GRADO EN EDUCACIÓN PRIMARIA · decir, la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno...

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Inteligencia emocional GRADO EN EDUCACIÓN PRIMARIA CENTRO DE PROFESORADO SAGRADA FAMILIA ADSCRITO A LA UNIVERSIDAD DE JAÉN CURSO 2013-2014 INTELIGENCIA EMOCIONAL Revisión bibliográfica Alumno: Emilia Pérez Muñoz Profesor: María Luisa Vázquez Pérez Fecha: ÚBEDA 16/5/2014 Página 1

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Page 1: GRADO EN EDUCACIÓN PRIMARIA · decir, la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás utilizándolos como una guía de pensamiento y acción. Numerosas

Inteligencia emocional

GRADO EN EDUCACIOacuteN PRIMARIA

CENTRO DE PROFESORADO SAGRADA FAMILIA ADSCRITO A LA UNIVERSIDAD DE JAEacuteN

CURSO 2013-2014

INTELIGENCIA EMOCIONAL

Revisioacuten bibliograacutefica Alumno Emilia Peacuterez Muntildeoz Profesor Mariacutea Luisa Vaacutezquez Peacuterez Fecha UacuteBEDA 1652014

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Inteligencia emocional

INDICE

1 Iacutendice de siglas paacutegina 3

2 Resumen de la revisioacuten paacutegina 4

3 Justificacioacuten de la revisioacuten paacutegina 5

4 Informe de la revisioacuten criacutetica paacutegina 6

5 Bibliografiacutea paacutegina 27

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Inteligencia emocional

1 IacuteNDICE DE SIGLAS IE Inteligencia emocional Capacidad de controlar y regular los sentimientos

de uno mismo y de los demaacutes utilizaacutendolos como una guiacutea de pensamiento y

accioacuten

CI Coeficiente intelectual Es un nuacutemero que resulta de la realizacioacuten de una

evaluacioacuten estandarizada que permite medir las habilidades cognitivas de

una persona en relacioacuten con su grupo de edad

MSCEIT Test de inteligencia emocional de Mayer y Salovey Se trata de una

escala de rendimiento es decir mide coacutemo de bien rinden las personas en las

tareas y resuelven problemas emocionales en lugar de limitarse a preguntar

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Inteligencia emocional

2 RESUMEN DE LA REVISIOacuteN

A lo largo de los antildeos se ha ido cambiando el valor atribuido a la inteligencia y

a las emociones Inicialmente la escuela se centraba en los aspectos maacutes

cognitivos dejando a un lado la formacioacuten integral de la persona y el desarrollo

de los aspectos emocionales Poco a poco la sociedad va cambiando y la

escuela va cambiando para adaptarse a ella Modelos como el del CI ahora se

quedan incompletos y surge asiacute uno nuevo llamado inteligencia emocional es

decir la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de

los demaacutes utilizaacutendolos como una guiacutea de pensamiento y accioacuten Numerosas

investigaciones demuestran las numerosas ventajas que tiene la formacioacuten en

las emociones en esta investigacioacuten nos hemos centrado en hacer un estudio

sobre la relacioacuten que tiene la inteligencia emocional con el rendimiento

acadeacutemico la aparicioacuten de conductas disruptivas en la escuela las relaciones

sociales en el aacutembito acadeacutemico su influencia en los niveles de ajuste

psicoloacutegico en la salud y la relacioacuten que tiene este tipo de inteligencia en el

mundo laboral y que variaciones presenta con respecto al tipo de geacutenero

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Inteligencia emocional

3 JUSTIFICACIOacuteN DE LA REVISIOacuteN

Las razones que me han conducido a elaborar una revisioacuten bibliograacutefica sobre

la inteligencia emocional es la necesidad de resaltar la importancia que tiene en

la actualidad la educacioacuten de las emociones puesto que nos encontramos en

una situacioacuten de crisis de valores en la que la escuela juega un papel

fundamental para poder cambiar esto al ofrecer una formacioacuten desde

pequentildeos a los que seraacuten el futuro de la sociedad

Para resaltar esta importancia he decidido analizar desde el momento en

el que surgioacute este concepto las causas que llevaron a que apareciera y coacutemo

ha ido modificando hasta llegar hasta nuestros diacuteas Al ser una corriente tan

importante habraacute muchos que la defiendan y otros que se opongan por ello

otro factor a analizar seraacute el contraste de opiniones sobre este fenoacutemeno para

poder documentarme y poder establecer una opinioacuten objetiva y sostenible que

me serviraacute para hacer una criacutetica y un anaacutelisis sobre la inteligencia emocional

Como maestra considero que es necesario saber todo esto para realizar

mi trabajo como docente de la mejor manera que pueda existir formando

personas que sean capaces de manejar sus propias emociones y reconocer la

de los demaacutes educando a los nintildeos para que aprendan a ser felices y fuertes

sabiendo resolver sus problemas sin frustrarse

Por uacuteltimo considero que este trabajo es uacutetil para conocer otro tipo de

ensentildeanza que ha surgido recientemente pero a la vez muy eficaz como se ha

demostrado en diversos estudios para poder aprender queacute es y conocer su

camino hasta lo que hoy conocemos como inteligencia emocional Pero este

trabajo no solo es uacutetil como valor teoacuterico sino que tambieacuten contiene

implicaciones praacutecticas que nos haraacuten reflexionar sobre la importancia de las

emociones y poder aplicar actividades en nuestra aula puesto que es un tema

de gran relevancia social

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Inteligencia emocional

4 INFORME DE LA REVISIOacuteN CRIacuteTICA

La literatura sobre inteligencia emocional nos ofrece un abanico de visiones en

las que la mayoriacutea confluyen en una visioacuten positiva sobre la ensentildeanza de este

tipo de emociones Un pensamiento basado no solo en creencias sino en

experiencias y estudios experimentales que a traveacutes de este informe se iraacute

reflejando

A lo largo de la historia y del tiempo se ha ido cambiando el valor

atribuido a la inteligencia y a las emociones Durante mucho tiempo la escuela

se ha centrado en los aspectos maacutes cognitivos priorizando el aprendizaje

cientiacutefico dejando a un lado la formacioacuten integral de la persona y el desarrollo

de los aspectos emocionales (Eliacuteas et al 1997 Greenberg et al 2003)

