
MSCEIT Test de inteligencia emocional de Mayer y Salovey Se trata de una
escala de rendimiento es decir mide coacutemo de bien rinden las personas en las
tareas y resuelven problemas emocionales en lugar de limitarse a preguntar
Paacutegina 3
Inteligencia emocional
2 RESUMEN DE LA REVISIOacuteN
A lo largo de los antildeos se ha ido cambiando el valor atribuido a la inteligencia y
a las emociones Inicialmente la escuela se centraba en los aspectos maacutes
cognitivos dejando a un lado la formacioacuten integral de la persona y el desarrollo
de los aspectos emocionales Poco a poco la sociedad va cambiando y la
escuela va cambiando para adaptarse a ella Modelos como el del CI ahora se
quedan incompletos y surge asiacute uno nuevo llamado inteligencia emocional es
decir la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de
los demaacutes utilizaacutendolos como una guiacutea de pensamiento y accioacuten Numerosas
investigaciones demuestran las numerosas ventajas que tiene la formacioacuten en
las emociones en esta investigacioacuten nos hemos centrado en hacer un estudio
sobre la relacioacuten que tiene la inteligencia emocional con el rendimiento
acadeacutemico la aparicioacuten de conductas disruptivas en la escuela las relaciones
sociales en el aacutembito acadeacutemico su influencia en los niveles de ajuste
psicoloacutegico en la salud y la relacioacuten que tiene este tipo de inteligencia en el
mundo laboral y que variaciones presenta con respecto al tipo de geacutenero
Paacutegina 4
Inteligencia emocional
3 JUSTIFICACIOacuteN DE LA REVISIOacuteN
Las razones que me han conducido a elaborar una revisioacuten bibliograacutefica sobre
la inteligencia emocional es la necesidad de resaltar la importancia que tiene en
la actualidad la educacioacuten de las emociones puesto que nos encontramos en
una situacioacuten de crisis de valores en la que la escuela juega un papel
fundamental para poder cambiar esto al ofrecer una formacioacuten desde
pequentildeos a los que seraacuten el futuro de la sociedad
Para resaltar esta importancia he decidido analizar desde el momento en
el que surgioacute este concepto las causas que llevaron a que apareciera y coacutemo
ha ido modificando hasta llegar hasta nuestros diacuteas Al ser una corriente tan
importante habraacute muchos que la defiendan y otros que se opongan por ello
otro factor a analizar seraacute el contraste de opiniones sobre este fenoacutemeno para
poder documentarme y poder establecer una opinioacuten objetiva y sostenible que
me serviraacute para hacer una criacutetica y un anaacutelisis sobre la inteligencia emocional
Como maestra considero que es necesario saber todo esto para realizar
mi trabajo como docente de la mejor manera que pueda existir formando
personas que sean capaces de manejar sus propias emociones y reconocer la
de los demaacutes educando a los nintildeos para que aprendan a ser felices y fuertes
sabiendo resolver sus problemas sin frustrarse
Por uacuteltimo considero que este trabajo es uacutetil para conocer otro tipo de
ensentildeanza que ha surgido recientemente pero a la vez muy eficaz como se ha
demostrado en diversos estudios para poder aprender queacute es y conocer su
camino hasta lo que hoy conocemos como inteligencia emocional Pero este
trabajo no solo es uacutetil como valor teoacuterico sino que tambieacuten contiene
implicaciones praacutecticas que nos haraacuten reflexionar sobre la importancia de las
emociones y poder aplicar actividades en nuestra aula puesto que es un tema
de gran relevancia social
Paacutegina 5
Inteligencia emocional
4 INFORME DE LA REVISIOacuteN CRIacuteTICA
La literatura sobre inteligencia emocional nos ofrece un abanico de visiones en
las que la mayoriacutea confluyen en una visioacuten positiva sobre la ensentildeanza de este
tipo de emociones Un pensamiento basado no solo en creencias sino en
experiencias y estudios experimentales que a traveacutes de este informe se iraacute
reflejando
A lo largo de la historia y del tiempo se ha ido cambiando el valor
atribuido a la inteligencia y a las emociones Durante mucho tiempo la escuela
se ha centrado en los aspectos maacutes cognitivos priorizando el aprendizaje
cientiacutefico dejando a un lado la formacioacuten integral de la persona y el desarrollo
de los aspectos emocionales (Eliacuteas et al 1997 Greenberg et al 2003)
En 1920 Thorndike va a introducir el concepto de inteligencia social claro
antecedente de la IE (a partir de aquiacute utilizareacute IE para referirme a la inteligencia
emocional) Asiacute seguacuten este autor la inteligencia social es la habilidad para
percibir adecuadamente los estados internos motivos y conductas tanto en uno
mismo como en los otros actuando a partir de dicha informacioacuten (Thorndike
1920) En la misma liacutenea Howard Gardner (1983) publicoacute su teoriacutea sobre las
inteligencias muacuteltiples como explicacioacuten complementaria al papel del CI en el
eacutexito individual Influidos por autores como los anteriores Salovey y Mayer
(1990) definieron la IE como ldquola capacidad de controlar y regular los
sentimientos de uno mismo y de los demaacutes utilizaacutendolos como una guiacutea de
pensamiento y accioacutenrdquo
Aunque este planteamiento se hace mayormente conocido gracias a Goleman
y su libro Emotional Intelligencerdquo en el cual popularizoacute los aspectos acadeacutemicos
de Salovey y Mayer asiacute como de Gardner contribuyendo a su difusioacuten
Describe la IE como la capacidad de gestionar las emociones propias y
utilizarlas para el caso de las empresas en funcioacuten de un mejor desempentildeo y
rendimiento efectivo en el puesto de trabajo (Goleman 1995) Antildeos maacutes tarde
se establece una definicioacuten de inteligencia emocional integrando todas las
demaacutes aportaciones La habilidad de las personas para percibir (en uno mismo
y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la capacidad de
usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento de comprender
Paacutegina 6
Inteligencia emocional
y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en uno mismo y en
los demaacutes (Mayer y Salovey 1997)
A principios del siglo XX Binet en 1905 desarrolloacute el primer test de inteligencia
cuya finalidad era la de predecir queacute alumnos de las escuelas de primaria de
Pariacutes tendriacutean eacutexito en sus estudios y cuaacuteles fracasariacutean se han ido aportando
nuevas teoriacuteas y concepciones sobre los tipos de inteligencia aunque auacuten en la
actualidad no se haya podido establecer ninguna definitiva Haciendo un inciso
considero conveniente destacar la curiosidad de que Binet sea maacutes famoso en
nuestra sociedad por inventar el concepto de CI que por sus intentos casi
desesperados por disentildear programas educativos para diriacuteamos hoy integrar a
los nintildeos con dificultades intelectuales y del aprendizaje
Motivos para el cambio sobre la consideracioacuten de la ensentildeanza de una
inteligencia basada en las emociones
El coeficiente intelectual fue el predictor maacutes ampliamente aceptado del
desempentildeo acadeacutemico y de eacutexito en el trabajo (Cherniss 2004) La concepcioacuten
tradicional sobre la educacioacuten giraba en torno al CI Nuestra sociedad y en
concreto la escuela han priorizado los aspectos intelectuales y acadeacutemicos de
los alumnos convencido que los aspectos emocionales y sociales pertenecen al
aacutembito privado y en este sentido cada individuo es responsable de su
desarrollo personal (Evans 2002 Fernaacutendez-Berrocal y Ramos 2002) No
obstante se ha ido demostrando como nintildeos con un CI alto no destacaban
en su futuro laboral y no alcanzaban la felicidad mientras que otros que se
interesaban maacutes por las relaciones con los demaacutes aunque no tuvieran un nivel
alto de coeficiente han sabido aprovechar esas otras habilidades que en la
escuela no se le valoraban pero la vida siacute se las ha reconocido convirtieacutendolos
en abogados ganadores de varios casos o profesores brillantes Como ya
destacaba Goleman las habilidades cognitivas no representan la totalidad de
competencias que un individuo debe desarrollar para garantizar un desempentildeo
superior en sus actividades (Goleman 1995) Sin embargo esto no significa
que coeficiente intelectual y emociones esteacuten en contraposicioacuten Estaacute
suficientemente demostrado que poseer una inteligencia emocional
desarrollada es tan importante como un nivel intelectual elevado para tener
Paacutegina 7
Inteligencia emocional
eacutexito en la vida (Andrade et al 1999)
De acuerdo con Flynn que ha estudiado el desarrollo histoacuterico de la
medicioacuten de la capacidad intelectual a traveacutes de test de inteligencia el
coeficiente intelectual ha aumentado 20 puntos desde que fue medido por
primera vez a principios de siglo Las causas de este fenoacutemeno conocido
como el ldquoefecto Flynnrdquo no estaacuten claras sin embargo este aumento del CI no va
parejo con el incremento de la inteligencia emocional maacutes bien parece ser que
mientras que el CI de la poblacioacuten aumenta la inteligencia emocional colectiva
decrece
El sistema educativo va cambiando adaptaacutendose a las necesidades que
demanda la sociedad y actualmente nos encontramos en una crisis de valores
que demanda una educacioacuten integral de los nintildeos para formar personas
competentes tanto en lo acadeacutemico como en lo personal que sepan afrontar la
vida con optimismo con capacidad de resolver los problemas de una manera
eficaz y tengan eacutexito en su vida Para ello es necesario educar en las
emociones es decir trabajar la inteligencia emocional que es la habilidad para
atender y percibir los sentimientos de forma apropiada y precisa la capacidad
para asimilarlos y comprenderlos de manera adecuada y la destreza para
regular y modificar nuestro estado de aacutenimo o el de los demaacutes (Mayer y
Salovey) Investigaciones han demostrado que la IE puede aportar mejoras en
el aacutembito socioescolar del alumnado donde se refleja un aumento en el
rendimiento acadeacutemico asiacute como la erradicacioacuten y prevencioacuten de conductas
disruptivas en el aula estreacutes y ansiedad optimismo y madurez vocacional
entre otras (Pena y Repetto 2008) Es por ello la necesidad de implantar en el
sistema educativo programas que trabajen la educacioacuten emocional con el fin de
todos los miembros implicados en este sistema tengan las habilidades
emocionales necesarias para poder enfrentarse a las situaciones de conflicto
de manera asertiva (Fernaacutendez-Berrocal y Ruiacutez 2008) Catret (2002) defiende
la ensentildeanza de las emociones en la escuela afirmando que La afectividad es
y seraacute una asignatura muy importante y pendiente en la educacioacuten y en la
formacioacuten de los nintildeos tanto en la familia como en la escuela por eso la tienen
que trabajar tanto los profesores como los padres Las causas pueden ser la
ausencia de habilidades sociales en los padres o la falta de formacioacuten o aptitud
para forjar y modelar esta faceta que llega a ser maacutes importante para el futuro
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Inteligencia emocional
de los maacutes pequentildeos Esta situacioacuten ha despertado el intereacutes de no soacutelo de
educadores y padres sino tambieacuten de organizaciones como la Organizacioacuten de
las Naciones Unidas la cual establece un nuevo objetivo de la educacioacuten ldquoel
pleno desarrollo de la personalidad humana y el fortalecimiento del respeto a
los derechos humanos y a las libertades fundamentalesrdquo
Contexto actual general del concepto sobre la IE
Hasta ahora nos hemos estado centrando en un enfoque teoacuterico pero iquestcoacutemo
llevarlo a cabo en la praacutectica Aunque son cada vez maacutes numerosas las
propuestas de programas de educacioacuten emocional en educacioacuten infantil
primaria y secundaria (Repetto et al 2007) sin embargo se aprecia un deacuteficit
en cuanto a la validacioacuten de los mismos siendo difiacutecil encontrar estudios
publicados sobre su evaluacioacuten y eficacia (Guil y Gil-Olarte 2007 Muntildeoz de
Morales y Bisquerra 2006 Lozano et al 2007) Un paso previo en la
aplicacioacuten de programas educativos en la escuela para el desarrollo de la IE
consiste en la necesidad de formar a los profesores que van a impartirlos
(Bisquerra 2005 Obiols 2005 Brackett et al 2006) pues los datos indican
que los docentes estaacuten muy sensibilizados ante la necesidad de incluir la
educacioacuten emocional en las aulas pero que no han recibido la formacioacuten
necesaria para llevarla a cabo con eacutexito (Abarca et al 2002 Hueacute 2007)
Eliacuteas afirma que padres y educadores coinciden en que desean el eacutexito de sus
hijos y sus alumnos en la vida cotidiana Sin embargo en la praacutectica real se
preocupan maacutes por los conocimientos teacutecnicos mientras que lo emocional lo
incluyen en pocas ocasiones en alguna actividad sin darse cuenta de lo
relacionada que se encuentra la IE y el rendimiento acadeacutemico Los alumnos
que se sienten ansiosos enfurecidos o deprimidos no aprenden la gente que
se ve atrapada en esos estados de aacutenimo no asimila la informacioacuten de manera
eficaz ni la maneja bien (Casas 2003) Todo esto deriva en un fracaso escolar
por eso hablando en un campo preventivo e incluso desde un punto de vista
tradicional si trabajamos las habilidades sociales conseguiremos maacutes
rendimiento y mejores resultados
La Orientacioacuten Educativa en Espantildea concede un papel relevante a la formacioacuten
en competencias socio-emocionales de los alumnos (Bisquerra 2002
Paacutegina 9
Inteligencia emocional
Bisquerra y Peacuterez 2007 Respetto 2003) poniendo acento en la necesidad de
disentildear aplicar y evaluar programas de intervencioacuten sobre las habilidades yo
competencias de la IE (Aacutelvarez 2001 Bisquerra 2004) consciente de que el
aprendizaje de estas competencias no depende tanto de la instruccioacuten verbal
como de la praacutectica y el entrenamiento (Fernaacutendez- Berrocal y Extremera
2002) Por eso tenemos que tener en cuenta que las habilidades sociales son
educables se pueden entrenar y modificar ya que se encuentran
influenciadas por el contexto y por las personas que las rodean de ahiacute que los
padres profesores y grupo de iguales tenga tanta importancia para su correcto
desarrollo puesto que los nintildeos a la vez que aprenden modelos y habilidades
pueden poner en praacutectica lo que ellos saben y todo lo aprendido y
dependiendo de las consecuencias que estas acciones tengan lo modificaraacuten o
lo interiorizaraacuten No soacutelo por esto tambieacuten ofrecen comprensioacuten sentimiento
de pertenencia a un grupo algo que seraacute muy importante para la formacioacuten del
autoconcepto y la autoestima
Es importante antildeadir que existen personas excepcionales que ya nacen con
unas habilidades adecuadas en las que pueden desenvolverse bien en su
entorno esas personas son denominadas por Goleman (1995) como ldquoBrillantez
Emocionalrdquo pero aunque sean brillantes es importante tambieacuten su atencioacuten
como a todos e intentar mantener esas habilidades y las potencie al maacuteximo
aprendiendo maacutes Pero esa atencioacuten para que sea la mejor seraacute
individualizada a cada uno de los nintildeos tanto si son brillantes como si no
puesto que no todos evolucionan de la misma manera y al mismo ritmo por
eso aunque ensentildeemos cosas a nivel de grupo tendremos que intentar educar
esas habilidades en funcioacuten de lo que cada uno necesite
Como hemos visto es viable ensentildear estas habilidades para ayudar a
los nintildeos para tener un mejor desarrollo de la inteligencia emocional y por tanto
eacutexito en la vida Pero esto nos lleva a la siguiente pregunta iquesthasta queacute punto y
coacutemo es posible ensentildear las capacidades emocionales Para responderla
diversos estudios experimentales que nos ofrecen informacioacuten para poder
contestarnos a la pregunta anterior
Es importante en este sentido sentildealar una apreciacioacuten que hacen Cooper y
Sawaf (1998) en su estudio y que no necesariamente va en la misma viacutea de lo
planteado por autores como Goleman (1995) quien menciona que no existe
Paacutegina 10
Inteligencia emocional
una relacioacuten directa entre las habilidades cognitivas y las emocionales Sin
embargo Prieto et al muestran seguacuten los resultados obtenidos en su estudio
que las personas que ellos catalogan como superdotadas de altas habilidades
manifiestan mayores formas de gestioacuten de sus propios conocimientos en
contradiccioacuten con los autores que no reconocen esta relacioacuten este aspecto
podriacutea traer de manera inicial una consideracioacuten relacionada con las personas
objeto de estudio que en comparacioacuten con los anteriores investigaciones en el
presente caso fueron estudiantes y no personas profesionales con
caracteriacutesticas biograacuteficas diferentes que pueden marcar la distancia entre los
resultados obtenidos
Recientemente la literatura ha mostrado que las carencias en las
habilidades relacionadas con la IE afecta al comportamiento de los estudiantes
es decir que bajos niveles de IE estaacuten asociados a problemas (Extremera y
Fernaacutendez-Berrocal 2004) tales como la aparicioacuten de comportamientos
disruptivos consumo de sustancias adictivas deacuteficit en los niveles de bienestar
y ajuste psicoloacutegico y por uacuteltimo en el descenso en el rendimiento acadeacutemico
Inteligencia emocional y rendimiento acadeacutemico
Entre los problemas sociales que maacutes preocupan actualmente en nuestra
sociedad se encuentra el bajo rendimiento obtenido por los estudiantes
espantildeoles los uacuteltimos antildeos asiacute como el progresivo incremento del absentismo
y fracaso escolar existente en los centros educativos
Diversos trabajos de investigacioacuten han estudiado la relacioacuten existente entre la
inteligencia emocional y el rendimiento acadeacutemico y los resultados han sido
muy variados y opuestos Aunque la mayoriacutea como el de Schutte et al (1998)
Petrides et al (2004) Chon et al (2004) entre otros han encontrado una
relacioacuten entre IE y rendimiento otros estudios como los de Chico (1999)
Barchard (2003) entre otros no han encontrado ninguna razoacuten por la que la IE
pudiera estar relacionada con el eacutexito acadeacutemico en estudiantes
En general los que tienen mayores habilidades emocionales suelen lograr un
mejor rendimiento acadeacutemico que los que poseen menos habilidades
emocionales (Peacuterez y Castejoacuten 2006) La IE podriacutea actuar como un moderador
de los efectos de las habilidades cognitivas sobre el rendimiento acadeacutemico
Paacutegina 11
Inteligencia emocional
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2001 Gil Brackett et al 2006 Furnham et
al 2004) Las personas con escasas habilidades emocionales es probable que
experimenten estreacutes y dificultades emocionales durante sus estudios y en
consecuencia se beneficiaraacuten maacutes del uso de habilidades adaptativas que les
permitan afrontar tales dificultades
Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2003) Han examinado el factor explicativo
del rendimiento escolar no como una relacioacuten directa entre IE y logro
acadeacutemico sino analizando el efecto mediador que una buena salud mental
ejerce sobre el rendimiento medio escolar de los estudiantes (Extremera y
Fernaacutendez-Berrocal 2001) Los resultados mostraron nuevamente que altos
niveles de IE predeciacutean un mejor bienestar psicoloacutegico y emocional Ademaacutes
se observoacute que aquellos alumnos clasificados como depresivos presentaban un
rendimiento acadeacutemico peor que los alumnos clasificados como normales al
finalizar el trimestre En general los resultados de este estudio permitieron
vislumbrar ciertos componentes no acadeacutemicos que inciden en el rendimiento
escolar del alumno EL estudio puso de relieve conexiones entre rendimiento
escolar e IE Concretamente la inteligencia emocional intrapersonal es decir
el metaconocimiento para atender a nuestros estados afectivos experimentar
con claridad los sentimientos propios y poder reparar los estados emocionales
negativos influiacutea decisivamente sobre la salud mental de los estudiantes y este
equilibrio psicoloacutegico a su vez estaacute relacionado y afecta al rendimiento
acadeacutemico final como ya han demostrados estudios previos (Chen et al 1995
Haynes et al 1996) Antildeos despueacutes Maestre et al (2006) volvieron a relacionar
rendimiento acadeacutemico con motivacioacuten estableciendo conclusiones similares al
anterior Establecieron que uno de los componentes fundamentales de la
inteligencia emocional es la capacidad de motivarse a siacute mismo que tiene una
influencia sobre el rendimiento resaltando la influencia que tiene el establecer
diferentes tipos de metas acadeacutemicas
Otro de los aspectos relacionados con el rendimiento es la afectividad que cada
alumno le pone a algunas materias acadeacutemicas algo que evidencia la relacioacuten
entre IE y personalidad Hay pocos estudios que muestren esto como por
ejemplo el de Petrides et al (2004) que mostraron la que la inteligencia
emocional estaba diferencialmente implicada en la ejecucioacuten acadeacutemica a
traveacutes diferentes materias En diversos estudios queda patente la existencia de
Paacutegina 12
Inteligencia emocional
la fuerte relacioacuten entre variables meta cognitivas como son la auto-eficacia la
autorregulacioacuten competencia control etc con el rendimiento acadeacutemico
(Valleacutes y Valleacutes 200) Aunque el estudio de Austin et al refleja el factor
responsabilidad como el maacutes influente y predictivo en el rendimiento
Las investigaciones recientes han estudiado el papel de la IE como factor
protector de aacutereas tan importantes como la salud mental y el rendimiento
acadeacutemico Los resultados han mostrado que las carencias en las habilidades
emocionales afectan a los estudiantes dentro y fuera del contexto escolar
(Brackett et al 2001 Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2003 Mestre y
Fernaacutendez-Berrocal 2007 Trinidad y Johnson 2002)
Inteligencia emocional y la salud
Investigaciones sobre la IE relacionadas con la salud han mostrado
interesantes relaciones con respecto a medidas de bienestar como la
depresioacuten la ansiedad la salud fiacutesica y mental Andreacutes 2009 demostroacute que la
regulacioacuten emocional es en los nintildeos un componente importante asociado a la
salud mental Los hallazgos de investigacioacuten han aportado evidencia respecto a
la presencia de cambios fisioloacutegicos asociados al uso de uno u otro tipo de
estrategias de regulacioacuten emocional (Gross 1998) aunque no explican
suficientemente si su frecuencia de uso tiene un efecto acumulativo en la
adaptacioacuten y especiacuteficamente coacutemo repercutiriacutea esto en el bienestar
psicoloacutegico del individuo (Gross y John 2003) Pero en este apartado nos
centraremos en la salud fiacutesica
El efecto positivo del ejercicio fiacutesico sobre los procesos cognitivos se ha ido
demostrando en todos los estudios Por ejemplo Ciarrochi et al (2002)
encontraron que la inteligencia emocional teniacutea un papel moderador en la
relacioacuten estreacutes- salud psicoloacutegica de tal manera que los sujetos con elevada IE
estaacuten en mejor predisposicioacuten para afrontar las demandas ambientales que
aquellos sujetos que puntuacutean bajo en esta variable Asiacute Salovey et al 2002
corrobora esto al demostrar que las personas con maacutes inteligencia en las
emociones informan de menos siacutentomas fiacutesicos y depresivos y mayores
niveles de ansiedad que los individuos que carecen de eacutesta Una investigacioacuten
realizada por Gohm 2003 intenta llegar maacutes allaacute de los resultados
Paacutegina 13
Inteligencia emocional
estableciendo su propia hipoacutetesis al afirmar que las personas que atienden
poco a sus emociones no consideran relevantes sus estados afectivos y no
utilizan esa informacioacuten para llevar a cabo estrategias efectivas para solucionar
sus problemas Otro estudio relacionado con este aacutembito seriacutea el realizado por
Extremera y Fernaacutendez- Berrocal (2006) que analizaron la relacioacuten entre
inteligencia emocional sintomatologiacutea ansiosa y depresiva y el estado de salud
fiacutesico social y mental Los resultados encontrados indicaron que personas con
menor inteligencia emocional en la que necesitaban atencioacuten se relacionaba
positivamente con mayor sintomatologiacutea ansiosa y depresiva funcionamiento
social y salud mental Por el contrario altas puntuaciones en inteligencia
emocional se relacionaron con menores niveles de ansiedad y depresioacuten y
mejor rol y percepcioacuten de la salud y funcionamiento social Por tanto se
confirma la capacidad predictiva de la IE sobre aacutereas relacionadas con la salud
Diversos resultados muestran que la IE se relaciona con la mortalidad y con
una mejor recuperacioacuten funcional tras un evento meacutedico agudo Un estudio
realizado por Baena et al (1998) sobre la relacioacuten del dolor con la inteligencia
emocional intenta matizar esto Explicaron coacutemo cuando la persona se somete
a una operacioacuten quiruacutergica se constituye una situacioacuten de estreacutes para la
persona implicada que ha de hacer algo para afrontarlo En este afrontamiento
es donde juega un papel fundamental la IE es un factor decisivo en el ajuste al
estreacutes provocado por el acto quiruacutergico en este caso Ademaacutes de poder reducir
la estancia hospitalaria y el consumo de analgeacutesicos en el postoperatorio Asiacute
pues este estudio abre una puerta para la implantacioacuten de programas
preoperatorios de inteligencia emocional de faacutecil aceptacioacuten y bajo coste
podriacutean ser de utilidad en la prevencioacuten y tratamiento del dolor Siguiendo en
esta liacutenea otro estudio similar al anterior obtuvo conclusiones que coinciden
con eacuteste uacuteltimo Carranque et al (2004) hallaron que los pacientes que
presentaron niveles maacutes altos de IE evaluaron su dolor postoperatorio como
menos intenso Otro estudio parecido realizado puso de manifiesto la
presencia de menos dolor postoperatorio en aquellos pacientes con mayor
capacidad para la comprensioacuten y reparacioacuten de sus emociones (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002 Fernaacutendez Berrocal et al 2000 Salovey 2001)
siendo estas capacidades decisivas para el ajuste al estreacutes provocado por el
acto quiruacutergico Sin embargo una investigacioacuten realizada por Gonzaacutelez et al
Paacutegina 14
Inteligencia emocional
(2007) coincide con las investigaciones anteriores sin embargo pone como eje
central de la investigacioacuten la personalidad de los participantes y comprobaron
al contrario de sus expectativas coacutemo la presencia de distintos perfiles de
personalidad no parece influir en las estrategias de afrontamiento utilizadas ni
en la intensidad de dolor percibida
Estudios realizados en otros contextos que favorecen la salud fiacutesica como es
el mundo del deporte mostraron que la IE se asocia positivamente con el
bienestar (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2002) Seguacuten esto un deportista
que cree percibir comprender y regular sus estados emocionales tendraacute
mayores niveles de autoestima general y de emociones positivas durante la
praacutectica deportiva Por otro lado es curioso destacar al hablar del deporte los
alumnos que practican deportes colectivos tienen mayores niveles de IE que
los alumnos que soacutelo realizan educacioacuten fiacutesica en el colegio tras una cierta
familiarizacioacuten con el instrumento de medida de la IE en deporte percibida
(Benito 2011) Si nos remontamos a investigaciones antildeos atraacutes podemos
encontrar similitudes con matices que hemos visto en estudios recientes Hanin
y Sirja (1995) encontraron una relacioacuten entre el eacutexito deportivo y las emociones
doacutende cada atleta reacciona de una forma diferente ante el estreacutes de
competencia requiriendo de cierto grado de emociones negativas o positivas
para que le den un punto oacuteptimo de desempentildeo en situaciones de juego
Inteligencia emocional y relaciones sociales en el aacutembito educativo
Uno de los objetivos maacutes importantes de cualquier persona es mantener las
mejores relaciones posibles con las personas que nos rodean EL modelo de IE
de Mayer y Salovely (1997) propone un marco adecuado para investigar la
adaptacioacuten social y emocional ya que va a desarrollar un papel importante en
el establecimiento mantenimiento y calidad de las relaciones interpersonales
Las personas emocionalmente inteligentes no soacutelo seraacuten maacutes haacutebiles a la hora
de percibir comprender y regular sus propias emociones sino que tambieacuten
seraacuten maacutes capaces de poner en praacutectica estas habilidades con los demaacutes
Algunos estudios realizados han encontrado datos empiacutericos que apoyan la
relacioacuten entre la IE y unas adecuadas relaciones interpersonales (Brackett et
al 2006 Extremera y Fernaacutendez- Berrocal 2004 Salovey et al 2005)
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Inteligencia emocional
En otros estudios realizados tambieacuten en Estados Unidos pero utilizando
medidas de habilidad (MSCEIT) Salovey et al (2005) se hallaron evidencias
sobre la relacioacuten entre IE y la calidad de las relaciones sociales Los estudiantes
que puntuaron alto en IE mostraban mayor satisfaccioacuten en las relaciones con
sus amigos e interacciones maacutes positivas percibiacutean un apoyo parental e
informaban de menos conflictos con sus amigos maacutes cercanos incluso cuando
se controlaban variables de personalidad e inteligencia
(Mestre et al 2005) realizaron un estudio en el que comprobaron que la IE no
muestra relaciones significativas respecto al nuacutemero de veces que un alumno
es elegido como preferido por sus compantildeeros ni tampoco con la
autovaloracioacuten sobre el funcionamiento personal y social dentro del aula
asimismo Mestre Guil y Gil-Olarte (2004) hallaron que a pesar de que la
variable nuacutemero de veces que es elegido como preferidoa se relacionoacute con
todas las medidas del MSCEIT( Test de inteligencia emocional de Mayer y
Salovey) salvo percibir emociones sin embargo en el anaacutelisis de regresioacuten soacutelo
la rama manejo de emociones mostroacute cierto grado de prediccioacuten por lo que se
deduce que la IE no parece predecir una mejor aceptacioacuten social o valoracioacuten
personal de los alumnos la explicacioacuten la encontramos en Mestre et al (2005)
quienes afirman que la IE no predice el ajuste personal debido a que se utilizan
medidas subjetivas en vez de hacerlo con criterios objetivos como el
rendimiento acadeacutemico en los que siacute se ha verificado su poder predictor
Del mismo modo no podemos olvidar la influencia de otras variables
psicosociales como por ejemplo la cultura el papel del grupo de iguales y de la
familia en el proceso de socializacioacuten y en la competencia emocional de nintildeos y
adolescentes
Inteligencia emocional y conductas disruptivas
Como se ha comentado en el apartado anterior alumnos con baja inteligencia
emocional poseen peores habilidades interpersonales y sociales lo cual puede
favorecer el desarrollo de diversos componentes antisociales (Extremera y
Fernaacutendez- Berrocal 2002 2004 Mestre et al 2006 Petrides et al 2004) El
anaacutelisis del rol que juega el deacuteficit en habilidades emocionales en el desarrollo
de comportamientos disruptivos o violentos constituye uno de los nuacutecleos de
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Inteligencia emocional
investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito
educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza
la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta
violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos
como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la
autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el
autoconcepto familiar y escolar
Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia
emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y
Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y
Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen
un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el
manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo
de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados
de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y
acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades
Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con
puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con
sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos
Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la
aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones
interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico
Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas
del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las
consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)
hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los
efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del
autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han
puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo
autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y
Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y
Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que
han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que
las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores
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Inteligencia emocional
dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo
autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)
En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas
variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los
estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de
relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan
tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004
Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores
tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)
mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore
1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar
(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores
dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima
(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el
contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de
autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva
Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra
deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en
autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y
Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008
Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento
favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin
(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores
puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros
como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los
comportamientos prosociales
Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las
relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con
paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las
investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron
que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o
bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja
autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja
capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos
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Inteligencia emocional
ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los
estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et
al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate
2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los
alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas
mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de
responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por
Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman
(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de
autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado
(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por
uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta
inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de
responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto
nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma
direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)
Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que
mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen
menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos
hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor
protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el
desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden
con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que
observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute
positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles
maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad
de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la
justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)
Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico
Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos
facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de
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Inteligencia emocional
nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la
intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por
los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y
Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de
establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y
manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste
psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los
alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas
fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias
de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos
alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los
estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten
sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor
de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)
Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que
cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea
depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los
clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y
por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et
al 2006)
El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los
problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad
(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500
alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las
capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones
de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas
habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y
gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar
conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se
manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus
sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil
caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y
la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)
Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea
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Inteligencia emocional
elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos
que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a
aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en
poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)
Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional
asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados
destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y
reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y
como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999
Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas
de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide
con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de
culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas
(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes
naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional
permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas
sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que
esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre
IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de
otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh
1999)
Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral
En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de
manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una
relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout
Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de
estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy
diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas
en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la
actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente
acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten
Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son
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Inteligencia emocional
siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes
eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros
autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo
como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto
que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los
mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se
repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del
80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los
mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros
estudios como los realizados por Goleman (1998)
Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los
criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato
que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia
percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad
de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa
fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren
la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que
cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y
contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et
al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten
social
Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas
con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la
Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral
Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por
Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los
individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente
con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar
en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur
(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes
encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el
agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios
elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo
entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el
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Inteligencia emocional
desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de
manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del
eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este
uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la
Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en
la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot
que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven
sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores
realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia
de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el
desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos
de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la
varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables
sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los
profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la
supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor
cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata
de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor
determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales
de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros
estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son
Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa
entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)
realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten
a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio
emocional y la despersonalizacioacuten
Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y
la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos
emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham
2000)
Perspectiva de geacutenero
Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se
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Inteligencia emocional
contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)
sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es
decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios
sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los
aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos
coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero
presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas
diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE
por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media
(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil
et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al
geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey
paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de
medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas
sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-
Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con
varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen
diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de
los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de
inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente
pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten
hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se
relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las
empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor
capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una
posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los
roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la
internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas
Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y
expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y
el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se
ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo
reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes
producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En
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Inteligencia emocional
general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de
los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de
los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los
que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han
encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al
2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de
profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus
resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel
de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son
maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas
en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional
Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel
diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de
que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin
embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre
como la IE influye en las perspectivas de geacutenero
Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de
investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout
(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al
2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud
fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca
2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar
(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan
analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y
variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el
optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002)
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Inteligencia emocional
Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela
debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas
generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse
adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro
Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos
sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada
vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por
Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno
mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la
capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento
de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en
uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten
entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea
una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por
numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre
otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de
acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste
psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico
y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y
consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con
el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia
emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout
Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema
que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones
Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas
circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las
caracteriacutesticas que forman a esa persona
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Inteligencia emocional
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Paacutegina 32
Inteligencia emocional
2 RESUMEN DE LA REVISIOacuteN
A lo largo de los antildeos se ha ido cambiando el valor atribuido a la inteligencia y
a las emociones Inicialmente la escuela se centraba en los aspectos maacutes
cognitivos dejando a un lado la formacioacuten integral de la persona y el desarrollo
de los aspectos emocionales Poco a poco la sociedad va cambiando y la
escuela va cambiando para adaptarse a ella Modelos como el del CI ahora se
quedan incompletos y surge asiacute uno nuevo llamado inteligencia emocional es
decir la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de
los demaacutes utilizaacutendolos como una guiacutea de pensamiento y accioacuten Numerosas
investigaciones demuestran las numerosas ventajas que tiene la formacioacuten en
las emociones en esta investigacioacuten nos hemos centrado en hacer un estudio
sobre la relacioacuten que tiene la inteligencia emocional con el rendimiento
acadeacutemico la aparicioacuten de conductas disruptivas en la escuela las relaciones
sociales en el aacutembito acadeacutemico su influencia en los niveles de ajuste
psicoloacutegico en la salud y la relacioacuten que tiene este tipo de inteligencia en el
mundo laboral y que variaciones presenta con respecto al tipo de geacutenero
Paacutegina 4
Inteligencia emocional
3 JUSTIFICACIOacuteN DE LA REVISIOacuteN
Las razones que me han conducido a elaborar una revisioacuten bibliograacutefica sobre
la inteligencia emocional es la necesidad de resaltar la importancia que tiene en
la actualidad la educacioacuten de las emociones puesto que nos encontramos en
una situacioacuten de crisis de valores en la que la escuela juega un papel
fundamental para poder cambiar esto al ofrecer una formacioacuten desde
pequentildeos a los que seraacuten el futuro de la sociedad
Para resaltar esta importancia he decidido analizar desde el momento en
el que surgioacute este concepto las causas que llevaron a que apareciera y coacutemo
ha ido modificando hasta llegar hasta nuestros diacuteas Al ser una corriente tan
importante habraacute muchos que la defiendan y otros que se opongan por ello
otro factor a analizar seraacute el contraste de opiniones sobre este fenoacutemeno para
poder documentarme y poder establecer una opinioacuten objetiva y sostenible que
me serviraacute para hacer una criacutetica y un anaacutelisis sobre la inteligencia emocional
Como maestra considero que es necesario saber todo esto para realizar
mi trabajo como docente de la mejor manera que pueda existir formando
personas que sean capaces de manejar sus propias emociones y reconocer la
de los demaacutes educando a los nintildeos para que aprendan a ser felices y fuertes
sabiendo resolver sus problemas sin frustrarse
Por uacuteltimo considero que este trabajo es uacutetil para conocer otro tipo de
ensentildeanza que ha surgido recientemente pero a la vez muy eficaz como se ha
demostrado en diversos estudios para poder aprender queacute es y conocer su
camino hasta lo que hoy conocemos como inteligencia emocional Pero este
trabajo no solo es uacutetil como valor teoacuterico sino que tambieacuten contiene
implicaciones praacutecticas que nos haraacuten reflexionar sobre la importancia de las
emociones y poder aplicar actividades en nuestra aula puesto que es un tema
de gran relevancia social
Paacutegina 5
Inteligencia emocional
4 INFORME DE LA REVISIOacuteN CRIacuteTICA
La literatura sobre inteligencia emocional nos ofrece un abanico de visiones en
las que la mayoriacutea confluyen en una visioacuten positiva sobre la ensentildeanza de este
tipo de emociones Un pensamiento basado no solo en creencias sino en
experiencias y estudios experimentales que a traveacutes de este informe se iraacute
reflejando
A lo largo de la historia y del tiempo se ha ido cambiando el valor
atribuido a la inteligencia y a las emociones Durante mucho tiempo la escuela
se ha centrado en los aspectos maacutes cognitivos priorizando el aprendizaje
cientiacutefico dejando a un lado la formacioacuten integral de la persona y el desarrollo
de los aspectos emocionales (Eliacuteas et al 1997 Greenberg et al 2003)
En 1920 Thorndike va a introducir el concepto de inteligencia social claro
antecedente de la IE (a partir de aquiacute utilizareacute IE para referirme a la inteligencia
emocional) Asiacute seguacuten este autor la inteligencia social es la habilidad para
percibir adecuadamente los estados internos motivos y conductas tanto en uno
mismo como en los otros actuando a partir de dicha informacioacuten (Thorndike
1920) En la misma liacutenea Howard Gardner (1983) publicoacute su teoriacutea sobre las
inteligencias muacuteltiples como explicacioacuten complementaria al papel del CI en el
eacutexito individual Influidos por autores como los anteriores Salovey y Mayer
(1990) definieron la IE como ldquola capacidad de controlar y regular los
sentimientos de uno mismo y de los demaacutes utilizaacutendolos como una guiacutea de
pensamiento y accioacutenrdquo
Aunque este planteamiento se hace mayormente conocido gracias a Goleman
y su libro Emotional Intelligencerdquo en el cual popularizoacute los aspectos acadeacutemicos
de Salovey y Mayer asiacute como de Gardner contribuyendo a su difusioacuten
Describe la IE como la capacidad de gestionar las emociones propias y
utilizarlas para el caso de las empresas en funcioacuten de un mejor desempentildeo y
rendimiento efectivo en el puesto de trabajo (Goleman 1995) Antildeos maacutes tarde
se establece una definicioacuten de inteligencia emocional integrando todas las
demaacutes aportaciones La habilidad de las personas para percibir (en uno mismo
y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la capacidad de
usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento de comprender
Paacutegina 6
Inteligencia emocional
y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en uno mismo y en
los demaacutes (Mayer y Salovey 1997)
A principios del siglo XX Binet en 1905 desarrolloacute el primer test de inteligencia
cuya finalidad era la de predecir queacute alumnos de las escuelas de primaria de
Pariacutes tendriacutean eacutexito en sus estudios y cuaacuteles fracasariacutean se han ido aportando
nuevas teoriacuteas y concepciones sobre los tipos de inteligencia aunque auacuten en la
actualidad no se haya podido establecer ninguna definitiva Haciendo un inciso
considero conveniente destacar la curiosidad de que Binet sea maacutes famoso en
nuestra sociedad por inventar el concepto de CI que por sus intentos casi
desesperados por disentildear programas educativos para diriacuteamos hoy integrar a
los nintildeos con dificultades intelectuales y del aprendizaje
Motivos para el cambio sobre la consideracioacuten de la ensentildeanza de una
inteligencia basada en las emociones
El coeficiente intelectual fue el predictor maacutes ampliamente aceptado del
desempentildeo acadeacutemico y de eacutexito en el trabajo (Cherniss 2004) La concepcioacuten
tradicional sobre la educacioacuten giraba en torno al CI Nuestra sociedad y en
concreto la escuela han priorizado los aspectos intelectuales y acadeacutemicos de
los alumnos convencido que los aspectos emocionales y sociales pertenecen al
aacutembito privado y en este sentido cada individuo es responsable de su
desarrollo personal (Evans 2002 Fernaacutendez-Berrocal y Ramos 2002) No
obstante se ha ido demostrando como nintildeos con un CI alto no destacaban
en su futuro laboral y no alcanzaban la felicidad mientras que otros que se
interesaban maacutes por las relaciones con los demaacutes aunque no tuvieran un nivel
alto de coeficiente han sabido aprovechar esas otras habilidades que en la
escuela no se le valoraban pero la vida siacute se las ha reconocido convirtieacutendolos
en abogados ganadores de varios casos o profesores brillantes Como ya
destacaba Goleman las habilidades cognitivas no representan la totalidad de
competencias que un individuo debe desarrollar para garantizar un desempentildeo
superior en sus actividades (Goleman 1995) Sin embargo esto no significa
que coeficiente intelectual y emociones esteacuten en contraposicioacuten Estaacute
suficientemente demostrado que poseer una inteligencia emocional
desarrollada es tan importante como un nivel intelectual elevado para tener
Paacutegina 7
Inteligencia emocional
eacutexito en la vida (Andrade et al 1999)
De acuerdo con Flynn que ha estudiado el desarrollo histoacuterico de la
medicioacuten de la capacidad intelectual a traveacutes de test de inteligencia el
coeficiente intelectual ha aumentado 20 puntos desde que fue medido por
primera vez a principios de siglo Las causas de este fenoacutemeno conocido
como el ldquoefecto Flynnrdquo no estaacuten claras sin embargo este aumento del CI no va
parejo con el incremento de la inteligencia emocional maacutes bien parece ser que
mientras que el CI de la poblacioacuten aumenta la inteligencia emocional colectiva
decrece
El sistema educativo va cambiando adaptaacutendose a las necesidades que
demanda la sociedad y actualmente nos encontramos en una crisis de valores
que demanda una educacioacuten integral de los nintildeos para formar personas
competentes tanto en lo acadeacutemico como en lo personal que sepan afrontar la
vida con optimismo con capacidad de resolver los problemas de una manera
eficaz y tengan eacutexito en su vida Para ello es necesario educar en las
emociones es decir trabajar la inteligencia emocional que es la habilidad para
atender y percibir los sentimientos de forma apropiada y precisa la capacidad
para asimilarlos y comprenderlos de manera adecuada y la destreza para
regular y modificar nuestro estado de aacutenimo o el de los demaacutes (Mayer y
Salovey) Investigaciones han demostrado que la IE puede aportar mejoras en
el aacutembito socioescolar del alumnado donde se refleja un aumento en el
rendimiento acadeacutemico asiacute como la erradicacioacuten y prevencioacuten de conductas
disruptivas en el aula estreacutes y ansiedad optimismo y madurez vocacional
entre otras (Pena y Repetto 2008) Es por ello la necesidad de implantar en el
sistema educativo programas que trabajen la educacioacuten emocional con el fin de
todos los miembros implicados en este sistema tengan las habilidades
emocionales necesarias para poder enfrentarse a las situaciones de conflicto
de manera asertiva (Fernaacutendez-Berrocal y Ruiacutez 2008) Catret (2002) defiende
la ensentildeanza de las emociones en la escuela afirmando que La afectividad es
y seraacute una asignatura muy importante y pendiente en la educacioacuten y en la
formacioacuten de los nintildeos tanto en la familia como en la escuela por eso la tienen
que trabajar tanto los profesores como los padres Las causas pueden ser la
ausencia de habilidades sociales en los padres o la falta de formacioacuten o aptitud
para forjar y modelar esta faceta que llega a ser maacutes importante para el futuro
Paacutegina 8
Inteligencia emocional
de los maacutes pequentildeos Esta situacioacuten ha despertado el intereacutes de no soacutelo de
educadores y padres sino tambieacuten de organizaciones como la Organizacioacuten de
las Naciones Unidas la cual establece un nuevo objetivo de la educacioacuten ldquoel
pleno desarrollo de la personalidad humana y el fortalecimiento del respeto a
los derechos humanos y a las libertades fundamentalesrdquo
Contexto actual general del concepto sobre la IE
Hasta ahora nos hemos estado centrando en un enfoque teoacuterico pero iquestcoacutemo
llevarlo a cabo en la praacutectica Aunque son cada vez maacutes numerosas las
propuestas de programas de educacioacuten emocional en educacioacuten infantil
primaria y secundaria (Repetto et al 2007) sin embargo se aprecia un deacuteficit
en cuanto a la validacioacuten de los mismos siendo difiacutecil encontrar estudios
publicados sobre su evaluacioacuten y eficacia (Guil y Gil-Olarte 2007 Muntildeoz de
Morales y Bisquerra 2006 Lozano et al 2007) Un paso previo en la
aplicacioacuten de programas educativos en la escuela para el desarrollo de la IE
consiste en la necesidad de formar a los profesores que van a impartirlos
(Bisquerra 2005 Obiols 2005 Brackett et al 2006) pues los datos indican
que los docentes estaacuten muy sensibilizados ante la necesidad de incluir la
educacioacuten emocional en las aulas pero que no han recibido la formacioacuten
necesaria para llevarla a cabo con eacutexito (Abarca et al 2002 Hueacute 2007)
Eliacuteas afirma que padres y educadores coinciden en que desean el eacutexito de sus
hijos y sus alumnos en la vida cotidiana Sin embargo en la praacutectica real se
preocupan maacutes por los conocimientos teacutecnicos mientras que lo emocional lo
incluyen en pocas ocasiones en alguna actividad sin darse cuenta de lo
relacionada que se encuentra la IE y el rendimiento acadeacutemico Los alumnos
que se sienten ansiosos enfurecidos o deprimidos no aprenden la gente que
se ve atrapada en esos estados de aacutenimo no asimila la informacioacuten de manera
eficaz ni la maneja bien (Casas 2003) Todo esto deriva en un fracaso escolar
por eso hablando en un campo preventivo e incluso desde un punto de vista
tradicional si trabajamos las habilidades sociales conseguiremos maacutes
rendimiento y mejores resultados
La Orientacioacuten Educativa en Espantildea concede un papel relevante a la formacioacuten
en competencias socio-emocionales de los alumnos (Bisquerra 2002
Paacutegina 9
Inteligencia emocional
Bisquerra y Peacuterez 2007 Respetto 2003) poniendo acento en la necesidad de
disentildear aplicar y evaluar programas de intervencioacuten sobre las habilidades yo
competencias de la IE (Aacutelvarez 2001 Bisquerra 2004) consciente de que el
aprendizaje de estas competencias no depende tanto de la instruccioacuten verbal
como de la praacutectica y el entrenamiento (Fernaacutendez- Berrocal y Extremera
2002) Por eso tenemos que tener en cuenta que las habilidades sociales son
educables se pueden entrenar y modificar ya que se encuentran
influenciadas por el contexto y por las personas que las rodean de ahiacute que los
padres profesores y grupo de iguales tenga tanta importancia para su correcto
desarrollo puesto que los nintildeos a la vez que aprenden modelos y habilidades
pueden poner en praacutectica lo que ellos saben y todo lo aprendido y
dependiendo de las consecuencias que estas acciones tengan lo modificaraacuten o
lo interiorizaraacuten No soacutelo por esto tambieacuten ofrecen comprensioacuten sentimiento
de pertenencia a un grupo algo que seraacute muy importante para la formacioacuten del
autoconcepto y la autoestima
Es importante antildeadir que existen personas excepcionales que ya nacen con
unas habilidades adecuadas en las que pueden desenvolverse bien en su
entorno esas personas son denominadas por Goleman (1995) como ldquoBrillantez
Emocionalrdquo pero aunque sean brillantes es importante tambieacuten su atencioacuten
como a todos e intentar mantener esas habilidades y las potencie al maacuteximo
aprendiendo maacutes Pero esa atencioacuten para que sea la mejor seraacute
individualizada a cada uno de los nintildeos tanto si son brillantes como si no
puesto que no todos evolucionan de la misma manera y al mismo ritmo por
eso aunque ensentildeemos cosas a nivel de grupo tendremos que intentar educar
esas habilidades en funcioacuten de lo que cada uno necesite
Como hemos visto es viable ensentildear estas habilidades para ayudar a
los nintildeos para tener un mejor desarrollo de la inteligencia emocional y por tanto
eacutexito en la vida Pero esto nos lleva a la siguiente pregunta iquesthasta queacute punto y
coacutemo es posible ensentildear las capacidades emocionales Para responderla
diversos estudios experimentales que nos ofrecen informacioacuten para poder
contestarnos a la pregunta anterior
Es importante en este sentido sentildealar una apreciacioacuten que hacen Cooper y
Sawaf (1998) en su estudio y que no necesariamente va en la misma viacutea de lo
planteado por autores como Goleman (1995) quien menciona que no existe
Paacutegina 10
Inteligencia emocional
una relacioacuten directa entre las habilidades cognitivas y las emocionales Sin
embargo Prieto et al muestran seguacuten los resultados obtenidos en su estudio
que las personas que ellos catalogan como superdotadas de altas habilidades
manifiestan mayores formas de gestioacuten de sus propios conocimientos en
contradiccioacuten con los autores que no reconocen esta relacioacuten este aspecto
podriacutea traer de manera inicial una consideracioacuten relacionada con las personas
objeto de estudio que en comparacioacuten con los anteriores investigaciones en el
presente caso fueron estudiantes y no personas profesionales con
caracteriacutesticas biograacuteficas diferentes que pueden marcar la distancia entre los
resultados obtenidos
Recientemente la literatura ha mostrado que las carencias en las
habilidades relacionadas con la IE afecta al comportamiento de los estudiantes
es decir que bajos niveles de IE estaacuten asociados a problemas (Extremera y
Fernaacutendez-Berrocal 2004) tales como la aparicioacuten de comportamientos
disruptivos consumo de sustancias adictivas deacuteficit en los niveles de bienestar
y ajuste psicoloacutegico y por uacuteltimo en el descenso en el rendimiento acadeacutemico
Inteligencia emocional y rendimiento acadeacutemico
Entre los problemas sociales que maacutes preocupan actualmente en nuestra
sociedad se encuentra el bajo rendimiento obtenido por los estudiantes
espantildeoles los uacuteltimos antildeos asiacute como el progresivo incremento del absentismo
y fracaso escolar existente en los centros educativos
Diversos trabajos de investigacioacuten han estudiado la relacioacuten existente entre la
inteligencia emocional y el rendimiento acadeacutemico y los resultados han sido
muy variados y opuestos Aunque la mayoriacutea como el de Schutte et al (1998)
Petrides et al (2004) Chon et al (2004) entre otros han encontrado una
relacioacuten entre IE y rendimiento otros estudios como los de Chico (1999)
Barchard (2003) entre otros no han encontrado ninguna razoacuten por la que la IE
pudiera estar relacionada con el eacutexito acadeacutemico en estudiantes
En general los que tienen mayores habilidades emocionales suelen lograr un
mejor rendimiento acadeacutemico que los que poseen menos habilidades
emocionales (Peacuterez y Castejoacuten 2006) La IE podriacutea actuar como un moderador
de los efectos de las habilidades cognitivas sobre el rendimiento acadeacutemico
Paacutegina 11
Inteligencia emocional
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2001 Gil Brackett et al 2006 Furnham et
al 2004) Las personas con escasas habilidades emocionales es probable que
experimenten estreacutes y dificultades emocionales durante sus estudios y en
consecuencia se beneficiaraacuten maacutes del uso de habilidades adaptativas que les
permitan afrontar tales dificultades
Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2003) Han examinado el factor explicativo
del rendimiento escolar no como una relacioacuten directa entre IE y logro
acadeacutemico sino analizando el efecto mediador que una buena salud mental
ejerce sobre el rendimiento medio escolar de los estudiantes (Extremera y
Fernaacutendez-Berrocal 2001) Los resultados mostraron nuevamente que altos
niveles de IE predeciacutean un mejor bienestar psicoloacutegico y emocional Ademaacutes
se observoacute que aquellos alumnos clasificados como depresivos presentaban un
rendimiento acadeacutemico peor que los alumnos clasificados como normales al
finalizar el trimestre En general los resultados de este estudio permitieron
vislumbrar ciertos componentes no acadeacutemicos que inciden en el rendimiento
escolar del alumno EL estudio puso de relieve conexiones entre rendimiento
escolar e IE Concretamente la inteligencia emocional intrapersonal es decir
el metaconocimiento para atender a nuestros estados afectivos experimentar
con claridad los sentimientos propios y poder reparar los estados emocionales
negativos influiacutea decisivamente sobre la salud mental de los estudiantes y este
equilibrio psicoloacutegico a su vez estaacute relacionado y afecta al rendimiento
acadeacutemico final como ya han demostrados estudios previos (Chen et al 1995
Haynes et al 1996) Antildeos despueacutes Maestre et al (2006) volvieron a relacionar
rendimiento acadeacutemico con motivacioacuten estableciendo conclusiones similares al
anterior Establecieron que uno de los componentes fundamentales de la
inteligencia emocional es la capacidad de motivarse a siacute mismo que tiene una
influencia sobre el rendimiento resaltando la influencia que tiene el establecer
diferentes tipos de metas acadeacutemicas
Otro de los aspectos relacionados con el rendimiento es la afectividad que cada
alumno le pone a algunas materias acadeacutemicas algo que evidencia la relacioacuten
entre IE y personalidad Hay pocos estudios que muestren esto como por
ejemplo el de Petrides et al (2004) que mostraron la que la inteligencia
emocional estaba diferencialmente implicada en la ejecucioacuten acadeacutemica a
traveacutes diferentes materias En diversos estudios queda patente la existencia de
Paacutegina 12
Inteligencia emocional
la fuerte relacioacuten entre variables meta cognitivas como son la auto-eficacia la
autorregulacioacuten competencia control etc con el rendimiento acadeacutemico
(Valleacutes y Valleacutes 200) Aunque el estudio de Austin et al refleja el factor
responsabilidad como el maacutes influente y predictivo en el rendimiento
Las investigaciones recientes han estudiado el papel de la IE como factor
protector de aacutereas tan importantes como la salud mental y el rendimiento
acadeacutemico Los resultados han mostrado que las carencias en las habilidades
emocionales afectan a los estudiantes dentro y fuera del contexto escolar
(Brackett et al 2001 Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2003 Mestre y
Fernaacutendez-Berrocal 2007 Trinidad y Johnson 2002)
Inteligencia emocional y la salud
Investigaciones sobre la IE relacionadas con la salud han mostrado
interesantes relaciones con respecto a medidas de bienestar como la
depresioacuten la ansiedad la salud fiacutesica y mental Andreacutes 2009 demostroacute que la
regulacioacuten emocional es en los nintildeos un componente importante asociado a la
salud mental Los hallazgos de investigacioacuten han aportado evidencia respecto a
la presencia de cambios fisioloacutegicos asociados al uso de uno u otro tipo de
estrategias de regulacioacuten emocional (Gross 1998) aunque no explican
suficientemente si su frecuencia de uso tiene un efecto acumulativo en la
adaptacioacuten y especiacuteficamente coacutemo repercutiriacutea esto en el bienestar
psicoloacutegico del individuo (Gross y John 2003) Pero en este apartado nos
centraremos en la salud fiacutesica
El efecto positivo del ejercicio fiacutesico sobre los procesos cognitivos se ha ido
demostrando en todos los estudios Por ejemplo Ciarrochi et al (2002)
encontraron que la inteligencia emocional teniacutea un papel moderador en la
relacioacuten estreacutes- salud psicoloacutegica de tal manera que los sujetos con elevada IE
estaacuten en mejor predisposicioacuten para afrontar las demandas ambientales que
aquellos sujetos que puntuacutean bajo en esta variable Asiacute Salovey et al 2002
corrobora esto al demostrar que las personas con maacutes inteligencia en las
emociones informan de menos siacutentomas fiacutesicos y depresivos y mayores
niveles de ansiedad que los individuos que carecen de eacutesta Una investigacioacuten
realizada por Gohm 2003 intenta llegar maacutes allaacute de los resultados
Paacutegina 13
Inteligencia emocional
estableciendo su propia hipoacutetesis al afirmar que las personas que atienden
poco a sus emociones no consideran relevantes sus estados afectivos y no
utilizan esa informacioacuten para llevar a cabo estrategias efectivas para solucionar
sus problemas Otro estudio relacionado con este aacutembito seriacutea el realizado por
Extremera y Fernaacutendez- Berrocal (2006) que analizaron la relacioacuten entre
inteligencia emocional sintomatologiacutea ansiosa y depresiva y el estado de salud
fiacutesico social y mental Los resultados encontrados indicaron que personas con
menor inteligencia emocional en la que necesitaban atencioacuten se relacionaba
positivamente con mayor sintomatologiacutea ansiosa y depresiva funcionamiento
social y salud mental Por el contrario altas puntuaciones en inteligencia
emocional se relacionaron con menores niveles de ansiedad y depresioacuten y
mejor rol y percepcioacuten de la salud y funcionamiento social Por tanto se
confirma la capacidad predictiva de la IE sobre aacutereas relacionadas con la salud
Diversos resultados muestran que la IE se relaciona con la mortalidad y con
una mejor recuperacioacuten funcional tras un evento meacutedico agudo Un estudio
realizado por Baena et al (1998) sobre la relacioacuten del dolor con la inteligencia
emocional intenta matizar esto Explicaron coacutemo cuando la persona se somete
a una operacioacuten quiruacutergica se constituye una situacioacuten de estreacutes para la
persona implicada que ha de hacer algo para afrontarlo En este afrontamiento
es donde juega un papel fundamental la IE es un factor decisivo en el ajuste al
estreacutes provocado por el acto quiruacutergico en este caso Ademaacutes de poder reducir
la estancia hospitalaria y el consumo de analgeacutesicos en el postoperatorio Asiacute
pues este estudio abre una puerta para la implantacioacuten de programas
preoperatorios de inteligencia emocional de faacutecil aceptacioacuten y bajo coste
podriacutean ser de utilidad en la prevencioacuten y tratamiento del dolor Siguiendo en
esta liacutenea otro estudio similar al anterior obtuvo conclusiones que coinciden
con eacuteste uacuteltimo Carranque et al (2004) hallaron que los pacientes que
presentaron niveles maacutes altos de IE evaluaron su dolor postoperatorio como
menos intenso Otro estudio parecido realizado puso de manifiesto la
presencia de menos dolor postoperatorio en aquellos pacientes con mayor
capacidad para la comprensioacuten y reparacioacuten de sus emociones (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002 Fernaacutendez Berrocal et al 2000 Salovey 2001)
siendo estas capacidades decisivas para el ajuste al estreacutes provocado por el
acto quiruacutergico Sin embargo una investigacioacuten realizada por Gonzaacutelez et al
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Inteligencia emocional
(2007) coincide con las investigaciones anteriores sin embargo pone como eje
central de la investigacioacuten la personalidad de los participantes y comprobaron
al contrario de sus expectativas coacutemo la presencia de distintos perfiles de
personalidad no parece influir en las estrategias de afrontamiento utilizadas ni
en la intensidad de dolor percibida
Estudios realizados en otros contextos que favorecen la salud fiacutesica como es
el mundo del deporte mostraron que la IE se asocia positivamente con el
bienestar (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2002) Seguacuten esto un deportista
que cree percibir comprender y regular sus estados emocionales tendraacute
mayores niveles de autoestima general y de emociones positivas durante la
praacutectica deportiva Por otro lado es curioso destacar al hablar del deporte los
alumnos que practican deportes colectivos tienen mayores niveles de IE que
los alumnos que soacutelo realizan educacioacuten fiacutesica en el colegio tras una cierta
familiarizacioacuten con el instrumento de medida de la IE en deporte percibida
(Benito 2011) Si nos remontamos a investigaciones antildeos atraacutes podemos
encontrar similitudes con matices que hemos visto en estudios recientes Hanin
y Sirja (1995) encontraron una relacioacuten entre el eacutexito deportivo y las emociones
doacutende cada atleta reacciona de una forma diferente ante el estreacutes de
competencia requiriendo de cierto grado de emociones negativas o positivas
para que le den un punto oacuteptimo de desempentildeo en situaciones de juego
Inteligencia emocional y relaciones sociales en el aacutembito educativo
Uno de los objetivos maacutes importantes de cualquier persona es mantener las
mejores relaciones posibles con las personas que nos rodean EL modelo de IE
de Mayer y Salovely (1997) propone un marco adecuado para investigar la
adaptacioacuten social y emocional ya que va a desarrollar un papel importante en
el establecimiento mantenimiento y calidad de las relaciones interpersonales
Las personas emocionalmente inteligentes no soacutelo seraacuten maacutes haacutebiles a la hora
de percibir comprender y regular sus propias emociones sino que tambieacuten
seraacuten maacutes capaces de poner en praacutectica estas habilidades con los demaacutes
Algunos estudios realizados han encontrado datos empiacutericos que apoyan la
relacioacuten entre la IE y unas adecuadas relaciones interpersonales (Brackett et
al 2006 Extremera y Fernaacutendez- Berrocal 2004 Salovey et al 2005)
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Inteligencia emocional
En otros estudios realizados tambieacuten en Estados Unidos pero utilizando
medidas de habilidad (MSCEIT) Salovey et al (2005) se hallaron evidencias
sobre la relacioacuten entre IE y la calidad de las relaciones sociales Los estudiantes
que puntuaron alto en IE mostraban mayor satisfaccioacuten en las relaciones con
sus amigos e interacciones maacutes positivas percibiacutean un apoyo parental e
informaban de menos conflictos con sus amigos maacutes cercanos incluso cuando
se controlaban variables de personalidad e inteligencia
(Mestre et al 2005) realizaron un estudio en el que comprobaron que la IE no
muestra relaciones significativas respecto al nuacutemero de veces que un alumno
es elegido como preferido por sus compantildeeros ni tampoco con la
autovaloracioacuten sobre el funcionamiento personal y social dentro del aula
asimismo Mestre Guil y Gil-Olarte (2004) hallaron que a pesar de que la
variable nuacutemero de veces que es elegido como preferidoa se relacionoacute con
todas las medidas del MSCEIT( Test de inteligencia emocional de Mayer y
Salovey) salvo percibir emociones sin embargo en el anaacutelisis de regresioacuten soacutelo
la rama manejo de emociones mostroacute cierto grado de prediccioacuten por lo que se
deduce que la IE no parece predecir una mejor aceptacioacuten social o valoracioacuten
personal de los alumnos la explicacioacuten la encontramos en Mestre et al (2005)
quienes afirman que la IE no predice el ajuste personal debido a que se utilizan
medidas subjetivas en vez de hacerlo con criterios objetivos como el
rendimiento acadeacutemico en los que siacute se ha verificado su poder predictor
Del mismo modo no podemos olvidar la influencia de otras variables
psicosociales como por ejemplo la cultura el papel del grupo de iguales y de la
familia en el proceso de socializacioacuten y en la competencia emocional de nintildeos y
adolescentes
Inteligencia emocional y conductas disruptivas
Como se ha comentado en el apartado anterior alumnos con baja inteligencia
emocional poseen peores habilidades interpersonales y sociales lo cual puede
favorecer el desarrollo de diversos componentes antisociales (Extremera y
Fernaacutendez- Berrocal 2002 2004 Mestre et al 2006 Petrides et al 2004) El
anaacutelisis del rol que juega el deacuteficit en habilidades emocionales en el desarrollo
de comportamientos disruptivos o violentos constituye uno de los nuacutecleos de
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Inteligencia emocional
investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito
educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza
la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta
violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos
como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la
autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el
autoconcepto familiar y escolar
Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia
emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y
Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y
Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen
un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el
manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo
de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados
de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y
acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades
Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con
puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con
sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos
Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la
aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones
interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico
Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas
del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las
consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)
hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los
efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del
autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han
puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo
autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y
Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y
Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que
han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que
las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores
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Inteligencia emocional
dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo
autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)
En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas
variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los
estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de
relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan
tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004
Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores
tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)
mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore
1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar
(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores
dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima
(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el
contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de
autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva
Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra
deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en
autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y
Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008
Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento
favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin
(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores
puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros
como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los
comportamientos prosociales
Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las
relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con
paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las
investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron
que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o
bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja
autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja
capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos
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Inteligencia emocional
ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los
estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et
al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate
2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los
alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas
mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de
responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por
Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman
(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de
autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado
(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por
uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta
inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de
responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto
nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma
direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)
Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que
mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen
menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos
hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor
protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el
desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden
con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que
observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute
positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles
maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad
de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la
justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)
Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico
Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos
facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de
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Inteligencia emocional
nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la
intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por
los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y
Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de
establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y
manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste
psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los
alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas
fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias
de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos
alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los
estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten
sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor
de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)
Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que
cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea
depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los
clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y
por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et
al 2006)
El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los
problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad
(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500
alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las
capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones
de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas
habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y
gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar
conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se
manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus
sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil
caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y
la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)
Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea
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Inteligencia emocional
elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos
que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a
aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en
poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)
Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional
asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados
destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y
reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y
como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999
Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas
de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide
con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de
culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas
(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes
naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional
permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas
sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que
esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre
IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de
otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh
1999)
Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral
En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de
manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una
relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout
Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de
estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy
diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas
en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la
actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente
acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten
Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son
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Inteligencia emocional
siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes
eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros
autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo
como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto
que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los
mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se
repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del
80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los
mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros
estudios como los realizados por Goleman (1998)
Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los
criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato
que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia
percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad
de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa
fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren
la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que
cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y
contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et
al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten
social
Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas
con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la
Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral
Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por
Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los
individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente
con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar
en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur
(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes
encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el
agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios
elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo
entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el
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Inteligencia emocional
desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de
manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del
eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este
uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la
Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en
la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot
que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven
sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores
realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia
de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el
desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos
de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la
varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables
sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los
profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la
supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor
cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata
de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor
determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales
de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros
estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son
Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa
entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)
realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten
a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio
emocional y la despersonalizacioacuten
Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y
la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos
emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham
2000)
Perspectiva de geacutenero
Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se
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Inteligencia emocional
contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)
sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es
decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios
sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los
aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos
coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero
presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas
diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE
por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media
(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil
et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al
geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey
paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de
medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas
sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-
Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con
varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen
diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de
los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de
inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente
pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten
hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se
relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las
empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor
capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una
posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los
roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la
internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas
Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y
expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y
el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se
ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo
reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes
producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En
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Inteligencia emocional
general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de
los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de
los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los
que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han
encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al
2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de
profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus
resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel
de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son
maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas
en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional
Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel
diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de
que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin
embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre
como la IE influye en las perspectivas de geacutenero
Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de
investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout
(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al
2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud
fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca
2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar
(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan
analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y
variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el
optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002)
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Inteligencia emocional
Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela
debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas
generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse
adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro
Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos
sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada
vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por
Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno
mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la
capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento
de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en
uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten
entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea
una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por
numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre
otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de
acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste
psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico
y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y
consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con
el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia
emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout
Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema
que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones
Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas
circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las
caracteriacutesticas que forman a esa persona
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Inteligencia emocional
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Inteligencia emocional
3 JUSTIFICACIOacuteN DE LA REVISIOacuteN
Las razones que me han conducido a elaborar una revisioacuten bibliograacutefica sobre
la inteligencia emocional es la necesidad de resaltar la importancia que tiene en
la actualidad la educacioacuten de las emociones puesto que nos encontramos en
una situacioacuten de crisis de valores en la que la escuela juega un papel
fundamental para poder cambiar esto al ofrecer una formacioacuten desde
pequentildeos a los que seraacuten el futuro de la sociedad
Para resaltar esta importancia he decidido analizar desde el momento en
el que surgioacute este concepto las causas que llevaron a que apareciera y coacutemo
ha ido modificando hasta llegar hasta nuestros diacuteas Al ser una corriente tan
importante habraacute muchos que la defiendan y otros que se opongan por ello
otro factor a analizar seraacute el contraste de opiniones sobre este fenoacutemeno para
poder documentarme y poder establecer una opinioacuten objetiva y sostenible que
me serviraacute para hacer una criacutetica y un anaacutelisis sobre la inteligencia emocional
Como maestra considero que es necesario saber todo esto para realizar
mi trabajo como docente de la mejor manera que pueda existir formando
personas que sean capaces de manejar sus propias emociones y reconocer la
de los demaacutes educando a los nintildeos para que aprendan a ser felices y fuertes
sabiendo resolver sus problemas sin frustrarse
Por uacuteltimo considero que este trabajo es uacutetil para conocer otro tipo de
ensentildeanza que ha surgido recientemente pero a la vez muy eficaz como se ha
demostrado en diversos estudios para poder aprender queacute es y conocer su
camino hasta lo que hoy conocemos como inteligencia emocional Pero este
trabajo no solo es uacutetil como valor teoacuterico sino que tambieacuten contiene
implicaciones praacutecticas que nos haraacuten reflexionar sobre la importancia de las
emociones y poder aplicar actividades en nuestra aula puesto que es un tema
de gran relevancia social
Paacutegina 5
Inteligencia emocional
4 INFORME DE LA REVISIOacuteN CRIacuteTICA
La literatura sobre inteligencia emocional nos ofrece un abanico de visiones en
las que la mayoriacutea confluyen en una visioacuten positiva sobre la ensentildeanza de este
tipo de emociones Un pensamiento basado no solo en creencias sino en
experiencias y estudios experimentales que a traveacutes de este informe se iraacute
reflejando
A lo largo de la historia y del tiempo se ha ido cambiando el valor
atribuido a la inteligencia y a las emociones Durante mucho tiempo la escuela
se ha centrado en los aspectos maacutes cognitivos priorizando el aprendizaje
cientiacutefico dejando a un lado la formacioacuten integral de la persona y el desarrollo
de los aspectos emocionales (Eliacuteas et al 1997 Greenberg et al 2003)
En 1920 Thorndike va a introducir el concepto de inteligencia social claro
antecedente de la IE (a partir de aquiacute utilizareacute IE para referirme a la inteligencia
emocional) Asiacute seguacuten este autor la inteligencia social es la habilidad para
percibir adecuadamente los estados internos motivos y conductas tanto en uno
mismo como en los otros actuando a partir de dicha informacioacuten (Thorndike
1920) En la misma liacutenea Howard Gardner (1983) publicoacute su teoriacutea sobre las
inteligencias muacuteltiples como explicacioacuten complementaria al papel del CI en el
eacutexito individual Influidos por autores como los anteriores Salovey y Mayer
(1990) definieron la IE como ldquola capacidad de controlar y regular los
sentimientos de uno mismo y de los demaacutes utilizaacutendolos como una guiacutea de
pensamiento y accioacutenrdquo
Aunque este planteamiento se hace mayormente conocido gracias a Goleman
y su libro Emotional Intelligencerdquo en el cual popularizoacute los aspectos acadeacutemicos
de Salovey y Mayer asiacute como de Gardner contribuyendo a su difusioacuten
Describe la IE como la capacidad de gestionar las emociones propias y
utilizarlas para el caso de las empresas en funcioacuten de un mejor desempentildeo y
rendimiento efectivo en el puesto de trabajo (Goleman 1995) Antildeos maacutes tarde
se establece una definicioacuten de inteligencia emocional integrando todas las
demaacutes aportaciones La habilidad de las personas para percibir (en uno mismo
y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la capacidad de
usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento de comprender
Paacutegina 6
Inteligencia emocional
y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en uno mismo y en
los demaacutes (Mayer y Salovey 1997)
A principios del siglo XX Binet en 1905 desarrolloacute el primer test de inteligencia
cuya finalidad era la de predecir queacute alumnos de las escuelas de primaria de
Pariacutes tendriacutean eacutexito en sus estudios y cuaacuteles fracasariacutean se han ido aportando
nuevas teoriacuteas y concepciones sobre los tipos de inteligencia aunque auacuten en la
actualidad no se haya podido establecer ninguna definitiva Haciendo un inciso
considero conveniente destacar la curiosidad de que Binet sea maacutes famoso en
nuestra sociedad por inventar el concepto de CI que por sus intentos casi
desesperados por disentildear programas educativos para diriacuteamos hoy integrar a
los nintildeos con dificultades intelectuales y del aprendizaje
Motivos para el cambio sobre la consideracioacuten de la ensentildeanza de una
inteligencia basada en las emociones
El coeficiente intelectual fue el predictor maacutes ampliamente aceptado del
desempentildeo acadeacutemico y de eacutexito en el trabajo (Cherniss 2004) La concepcioacuten
tradicional sobre la educacioacuten giraba en torno al CI Nuestra sociedad y en
concreto la escuela han priorizado los aspectos intelectuales y acadeacutemicos de
los alumnos convencido que los aspectos emocionales y sociales pertenecen al
aacutembito privado y en este sentido cada individuo es responsable de su
desarrollo personal (Evans 2002 Fernaacutendez-Berrocal y Ramos 2002) No
obstante se ha ido demostrando como nintildeos con un CI alto no destacaban
en su futuro laboral y no alcanzaban la felicidad mientras que otros que se
interesaban maacutes por las relaciones con los demaacutes aunque no tuvieran un nivel
alto de coeficiente han sabido aprovechar esas otras habilidades que en la
escuela no se le valoraban pero la vida siacute se las ha reconocido convirtieacutendolos
en abogados ganadores de varios casos o profesores brillantes Como ya
destacaba Goleman las habilidades cognitivas no representan la totalidad de
competencias que un individuo debe desarrollar para garantizar un desempentildeo
superior en sus actividades (Goleman 1995) Sin embargo esto no significa
que coeficiente intelectual y emociones esteacuten en contraposicioacuten Estaacute
suficientemente demostrado que poseer una inteligencia emocional
desarrollada es tan importante como un nivel intelectual elevado para tener
Paacutegina 7
Inteligencia emocional
eacutexito en la vida (Andrade et al 1999)
De acuerdo con Flynn que ha estudiado el desarrollo histoacuterico de la
medicioacuten de la capacidad intelectual a traveacutes de test de inteligencia el
coeficiente intelectual ha aumentado 20 puntos desde que fue medido por
primera vez a principios de siglo Las causas de este fenoacutemeno conocido
como el ldquoefecto Flynnrdquo no estaacuten claras sin embargo este aumento del CI no va
parejo con el incremento de la inteligencia emocional maacutes bien parece ser que
mientras que el CI de la poblacioacuten aumenta la inteligencia emocional colectiva
decrece
El sistema educativo va cambiando adaptaacutendose a las necesidades que
demanda la sociedad y actualmente nos encontramos en una crisis de valores
que demanda una educacioacuten integral de los nintildeos para formar personas
competentes tanto en lo acadeacutemico como en lo personal que sepan afrontar la
vida con optimismo con capacidad de resolver los problemas de una manera
eficaz y tengan eacutexito en su vida Para ello es necesario educar en las
emociones es decir trabajar la inteligencia emocional que es la habilidad para
atender y percibir los sentimientos de forma apropiada y precisa la capacidad
para asimilarlos y comprenderlos de manera adecuada y la destreza para
regular y modificar nuestro estado de aacutenimo o el de los demaacutes (Mayer y
Salovey) Investigaciones han demostrado que la IE puede aportar mejoras en
el aacutembito socioescolar del alumnado donde se refleja un aumento en el
rendimiento acadeacutemico asiacute como la erradicacioacuten y prevencioacuten de conductas
disruptivas en el aula estreacutes y ansiedad optimismo y madurez vocacional
entre otras (Pena y Repetto 2008) Es por ello la necesidad de implantar en el
sistema educativo programas que trabajen la educacioacuten emocional con el fin de
todos los miembros implicados en este sistema tengan las habilidades
emocionales necesarias para poder enfrentarse a las situaciones de conflicto
de manera asertiva (Fernaacutendez-Berrocal y Ruiacutez 2008) Catret (2002) defiende
la ensentildeanza de las emociones en la escuela afirmando que La afectividad es
y seraacute una asignatura muy importante y pendiente en la educacioacuten y en la
formacioacuten de los nintildeos tanto en la familia como en la escuela por eso la tienen
que trabajar tanto los profesores como los padres Las causas pueden ser la
ausencia de habilidades sociales en los padres o la falta de formacioacuten o aptitud
para forjar y modelar esta faceta que llega a ser maacutes importante para el futuro
Paacutegina 8
Inteligencia emocional
de los maacutes pequentildeos Esta situacioacuten ha despertado el intereacutes de no soacutelo de
educadores y padres sino tambieacuten de organizaciones como la Organizacioacuten de
las Naciones Unidas la cual establece un nuevo objetivo de la educacioacuten ldquoel
pleno desarrollo de la personalidad humana y el fortalecimiento del respeto a
los derechos humanos y a las libertades fundamentalesrdquo
Contexto actual general del concepto sobre la IE
Hasta ahora nos hemos estado centrando en un enfoque teoacuterico pero iquestcoacutemo
llevarlo a cabo en la praacutectica Aunque son cada vez maacutes numerosas las
propuestas de programas de educacioacuten emocional en educacioacuten infantil
primaria y secundaria (Repetto et al 2007) sin embargo se aprecia un deacuteficit
en cuanto a la validacioacuten de los mismos siendo difiacutecil encontrar estudios
publicados sobre su evaluacioacuten y eficacia (Guil y Gil-Olarte 2007 Muntildeoz de
Morales y Bisquerra 2006 Lozano et al 2007) Un paso previo en la
aplicacioacuten de programas educativos en la escuela para el desarrollo de la IE
consiste en la necesidad de formar a los profesores que van a impartirlos
(Bisquerra 2005 Obiols 2005 Brackett et al 2006) pues los datos indican
que los docentes estaacuten muy sensibilizados ante la necesidad de incluir la
educacioacuten emocional en las aulas pero que no han recibido la formacioacuten
necesaria para llevarla a cabo con eacutexito (Abarca et al 2002 Hueacute 2007)
Eliacuteas afirma que padres y educadores coinciden en que desean el eacutexito de sus
hijos y sus alumnos en la vida cotidiana Sin embargo en la praacutectica real se
preocupan maacutes por los conocimientos teacutecnicos mientras que lo emocional lo
incluyen en pocas ocasiones en alguna actividad sin darse cuenta de lo
relacionada que se encuentra la IE y el rendimiento acadeacutemico Los alumnos
que se sienten ansiosos enfurecidos o deprimidos no aprenden la gente que
se ve atrapada en esos estados de aacutenimo no asimila la informacioacuten de manera
eficaz ni la maneja bien (Casas 2003) Todo esto deriva en un fracaso escolar
por eso hablando en un campo preventivo e incluso desde un punto de vista
tradicional si trabajamos las habilidades sociales conseguiremos maacutes
rendimiento y mejores resultados
La Orientacioacuten Educativa en Espantildea concede un papel relevante a la formacioacuten
en competencias socio-emocionales de los alumnos (Bisquerra 2002
Paacutegina 9
Inteligencia emocional
Bisquerra y Peacuterez 2007 Respetto 2003) poniendo acento en la necesidad de
disentildear aplicar y evaluar programas de intervencioacuten sobre las habilidades yo
competencias de la IE (Aacutelvarez 2001 Bisquerra 2004) consciente de que el
aprendizaje de estas competencias no depende tanto de la instruccioacuten verbal
como de la praacutectica y el entrenamiento (Fernaacutendez- Berrocal y Extremera
2002) Por eso tenemos que tener en cuenta que las habilidades sociales son
educables se pueden entrenar y modificar ya que se encuentran
influenciadas por el contexto y por las personas que las rodean de ahiacute que los
padres profesores y grupo de iguales tenga tanta importancia para su correcto
desarrollo puesto que los nintildeos a la vez que aprenden modelos y habilidades
pueden poner en praacutectica lo que ellos saben y todo lo aprendido y
dependiendo de las consecuencias que estas acciones tengan lo modificaraacuten o
lo interiorizaraacuten No soacutelo por esto tambieacuten ofrecen comprensioacuten sentimiento
de pertenencia a un grupo algo que seraacute muy importante para la formacioacuten del
autoconcepto y la autoestima
Es importante antildeadir que existen personas excepcionales que ya nacen con
unas habilidades adecuadas en las que pueden desenvolverse bien en su
entorno esas personas son denominadas por Goleman (1995) como ldquoBrillantez
Emocionalrdquo pero aunque sean brillantes es importante tambieacuten su atencioacuten
como a todos e intentar mantener esas habilidades y las potencie al maacuteximo
aprendiendo maacutes Pero esa atencioacuten para que sea la mejor seraacute
individualizada a cada uno de los nintildeos tanto si son brillantes como si no
puesto que no todos evolucionan de la misma manera y al mismo ritmo por
eso aunque ensentildeemos cosas a nivel de grupo tendremos que intentar educar
esas habilidades en funcioacuten de lo que cada uno necesite
Como hemos visto es viable ensentildear estas habilidades para ayudar a
los nintildeos para tener un mejor desarrollo de la inteligencia emocional y por tanto
eacutexito en la vida Pero esto nos lleva a la siguiente pregunta iquesthasta queacute punto y
coacutemo es posible ensentildear las capacidades emocionales Para responderla
diversos estudios experimentales que nos ofrecen informacioacuten para poder
contestarnos a la pregunta anterior
Es importante en este sentido sentildealar una apreciacioacuten que hacen Cooper y
Sawaf (1998) en su estudio y que no necesariamente va en la misma viacutea de lo
planteado por autores como Goleman (1995) quien menciona que no existe
Paacutegina 10
Inteligencia emocional
una relacioacuten directa entre las habilidades cognitivas y las emocionales Sin
embargo Prieto et al muestran seguacuten los resultados obtenidos en su estudio
que las personas que ellos catalogan como superdotadas de altas habilidades
manifiestan mayores formas de gestioacuten de sus propios conocimientos en
contradiccioacuten con los autores que no reconocen esta relacioacuten este aspecto
podriacutea traer de manera inicial una consideracioacuten relacionada con las personas
objeto de estudio que en comparacioacuten con los anteriores investigaciones en el
presente caso fueron estudiantes y no personas profesionales con
caracteriacutesticas biograacuteficas diferentes que pueden marcar la distancia entre los
resultados obtenidos
Recientemente la literatura ha mostrado que las carencias en las
habilidades relacionadas con la IE afecta al comportamiento de los estudiantes
es decir que bajos niveles de IE estaacuten asociados a problemas (Extremera y
Fernaacutendez-Berrocal 2004) tales como la aparicioacuten de comportamientos
disruptivos consumo de sustancias adictivas deacuteficit en los niveles de bienestar
y ajuste psicoloacutegico y por uacuteltimo en el descenso en el rendimiento acadeacutemico
Inteligencia emocional y rendimiento acadeacutemico
Entre los problemas sociales que maacutes preocupan actualmente en nuestra
sociedad se encuentra el bajo rendimiento obtenido por los estudiantes
espantildeoles los uacuteltimos antildeos asiacute como el progresivo incremento del absentismo
y fracaso escolar existente en los centros educativos
Diversos trabajos de investigacioacuten han estudiado la relacioacuten existente entre la
inteligencia emocional y el rendimiento acadeacutemico y los resultados han sido
muy variados y opuestos Aunque la mayoriacutea como el de Schutte et al (1998)
Petrides et al (2004) Chon et al (2004) entre otros han encontrado una
relacioacuten entre IE y rendimiento otros estudios como los de Chico (1999)
Barchard (2003) entre otros no han encontrado ninguna razoacuten por la que la IE
pudiera estar relacionada con el eacutexito acadeacutemico en estudiantes
En general los que tienen mayores habilidades emocionales suelen lograr un
mejor rendimiento acadeacutemico que los que poseen menos habilidades
emocionales (Peacuterez y Castejoacuten 2006) La IE podriacutea actuar como un moderador
de los efectos de las habilidades cognitivas sobre el rendimiento acadeacutemico
Paacutegina 11
Inteligencia emocional
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2001 Gil Brackett et al 2006 Furnham et
al 2004) Las personas con escasas habilidades emocionales es probable que
experimenten estreacutes y dificultades emocionales durante sus estudios y en
consecuencia se beneficiaraacuten maacutes del uso de habilidades adaptativas que les
permitan afrontar tales dificultades
Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2003) Han examinado el factor explicativo
del rendimiento escolar no como una relacioacuten directa entre IE y logro
acadeacutemico sino analizando el efecto mediador que una buena salud mental
ejerce sobre el rendimiento medio escolar de los estudiantes (Extremera y
Fernaacutendez-Berrocal 2001) Los resultados mostraron nuevamente que altos
niveles de IE predeciacutean un mejor bienestar psicoloacutegico y emocional Ademaacutes
se observoacute que aquellos alumnos clasificados como depresivos presentaban un
rendimiento acadeacutemico peor que los alumnos clasificados como normales al
finalizar el trimestre En general los resultados de este estudio permitieron
vislumbrar ciertos componentes no acadeacutemicos que inciden en el rendimiento
escolar del alumno EL estudio puso de relieve conexiones entre rendimiento
escolar e IE Concretamente la inteligencia emocional intrapersonal es decir
el metaconocimiento para atender a nuestros estados afectivos experimentar
con claridad los sentimientos propios y poder reparar los estados emocionales
negativos influiacutea decisivamente sobre la salud mental de los estudiantes y este
equilibrio psicoloacutegico a su vez estaacute relacionado y afecta al rendimiento
acadeacutemico final como ya han demostrados estudios previos (Chen et al 1995
Haynes et al 1996) Antildeos despueacutes Maestre et al (2006) volvieron a relacionar
rendimiento acadeacutemico con motivacioacuten estableciendo conclusiones similares al
anterior Establecieron que uno de los componentes fundamentales de la
inteligencia emocional es la capacidad de motivarse a siacute mismo que tiene una
influencia sobre el rendimiento resaltando la influencia que tiene el establecer
diferentes tipos de metas acadeacutemicas
Otro de los aspectos relacionados con el rendimiento es la afectividad que cada
alumno le pone a algunas materias acadeacutemicas algo que evidencia la relacioacuten
entre IE y personalidad Hay pocos estudios que muestren esto como por
ejemplo el de Petrides et al (2004) que mostraron la que la inteligencia
emocional estaba diferencialmente implicada en la ejecucioacuten acadeacutemica a
traveacutes diferentes materias En diversos estudios queda patente la existencia de
Paacutegina 12
Inteligencia emocional
la fuerte relacioacuten entre variables meta cognitivas como son la auto-eficacia la
autorregulacioacuten competencia control etc con el rendimiento acadeacutemico
(Valleacutes y Valleacutes 200) Aunque el estudio de Austin et al refleja el factor
responsabilidad como el maacutes influente y predictivo en el rendimiento
Las investigaciones recientes han estudiado el papel de la IE como factor
protector de aacutereas tan importantes como la salud mental y el rendimiento
acadeacutemico Los resultados han mostrado que las carencias en las habilidades
emocionales afectan a los estudiantes dentro y fuera del contexto escolar
(Brackett et al 2001 Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2003 Mestre y
Fernaacutendez-Berrocal 2007 Trinidad y Johnson 2002)
Inteligencia emocional y la salud
Investigaciones sobre la IE relacionadas con la salud han mostrado
interesantes relaciones con respecto a medidas de bienestar como la
depresioacuten la ansiedad la salud fiacutesica y mental Andreacutes 2009 demostroacute que la
regulacioacuten emocional es en los nintildeos un componente importante asociado a la
salud mental Los hallazgos de investigacioacuten han aportado evidencia respecto a
la presencia de cambios fisioloacutegicos asociados al uso de uno u otro tipo de
estrategias de regulacioacuten emocional (Gross 1998) aunque no explican
suficientemente si su frecuencia de uso tiene un efecto acumulativo en la
adaptacioacuten y especiacuteficamente coacutemo repercutiriacutea esto en el bienestar
psicoloacutegico del individuo (Gross y John 2003) Pero en este apartado nos
centraremos en la salud fiacutesica
El efecto positivo del ejercicio fiacutesico sobre los procesos cognitivos se ha ido
demostrando en todos los estudios Por ejemplo Ciarrochi et al (2002)
encontraron que la inteligencia emocional teniacutea un papel moderador en la
relacioacuten estreacutes- salud psicoloacutegica de tal manera que los sujetos con elevada IE
estaacuten en mejor predisposicioacuten para afrontar las demandas ambientales que
aquellos sujetos que puntuacutean bajo en esta variable Asiacute Salovey et al 2002
corrobora esto al demostrar que las personas con maacutes inteligencia en las
emociones informan de menos siacutentomas fiacutesicos y depresivos y mayores
niveles de ansiedad que los individuos que carecen de eacutesta Una investigacioacuten
realizada por Gohm 2003 intenta llegar maacutes allaacute de los resultados
Paacutegina 13
Inteligencia emocional
estableciendo su propia hipoacutetesis al afirmar que las personas que atienden
poco a sus emociones no consideran relevantes sus estados afectivos y no
utilizan esa informacioacuten para llevar a cabo estrategias efectivas para solucionar
sus problemas Otro estudio relacionado con este aacutembito seriacutea el realizado por
Extremera y Fernaacutendez- Berrocal (2006) que analizaron la relacioacuten entre
inteligencia emocional sintomatologiacutea ansiosa y depresiva y el estado de salud
fiacutesico social y mental Los resultados encontrados indicaron que personas con
menor inteligencia emocional en la que necesitaban atencioacuten se relacionaba
positivamente con mayor sintomatologiacutea ansiosa y depresiva funcionamiento
social y salud mental Por el contrario altas puntuaciones en inteligencia
emocional se relacionaron con menores niveles de ansiedad y depresioacuten y
mejor rol y percepcioacuten de la salud y funcionamiento social Por tanto se
confirma la capacidad predictiva de la IE sobre aacutereas relacionadas con la salud
Diversos resultados muestran que la IE se relaciona con la mortalidad y con
una mejor recuperacioacuten funcional tras un evento meacutedico agudo Un estudio
realizado por Baena et al (1998) sobre la relacioacuten del dolor con la inteligencia
emocional intenta matizar esto Explicaron coacutemo cuando la persona se somete
a una operacioacuten quiruacutergica se constituye una situacioacuten de estreacutes para la
persona implicada que ha de hacer algo para afrontarlo En este afrontamiento
es donde juega un papel fundamental la IE es un factor decisivo en el ajuste al
estreacutes provocado por el acto quiruacutergico en este caso Ademaacutes de poder reducir
la estancia hospitalaria y el consumo de analgeacutesicos en el postoperatorio Asiacute
pues este estudio abre una puerta para la implantacioacuten de programas
preoperatorios de inteligencia emocional de faacutecil aceptacioacuten y bajo coste
podriacutean ser de utilidad en la prevencioacuten y tratamiento del dolor Siguiendo en
esta liacutenea otro estudio similar al anterior obtuvo conclusiones que coinciden
con eacuteste uacuteltimo Carranque et al (2004) hallaron que los pacientes que
presentaron niveles maacutes altos de IE evaluaron su dolor postoperatorio como
menos intenso Otro estudio parecido realizado puso de manifiesto la
presencia de menos dolor postoperatorio en aquellos pacientes con mayor
capacidad para la comprensioacuten y reparacioacuten de sus emociones (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002 Fernaacutendez Berrocal et al 2000 Salovey 2001)
siendo estas capacidades decisivas para el ajuste al estreacutes provocado por el
acto quiruacutergico Sin embargo una investigacioacuten realizada por Gonzaacutelez et al
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Inteligencia emocional
(2007) coincide con las investigaciones anteriores sin embargo pone como eje
central de la investigacioacuten la personalidad de los participantes y comprobaron
al contrario de sus expectativas coacutemo la presencia de distintos perfiles de
personalidad no parece influir en las estrategias de afrontamiento utilizadas ni
en la intensidad de dolor percibida
Estudios realizados en otros contextos que favorecen la salud fiacutesica como es
el mundo del deporte mostraron que la IE se asocia positivamente con el
bienestar (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2002) Seguacuten esto un deportista
que cree percibir comprender y regular sus estados emocionales tendraacute
mayores niveles de autoestima general y de emociones positivas durante la
praacutectica deportiva Por otro lado es curioso destacar al hablar del deporte los
alumnos que practican deportes colectivos tienen mayores niveles de IE que
los alumnos que soacutelo realizan educacioacuten fiacutesica en el colegio tras una cierta
familiarizacioacuten con el instrumento de medida de la IE en deporte percibida
(Benito 2011) Si nos remontamos a investigaciones antildeos atraacutes podemos
encontrar similitudes con matices que hemos visto en estudios recientes Hanin
y Sirja (1995) encontraron una relacioacuten entre el eacutexito deportivo y las emociones
doacutende cada atleta reacciona de una forma diferente ante el estreacutes de
competencia requiriendo de cierto grado de emociones negativas o positivas
para que le den un punto oacuteptimo de desempentildeo en situaciones de juego
Inteligencia emocional y relaciones sociales en el aacutembito educativo
Uno de los objetivos maacutes importantes de cualquier persona es mantener las
mejores relaciones posibles con las personas que nos rodean EL modelo de IE
de Mayer y Salovely (1997) propone un marco adecuado para investigar la
adaptacioacuten social y emocional ya que va a desarrollar un papel importante en
el establecimiento mantenimiento y calidad de las relaciones interpersonales
Las personas emocionalmente inteligentes no soacutelo seraacuten maacutes haacutebiles a la hora
de percibir comprender y regular sus propias emociones sino que tambieacuten
seraacuten maacutes capaces de poner en praacutectica estas habilidades con los demaacutes
Algunos estudios realizados han encontrado datos empiacutericos que apoyan la
relacioacuten entre la IE y unas adecuadas relaciones interpersonales (Brackett et
al 2006 Extremera y Fernaacutendez- Berrocal 2004 Salovey et al 2005)
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Inteligencia emocional
En otros estudios realizados tambieacuten en Estados Unidos pero utilizando
medidas de habilidad (MSCEIT) Salovey et al (2005) se hallaron evidencias
sobre la relacioacuten entre IE y la calidad de las relaciones sociales Los estudiantes
que puntuaron alto en IE mostraban mayor satisfaccioacuten en las relaciones con
sus amigos e interacciones maacutes positivas percibiacutean un apoyo parental e
informaban de menos conflictos con sus amigos maacutes cercanos incluso cuando
se controlaban variables de personalidad e inteligencia
(Mestre et al 2005) realizaron un estudio en el que comprobaron que la IE no
muestra relaciones significativas respecto al nuacutemero de veces que un alumno
es elegido como preferido por sus compantildeeros ni tampoco con la
autovaloracioacuten sobre el funcionamiento personal y social dentro del aula
asimismo Mestre Guil y Gil-Olarte (2004) hallaron que a pesar de que la
variable nuacutemero de veces que es elegido como preferidoa se relacionoacute con
todas las medidas del MSCEIT( Test de inteligencia emocional de Mayer y
Salovey) salvo percibir emociones sin embargo en el anaacutelisis de regresioacuten soacutelo
la rama manejo de emociones mostroacute cierto grado de prediccioacuten por lo que se
deduce que la IE no parece predecir una mejor aceptacioacuten social o valoracioacuten
personal de los alumnos la explicacioacuten la encontramos en Mestre et al (2005)
quienes afirman que la IE no predice el ajuste personal debido a que se utilizan
medidas subjetivas en vez de hacerlo con criterios objetivos como el
rendimiento acadeacutemico en los que siacute se ha verificado su poder predictor
Del mismo modo no podemos olvidar la influencia de otras variables
psicosociales como por ejemplo la cultura el papel del grupo de iguales y de la
familia en el proceso de socializacioacuten y en la competencia emocional de nintildeos y
adolescentes
Inteligencia emocional y conductas disruptivas
Como se ha comentado en el apartado anterior alumnos con baja inteligencia
emocional poseen peores habilidades interpersonales y sociales lo cual puede
favorecer el desarrollo de diversos componentes antisociales (Extremera y
Fernaacutendez- Berrocal 2002 2004 Mestre et al 2006 Petrides et al 2004) El
anaacutelisis del rol que juega el deacuteficit en habilidades emocionales en el desarrollo
de comportamientos disruptivos o violentos constituye uno de los nuacutecleos de
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Inteligencia emocional
investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito
educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza
la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta
violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos
como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la
autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el
autoconcepto familiar y escolar
Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia
emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y
Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y
Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen
un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el
manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo
de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados
de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y
acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades
Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con
puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con
sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos
Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la
aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones
interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico
Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas
del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las
consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)
hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los
efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del
autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han
puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo
autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y
Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y
Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que
han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que
las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores
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Inteligencia emocional
dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo
autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)
En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas
variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los
estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de
relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan
tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004
Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores
tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)
mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore
1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar
(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores
dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima
(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el
contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de
autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva
Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra
deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en
autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y
Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008
Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento
favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin
(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores
puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros
como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los
comportamientos prosociales
Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las
relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con
paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las
investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron
que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o
bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja
autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja
capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos
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Inteligencia emocional
ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los
estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et
al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate
2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los
alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas
mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de
responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por
Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman
(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de
autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado
(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por
uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta
inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de
responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto
nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma
direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)
Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que
mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen
menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos
hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor
protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el
desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden
con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que
observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute
positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles
maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad
de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la
justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)
Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico
Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos
facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de
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Inteligencia emocional
nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la
intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por
los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y
Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de
establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y
manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste
psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los
alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas
fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias
de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos
alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los
estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten
sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor
de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)
Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que
cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea
depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los
clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y
por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et
al 2006)
El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los
problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad
(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500
alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las
capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones
de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas
habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y
gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar
conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se
manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus
sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil
caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y
la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)
Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea
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Inteligencia emocional
elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos
que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a
aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en
poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)
Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional
asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados
destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y
reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y
como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999
Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas
de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide
con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de
culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas
(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes
naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional
permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas
sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que
esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre
IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de
otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh
1999)
Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral
En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de
manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una
relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout
Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de
estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy
diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas
en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la
actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente
acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten
Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son
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Inteligencia emocional
siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes
eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros
autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo
como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto
que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los
mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se
repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del
80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los
mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros
estudios como los realizados por Goleman (1998)
Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los
criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato
que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia
percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad
de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa
fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren
la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que
cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y
contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et
al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten
social
Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas
con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la
Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral
Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por
Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los
individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente
con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar
en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur
(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes
encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el
agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios
elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo
entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el
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Inteligencia emocional
desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de
manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del
eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este
uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la
Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en
la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot
que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven
sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores
realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia
de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el
desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos
de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la
varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables
sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los
profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la
supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor
cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata
de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor
determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales
de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros
estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son
Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa
entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)
realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten
a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio
emocional y la despersonalizacioacuten
Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y
la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos
emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham
2000)
Perspectiva de geacutenero
Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se
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Inteligencia emocional
contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)
sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es
decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios
sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los
aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos
coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero
presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas
diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE
por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media
(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil
et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al
geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey
paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de
medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas
sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-
Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con
varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen
diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de
los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de
inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente
pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten
hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se
relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las
empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor
capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una
posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los
roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la
internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas
Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y
expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y
el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se
ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo
reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes
producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En
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Inteligencia emocional
general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de
los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de
los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los
que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han
encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al
2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de
profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus
resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel
de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son
maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas
en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional
Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel
diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de
que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin
embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre
como la IE influye en las perspectivas de geacutenero
Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de
investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout
(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al
2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud
fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca
2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar
(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan
analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y
variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el
optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002)
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Inteligencia emocional
Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela
debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas
generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse
adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro
Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos
sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada
vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por
Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno
mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la
capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento
de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en
uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten
entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea
una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por
numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre
otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de
acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste
psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico
y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y
consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con
el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia
emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout
Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema
que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones
Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas
circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las
caracteriacutesticas que forman a esa persona
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Inteligencia emocional
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Inteligencia emocional
4 INFORME DE LA REVISIOacuteN CRIacuteTICA
La literatura sobre inteligencia emocional nos ofrece un abanico de visiones en
las que la mayoriacutea confluyen en una visioacuten positiva sobre la ensentildeanza de este
tipo de emociones Un pensamiento basado no solo en creencias sino en
experiencias y estudios experimentales que a traveacutes de este informe se iraacute
reflejando
A lo largo de la historia y del tiempo se ha ido cambiando el valor
atribuido a la inteligencia y a las emociones Durante mucho tiempo la escuela
se ha centrado en los aspectos maacutes cognitivos priorizando el aprendizaje
cientiacutefico dejando a un lado la formacioacuten integral de la persona y el desarrollo
de los aspectos emocionales (Eliacuteas et al 1997 Greenberg et al 2003)
En 1920 Thorndike va a introducir el concepto de inteligencia social claro
antecedente de la IE (a partir de aquiacute utilizareacute IE para referirme a la inteligencia
emocional) Asiacute seguacuten este autor la inteligencia social es la habilidad para
percibir adecuadamente los estados internos motivos y conductas tanto en uno
mismo como en los otros actuando a partir de dicha informacioacuten (Thorndike
1920) En la misma liacutenea Howard Gardner (1983) publicoacute su teoriacutea sobre las
inteligencias muacuteltiples como explicacioacuten complementaria al papel del CI en el
eacutexito individual Influidos por autores como los anteriores Salovey y Mayer
(1990) definieron la IE como ldquola capacidad de controlar y regular los
sentimientos de uno mismo y de los demaacutes utilizaacutendolos como una guiacutea de
pensamiento y accioacutenrdquo
Aunque este planteamiento se hace mayormente conocido gracias a Goleman
y su libro Emotional Intelligencerdquo en el cual popularizoacute los aspectos acadeacutemicos
de Salovey y Mayer asiacute como de Gardner contribuyendo a su difusioacuten
Describe la IE como la capacidad de gestionar las emociones propias y
utilizarlas para el caso de las empresas en funcioacuten de un mejor desempentildeo y
rendimiento efectivo en el puesto de trabajo (Goleman 1995) Antildeos maacutes tarde
se establece una definicioacuten de inteligencia emocional integrando todas las
demaacutes aportaciones La habilidad de las personas para percibir (en uno mismo
y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la capacidad de
usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento de comprender
Paacutegina 6
Inteligencia emocional
y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en uno mismo y en
los demaacutes (Mayer y Salovey 1997)
A principios del siglo XX Binet en 1905 desarrolloacute el primer test de inteligencia
cuya finalidad era la de predecir queacute alumnos de las escuelas de primaria de
Pariacutes tendriacutean eacutexito en sus estudios y cuaacuteles fracasariacutean se han ido aportando
nuevas teoriacuteas y concepciones sobre los tipos de inteligencia aunque auacuten en la
actualidad no se haya podido establecer ninguna definitiva Haciendo un inciso
considero conveniente destacar la curiosidad de que Binet sea maacutes famoso en
nuestra sociedad por inventar el concepto de CI que por sus intentos casi
desesperados por disentildear programas educativos para diriacuteamos hoy integrar a
los nintildeos con dificultades intelectuales y del aprendizaje
Motivos para el cambio sobre la consideracioacuten de la ensentildeanza de una
inteligencia basada en las emociones
El coeficiente intelectual fue el predictor maacutes ampliamente aceptado del
desempentildeo acadeacutemico y de eacutexito en el trabajo (Cherniss 2004) La concepcioacuten
tradicional sobre la educacioacuten giraba en torno al CI Nuestra sociedad y en
concreto la escuela han priorizado los aspectos intelectuales y acadeacutemicos de
los alumnos convencido que los aspectos emocionales y sociales pertenecen al
aacutembito privado y en este sentido cada individuo es responsable de su
desarrollo personal (Evans 2002 Fernaacutendez-Berrocal y Ramos 2002) No
obstante se ha ido demostrando como nintildeos con un CI alto no destacaban
en su futuro laboral y no alcanzaban la felicidad mientras que otros que se
interesaban maacutes por las relaciones con los demaacutes aunque no tuvieran un nivel
alto de coeficiente han sabido aprovechar esas otras habilidades que en la
escuela no se le valoraban pero la vida siacute se las ha reconocido convirtieacutendolos
en abogados ganadores de varios casos o profesores brillantes Como ya
destacaba Goleman las habilidades cognitivas no representan la totalidad de
competencias que un individuo debe desarrollar para garantizar un desempentildeo
superior en sus actividades (Goleman 1995) Sin embargo esto no significa
que coeficiente intelectual y emociones esteacuten en contraposicioacuten Estaacute
suficientemente demostrado que poseer una inteligencia emocional
desarrollada es tan importante como un nivel intelectual elevado para tener
Paacutegina 7
Inteligencia emocional
eacutexito en la vida (Andrade et al 1999)
De acuerdo con Flynn que ha estudiado el desarrollo histoacuterico de la
medicioacuten de la capacidad intelectual a traveacutes de test de inteligencia el
coeficiente intelectual ha aumentado 20 puntos desde que fue medido por
primera vez a principios de siglo Las causas de este fenoacutemeno conocido
como el ldquoefecto Flynnrdquo no estaacuten claras sin embargo este aumento del CI no va
parejo con el incremento de la inteligencia emocional maacutes bien parece ser que
mientras que el CI de la poblacioacuten aumenta la inteligencia emocional colectiva
decrece
El sistema educativo va cambiando adaptaacutendose a las necesidades que
demanda la sociedad y actualmente nos encontramos en una crisis de valores
que demanda una educacioacuten integral de los nintildeos para formar personas
competentes tanto en lo acadeacutemico como en lo personal que sepan afrontar la
vida con optimismo con capacidad de resolver los problemas de una manera
eficaz y tengan eacutexito en su vida Para ello es necesario educar en las
emociones es decir trabajar la inteligencia emocional que es la habilidad para
atender y percibir los sentimientos de forma apropiada y precisa la capacidad
para asimilarlos y comprenderlos de manera adecuada y la destreza para
regular y modificar nuestro estado de aacutenimo o el de los demaacutes (Mayer y
Salovey) Investigaciones han demostrado que la IE puede aportar mejoras en
el aacutembito socioescolar del alumnado donde se refleja un aumento en el
rendimiento acadeacutemico asiacute como la erradicacioacuten y prevencioacuten de conductas
disruptivas en el aula estreacutes y ansiedad optimismo y madurez vocacional
entre otras (Pena y Repetto 2008) Es por ello la necesidad de implantar en el
sistema educativo programas que trabajen la educacioacuten emocional con el fin de
todos los miembros implicados en este sistema tengan las habilidades