En 1920 Thorndike va a introducir el concepto de inteligencia social claro

antecedente de la IE (a partir de aquiacute utilizareacute IE para referirme a la inteligencia

emocional) Asiacute seguacuten este autor la inteligencia social es la habilidad para

percibir adecuadamente los estados internos motivos y conductas tanto en uno

mismo como en los otros actuando a partir de dicha informacioacuten (Thorndike

1920) En la misma liacutenea Howard Gardner (1983) publicoacute su teoriacutea sobre las

inteligencias muacuteltiples como explicacioacuten complementaria al papel del CI en el

eacutexito individual Influidos por autores como los anteriores Salovey y Mayer

(1990) definieron la IE como ldquola capacidad de controlar y regular los

sentimientos de uno mismo y de los demaacutes utilizaacutendolos como una guiacutea de

pensamiento y accioacutenrdquo

Aunque este planteamiento se hace mayormente conocido gracias a Goleman

y su libro Emotional Intelligencerdquo en el cual popularizoacute los aspectos acadeacutemicos

de Salovey y Mayer asiacute como de Gardner contribuyendo a su difusioacuten

Describe la IE como la capacidad de gestionar las emociones propias y

utilizarlas para el caso de las empresas en funcioacuten de un mejor desempentildeo y

rendimiento efectivo en el puesto de trabajo (Goleman 1995) Antildeos maacutes tarde

se establece una definicioacuten de inteligencia emocional integrando todas las

demaacutes aportaciones La habilidad de las personas para percibir (en uno mismo

y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la capacidad de

usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento de comprender

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Inteligencia emocional

y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en uno mismo y en

los demaacutes (Mayer y Salovey 1997)

A principios del siglo XX Binet en 1905 desarrolloacute el primer test de inteligencia

cuya finalidad era la de predecir queacute alumnos de las escuelas de primaria de

Pariacutes tendriacutean eacutexito en sus estudios y cuaacuteles fracasariacutean se han ido aportando

nuevas teoriacuteas y concepciones sobre los tipos de inteligencia aunque auacuten en la

actualidad no se haya podido establecer ninguna definitiva Haciendo un inciso

considero conveniente destacar la curiosidad de que Binet sea maacutes famoso en

nuestra sociedad por inventar el concepto de CI que por sus intentos casi

desesperados por disentildear programas educativos para diriacuteamos hoy integrar a

los nintildeos con dificultades intelectuales y del aprendizaje

Motivos para el cambio sobre la consideracioacuten de la ensentildeanza de una

inteligencia basada en las emociones

El coeficiente intelectual fue el predictor maacutes ampliamente aceptado del

desempentildeo acadeacutemico y de eacutexito en el trabajo (Cherniss 2004) La concepcioacuten

tradicional sobre la educacioacuten giraba en torno al CI Nuestra sociedad y en

concreto la escuela han priorizado los aspectos intelectuales y acadeacutemicos de

los alumnos convencido que los aspectos emocionales y sociales pertenecen al

aacutembito privado y en este sentido cada individuo es responsable de su

desarrollo personal (Evans 2002 Fernaacutendez-Berrocal y Ramos 2002) No

obstante se ha ido demostrando como nintildeos con un CI alto no destacaban

en su futuro laboral y no alcanzaban la felicidad mientras que otros que se

interesaban maacutes por las relaciones con los demaacutes aunque no tuvieran un nivel

alto de coeficiente han sabido aprovechar esas otras habilidades que en la

escuela no se le valoraban pero la vida siacute se las ha reconocido convirtieacutendolos

en abogados ganadores de varios casos o profesores brillantes Como ya

destacaba Goleman las habilidades cognitivas no representan la totalidad de

competencias que un individuo debe desarrollar para garantizar un desempentildeo

superior en sus actividades (Goleman 1995) Sin embargo esto no significa

que coeficiente intelectual y emociones esteacuten en contraposicioacuten Estaacute

suficientemente demostrado que poseer una inteligencia emocional

desarrollada es tan importante como un nivel intelectual elevado para tener

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Inteligencia emocional

eacutexito en la vida (Andrade et al 1999)

De acuerdo con Flynn que ha estudiado el desarrollo histoacuterico de la

medicioacuten de la capacidad intelectual a traveacutes de test de inteligencia el

coeficiente intelectual ha aumentado 20 puntos desde que fue medido por

primera vez a principios de siglo Las causas de este fenoacutemeno conocido

como el ldquoefecto Flynnrdquo no estaacuten claras sin embargo este aumento del CI no va

parejo con el incremento de la inteligencia emocional maacutes bien parece ser que

mientras que el CI de la poblacioacuten aumenta la inteligencia emocional colectiva

decrece

El sistema educativo va cambiando adaptaacutendose a las necesidades que

demanda la sociedad y actualmente nos encontramos en una crisis de valores

que demanda una educacioacuten integral de los nintildeos para formar personas

competentes tanto en lo acadeacutemico como en lo personal que sepan afrontar la

vida con optimismo con capacidad de resolver los problemas de una manera

eficaz y tengan eacutexito en su vida Para ello es necesario educar en las

emociones es decir trabajar la inteligencia emocional que es la habilidad para

atender y percibir los sentimientos de forma apropiada y precisa la capacidad

para asimilarlos y comprenderlos de manera adecuada y la destreza para

regular y modificar nuestro estado de aacutenimo o el de los demaacutes (Mayer y

Salovey) Investigaciones han demostrado que la IE puede aportar mejoras en

el aacutembito socioescolar del alumnado donde se refleja un aumento en el

rendimiento acadeacutemico asiacute como la erradicacioacuten y prevencioacuten de conductas

disruptivas en el aula estreacutes y ansiedad optimismo y madurez vocacional

entre otras (Pena y Repetto 2008) Es por ello la necesidad de implantar en el

sistema educativo programas que trabajen la educacioacuten emocional con el fin de

todos los miembros implicados en este sistema tengan las habilidades

emocionales necesarias para poder enfrentarse a las situaciones de conflicto

de manera asertiva (Fernaacutendez-Berrocal y Ruiacutez 2008) Catret (2002) defiende

la ensentildeanza de las emociones en la escuela afirmando que La afectividad es

y seraacute una asignatura muy importante y pendiente en la educacioacuten y en la

formacioacuten de los nintildeos tanto en la familia como en la escuela por eso la tienen

que trabajar tanto los profesores como los padres Las causas pueden ser la

ausencia de habilidades sociales en los padres o la falta de formacioacuten o aptitud

para forjar y modelar esta faceta que llega a ser maacutes importante para el futuro

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Inteligencia emocional

de los maacutes pequentildeos Esta situacioacuten ha despertado el intereacutes de no soacutelo de

educadores y padres sino tambieacuten de organizaciones como la Organizacioacuten de

las Naciones Unidas la cual establece un nuevo objetivo de la educacioacuten ldquoel

pleno desarrollo de la personalidad humana y el fortalecimiento del respeto a

los derechos humanos y a las libertades fundamentalesrdquo

Contexto actual general del concepto sobre la IE

Hasta ahora nos hemos estado centrando en un enfoque teoacuterico pero iquestcoacutemo

llevarlo a cabo en la praacutectica Aunque son cada vez maacutes numerosas las

propuestas de programas de educacioacuten emocional en educacioacuten infantil

primaria y secundaria (Repetto et al 2007) sin embargo se aprecia un deacuteficit

en cuanto a la validacioacuten de los mismos siendo difiacutecil encontrar estudios

publicados sobre su evaluacioacuten y eficacia (Guil y Gil-Olarte 2007 Muntildeoz de

Morales y Bisquerra 2006 Lozano et al 2007) Un paso previo en la

aplicacioacuten de programas educativos en la escuela para el desarrollo de la IE

consiste en la necesidad de formar a los profesores que van a impartirlos

(Bisquerra 2005 Obiols 2005 Brackett et al 2006) pues los datos indican

que los docentes estaacuten muy sensibilizados ante la necesidad de incluir la

educacioacuten emocional en las aulas pero que no han recibido la formacioacuten

necesaria para llevarla a cabo con eacutexito (Abarca et al 2002 Hueacute 2007)

Eliacuteas afirma que padres y educadores coinciden en que desean el eacutexito de sus

hijos y sus alumnos en la vida cotidiana Sin embargo en la praacutectica real se

preocupan maacutes por los conocimientos teacutecnicos mientras que lo emocional lo

incluyen en pocas ocasiones en alguna actividad sin darse cuenta de lo

relacionada que se encuentra la IE y el rendimiento acadeacutemico Los alumnos

que se sienten ansiosos enfurecidos o deprimidos no aprenden la gente que

se ve atrapada en esos estados de aacutenimo no asimila la informacioacuten de manera

eficaz ni la maneja bien (Casas 2003) Todo esto deriva en un fracaso escolar

por eso hablando en un campo preventivo e incluso desde un punto de vista

tradicional si trabajamos las habilidades sociales conseguiremos maacutes

rendimiento y mejores resultados

La Orientacioacuten Educativa en Espantildea concede un papel relevante a la formacioacuten

en competencias socio-emocionales de los alumnos (Bisquerra 2002

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Inteligencia emocional

Bisquerra y Peacuterez 2007 Respetto 2003) poniendo acento en la necesidad de

disentildear aplicar y evaluar programas de intervencioacuten sobre las habilidades yo

competencias de la IE (Aacutelvarez 2001 Bisquerra 2004) consciente de que el

aprendizaje de estas competencias no depende tanto de la instruccioacuten verbal

como de la praacutectica y el entrenamiento (Fernaacutendez- Berrocal y Extremera

2002) Por eso tenemos que tener en cuenta que las habilidades sociales son

educables se pueden entrenar y modificar ya que se encuentran

influenciadas por el contexto y por las personas que las rodean de ahiacute que los

padres profesores y grupo de iguales tenga tanta importancia para su correcto

desarrollo puesto que los nintildeos a la vez que aprenden modelos y habilidades

pueden poner en praacutectica lo que ellos saben y todo lo aprendido y

dependiendo de las consecuencias que estas acciones tengan lo modificaraacuten o

lo interiorizaraacuten No soacutelo por esto tambieacuten ofrecen comprensioacuten sentimiento

de pertenencia a un grupo algo que seraacute muy importante para la formacioacuten del

autoconcepto y la autoestima

Es importante antildeadir que existen personas excepcionales que ya nacen con

unas habilidades adecuadas en las que pueden desenvolverse bien en su

entorno esas personas son denominadas por Goleman (1995) como ldquoBrillantez

Emocionalrdquo pero aunque sean brillantes es importante tambieacuten su atencioacuten

como a todos e intentar mantener esas habilidades y las potencie al maacuteximo

aprendiendo maacutes Pero esa atencioacuten para que sea la mejor seraacute

individualizada a cada uno de los nintildeos tanto si son brillantes como si no

puesto que no todos evolucionan de la misma manera y al mismo ritmo por

eso aunque ensentildeemos cosas a nivel de grupo tendremos que intentar educar

esas habilidades en funcioacuten de lo que cada uno necesite

Como hemos visto es viable ensentildear estas habilidades para ayudar a

los nintildeos para tener un mejor desarrollo de la inteligencia emocional y por tanto

eacutexito en la vida Pero esto nos lleva a la siguiente pregunta iquesthasta queacute punto y

coacutemo es posible ensentildear las capacidades emocionales Para responderla

diversos estudios experimentales que nos ofrecen informacioacuten para poder

contestarnos a la pregunta anterior

Es importante en este sentido sentildealar una apreciacioacuten que hacen Cooper y

Sawaf (1998) en su estudio y que no necesariamente va en la misma viacutea de lo

planteado por autores como Goleman (1995) quien menciona que no existe

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Inteligencia emocional

una relacioacuten directa entre las habilidades cognitivas y las emocionales Sin

embargo Prieto et al muestran seguacuten los resultados obtenidos en su estudio

que las personas que ellos catalogan como superdotadas de altas habilidades

manifiestan mayores formas de gestioacuten de sus propios conocimientos en

contradiccioacuten con los autores que no reconocen esta relacioacuten este aspecto

podriacutea traer de manera inicial una consideracioacuten relacionada con las personas

objeto de estudio que en comparacioacuten con los anteriores investigaciones en el

presente caso fueron estudiantes y no personas profesionales con

caracteriacutesticas biograacuteficas diferentes que pueden marcar la distancia entre los

resultados obtenidos

Recientemente la literatura ha mostrado que las carencias en las

habilidades relacionadas con la IE afecta al comportamiento de los estudiantes

es decir que bajos niveles de IE estaacuten asociados a problemas (Extremera y

Fernaacutendez-Berrocal 2004) tales como la aparicioacuten de comportamientos

disruptivos consumo de sustancias adictivas deacuteficit en los niveles de bienestar

y ajuste psicoloacutegico y por uacuteltimo en el descenso en el rendimiento acadeacutemico

Inteligencia emocional y rendimiento acadeacutemico

Entre los problemas sociales que maacutes preocupan actualmente en nuestra

sociedad se encuentra el bajo rendimiento obtenido por los estudiantes

espantildeoles los uacuteltimos antildeos asiacute como el progresivo incremento del absentismo

y fracaso escolar existente en los centros educativos

Diversos trabajos de investigacioacuten han estudiado la relacioacuten existente entre la

inteligencia emocional y el rendimiento acadeacutemico y los resultados han sido

muy variados y opuestos Aunque la mayoriacutea como el de Schutte et al (1998)

Petrides et al (2004) Chon et al (2004) entre otros han encontrado una

relacioacuten entre IE y rendimiento otros estudios como los de Chico (1999)