emocionales necesarias para poder enfrentarse a las situaciones de conflicto
de manera asertiva (Fernaacutendez-Berrocal y Ruiacutez 2008) Catret (2002) defiende
la ensentildeanza de las emociones en la escuela afirmando que La afectividad es
y seraacute una asignatura muy importante y pendiente en la educacioacuten y en la
formacioacuten de los nintildeos tanto en la familia como en la escuela por eso la tienen
que trabajar tanto los profesores como los padres Las causas pueden ser la
ausencia de habilidades sociales en los padres o la falta de formacioacuten o aptitud
para forjar y modelar esta faceta que llega a ser maacutes importante para el futuro
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Inteligencia emocional
de los maacutes pequentildeos Esta situacioacuten ha despertado el intereacutes de no soacutelo de
educadores y padres sino tambieacuten de organizaciones como la Organizacioacuten de
las Naciones Unidas la cual establece un nuevo objetivo de la educacioacuten ldquoel
pleno desarrollo de la personalidad humana y el fortalecimiento del respeto a
los derechos humanos y a las libertades fundamentalesrdquo
Contexto actual general del concepto sobre la IE
Hasta ahora nos hemos estado centrando en un enfoque teoacuterico pero iquestcoacutemo
llevarlo a cabo en la praacutectica Aunque son cada vez maacutes numerosas las
propuestas de programas de educacioacuten emocional en educacioacuten infantil
primaria y secundaria (Repetto et al 2007) sin embargo se aprecia un deacuteficit
en cuanto a la validacioacuten de los mismos siendo difiacutecil encontrar estudios
publicados sobre su evaluacioacuten y eficacia (Guil y Gil-Olarte 2007 Muntildeoz de
Morales y Bisquerra 2006 Lozano et al 2007) Un paso previo en la
aplicacioacuten de programas educativos en la escuela para el desarrollo de la IE
consiste en la necesidad de formar a los profesores que van a impartirlos
(Bisquerra 2005 Obiols 2005 Brackett et al 2006) pues los datos indican
que los docentes estaacuten muy sensibilizados ante la necesidad de incluir la
educacioacuten emocional en las aulas pero que no han recibido la formacioacuten
necesaria para llevarla a cabo con eacutexito (Abarca et al 2002 Hueacute 2007)
Eliacuteas afirma que padres y educadores coinciden en que desean el eacutexito de sus
hijos y sus alumnos en la vida cotidiana Sin embargo en la praacutectica real se
preocupan maacutes por los conocimientos teacutecnicos mientras que lo emocional lo
incluyen en pocas ocasiones en alguna actividad sin darse cuenta de lo
relacionada que se encuentra la IE y el rendimiento acadeacutemico Los alumnos
que se sienten ansiosos enfurecidos o deprimidos no aprenden la gente que
se ve atrapada en esos estados de aacutenimo no asimila la informacioacuten de manera
eficaz ni la maneja bien (Casas 2003) Todo esto deriva en un fracaso escolar
por eso hablando en un campo preventivo e incluso desde un punto de vista
tradicional si trabajamos las habilidades sociales conseguiremos maacutes
rendimiento y mejores resultados
La Orientacioacuten Educativa en Espantildea concede un papel relevante a la formacioacuten
en competencias socio-emocionales de los alumnos (Bisquerra 2002
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Inteligencia emocional
Bisquerra y Peacuterez 2007 Respetto 2003) poniendo acento en la necesidad de
disentildear aplicar y evaluar programas de intervencioacuten sobre las habilidades yo
competencias de la IE (Aacutelvarez 2001 Bisquerra 2004) consciente de que el
aprendizaje de estas competencias no depende tanto de la instruccioacuten verbal
como de la praacutectica y el entrenamiento (Fernaacutendez- Berrocal y Extremera
2002) Por eso tenemos que tener en cuenta que las habilidades sociales son
educables se pueden entrenar y modificar ya que se encuentran
influenciadas por el contexto y por las personas que las rodean de ahiacute que los
padres profesores y grupo de iguales tenga tanta importancia para su correcto
desarrollo puesto que los nintildeos a la vez que aprenden modelos y habilidades
pueden poner en praacutectica lo que ellos saben y todo lo aprendido y
dependiendo de las consecuencias que estas acciones tengan lo modificaraacuten o
lo interiorizaraacuten No soacutelo por esto tambieacuten ofrecen comprensioacuten sentimiento
de pertenencia a un grupo algo que seraacute muy importante para la formacioacuten del
autoconcepto y la autoestima
Es importante antildeadir que existen personas excepcionales que ya nacen con
unas habilidades adecuadas en las que pueden desenvolverse bien en su
entorno esas personas son denominadas por Goleman (1995) como ldquoBrillantez
Emocionalrdquo pero aunque sean brillantes es importante tambieacuten su atencioacuten
como a todos e intentar mantener esas habilidades y las potencie al maacuteximo
aprendiendo maacutes Pero esa atencioacuten para que sea la mejor seraacute
individualizada a cada uno de los nintildeos tanto si son brillantes como si no
puesto que no todos evolucionan de la misma manera y al mismo ritmo por
eso aunque ensentildeemos cosas a nivel de grupo tendremos que intentar educar
esas habilidades en funcioacuten de lo que cada uno necesite
Como hemos visto es viable ensentildear estas habilidades para ayudar a
los nintildeos para tener un mejor desarrollo de la inteligencia emocional y por tanto
eacutexito en la vida Pero esto nos lleva a la siguiente pregunta iquesthasta queacute punto y
coacutemo es posible ensentildear las capacidades emocionales Para responderla
diversos estudios experimentales que nos ofrecen informacioacuten para poder
contestarnos a la pregunta anterior
Es importante en este sentido sentildealar una apreciacioacuten que hacen Cooper y
Sawaf (1998) en su estudio y que no necesariamente va en la misma viacutea de lo
planteado por autores como Goleman (1995) quien menciona que no existe
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Inteligencia emocional
una relacioacuten directa entre las habilidades cognitivas y las emocionales Sin
embargo Prieto et al muestran seguacuten los resultados obtenidos en su estudio
que las personas que ellos catalogan como superdotadas de altas habilidades
manifiestan mayores formas de gestioacuten de sus propios conocimientos en
contradiccioacuten con los autores que no reconocen esta relacioacuten este aspecto
podriacutea traer de manera inicial una consideracioacuten relacionada con las personas
objeto de estudio que en comparacioacuten con los anteriores investigaciones en el
presente caso fueron estudiantes y no personas profesionales con
caracteriacutesticas biograacuteficas diferentes que pueden marcar la distancia entre los
resultados obtenidos
Recientemente la literatura ha mostrado que las carencias en las
habilidades relacionadas con la IE afecta al comportamiento de los estudiantes
es decir que bajos niveles de IE estaacuten asociados a problemas (Extremera y
Fernaacutendez-Berrocal 2004) tales como la aparicioacuten de comportamientos
disruptivos consumo de sustancias adictivas deacuteficit en los niveles de bienestar
y ajuste psicoloacutegico y por uacuteltimo en el descenso en el rendimiento acadeacutemico
Inteligencia emocional y rendimiento acadeacutemico
Entre los problemas sociales que maacutes preocupan actualmente en nuestra
sociedad se encuentra el bajo rendimiento obtenido por los estudiantes
espantildeoles los uacuteltimos antildeos asiacute como el progresivo incremento del absentismo
y fracaso escolar existente en los centros educativos
Diversos trabajos de investigacioacuten han estudiado la relacioacuten existente entre la
inteligencia emocional y el rendimiento acadeacutemico y los resultados han sido
muy variados y opuestos Aunque la mayoriacutea como el de Schutte et al (1998)
Petrides et al (2004) Chon et al (2004) entre otros han encontrado una
relacioacuten entre IE y rendimiento otros estudios como los de Chico (1999)
Barchard (2003) entre otros no han encontrado ninguna razoacuten por la que la IE
pudiera estar relacionada con el eacutexito acadeacutemico en estudiantes
En general los que tienen mayores habilidades emocionales suelen lograr un
mejor rendimiento acadeacutemico que los que poseen menos habilidades
emocionales (Peacuterez y Castejoacuten 2006) La IE podriacutea actuar como un moderador
de los efectos de las habilidades cognitivas sobre el rendimiento acadeacutemico
Paacutegina 11
Inteligencia emocional
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2001 Gil Brackett et al 2006 Furnham et
al 2004) Las personas con escasas habilidades emocionales es probable que
experimenten estreacutes y dificultades emocionales durante sus estudios y en
consecuencia se beneficiaraacuten maacutes del uso de habilidades adaptativas que les
permitan afrontar tales dificultades
Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2003) Han examinado el factor explicativo
del rendimiento escolar no como una relacioacuten directa entre IE y logro
acadeacutemico sino analizando el efecto mediador que una buena salud mental
ejerce sobre el rendimiento medio escolar de los estudiantes (Extremera y
Fernaacutendez-Berrocal 2001) Los resultados mostraron nuevamente que altos
niveles de IE predeciacutean un mejor bienestar psicoloacutegico y emocional Ademaacutes
se observoacute que aquellos alumnos clasificados como depresivos presentaban un
rendimiento acadeacutemico peor que los alumnos clasificados como normales al
finalizar el trimestre En general los resultados de este estudio permitieron
vislumbrar ciertos componentes no acadeacutemicos que inciden en el rendimiento
escolar del alumno EL estudio puso de relieve conexiones entre rendimiento
escolar e IE Concretamente la inteligencia emocional intrapersonal es decir
el metaconocimiento para atender a nuestros estados afectivos experimentar
con claridad los sentimientos propios y poder reparar los estados emocionales
negativos influiacutea decisivamente sobre la salud mental de los estudiantes y este
equilibrio psicoloacutegico a su vez estaacute relacionado y afecta al rendimiento
acadeacutemico final como ya han demostrados estudios previos (Chen et al 1995
Haynes et al 1996) Antildeos despueacutes Maestre et al (2006) volvieron a relacionar
rendimiento acadeacutemico con motivacioacuten estableciendo conclusiones similares al
anterior Establecieron que uno de los componentes fundamentales de la
inteligencia emocional es la capacidad de motivarse a siacute mismo que tiene una
influencia sobre el rendimiento resaltando la influencia que tiene el establecer
diferentes tipos de metas acadeacutemicas
Otro de los aspectos relacionados con el rendimiento es la afectividad que cada
alumno le pone a algunas materias acadeacutemicas algo que evidencia la relacioacuten
entre IE y personalidad Hay pocos estudios que muestren esto como por
ejemplo el de Petrides et al (2004) que mostraron la que la inteligencia
emocional estaba diferencialmente implicada en la ejecucioacuten acadeacutemica a
traveacutes diferentes materias En diversos estudios queda patente la existencia de
Paacutegina 12
Inteligencia emocional
la fuerte relacioacuten entre variables meta cognitivas como son la auto-eficacia la
autorregulacioacuten competencia control etc con el rendimiento acadeacutemico
(Valleacutes y Valleacutes 200) Aunque el estudio de Austin et al refleja el factor
responsabilidad como el maacutes influente y predictivo en el rendimiento
Las investigaciones recientes han estudiado el papel de la IE como factor
protector de aacutereas tan importantes como la salud mental y el rendimiento
acadeacutemico Los resultados han mostrado que las carencias en las habilidades
emocionales afectan a los estudiantes dentro y fuera del contexto escolar
(Brackett et al 2001 Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2003 Mestre y
Fernaacutendez-Berrocal 2007 Trinidad y Johnson 2002)
Inteligencia emocional y la salud
Investigaciones sobre la IE relacionadas con la salud han mostrado
interesantes relaciones con respecto a medidas de bienestar como la
depresioacuten la ansiedad la salud fiacutesica y mental Andreacutes 2009 demostroacute que la
regulacioacuten emocional es en los nintildeos un componente importante asociado a la
salud mental Los hallazgos de investigacioacuten han aportado evidencia respecto a
la presencia de cambios fisioloacutegicos asociados al uso de uno u otro tipo de
estrategias de regulacioacuten emocional (Gross 1998) aunque no explican
suficientemente si su frecuencia de uso tiene un efecto acumulativo en la
adaptacioacuten y especiacuteficamente coacutemo repercutiriacutea esto en el bienestar
psicoloacutegico del individuo (Gross y John 2003) Pero en este apartado nos
centraremos en la salud fiacutesica
El efecto positivo del ejercicio fiacutesico sobre los procesos cognitivos se ha ido
demostrando en todos los estudios Por ejemplo Ciarrochi et al (2002)
encontraron que la inteligencia emocional teniacutea un papel moderador en la
relacioacuten estreacutes- salud psicoloacutegica de tal manera que los sujetos con elevada IE
estaacuten en mejor predisposicioacuten para afrontar las demandas ambientales que
aquellos sujetos que puntuacutean bajo en esta variable Asiacute Salovey et al 2002
corrobora esto al demostrar que las personas con maacutes inteligencia en las
emociones informan de menos siacutentomas fiacutesicos y depresivos y mayores
niveles de ansiedad que los individuos que carecen de eacutesta Una investigacioacuten
realizada por Gohm 2003 intenta llegar maacutes allaacute de los resultados
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Inteligencia emocional
estableciendo su propia hipoacutetesis al afirmar que las personas que atienden
poco a sus emociones no consideran relevantes sus estados afectivos y no
utilizan esa informacioacuten para llevar a cabo estrategias efectivas para solucionar
sus problemas Otro estudio relacionado con este aacutembito seriacutea el realizado por
Extremera y Fernaacutendez- Berrocal (2006) que analizaron la relacioacuten entre
inteligencia emocional sintomatologiacutea ansiosa y depresiva y el estado de salud
fiacutesico social y mental Los resultados encontrados indicaron que personas con
menor inteligencia emocional en la que necesitaban atencioacuten se relacionaba
positivamente con mayor sintomatologiacutea ansiosa y depresiva funcionamiento
social y salud mental Por el contrario altas puntuaciones en inteligencia
emocional se relacionaron con menores niveles de ansiedad y depresioacuten y
mejor rol y percepcioacuten de la salud y funcionamiento social Por tanto se
confirma la capacidad predictiva de la IE sobre aacutereas relacionadas con la salud
Diversos resultados muestran que la IE se relaciona con la mortalidad y con
una mejor recuperacioacuten funcional tras un evento meacutedico agudo Un estudio
realizado por Baena et al (1998) sobre la relacioacuten del dolor con la inteligencia
emocional intenta matizar esto Explicaron coacutemo cuando la persona se somete
a una operacioacuten quiruacutergica se constituye una situacioacuten de estreacutes para la
persona implicada que ha de hacer algo para afrontarlo En este afrontamiento
es donde juega un papel fundamental la IE es un factor decisivo en el ajuste al
estreacutes provocado por el acto quiruacutergico en este caso Ademaacutes de poder reducir
la estancia hospitalaria y el consumo de analgeacutesicos en el postoperatorio Asiacute
pues este estudio abre una puerta para la implantacioacuten de programas
preoperatorios de inteligencia emocional de faacutecil aceptacioacuten y bajo coste
podriacutean ser de utilidad en la prevencioacuten y tratamiento del dolor Siguiendo en
esta liacutenea otro estudio similar al anterior obtuvo conclusiones que coinciden
con eacuteste uacuteltimo Carranque et al (2004) hallaron que los pacientes que
presentaron niveles maacutes altos de IE evaluaron su dolor postoperatorio como
menos intenso Otro estudio parecido realizado puso de manifiesto la
presencia de menos dolor postoperatorio en aquellos pacientes con mayor
capacidad para la comprensioacuten y reparacioacuten de sus emociones (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002 Fernaacutendez Berrocal et al 2000 Salovey 2001)
siendo estas capacidades decisivas para el ajuste al estreacutes provocado por el
acto quiruacutergico Sin embargo una investigacioacuten realizada por Gonzaacutelez et al
Paacutegina 14
Inteligencia emocional
(2007) coincide con las investigaciones anteriores sin embargo pone como eje
central de la investigacioacuten la personalidad de los participantes y comprobaron
al contrario de sus expectativas coacutemo la presencia de distintos perfiles de
personalidad no parece influir en las estrategias de afrontamiento utilizadas ni
en la intensidad de dolor percibida
Estudios realizados en otros contextos que favorecen la salud fiacutesica como es
el mundo del deporte mostraron que la IE se asocia positivamente con el
bienestar (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2002) Seguacuten esto un deportista
que cree percibir comprender y regular sus estados emocionales tendraacute
mayores niveles de autoestima general y de emociones positivas durante la
praacutectica deportiva Por otro lado es curioso destacar al hablar del deporte los
alumnos que practican deportes colectivos tienen mayores niveles de IE que
los alumnos que soacutelo realizan educacioacuten fiacutesica en el colegio tras una cierta
familiarizacioacuten con el instrumento de medida de la IE en deporte percibida
(Benito 2011) Si nos remontamos a investigaciones antildeos atraacutes podemos
encontrar similitudes con matices que hemos visto en estudios recientes Hanin
y Sirja (1995) encontraron una relacioacuten entre el eacutexito deportivo y las emociones
doacutende cada atleta reacciona de una forma diferente ante el estreacutes de
competencia requiriendo de cierto grado de emociones negativas o positivas
para que le den un punto oacuteptimo de desempentildeo en situaciones de juego
Inteligencia emocional y relaciones sociales en el aacutembito educativo
Uno de los objetivos maacutes importantes de cualquier persona es mantener las
mejores relaciones posibles con las personas que nos rodean EL modelo de IE
de Mayer y Salovely (1997) propone un marco adecuado para investigar la
adaptacioacuten social y emocional ya que va a desarrollar un papel importante en
el establecimiento mantenimiento y calidad de las relaciones interpersonales
Las personas emocionalmente inteligentes no soacutelo seraacuten maacutes haacutebiles a la hora
de percibir comprender y regular sus propias emociones sino que tambieacuten
seraacuten maacutes capaces de poner en praacutectica estas habilidades con los demaacutes
Algunos estudios realizados han encontrado datos empiacutericos que apoyan la
relacioacuten entre la IE y unas adecuadas relaciones interpersonales (Brackett et
al 2006 Extremera y Fernaacutendez- Berrocal 2004 Salovey et al 2005)
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Inteligencia emocional
En otros estudios realizados tambieacuten en Estados Unidos pero utilizando
medidas de habilidad (MSCEIT) Salovey et al (2005) se hallaron evidencias
sobre la relacioacuten entre IE y la calidad de las relaciones sociales Los estudiantes
que puntuaron alto en IE mostraban mayor satisfaccioacuten en las relaciones con
sus amigos e interacciones maacutes positivas percibiacutean un apoyo parental e
informaban de menos conflictos con sus amigos maacutes cercanos incluso cuando
se controlaban variables de personalidad e inteligencia
(Mestre et al 2005) realizaron un estudio en el que comprobaron que la IE no
muestra relaciones significativas respecto al nuacutemero de veces que un alumno
es elegido como preferido por sus compantildeeros ni tampoco con la
autovaloracioacuten sobre el funcionamiento personal y social dentro del aula
asimismo Mestre Guil y Gil-Olarte (2004) hallaron que a pesar de que la
variable nuacutemero de veces que es elegido como preferidoa se relacionoacute con
todas las medidas del MSCEIT( Test de inteligencia emocional de Mayer y
Salovey) salvo percibir emociones sin embargo en el anaacutelisis de regresioacuten soacutelo
la rama manejo de emociones mostroacute cierto grado de prediccioacuten por lo que se
deduce que la IE no parece predecir una mejor aceptacioacuten social o valoracioacuten
personal de los alumnos la explicacioacuten la encontramos en Mestre et al (2005)
quienes afirman que la IE no predice el ajuste personal debido a que se utilizan
medidas subjetivas en vez de hacerlo con criterios objetivos como el
rendimiento acadeacutemico en los que siacute se ha verificado su poder predictor
Del mismo modo no podemos olvidar la influencia de otras variables
psicosociales como por ejemplo la cultura el papel del grupo de iguales y de la
familia en el proceso de socializacioacuten y en la competencia emocional de nintildeos y
adolescentes
Inteligencia emocional y conductas disruptivas
Como se ha comentado en el apartado anterior alumnos con baja inteligencia
emocional poseen peores habilidades interpersonales y sociales lo cual puede
favorecer el desarrollo de diversos componentes antisociales (Extremera y
Fernaacutendez- Berrocal 2002 2004 Mestre et al 2006 Petrides et al 2004) El
anaacutelisis del rol que juega el deacuteficit en habilidades emocionales en el desarrollo
de comportamientos disruptivos o violentos constituye uno de los nuacutecleos de
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Inteligencia emocional
investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito
educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza
la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta
violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos
como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la
autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el
autoconcepto familiar y escolar
Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia
emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y
Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y
Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen
un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el
manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo
de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados
de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y
acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades
Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con
puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con
sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos
Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la
aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones
interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico
Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas
del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las
consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)
hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los
efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del
autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han
puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo
autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y
Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y
Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que
han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que
las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores
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Inteligencia emocional
dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo
autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)
En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas
variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los
estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de
relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan
tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004
Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores
tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)
mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore
1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar
(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores
dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima
(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el
contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de
autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva
Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra
deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en
autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y
Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008
Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento
favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin
(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores
puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros
como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los
comportamientos prosociales
Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las
relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con
paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las
investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron
que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o
bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja
autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja
capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos
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Inteligencia emocional
ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los
estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et
al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate
2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los
alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas
mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de
responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por
Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman
(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de
autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado
(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por
uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta
inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de
responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto
nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma
direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)
Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que
mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen
menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos
hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor
protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el
desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden
con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que
observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute
positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles
maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad
de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la
justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)
Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico
Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos
facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de
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Inteligencia emocional
nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la
intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por
los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y
Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de
establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y
manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste
psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los
alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas
fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias
de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos
alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los
estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten
sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor
de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)
Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que
cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea
depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los
clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y
por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et
al 2006)
El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los
problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad
(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500
alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las
capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones
de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas
habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y
gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar
conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se
manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus
sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil
caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y
la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)
Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea
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Inteligencia emocional
elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos
que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a
aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en
poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)
Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional
asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados
destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y
reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y
como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999
Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas
de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide
con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de
culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas
(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes
naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional
permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas
sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que
esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre
IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de
otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh
1999)
Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral
En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de
manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una
relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout
Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de
estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy
diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas
en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la
actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente
acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten
Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son
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Inteligencia emocional
siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes
eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros
autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo
como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto
que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los
mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se
repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del
80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los
mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros
estudios como los realizados por Goleman (1998)
Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los
criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato
que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia
percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad
de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa
fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren
la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que
cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y
contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et
al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten
social
Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas
con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la
Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral
Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por
Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los
individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente
con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar
en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur
(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes
encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el
agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios
elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo
entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el
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Inteligencia emocional
desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de
manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del
eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este
uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la
Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en
la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot
que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven
sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores
realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia
de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el
desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos
de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la
varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables
sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los
profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la
supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor
cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata
de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor
determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales
de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros
estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son
Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa
entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)
realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten
a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio
emocional y la despersonalizacioacuten
Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y
la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos
emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham
2000)
Perspectiva de geacutenero
Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se
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Inteligencia emocional
contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)
sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es
decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios
sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los
aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos
coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero
presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas
diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE
por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media
(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil
et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al
geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey
paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de
medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas
sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-
Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con
varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen
diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de
los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de
inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente
pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten
hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se
relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las
empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor
capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una
posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los
roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la
internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas
Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y
expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y
el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se
ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo
reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes
producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En
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Inteligencia emocional
general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de
los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de
los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los
que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han
encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al
2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de
profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus
resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel
de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son
maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas
en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional
Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel
diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de
que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin
embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre
como la IE influye en las perspectivas de geacutenero
Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de
investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout
(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al
2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud
fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca
2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar
(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan
analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y
variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el
optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002)
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Inteligencia emocional
Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela
debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas
generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse
adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro
Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos
sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada
vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por
Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno
mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la
capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento
de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en
uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten
entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea
una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por
numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre
otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de
acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste
psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico
y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y
consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con
el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia
emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout
Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema
que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones
Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas
circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las
caracteriacutesticas que forman a esa persona
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Inteligencia emocional
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Inteligencia emocional
y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en uno mismo y en
los demaacutes (Mayer y Salovey 1997)
A principios del siglo XX Binet en 1905 desarrolloacute el primer test de inteligencia
cuya finalidad era la de predecir queacute alumnos de las escuelas de primaria de
Pariacutes tendriacutean eacutexito en sus estudios y cuaacuteles fracasariacutean se han ido aportando
nuevas teoriacuteas y concepciones sobre los tipos de inteligencia aunque auacuten en la
actualidad no se haya podido establecer ninguna definitiva Haciendo un inciso
considero conveniente destacar la curiosidad de que Binet sea maacutes famoso en
nuestra sociedad por inventar el concepto de CI que por sus intentos casi
desesperados por disentildear programas educativos para diriacuteamos hoy integrar a
los nintildeos con dificultades intelectuales y del aprendizaje
Motivos para el cambio sobre la consideracioacuten de la ensentildeanza de una
inteligencia basada en las emociones
El coeficiente intelectual fue el predictor maacutes ampliamente aceptado del
desempentildeo acadeacutemico y de eacutexito en el trabajo (Cherniss 2004) La concepcioacuten
tradicional sobre la educacioacuten giraba en torno al CI Nuestra sociedad y en
concreto la escuela han priorizado los aspectos intelectuales y acadeacutemicos de
los alumnos convencido que los aspectos emocionales y sociales pertenecen al
aacutembito privado y en este sentido cada individuo es responsable de su
desarrollo personal (Evans 2002 Fernaacutendez-Berrocal y Ramos 2002) No
obstante se ha ido demostrando como nintildeos con un CI alto no destacaban
en su futuro laboral y no alcanzaban la felicidad mientras que otros que se
interesaban maacutes por las relaciones con los demaacutes aunque no tuvieran un nivel
alto de coeficiente han sabido aprovechar esas otras habilidades que en la
escuela no se le valoraban pero la vida siacute se las ha reconocido convirtieacutendolos
en abogados ganadores de varios casos o profesores brillantes Como ya
destacaba Goleman las habilidades cognitivas no representan la totalidad de
competencias que un individuo debe desarrollar para garantizar un desempentildeo
superior en sus actividades (Goleman 1995) Sin embargo esto no significa
que coeficiente intelectual y emociones esteacuten en contraposicioacuten Estaacute
suficientemente demostrado que poseer una inteligencia emocional
desarrollada es tan importante como un nivel intelectual elevado para tener
Paacutegina 7
Inteligencia emocional
eacutexito en la vida (Andrade et al 1999)
De acuerdo con Flynn que ha estudiado el desarrollo histoacuterico de la
medicioacuten de la capacidad intelectual a traveacutes de test de inteligencia el
coeficiente intelectual ha aumentado 20 puntos desde que fue medido por
primera vez a principios de siglo Las causas de este fenoacutemeno conocido
como el ldquoefecto Flynnrdquo no estaacuten claras sin embargo este aumento del CI no va
parejo con el incremento de la inteligencia emocional maacutes bien parece ser que
mientras que el CI de la poblacioacuten aumenta la inteligencia emocional colectiva
decrece
El sistema educativo va cambiando adaptaacutendose a las necesidades que
demanda la sociedad y actualmente nos encontramos en una crisis de valores
que demanda una educacioacuten integral de los nintildeos para formar personas
competentes tanto en lo acadeacutemico como en lo personal que sepan afrontar la
vida con optimismo con capacidad de resolver los problemas de una manera
eficaz y tengan eacutexito en su vida Para ello es necesario educar en las
emociones es decir trabajar la inteligencia emocional que es la habilidad para
atender y percibir los sentimientos de forma apropiada y precisa la capacidad
para asimilarlos y comprenderlos de manera adecuada y la destreza para
regular y modificar nuestro estado de aacutenimo o el de los demaacutes (Mayer y
Salovey) Investigaciones han demostrado que la IE puede aportar mejoras en
el aacutembito socioescolar del alumnado donde se refleja un aumento en el
rendimiento acadeacutemico asiacute como la erradicacioacuten y prevencioacuten de conductas
disruptivas en el aula estreacutes y ansiedad optimismo y madurez vocacional
entre otras (Pena y Repetto 2008) Es por ello la necesidad de implantar en el
sistema educativo programas que trabajen la educacioacuten emocional con el fin de
todos los miembros implicados en este sistema tengan las habilidades
emocionales necesarias para poder enfrentarse a las situaciones de conflicto
de manera asertiva (Fernaacutendez-Berrocal y Ruiacutez 2008) Catret (2002) defiende
la ensentildeanza de las emociones en la escuela afirmando que La afectividad es
y seraacute una asignatura muy importante y pendiente en la educacioacuten y en la
formacioacuten de los nintildeos tanto en la familia como en la escuela por eso la tienen
que trabajar tanto los profesores como los padres Las causas pueden ser la
ausencia de habilidades sociales en los padres o la falta de formacioacuten o aptitud
para forjar y modelar esta faceta que llega a ser maacutes importante para el futuro
Paacutegina 8
Inteligencia emocional
de los maacutes pequentildeos Esta situacioacuten ha despertado el intereacutes de no soacutelo de
educadores y padres sino tambieacuten de organizaciones como la Organizacioacuten de
las Naciones Unidas la cual establece un nuevo objetivo de la educacioacuten ldquoel
pleno desarrollo de la personalidad humana y el fortalecimiento del respeto a
los derechos humanos y a las libertades fundamentalesrdquo
Contexto actual general del concepto sobre la IE
Hasta ahora nos hemos estado centrando en un enfoque teoacuterico pero iquestcoacutemo
llevarlo a cabo en la praacutectica Aunque son cada vez maacutes numerosas las
propuestas de programas de educacioacuten emocional en educacioacuten infantil
primaria y secundaria (Repetto et al 2007) sin embargo se aprecia un deacuteficit
en cuanto a la validacioacuten de los mismos siendo difiacutecil encontrar estudios
publicados sobre su evaluacioacuten y eficacia (Guil y Gil-Olarte 2007 Muntildeoz de
Morales y Bisquerra 2006 Lozano et al 2007) Un paso previo en la
aplicacioacuten de programas educativos en la escuela para el desarrollo de la IE
consiste en la necesidad de formar a los profesores que van a impartirlos
(Bisquerra 2005 Obiols 2005 Brackett et al 2006) pues los datos indican
que los docentes estaacuten muy sensibilizados ante la necesidad de incluir la
educacioacuten emocional en las aulas pero que no han recibido la formacioacuten
necesaria para llevarla a cabo con eacutexito (Abarca et al 2002 Hueacute 2007)
Eliacuteas afirma que padres y educadores coinciden en que desean el eacutexito de sus
hijos y sus alumnos en la vida cotidiana Sin embargo en la praacutectica real se
preocupan maacutes por los conocimientos teacutecnicos mientras que lo emocional lo
incluyen en pocas ocasiones en alguna actividad sin darse cuenta de lo
relacionada que se encuentra la IE y el rendimiento acadeacutemico Los alumnos
que se sienten ansiosos enfurecidos o deprimidos no aprenden la gente que
se ve atrapada en esos estados de aacutenimo no asimila la informacioacuten de manera
eficaz ni la maneja bien (Casas 2003) Todo esto deriva en un fracaso escolar
por eso hablando en un campo preventivo e incluso desde un punto de vista
tradicional si trabajamos las habilidades sociales conseguiremos maacutes
rendimiento y mejores resultados
La Orientacioacuten Educativa en Espantildea concede un papel relevante a la formacioacuten
en competencias socio-emocionales de los alumnos (Bisquerra 2002
Paacutegina 9
Inteligencia emocional
Bisquerra y Peacuterez 2007 Respetto 2003) poniendo acento en la necesidad de
disentildear aplicar y evaluar programas de intervencioacuten sobre las habilidades yo
competencias de la IE (Aacutelvarez 2001 Bisquerra 2004) consciente de que el
aprendizaje de estas competencias no depende tanto de la instruccioacuten verbal
como de la praacutectica y el entrenamiento (Fernaacutendez- Berrocal y Extremera
2002) Por eso tenemos que tener en cuenta que las habilidades sociales son
educables se pueden entrenar y modificar ya que se encuentran
influenciadas por el contexto y por las personas que las rodean de ahiacute que los
padres profesores y grupo de iguales tenga tanta importancia para su correcto
desarrollo puesto que los nintildeos a la vez que aprenden modelos y habilidades
pueden poner en praacutectica lo que ellos saben y todo lo aprendido y
dependiendo de las consecuencias que estas acciones tengan lo modificaraacuten o
lo interiorizaraacuten No soacutelo por esto tambieacuten ofrecen comprensioacuten sentimiento
de pertenencia a un grupo algo que seraacute muy importante para la formacioacuten del
autoconcepto y la autoestima
Es importante antildeadir que existen personas excepcionales que ya nacen con
unas habilidades adecuadas en las que pueden desenvolverse bien en su
entorno esas personas son denominadas por Goleman (1995) como ldquoBrillantez
Emocionalrdquo pero aunque sean brillantes es importante tambieacuten su atencioacuten
como a todos e intentar mantener esas habilidades y las potencie al maacuteximo
aprendiendo maacutes Pero esa atencioacuten para que sea la mejor seraacute
individualizada a cada uno de los nintildeos tanto si son brillantes como si no
puesto que no todos evolucionan de la misma manera y al mismo ritmo por
eso aunque ensentildeemos cosas a nivel de grupo tendremos que intentar educar
esas habilidades en funcioacuten de lo que cada uno necesite
Como hemos visto es viable ensentildear estas habilidades para ayudar a
los nintildeos para tener un mejor desarrollo de la inteligencia emocional y por tanto
eacutexito en la vida Pero esto nos lleva a la siguiente pregunta iquesthasta queacute punto y
coacutemo es posible ensentildear las capacidades emocionales Para responderla
diversos estudios experimentales que nos ofrecen informacioacuten para poder
contestarnos a la pregunta anterior
Es importante en este sentido sentildealar una apreciacioacuten que hacen Cooper y
Sawaf (1998) en su estudio y que no necesariamente va en la misma viacutea de lo
planteado por autores como Goleman (1995) quien menciona que no existe
Paacutegina 10
Inteligencia emocional
una relacioacuten directa entre las habilidades cognitivas y las emocionales Sin
embargo Prieto et al muestran seguacuten los resultados obtenidos en su estudio
que las personas que ellos catalogan como superdotadas de altas habilidades
manifiestan mayores formas de gestioacuten de sus propios conocimientos en
contradiccioacuten con los autores que no reconocen esta relacioacuten este aspecto
podriacutea traer de manera inicial una consideracioacuten relacionada con las personas
objeto de estudio que en comparacioacuten con los anteriores investigaciones en el
presente caso fueron estudiantes y no personas profesionales con
caracteriacutesticas biograacuteficas diferentes que pueden marcar la distancia entre los
resultados obtenidos
Recientemente la literatura ha mostrado que las carencias en las
habilidades relacionadas con la IE afecta al comportamiento de los estudiantes
es decir que bajos niveles de IE estaacuten asociados a problemas (Extremera y
Fernaacutendez-Berrocal 2004) tales como la aparicioacuten de comportamientos
disruptivos consumo de sustancias adictivas deacuteficit en los niveles de bienestar
y ajuste psicoloacutegico y por uacuteltimo en el descenso en el rendimiento acadeacutemico
Inteligencia emocional y rendimiento acadeacutemico
Entre los problemas sociales que maacutes preocupan actualmente en nuestra
sociedad se encuentra el bajo rendimiento obtenido por los estudiantes
espantildeoles los uacuteltimos antildeos asiacute como el progresivo incremento del absentismo
y fracaso escolar existente en los centros educativos
Diversos trabajos de investigacioacuten han estudiado la relacioacuten existente entre la
inteligencia emocional y el rendimiento acadeacutemico y los resultados han sido
muy variados y opuestos Aunque la mayoriacutea como el de Schutte et al (1998)
Petrides et al (2004) Chon et al (2004) entre otros han encontrado una
relacioacuten entre IE y rendimiento otros estudios como los de Chico (1999)
Barchard (2003) entre otros no han encontrado ninguna razoacuten por la que la IE
pudiera estar relacionada con el eacutexito acadeacutemico en estudiantes
En general los que tienen mayores habilidades emocionales suelen lograr un
mejor rendimiento acadeacutemico que los que poseen menos habilidades
emocionales (Peacuterez y Castejoacuten 2006) La IE podriacutea actuar como un moderador
de los efectos de las habilidades cognitivas sobre el rendimiento acadeacutemico
Paacutegina 11
Inteligencia emocional
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2001 Gil Brackett et al 2006 Furnham et
al 2004) Las personas con escasas habilidades emocionales es probable que
experimenten estreacutes y dificultades emocionales durante sus estudios y en
consecuencia se beneficiaraacuten maacutes del uso de habilidades adaptativas que les
permitan afrontar tales dificultades
Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2003) Han examinado el factor explicativo
del rendimiento escolar no como una relacioacuten directa entre IE y logro
acadeacutemico sino analizando el efecto mediador que una buena salud mental
ejerce sobre el rendimiento medio escolar de los estudiantes (Extremera y
Fernaacutendez-Berrocal 2001) Los resultados mostraron nuevamente que altos
niveles de IE predeciacutean un mejor bienestar psicoloacutegico y emocional Ademaacutes
se observoacute que aquellos alumnos clasificados como depresivos presentaban un
rendimiento acadeacutemico peor que los alumnos clasificados como normales al
finalizar el trimestre En general los resultados de este estudio permitieron
vislumbrar ciertos componentes no acadeacutemicos que inciden en el rendimiento
escolar del alumno EL estudio puso de relieve conexiones entre rendimiento
escolar e IE Concretamente la inteligencia emocional intrapersonal es decir
el metaconocimiento para atender a nuestros estados afectivos experimentar
con claridad los sentimientos propios y poder reparar los estados emocionales
negativos influiacutea decisivamente sobre la salud mental de los estudiantes y este
equilibrio psicoloacutegico a su vez estaacute relacionado y afecta al rendimiento
acadeacutemico final como ya han demostrados estudios previos (Chen et al 1995
Haynes et al 1996) Antildeos despueacutes Maestre et al (2006) volvieron a relacionar
rendimiento acadeacutemico con motivacioacuten estableciendo conclusiones similares al
anterior Establecieron que uno de los componentes fundamentales de la
inteligencia emocional es la capacidad de motivarse a siacute mismo que tiene una
influencia sobre el rendimiento resaltando la influencia que tiene el establecer
diferentes tipos de metas acadeacutemicas
Otro de los aspectos relacionados con el rendimiento es la afectividad que cada
alumno le pone a algunas materias acadeacutemicas algo que evidencia la relacioacuten
entre IE y personalidad Hay pocos estudios que muestren esto como por
ejemplo el de Petrides et al (2004) que mostraron la que la inteligencia
emocional estaba diferencialmente implicada en la ejecucioacuten acadeacutemica a
traveacutes diferentes materias En diversos estudios queda patente la existencia de
Paacutegina 12
Inteligencia emocional
la fuerte relacioacuten entre variables meta cognitivas como son la auto-eficacia la
autorregulacioacuten competencia control etc con el rendimiento acadeacutemico
(Valleacutes y Valleacutes 200) Aunque el estudio de Austin et al refleja el factor
responsabilidad como el maacutes influente y predictivo en el rendimiento
Las investigaciones recientes han estudiado el papel de la IE como factor
protector de aacutereas tan importantes como la salud mental y el rendimiento
acadeacutemico Los resultados han mostrado que las carencias en las habilidades
emocionales afectan a los estudiantes dentro y fuera del contexto escolar
(Brackett et al 2001 Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2003 Mestre y
Fernaacutendez-Berrocal 2007 Trinidad y Johnson 2002)
Inteligencia emocional y la salud
Investigaciones sobre la IE relacionadas con la salud han mostrado
interesantes relaciones con respecto a medidas de bienestar como la
depresioacuten la ansiedad la salud fiacutesica y mental Andreacutes 2009 demostroacute que la
regulacioacuten emocional es en los nintildeos un componente importante asociado a la
salud mental Los hallazgos de investigacioacuten han aportado evidencia respecto a
la presencia de cambios fisioloacutegicos asociados al uso de uno u otro tipo de
estrategias de regulacioacuten emocional (Gross 1998) aunque no explican
suficientemente si su frecuencia de uso tiene un efecto acumulativo en la
adaptacioacuten y especiacuteficamente coacutemo repercutiriacutea esto en el bienestar
psicoloacutegico del individuo (Gross y John 2003) Pero en este apartado nos
centraremos en la salud fiacutesica
El efecto positivo del ejercicio fiacutesico sobre los procesos cognitivos se ha ido
demostrando en todos los estudios Por ejemplo Ciarrochi et al (2002)
encontraron que la inteligencia emocional teniacutea un papel moderador en la
relacioacuten estreacutes- salud psicoloacutegica de tal manera que los sujetos con elevada IE
estaacuten en mejor predisposicioacuten para afrontar las demandas ambientales que
aquellos sujetos que puntuacutean bajo en esta variable Asiacute Salovey et al 2002
corrobora esto al demostrar que las personas con maacutes inteligencia en las
emociones informan de menos siacutentomas fiacutesicos y depresivos y mayores
niveles de ansiedad que los individuos que carecen de eacutesta Una investigacioacuten
realizada por Gohm 2003 intenta llegar maacutes allaacute de los resultados
Paacutegina 13
Inteligencia emocional
estableciendo su propia hipoacutetesis al afirmar que las personas que atienden
poco a sus emociones no consideran relevantes sus estados afectivos y no
utilizan esa informacioacuten para llevar a cabo estrategias efectivas para solucionar
sus problemas Otro estudio relacionado con este aacutembito seriacutea el realizado por
Extremera y Fernaacutendez- Berrocal (2006) que analizaron la relacioacuten entre
inteligencia emocional sintomatologiacutea ansiosa y depresiva y el estado de salud
fiacutesico social y mental Los resultados encontrados indicaron que personas con
menor inteligencia emocional en la que necesitaban atencioacuten se relacionaba
positivamente con mayor sintomatologiacutea ansiosa y depresiva funcionamiento
social y salud mental Por el contrario altas puntuaciones en inteligencia
emocional se relacionaron con menores niveles de ansiedad y depresioacuten y
mejor rol y percepcioacuten de la salud y funcionamiento social Por tanto se
confirma la capacidad predictiva de la IE sobre aacutereas relacionadas con la salud
Diversos resultados muestran que la IE se relaciona con la mortalidad y con
una mejor recuperacioacuten funcional tras un evento meacutedico agudo Un estudio
realizado por Baena et al (1998) sobre la relacioacuten del dolor con la inteligencia
emocional intenta matizar esto Explicaron coacutemo cuando la persona se somete
a una operacioacuten quiruacutergica se constituye una situacioacuten de estreacutes para la
persona implicada que ha de hacer algo para afrontarlo En este afrontamiento
es donde juega un papel fundamental la IE es un factor decisivo en el ajuste al
estreacutes provocado por el acto quiruacutergico en este caso Ademaacutes de poder reducir
la estancia hospitalaria y el consumo de analgeacutesicos en el postoperatorio Asiacute
pues este estudio abre una puerta para la implantacioacuten de programas
preoperatorios de inteligencia emocional de faacutecil aceptacioacuten y bajo coste
podriacutean ser de utilidad en la prevencioacuten y tratamiento del dolor Siguiendo en
esta liacutenea otro estudio similar al anterior obtuvo conclusiones que coinciden
con eacuteste uacuteltimo Carranque et al (2004) hallaron que los pacientes que
presentaron niveles maacutes altos de IE evaluaron su dolor postoperatorio como
menos intenso Otro estudio parecido realizado puso de manifiesto la
presencia de menos dolor postoperatorio en aquellos pacientes con mayor
capacidad para la comprensioacuten y reparacioacuten de sus emociones (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002 Fernaacutendez Berrocal et al 2000 Salovey 2001)
siendo estas capacidades decisivas para el ajuste al estreacutes provocado por el
acto quiruacutergico Sin embargo una investigacioacuten realizada por Gonzaacutelez et al
Paacutegina 14
Inteligencia emocional
(2007) coincide con las investigaciones anteriores sin embargo pone como eje
central de la investigacioacuten la personalidad de los participantes y comprobaron
al contrario de sus expectativas coacutemo la presencia de distintos perfiles de
personalidad no parece influir en las estrategias de afrontamiento utilizadas ni
en la intensidad de dolor percibida
Estudios realizados en otros contextos que favorecen la salud fiacutesica como es
el mundo del deporte mostraron que la IE se asocia positivamente con el
bienestar (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2002) Seguacuten esto un deportista
que cree percibir comprender y regular sus estados emocionales tendraacute
mayores niveles de autoestima general y de emociones positivas durante la
praacutectica deportiva Por otro lado es curioso destacar al hablar del deporte los
alumnos que practican deportes colectivos tienen mayores niveles de IE que
los alumnos que soacutelo realizan educacioacuten fiacutesica en el colegio tras una cierta
familiarizacioacuten con el instrumento de medida de la IE en deporte percibida
(Benito 2011) Si nos remontamos a investigaciones antildeos atraacutes podemos
encontrar similitudes con matices que hemos visto en estudios recientes Hanin
y Sirja (1995) encontraron una relacioacuten entre el eacutexito deportivo y las emociones
doacutende cada atleta reacciona de una forma diferente ante el estreacutes de
competencia requiriendo de cierto grado de emociones negativas o positivas
para que le den un punto oacuteptimo de desempentildeo en situaciones de juego
Inteligencia emocional y relaciones sociales en el aacutembito educativo
Uno de los objetivos maacutes importantes de cualquier persona es mantener las
mejores relaciones posibles con las personas que nos rodean EL modelo de IE
de Mayer y Salovely (1997) propone un marco adecuado para investigar la
adaptacioacuten social y emocional ya que va a desarrollar un papel importante en
el establecimiento mantenimiento y calidad de las relaciones interpersonales
Las personas emocionalmente inteligentes no soacutelo seraacuten maacutes haacutebiles a la hora
de percibir comprender y regular sus propias emociones sino que tambieacuten
seraacuten maacutes capaces de poner en praacutectica estas habilidades con los demaacutes
Algunos estudios realizados han encontrado datos empiacutericos que apoyan la
relacioacuten entre la IE y unas adecuadas relaciones interpersonales (Brackett et
al 2006 Extremera y Fernaacutendez- Berrocal 2004 Salovey et al 2005)
Paacutegina 15
Inteligencia emocional
En otros estudios realizados tambieacuten en Estados Unidos pero utilizando
medidas de habilidad (MSCEIT) Salovey et al (2005) se hallaron evidencias
sobre la relacioacuten entre IE y la calidad de las relaciones sociales Los estudiantes
que puntuaron alto en IE mostraban mayor satisfaccioacuten en las relaciones con
sus amigos e interacciones maacutes positivas percibiacutean un apoyo parental e
informaban de menos conflictos con sus amigos maacutes cercanos incluso cuando
se controlaban variables de personalidad e inteligencia
(Mestre et al 2005) realizaron un estudio en el que comprobaron que la IE no
muestra relaciones significativas respecto al nuacutemero de veces que un alumno
es elegido como preferido por sus compantildeeros ni tampoco con la
autovaloracioacuten sobre el funcionamiento personal y social dentro del aula
asimismo Mestre Guil y Gil-Olarte (2004) hallaron que a pesar de que la
variable nuacutemero de veces que es elegido como preferidoa se relacionoacute con
todas las medidas del MSCEIT( Test de inteligencia emocional de Mayer y
Salovey) salvo percibir emociones sin embargo en el anaacutelisis de regresioacuten soacutelo
la rama manejo de emociones mostroacute cierto grado de prediccioacuten por lo que se
deduce que la IE no parece predecir una mejor aceptacioacuten social o valoracioacuten
personal de los alumnos la explicacioacuten la encontramos en Mestre et al (2005)
quienes afirman que la IE no predice el ajuste personal debido a que se utilizan
medidas subjetivas en vez de hacerlo con criterios objetivos como el
rendimiento acadeacutemico en los que siacute se ha verificado su poder predictor
Del mismo modo no podemos olvidar la influencia de otras variables
psicosociales como por ejemplo la cultura el papel del grupo de iguales y de la
familia en el proceso de socializacioacuten y en la competencia emocional de nintildeos y
adolescentes
Inteligencia emocional y conductas disruptivas
Como se ha comentado en el apartado anterior alumnos con baja inteligencia
emocional poseen peores habilidades interpersonales y sociales lo cual puede
favorecer el desarrollo de diversos componentes antisociales (Extremera y
Fernaacutendez- Berrocal 2002 2004 Mestre et al 2006 Petrides et al 2004) El
anaacutelisis del rol que juega el deacuteficit en habilidades emocionales en el desarrollo
de comportamientos disruptivos o violentos constituye uno de los nuacutecleos de
Paacutegina 16
Inteligencia emocional
investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito
educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza
la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta
violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos
como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la
autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el
autoconcepto familiar y escolar
Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia
emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y
Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y
Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen
un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el
manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo
de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados
de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y
acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades
Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con
puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con
sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos
Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la
aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones
interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico
Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas
del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las
consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)
hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los
efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del
autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han
puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo
autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y
Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y
Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que
han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que
las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores
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Inteligencia emocional
dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo
autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)
En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas
variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los
estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de
relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan
tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004
Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores
tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)
mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore
1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar
(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores
dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima
(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el
contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de
autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva
Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra
deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en
autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y
Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008
Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento
favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin
(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores
puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros
como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los
comportamientos prosociales
Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las
relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con
paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las
investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron
que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o
bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja
autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja
capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos
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Inteligencia emocional
ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los
estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et
al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate
2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los
alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas
mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de
responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por
Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman
(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de
autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado
(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por
uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta
inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de
responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto
nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma
direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)
Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que
mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen
menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos
hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor
protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el
desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden
con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que
observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute
positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles
maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad
de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la
justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)
Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico
Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos
facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de
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Inteligencia emocional
nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la
intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por
los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y
Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de
establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y
manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste
psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los
alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas
fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias
de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos
alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los
estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten
sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor
de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)
Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que
cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea
depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los
clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y
por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et
al 2006)
El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los
problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad
(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500
alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las
capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones
de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas
habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y
gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar
conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se
manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus
sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil
caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y
la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)
Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea
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Inteligencia emocional
elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos
que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a
aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en
poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)
Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional
asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados
destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y
reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y
como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999
Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas
de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide
con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de
culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas
(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes
naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional
permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas
sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que
esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre
IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de
otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh
1999)
Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral
En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de
manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una
relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout
Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de
estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy
diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas
en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la
actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente
acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten
Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son
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Inteligencia emocional
siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes
eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros
autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo
como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto
que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los
mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se
repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del
80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los
mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros
estudios como los realizados por Goleman (1998)
Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los
criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato
que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia
percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad
de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa
fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren
la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que
cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y
contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et
al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten
social
Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas
con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la
Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral
Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por
Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los
individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente
con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar
en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur
(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes
encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el
agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios
elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo
entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el
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Inteligencia emocional
desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de
manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del
eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este
uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la
Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en
la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot
que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven
sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores
realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia
de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el
desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos
de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la
varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables
sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los
profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la
supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor
cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata
de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor
determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales
de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros
estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son
Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa
entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)
realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten
a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio
emocional y la despersonalizacioacuten
Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y
la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos
emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham
2000)
Perspectiva de geacutenero
Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se
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Inteligencia emocional
contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)
sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es
decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios
sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los
aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos
coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero
presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas
diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE
por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media
(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil
et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al
geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey
paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de
medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas
sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-
Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con
varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen
diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de
los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de
inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente
pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten
hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se
relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las
empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor
capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una
posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los
roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la
internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas
Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y
expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y
el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se
ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo
reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes
producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En
Paacutegina 24
Inteligencia emocional
general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de
los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de
los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los
que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han
encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al
2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de
profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus
resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel
de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son
maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas
en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional
Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel
diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de
que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin
embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre
como la IE influye en las perspectivas de geacutenero
Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de
investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout
(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al
2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud
fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca
2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar
(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan
analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y
variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el
optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002)
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Inteligencia emocional
Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela
debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas
generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse
adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro
Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos
sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada
vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por
Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno
mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la
capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento
de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en
uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten
entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea
una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por
numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre
otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de
acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste
psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico
y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y
consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con
el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia
emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout
Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema
que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones
Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas
circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las
caracteriacutesticas que forman a esa persona
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Inteligencia emocional
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Inteligencia emocional
eacutexito en la vida (Andrade et al 1999)
De acuerdo con Flynn que ha estudiado el desarrollo histoacuterico de la
medicioacuten de la capacidad intelectual a traveacutes de test de inteligencia el
coeficiente intelectual ha aumentado 20 puntos desde que fue medido por
primera vez a principios de siglo Las causas de este fenoacutemeno conocido
como el ldquoefecto Flynnrdquo no estaacuten claras sin embargo este aumento del CI no va
parejo con el incremento de la inteligencia emocional maacutes bien parece ser que
mientras que el CI de la poblacioacuten aumenta la inteligencia emocional colectiva
decrece
El sistema educativo va cambiando adaptaacutendose a las necesidades que
demanda la sociedad y actualmente nos encontramos en una crisis de valores
que demanda una educacioacuten integral de los nintildeos para formar personas
competentes tanto en lo acadeacutemico como en lo personal que sepan afrontar la
vida con optimismo con capacidad de resolver los problemas de una manera
eficaz y tengan eacutexito en su vida Para ello es necesario educar en las
emociones es decir trabajar la inteligencia emocional que es la habilidad para
atender y percibir los sentimientos de forma apropiada y precisa la capacidad
para asimilarlos y comprenderlos de manera adecuada y la destreza para
regular y modificar nuestro estado de aacutenimo o el de los demaacutes (Mayer y
Salovey) Investigaciones han demostrado que la IE puede aportar mejoras en
el aacutembito socioescolar del alumnado donde se refleja un aumento en el
rendimiento acadeacutemico asiacute como la erradicacioacuten y prevencioacuten de conductas
disruptivas en el aula estreacutes y ansiedad optimismo y madurez vocacional
entre otras (Pena y Repetto 2008) Es por ello la necesidad de implantar en el
sistema educativo programas que trabajen la educacioacuten emocional con el fin de
todos los miembros implicados en este sistema tengan las habilidades
emocionales necesarias para poder enfrentarse a las situaciones de conflicto
de manera asertiva (Fernaacutendez-Berrocal y Ruiacutez 2008) Catret (2002) defiende
la ensentildeanza de las emociones en la escuela afirmando que La afectividad es
y seraacute una asignatura muy importante y pendiente en la educacioacuten y en la
formacioacuten de los nintildeos tanto en la familia como en la escuela por eso la tienen
que trabajar tanto los profesores como los padres Las causas pueden ser la
ausencia de habilidades sociales en los padres o la falta de formacioacuten o aptitud
para forjar y modelar esta faceta que llega a ser maacutes importante para el futuro
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Inteligencia emocional
de los maacutes pequentildeos Esta situacioacuten ha despertado el intereacutes de no soacutelo de
educadores y padres sino tambieacuten de organizaciones como la Organizacioacuten de
las Naciones Unidas la cual establece un nuevo objetivo de la educacioacuten ldquoel
pleno desarrollo de la personalidad humana y el fortalecimiento del respeto a
los derechos humanos y a las libertades fundamentalesrdquo
Contexto actual general del concepto sobre la IE
Hasta ahora nos hemos estado centrando en un enfoque teoacuterico pero iquestcoacutemo
llevarlo a cabo en la praacutectica Aunque son cada vez maacutes numerosas las
propuestas de programas de educacioacuten emocional en educacioacuten infantil
primaria y secundaria (Repetto et al 2007) sin embargo se aprecia un deacuteficit
en cuanto a la validacioacuten de los mismos siendo difiacutecil encontrar estudios
publicados sobre su evaluacioacuten y eficacia (Guil y Gil-Olarte 2007 Muntildeoz de
Morales y Bisquerra 2006 Lozano et al 2007) Un paso previo en la
aplicacioacuten de programas educativos en la escuela para el desarrollo de la IE
consiste en la necesidad de formar a los profesores que van a impartirlos
(Bisquerra 2005 Obiols 2005 Brackett et al 2006) pues los datos indican
que los docentes estaacuten muy sensibilizados ante la necesidad de incluir la
educacioacuten emocional en las aulas pero que no han recibido la formacioacuten
necesaria para llevarla a cabo con eacutexito (Abarca et al 2002 Hueacute 2007)
Eliacuteas afirma que padres y educadores coinciden en que desean el eacutexito de sus
hijos y sus alumnos en la vida cotidiana Sin embargo en la praacutectica real se
preocupan maacutes por los conocimientos teacutecnicos mientras que lo emocional lo
incluyen en pocas ocasiones en alguna actividad sin darse cuenta de lo
relacionada que se encuentra la IE y el rendimiento acadeacutemico Los alumnos
que se sienten ansiosos enfurecidos o deprimidos no aprenden la gente que
se ve atrapada en esos estados de aacutenimo no asimila la informacioacuten de manera
eficaz ni la maneja bien (Casas 2003) Todo esto deriva en un fracaso escolar
por eso hablando en un campo preventivo e incluso desde un punto de vista
tradicional si trabajamos las habilidades sociales conseguiremos maacutes
rendimiento y mejores resultados
La Orientacioacuten Educativa en Espantildea concede un papel relevante a la formacioacuten
en competencias socio-emocionales de los alumnos (Bisquerra 2002
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Inteligencia emocional
Bisquerra y Peacuterez 2007 Respetto 2003) poniendo acento en la necesidad de
disentildear aplicar y evaluar programas de intervencioacuten sobre las habilidades yo
competencias de la IE (Aacutelvarez 2001 Bisquerra 2004) consciente de que el
aprendizaje de estas competencias no depende tanto de la instruccioacuten verbal
como de la praacutectica y el entrenamiento (Fernaacutendez- Berrocal y Extremera
2002) Por eso tenemos que tener en cuenta que las habilidades sociales son
educables se pueden entrenar y modificar ya que se encuentran
influenciadas por el contexto y por las personas que las rodean de ahiacute que los
padres profesores y grupo de iguales tenga tanta importancia para su correcto
desarrollo puesto que los nintildeos a la vez que aprenden modelos y habilidades
pueden poner en praacutectica lo que ellos saben y todo lo aprendido y
dependiendo de las consecuencias que estas acciones tengan lo modificaraacuten o
lo interiorizaraacuten No soacutelo por esto tambieacuten ofrecen comprensioacuten sentimiento
de pertenencia a un grupo algo que seraacute muy importante para la formacioacuten del
autoconcepto y la autoestima
Es importante antildeadir que existen personas excepcionales que ya nacen con
unas habilidades adecuadas en las que pueden desenvolverse bien en su
entorno esas personas son denominadas por Goleman (1995) como ldquoBrillantez
Emocionalrdquo pero aunque sean brillantes es importante tambieacuten su atencioacuten
como a todos e intentar mantener esas habilidades y las potencie al maacuteximo
aprendiendo maacutes Pero esa atencioacuten para que sea la mejor seraacute
individualizada a cada uno de los nintildeos tanto si son brillantes como si no
puesto que no todos evolucionan de la misma manera y al mismo ritmo por
eso aunque ensentildeemos cosas a nivel de grupo tendremos que intentar educar
esas habilidades en funcioacuten de lo que cada uno necesite
Como hemos visto es viable ensentildear estas habilidades para ayudar a
los nintildeos para tener un mejor desarrollo de la inteligencia emocional y por tanto
eacutexito en la vida Pero esto nos lleva a la siguiente pregunta iquesthasta queacute punto y
coacutemo es posible ensentildear las capacidades emocionales Para responderla
diversos estudios experimentales que nos ofrecen informacioacuten para poder
contestarnos a la pregunta anterior
Es importante en este sentido sentildealar una apreciacioacuten que hacen Cooper y
Sawaf (1998) en su estudio y que no necesariamente va en la misma viacutea de lo
planteado por autores como Goleman (1995) quien menciona que no existe
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Inteligencia emocional
una relacioacuten directa entre las habilidades cognitivas y las emocionales Sin
embargo Prieto et al muestran seguacuten los resultados obtenidos en su estudio
que las personas que ellos catalogan como superdotadas de altas habilidades
manifiestan mayores formas de gestioacuten de sus propios conocimientos en
contradiccioacuten con los autores que no reconocen esta relacioacuten este aspecto
podriacutea traer de manera inicial una consideracioacuten relacionada con las personas
objeto de estudio que en comparacioacuten con los anteriores investigaciones en el
presente caso fueron estudiantes y no personas profesionales con
caracteriacutesticas biograacuteficas diferentes que pueden marcar la distancia entre los
resultados obtenidos
Recientemente la literatura ha mostrado que las carencias en las
habilidades relacionadas con la IE afecta al comportamiento de los estudiantes
es decir que bajos niveles de IE estaacuten asociados a problemas (Extremera y
Fernaacutendez-Berrocal 2004) tales como la aparicioacuten de comportamientos
disruptivos consumo de sustancias adictivas deacuteficit en los niveles de bienestar
y ajuste psicoloacutegico y por uacuteltimo en el descenso en el rendimiento acadeacutemico
Inteligencia emocional y rendimiento acadeacutemico
Entre los problemas sociales que maacutes preocupan actualmente en nuestra
sociedad se encuentra el bajo rendimiento obtenido por los estudiantes
espantildeoles los uacuteltimos antildeos asiacute como el progresivo incremento del absentismo
y fracaso escolar existente en los centros educativos
Diversos trabajos de investigacioacuten han estudiado la relacioacuten existente entre la
inteligencia emocional y el rendimiento acadeacutemico y los resultados han sido
muy variados y opuestos Aunque la mayoriacutea como el de Schutte et al (1998)
Petrides et al (2004) Chon et al (2004) entre otros han encontrado una
relacioacuten entre IE y rendimiento otros estudios como los de Chico (1999)
Barchard (2003) entre otros no han encontrado ninguna razoacuten por la que la IE
pudiera estar relacionada con el eacutexito acadeacutemico en estudiantes
En general los que tienen mayores habilidades emocionales suelen lograr un
mejor rendimiento acadeacutemico que los que poseen menos habilidades
emocionales (Peacuterez y Castejoacuten 2006) La IE podriacutea actuar como un moderador
de los efectos de las habilidades cognitivas sobre el rendimiento acadeacutemico
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Inteligencia emocional
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2001 Gil Brackett et al 2006 Furnham et
al 2004) Las personas con escasas habilidades emocionales es probable que
experimenten estreacutes y dificultades emocionales durante sus estudios y en
consecuencia se beneficiaraacuten maacutes del uso de habilidades adaptativas que les
permitan afrontar tales dificultades
Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2003) Han examinado el factor explicativo
del rendimiento escolar no como una relacioacuten directa entre IE y logro
acadeacutemico sino analizando el efecto mediador que una buena salud mental
ejerce sobre el rendimiento medio escolar de los estudiantes (Extremera y
Fernaacutendez-Berrocal 2001) Los resultados mostraron nuevamente que altos
niveles de IE predeciacutean un mejor bienestar psicoloacutegico y emocional Ademaacutes
se observoacute que aquellos alumnos clasificados como depresivos presentaban un
rendimiento acadeacutemico peor que los alumnos clasificados como normales al
finalizar el trimestre En general los resultados de este estudio permitieron
vislumbrar ciertos componentes no acadeacutemicos que inciden en el rendimiento
escolar del alumno EL estudio puso de relieve conexiones entre rendimiento
escolar e IE Concretamente la inteligencia emocional intrapersonal es decir
el metaconocimiento para atender a nuestros estados afectivos experimentar
con claridad los sentimientos propios y poder reparar los estados emocionales
negativos influiacutea decisivamente sobre la salud mental de los estudiantes y este
equilibrio psicoloacutegico a su vez estaacute relacionado y afecta al rendimiento
acadeacutemico final como ya han demostrados estudios previos (Chen et al 1995
Haynes et al 1996) Antildeos despueacutes Maestre et al (2006) volvieron a relacionar
rendimiento acadeacutemico con motivacioacuten estableciendo conclusiones similares al
anterior Establecieron que uno de los componentes fundamentales de la
inteligencia emocional es la capacidad de motivarse a siacute mismo que tiene una
influencia sobre el rendimiento resaltando la influencia que tiene el establecer
diferentes tipos de metas acadeacutemicas
Otro de los aspectos relacionados con el rendimiento es la afectividad que cada
alumno le pone a algunas materias acadeacutemicas algo que evidencia la relacioacuten
entre IE y personalidad Hay pocos estudios que muestren esto como por
ejemplo el de Petrides et al (2004) que mostraron la que la inteligencia
emocional estaba diferencialmente implicada en la ejecucioacuten acadeacutemica a
traveacutes diferentes materias En diversos estudios queda patente la existencia de
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Inteligencia emocional
la fuerte relacioacuten entre variables meta cognitivas como son la auto-eficacia la
autorregulacioacuten competencia control etc con el rendimiento acadeacutemico
(Valleacutes y Valleacutes 200) Aunque el estudio de Austin et al refleja el factor
responsabilidad como el maacutes influente y predictivo en el rendimiento
Las investigaciones recientes han estudiado el papel de la IE como factor
protector de aacutereas tan importantes como la salud mental y el rendimiento
acadeacutemico Los resultados han mostrado que las carencias en las habilidades
emocionales afectan a los estudiantes dentro y fuera del contexto escolar
(Brackett et al 2001 Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2003 Mestre y
Fernaacutendez-Berrocal 2007 Trinidad y Johnson 2002)
Inteligencia emocional y la salud
Investigaciones sobre la IE relacionadas con la salud han mostrado
interesantes relaciones con respecto a medidas de bienestar como la
depresioacuten la ansiedad la salud fiacutesica y mental Andreacutes 2009 demostroacute que la
regulacioacuten emocional es en los nintildeos un componente importante asociado a la
salud mental Los hallazgos de investigacioacuten han aportado evidencia respecto a
la presencia de cambios fisioloacutegicos asociados al uso de uno u otro tipo de
estrategias de regulacioacuten emocional (Gross 1998) aunque no explican
suficientemente si su frecuencia de uso tiene un efecto acumulativo en la
adaptacioacuten y especiacuteficamente coacutemo repercutiriacutea esto en el bienestar
psicoloacutegico del individuo (Gross y John 2003) Pero en este apartado nos
centraremos en la salud fiacutesica
El efecto positivo del ejercicio fiacutesico sobre los procesos cognitivos se ha ido
demostrando en todos los estudios Por ejemplo Ciarrochi et al (2002)
encontraron que la inteligencia emocional teniacutea un papel moderador en la
relacioacuten estreacutes- salud psicoloacutegica de tal manera que los sujetos con elevada IE
estaacuten en mejor predisposicioacuten para afrontar las demandas ambientales que
aquellos sujetos que puntuacutean bajo en esta variable Asiacute Salovey et al 2002
corrobora esto al demostrar que las personas con maacutes inteligencia en las
emociones informan de menos siacutentomas fiacutesicos y depresivos y mayores
niveles de ansiedad que los individuos que carecen de eacutesta Una investigacioacuten
realizada por Gohm 2003 intenta llegar maacutes allaacute de los resultados
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Inteligencia emocional
estableciendo su propia hipoacutetesis al afirmar que las personas que atienden
poco a sus emociones no consideran relevantes sus estados afectivos y no
utilizan esa informacioacuten para llevar a cabo estrategias efectivas para solucionar
sus problemas Otro estudio relacionado con este aacutembito seriacutea el realizado por
Extremera y Fernaacutendez- Berrocal (2006) que analizaron la relacioacuten entre
inteligencia emocional sintomatologiacutea ansiosa y depresiva y el estado de salud
fiacutesico social y mental Los resultados encontrados indicaron que personas con
menor inteligencia emocional en la que necesitaban atencioacuten se relacionaba
positivamente con mayor sintomatologiacutea ansiosa y depresiva funcionamiento
social y salud mental Por el contrario altas puntuaciones en inteligencia
emocional se relacionaron con menores niveles de ansiedad y depresioacuten y
mejor rol y percepcioacuten de la salud y funcionamiento social Por tanto se
confirma la capacidad predictiva de la IE sobre aacutereas relacionadas con la salud
Diversos resultados muestran que la IE se relaciona con la mortalidad y con
una mejor recuperacioacuten funcional tras un evento meacutedico agudo Un estudio
realizado por Baena et al (1998) sobre la relacioacuten del dolor con la inteligencia
emocional intenta matizar esto Explicaron coacutemo cuando la persona se somete
a una operacioacuten quiruacutergica se constituye una situacioacuten de estreacutes para la
persona implicada que ha de hacer algo para afrontarlo En este afrontamiento
es donde juega un papel fundamental la IE es un factor decisivo en el ajuste al
estreacutes provocado por el acto quiruacutergico en este caso Ademaacutes de poder reducir
la estancia hospitalaria y el consumo de analgeacutesicos en el postoperatorio Asiacute
pues este estudio abre una puerta para la implantacioacuten de programas
preoperatorios de inteligencia emocional de faacutecil aceptacioacuten y bajo coste
podriacutean ser de utilidad en la prevencioacuten y tratamiento del dolor Siguiendo en
esta liacutenea otro estudio similar al anterior obtuvo conclusiones que coinciden
con eacuteste uacuteltimo Carranque et al (2004) hallaron que los pacientes que
presentaron niveles maacutes altos de IE evaluaron su dolor postoperatorio como
menos intenso Otro estudio parecido realizado puso de manifiesto la
presencia de menos dolor postoperatorio en aquellos pacientes con mayor
capacidad para la comprensioacuten y reparacioacuten de sus emociones (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002 Fernaacutendez Berrocal et al 2000 Salovey 2001)
siendo estas capacidades decisivas para el ajuste al estreacutes provocado por el
acto quiruacutergico Sin embargo una investigacioacuten realizada por Gonzaacutelez et al
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Inteligencia emocional
(2007) coincide con las investigaciones anteriores sin embargo pone como eje
central de la investigacioacuten la personalidad de los participantes y comprobaron
al contrario de sus expectativas coacutemo la presencia de distintos perfiles de
personalidad no parece influir en las estrategias de afrontamiento utilizadas ni
en la intensidad de dolor percibida
Estudios realizados en otros contextos que favorecen la salud fiacutesica como es
el mundo del deporte mostraron que la IE se asocia positivamente con el
bienestar (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2002) Seguacuten esto un deportista
que cree percibir comprender y regular sus estados emocionales tendraacute
mayores niveles de autoestima general y de emociones positivas durante la
praacutectica deportiva Por otro lado es curioso destacar al hablar del deporte los
alumnos que practican deportes colectivos tienen mayores niveles de IE que
los alumnos que soacutelo realizan educacioacuten fiacutesica en el colegio tras una cierta
familiarizacioacuten con el instrumento de medida de la IE en deporte percibida
(Benito 2011) Si nos remontamos a investigaciones antildeos atraacutes podemos
encontrar similitudes con matices que hemos visto en estudios recientes Hanin
y Sirja (1995) encontraron una relacioacuten entre el eacutexito deportivo y las emociones
doacutende cada atleta reacciona de una forma diferente ante el estreacutes de
competencia requiriendo de cierto grado de emociones negativas o positivas
para que le den un punto oacuteptimo de desempentildeo en situaciones de juego
Inteligencia emocional y relaciones sociales en el aacutembito educativo
Uno de los objetivos maacutes importantes de cualquier persona es mantener las
mejores relaciones posibles con las personas que nos rodean EL modelo de IE
de Mayer y Salovely (1997) propone un marco adecuado para investigar la
adaptacioacuten social y emocional ya que va a desarrollar un papel importante en
el establecimiento mantenimiento y calidad de las relaciones interpersonales
Las personas emocionalmente inteligentes no soacutelo seraacuten maacutes haacutebiles a la hora
de percibir comprender y regular sus propias emociones sino que tambieacuten
seraacuten maacutes capaces de poner en praacutectica estas habilidades con los demaacutes
Algunos estudios realizados han encontrado datos empiacutericos que apoyan la
relacioacuten entre la IE y unas adecuadas relaciones interpersonales (Brackett et
al 2006 Extremera y Fernaacutendez- Berrocal 2004 Salovey et al 2005)
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Inteligencia emocional
En otros estudios realizados tambieacuten en Estados Unidos pero utilizando
medidas de habilidad (MSCEIT) Salovey et al (2005) se hallaron evidencias
sobre la relacioacuten entre IE y la calidad de las relaciones sociales Los estudiantes
que puntuaron alto en IE mostraban mayor satisfaccioacuten en las relaciones con
sus amigos e interacciones maacutes positivas percibiacutean un apoyo parental e
informaban de menos conflictos con sus amigos maacutes cercanos incluso cuando
se controlaban variables de personalidad e inteligencia
(Mestre et al 2005) realizaron un estudio en el que comprobaron que la IE no
muestra relaciones significativas respecto al nuacutemero de veces que un alumno
es elegido como preferido por sus compantildeeros ni tampoco con la
autovaloracioacuten sobre el funcionamiento personal y social dentro del aula
asimismo Mestre Guil y Gil-Olarte (2004) hallaron que a pesar de que la
variable nuacutemero de veces que es elegido como preferidoa se relacionoacute con
todas las medidas del MSCEIT( Test de inteligencia emocional de Mayer y
Salovey) salvo percibir emociones sin embargo en el anaacutelisis de regresioacuten soacutelo
la rama manejo de emociones mostroacute cierto grado de prediccioacuten por lo que se
deduce que la IE no parece predecir una mejor aceptacioacuten social o valoracioacuten
personal de los alumnos la explicacioacuten la encontramos en Mestre et al (2005)
quienes afirman que la IE no predice el ajuste personal debido a que se utilizan
medidas subjetivas en vez de hacerlo con criterios objetivos como el
rendimiento acadeacutemico en los que siacute se ha verificado su poder predictor
Del mismo modo no podemos olvidar la influencia de otras variables
psicosociales como por ejemplo la cultura el papel del grupo de iguales y de la
familia en el proceso de socializacioacuten y en la competencia emocional de nintildeos y
adolescentes
Inteligencia emocional y conductas disruptivas
Como se ha comentado en el apartado anterior alumnos con baja inteligencia
emocional poseen peores habilidades interpersonales y sociales lo cual puede
favorecer el desarrollo de diversos componentes antisociales (Extremera y
Fernaacutendez- Berrocal 2002 2004 Mestre et al 2006 Petrides et al 2004) El
anaacutelisis del rol que juega el deacuteficit en habilidades emocionales en el desarrollo
de comportamientos disruptivos o violentos constituye uno de los nuacutecleos de
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Inteligencia emocional
investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito
educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza
la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta
violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos
como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la
autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el
autoconcepto familiar y escolar
Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia
emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y
Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y
Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen
un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el
manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo
de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados
de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y
acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades
Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con
puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con
sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos
Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la
aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones
interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico
Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas
del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las
consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)
hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los
efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del
autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han
puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo
autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y
Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y
Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que
han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que
las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores
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Inteligencia emocional
dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo
autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)
En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas
variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los
estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de
relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan
tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004
Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores
tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)
mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore
1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar
(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores
dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima
(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el
contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de
autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva
Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra
deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en
autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y
Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008
Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento
favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin
(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores
puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros
como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los
comportamientos prosociales
Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las
relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con
paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las
investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron
que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o
bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja
autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja
capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos
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Inteligencia emocional
ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los
estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et
al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate
2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los
alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas
mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de
responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por
Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman
(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de
autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado
(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por
uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta
inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de
responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto
nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma
direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)
Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que
mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen
menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos
hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor
protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el
desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden
con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que
observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute
positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles
maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad
de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la
justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)
Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico
Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos
facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de
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Inteligencia emocional
nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la
intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por
los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y
Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de
establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y
manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste
psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los
alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas
fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias
de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos
alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los
estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten
sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor
de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)
Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que
cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea
depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los
clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y
por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et
al 2006)
El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los
problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad
(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500
alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las
capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones
de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas
habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y
gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar
conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se
manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus
sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil
caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y
la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)
Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea
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Inteligencia emocional
elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos
que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a
aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en
poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)
Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional
asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados
destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y
reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y
como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999
Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas
de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide
con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de
culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas
(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes
naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional
permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas
sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que
esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre
IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de
otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh
1999)
Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral
En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de
manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una
relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout
Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de
estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy
diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas
en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la
actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente
acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten
Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son
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Inteligencia emocional
siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes
eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros
autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo
como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto
que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los
mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se
repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del
80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los
mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros
estudios como los realizados por Goleman (1998)
Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los
criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato
que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia
percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad
de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa
fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren
la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que
cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y
contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et
al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten
social
Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas
con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la
Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral
Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por
Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los
individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente
con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar
en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur
(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes
encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el
agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios
elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo
entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el
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Inteligencia emocional
desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de
manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del
eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este
uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la
Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en
la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot
que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven
sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores
realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia
de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el
desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos
de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la
varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables
sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los
profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la
supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor
cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata
de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor
determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales
de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros
estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son
Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa
entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)
realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten
a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio
emocional y la despersonalizacioacuten
Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y
la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos
emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham
2000)
Perspectiva de geacutenero
Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se
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Inteligencia emocional
contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)
sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es
decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios
sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los
aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos
coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero
presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas
diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE
por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media
(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil
et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al
geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey
paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de
medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas
sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-
Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con
varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen
diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de
los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de
inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente
pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten
hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se
relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las
empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor
capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una
posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los
roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la
internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas
Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y
expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y
el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se
ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo
reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes
producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En
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Inteligencia emocional
general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de
los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de
los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los
que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han
encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al
2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de
profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus
resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel
de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son
maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas
en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional
Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel
diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de
que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin
embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre
como la IE influye en las perspectivas de geacutenero
Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de
investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout
(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al
2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud
fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca
2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar
(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan
analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y
variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el
optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002)
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Inteligencia emocional
Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela
debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas
generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse
adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro
Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos
sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada
vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por
Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno
mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la
capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento
de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en
uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten
entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea
una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por
numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre
otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de
acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste
psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico
y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y
consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con
el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia
emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout
Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema
que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones
Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas
circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las
caracteriacutesticas que forman a esa persona
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Inteligencia emocional
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Inteligencia emocional
de los maacutes pequentildeos Esta situacioacuten ha despertado el intereacutes de no soacutelo de
educadores y padres sino tambieacuten de organizaciones como la Organizacioacuten de
las Naciones Unidas la cual establece un nuevo objetivo de la educacioacuten ldquoel
pleno desarrollo de la personalidad humana y el fortalecimiento del respeto a
los derechos humanos y a las libertades fundamentalesrdquo
Contexto actual general del concepto sobre la IE
Hasta ahora nos hemos estado centrando en un enfoque teoacuterico pero iquestcoacutemo
llevarlo a cabo en la praacutectica Aunque son cada vez maacutes numerosas las
propuestas de programas de educacioacuten emocional en educacioacuten infantil
primaria y secundaria (Repetto et al 2007) sin embargo se aprecia un deacuteficit
en cuanto a la validacioacuten de los mismos siendo difiacutecil encontrar estudios
publicados sobre su evaluacioacuten y eficacia (Guil y Gil-Olarte 2007 Muntildeoz de
Morales y Bisquerra 2006 Lozano et al 2007) Un paso previo en la
aplicacioacuten de programas educativos en la escuela para el desarrollo de la IE
consiste en la necesidad de formar a los profesores que van a impartirlos
(Bisquerra 2005 Obiols 2005 Brackett et al 2006) pues los datos indican
que los docentes estaacuten muy sensibilizados ante la necesidad de incluir la
educacioacuten emocional en las aulas pero que no han recibido la formacioacuten
necesaria para llevarla a cabo con eacutexito (Abarca et al 2002 Hueacute 2007)
Eliacuteas afirma que padres y educadores coinciden en que desean el eacutexito de sus
hijos y sus alumnos en la vida cotidiana Sin embargo en la praacutectica real se
preocupan maacutes por los conocimientos teacutecnicos mientras que lo emocional lo
incluyen en pocas ocasiones en alguna actividad sin darse cuenta de lo
relacionada que se encuentra la IE y el rendimiento acadeacutemico Los alumnos
que se sienten ansiosos enfurecidos o deprimidos no aprenden la gente que
se ve atrapada en esos estados de aacutenimo no asimila la informacioacuten de manera
eficaz ni la maneja bien (Casas 2003) Todo esto deriva en un fracaso escolar
por eso hablando en un campo preventivo e incluso desde un punto de vista
tradicional si trabajamos las habilidades sociales conseguiremos maacutes
rendimiento y mejores resultados
La Orientacioacuten Educativa en Espantildea concede un papel relevante a la formacioacuten
en competencias socio-emocionales de los alumnos (Bisquerra 2002
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Inteligencia emocional
Bisquerra y Peacuterez 2007 Respetto 2003) poniendo acento en la necesidad de
disentildear aplicar y evaluar programas de intervencioacuten sobre las habilidades yo
competencias de la IE (Aacutelvarez 2001 Bisquerra 2004) consciente de que el
aprendizaje de estas competencias no depende tanto de la instruccioacuten verbal
como de la praacutectica y el entrenamiento (Fernaacutendez- Berrocal y Extremera
2002) Por eso tenemos que tener en cuenta que las habilidades sociales son
educables se pueden entrenar y modificar ya que se encuentran
influenciadas por el contexto y por las personas que las rodean de ahiacute que los
padres profesores y grupo de iguales tenga tanta importancia para su correcto
desarrollo puesto que los nintildeos a la vez que aprenden modelos y habilidades
pueden poner en praacutectica lo que ellos saben y todo lo aprendido y
dependiendo de las consecuencias que estas acciones tengan lo modificaraacuten o
lo interiorizaraacuten No soacutelo por esto tambieacuten ofrecen comprensioacuten sentimiento
de pertenencia a un grupo algo que seraacute muy importante para la formacioacuten del
autoconcepto y la autoestima
Es importante antildeadir que existen personas excepcionales que ya nacen con
unas habilidades adecuadas en las que pueden desenvolverse bien en su
entorno esas personas son denominadas por Goleman (1995) como ldquoBrillantez
Emocionalrdquo pero aunque sean brillantes es importante tambieacuten su atencioacuten
como a todos e intentar mantener esas habilidades y las potencie al maacuteximo
aprendiendo maacutes Pero esa atencioacuten para que sea la mejor seraacute
individualizada a cada uno de los nintildeos tanto si son brillantes como si no
puesto que no todos evolucionan de la misma manera y al mismo ritmo por
eso aunque ensentildeemos cosas a nivel de grupo tendremos que intentar educar
esas habilidades en funcioacuten de lo que cada uno necesite
Como hemos visto es viable ensentildear estas habilidades para ayudar a
los nintildeos para tener un mejor desarrollo de la inteligencia emocional y por tanto
eacutexito en la vida Pero esto nos lleva a la siguiente pregunta iquesthasta queacute punto y
coacutemo es posible ensentildear las capacidades emocionales Para responderla
diversos estudios experimentales que nos ofrecen informacioacuten para poder
contestarnos a la pregunta anterior
Es importante en este sentido sentildealar una apreciacioacuten que hacen Cooper y
Sawaf (1998) en su estudio y que no necesariamente va en la misma viacutea de lo
planteado por autores como Goleman (1995) quien menciona que no existe
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Inteligencia emocional
una relacioacuten directa entre las habilidades cognitivas y las emocionales Sin
embargo Prieto et al muestran seguacuten los resultados obtenidos en su estudio
que las personas que ellos catalogan como superdotadas de altas habilidades
manifiestan mayores formas de gestioacuten de sus propios conocimientos en
contradiccioacuten con los autores que no reconocen esta relacioacuten este aspecto
podriacutea traer de manera inicial una consideracioacuten relacionada con las personas
objeto de estudio que en comparacioacuten con los anteriores investigaciones en el
presente caso fueron estudiantes y no personas profesionales con
caracteriacutesticas biograacuteficas diferentes que pueden marcar la distancia entre los
resultados obtenidos
Recientemente la literatura ha mostrado que las carencias en las
habilidades relacionadas con la IE afecta al comportamiento de los estudiantes
es decir que bajos niveles de IE estaacuten asociados a problemas (Extremera y
Fernaacutendez-Berrocal 2004) tales como la aparicioacuten de comportamientos
disruptivos consumo de sustancias adictivas deacuteficit en los niveles de bienestar
y ajuste psicoloacutegico y por uacuteltimo en el descenso en el rendimiento acadeacutemico
Inteligencia emocional y rendimiento acadeacutemico
Entre los problemas sociales que maacutes preocupan actualmente en nuestra
sociedad se encuentra el bajo rendimiento obtenido por los estudiantes
espantildeoles los uacuteltimos antildeos asiacute como el progresivo incremento del absentismo
y fracaso escolar existente en los centros educativos
Diversos trabajos de investigacioacuten han estudiado la relacioacuten existente entre la
inteligencia emocional y el rendimiento acadeacutemico y los resultados han sido
muy variados y opuestos Aunque la mayoriacutea como el de Schutte et al (1998)
Petrides et al (2004) Chon et al (2004) entre otros han encontrado una
relacioacuten entre IE y rendimiento otros estudios como los de Chico (1999)
Barchard (2003) entre otros no han encontrado ninguna razoacuten por la que la IE
pudiera estar relacionada con el eacutexito acadeacutemico en estudiantes
En general los que tienen mayores habilidades emocionales suelen lograr un
mejor rendimiento acadeacutemico que los que poseen menos habilidades
emocionales (Peacuterez y Castejoacuten 2006) La IE podriacutea actuar como un moderador
de los efectos de las habilidades cognitivas sobre el rendimiento acadeacutemico
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Inteligencia emocional
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2001 Gil Brackett et al 2006 Furnham et
al 2004) Las personas con escasas habilidades emocionales es probable que
experimenten estreacutes y dificultades emocionales durante sus estudios y en
consecuencia se beneficiaraacuten maacutes del uso de habilidades adaptativas que les
permitan afrontar tales dificultades
Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2003) Han examinado el factor explicativo
del rendimiento escolar no como una relacioacuten directa entre IE y logro
acadeacutemico sino analizando el efecto mediador que una buena salud mental
ejerce sobre el rendimiento medio escolar de los estudiantes (Extremera y
Fernaacutendez-Berrocal 2001) Los resultados mostraron nuevamente que altos
niveles de IE predeciacutean un mejor bienestar psicoloacutegico y emocional Ademaacutes
se observoacute que aquellos alumnos clasificados como depresivos presentaban un
rendimiento acadeacutemico peor que los alumnos clasificados como normales al
finalizar el trimestre En general los resultados de este estudio permitieron
vislumbrar ciertos componentes no acadeacutemicos que inciden en el rendimiento
escolar del alumno EL estudio puso de relieve conexiones entre rendimiento
escolar e IE Concretamente la inteligencia emocional intrapersonal es decir
el metaconocimiento para atender a nuestros estados afectivos experimentar
con claridad los sentimientos propios y poder reparar los estados emocionales
negativos influiacutea decisivamente sobre la salud mental de los estudiantes y este
equilibrio psicoloacutegico a su vez estaacute relacionado y afecta al rendimiento
acadeacutemico final como ya han demostrados estudios previos (Chen et al 1995
Haynes et al 1996) Antildeos despueacutes Maestre et al (2006) volvieron a relacionar
rendimiento acadeacutemico con motivacioacuten estableciendo conclusiones similares al
anterior Establecieron que uno de los componentes fundamentales de la
inteligencia emocional es la capacidad de motivarse a siacute mismo que tiene una
influencia sobre el rendimiento resaltando la influencia que tiene el establecer
diferentes tipos de metas acadeacutemicas
Otro de los aspectos relacionados con el rendimiento es la afectividad que cada
alumno le pone a algunas materias acadeacutemicas algo que evidencia la relacioacuten
entre IE y personalidad Hay pocos estudios que muestren esto como por
ejemplo el de Petrides et al (2004) que mostraron la que la inteligencia
emocional estaba diferencialmente implicada en la ejecucioacuten acadeacutemica a
traveacutes diferentes materias En diversos estudios queda patente la existencia de
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Inteligencia emocional
la fuerte relacioacuten entre variables meta cognitivas como son la auto-eficacia la
autorregulacioacuten competencia control etc con el rendimiento acadeacutemico
(Valleacutes y Valleacutes 200) Aunque el estudio de Austin et al refleja el factor
responsabilidad como el maacutes influente y predictivo en el rendimiento
Las investigaciones recientes han estudiado el papel de la IE como factor
protector de aacutereas tan importantes como la salud mental y el rendimiento
acadeacutemico Los resultados han mostrado que las carencias en las habilidades
emocionales afectan a los estudiantes dentro y fuera del contexto escolar
(Brackett et al 2001 Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2003 Mestre y
Fernaacutendez-Berrocal 2007 Trinidad y Johnson 2002)
Inteligencia emocional y la salud
Investigaciones sobre la IE relacionadas con la salud han mostrado
interesantes relaciones con respecto a medidas de bienestar como la
depresioacuten la ansiedad la salud fiacutesica y mental Andreacutes 2009 demostroacute que la
regulacioacuten emocional es en los nintildeos un componente importante asociado a la
salud mental Los hallazgos de investigacioacuten han aportado evidencia respecto a
la presencia de cambios fisioloacutegicos asociados al uso de uno u otro tipo de
estrategias de regulacioacuten emocional (Gross 1998) aunque no explican
suficientemente si su frecuencia de uso tiene un efecto acumulativo en la
adaptacioacuten y especiacuteficamente coacutemo repercutiriacutea esto en el bienestar
psicoloacutegico del individuo (Gross y John 2003) Pero en este apartado nos
centraremos en la salud fiacutesica
El efecto positivo del ejercicio fiacutesico sobre los procesos cognitivos se ha ido
demostrando en todos los estudios Por ejemplo Ciarrochi et al (2002)
encontraron que la inteligencia emocional teniacutea un papel moderador en la
relacioacuten estreacutes- salud psicoloacutegica de tal manera que los sujetos con elevada IE
estaacuten en mejor predisposicioacuten para afrontar las demandas ambientales que
aquellos sujetos que puntuacutean bajo en esta variable Asiacute Salovey et al 2002
corrobora esto al demostrar que las personas con maacutes inteligencia en las
emociones informan de menos siacutentomas fiacutesicos y depresivos y mayores
niveles de ansiedad que los individuos que carecen de eacutesta Una investigacioacuten
realizada por Gohm 2003 intenta llegar maacutes allaacute de los resultados
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Inteligencia emocional
estableciendo su propia hipoacutetesis al afirmar que las personas que atienden
poco a sus emociones no consideran relevantes sus estados afectivos y no
utilizan esa informacioacuten para llevar a cabo estrategias efectivas para solucionar
sus problemas Otro estudio relacionado con este aacutembito seriacutea el realizado por
Extremera y Fernaacutendez- Berrocal (2006) que analizaron la relacioacuten entre
inteligencia emocional sintomatologiacutea ansiosa y depresiva y el estado de salud
fiacutesico social y mental Los resultados encontrados indicaron que personas con
menor inteligencia emocional en la que necesitaban atencioacuten se relacionaba
positivamente con mayor sintomatologiacutea ansiosa y depresiva funcionamiento
social y salud mental Por el contrario altas puntuaciones en inteligencia
emocional se relacionaron con menores niveles de ansiedad y depresioacuten y
mejor rol y percepcioacuten de la salud y funcionamiento social Por tanto se
confirma la capacidad predictiva de la IE sobre aacutereas relacionadas con la salud
Diversos resultados muestran que la IE se relaciona con la mortalidad y con
una mejor recuperacioacuten funcional tras un evento meacutedico agudo Un estudio
realizado por Baena et al (1998) sobre la relacioacuten del dolor con la inteligencia
emocional intenta matizar esto Explicaron coacutemo cuando la persona se somete
a una operacioacuten quiruacutergica se constituye una situacioacuten de estreacutes para la
persona implicada que ha de hacer algo para afrontarlo En este afrontamiento
es donde juega un papel fundamental la IE es un factor decisivo en el ajuste al
estreacutes provocado por el acto quiruacutergico en este caso Ademaacutes de poder reducir
la estancia hospitalaria y el consumo de analgeacutesicos en el postoperatorio Asiacute
pues este estudio abre una puerta para la implantacioacuten de programas
preoperatorios de inteligencia emocional de faacutecil aceptacioacuten y bajo coste
podriacutean ser de utilidad en la prevencioacuten y tratamiento del dolor Siguiendo en
esta liacutenea otro estudio similar al anterior obtuvo conclusiones que coinciden
con eacuteste uacuteltimo Carranque et al (2004) hallaron que los pacientes que
presentaron niveles maacutes altos de IE evaluaron su dolor postoperatorio como
menos intenso Otro estudio parecido realizado puso de manifiesto la
presencia de menos dolor postoperatorio en aquellos pacientes con mayor
capacidad para la comprensioacuten y reparacioacuten de sus emociones (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002 Fernaacutendez Berrocal et al 2000 Salovey 2001)
siendo estas capacidades decisivas para el ajuste al estreacutes provocado por el
acto quiruacutergico Sin embargo una investigacioacuten realizada por Gonzaacutelez et al
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Inteligencia emocional
(2007) coincide con las investigaciones anteriores sin embargo pone como eje
central de la investigacioacuten la personalidad de los participantes y comprobaron
al contrario de sus expectativas coacutemo la presencia de distintos perfiles de
personalidad no parece influir en las estrategias de afrontamiento utilizadas ni
en la intensidad de dolor percibida
Estudios realizados en otros contextos que favorecen la salud fiacutesica como es
el mundo del deporte mostraron que la IE se asocia positivamente con el
bienestar (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2002) Seguacuten esto un deportista
que cree percibir comprender y regular sus estados emocionales tendraacute
mayores niveles de autoestima general y de emociones positivas durante la
praacutectica deportiva Por otro lado es curioso destacar al hablar del deporte los
alumnos que practican deportes colectivos tienen mayores niveles de IE que
los alumnos que soacutelo realizan educacioacuten fiacutesica en el colegio tras una cierta
familiarizacioacuten con el instrumento de medida de la IE en deporte percibida
(Benito 2011) Si nos remontamos a investigaciones antildeos atraacutes podemos
encontrar similitudes con matices que hemos visto en estudios recientes Hanin
y Sirja (1995) encontraron una relacioacuten entre el eacutexito deportivo y las emociones
doacutende cada atleta reacciona de una forma diferente ante el estreacutes de
competencia requiriendo de cierto grado de emociones negativas o positivas
para que le den un punto oacuteptimo de desempentildeo en situaciones de juego
Inteligencia emocional y relaciones sociales en el aacutembito educativo
Uno de los objetivos maacutes importantes de cualquier persona es mantener las
mejores relaciones posibles con las personas que nos rodean EL modelo de IE
de Mayer y Salovely (1997) propone un marco adecuado para investigar la
adaptacioacuten social y emocional ya que va a desarrollar un papel importante en
el establecimiento mantenimiento y calidad de las relaciones interpersonales
Las personas emocionalmente inteligentes no soacutelo seraacuten maacutes haacutebiles a la hora
de percibir comprender y regular sus propias emociones sino que tambieacuten
seraacuten maacutes capaces de poner en praacutectica estas habilidades con los demaacutes
Algunos estudios realizados han encontrado datos empiacutericos que apoyan la
relacioacuten entre la IE y unas adecuadas relaciones interpersonales (Brackett et
al 2006 Extremera y Fernaacutendez- Berrocal 2004 Salovey et al 2005)
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Inteligencia emocional
En otros estudios realizados tambieacuten en Estados Unidos pero utilizando
medidas de habilidad (MSCEIT) Salovey et al (2005) se hallaron evidencias
sobre la relacioacuten entre IE y la calidad de las relaciones sociales Los estudiantes
que puntuaron alto en IE mostraban mayor satisfaccioacuten en las relaciones con
sus amigos e interacciones maacutes positivas percibiacutean un apoyo parental e
informaban de menos conflictos con sus amigos maacutes cercanos incluso cuando
se controlaban variables de personalidad e inteligencia
(Mestre et al 2005) realizaron un estudio en el que comprobaron que la IE no
muestra relaciones significativas respecto al nuacutemero de veces que un alumno
es elegido como preferido por sus compantildeeros ni tampoco con la
autovaloracioacuten sobre el funcionamiento personal y social dentro del aula
asimismo Mestre Guil y Gil-Olarte (2004) hallaron que a pesar de que la
variable nuacutemero de veces que es elegido como preferidoa se relacionoacute con
todas las medidas del MSCEIT( Test de inteligencia emocional de Mayer y
Salovey) salvo percibir emociones sin embargo en el anaacutelisis de regresioacuten soacutelo
la rama manejo de emociones mostroacute cierto grado de prediccioacuten por lo que se
deduce que la IE no parece predecir una mejor aceptacioacuten social o valoracioacuten
personal de los alumnos la explicacioacuten la encontramos en Mestre et al (2005)
quienes afirman que la IE no predice el ajuste personal debido a que se utilizan
medidas subjetivas en vez de hacerlo con criterios objetivos como el
rendimiento acadeacutemico en los que siacute se ha verificado su poder predictor
Del mismo modo no podemos olvidar la influencia de otras variables
psicosociales como por ejemplo la cultura el papel del grupo de iguales y de la
familia en el proceso de socializacioacuten y en la competencia emocional de nintildeos y
adolescentes
Inteligencia emocional y conductas disruptivas
Como se ha comentado en el apartado anterior alumnos con baja inteligencia
emocional poseen peores habilidades interpersonales y sociales lo cual puede
favorecer el desarrollo de diversos componentes antisociales (Extremera y
Fernaacutendez- Berrocal 2002 2004 Mestre et al 2006 Petrides et al 2004) El
anaacutelisis del rol que juega el deacuteficit en habilidades emocionales en el desarrollo
de comportamientos disruptivos o violentos constituye uno de los nuacutecleos de
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Inteligencia emocional
investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito
educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza
la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta
violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos
como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la
autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el
autoconcepto familiar y escolar
Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia
emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y
Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y
Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen
un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el
manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo
de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados
de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y
acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades
Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con
puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con
sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos
Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la
aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones
interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico
Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas
del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las
consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)
hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los
efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del
autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han
puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo
autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y
Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y
Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que
han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que
las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores
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Inteligencia emocional
dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo
autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)
En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas
variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los
estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de
relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan
tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004
Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores
tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)
mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore
1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar
(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores
dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima
(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el
contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de
autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva
Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra
deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en
autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y
Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008
Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento
favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin
(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores
puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros
como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los
comportamientos prosociales
Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las
relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con
paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las
investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron
que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o
bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja
autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja
capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos
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Inteligencia emocional
ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los
estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et
al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate
2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los
alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas
mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de
responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por
Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman
(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de
autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado
(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por
uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta
inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de
responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto
nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma
direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)
Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que
mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen
menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos
hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor
protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el
desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden
con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que
observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute
positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles
maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad
de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la
justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)
Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico
Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos
facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de
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Inteligencia emocional
nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la
intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por
los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y
Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de
establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y
manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste
psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los
alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas
fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias
de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos
alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los
estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten
sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor
de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)
Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que
cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea
depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los
clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y
por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et
al 2006)
El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los
problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad
(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500
alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las
capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones
de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas
habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y
gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar
conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se
manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus
sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil
caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y
la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)
Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea
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Inteligencia emocional
elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos
que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a
aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en
poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)
Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional
asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados
destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y
reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y
como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999
Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas
de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide
con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de
culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas
(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes
naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional
permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas
sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que
esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre
IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de
otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh
1999)
Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral
En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de
manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una
relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout
Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de
estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy
diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas
en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la
actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente
acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten
Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son
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Inteligencia emocional
siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes
eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros
autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo
como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto
que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los
mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se
repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del
80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los
mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros
estudios como los realizados por Goleman (1998)
Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los
criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato
que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia
percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad
de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa
fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren
la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que
cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y
contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et
al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten
social
Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas
con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la
Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral
Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por
Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los
individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente
con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar
en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur
(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes
encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el
agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios
elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo
entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el
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Inteligencia emocional
desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de
manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del
eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este
uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la
Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en
la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot
que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven
sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores
realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia
de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el
desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos
de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la
varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables
sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los
profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la
supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor
cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata
de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor
determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales
de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros
estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son
Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa
entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)
realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten
a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio
emocional y la despersonalizacioacuten
Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y
la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos
emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham
2000)
Perspectiva de geacutenero
Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se
Paacutegina 23
Inteligencia emocional
contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)
sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es
decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios
sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los
aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos
coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero
presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas
diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE
por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media
(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil
et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al
geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey
paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de
medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas
sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-
Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con
varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen
diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de
los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de
inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente
pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten
hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se
relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las
empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor
capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una
posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los
roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la
internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas
Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y
expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y
el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se
ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo
reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes
producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En
Paacutegina 24
Inteligencia emocional
general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de
los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de
los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los
que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han
encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al
2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de
profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus
resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel
de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son
maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas
en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional
Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel
diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de
que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin
embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre
como la IE influye en las perspectivas de geacutenero
Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de
investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout
(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al
2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud
fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca
2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar
(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan
analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y
variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el
optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002)
Paacutegina 25
Inteligencia emocional
Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela
debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas
generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse
adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro
Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos
sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada
vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por
Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno
mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la
capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento
de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en
uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten
entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea
una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por
numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre
otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de
acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste
psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico
y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y
consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con
el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia
emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout
Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema
que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones
Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas
circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las
caracteriacutesticas que forman a esa persona
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Inteligencia emocional
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Inteligencia emocional
Bisquerra y Peacuterez 2007 Respetto 2003) poniendo acento en la necesidad de
disentildear aplicar y evaluar programas de intervencioacuten sobre las habilidades yo
competencias de la IE (Aacutelvarez 2001 Bisquerra 2004) consciente de que el
aprendizaje de estas competencias no depende tanto de la instruccioacuten verbal
como de la praacutectica y el entrenamiento (Fernaacutendez- Berrocal y Extremera
2002) Por eso tenemos que tener en cuenta que las habilidades sociales son
educables se pueden entrenar y modificar ya que se encuentran
influenciadas por el contexto y por las personas que las rodean de ahiacute que los
padres profesores y grupo de iguales tenga tanta importancia para su correcto
desarrollo puesto que los nintildeos a la vez que aprenden modelos y habilidades
pueden poner en praacutectica lo que ellos saben y todo lo aprendido y
dependiendo de las consecuencias que estas acciones tengan lo modificaraacuten o
lo interiorizaraacuten No soacutelo por esto tambieacuten ofrecen comprensioacuten sentimiento
de pertenencia a un grupo algo que seraacute muy importante para la formacioacuten del
autoconcepto y la autoestima
Es importante antildeadir que existen personas excepcionales que ya nacen con
unas habilidades adecuadas en las que pueden desenvolverse bien en su
entorno esas personas son denominadas por Goleman (1995) como ldquoBrillantez
Emocionalrdquo pero aunque sean brillantes es importante tambieacuten su atencioacuten
como a todos e intentar mantener esas habilidades y las potencie al maacuteximo
aprendiendo maacutes Pero esa atencioacuten para que sea la mejor seraacute
individualizada a cada uno de los nintildeos tanto si son brillantes como si no
puesto que no todos evolucionan de la misma manera y al mismo ritmo por
eso aunque ensentildeemos cosas a nivel de grupo tendremos que intentar educar
esas habilidades en funcioacuten de lo que cada uno necesite
Como hemos visto es viable ensentildear estas habilidades para ayudar a
los nintildeos para tener un mejor desarrollo de la inteligencia emocional y por tanto
eacutexito en la vida Pero esto nos lleva a la siguiente pregunta iquesthasta queacute punto y
coacutemo es posible ensentildear las capacidades emocionales Para responderla
diversos estudios experimentales que nos ofrecen informacioacuten para poder
contestarnos a la pregunta anterior
Es importante en este sentido sentildealar una apreciacioacuten que hacen Cooper y
Sawaf (1998) en su estudio y que no necesariamente va en la misma viacutea de lo
planteado por autores como Goleman (1995) quien menciona que no existe
Paacutegina 10
Inteligencia emocional
una relacioacuten directa entre las habilidades cognitivas y las emocionales Sin
embargo Prieto et al muestran seguacuten los resultados obtenidos en su estudio
que las personas que ellos catalogan como superdotadas de altas habilidades
manifiestan mayores formas de gestioacuten de sus propios conocimientos en
contradiccioacuten con los autores que no reconocen esta relacioacuten este aspecto
podriacutea traer de manera inicial una consideracioacuten relacionada con las personas
objeto de estudio que en comparacioacuten con los anteriores investigaciones en el
presente caso fueron estudiantes y no personas profesionales con
caracteriacutesticas biograacuteficas diferentes que pueden marcar la distancia entre los
resultados obtenidos
Recientemente la literatura ha mostrado que las carencias en las
habilidades relacionadas con la IE afecta al comportamiento de los estudiantes
es decir que bajos niveles de IE estaacuten asociados a problemas (Extremera y
Fernaacutendez-Berrocal 2004) tales como la aparicioacuten de comportamientos
disruptivos consumo de sustancias adictivas deacuteficit en los niveles de bienestar
y ajuste psicoloacutegico y por uacuteltimo en el descenso en el rendimiento acadeacutemico
Inteligencia emocional y rendimiento acadeacutemico
Entre los problemas sociales que maacutes preocupan actualmente en nuestra
sociedad se encuentra el bajo rendimiento obtenido por los estudiantes
espantildeoles los uacuteltimos antildeos asiacute como el progresivo incremento del absentismo
y fracaso escolar existente en los centros educativos
Diversos trabajos de investigacioacuten han estudiado la relacioacuten existente entre la
inteligencia emocional y el rendimiento acadeacutemico y los resultados han sido
muy variados y opuestos Aunque la mayoriacutea como el de Schutte et al (1998)
Petrides et al (2004) Chon et al (2004) entre otros han encontrado una
relacioacuten entre IE y rendimiento otros estudios como los de Chico (1999)
Barchard (2003) entre otros no han encontrado ninguna razoacuten por la que la IE
pudiera estar relacionada con el eacutexito acadeacutemico en estudiantes
En general los que tienen mayores habilidades emocionales suelen lograr un
mejor rendimiento acadeacutemico que los que poseen menos habilidades
emocionales (Peacuterez y Castejoacuten 2006) La IE podriacutea actuar como un moderador
de los efectos de las habilidades cognitivas sobre el rendimiento acadeacutemico
Paacutegina 11
Inteligencia emocional
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2001 Gil Brackett et al 2006 Furnham et
al 2004) Las personas con escasas habilidades emocionales es probable que
experimenten estreacutes y dificultades emocionales durante sus estudios y en
consecuencia se beneficiaraacuten maacutes del uso de habilidades adaptativas que les
permitan afrontar tales dificultades
Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2003) Han examinado el factor explicativo
del rendimiento escolar no como una relacioacuten directa entre IE y logro
acadeacutemico sino analizando el efecto mediador que una buena salud mental
ejerce sobre el rendimiento medio escolar de los estudiantes (Extremera y
Fernaacutendez-Berrocal 2001) Los resultados mostraron nuevamente que altos
niveles de IE predeciacutean un mejor bienestar psicoloacutegico y emocional Ademaacutes
se observoacute que aquellos alumnos clasificados como depresivos presentaban un
rendimiento acadeacutemico peor que los alumnos clasificados como normales al
finalizar el trimestre En general los resultados de este estudio permitieron
vislumbrar ciertos componentes no acadeacutemicos que inciden en el rendimiento
escolar del alumno EL estudio puso de relieve conexiones entre rendimiento
escolar e IE Concretamente la inteligencia emocional intrapersonal es decir
el metaconocimiento para atender a nuestros estados afectivos experimentar
con claridad los sentimientos propios y poder reparar los estados emocionales
negativos influiacutea decisivamente sobre la salud mental de los estudiantes y este
equilibrio psicoloacutegico a su vez estaacute relacionado y afecta al rendimiento
acadeacutemico final como ya han demostrados estudios previos (Chen et al 1995
Haynes et al 1996) Antildeos despueacutes Maestre et al (2006) volvieron a relacionar
rendimiento acadeacutemico con motivacioacuten estableciendo conclusiones similares al
anterior Establecieron que uno de los componentes fundamentales de la
inteligencia emocional es la capacidad de motivarse a siacute mismo que tiene una
influencia sobre el rendimiento resaltando la influencia que tiene el establecer
diferentes tipos de metas acadeacutemicas
Otro de los aspectos relacionados con el rendimiento es la afectividad que cada
alumno le pone a algunas materias acadeacutemicas algo que evidencia la relacioacuten
entre IE y personalidad Hay pocos estudios que muestren esto como por
ejemplo el de Petrides et al (2004) que mostraron la que la inteligencia
emocional estaba diferencialmente implicada en la ejecucioacuten acadeacutemica a
traveacutes diferentes materias En diversos estudios queda patente la existencia de
Paacutegina 12
Inteligencia emocional
la fuerte relacioacuten entre variables meta cognitivas como son la auto-eficacia la
autorregulacioacuten competencia control etc con el rendimiento acadeacutemico
(Valleacutes y Valleacutes 200) Aunque el estudio de Austin et al refleja el factor
responsabilidad como el maacutes influente y predictivo en el rendimiento
Las investigaciones recientes han estudiado el papel de la IE como factor
protector de aacutereas tan importantes como la salud mental y el rendimiento
acadeacutemico Los resultados han mostrado que las carencias en las habilidades
emocionales afectan a los estudiantes dentro y fuera del contexto escolar
(Brackett et al 2001 Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2003 Mestre y
Fernaacutendez-Berrocal 2007 Trinidad y Johnson 2002)
Inteligencia emocional y la salud
Investigaciones sobre la IE relacionadas con la salud han mostrado
interesantes relaciones con respecto a medidas de bienestar como la
depresioacuten la ansiedad la salud fiacutesica y mental Andreacutes 2009 demostroacute que la
regulacioacuten emocional es en los nintildeos un componente importante asociado a la
salud mental Los hallazgos de investigacioacuten han aportado evidencia respecto a
la presencia de cambios fisioloacutegicos asociados al uso de uno u otro tipo de
estrategias de regulacioacuten emocional (Gross 1998) aunque no explican
suficientemente si su frecuencia de uso tiene un efecto acumulativo en la
adaptacioacuten y especiacuteficamente coacutemo repercutiriacutea esto en el bienestar
psicoloacutegico del individuo (Gross y John 2003) Pero en este apartado nos
centraremos en la salud fiacutesica
El efecto positivo del ejercicio fiacutesico sobre los procesos cognitivos se ha ido
demostrando en todos los estudios Por ejemplo Ciarrochi et al (2002)
encontraron que la inteligencia emocional teniacutea un papel moderador en la
relacioacuten estreacutes- salud psicoloacutegica de tal manera que los sujetos con elevada IE
estaacuten en mejor predisposicioacuten para afrontar las demandas ambientales que
aquellos sujetos que puntuacutean bajo en esta variable Asiacute Salovey et al 2002
corrobora esto al demostrar que las personas con maacutes inteligencia en las
emociones informan de menos siacutentomas fiacutesicos y depresivos y mayores
niveles de ansiedad que los individuos que carecen de eacutesta Una investigacioacuten
realizada por Gohm 2003 intenta llegar maacutes allaacute de los resultados
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Inteligencia emocional
estableciendo su propia hipoacutetesis al afirmar que las personas que atienden
poco a sus emociones no consideran relevantes sus estados afectivos y no
utilizan esa informacioacuten para llevar a cabo estrategias efectivas para solucionar
sus problemas Otro estudio relacionado con este aacutembito seriacutea el realizado por
Extremera y Fernaacutendez- Berrocal (2006) que analizaron la relacioacuten entre
inteligencia emocional sintomatologiacutea ansiosa y depresiva y el estado de salud
fiacutesico social y mental Los resultados encontrados indicaron que personas con
menor inteligencia emocional en la que necesitaban atencioacuten se relacionaba
positivamente con mayor sintomatologiacutea ansiosa y depresiva funcionamiento
social y salud mental Por el contrario altas puntuaciones en inteligencia
emocional se relacionaron con menores niveles de ansiedad y depresioacuten y
mejor rol y percepcioacuten de la salud y funcionamiento social Por tanto se
confirma la capacidad predictiva de la IE sobre aacutereas relacionadas con la salud
Diversos resultados muestran que la IE se relaciona con la mortalidad y con
una mejor recuperacioacuten funcional tras un evento meacutedico agudo Un estudio
realizado por Baena et al (1998) sobre la relacioacuten del dolor con la inteligencia
emocional intenta matizar esto Explicaron coacutemo cuando la persona se somete
a una operacioacuten quiruacutergica se constituye una situacioacuten de estreacutes para la
persona implicada que ha de hacer algo para afrontarlo En este afrontamiento
es donde juega un papel fundamental la IE es un factor decisivo en el ajuste al
estreacutes provocado por el acto quiruacutergico en este caso Ademaacutes de poder reducir
la estancia hospitalaria y el consumo de analgeacutesicos en el postoperatorio Asiacute
pues este estudio abre una puerta para la implantacioacuten de programas
preoperatorios de inteligencia emocional de faacutecil aceptacioacuten y bajo coste
podriacutean ser de utilidad en la prevencioacuten y tratamiento del dolor Siguiendo en
esta liacutenea otro estudio similar al anterior obtuvo conclusiones que coinciden
con eacuteste uacuteltimo Carranque et al (2004) hallaron que los pacientes que
presentaron niveles maacutes altos de IE evaluaron su dolor postoperatorio como
menos intenso Otro estudio parecido realizado puso de manifiesto la
presencia de menos dolor postoperatorio en aquellos pacientes con mayor
capacidad para la comprensioacuten y reparacioacuten de sus emociones (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002 Fernaacutendez Berrocal et al 2000 Salovey 2001)
siendo estas capacidades decisivas para el ajuste al estreacutes provocado por el
acto quiruacutergico Sin embargo una investigacioacuten realizada por Gonzaacutelez et al
Paacutegina 14
Inteligencia emocional
(2007) coincide con las investigaciones anteriores sin embargo pone como eje
central de la investigacioacuten la personalidad de los participantes y comprobaron
al contrario de sus expectativas coacutemo la presencia de distintos perfiles de
personalidad no parece influir en las estrategias de afrontamiento utilizadas ni
en la intensidad de dolor percibida
Estudios realizados en otros contextos que favorecen la salud fiacutesica como es
el mundo del deporte mostraron que la IE se asocia positivamente con el
bienestar (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2002) Seguacuten esto un deportista
que cree percibir comprender y regular sus estados emocionales tendraacute
mayores niveles de autoestima general y de emociones positivas durante la
praacutectica deportiva Por otro lado es curioso destacar al hablar del deporte los
alumnos que practican deportes colectivos tienen mayores niveles de IE que
los alumnos que soacutelo realizan educacioacuten fiacutesica en el colegio tras una cierta
familiarizacioacuten con el instrumento de medida de la IE en deporte percibida
(Benito 2011) Si nos remontamos a investigaciones antildeos atraacutes podemos
encontrar similitudes con matices que hemos visto en estudios recientes Hanin
y Sirja (1995) encontraron una relacioacuten entre el eacutexito deportivo y las emociones
doacutende cada atleta reacciona de una forma diferente ante el estreacutes de
competencia requiriendo de cierto grado de emociones negativas o positivas
para que le den un punto oacuteptimo de desempentildeo en situaciones de juego
Inteligencia emocional y relaciones sociales en el aacutembito educativo
Uno de los objetivos maacutes importantes de cualquier persona es mantener las
mejores relaciones posibles con las personas que nos rodean EL modelo de IE
de Mayer y Salovely (1997) propone un marco adecuado para investigar la
adaptacioacuten social y emocional ya que va a desarrollar un papel importante en
el establecimiento mantenimiento y calidad de las relaciones interpersonales
Las personas emocionalmente inteligentes no soacutelo seraacuten maacutes haacutebiles a la hora
de percibir comprender y regular sus propias emociones sino que tambieacuten
seraacuten maacutes capaces de poner en praacutectica estas habilidades con los demaacutes
Algunos estudios realizados han encontrado datos empiacutericos que apoyan la
relacioacuten entre la IE y unas adecuadas relaciones interpersonales (Brackett et
al 2006 Extremera y Fernaacutendez- Berrocal 2004 Salovey et al 2005)
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Inteligencia emocional
En otros estudios realizados tambieacuten en Estados Unidos pero utilizando
medidas de habilidad (MSCEIT) Salovey et al (2005) se hallaron evidencias
sobre la relacioacuten entre IE y la calidad de las relaciones sociales Los estudiantes
que puntuaron alto en IE mostraban mayor satisfaccioacuten en las relaciones con
sus amigos e interacciones maacutes positivas percibiacutean un apoyo parental e
informaban de menos conflictos con sus amigos maacutes cercanos incluso cuando
se controlaban variables de personalidad e inteligencia
(Mestre et al 2005) realizaron un estudio en el que comprobaron que la IE no
muestra relaciones significativas respecto al nuacutemero de veces que un alumno
es elegido como preferido por sus compantildeeros ni tampoco con la
autovaloracioacuten sobre el funcionamiento personal y social dentro del aula
asimismo Mestre Guil y Gil-Olarte (2004) hallaron que a pesar de que la
variable nuacutemero de veces que es elegido como preferidoa se relacionoacute con
todas las medidas del MSCEIT( Test de inteligencia emocional de Mayer y
Salovey) salvo percibir emociones sin embargo en el anaacutelisis de regresioacuten soacutelo
la rama manejo de emociones mostroacute cierto grado de prediccioacuten por lo que se
deduce que la IE no parece predecir una mejor aceptacioacuten social o valoracioacuten
personal de los alumnos la explicacioacuten la encontramos en Mestre et al (2005)
quienes afirman que la IE no predice el ajuste personal debido a que se utilizan
medidas subjetivas en vez de hacerlo con criterios objetivos como el
rendimiento acadeacutemico en los que siacute se ha verificado su poder predictor
Del mismo modo no podemos olvidar la influencia de otras variables
psicosociales como por ejemplo la cultura el papel del grupo de iguales y de la
familia en el proceso de socializacioacuten y en la competencia emocional de nintildeos y
adolescentes
Inteligencia emocional y conductas disruptivas
Como se ha comentado en el apartado anterior alumnos con baja inteligencia
emocional poseen peores habilidades interpersonales y sociales lo cual puede
favorecer el desarrollo de diversos componentes antisociales (Extremera y
Fernaacutendez- Berrocal 2002 2004 Mestre et al 2006 Petrides et al 2004) El
anaacutelisis del rol que juega el deacuteficit en habilidades emocionales en el desarrollo
de comportamientos disruptivos o violentos constituye uno de los nuacutecleos de
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Inteligencia emocional
investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito
educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza
la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta
violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos
como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la
autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el
autoconcepto familiar y escolar
Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia
emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y
Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y
Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen
un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el
manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo
de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados
de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y
acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades
Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con
puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con
sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos
Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la
aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones
interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico
Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas
del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las
consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)
hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los
efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del
autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han
puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo
autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y
Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y
Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que
han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que
las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores
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Inteligencia emocional
dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo
autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)
En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas
variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los
estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de
relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan
tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004
Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores
tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)
mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore
1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar
(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores
dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima
(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el
contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de
autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva
Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra
deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en
autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y
Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008
Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento
favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin
(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores
puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros
como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los
comportamientos prosociales
Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las
relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con
paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las
investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron
que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o
bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja
autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja
capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos
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Inteligencia emocional
ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los
estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et
al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate
2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los
alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas
mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de
responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por
Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman
(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de
autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado
(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por
uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta
inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de
responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto
nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma
direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)
Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que
mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen
menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos
hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor
protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el
desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden
con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que
observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute
positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles
maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad
de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la
justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)
Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico
Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos
facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de
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Inteligencia emocional
nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la
intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por
los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y
Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de
establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y
manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste
psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los
alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas
fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias
de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos
alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los
estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten
sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor
de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)
Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que
cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea
depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los
clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y
por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et
al 2006)
El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los
problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad
(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500
alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las
capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones
de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas
habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y
gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar
conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se
manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus
sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil
caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y
la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)
Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea
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Inteligencia emocional
elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos
que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a
aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en
poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)
Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional
asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados
destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y
reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y
como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999
Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas
de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide
con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de
culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas
(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes
naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional
permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas
sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que
esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre
IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de
otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh
1999)
Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral
En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de
manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una
relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout
Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de
estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy
diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas
en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la
actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente
acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten
Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son
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Inteligencia emocional
siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes
eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros
autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo
como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto
que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los
mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se
repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del
80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los
mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros
estudios como los realizados por Goleman (1998)
Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los
criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato
que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia
percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad
de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa
fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren
la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que
cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y
contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et
al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten
social
Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas
con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la
Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral
Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por
Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los
individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente
con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar
en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur
(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes
encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el
agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios
elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo
entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el
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Inteligencia emocional
desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de
manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del
eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este
uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la
Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en
la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot
que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven
sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores
realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia
de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el
desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos
de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la
varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables
sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los
profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la
supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor
cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata
de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor
determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales
de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros
estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son
Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa
entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)
realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten
a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio
emocional y la despersonalizacioacuten
Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y
la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos
emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham
2000)
Perspectiva de geacutenero
Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se
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Inteligencia emocional
contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)
sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es
decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios
sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los
aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos
coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero
presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas
diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE
por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media
(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil
et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al
geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey
paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de
medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas
sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-
Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con
varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen
diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de
los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de
inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente
pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten
hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se
relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las
empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor
capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una
posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los
roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la
internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas
Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y
expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y
el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se
ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo
reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes
producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En
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Inteligencia emocional
general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de
los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de
los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los
que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han
encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al
2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de
profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus
resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel
de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son
maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas
en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional
Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel
diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de
que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin
embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre
como la IE influye en las perspectivas de geacutenero
Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de
investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout
(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al
2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud
fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca
2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar
(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan
analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y
variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el
optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002)
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Inteligencia emocional
Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela
debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas
generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse
adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro
Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos
sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada
vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por
Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno
mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la
capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento
de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en
uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten
entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea
una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por
numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre
otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de
acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste
psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico
y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y
consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con
el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia
emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout
Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema
que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones
Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas
circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las
caracteriacutesticas que forman a esa persona
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Inteligencia emocional
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Inteligencia emocional
una relacioacuten directa entre las habilidades cognitivas y las emocionales Sin
embargo Prieto et al muestran seguacuten los resultados obtenidos en su estudio
que las personas que ellos catalogan como superdotadas de altas habilidades
manifiestan mayores formas de gestioacuten de sus propios conocimientos en
contradiccioacuten con los autores que no reconocen esta relacioacuten este aspecto
podriacutea traer de manera inicial una consideracioacuten relacionada con las personas
objeto de estudio que en comparacioacuten con los anteriores investigaciones en el
presente caso fueron estudiantes y no personas profesionales con
caracteriacutesticas biograacuteficas diferentes que pueden marcar la distancia entre los
resultados obtenidos
Recientemente la literatura ha mostrado que las carencias en las
habilidades relacionadas con la IE afecta al comportamiento de los estudiantes
es decir que bajos niveles de IE estaacuten asociados a problemas (Extremera y
Fernaacutendez-Berrocal 2004) tales como la aparicioacuten de comportamientos
disruptivos consumo de sustancias adictivas deacuteficit en los niveles de bienestar
y ajuste psicoloacutegico y por uacuteltimo en el descenso en el rendimiento acadeacutemico
Inteligencia emocional y rendimiento acadeacutemico
Entre los problemas sociales que maacutes preocupan actualmente en nuestra
sociedad se encuentra el bajo rendimiento obtenido por los estudiantes
espantildeoles los uacuteltimos antildeos asiacute como el progresivo incremento del absentismo
y fracaso escolar existente en los centros educativos
Diversos trabajos de investigacioacuten han estudiado la relacioacuten existente entre la
inteligencia emocional y el rendimiento acadeacutemico y los resultados han sido
muy variados y opuestos Aunque la mayoriacutea como el de Schutte et al (1998)
Petrides et al (2004) Chon et al (2004) entre otros han encontrado una
relacioacuten entre IE y rendimiento otros estudios como los de Chico (1999)
Barchard (2003) entre otros no han encontrado ninguna razoacuten por la que la IE
pudiera estar relacionada con el eacutexito acadeacutemico en estudiantes
En general los que tienen mayores habilidades emocionales suelen lograr un
mejor rendimiento acadeacutemico que los que poseen menos habilidades
emocionales (Peacuterez y Castejoacuten 2006) La IE podriacutea actuar como un moderador
de los efectos de las habilidades cognitivas sobre el rendimiento acadeacutemico
Paacutegina 11
Inteligencia emocional
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2001 Gil Brackett et al 2006 Furnham et
al 2004) Las personas con escasas habilidades emocionales es probable que
experimenten estreacutes y dificultades emocionales durante sus estudios y en
consecuencia se beneficiaraacuten maacutes del uso de habilidades adaptativas que les
permitan afrontar tales dificultades
Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2003) Han examinado el factor explicativo
del rendimiento escolar no como una relacioacuten directa entre IE y logro
acadeacutemico sino analizando el efecto mediador que una buena salud mental
ejerce sobre el rendimiento medio escolar de los estudiantes (Extremera y
Fernaacutendez-Berrocal 2001) Los resultados mostraron nuevamente que altos
niveles de IE predeciacutean un mejor bienestar psicoloacutegico y emocional Ademaacutes
se observoacute que aquellos alumnos clasificados como depresivos presentaban un
rendimiento acadeacutemico peor que los alumnos clasificados como normales al
finalizar el trimestre En general los resultados de este estudio permitieron
vislumbrar ciertos componentes no acadeacutemicos que inciden en el rendimiento
escolar del alumno EL estudio puso de relieve conexiones entre rendimiento
escolar e IE Concretamente la inteligencia emocional intrapersonal es decir
el metaconocimiento para atender a nuestros estados afectivos experimentar
con claridad los sentimientos propios y poder reparar los estados emocionales
negativos influiacutea decisivamente sobre la salud mental de los estudiantes y este
equilibrio psicoloacutegico a su vez estaacute relacionado y afecta al rendimiento
acadeacutemico final como ya han demostrados estudios previos (Chen et al 1995
Haynes et al 1996) Antildeos despueacutes Maestre et al (2006) volvieron a relacionar
rendimiento acadeacutemico con motivacioacuten estableciendo conclusiones similares al
anterior Establecieron que uno de los componentes fundamentales de la
inteligencia emocional es la capacidad de motivarse a siacute mismo que tiene una
influencia sobre el rendimiento resaltando la influencia que tiene el establecer
diferentes tipos de metas acadeacutemicas
Otro de los aspectos relacionados con el rendimiento es la afectividad que cada
alumno le pone a algunas materias acadeacutemicas algo que evidencia la relacioacuten
entre IE y personalidad Hay pocos estudios que muestren esto como por
ejemplo el de Petrides et al (2004) que mostraron la que la inteligencia
emocional estaba diferencialmente implicada en la ejecucioacuten acadeacutemica a
traveacutes diferentes materias En diversos estudios queda patente la existencia de
Paacutegina 12
Inteligencia emocional
la fuerte relacioacuten entre variables meta cognitivas como son la auto-eficacia la
autorregulacioacuten competencia control etc con el rendimiento acadeacutemico
(Valleacutes y Valleacutes 200) Aunque el estudio de Austin et al refleja el factor
responsabilidad como el maacutes influente y predictivo en el rendimiento
Las investigaciones recientes han estudiado el papel de la IE como factor
protector de aacutereas tan importantes como la salud mental y el rendimiento
acadeacutemico Los resultados han mostrado que las carencias en las habilidades
emocionales afectan a los estudiantes dentro y fuera del contexto escolar
(Brackett et al 2001 Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2003 Mestre y
Fernaacutendez-Berrocal 2007 Trinidad y Johnson 2002)
Inteligencia emocional y la salud
Investigaciones sobre la IE relacionadas con la salud han mostrado
interesantes relaciones con respecto a medidas de bienestar como la
depresioacuten la ansiedad la salud fiacutesica y mental Andreacutes 2009 demostroacute que la
regulacioacuten emocional es en los nintildeos un componente importante asociado a la
salud mental Los hallazgos de investigacioacuten han aportado evidencia respecto a
la presencia de cambios fisioloacutegicos asociados al uso de uno u otro tipo de
estrategias de regulacioacuten emocional (Gross 1998) aunque no explican
suficientemente si su frecuencia de uso tiene un efecto acumulativo en la
adaptacioacuten y especiacuteficamente coacutemo repercutiriacutea esto en el bienestar
psicoloacutegico del individuo (Gross y John 2003) Pero en este apartado nos
centraremos en la salud fiacutesica
El efecto positivo del ejercicio fiacutesico sobre los procesos cognitivos se ha ido
demostrando en todos los estudios Por ejemplo Ciarrochi et al (2002)
encontraron que la inteligencia emocional teniacutea un papel moderador en la
relacioacuten estreacutes- salud psicoloacutegica de tal manera que los sujetos con elevada IE
estaacuten en mejor predisposicioacuten para afrontar las demandas ambientales que
aquellos sujetos que puntuacutean bajo en esta variable Asiacute Salovey et al 2002
corrobora esto al demostrar que las personas con maacutes inteligencia en las
emociones informan de menos siacutentomas fiacutesicos y depresivos y mayores
niveles de ansiedad que los individuos que carecen de eacutesta Una investigacioacuten
realizada por Gohm 2003 intenta llegar maacutes allaacute de los resultados
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Inteligencia emocional
estableciendo su propia hipoacutetesis al afirmar que las personas que atienden
poco a sus emociones no consideran relevantes sus estados afectivos y no
utilizan esa informacioacuten para llevar a cabo estrategias efectivas para solucionar
sus problemas Otro estudio relacionado con este aacutembito seriacutea el realizado por
Extremera y Fernaacutendez- Berrocal (2006) que analizaron la relacioacuten entre
inteligencia emocional sintomatologiacutea ansiosa y depresiva y el estado de salud
fiacutesico social y mental Los resultados encontrados indicaron que personas con
menor inteligencia emocional en la que necesitaban atencioacuten se relacionaba
positivamente con mayor sintomatologiacutea ansiosa y depresiva funcionamiento
social y salud mental Por el contrario altas puntuaciones en inteligencia
emocional se relacionaron con menores niveles de ansiedad y depresioacuten y
mejor rol y percepcioacuten de la salud y funcionamiento social Por tanto se
confirma la capacidad predictiva de la IE sobre aacutereas relacionadas con la salud
Diversos resultados muestran que la IE se relaciona con la mortalidad y con
una mejor recuperacioacuten funcional tras un evento meacutedico agudo Un estudio
realizado por Baena et al (1998) sobre la relacioacuten del dolor con la inteligencia
emocional intenta matizar esto Explicaron coacutemo cuando la persona se somete
a una operacioacuten quiruacutergica se constituye una situacioacuten de estreacutes para la
persona implicada que ha de hacer algo para afrontarlo En este afrontamiento
es donde juega un papel fundamental la IE es un factor decisivo en el ajuste al
estreacutes provocado por el acto quiruacutergico en este caso Ademaacutes de poder reducir
la estancia hospitalaria y el consumo de analgeacutesicos en el postoperatorio Asiacute
pues este estudio abre una puerta para la implantacioacuten de programas
preoperatorios de inteligencia emocional de faacutecil aceptacioacuten y bajo coste
podriacutean ser de utilidad en la prevencioacuten y tratamiento del dolor Siguiendo en
esta liacutenea otro estudio similar al anterior obtuvo conclusiones que coinciden
con eacuteste uacuteltimo Carranque et al (2004) hallaron que los pacientes que
presentaron niveles maacutes altos de IE evaluaron su dolor postoperatorio como
menos intenso Otro estudio parecido realizado puso de manifiesto la
presencia de menos dolor postoperatorio en aquellos pacientes con mayor
capacidad para la comprensioacuten y reparacioacuten de sus emociones (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002 Fernaacutendez Berrocal et al 2000 Salovey 2001)
siendo estas capacidades decisivas para el ajuste al estreacutes provocado por el
acto quiruacutergico Sin embargo una investigacioacuten realizada por Gonzaacutelez et al
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Inteligencia emocional
(2007) coincide con las investigaciones anteriores sin embargo pone como eje
central de la investigacioacuten la personalidad de los participantes y comprobaron
al contrario de sus expectativas coacutemo la presencia de distintos perfiles de
personalidad no parece influir en las estrategias de afrontamiento utilizadas ni
en la intensidad de dolor percibida
Estudios realizados en otros contextos que favorecen la salud fiacutesica como es
el mundo del deporte mostraron que la IE se asocia positivamente con el
bienestar (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2002) Seguacuten esto un deportista
que cree percibir comprender y regular sus estados emocionales tendraacute
mayores niveles de autoestima general y de emociones positivas durante la
praacutectica deportiva Por otro lado es curioso destacar al hablar del deporte los
alumnos que practican deportes colectivos tienen mayores niveles de IE que
los alumnos que soacutelo realizan educacioacuten fiacutesica en el colegio tras una cierta
familiarizacioacuten con el instrumento de medida de la IE en deporte percibida
(Benito 2011) Si nos remontamos a investigaciones antildeos atraacutes podemos
encontrar similitudes con matices que hemos visto en estudios recientes Hanin
y Sirja (1995) encontraron una relacioacuten entre el eacutexito deportivo y las emociones
doacutende cada atleta reacciona de una forma diferente ante el estreacutes de
competencia requiriendo de cierto grado de emociones negativas o positivas
para que le den un punto oacuteptimo de desempentildeo en situaciones de juego
Inteligencia emocional y relaciones sociales en el aacutembito educativo
Uno de los objetivos maacutes importantes de cualquier persona es mantener las
mejores relaciones posibles con las personas que nos rodean EL modelo de IE
de Mayer y Salovely (1997) propone un marco adecuado para investigar la
adaptacioacuten social y emocional ya que va a desarrollar un papel importante en
el establecimiento mantenimiento y calidad de las relaciones interpersonales
Las personas emocionalmente inteligentes no soacutelo seraacuten maacutes haacutebiles a la hora
de percibir comprender y regular sus propias emociones sino que tambieacuten
seraacuten maacutes capaces de poner en praacutectica estas habilidades con los demaacutes
Algunos estudios realizados han encontrado datos empiacutericos que apoyan la
relacioacuten entre la IE y unas adecuadas relaciones interpersonales (Brackett et
al 2006 Extremera y Fernaacutendez- Berrocal 2004 Salovey et al 2005)
Paacutegina 15
Inteligencia emocional
En otros estudios realizados tambieacuten en Estados Unidos pero utilizando
medidas de habilidad (MSCEIT) Salovey et al (2005) se hallaron evidencias
sobre la relacioacuten entre IE y la calidad de las relaciones sociales Los estudiantes
que puntuaron alto en IE mostraban mayor satisfaccioacuten en las relaciones con
sus amigos e interacciones maacutes positivas percibiacutean un apoyo parental e
informaban de menos conflictos con sus amigos maacutes cercanos incluso cuando
se controlaban variables de personalidad e inteligencia
(Mestre et al 2005) realizaron un estudio en el que comprobaron que la IE no
muestra relaciones significativas respecto al nuacutemero de veces que un alumno
es elegido como preferido por sus compantildeeros ni tampoco con la
autovaloracioacuten sobre el funcionamiento personal y social dentro del aula
asimismo Mestre Guil y Gil-Olarte (2004) hallaron que a pesar de que la
variable nuacutemero de veces que es elegido como preferidoa se relacionoacute con
todas las medidas del MSCEIT( Test de inteligencia emocional de Mayer y
Salovey) salvo percibir emociones sin embargo en el anaacutelisis de regresioacuten soacutelo
la rama manejo de emociones mostroacute cierto grado de prediccioacuten por lo que se
deduce que la IE no parece predecir una mejor aceptacioacuten social o valoracioacuten
personal de los alumnos la explicacioacuten la encontramos en Mestre et al (2005)
quienes afirman que la IE no predice el ajuste personal debido a que se utilizan
medidas subjetivas en vez de hacerlo con criterios objetivos como el
rendimiento acadeacutemico en los que siacute se ha verificado su poder predictor
Del mismo modo no podemos olvidar la influencia de otras variables
psicosociales como por ejemplo la cultura el papel del grupo de iguales y de la
familia en el proceso de socializacioacuten y en la competencia emocional de nintildeos y
adolescentes
Inteligencia emocional y conductas disruptivas
Como se ha comentado en el apartado anterior alumnos con baja inteligencia
emocional poseen peores habilidades interpersonales y sociales lo cual puede
favorecer el desarrollo de diversos componentes antisociales (Extremera y
Fernaacutendez- Berrocal 2002 2004 Mestre et al 2006 Petrides et al 2004) El
anaacutelisis del rol que juega el deacuteficit en habilidades emocionales en el desarrollo
de comportamientos disruptivos o violentos constituye uno de los nuacutecleos de
Paacutegina 16
Inteligencia emocional
investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito
educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza
la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta
violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos
como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la
autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el
autoconcepto familiar y escolar
Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia
emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y
Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y
Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen
un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el
manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo
de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados
de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y
acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades
Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con
puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con
sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos
Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la
aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones
interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico
Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas
del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las
consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)
hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los
efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del
autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han
puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo
autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y
Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y
Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que
han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que
las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores
Paacutegina 17
Inteligencia emocional
dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo
autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)
En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas
variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los
estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de
relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan
tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004
Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores
tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)
mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore
1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar
(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores
dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima
(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el
contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de
autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva
Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra
deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en
autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y
Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008
Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento
favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin
(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores
puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros
como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los
comportamientos prosociales
Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las
relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con
paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las
investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron
que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o
bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja
autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja
capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos
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Inteligencia emocional
ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los
estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et
al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate
2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los
alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas
mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de
responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por
Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman
(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de
autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado
(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por
uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta
inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de
responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto
nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma
direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)
Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que
mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen
menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos
hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor
protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el
desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden
con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que
observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute
positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles
maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad
de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la
justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)
Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico
Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos
facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de
Paacutegina 19
Inteligencia emocional
nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la
intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por
los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y
Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de
establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y
manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste
psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los
alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas
fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias
de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos
alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los
estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten
sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor
de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)
Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que
cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea
depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los
clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y
por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et
al 2006)
El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los
problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad
(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500
alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las
capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones
de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas
habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y
gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar
conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se
manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus
sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil
caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y
la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)
Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea
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Inteligencia emocional
elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos
que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a
aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en
poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)
Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional
asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados
destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y
reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y
como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999
Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas
de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide
con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de
culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas
(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes
naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional
permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas
sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que
esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre
IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de
otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh
1999)
Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral
En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de
manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una
relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout
Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de
estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy
diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas
en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la
actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente
acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten
Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son
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Inteligencia emocional
siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes
eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros
autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo
como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto
que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los
mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se
repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del
80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los
mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros
estudios como los realizados por Goleman (1998)
Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los
criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato
que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia
percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad
de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa
fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren
la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que
cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y
contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et
al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten
social
Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas
con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la
Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral
Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por
Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los
individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente
con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar
en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur
(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes
encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el
agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios
elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo
entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el
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Inteligencia emocional
desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de
manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del
eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este
uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la
Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en
la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot
que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven
sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores
realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia
de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el
desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos
de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la
varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables
sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los
profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la
supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor
cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata
de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor
determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales
de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros
estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son
Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa
entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)
realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten
a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio
emocional y la despersonalizacioacuten
Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y
la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos
emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham
2000)
Perspectiva de geacutenero
Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se
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Inteligencia emocional
contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)
sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es
decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios
sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los
aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos
coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero
presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas
diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE
por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media
(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil
et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al
geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey
paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de
medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas
sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-
Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con
varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen
diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de
los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de
inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente
pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten
hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se
relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las
empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor
capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una
posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los
roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la
internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas
Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y
expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y
el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se
ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo
reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes
producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En
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Inteligencia emocional
general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de
los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de
los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los
que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han
encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al
2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de
profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus
resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel
de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son
maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas
en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional
Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel
diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de
que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin
embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre
como la IE influye en las perspectivas de geacutenero
Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de
investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout
(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al
2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud
fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca
2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar
(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan
analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y
variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el
optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002)
Paacutegina 25
Inteligencia emocional
Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela
debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas
generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse
adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro
Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos
sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada
vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por
Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno
mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la
capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento
de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en
uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten
entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea
una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por
numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre
otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de
acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste
psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico
y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y
consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con
el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia
emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout
Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema
que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones
Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas
circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las
caracteriacutesticas que forman a esa persona
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Inteligencia emocional
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Inteligencia emocional
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2001 Gil Brackett et al 2006 Furnham et
al 2004) Las personas con escasas habilidades emocionales es probable que
experimenten estreacutes y dificultades emocionales durante sus estudios y en
consecuencia se beneficiaraacuten maacutes del uso de habilidades adaptativas que les
permitan afrontar tales dificultades
Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2003) Han examinado el factor explicativo
del rendimiento escolar no como una relacioacuten directa entre IE y logro
acadeacutemico sino analizando el efecto mediador que una buena salud mental
ejerce sobre el rendimiento medio escolar de los estudiantes (Extremera y
Fernaacutendez-Berrocal 2001) Los resultados mostraron nuevamente que altos
niveles de IE predeciacutean un mejor bienestar psicoloacutegico y emocional Ademaacutes
se observoacute que aquellos alumnos clasificados como depresivos presentaban un
rendimiento acadeacutemico peor que los alumnos clasificados como normales al
finalizar el trimestre En general los resultados de este estudio permitieron
vislumbrar ciertos componentes no acadeacutemicos que inciden en el rendimiento
escolar del alumno EL estudio puso de relieve conexiones entre rendimiento
escolar e IE Concretamente la inteligencia emocional intrapersonal es decir
el metaconocimiento para atender a nuestros estados afectivos experimentar
con claridad los sentimientos propios y poder reparar los estados emocionales
negativos influiacutea decisivamente sobre la salud mental de los estudiantes y este
equilibrio psicoloacutegico a su vez estaacute relacionado y afecta al rendimiento
acadeacutemico final como ya han demostrados estudios previos (Chen et al 1995
Haynes et al 1996) Antildeos despueacutes Maestre et al (2006) volvieron a relacionar
rendimiento acadeacutemico con motivacioacuten estableciendo conclusiones similares al
anterior Establecieron que uno de los componentes fundamentales de la
inteligencia emocional es la capacidad de motivarse a siacute mismo que tiene una
influencia sobre el rendimiento resaltando la influencia que tiene el establecer
diferentes tipos de metas acadeacutemicas
Otro de los aspectos relacionados con el rendimiento es la afectividad que cada
alumno le pone a algunas materias acadeacutemicas algo que evidencia la relacioacuten
entre IE y personalidad Hay pocos estudios que muestren esto como por
ejemplo el de Petrides et al (2004) que mostraron la que la inteligencia
emocional estaba diferencialmente implicada en la ejecucioacuten acadeacutemica a
traveacutes diferentes materias En diversos estudios queda patente la existencia de
Paacutegina 12
Inteligencia emocional
la fuerte relacioacuten entre variables meta cognitivas como son la auto-eficacia la
autorregulacioacuten competencia control etc con el rendimiento acadeacutemico
(Valleacutes y Valleacutes 200) Aunque el estudio de Austin et al refleja el factor
responsabilidad como el maacutes influente y predictivo en el rendimiento
Las investigaciones recientes han estudiado el papel de la IE como factor
protector de aacutereas tan importantes como la salud mental y el rendimiento
acadeacutemico Los resultados han mostrado que las carencias en las habilidades
emocionales afectan a los estudiantes dentro y fuera del contexto escolar
(Brackett et al 2001 Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2003 Mestre y
Fernaacutendez-Berrocal 2007 Trinidad y Johnson 2002)
Inteligencia emocional y la salud
Investigaciones sobre la IE relacionadas con la salud han mostrado
interesantes relaciones con respecto a medidas de bienestar como la
depresioacuten la ansiedad la salud fiacutesica y mental Andreacutes 2009 demostroacute que la
regulacioacuten emocional es en los nintildeos un componente importante asociado a la
salud mental Los hallazgos de investigacioacuten han aportado evidencia respecto a
la presencia de cambios fisioloacutegicos asociados al uso de uno u otro tipo de
estrategias de regulacioacuten emocional (Gross 1998) aunque no explican
suficientemente si su frecuencia de uso tiene un efecto acumulativo en la
adaptacioacuten y especiacuteficamente coacutemo repercutiriacutea esto en el bienestar
psicoloacutegico del individuo (Gross y John 2003) Pero en este apartado nos
centraremos en la salud fiacutesica
El efecto positivo del ejercicio fiacutesico sobre los procesos cognitivos se ha ido
demostrando en todos los estudios Por ejemplo Ciarrochi et al (2002)
encontraron que la inteligencia emocional teniacutea un papel moderador en la
relacioacuten estreacutes- salud psicoloacutegica de tal manera que los sujetos con elevada IE
estaacuten en mejor predisposicioacuten para afrontar las demandas ambientales que
aquellos sujetos que puntuacutean bajo en esta variable Asiacute Salovey et al 2002
corrobora esto al demostrar que las personas con maacutes inteligencia en las
emociones informan de menos siacutentomas fiacutesicos y depresivos y mayores
niveles de ansiedad que los individuos que carecen de eacutesta Una investigacioacuten
realizada por Gohm 2003 intenta llegar maacutes allaacute de los resultados
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Inteligencia emocional
estableciendo su propia hipoacutetesis al afirmar que las personas que atienden
poco a sus emociones no consideran relevantes sus estados afectivos y no
utilizan esa informacioacuten para llevar a cabo estrategias efectivas para solucionar
sus problemas Otro estudio relacionado con este aacutembito seriacutea el realizado por
Extremera y Fernaacutendez- Berrocal (2006) que analizaron la relacioacuten entre
inteligencia emocional sintomatologiacutea ansiosa y depresiva y el estado de salud
fiacutesico social y mental Los resultados encontrados indicaron que personas con
menor inteligencia emocional en la que necesitaban atencioacuten se relacionaba
positivamente con mayor sintomatologiacutea ansiosa y depresiva funcionamiento
social y salud mental Por el contrario altas puntuaciones en inteligencia
emocional se relacionaron con menores niveles de ansiedad y depresioacuten y
mejor rol y percepcioacuten de la salud y funcionamiento social Por tanto se
confirma la capacidad predictiva de la IE sobre aacutereas relacionadas con la salud
Diversos resultados muestran que la IE se relaciona con la mortalidad y con
una mejor recuperacioacuten funcional tras un evento meacutedico agudo Un estudio
realizado por Baena et al (1998) sobre la relacioacuten del dolor con la inteligencia
emocional intenta matizar esto Explicaron coacutemo cuando la persona se somete
a una operacioacuten quiruacutergica se constituye una situacioacuten de estreacutes para la
persona implicada que ha de hacer algo para afrontarlo En este afrontamiento
es donde juega un papel fundamental la IE es un factor decisivo en el ajuste al
estreacutes provocado por el acto quiruacutergico en este caso Ademaacutes de poder reducir
la estancia hospitalaria y el consumo de analgeacutesicos en el postoperatorio Asiacute
pues este estudio abre una puerta para la implantacioacuten de programas
preoperatorios de inteligencia emocional de faacutecil aceptacioacuten y bajo coste
podriacutean ser de utilidad en la prevencioacuten y tratamiento del dolor Siguiendo en
esta liacutenea otro estudio similar al anterior obtuvo conclusiones que coinciden
con eacuteste uacuteltimo Carranque et al (2004) hallaron que los pacientes que
presentaron niveles maacutes altos de IE evaluaron su dolor postoperatorio como
menos intenso Otro estudio parecido realizado puso de manifiesto la
presencia de menos dolor postoperatorio en aquellos pacientes con mayor
capacidad para la comprensioacuten y reparacioacuten de sus emociones (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002 Fernaacutendez Berrocal et al 2000 Salovey 2001)
siendo estas capacidades decisivas para el ajuste al estreacutes provocado por el
acto quiruacutergico Sin embargo una investigacioacuten realizada por Gonzaacutelez et al
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Inteligencia emocional
(2007) coincide con las investigaciones anteriores sin embargo pone como eje
central de la investigacioacuten la personalidad de los participantes y comprobaron
al contrario de sus expectativas coacutemo la presencia de distintos perfiles de
personalidad no parece influir en las estrategias de afrontamiento utilizadas ni
en la intensidad de dolor percibida
Estudios realizados en otros contextos que favorecen la salud fiacutesica como es
el mundo del deporte mostraron que la IE se asocia positivamente con el
bienestar (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2002) Seguacuten esto un deportista
que cree percibir comprender y regular sus estados emocionales tendraacute
mayores niveles de autoestima general y de emociones positivas durante la
praacutectica deportiva Por otro lado es curioso destacar al hablar del deporte los
alumnos que practican deportes colectivos tienen mayores niveles de IE que
los alumnos que soacutelo realizan educacioacuten fiacutesica en el colegio tras una cierta
familiarizacioacuten con el instrumento de medida de la IE en deporte percibida
(Benito 2011) Si nos remontamos a investigaciones antildeos atraacutes podemos
encontrar similitudes con matices que hemos visto en estudios recientes Hanin
y Sirja (1995) encontraron una relacioacuten entre el eacutexito deportivo y las emociones
doacutende cada atleta reacciona de una forma diferente ante el estreacutes de
competencia requiriendo de cierto grado de emociones negativas o positivas
para que le den un punto oacuteptimo de desempentildeo en situaciones de juego
Inteligencia emocional y relaciones sociales en el aacutembito educativo
Uno de los objetivos maacutes importantes de cualquier persona es mantener las
mejores relaciones posibles con las personas que nos rodean EL modelo de IE
de Mayer y Salovely (1997) propone un marco adecuado para investigar la
adaptacioacuten social y emocional ya que va a desarrollar un papel importante en
el establecimiento mantenimiento y calidad de las relaciones interpersonales
Las personas emocionalmente inteligentes no soacutelo seraacuten maacutes haacutebiles a la hora
de percibir comprender y regular sus propias emociones sino que tambieacuten
seraacuten maacutes capaces de poner en praacutectica estas habilidades con los demaacutes
Algunos estudios realizados han encontrado datos empiacutericos que apoyan la
relacioacuten entre la IE y unas adecuadas relaciones interpersonales (Brackett et
al 2006 Extremera y Fernaacutendez- Berrocal 2004 Salovey et al 2005)
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Inteligencia emocional
En otros estudios realizados tambieacuten en Estados Unidos pero utilizando
medidas de habilidad (MSCEIT) Salovey et al (2005) se hallaron evidencias
sobre la relacioacuten entre IE y la calidad de las relaciones sociales Los estudiantes
que puntuaron alto en IE mostraban mayor satisfaccioacuten en las relaciones con
sus amigos e interacciones maacutes positivas percibiacutean un apoyo parental e
informaban de menos conflictos con sus amigos maacutes cercanos incluso cuando
se controlaban variables de personalidad e inteligencia
(Mestre et al 2005) realizaron un estudio en el que comprobaron que la IE no
muestra relaciones significativas respecto al nuacutemero de veces que un alumno
es elegido como preferido por sus compantildeeros ni tampoco con la
autovaloracioacuten sobre el funcionamiento personal y social dentro del aula
asimismo Mestre Guil y Gil-Olarte (2004) hallaron que a pesar de que la
variable nuacutemero de veces que es elegido como preferidoa se relacionoacute con
todas las medidas del MSCEIT( Test de inteligencia emocional de Mayer y
Salovey) salvo percibir emociones sin embargo en el anaacutelisis de regresioacuten soacutelo
la rama manejo de emociones mostroacute cierto grado de prediccioacuten por lo que se
deduce que la IE no parece predecir una mejor aceptacioacuten social o valoracioacuten
personal de los alumnos la explicacioacuten la encontramos en Mestre et al (2005)
quienes afirman que la IE no predice el ajuste personal debido a que se utilizan
medidas subjetivas en vez de hacerlo con criterios objetivos como el
rendimiento acadeacutemico en los que siacute se ha verificado su poder predictor
Del mismo modo no podemos olvidar la influencia de otras variables
psicosociales como por ejemplo la cultura el papel del grupo de iguales y de la
familia en el proceso de socializacioacuten y en la competencia emocional de nintildeos y
adolescentes
Inteligencia emocional y conductas disruptivas
Como se ha comentado en el apartado anterior alumnos con baja inteligencia
emocional poseen peores habilidades interpersonales y sociales lo cual puede
favorecer el desarrollo de diversos componentes antisociales (Extremera y
Fernaacutendez- Berrocal 2002 2004 Mestre et al 2006 Petrides et al 2004) El
anaacutelisis del rol que juega el deacuteficit en habilidades emocionales en el desarrollo
de comportamientos disruptivos o violentos constituye uno de los nuacutecleos de
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Inteligencia emocional
investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito
educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza
la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta
violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos
como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la
autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el
autoconcepto familiar y escolar
Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia
emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y
Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y
Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen
un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el
manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo
de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados
de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y
acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades
Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con
puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con
sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos
Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la
aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones
interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico
Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas
del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las
consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)
hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los
efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del
autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han
puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo
autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y
Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y
Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que
han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que
las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores
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Inteligencia emocional
dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo
autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)
En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas
variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los
estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de
relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan
tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004
Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores
tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)
mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore
1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar
(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores
dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima
(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el
contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de
autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva
Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra
deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en
autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y
Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008
Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento
favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin
(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores
puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros
como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los
comportamientos prosociales
Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las
relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con
paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las
investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron
que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o
bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja
autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja
capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos
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Inteligencia emocional
ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los
estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et
al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate
2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los
alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas
mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de
responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por
Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman
(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de
autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado
(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por
uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta
inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de
responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto
nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma
direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)
Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que
mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen
menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos
hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor
protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el
desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden
con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que
observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute
positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles
maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad
de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la
justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)
Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico
Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos
facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de
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Inteligencia emocional
nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la
intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por
los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y
Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de
establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y
manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste
psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los
alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas
fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias
de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos
alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los
estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten
sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor
de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)
Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que
cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea
depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los
clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y
por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et
al 2006)
El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los
problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad
(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500
alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las
capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones
de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas
habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y
gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar
conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se
manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus
sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil
caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y
la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)
Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea
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Inteligencia emocional
elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos
que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a
aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en
poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)
Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional
asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados
destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y
reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y
como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999
Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas
de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide
con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de
culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas
(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes
naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional
permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas
sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que
esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre
IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de
otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh
1999)
Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral
En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de
manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una
relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout
Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de
estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy
diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas
en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la
actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente
acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten
Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son
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Inteligencia emocional
siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes
eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros
autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo
como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto
que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los
mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se
repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del
80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los
mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros
estudios como los realizados por Goleman (1998)
Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los
criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato
que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia
percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad
de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa
fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren
la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que
cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y
contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et
al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten
social
Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas
con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la
Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral
Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por
Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los
individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente
con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar
en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur
(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes
encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el
agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios
elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo
entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el
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Inteligencia emocional
desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de
manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del
eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este
uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la
Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en
la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot
que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven
sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores
realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia
de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el
desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos
de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la
varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables
sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los
profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la
supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor
cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata
de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor
determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales
de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros
estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son
Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa
entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)
realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten
a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio
emocional y la despersonalizacioacuten
Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y
la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos
emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham
2000)
Perspectiva de geacutenero
Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se
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Inteligencia emocional
contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)
sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es
decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios
sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los
aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos
coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero
presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas
diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE
por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media
(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil
et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al
geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey
paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de
medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas
sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-
Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con
varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen
diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de
los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de
inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente
pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten
hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se
relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las
empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor
capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una
posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los
roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la
internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas
Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y
expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y
el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se
ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo
reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes
producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En
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Inteligencia emocional
general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de
los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de
los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los
que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han
encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al
2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de
profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus
resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel
de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son
maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas
en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional
Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel
diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de
que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin
embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre
como la IE influye en las perspectivas de geacutenero
Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de
investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout
(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al
2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud
fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca
2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar
(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan
analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y
variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el
optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002)
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Inteligencia emocional
Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela
debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas
generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse
adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro
Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos
sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada
vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por
Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno
mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la
capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento
de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en
uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten
entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea
una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por
numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre
otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de
acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste
psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico
y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y
consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con
el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia
emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout
Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema
que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones
Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas
circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las
caracteriacutesticas que forman a esa persona
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Inteligencia emocional
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Inteligencia emocional
la fuerte relacioacuten entre variables meta cognitivas como son la auto-eficacia la
autorregulacioacuten competencia control etc con el rendimiento acadeacutemico
(Valleacutes y Valleacutes 200) Aunque el estudio de Austin et al refleja el factor
responsabilidad como el maacutes influente y predictivo en el rendimiento
Las investigaciones recientes han estudiado el papel de la IE como factor
protector de aacutereas tan importantes como la salud mental y el rendimiento
acadeacutemico Los resultados han mostrado que las carencias en las habilidades
emocionales afectan a los estudiantes dentro y fuera del contexto escolar
(Brackett et al 2001 Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2003 Mestre y
Fernaacutendez-Berrocal 2007 Trinidad y Johnson 2002)
Inteligencia emocional y la salud
Investigaciones sobre la IE relacionadas con la salud han mostrado
interesantes relaciones con respecto a medidas de bienestar como la
depresioacuten la ansiedad la salud fiacutesica y mental Andreacutes 2009 demostroacute que la
regulacioacuten emocional es en los nintildeos un componente importante asociado a la
salud mental Los hallazgos de investigacioacuten han aportado evidencia respecto a
la presencia de cambios fisioloacutegicos asociados al uso de uno u otro tipo de
estrategias de regulacioacuten emocional (Gross 1998) aunque no explican
suficientemente si su frecuencia de uso tiene un efecto acumulativo en la
adaptacioacuten y especiacuteficamente coacutemo repercutiriacutea esto en el bienestar
psicoloacutegico del individuo (Gross y John 2003) Pero en este apartado nos
centraremos en la salud fiacutesica
El efecto positivo del ejercicio fiacutesico sobre los procesos cognitivos se ha ido
demostrando en todos los estudios Por ejemplo Ciarrochi et al (2002)
encontraron que la inteligencia emocional teniacutea un papel moderador en la
relacioacuten estreacutes- salud psicoloacutegica de tal manera que los sujetos con elevada IE
estaacuten en mejor predisposicioacuten para afrontar las demandas ambientales que
aquellos sujetos que puntuacutean bajo en esta variable Asiacute Salovey et al 2002
corrobora esto al demostrar que las personas con maacutes inteligencia en las
emociones informan de menos siacutentomas fiacutesicos y depresivos y mayores
niveles de ansiedad que los individuos que carecen de eacutesta Una investigacioacuten
realizada por Gohm 2003 intenta llegar maacutes allaacute de los resultados
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Inteligencia emocional
estableciendo su propia hipoacutetesis al afirmar que las personas que atienden
poco a sus emociones no consideran relevantes sus estados afectivos y no
utilizan esa informacioacuten para llevar a cabo estrategias efectivas para solucionar
sus problemas Otro estudio relacionado con este aacutembito seriacutea el realizado por
Extremera y Fernaacutendez- Berrocal (2006) que analizaron la relacioacuten entre
inteligencia emocional sintomatologiacutea ansiosa y depresiva y el estado de salud
fiacutesico social y mental Los resultados encontrados indicaron que personas con
menor inteligencia emocional en la que necesitaban atencioacuten se relacionaba
positivamente con mayor sintomatologiacutea ansiosa y depresiva funcionamiento
social y salud mental Por el contrario altas puntuaciones en inteligencia
emocional se relacionaron con menores niveles de ansiedad y depresioacuten y
mejor rol y percepcioacuten de la salud y funcionamiento social Por tanto se
confirma la capacidad predictiva de la IE sobre aacutereas relacionadas con la salud
Diversos resultados muestran que la IE se relaciona con la mortalidad y con
una mejor recuperacioacuten funcional tras un evento meacutedico agudo Un estudio
realizado por Baena et al (1998) sobre la relacioacuten del dolor con la inteligencia
emocional intenta matizar esto Explicaron coacutemo cuando la persona se somete
a una operacioacuten quiruacutergica se constituye una situacioacuten de estreacutes para la
persona implicada que ha de hacer algo para afrontarlo En este afrontamiento
es donde juega un papel fundamental la IE es un factor decisivo en el ajuste al
estreacutes provocado por el acto quiruacutergico en este caso Ademaacutes de poder reducir
la estancia hospitalaria y el consumo de analgeacutesicos en el postoperatorio Asiacute
pues este estudio abre una puerta para la implantacioacuten de programas
preoperatorios de inteligencia emocional de faacutecil aceptacioacuten y bajo coste
podriacutean ser de utilidad en la prevencioacuten y tratamiento del dolor Siguiendo en
esta liacutenea otro estudio similar al anterior obtuvo conclusiones que coinciden
con eacuteste uacuteltimo Carranque et al (2004) hallaron que los pacientes que
presentaron niveles maacutes altos de IE evaluaron su dolor postoperatorio como
menos intenso Otro estudio parecido realizado puso de manifiesto la
presencia de menos dolor postoperatorio en aquellos pacientes con mayor
capacidad para la comprensioacuten y reparacioacuten de sus emociones (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002 Fernaacutendez Berrocal et al 2000 Salovey 2001)
siendo estas capacidades decisivas para el ajuste al estreacutes provocado por el
acto quiruacutergico Sin embargo una investigacioacuten realizada por Gonzaacutelez et al
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Inteligencia emocional
(2007) coincide con las investigaciones anteriores sin embargo pone como eje
central de la investigacioacuten la personalidad de los participantes y comprobaron
al contrario de sus expectativas coacutemo la presencia de distintos perfiles de
personalidad no parece influir en las estrategias de afrontamiento utilizadas ni
en la intensidad de dolor percibida
Estudios realizados en otros contextos que favorecen la salud fiacutesica como es
el mundo del deporte mostraron que la IE se asocia positivamente con el
bienestar (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2002) Seguacuten esto un deportista
que cree percibir comprender y regular sus estados emocionales tendraacute
mayores niveles de autoestima general y de emociones positivas durante la
praacutectica deportiva Por otro lado es curioso destacar al hablar del deporte los
alumnos que practican deportes colectivos tienen mayores niveles de IE que
los alumnos que soacutelo realizan educacioacuten fiacutesica en el colegio tras una cierta
familiarizacioacuten con el instrumento de medida de la IE en deporte percibida
(Benito 2011) Si nos remontamos a investigaciones antildeos atraacutes podemos
encontrar similitudes con matices que hemos visto en estudios recientes Hanin
y Sirja (1995) encontraron una relacioacuten entre el eacutexito deportivo y las emociones
doacutende cada atleta reacciona de una forma diferente ante el estreacutes de
competencia requiriendo de cierto grado de emociones negativas o positivas
para que le den un punto oacuteptimo de desempentildeo en situaciones de juego
Inteligencia emocional y relaciones sociales en el aacutembito educativo
Uno de los objetivos maacutes importantes de cualquier persona es mantener las
mejores relaciones posibles con las personas que nos rodean EL modelo de IE
de Mayer y Salovely (1997) propone un marco adecuado para investigar la
adaptacioacuten social y emocional ya que va a desarrollar un papel importante en
el establecimiento mantenimiento y calidad de las relaciones interpersonales
Las personas emocionalmente inteligentes no soacutelo seraacuten maacutes haacutebiles a la hora
de percibir comprender y regular sus propias emociones sino que tambieacuten
seraacuten maacutes capaces de poner en praacutectica estas habilidades con los demaacutes
Algunos estudios realizados han encontrado datos empiacutericos que apoyan la
relacioacuten entre la IE y unas adecuadas relaciones interpersonales (Brackett et
al 2006 Extremera y Fernaacutendez- Berrocal 2004 Salovey et al 2005)
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Inteligencia emocional
En otros estudios realizados tambieacuten en Estados Unidos pero utilizando
medidas de habilidad (MSCEIT) Salovey et al (2005) se hallaron evidencias
sobre la relacioacuten entre IE y la calidad de las relaciones sociales Los estudiantes
que puntuaron alto en IE mostraban mayor satisfaccioacuten en las relaciones con
sus amigos e interacciones maacutes positivas percibiacutean un apoyo parental e
informaban de menos conflictos con sus amigos maacutes cercanos incluso cuando
se controlaban variables de personalidad e inteligencia
(Mestre et al 2005) realizaron un estudio en el que comprobaron que la IE no
muestra relaciones significativas respecto al nuacutemero de veces que un alumno
es elegido como preferido por sus compantildeeros ni tampoco con la
autovaloracioacuten sobre el funcionamiento personal y social dentro del aula
asimismo Mestre Guil y Gil-Olarte (2004) hallaron que a pesar de que la
variable nuacutemero de veces que es elegido como preferidoa se relacionoacute con
todas las medidas del MSCEIT( Test de inteligencia emocional de Mayer y
Salovey) salvo percibir emociones sin embargo en el anaacutelisis de regresioacuten soacutelo
la rama manejo de emociones mostroacute cierto grado de prediccioacuten por lo que se
deduce que la IE no parece predecir una mejor aceptacioacuten social o valoracioacuten
personal de los alumnos la explicacioacuten la encontramos en Mestre et al (2005)
quienes afirman que la IE no predice el ajuste personal debido a que se utilizan
medidas subjetivas en vez de hacerlo con criterios objetivos como el
rendimiento acadeacutemico en los que siacute se ha verificado su poder predictor
Del mismo modo no podemos olvidar la influencia de otras variables
psicosociales como por ejemplo la cultura el papel del grupo de iguales y de la
familia en el proceso de socializacioacuten y en la competencia emocional de nintildeos y
adolescentes
Inteligencia emocional y conductas disruptivas
Como se ha comentado en el apartado anterior alumnos con baja inteligencia
emocional poseen peores habilidades interpersonales y sociales lo cual puede
favorecer el desarrollo de diversos componentes antisociales (Extremera y
Fernaacutendez- Berrocal 2002 2004 Mestre et al 2006 Petrides et al 2004) El
anaacutelisis del rol que juega el deacuteficit en habilidades emocionales en el desarrollo
de comportamientos disruptivos o violentos constituye uno de los nuacutecleos de
Paacutegina 16
Inteligencia emocional
investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito
educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza
la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta
violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos
como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la
autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el
autoconcepto familiar y escolar
Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia
emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y
Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y
Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen
un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el
manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo
de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados
de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y
acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades
Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con
puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con
sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos
Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la
aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones
interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico
Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas
del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las
consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)
hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los
efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del
autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han
puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo
autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y
Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y
Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que
han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que
las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores
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Inteligencia emocional
dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo
autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)
En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas
variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los
estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de
relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan
tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004
Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores
tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)
mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore
1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar
(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores
dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima
(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el
contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de
autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva
Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra
deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en
autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y
Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008
Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento
favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin
(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores
puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros
como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los
comportamientos prosociales
Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las
relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con
paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las
investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron
que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o
bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja
autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja
capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos
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Inteligencia emocional
ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los
estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et
al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate
2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los
alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas
mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de
responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por
Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman
(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de
autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado
(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por
uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta
inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de
responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto
nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma
direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)
Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que
mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen
menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos
hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor
protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el
desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden
con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que
observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute
positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles
maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad
de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la
justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)
Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico
Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos
facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de
Paacutegina 19
Inteligencia emocional
nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la
intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por
los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y
Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de
establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y
manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste
psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los
alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas
fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias
de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos
alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los
estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten
sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor
de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)
Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que
cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea
depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los
clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y
por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et
al 2006)
El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los
problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad
(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500
alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las
capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones
de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas
habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y
gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar
conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se
manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus
sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil
caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y
la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)
Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea
Paacutegina 20
Inteligencia emocional
elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos
que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a
aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en
poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)
Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional
asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados
destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y
reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y
como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999
Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas
de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide
con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de
culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas
(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes
naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional
permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas
sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que
esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre
IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de
otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh
1999)
Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral
En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de
manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una
relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout
Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de
estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy
diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas
en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la
actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente
acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten
Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son
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Inteligencia emocional
siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes
eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros
autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo
como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto
que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los
mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se
repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del
80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los
mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros
estudios como los realizados por Goleman (1998)
Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los
criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato
que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia
percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad
de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa
fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren
la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que
cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y
contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et
al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten
social
Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas
con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la
Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral
Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por
Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los
individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente
con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar
en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur
(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes
encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el
agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios
elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo
entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el
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Inteligencia emocional
desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de
manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del
eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este
uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la
Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en
la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot
que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven
sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores
realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia
de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el
desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos
de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la
varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables
sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los
profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la
supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor
cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata
de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor
determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales
de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros
estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son
Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa
entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)
realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten
a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio
emocional y la despersonalizacioacuten
Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y
la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos
emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham
2000)
Perspectiva de geacutenero
Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se
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Inteligencia emocional
contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)
sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es
decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios
sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los
aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos
coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero
presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas
diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE
por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media
(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil
et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al
geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey
paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de
medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas
sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-
Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con
varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen
diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de
los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de
inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente
pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten
hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se
relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las
empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor
capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una
posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los
roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la
internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas
Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y
expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y
el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se
ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo
reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes
producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En
Paacutegina 24
Inteligencia emocional
general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de
los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de
los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los
que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han
encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al
2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de
profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus
resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel
de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son
maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas
en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional
Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel
diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de
que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin
embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre
como la IE influye en las perspectivas de geacutenero
Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de
investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout
(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al
2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud
fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca
2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar
(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan
analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y
variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el
optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002)
Paacutegina 25
Inteligencia emocional
Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela
debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas
generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse
adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro
Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos
sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada
vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por
Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno
mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la
capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento
de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en
uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten
entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea
una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por
numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre
otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de
acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste
psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico
y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y
consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con
el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia
emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout
Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema
que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones
Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas
circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las
caracteriacutesticas que forman a esa persona
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Inteligencia emocional
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Inteligencia emocional
estableciendo su propia hipoacutetesis al afirmar que las personas que atienden
poco a sus emociones no consideran relevantes sus estados afectivos y no
utilizan esa informacioacuten para llevar a cabo estrategias efectivas para solucionar
sus problemas Otro estudio relacionado con este aacutembito seriacutea el realizado por
Extremera y Fernaacutendez- Berrocal (2006) que analizaron la relacioacuten entre
inteligencia emocional sintomatologiacutea ansiosa y depresiva y el estado de salud
fiacutesico social y mental Los resultados encontrados indicaron que personas con
menor inteligencia emocional en la que necesitaban atencioacuten se relacionaba
positivamente con mayor sintomatologiacutea ansiosa y depresiva funcionamiento
social y salud mental Por el contrario altas puntuaciones en inteligencia
emocional se relacionaron con menores niveles de ansiedad y depresioacuten y
mejor rol y percepcioacuten de la salud y funcionamiento social Por tanto se
confirma la capacidad predictiva de la IE sobre aacutereas relacionadas con la salud
Diversos resultados muestran que la IE se relaciona con la mortalidad y con
una mejor recuperacioacuten funcional tras un evento meacutedico agudo Un estudio
realizado por Baena et al (1998) sobre la relacioacuten del dolor con la inteligencia
emocional intenta matizar esto Explicaron coacutemo cuando la persona se somete
a una operacioacuten quiruacutergica se constituye una situacioacuten de estreacutes para la
persona implicada que ha de hacer algo para afrontarlo En este afrontamiento
es donde juega un papel fundamental la IE es un factor decisivo en el ajuste al
estreacutes provocado por el acto quiruacutergico en este caso Ademaacutes de poder reducir
la estancia hospitalaria y el consumo de analgeacutesicos en el postoperatorio Asiacute
pues este estudio abre una puerta para la implantacioacuten de programas
preoperatorios de inteligencia emocional de faacutecil aceptacioacuten y bajo coste
podriacutean ser de utilidad en la prevencioacuten y tratamiento del dolor Siguiendo en
esta liacutenea otro estudio similar al anterior obtuvo conclusiones que coinciden
con eacuteste uacuteltimo Carranque et al (2004) hallaron que los pacientes que
presentaron niveles maacutes altos de IE evaluaron su dolor postoperatorio como
menos intenso Otro estudio parecido realizado puso de manifiesto la
presencia de menos dolor postoperatorio en aquellos pacientes con mayor
capacidad para la comprensioacuten y reparacioacuten de sus emociones (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002 Fernaacutendez Berrocal et al 2000 Salovey 2001)
siendo estas capacidades decisivas para el ajuste al estreacutes provocado por el
acto quiruacutergico Sin embargo una investigacioacuten realizada por Gonzaacutelez et al
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Inteligencia emocional
(2007) coincide con las investigaciones anteriores sin embargo pone como eje
central de la investigacioacuten la personalidad de los participantes y comprobaron
al contrario de sus expectativas coacutemo la presencia de distintos perfiles de
personalidad no parece influir en las estrategias de afrontamiento utilizadas ni
en la intensidad de dolor percibida
Estudios realizados en otros contextos que favorecen la salud fiacutesica como es
el mundo del deporte mostraron que la IE se asocia positivamente con el
bienestar (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2002) Seguacuten esto un deportista
que cree percibir comprender y regular sus estados emocionales tendraacute
mayores niveles de autoestima general y de emociones positivas durante la
praacutectica deportiva Por otro lado es curioso destacar al hablar del deporte los
alumnos que practican deportes colectivos tienen mayores niveles de IE que
los alumnos que soacutelo realizan educacioacuten fiacutesica en el colegio tras una cierta
familiarizacioacuten con el instrumento de medida de la IE en deporte percibida
(Benito 2011) Si nos remontamos a investigaciones antildeos atraacutes podemos
encontrar similitudes con matices que hemos visto en estudios recientes Hanin
y Sirja (1995) encontraron una relacioacuten entre el eacutexito deportivo y las emociones
doacutende cada atleta reacciona de una forma diferente ante el estreacutes de
competencia requiriendo de cierto grado de emociones negativas o positivas
para que le den un punto oacuteptimo de desempentildeo en situaciones de juego
Inteligencia emocional y relaciones sociales en el aacutembito educativo
Uno de los objetivos maacutes importantes de cualquier persona es mantener las
mejores relaciones posibles con las personas que nos rodean EL modelo de IE
de Mayer y Salovely (1997) propone un marco adecuado para investigar la
adaptacioacuten social y emocional ya que va a desarrollar un papel importante en
el establecimiento mantenimiento y calidad de las relaciones interpersonales
Las personas emocionalmente inteligentes no soacutelo seraacuten maacutes haacutebiles a la hora
de percibir comprender y regular sus propias emociones sino que tambieacuten
seraacuten maacutes capaces de poner en praacutectica estas habilidades con los demaacutes
Algunos estudios realizados han encontrado datos empiacutericos que apoyan la
relacioacuten entre la IE y unas adecuadas relaciones interpersonales (Brackett et
al 2006 Extremera y Fernaacutendez- Berrocal 2004 Salovey et al 2005)
Paacutegina 15
Inteligencia emocional
En otros estudios realizados tambieacuten en Estados Unidos pero utilizando
medidas de habilidad (MSCEIT) Salovey et al (2005) se hallaron evidencias
sobre la relacioacuten entre IE y la calidad de las relaciones sociales Los estudiantes
que puntuaron alto en IE mostraban mayor satisfaccioacuten en las relaciones con
sus amigos e interacciones maacutes positivas percibiacutean un apoyo parental e
informaban de menos conflictos con sus amigos maacutes cercanos incluso cuando
se controlaban variables de personalidad e inteligencia
(Mestre et al 2005) realizaron un estudio en el que comprobaron que la IE no
muestra relaciones significativas respecto al nuacutemero de veces que un alumno
es elegido como preferido por sus compantildeeros ni tampoco con la
autovaloracioacuten sobre el funcionamiento personal y social dentro del aula
asimismo Mestre Guil y Gil-Olarte (2004) hallaron que a pesar de que la
variable nuacutemero de veces que es elegido como preferidoa se relacionoacute con
todas las medidas del MSCEIT( Test de inteligencia emocional de Mayer y
Salovey) salvo percibir emociones sin embargo en el anaacutelisis de regresioacuten soacutelo
la rama manejo de emociones mostroacute cierto grado de prediccioacuten por lo que se
deduce que la IE no parece predecir una mejor aceptacioacuten social o valoracioacuten
personal de los alumnos la explicacioacuten la encontramos en Mestre et al (2005)
quienes afirman que la IE no predice el ajuste personal debido a que se utilizan
medidas subjetivas en vez de hacerlo con criterios objetivos como el
rendimiento acadeacutemico en los que siacute se ha verificado su poder predictor
Del mismo modo no podemos olvidar la influencia de otras variables
psicosociales como por ejemplo la cultura el papel del grupo de iguales y de la
familia en el proceso de socializacioacuten y en la competencia emocional de nintildeos y
adolescentes
Inteligencia emocional y conductas disruptivas
Como se ha comentado en el apartado anterior alumnos con baja inteligencia
emocional poseen peores habilidades interpersonales y sociales lo cual puede
favorecer el desarrollo de diversos componentes antisociales (Extremera y
Fernaacutendez- Berrocal 2002 2004 Mestre et al 2006 Petrides et al 2004) El
anaacutelisis del rol que juega el deacuteficit en habilidades emocionales en el desarrollo
de comportamientos disruptivos o violentos constituye uno de los nuacutecleos de
Paacutegina 16
Inteligencia emocional
investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito
educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza
la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta
violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos
como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la
autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el
autoconcepto familiar y escolar
Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia
emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y
Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y
Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen
un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el
manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo
de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados
de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y
acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades
Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con
puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con
sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos
Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la
aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones
interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico
Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas
del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las
consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)
hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los
efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del
autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han
puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo
autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y
Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y
Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que
han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que
las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores
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Inteligencia emocional
dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo
autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)
En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas
variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los
estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de
relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan
tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004
Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores
tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)
mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore
1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar
(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores
dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima
(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el
contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de
autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva
Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra
deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en
autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y
Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008
Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento
favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin
(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores
puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros
como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los
comportamientos prosociales
Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las
relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con
paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las
investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron
que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o
bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja
autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja
capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos
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Inteligencia emocional
ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los
estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et
al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate
2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los
alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas
mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de
responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por
Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman
(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de
autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado
(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por
uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta
inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de
responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto
nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma
direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)
Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que
mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen
menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos
hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor
protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el
desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden
con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que
observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute
positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles
maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad
de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la
justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)
Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico
Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos
facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de
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Inteligencia emocional
nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la
intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por
los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y
Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de
establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y
manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste
psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los
alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas
fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias
de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos
alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los
estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten
sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor
de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)
Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que
cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea
depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los
clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y
por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et
al 2006)
El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los
problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad
(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500
alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las
capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones
de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas
habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y
gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar
conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se
manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus
sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil
caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y
la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)
Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea
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Inteligencia emocional
elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos
que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a
aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en
poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)
Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional
asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados
destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y
reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y
como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999
Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas
de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide
con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de
culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas
(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes
naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional
permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas
sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que
esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre
IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de
otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh
1999)
Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral
En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de
manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una
relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout
Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de
estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy
diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas
en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la
actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente
acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten
Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son
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Inteligencia emocional
siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes
eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros
autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo
como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto
que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los
mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se
repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del
80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los
mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros
estudios como los realizados por Goleman (1998)
Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los
criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato
que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia
percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad
de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa
fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren
la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que
cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y
contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et
al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten
social
Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas
con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la
Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral
Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por
Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los
individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente
con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar
en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur
(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes
encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el
agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios
elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo
entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el
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Inteligencia emocional
desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de
manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del
eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este
uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la
Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en
la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot
que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven
sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores
realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia
de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el
desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos
de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la
varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables
sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los
profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la
supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor
cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata
de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor
determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales
de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros
estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son
Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa
entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)
realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten
a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio
emocional y la despersonalizacioacuten
Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y
la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos
emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham
2000)
Perspectiva de geacutenero
Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se
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Inteligencia emocional
contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)
sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es
decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios
sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los
aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos
coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero
presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas
diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE
por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media
(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil
et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al
geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey
paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de
medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas
sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-
Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con
varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen
diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de
los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de
inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente
pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten
hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se
relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las
empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor
capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una
posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los
roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la
internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas
Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y
expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y
el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se
ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo
reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes
producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En
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Inteligencia emocional
general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de
los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de
los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los
que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han
encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al
2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de
profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus
resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel
de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son
maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas
en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional
Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel
diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de
que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin
embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre
como la IE influye en las perspectivas de geacutenero
Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de
investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout
(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al
2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud
fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca
2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar
(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan
analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y
variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el
optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002)
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Inteligencia emocional
Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela
debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas
generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse
adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro
Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos
sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada
vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por
Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno
mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la
capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento
de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en
uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten
entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea
una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por
numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre
otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de
acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste
psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico
y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y
consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con
el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia
emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout
Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema
que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones
Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas
circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las
caracteriacutesticas que forman a esa persona
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Inteligencia emocional
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de Maacutelaga Resultados preliminares Presencia Recuperado el 29 de abril de
2014 de
httpwwwindex-fcompresencian7p6681php
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Inteligencia emocional
(2007) coincide con las investigaciones anteriores sin embargo pone como eje
central de la investigacioacuten la personalidad de los participantes y comprobaron
al contrario de sus expectativas coacutemo la presencia de distintos perfiles de
personalidad no parece influir en las estrategias de afrontamiento utilizadas ni
en la intensidad de dolor percibida
Estudios realizados en otros contextos que favorecen la salud fiacutesica como es
el mundo del deporte mostraron que la IE se asocia positivamente con el
bienestar (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2002) Seguacuten esto un deportista
que cree percibir comprender y regular sus estados emocionales tendraacute
mayores niveles de autoestima general y de emociones positivas durante la
praacutectica deportiva Por otro lado es curioso destacar al hablar del deporte los
alumnos que practican deportes colectivos tienen mayores niveles de IE que
los alumnos que soacutelo realizan educacioacuten fiacutesica en el colegio tras una cierta
familiarizacioacuten con el instrumento de medida de la IE en deporte percibida
(Benito 2011) Si nos remontamos a investigaciones antildeos atraacutes podemos
encontrar similitudes con matices que hemos visto en estudios recientes Hanin
y Sirja (1995) encontraron una relacioacuten entre el eacutexito deportivo y las emociones
doacutende cada atleta reacciona de una forma diferente ante el estreacutes de
competencia requiriendo de cierto grado de emociones negativas o positivas
para que le den un punto oacuteptimo de desempentildeo en situaciones de juego
Inteligencia emocional y relaciones sociales en el aacutembito educativo
Uno de los objetivos maacutes importantes de cualquier persona es mantener las
mejores relaciones posibles con las personas que nos rodean EL modelo de IE
de Mayer y Salovely (1997) propone un marco adecuado para investigar la
adaptacioacuten social y emocional ya que va a desarrollar un papel importante en
el establecimiento mantenimiento y calidad de las relaciones interpersonales
Las personas emocionalmente inteligentes no soacutelo seraacuten maacutes haacutebiles a la hora
de percibir comprender y regular sus propias emociones sino que tambieacuten
seraacuten maacutes capaces de poner en praacutectica estas habilidades con los demaacutes
Algunos estudios realizados han encontrado datos empiacutericos que apoyan la
relacioacuten entre la IE y unas adecuadas relaciones interpersonales (Brackett et
al 2006 Extremera y Fernaacutendez- Berrocal 2004 Salovey et al 2005)
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Inteligencia emocional
En otros estudios realizados tambieacuten en Estados Unidos pero utilizando
medidas de habilidad (MSCEIT) Salovey et al (2005) se hallaron evidencias
sobre la relacioacuten entre IE y la calidad de las relaciones sociales Los estudiantes
que puntuaron alto en IE mostraban mayor satisfaccioacuten en las relaciones con
sus amigos e interacciones maacutes positivas percibiacutean un apoyo parental e
informaban de menos conflictos con sus amigos maacutes cercanos incluso cuando
se controlaban variables de personalidad e inteligencia
(Mestre et al 2005) realizaron un estudio en el que comprobaron que la IE no
muestra relaciones significativas respecto al nuacutemero de veces que un alumno
es elegido como preferido por sus compantildeeros ni tampoco con la
autovaloracioacuten sobre el funcionamiento personal y social dentro del aula
asimismo Mestre Guil y Gil-Olarte (2004) hallaron que a pesar de que la
variable nuacutemero de veces que es elegido como preferidoa se relacionoacute con
todas las medidas del MSCEIT( Test de inteligencia emocional de Mayer y
Salovey) salvo percibir emociones sin embargo en el anaacutelisis de regresioacuten soacutelo
la rama manejo de emociones mostroacute cierto grado de prediccioacuten por lo que se
deduce que la IE no parece predecir una mejor aceptacioacuten social o valoracioacuten
personal de los alumnos la explicacioacuten la encontramos en Mestre et al (2005)
quienes afirman que la IE no predice el ajuste personal debido a que se utilizan
medidas subjetivas en vez de hacerlo con criterios objetivos como el
rendimiento acadeacutemico en los que siacute se ha verificado su poder predictor
Del mismo modo no podemos olvidar la influencia de otras variables
psicosociales como por ejemplo la cultura el papel del grupo de iguales y de la
familia en el proceso de socializacioacuten y en la competencia emocional de nintildeos y
adolescentes
Inteligencia emocional y conductas disruptivas
Como se ha comentado en el apartado anterior alumnos con baja inteligencia
emocional poseen peores habilidades interpersonales y sociales lo cual puede
favorecer el desarrollo de diversos componentes antisociales (Extremera y
Fernaacutendez- Berrocal 2002 2004 Mestre et al 2006 Petrides et al 2004) El
anaacutelisis del rol que juega el deacuteficit en habilidades emocionales en el desarrollo
de comportamientos disruptivos o violentos constituye uno de los nuacutecleos de
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Inteligencia emocional
investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito
educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza
la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta
violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos
como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la
autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el
autoconcepto familiar y escolar
Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia
emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y
Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y
Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen
un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el
manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo
de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados
de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y
acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades
Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con
puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con
sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos
Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la
aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones
interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico
Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas
del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las
consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)
hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los
efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del
autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han
puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo
autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y
Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y
Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que
han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que
las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores
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Inteligencia emocional
dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo
autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)
En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas
variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los
estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de
relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan
tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004
Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores
tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)
mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore
1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar
(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores
dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima
(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el
contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de
autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva
Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra
deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en
autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y
Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008
Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento
favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin
(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores
puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros
como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los
comportamientos prosociales
Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las
relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con
paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las
investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron
que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o
bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja
autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja
capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos
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Inteligencia emocional
ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los
estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et
al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate
2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los
alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas
mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de
responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por
Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman
(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de
autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado
(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por
uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta
inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de
responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto
nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma
direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)
Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que
mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen
menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos
hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor
protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el
desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden
con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que
observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute
positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles
maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad
de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la
justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)
Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico
Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos
facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de
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Inteligencia emocional
nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la
intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por
los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y
Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de
establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y
manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste
psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los
alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas
fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias
de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos
alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los
estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten
sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor
de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)
Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que
cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea
depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los
clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y
por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et
al 2006)
El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los
problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad
(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500
alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las
capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones
de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas
habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y
gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar
conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se
manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus
sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil
caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y
la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)
Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea
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Inteligencia emocional
elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos
que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a
aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en
poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)
Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional
asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados
destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y
reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y
como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999
Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas
de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide
con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de
culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas
(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes
naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional
permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas
sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que
esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre
IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de
otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh
1999)
Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral
En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de
manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una
relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout
Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de
estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy
diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas
en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la
actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente
acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten
Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son
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Inteligencia emocional
siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes
eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros
autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo
como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto
que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los
mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se
repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del
80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los
mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros
estudios como los realizados por Goleman (1998)
Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los
criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato
que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia
percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad
de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa
fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren
la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que
cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y
contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et
al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten
social
Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas
con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la
Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral
Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por
Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los
individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente
con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar
en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur
(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes
encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el
agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios
elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo
entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el
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Inteligencia emocional
desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de
manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del
eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este
uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la
Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en
la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot
que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven
sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores
realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia
de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el
desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos
de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la
varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables
sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los
profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la
supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor
cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata
de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor
determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales
de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros
estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son
Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa
entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)
realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten
a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio
emocional y la despersonalizacioacuten
Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y
la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos
emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham
2000)
Perspectiva de geacutenero
Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se
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Inteligencia emocional
contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)
sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es
decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios
sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los
aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos
coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero
presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas
diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE
por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media
(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil
et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al
geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey
paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de
medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas
sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-
Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con
varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen
diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de
los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de
inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente
pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten
hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se
relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las
empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor
capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una
posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los
roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la
internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas
Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y
expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y
el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se
ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo
reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes
producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En
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Inteligencia emocional
general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de
los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de
los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los
que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han
encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al
2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de
profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus
resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel
de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son
maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas
en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional
Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel
diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de
que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin
embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre
como la IE influye en las perspectivas de geacutenero
Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de
investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout
(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al
2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud
fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca
2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar
(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan
analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y
variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el
optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002)
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Inteligencia emocional
Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela
debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas
generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse
adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro
Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos
sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada
vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por
Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno
mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la
capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento
de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en
uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten
entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea
una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por
numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre
otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de
acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste
psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico
y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y
consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con
el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia
emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout
Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema
que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones
Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas
circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las
caracteriacutesticas que forman a esa persona
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Inteligencia emocional
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Inteligencia emocional
En otros estudios realizados tambieacuten en Estados Unidos pero utilizando
medidas de habilidad (MSCEIT) Salovey et al (2005) se hallaron evidencias
sobre la relacioacuten entre IE y la calidad de las relaciones sociales Los estudiantes
que puntuaron alto en IE mostraban mayor satisfaccioacuten en las relaciones con
sus amigos e interacciones maacutes positivas percibiacutean un apoyo parental e
informaban de menos conflictos con sus amigos maacutes cercanos incluso cuando
se controlaban variables de personalidad e inteligencia
(Mestre et al 2005) realizaron un estudio en el que comprobaron que la IE no
muestra relaciones significativas respecto al nuacutemero de veces que un alumno
es elegido como preferido por sus compantildeeros ni tampoco con la
autovaloracioacuten sobre el funcionamiento personal y social dentro del aula
asimismo Mestre Guil y Gil-Olarte (2004) hallaron que a pesar de que la
variable nuacutemero de veces que es elegido como preferidoa se relacionoacute con
todas las medidas del MSCEIT( Test de inteligencia emocional de Mayer y
Salovey) salvo percibir emociones sin embargo en el anaacutelisis de regresioacuten soacutelo
la rama manejo de emociones mostroacute cierto grado de prediccioacuten por lo que se
deduce que la IE no parece predecir una mejor aceptacioacuten social o valoracioacuten
personal de los alumnos la explicacioacuten la encontramos en Mestre et al (2005)
quienes afirman que la IE no predice el ajuste personal debido a que se utilizan
medidas subjetivas en vez de hacerlo con criterios objetivos como el
rendimiento acadeacutemico en los que siacute se ha verificado su poder predictor
Del mismo modo no podemos olvidar la influencia de otras variables
psicosociales como por ejemplo la cultura el papel del grupo de iguales y de la
familia en el proceso de socializacioacuten y en la competencia emocional de nintildeos y
adolescentes
Inteligencia emocional y conductas disruptivas
Como se ha comentado en el apartado anterior alumnos con baja inteligencia
emocional poseen peores habilidades interpersonales y sociales lo cual puede
favorecer el desarrollo de diversos componentes antisociales (Extremera y
Fernaacutendez- Berrocal 2002 2004 Mestre et al 2006 Petrides et al 2004) El
anaacutelisis del rol que juega el deacuteficit en habilidades emocionales en el desarrollo
de comportamientos disruptivos o violentos constituye uno de los nuacutecleos de
Paacutegina 16
Inteligencia emocional
investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito
educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza
la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta
violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos
como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la
autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el
autoconcepto familiar y escolar
Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia
emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y
Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y
Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen
un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el
manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo
de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados
de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y
acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades
Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con
puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con
sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos
Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la
aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones
interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico
Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas
del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las
consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)
hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los
efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del
autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han
puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo
autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y
Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y
Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que
han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que
las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores
Paacutegina 17
Inteligencia emocional
dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo
autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)
En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas
variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los
estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de
relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan
tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004
Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores
tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)
mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore
1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar
(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores
dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima
(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el
contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de
autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva
Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra
deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en
autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y
Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008
Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento
favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin
(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores
puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros
como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los
comportamientos prosociales
Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las
relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con
paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las
investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron
que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o
bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja
autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja
capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos
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Inteligencia emocional
ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los
estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et
al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate
2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los
alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas
mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de
responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por
Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman
(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de
autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado
(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por
uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta
inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de
responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto
nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma
direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)
Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que
mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen
menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos
hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor
protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el
desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden
con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que
observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute
positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles
maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad
de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la
justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)
Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico
Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos
facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de
Paacutegina 19
Inteligencia emocional
nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la
intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por
los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y
Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de
establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y
manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste
psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los
alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas
fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias
de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos
alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los
estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten
sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor
de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)
Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que
cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea
depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los
clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y
por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et
al 2006)
El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los
problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad
(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500
alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las
capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones
de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas
habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y
gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar
conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se
manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus
sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil
caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y
la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)
Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea
Paacutegina 20
Inteligencia emocional
elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos
que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a
aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en
poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)
Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional
asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados
destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y
reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y
como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999
Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas
de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide
con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de
culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas
(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes
naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional
permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas
sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que
esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre
IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de
otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh
1999)
Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral
En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de
manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una
relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout
Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de
estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy
diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas
en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la
actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente
acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten
Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son
Paacutegina 21
Inteligencia emocional
siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes
eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros
autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo
como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto
que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los
mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se
repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del
80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los
mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros
estudios como los realizados por Goleman (1998)
Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los
criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato
que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia
percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad
de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa
fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren
la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que
cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y
contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et
al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten
social
Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas
con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la
Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral
Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por
Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los
individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente
con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar
en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur
(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes
encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el
agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios
elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo
entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el
Paacutegina 22
Inteligencia emocional
desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de
manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del
eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este
uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la
Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en
la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot
que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven
sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores
realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia
de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el
desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos
de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la
varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables
sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los
profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la
supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor
cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata
de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor
determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales
de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros
estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son
Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa
entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)
realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten
a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio
emocional y la despersonalizacioacuten
Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y
la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos
emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham
2000)
Perspectiva de geacutenero
Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se
Paacutegina 23
Inteligencia emocional
contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)
sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es
decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios
sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los
aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos
coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero
presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas
diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE
por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media
(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil
et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al
geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey
paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de
medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas
sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-
Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con
varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen
diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de
los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de
inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente
pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten
hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se
relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las
empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor
capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una
posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los
roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la
internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas
Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y
expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y
el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se
ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo
reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes
producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En
Paacutegina 24
Inteligencia emocional
general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de
los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de
los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los
que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han
encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al
2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de
profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus
resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel
de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son
maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas
en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional
Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel
diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de
que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin
embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre
como la IE influye en las perspectivas de geacutenero
Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de
investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout
(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al
2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud
fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca
2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar
(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan
analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y
variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el
optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002)
Paacutegina 25
Inteligencia emocional
Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela
debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas
generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse
adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro
Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos
sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada
vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por
Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno
mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la
capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento
de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en
uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten
entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea
una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por
numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre
otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de
acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste
psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico
y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y
consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con
el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia
emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout
Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema
que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones
Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas
circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las
caracteriacutesticas que forman a esa persona
Paacutegina 26
Inteligencia emocional
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Inteligencia emocional
investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito
educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza
la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta
violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos
como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la
autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el
autoconcepto familiar y escolar
Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia
emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y
Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y
Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen
un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el
manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo
de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados
de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y
acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades
Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con
puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con
sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos
Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la
aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones
interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico
Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas
del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las
consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)
hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los
efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del
autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han
puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo
autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y
Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y
Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que
han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que
las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores
Paacutegina 17
Inteligencia emocional
dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo
autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)
En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas
variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los
estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de
relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan
tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004
Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores
tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)
mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore
1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar
(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores
dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima
(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el
contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de
autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva
Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra
deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en
autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y
Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008
Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento
favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin
(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores
puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros
como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los
comportamientos prosociales
Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las
relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con
paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las
investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron
que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o
bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja
autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja
capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos
Paacutegina 18
Inteligencia emocional
ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los
estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et
al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate
2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los
alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas
mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de
responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por
Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman
(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de
autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado
(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por
uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta
inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de
responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto
nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma
direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)
Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que
mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen
menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos
hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor
protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el
desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden
con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que
observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute
positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles
maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad
de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la
justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)
Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico
Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos
facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de
Paacutegina 19
Inteligencia emocional
nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la
intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por
los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y
Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de
establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y
manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste
psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los
alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas
fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias
de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos
alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los
estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten
sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor
de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)
Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que
cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea
depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los
clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y
por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et
al 2006)
El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los
problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad
(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500
alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las
capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones
de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas
habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y
gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar
conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se
manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus
sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil
caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y
la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)
Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea
Paacutegina 20
Inteligencia emocional
elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos
que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a
aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en
poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)
Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional
asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados
destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y
reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y
como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999
Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas
de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide
con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de
culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas
(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes
naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional
permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas
sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que
esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre
IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de
otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh
1999)
Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral
En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de
manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una
relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout
Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de
estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy
diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas
en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la
actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente
acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten
Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son
Paacutegina 21
Inteligencia emocional
siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes
eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros
autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo
como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto
que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los
mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se
repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del
80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los
mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros
estudios como los realizados por Goleman (1998)
Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los
criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato
que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia
percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad
de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa
fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren
la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que
cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y
contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et
al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten
social
Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas
con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la
Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral
Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por
Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los
individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente
con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar
en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur
(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes
encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el
agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios
elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo
entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el
Paacutegina 22
Inteligencia emocional
desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de
manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del
eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este
uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la
Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en
la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot
que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven
sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores
realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia
de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el
desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos
de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la
varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables
sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los
profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la
supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor
cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata
de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor
determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales
de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros
estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son
Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa
entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)
realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten
a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio
emocional y la despersonalizacioacuten
Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y
la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos
emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham
2000)
Perspectiva de geacutenero
Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se
Paacutegina 23
Inteligencia emocional
contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)
sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es
decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios
sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los
aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos
coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero
presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas
diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE
por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media
(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil
et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al
geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey
paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de
medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas
sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-
Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con
varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen
diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de
los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de
inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente
pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten
hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se
relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las
empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor
capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una
posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los
roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la
internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas
Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y
expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y
el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se
ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo
reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes
producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En
Paacutegina 24
Inteligencia emocional
general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de
los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de
los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los
que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han
encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al
2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de
profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus
resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel
de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son
maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas
en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional
Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel
diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de
que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin
embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre
como la IE influye en las perspectivas de geacutenero
Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de
investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout
(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al
2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud
fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca
2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar
(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan
analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y
variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el
optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002)
Paacutegina 25
Inteligencia emocional
Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela
debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas
generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse
adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro
Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos
sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada
vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por
Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno
mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la
capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento
de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en
uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten
entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea
una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por
numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre
otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de
acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste
psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico
y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y
consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con
el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia
emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout
Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema
que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones
Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas
circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las
caracteriacutesticas que forman a esa persona
Paacutegina 26
Inteligencia emocional
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Inteligencia emocional
dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo
autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)
En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas
variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los
estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de
relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan
tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004
Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores
tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)
mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore
1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar
(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores
dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima
(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el
contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de
autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva
Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra
deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en
autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y
Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008
Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento
favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin
(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores
puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros
como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los
comportamientos prosociales
Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las
relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con
paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las
investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron
que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o
bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja
autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja
capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos
Paacutegina 18
Inteligencia emocional
ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los
estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et
al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate
2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los
alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas
mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de
responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por
Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman
(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de
autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado
(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por
uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta
inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de
responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto
nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma
direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)
Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que
mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen
menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos
hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor
protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el
desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden
con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que
observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute
positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles
maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad
de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la
justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)
Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico
Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos
facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de
Paacutegina 19
Inteligencia emocional
nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la
intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por
los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y
Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de
establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y
manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste
psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los
alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas
fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias
de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos
alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los
estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten
sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor
de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)
Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que
cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea
depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los
clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y
por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et
al 2006)
El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los
problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad
(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500
alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las
capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones
de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas
habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y
gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar
conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se
manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus
sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil
caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y
la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)
Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea
Paacutegina 20
Inteligencia emocional
elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos
que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a
aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en
poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)
Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional
asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados
destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y
reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y
como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999
Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas
de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide
con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de
culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas
(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes
naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional
permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas
sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que
esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre
IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de
otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh
1999)
Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral
En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de
manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una
relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout
Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de
estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy
diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas
en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la
actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente
acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten
Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son
Paacutegina 21
Inteligencia emocional
siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes
eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros
autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo
como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto
que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los
mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se
repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del
80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los
mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros
estudios como los realizados por Goleman (1998)
Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los
criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato
que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia
percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad
de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa
fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren
la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que
cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y
contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et
al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten
social
Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas
con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la
Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral
Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por
Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los
individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente
con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar
en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur
(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes
encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el
agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios
elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo
entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el
Paacutegina 22
Inteligencia emocional
desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de
manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del
eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este
uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la
Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en
la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot
que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven
sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores
realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia
de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el
desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos
de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la
varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables
sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los
profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la
supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor
cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata
de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor
determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales
de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros
estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son
Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa
entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)
realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten
a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio
emocional y la despersonalizacioacuten
Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y
la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos
emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham
2000)
Perspectiva de geacutenero
Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se
Paacutegina 23
Inteligencia emocional
contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)
sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es
decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios
sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los
aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos
coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero
presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas
diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE
por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media
(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil
et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al
geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey
paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de
medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas
sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-
Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con
varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen
diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de
los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de
inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente
pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten
hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se
relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las
empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor
capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una
posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los
roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la
internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas
Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y
expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y
el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se
ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo
reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes
producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En
Paacutegina 24
Inteligencia emocional
general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de
los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de
los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los
que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han
encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al
2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de
profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus
resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel
de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son
maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas
en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional
Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel
diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de
que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin
embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre
como la IE influye en las perspectivas de geacutenero
Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de
investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout
(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al
2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud
fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca
2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar
(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan
analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y
variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el
optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002)
Paacutegina 25
Inteligencia emocional
Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela
debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas
generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse
adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro
Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos
sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada
vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por
Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno
mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la
capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento
de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en
uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten
entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea
una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por
numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre
otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de
acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste
psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico
y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y
consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con
el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia
emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout
Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema
que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones
Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas
circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las
caracteriacutesticas que forman a esa persona
Paacutegina 26
Inteligencia emocional
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Paacutegina 32
Inteligencia emocional
ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los
estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et
al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate
2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los
alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas
mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de
responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por
Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman
(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de
autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado
(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por
uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta
inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de
responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto
nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma
direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)
Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que
mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen
menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos
hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor
protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el
desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden
con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que
observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute
positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles
maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad
de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la
justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)
Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico
Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos
facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de
Paacutegina 19
Inteligencia emocional
nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la
intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por
los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y
Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de
establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y
manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste
psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los
alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas
fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias
de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos
alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los
estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten
sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor
de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)
Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que
cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea
depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los
clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y
por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et
al 2006)
El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los
problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad
(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500
alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las
capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones
de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas
habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y
gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar
conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se
manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus
sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil
caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y
la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)
Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea
Paacutegina 20
Inteligencia emocional
elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos
que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a
aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en
poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)
Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional
asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados
destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y
reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y
como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999
Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas
de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide
con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de
culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas
(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes
naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional
permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas
sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que
esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre
IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de
otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh
1999)
Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral
En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de
manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una
relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout
Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de
estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy
diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas
en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la
actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente
acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten
Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son
Paacutegina 21
Inteligencia emocional
siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes
eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros
autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo
como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto
que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los
mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se
repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del
80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los
mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros
estudios como los realizados por Goleman (1998)
Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los
criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato
que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia
percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad
de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa
fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren
la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que
cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y
contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et
al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten
social
Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas
con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la
Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral
Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por
Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los
individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente
con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar
en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur
(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes
encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el
agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios
elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo
entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el
Paacutegina 22
Inteligencia emocional
desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de
manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del
eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este
uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la
Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en
la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot
que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven
sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores
realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia
de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el
desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos
de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la
varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables
sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los
profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la
supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor
cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata
de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor
determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales
de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros
estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son
Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa
entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)
realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten
a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio
emocional y la despersonalizacioacuten
Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y
la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos
emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham
2000)
Perspectiva de geacutenero
Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se
Paacutegina 23
Inteligencia emocional
contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)
sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es
decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios
sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los
aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos
coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero
presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas
diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE
por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media
(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil
et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al
geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey
paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de
medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas
sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-
Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con
varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen
diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de
los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de
inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente
pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten
hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se
relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las
empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor
capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una
posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los
roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la
internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas
Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y
expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y
el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se
ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo
reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes
producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En
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Inteligencia emocional
general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de
los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de
los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los
que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han
encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al
2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de
profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus
resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel
de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son
maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas
en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional
Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel
diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de
que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin
embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre
como la IE influye en las perspectivas de geacutenero
Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de
investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout
(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al
2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud
fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca
2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar
(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan
analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y
variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el
optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002)
Paacutegina 25
Inteligencia emocional
Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela
debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas
generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse
adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro
Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos
sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada
vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por
Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno
mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la
capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento
de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en
uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten
entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea
una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por
numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre
otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de
acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste
psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico
y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y
consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con
el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia
emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout
Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema
que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones
Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas
circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las
caracteriacutesticas que forman a esa persona
Paacutegina 26
Inteligencia emocional
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Paacutegina 32
Inteligencia emocional
nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la
intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por
los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y
Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de
establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y
manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste
psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los
alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas
fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias
de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos
alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los
estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten
sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor
de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)
Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que
cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea
depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los
clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y
por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et
al 2006)
El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los
problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad
(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500
alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las
capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones
de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas
habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y
gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar
conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se
manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus
sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil
caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y
la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)
Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea
Paacutegina 20
Inteligencia emocional
elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos
que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a
aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en
poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)
Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional
asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados
destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y
reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y
como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999
Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas
de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide
con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de
culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas
(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes
naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional
permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas
sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que
esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre
IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de
otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh
1999)
Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral
En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de
manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una
relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout
Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de
estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy
diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas
en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la
actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente
acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten
Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son
Paacutegina 21
Inteligencia emocional
siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes
eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros
autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo
como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto
que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los
mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se
repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del
80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los
mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros
estudios como los realizados por Goleman (1998)
Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los
criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato
que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia
percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad
de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa
fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren
la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que
cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y
contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et
al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten
social
Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas
con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la
Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral
Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por
Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los
individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente
con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar
en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur
(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes
encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el
agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios
elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo
entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el
Paacutegina 22
Inteligencia emocional
desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de
manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del
eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este
uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la
Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en
la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot
que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven
sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores
realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia
de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el
desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos
de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la
varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables
sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los
profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la
supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor
cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata
de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor
determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales
de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros
estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son
Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa
entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)
realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten
a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio
emocional y la despersonalizacioacuten
Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y
la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos
emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham
2000)
Perspectiva de geacutenero
Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se
Paacutegina 23
Inteligencia emocional
contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)
sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es
decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios
sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los
aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos
coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero
presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas
diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE
por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media
(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil
et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al
geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey
paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de
medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas
sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-
Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con
varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen
diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de
los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de
inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente
pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten
hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se
relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las
empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor
capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una
posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los
roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la
internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas
Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y
expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y
el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se
ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo
reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes
producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En
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Inteligencia emocional
general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de
los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de
los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los
que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han
encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al
2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de
profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus
resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel
de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son
maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas
en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional
Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel
diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de
que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin
embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre
como la IE influye en las perspectivas de geacutenero
Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de
investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout
(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al
2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud
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analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y
variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el
optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002)
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Inteligencia emocional
Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela
debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas
generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse
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vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por
Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno
mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la
capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento
de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en
uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten
entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea
una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por
numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre
otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de
acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste
psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico
y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y
consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con
el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia
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Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema
que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones
Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas
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Inteligencia emocional
elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos
que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a
aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en
poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)
Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional
asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados
destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y
reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y
como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999
Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas
de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide
con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de
culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas
(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes
naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional
permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas
sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que
esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre
IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de
otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh
1999)
Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral
En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de
manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una
relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout
Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de
estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy
diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas
en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la
actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente
acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten
Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son
Paacutegina 21
Inteligencia emocional
siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes
eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros
autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo
como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto
que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los
mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se
repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del
80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los
mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros
estudios como los realizados por Goleman (1998)
Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los
criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato
que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia
percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad
de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa
fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren
la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que
cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y
contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et
al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten
social
Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas
con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la
Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral
Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por
Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los
individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente
con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar
en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur
(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes
encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el
agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios
elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo
entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el
Paacutegina 22
Inteligencia emocional
desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de
manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del
eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este
uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la
Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en
la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot
que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven
sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores
realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia
de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el
desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos
de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la
varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables
sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los
profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la
supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor
cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata
de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor
determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales
de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros
estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son
Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa
entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)
realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten
a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio
emocional y la despersonalizacioacuten
Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y
la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos
emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham
2000)
Perspectiva de geacutenero
Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se
Paacutegina 23
Inteligencia emocional
contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)
sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es
decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios
sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los
aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos
coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero
presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas
diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE
por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media
(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil
et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al
geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey
paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de
medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas
sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-
Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con
varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen
diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de
los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de
inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente
pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten
hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se
relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las
empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor
capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una
posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los
roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la
internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas
Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y
expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y
el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se
ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo
reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes
producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En
Paacutegina 24
Inteligencia emocional
general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de
los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de
los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los
que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han
encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al
2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de
profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus
resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel
de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son
maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas
en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional
Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel
diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de
que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin
embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre
como la IE influye en las perspectivas de geacutenero
Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de
investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout
(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al
2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud
fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca
2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar
(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan
analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y
variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el
optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002)
Paacutegina 25
Inteligencia emocional
Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela
debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas
generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse
adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro
Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos
sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada
vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por
Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno
mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la
capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento
de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en
uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten
entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea
una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por
numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre
otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de
acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste
psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico
y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y
consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con
el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia
emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout
Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema
que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones
Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas
circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las
caracteriacutesticas que forman a esa persona
Paacutegina 26
Inteligencia emocional
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Inteligencia emocional
siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes
eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros
autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo
como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto
que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los
mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se
repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del
80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los
mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros
estudios como los realizados por Goleman (1998)
Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los
criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato
que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia
percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad
de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa
fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren
la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que
cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y
contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et
al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten
social
Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas
con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la
Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral
Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por
Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los
individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente
con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar
en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur
(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes
encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el
agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios
elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo
entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el
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Inteligencia emocional
desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de
manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del
eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este
uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la
Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en
la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot
que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven
sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores
realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia
de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el
desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos
de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la
varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables
sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los
profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la
supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor
cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata
de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor
determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales
de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros
estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son
Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa
entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)
realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten
a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio
emocional y la despersonalizacioacuten
Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y
la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos
emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham
2000)
Perspectiva de geacutenero
Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se
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Inteligencia emocional
contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)
sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es
decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios
sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los
aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos
coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero
presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas
diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE
por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media
(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil
et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al
geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey
paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de
medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas
sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-
Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con
varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen
diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de
los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de
inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente
pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten
hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se
relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las
empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor
capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una
posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los
roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la
internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas
Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y
expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y
el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se
ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo
reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes
producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En
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Inteligencia emocional
general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de
los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de
los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los
que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han
encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al
2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de
profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus
resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel
de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son
maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas
en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional
Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel
diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de
que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin
embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre
como la IE influye en las perspectivas de geacutenero
Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de
investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout
(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al
2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud
fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca
2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar
(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan
analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y
variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el
optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002)
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Inteligencia emocional
Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela
debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas
generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse
adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro
Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos
sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada
vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por
Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno
mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la
capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento
de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en
uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten
entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea
una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por
numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre
otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de
acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste
psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico
y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y
consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con
el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia
emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout
Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema
que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones
Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas
circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las
caracteriacutesticas que forman a esa persona
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Inteligencia emocional
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Inteligencia emocional
desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de
manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del
eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este
uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la
Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en
la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot
que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven
sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores
realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia
de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el
desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos
de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la
varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables
sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los
profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la
supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor
cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata
de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor
determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales
de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros
estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son
Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa
entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)
realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten
a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio
emocional y la despersonalizacioacuten
Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y
la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos
emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham
2000)
Perspectiva de geacutenero
Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se
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Inteligencia emocional
contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)
sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es
decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios
sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los
aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos
coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero
presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas
diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE
por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media
(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil
et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al
geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey
paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de
medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas
sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-
Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con
varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen
diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de
los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de
inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente
pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten
hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se
relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las
empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor
capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una
posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los
roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la
internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas
Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y
expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y
el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se
ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo
reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes
producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En
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Inteligencia emocional
general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de
los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de
los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los
que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han
encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al
2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de
profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus
resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel
de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son
maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas
en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional
Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel
diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de
que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin
embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre
como la IE influye en las perspectivas de geacutenero
Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de
investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout
(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al
2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud
fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca
2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar
(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan
analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y
variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el
optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002)
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Inteligencia emocional
Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela
debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas
generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse
adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro
Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos
sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada
vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por
Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno
mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la
capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento
de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en
uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten
entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea
una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por
numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre
otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de
acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste
psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico
y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y
consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con
el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia
emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout
Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema
que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones
Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas
circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las
caracteriacutesticas que forman a esa persona
Paacutegina 26
Inteligencia emocional
5 BIBLIOGRAFIacuteA
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Inteligencia emocional
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2014 de
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Inteligencia emocional
contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)
sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es
decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios
sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los
aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos
coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero
presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas
diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE
por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media
(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil
et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al
geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey
paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de
medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas
sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-
Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con
varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen
diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de
los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de
inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente
pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten
hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se
relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las
empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor
capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una
posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los
roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la
internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas
Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y
expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y
el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se
ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo
reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes
producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En
Paacutegina 24
Inteligencia emocional
general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de
los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de
los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los
que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han
encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al
2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de
profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus
resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel
de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son
maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas
en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional
Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel
diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de
que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin
embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre
como la IE influye en las perspectivas de geacutenero
Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de
investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout
(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al
2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud
fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca
2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar
(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan
analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y
variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el
optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002)
Paacutegina 25
Inteligencia emocional
Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela
debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas
generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse
adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro
Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos
sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada
vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por
Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno
mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la
capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento
de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en
uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten
entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea
una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por
numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre
otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de
acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste
psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico
y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y
consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con
el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia
emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout
Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema
que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones
Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas
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Inteligencia emocional
general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de
los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de
los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los
que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han
encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al
2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de
profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus
resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel
de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son
maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas
en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional
Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel
diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de
que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin
embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre
como la IE influye en las perspectivas de geacutenero
Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de
investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout
(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al
2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud
fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal
(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca
2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar
(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan
analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y
variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el
optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y
Fernaacutendez Berrocal 2002)
Paacutegina 25
Inteligencia emocional
Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela
debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas
generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse
adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro
Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos
sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada
vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por
Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno
mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la
capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento
de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en
uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten
entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea
una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por
numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre
otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de
acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste
psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico
y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y
consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con
el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia
emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout
Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema
que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones
Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas
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Paacutegina 32
Inteligencia emocional
Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela
debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas
generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse
adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro
Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos
sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada
vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por
Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno
mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la
capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento
de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en
uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten
entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea
una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por
numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre
otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de
acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste
psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico
y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y
consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con
el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia
emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout
Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema
que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones
Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas
circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las
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Paacutegina 26
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