Barchard (2003) entre otros no han encontrado ninguna razoacuten por la que la IE

pudiera estar relacionada con el eacutexito acadeacutemico en estudiantes

En general los que tienen mayores habilidades emocionales suelen lograr un

mejor rendimiento acadeacutemico que los que poseen menos habilidades

emocionales (Peacuterez y Castejoacuten 2006) La IE podriacutea actuar como un moderador

de los efectos de las habilidades cognitivas sobre el rendimiento acadeacutemico

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Inteligencia emocional

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2001 Gil Brackett et al 2006 Furnham et

al 2004) Las personas con escasas habilidades emocionales es probable que

experimenten estreacutes y dificultades emocionales durante sus estudios y en

consecuencia se beneficiaraacuten maacutes del uso de habilidades adaptativas que les

permitan afrontar tales dificultades

Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2003) Han examinado el factor explicativo

del rendimiento escolar no como una relacioacuten directa entre IE y logro

acadeacutemico sino analizando el efecto mediador que una buena salud mental

ejerce sobre el rendimiento medio escolar de los estudiantes (Extremera y

Fernaacutendez-Berrocal 2001) Los resultados mostraron nuevamente que altos

niveles de IE predeciacutean un mejor bienestar psicoloacutegico y emocional Ademaacutes

se observoacute que aquellos alumnos clasificados como depresivos presentaban un

rendimiento acadeacutemico peor que los alumnos clasificados como normales al

finalizar el trimestre En general los resultados de este estudio permitieron

vislumbrar ciertos componentes no acadeacutemicos que inciden en el rendimiento

escolar del alumno EL estudio puso de relieve conexiones entre rendimiento

escolar e IE Concretamente la inteligencia emocional intrapersonal es decir

el metaconocimiento para atender a nuestros estados afectivos experimentar

con claridad los sentimientos propios y poder reparar los estados emocionales

negativos influiacutea decisivamente sobre la salud mental de los estudiantes y este

equilibrio psicoloacutegico a su vez estaacute relacionado y afecta al rendimiento

acadeacutemico final como ya han demostrados estudios previos (Chen et al 1995

Haynes et al 1996) Antildeos despueacutes Maestre et al (2006) volvieron a relacionar

rendimiento acadeacutemico con motivacioacuten estableciendo conclusiones similares al

anterior Establecieron que uno de los componentes fundamentales de la

inteligencia emocional es la capacidad de motivarse a siacute mismo que tiene una

influencia sobre el rendimiento resaltando la influencia que tiene el establecer

diferentes tipos de metas acadeacutemicas

Otro de los aspectos relacionados con el rendimiento es la afectividad que cada

alumno le pone a algunas materias acadeacutemicas algo que evidencia la relacioacuten

entre IE y personalidad Hay pocos estudios que muestren esto como por

ejemplo el de Petrides et al (2004) que mostraron la que la inteligencia

emocional estaba diferencialmente implicada en la ejecucioacuten acadeacutemica a

traveacutes diferentes materias En diversos estudios queda patente la existencia de

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Inteligencia emocional

la fuerte relacioacuten entre variables meta cognitivas como son la auto-eficacia la

autorregulacioacuten competencia control etc con el rendimiento acadeacutemico

(Valleacutes y Valleacutes 200) Aunque el estudio de Austin et al refleja el factor

responsabilidad como el maacutes influente y predictivo en el rendimiento

Las investigaciones recientes han estudiado el papel de la IE como factor

protector de aacutereas tan importantes como la salud mental y el rendimiento

acadeacutemico Los resultados han mostrado que las carencias en las habilidades

emocionales afectan a los estudiantes dentro y fuera del contexto escolar

(Brackett et al 2001 Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2003 Mestre y

Fernaacutendez-Berrocal 2007 Trinidad y Johnson 2002)

Inteligencia emocional y la salud

Investigaciones sobre la IE relacionadas con la salud han mostrado

interesantes relaciones con respecto a medidas de bienestar como la

depresioacuten la ansiedad la salud fiacutesica y mental Andreacutes 2009 demostroacute que la

regulacioacuten emocional es en los nintildeos un componente importante asociado a la

salud mental Los hallazgos de investigacioacuten han aportado evidencia respecto a

la presencia de cambios fisioloacutegicos asociados al uso de uno u otro tipo de

estrategias de regulacioacuten emocional (Gross 1998) aunque no explican

suficientemente si su frecuencia de uso tiene un efecto acumulativo en la

adaptacioacuten y especiacuteficamente coacutemo repercutiriacutea esto en el bienestar

psicoloacutegico del individuo (Gross y John 2003) Pero en este apartado nos

centraremos en la salud fiacutesica

El efecto positivo del ejercicio fiacutesico sobre los procesos cognitivos se ha ido

demostrando en todos los estudios Por ejemplo Ciarrochi et al (2002)

encontraron que la inteligencia emocional teniacutea un papel moderador en la

relacioacuten estreacutes- salud psicoloacutegica de tal manera que los sujetos con elevada IE

estaacuten en mejor predisposicioacuten para afrontar las demandas ambientales que

aquellos sujetos que puntuacutean bajo en esta variable Asiacute Salovey et al 2002

corrobora esto al demostrar que las personas con maacutes inteligencia en las

emociones informan de menos siacutentomas fiacutesicos y depresivos y mayores

niveles de ansiedad que los individuos que carecen de eacutesta Una investigacioacuten

realizada por Gohm 2003 intenta llegar maacutes allaacute de los resultados

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Inteligencia emocional

estableciendo su propia hipoacutetesis al afirmar que las personas que atienden

poco a sus emociones no consideran relevantes sus estados afectivos y no

utilizan esa informacioacuten para llevar a cabo estrategias efectivas para solucionar

sus problemas Otro estudio relacionado con este aacutembito seriacutea el realizado por

Extremera y Fernaacutendez- Berrocal (2006) que analizaron la relacioacuten entre

inteligencia emocional sintomatologiacutea ansiosa y depresiva y el estado de salud

fiacutesico social y mental Los resultados encontrados indicaron que personas con

menor inteligencia emocional en la que necesitaban atencioacuten se relacionaba

positivamente con mayor sintomatologiacutea ansiosa y depresiva funcionamiento

social y salud mental Por el contrario altas puntuaciones en inteligencia

emocional se relacionaron con menores niveles de ansiedad y depresioacuten y

mejor rol y percepcioacuten de la salud y funcionamiento social Por tanto se

confirma la capacidad predictiva de la IE sobre aacutereas relacionadas con la salud

Diversos resultados muestran que la IE se relaciona con la mortalidad y con

una mejor recuperacioacuten funcional tras un evento meacutedico agudo Un estudio

realizado por Baena et al (1998) sobre la relacioacuten del dolor con la inteligencia

emocional intenta matizar esto Explicaron coacutemo cuando la persona se somete

a una operacioacuten quiruacutergica se constituye una situacioacuten de estreacutes para la

persona implicada que ha de hacer algo para afrontarlo En este afrontamiento

es donde juega un papel fundamental la IE es un factor decisivo en el ajuste al

estreacutes provocado por el acto quiruacutergico en este caso Ademaacutes de poder reducir

la estancia hospitalaria y el consumo de analgeacutesicos en el postoperatorio Asiacute

pues este estudio abre una puerta para la implantacioacuten de programas

preoperatorios de inteligencia emocional de faacutecil aceptacioacuten y bajo coste

podriacutean ser de utilidad en la prevencioacuten y tratamiento del dolor Siguiendo en

esta liacutenea otro estudio similar al anterior obtuvo conclusiones que coinciden

con eacuteste uacuteltimo Carranque et al (2004) hallaron que los pacientes que

presentaron niveles maacutes altos de IE evaluaron su dolor postoperatorio como

menos intenso Otro estudio parecido realizado puso de manifiesto la

presencia de menos dolor postoperatorio en aquellos pacientes con mayor

capacidad para la comprensioacuten y reparacioacuten de sus emociones (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002 Fernaacutendez Berrocal et al 2000 Salovey 2001)

siendo estas capacidades decisivas para el ajuste al estreacutes provocado por el

acto quiruacutergico Sin embargo una investigacioacuten realizada por Gonzaacutelez et al

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Inteligencia emocional

(2007) coincide con las investigaciones anteriores sin embargo pone como eje

central de la investigacioacuten la personalidad de los participantes y comprobaron

al contrario de sus expectativas coacutemo la presencia de distintos perfiles de

personalidad no parece influir en las estrategias de afrontamiento utilizadas ni

en la intensidad de dolor percibida

Estudios realizados en otros contextos que favorecen la salud fiacutesica como es

el mundo del deporte mostraron que la IE se asocia positivamente con el

bienestar (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2002) Seguacuten esto un deportista

que cree percibir comprender y regular sus estados emocionales tendraacute

mayores niveles de autoestima general y de emociones positivas durante la

praacutectica deportiva Por otro lado es curioso destacar al hablar del deporte los

alumnos que practican deportes colectivos tienen mayores niveles de IE que

los alumnos que soacutelo realizan educacioacuten fiacutesica en el colegio tras una cierta

familiarizacioacuten con el instrumento de medida de la IE en deporte percibida

(Benito 2011) Si nos remontamos a investigaciones antildeos atraacutes podemos

encontrar similitudes con matices que hemos visto en estudios recientes Hanin

y Sirja (1995) encontraron una relacioacuten entre el eacutexito deportivo y las emociones

doacutende cada atleta reacciona de una forma diferente ante el estreacutes de

competencia requiriendo de cierto grado de emociones negativas o positivas

para que le den un punto oacuteptimo de desempentildeo en situaciones de juego

Inteligencia emocional y relaciones sociales en el aacutembito educativo

Uno de los objetivos maacutes importantes de cualquier persona es mantener las

mejores relaciones posibles con las personas que nos rodean EL modelo de IE

de Mayer y Salovely (1997) propone un marco adecuado para investigar la

adaptacioacuten social y emocional ya que va a desarrollar un papel importante en

el establecimiento mantenimiento y calidad de las relaciones interpersonales

Las personas emocionalmente inteligentes no soacutelo seraacuten maacutes haacutebiles a la hora

de percibir comprender y regular sus propias emociones sino que tambieacuten

seraacuten maacutes capaces de poner en praacutectica estas habilidades con los demaacutes

Algunos estudios realizados han encontrado datos empiacutericos que apoyan la

relacioacuten entre la IE y unas adecuadas relaciones interpersonales (Brackett et

al 2006 Extremera y Fernaacutendez- Berrocal 2004 Salovey et al 2005)

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Inteligencia emocional

En otros estudios realizados tambieacuten en Estados Unidos pero utilizando

medidas de habilidad (MSCEIT) Salovey et al (2005) se hallaron evidencias

sobre la relacioacuten entre IE y la calidad de las relaciones sociales Los estudiantes

que puntuaron alto en IE mostraban mayor satisfaccioacuten en las relaciones con

sus amigos e interacciones maacutes positivas percibiacutean un apoyo parental e

informaban de menos conflictos con sus amigos maacutes cercanos incluso cuando

se controlaban variables de personalidad e inteligencia

(Mestre et al 2005) realizaron un estudio en el que comprobaron que la IE no

muestra relaciones significativas respecto al nuacutemero de veces que un alumno

es elegido como preferido por sus compantildeeros ni tampoco con la

autovaloracioacuten sobre el funcionamiento personal y social dentro del aula

asimismo Mestre Guil y Gil-Olarte (2004) hallaron que a pesar de que la

variable nuacutemero de veces que es elegido como preferidoa se relacionoacute con

todas las medidas del MSCEIT( Test de inteligencia emocional de Mayer y

Salovey) salvo percibir emociones sin embargo en el anaacutelisis de regresioacuten soacutelo

la rama manejo de emociones mostroacute cierto grado de prediccioacuten por lo que se

deduce que la IE no parece predecir una mejor aceptacioacuten social o valoracioacuten

personal de los alumnos la explicacioacuten la encontramos en Mestre et al (2005)

quienes afirman que la IE no predice el ajuste personal debido a que se utilizan

medidas subjetivas en vez de hacerlo con criterios objetivos como el

rendimiento acadeacutemico en los que siacute se ha verificado su poder predictor

Del mismo modo no podemos olvidar la influencia de otras variables

psicosociales como por ejemplo la cultura el papel del grupo de iguales y de la

familia en el proceso de socializacioacuten y en la competencia emocional de nintildeos y

adolescentes

Inteligencia emocional y conductas disruptivas

Como se ha comentado en el apartado anterior alumnos con baja inteligencia

emocional poseen peores habilidades interpersonales y sociales lo cual puede

favorecer el desarrollo de diversos componentes antisociales (Extremera y

Fernaacutendez- Berrocal 2002 2004 Mestre et al 2006 Petrides et al 2004) El

anaacutelisis del rol que juega el deacuteficit en habilidades emocionales en el desarrollo

de comportamientos disruptivos o violentos constituye uno de los nuacutecleos de

Paacutegina 16

Inteligencia emocional

investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito

educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza

la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta

violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos

como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la

autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el

autoconcepto familiar y escolar

Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia

emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y

Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y

Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen

un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el

manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo

de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados

de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y

acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades

Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con

puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con

sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos

Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la

aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones

interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico

Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas

del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las

consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)

hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los

efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del

autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han

puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo

autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y

Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y

Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que

han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que

las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores

Paacutegina 17

Inteligencia emocional

dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo

autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)

En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas

variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los

estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de

relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan

tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004

Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores

tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)

mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore

1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar

(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores

dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima

(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el

contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de

autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva

Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra

deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en

autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y

Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008

Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento

favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin

(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores

puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros

como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los

comportamientos prosociales

Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las

relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con

paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las

investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron

que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o

bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja

autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja

capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos

Paacutegina 18

Inteligencia emocional

ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los

estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et

al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate

2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los

alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas

mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de

responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por

Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman

(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de

autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado

(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por

uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta

inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de

responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto

nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma

direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)

Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que

mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen

menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos

hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor

protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el

desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden

con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que

observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute

positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles

maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad

de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la

justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)

Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico

Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos

facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de

Paacutegina 19

Inteligencia emocional

nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la

intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por

los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y

Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de

establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y

manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste

psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los

alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas

fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias

de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos

alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los

estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten

sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor

de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)

Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que

cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea

depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los

clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y

por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et

al 2006)

El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los

problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad

(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500

alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las

capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones

de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas

habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y

gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar

conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se

manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus

sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil

caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y

la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)

Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea

Paacutegina 20

Inteligencia emocional

elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos

que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a

aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en

poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)

Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional

asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados

destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y

reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y

como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999

Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas

de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide

con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de

culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas

(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes

naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional

permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas

sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que

esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre

IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de

otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh

1999)

Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral

En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de

manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una

relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout

Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de

estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy

diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas

en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la

actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente

acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten

Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son

Paacutegina 21

Inteligencia emocional

siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes

eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros

autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo

como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto

que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los

mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se

repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del

80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los

mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros

estudios como los realizados por Goleman (1998)

Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los

criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato

que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia

percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad

de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa

fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren

la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que

cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y

contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et

al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten

social

Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas

con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la

Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral

Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por

Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los

individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente

con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar

en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur

(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes

encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el

agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios

elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo

entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el

Paacutegina 22

Inteligencia emocional

desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de

manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del

eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este

uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la

Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en

la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot

que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven

sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores

realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia

de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el

desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos

de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la

varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables

sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los

profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la

supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor

cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata

de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor

determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales

de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros

estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son

Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa

entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)

realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten

a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio

emocional y la despersonalizacioacuten

Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y

la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos

emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham

2000)

Perspectiva de geacutenero

Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se

Paacutegina 23

Inteligencia emocional

contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)

sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es

decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios

sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los

aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos

coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero

presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas

diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE

por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media

(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil

et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al

geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey

paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de

medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas

sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-

Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con

varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen

diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de

los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de

inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente

pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten

hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se

relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las

empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor

capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una

posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los

roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la

internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas

Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y

expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y

el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se

ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo

reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes

producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En

Paacutegina 24

Inteligencia emocional

general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de

los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de

los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los

que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han

encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al

2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de

profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus

resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel

de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son

maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas

en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional

Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel

diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de

que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin

embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre

como la IE influye en las perspectivas de geacutenero

Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de

investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout

(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al

2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud

fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca

2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar

(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan

analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y

variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el

optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002)

Paacutegina 25

Inteligencia emocional

Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela

debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas

generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse

adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro

Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos

sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada

vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por

Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno

mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la

capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento

de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en

uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten

entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea

una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por

numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre

otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de

acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste

psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico

y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y

consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con

el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia

emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout

Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema

que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones

Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas

circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las

caracteriacutesticas que forman a esa persona

Paacutegina 26

Inteligencia emocional

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Paacutegina 32

Page 2: GRADO EN EDUCACIÓN PRIMARIA · decir, la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás utilizándolos como una guía de pensamiento y acción. Numerosas

Inteligencia emocional

INDICE

1 Iacutendice de siglas paacutegina 3

2 Resumen de la revisioacuten paacutegina 4

3 Justificacioacuten de la revisioacuten paacutegina 5

4 Informe de la revisioacuten criacutetica paacutegina 6

5 Bibliografiacutea paacutegina 27

Paacutegina 2

Inteligencia emocional

1 IacuteNDICE DE SIGLAS IE Inteligencia emocional Capacidad de controlar y regular los sentimientos

de uno mismo y de los demaacutes utilizaacutendolos como una guiacutea de pensamiento y

accioacuten

CI Coeficiente intelectual Es un nuacutemero que resulta de la realizacioacuten de una

evaluacioacuten estandarizada que permite medir las habilidades cognitivas de

una persona en relacioacuten con su grupo de edad

MSCEIT Test de inteligencia emocional de Mayer y Salovey Se trata de una

escala de rendimiento es decir mide coacutemo de bien rinden las personas en las

tareas y resuelven problemas emocionales en lugar de limitarse a preguntar

Paacutegina 3

Inteligencia emocional

2 RESUMEN DE LA REVISIOacuteN

A lo largo de los antildeos se ha ido cambiando el valor atribuido a la inteligencia y

a las emociones Inicialmente la escuela se centraba en los aspectos maacutes

cognitivos dejando a un lado la formacioacuten integral de la persona y el desarrollo

de los aspectos emocionales Poco a poco la sociedad va cambiando y la

escuela va cambiando para adaptarse a ella Modelos como el del CI ahora se

quedan incompletos y surge asiacute uno nuevo llamado inteligencia emocional es

decir la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de

los demaacutes utilizaacutendolos como una guiacutea de pensamiento y accioacuten Numerosas

investigaciones demuestran las numerosas ventajas que tiene la formacioacuten en

las emociones en esta investigacioacuten nos hemos centrado en hacer un estudio

sobre la relacioacuten que tiene la inteligencia emocional con el rendimiento

acadeacutemico la aparicioacuten de conductas disruptivas en la escuela las relaciones

sociales en el aacutembito acadeacutemico su influencia en los niveles de ajuste

psicoloacutegico en la salud y la relacioacuten que tiene este tipo de inteligencia en el

mundo laboral y que variaciones presenta con respecto al tipo de geacutenero

Paacutegina 4

Inteligencia emocional

3 JUSTIFICACIOacuteN DE LA REVISIOacuteN

Las razones que me han conducido a elaborar una revisioacuten bibliograacutefica sobre

la inteligencia emocional es la necesidad de resaltar la importancia que tiene en

la actualidad la educacioacuten de las emociones puesto que nos encontramos en

una situacioacuten de crisis de valores en la que la escuela juega un papel

fundamental para poder cambiar esto al ofrecer una formacioacuten desde

pequentildeos a los que seraacuten el futuro de la sociedad

Para resaltar esta importancia he decidido analizar desde el momento en

el que surgioacute este concepto las causas que llevaron a que apareciera y coacutemo

ha ido modificando hasta llegar hasta nuestros diacuteas Al ser una corriente tan

importante habraacute muchos que la defiendan y otros que se opongan por ello

otro factor a analizar seraacute el contraste de opiniones sobre este fenoacutemeno para

poder documentarme y poder establecer una opinioacuten objetiva y sostenible que

me serviraacute para hacer una criacutetica y un anaacutelisis sobre la inteligencia emocional

Como maestra considero que es necesario saber todo esto para realizar

mi trabajo como docente de la mejor manera que pueda existir formando

personas que sean capaces de manejar sus propias emociones y reconocer la

de los demaacutes educando a los nintildeos para que aprendan a ser felices y fuertes

sabiendo resolver sus problemas sin frustrarse

Por uacuteltimo considero que este trabajo es uacutetil para conocer otro tipo de

ensentildeanza que ha surgido recientemente pero a la vez muy eficaz como se ha

demostrado en diversos estudios para poder aprender queacute es y conocer su

camino hasta lo que hoy conocemos como inteligencia emocional Pero este

trabajo no solo es uacutetil como valor teoacuterico sino que tambieacuten contiene

implicaciones praacutecticas que nos haraacuten reflexionar sobre la importancia de las

emociones y poder aplicar actividades en nuestra aula puesto que es un tema

de gran relevancia social

Paacutegina 5

Inteligencia emocional

4 INFORME DE LA REVISIOacuteN CRIacuteTICA

La literatura sobre inteligencia emocional nos ofrece un abanico de visiones en

las que la mayoriacutea confluyen en una visioacuten positiva sobre la ensentildeanza de este

tipo de emociones Un pensamiento basado no solo en creencias sino en

experiencias y estudios experimentales que a traveacutes de este informe se iraacute

reflejando

A lo largo de la historia y del tiempo se ha ido cambiando el valor

atribuido a la inteligencia y a las emociones Durante mucho tiempo la escuela

se ha centrado en los aspectos maacutes cognitivos priorizando el aprendizaje

cientiacutefico dejando a un lado la formacioacuten integral de la persona y el desarrollo

de los aspectos emocionales (Eliacuteas et al 1997 Greenberg et al 2003)

En 1920 Thorndike va a introducir el concepto de inteligencia social claro

antecedente de la IE (a partir de aquiacute utilizareacute IE para referirme a la inteligencia

emocional) Asiacute seguacuten este autor la inteligencia social es la habilidad para

percibir adecuadamente los estados internos motivos y conductas tanto en uno

mismo como en los otros actuando a partir de dicha informacioacuten (Thorndike

1920) En la misma liacutenea Howard Gardner (1983) publicoacute su teoriacutea sobre las

inteligencias muacuteltiples como explicacioacuten complementaria al papel del CI en el

eacutexito individual Influidos por autores como los anteriores Salovey y Mayer

(1990) definieron la IE como ldquola capacidad de controlar y regular los

sentimientos de uno mismo y de los demaacutes utilizaacutendolos como una guiacutea de

pensamiento y accioacutenrdquo

Aunque este planteamiento se hace mayormente conocido gracias a Goleman

y su libro Emotional Intelligencerdquo en el cual popularizoacute los aspectos acadeacutemicos

de Salovey y Mayer asiacute como de Gardner contribuyendo a su difusioacuten

Describe la IE como la capacidad de gestionar las emociones propias y

utilizarlas para el caso de las empresas en funcioacuten de un mejor desempentildeo y

rendimiento efectivo en el puesto de trabajo (Goleman 1995) Antildeos maacutes tarde

se establece una definicioacuten de inteligencia emocional integrando todas las

demaacutes aportaciones La habilidad de las personas para percibir (en uno mismo

y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la capacidad de

usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento de comprender

Paacutegina 6

Inteligencia emocional

y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en uno mismo y en

los demaacutes (Mayer y Salovey 1997)

A principios del siglo XX Binet en 1905 desarrolloacute el primer test de inteligencia

cuya finalidad era la de predecir queacute alumnos de las escuelas de primaria de

Pariacutes tendriacutean eacutexito en sus estudios y cuaacuteles fracasariacutean se han ido aportando

nuevas teoriacuteas y concepciones sobre los tipos de inteligencia aunque auacuten en la

actualidad no se haya podido establecer ninguna definitiva Haciendo un inciso

considero conveniente destacar la curiosidad de que Binet sea maacutes famoso en

nuestra sociedad por inventar el concepto de CI que por sus intentos casi

desesperados por disentildear programas educativos para diriacuteamos hoy integrar a

los nintildeos con dificultades intelectuales y del aprendizaje

Motivos para el cambio sobre la consideracioacuten de la ensentildeanza de una

inteligencia basada en las emociones

El coeficiente intelectual fue el predictor maacutes ampliamente aceptado del

desempentildeo acadeacutemico y de eacutexito en el trabajo (Cherniss 2004) La concepcioacuten

tradicional sobre la educacioacuten giraba en torno al CI Nuestra sociedad y en

concreto la escuela han priorizado los aspectos intelectuales y acadeacutemicos de

los alumnos convencido que los aspectos emocionales y sociales pertenecen al

aacutembito privado y en este sentido cada individuo es responsable de su

desarrollo personal (Evans 2002 Fernaacutendez-Berrocal y Ramos 2002) No

obstante se ha ido demostrando como nintildeos con un CI alto no destacaban

en su futuro laboral y no alcanzaban la felicidad mientras que otros que se

interesaban maacutes por las relaciones con los demaacutes aunque no tuvieran un nivel

alto de coeficiente han sabido aprovechar esas otras habilidades que en la

escuela no se le valoraban pero la vida siacute se las ha reconocido convirtieacutendolos

en abogados ganadores de varios casos o profesores brillantes Como ya

destacaba Goleman las habilidades cognitivas no representan la totalidad de

competencias que un individuo debe desarrollar para garantizar un desempentildeo

superior en sus actividades (Goleman 1995) Sin embargo esto no significa

que coeficiente intelectual y emociones esteacuten en contraposicioacuten Estaacute

suficientemente demostrado que poseer una inteligencia emocional

desarrollada es tan importante como un nivel intelectual elevado para tener

Paacutegina 7

Inteligencia emocional

eacutexito en la vida (Andrade et al 1999)

De acuerdo con Flynn que ha estudiado el desarrollo histoacuterico de la

medicioacuten de la capacidad intelectual a traveacutes de test de inteligencia el

coeficiente intelectual ha aumentado 20 puntos desde que fue medido por

primera vez a principios de siglo Las causas de este fenoacutemeno conocido

como el ldquoefecto Flynnrdquo no estaacuten claras sin embargo este aumento del CI no va

parejo con el incremento de la inteligencia emocional maacutes bien parece ser que

mientras que el CI de la poblacioacuten aumenta la inteligencia emocional colectiva

decrece

El sistema educativo va cambiando adaptaacutendose a las necesidades que

demanda la sociedad y actualmente nos encontramos en una crisis de valores

que demanda una educacioacuten integral de los nintildeos para formar personas

competentes tanto en lo acadeacutemico como en lo personal que sepan afrontar la

vida con optimismo con capacidad de resolver los problemas de una manera

eficaz y tengan eacutexito en su vida Para ello es necesario educar en las

emociones es decir trabajar la inteligencia emocional que es la habilidad para

atender y percibir los sentimientos de forma apropiada y precisa la capacidad

para asimilarlos y comprenderlos de manera adecuada y la destreza para

regular y modificar nuestro estado de aacutenimo o el de los demaacutes (Mayer y

Salovey) Investigaciones han demostrado que la IE puede aportar mejoras en

el aacutembito socioescolar del alumnado donde se refleja un aumento en el

rendimiento acadeacutemico asiacute como la erradicacioacuten y prevencioacuten de conductas

disruptivas en el aula estreacutes y ansiedad optimismo y madurez vocacional

entre otras (Pena y Repetto 2008) Es por ello la necesidad de implantar en el

sistema educativo programas que trabajen la educacioacuten emocional con el fin de

todos los miembros implicados en este sistema tengan las habilidades

emocionales necesarias para poder enfrentarse a las situaciones de conflicto

de manera asertiva (Fernaacutendez-Berrocal y Ruiacutez 2008) Catret (2002) defiende

la ensentildeanza de las emociones en la escuela afirmando que La afectividad es

y seraacute una asignatura muy importante y pendiente en la educacioacuten y en la

formacioacuten de los nintildeos tanto en la familia como en la escuela por eso la tienen

que trabajar tanto los profesores como los padres Las causas pueden ser la

ausencia de habilidades sociales en los padres o la falta de formacioacuten o aptitud

para forjar y modelar esta faceta que llega a ser maacutes importante para el futuro

Paacutegina 8

Inteligencia emocional

de los maacutes pequentildeos Esta situacioacuten ha despertado el intereacutes de no soacutelo de

educadores y padres sino tambieacuten de organizaciones como la Organizacioacuten de

las Naciones Unidas la cual establece un nuevo objetivo de la educacioacuten ldquoel

pleno desarrollo de la personalidad humana y el fortalecimiento del respeto a

los derechos humanos y a las libertades fundamentalesrdquo

Contexto actual general del concepto sobre la IE

Hasta ahora nos hemos estado centrando en un enfoque teoacuterico pero iquestcoacutemo

llevarlo a cabo en la praacutectica Aunque son cada vez maacutes numerosas las

propuestas de programas de educacioacuten emocional en educacioacuten infantil

primaria y secundaria (Repetto et al 2007) sin embargo se aprecia un deacuteficit

en cuanto a la validacioacuten de los mismos siendo difiacutecil encontrar estudios

publicados sobre su evaluacioacuten y eficacia (Guil y Gil-Olarte 2007 Muntildeoz de

Morales y Bisquerra 2006 Lozano et al 2007) Un paso previo en la

aplicacioacuten de programas educativos en la escuela para el desarrollo de la IE

consiste en la necesidad de formar a los profesores que van a impartirlos

(Bisquerra 2005 Obiols 2005 Brackett et al 2006) pues los datos indican

que los docentes estaacuten muy sensibilizados ante la necesidad de incluir la

educacioacuten emocional en las aulas pero que no han recibido la formacioacuten

necesaria para llevarla a cabo con eacutexito (Abarca et al 2002 Hueacute 2007)

Eliacuteas afirma que padres y educadores coinciden en que desean el eacutexito de sus

hijos y sus alumnos en la vida cotidiana Sin embargo en la praacutectica real se

preocupan maacutes por los conocimientos teacutecnicos mientras que lo emocional lo

incluyen en pocas ocasiones en alguna actividad sin darse cuenta de lo

relacionada que se encuentra la IE y el rendimiento acadeacutemico Los alumnos

que se sienten ansiosos enfurecidos o deprimidos no aprenden la gente que

se ve atrapada en esos estados de aacutenimo no asimila la informacioacuten de manera

eficaz ni la maneja bien (Casas 2003) Todo esto deriva en un fracaso escolar

por eso hablando en un campo preventivo e incluso desde un punto de vista

tradicional si trabajamos las habilidades sociales conseguiremos maacutes

rendimiento y mejores resultados

La Orientacioacuten Educativa en Espantildea concede un papel relevante a la formacioacuten

en competencias socio-emocionales de los alumnos (Bisquerra 2002

Paacutegina 9

Inteligencia emocional

Bisquerra y Peacuterez 2007 Respetto 2003) poniendo acento en la necesidad de

disentildear aplicar y evaluar programas de intervencioacuten sobre las habilidades yo

competencias de la IE (Aacutelvarez 2001 Bisquerra 2004) consciente de que el

aprendizaje de estas competencias no depende tanto de la instruccioacuten verbal

como de la praacutectica y el entrenamiento (Fernaacutendez- Berrocal y Extremera

2002) Por eso tenemos que tener en cuenta que las habilidades sociales son

educables se pueden entrenar y modificar ya que se encuentran

influenciadas por el contexto y por las personas que las rodean de ahiacute que los

padres profesores y grupo de iguales tenga tanta importancia para su correcto

desarrollo puesto que los nintildeos a la vez que aprenden modelos y habilidades

pueden poner en praacutectica lo que ellos saben y todo lo aprendido y

dependiendo de las consecuencias que estas acciones tengan lo modificaraacuten o

lo interiorizaraacuten No soacutelo por esto tambieacuten ofrecen comprensioacuten sentimiento

de pertenencia a un grupo algo que seraacute muy importante para la formacioacuten del

autoconcepto y la autoestima

Es importante antildeadir que existen personas excepcionales que ya nacen con

unas habilidades adecuadas en las que pueden desenvolverse bien en su

entorno esas personas son denominadas por Goleman (1995) como ldquoBrillantez

Emocionalrdquo pero aunque sean brillantes es importante tambieacuten su atencioacuten

como a todos e intentar mantener esas habilidades y las potencie al maacuteximo

aprendiendo maacutes Pero esa atencioacuten para que sea la mejor seraacute

individualizada a cada uno de los nintildeos tanto si son brillantes como si no

puesto que no todos evolucionan de la misma manera y al mismo ritmo por

eso aunque ensentildeemos cosas a nivel de grupo tendremos que intentar educar

esas habilidades en funcioacuten de lo que cada uno necesite

Como hemos visto es viable ensentildear estas habilidades para ayudar a

los nintildeos para tener un mejor desarrollo de la inteligencia emocional y por tanto

eacutexito en la vida Pero esto nos lleva a la siguiente pregunta iquesthasta queacute punto y

coacutemo es posible ensentildear las capacidades emocionales Para responderla

diversos estudios experimentales que nos ofrecen informacioacuten para poder

contestarnos a la pregunta anterior

Es importante en este sentido sentildealar una apreciacioacuten que hacen Cooper y

Sawaf (1998) en su estudio y que no necesariamente va en la misma viacutea de lo

planteado por autores como Goleman (1995) quien menciona que no existe

Paacutegina 10

Inteligencia emocional

una relacioacuten directa entre las habilidades cognitivas y las emocionales Sin

embargo Prieto et al muestran seguacuten los resultados obtenidos en su estudio

que las personas que ellos catalogan como superdotadas de altas habilidades

manifiestan mayores formas de gestioacuten de sus propios conocimientos en

contradiccioacuten con los autores que no reconocen esta relacioacuten este aspecto

podriacutea traer de manera inicial una consideracioacuten relacionada con las personas

objeto de estudio que en comparacioacuten con los anteriores investigaciones en el

presente caso fueron estudiantes y no personas profesionales con

caracteriacutesticas biograacuteficas diferentes que pueden marcar la distancia entre los

resultados obtenidos

Recientemente la literatura ha mostrado que las carencias en las

habilidades relacionadas con la IE afecta al comportamiento de los estudiantes

es decir que bajos niveles de IE estaacuten asociados a problemas (Extremera y

Fernaacutendez-Berrocal 2004) tales como la aparicioacuten de comportamientos

disruptivos consumo de sustancias adictivas deacuteficit en los niveles de bienestar

y ajuste psicoloacutegico y por uacuteltimo en el descenso en el rendimiento acadeacutemico

Inteligencia emocional y rendimiento acadeacutemico

Entre los problemas sociales que maacutes preocupan actualmente en nuestra

sociedad se encuentra el bajo rendimiento obtenido por los estudiantes

espantildeoles los uacuteltimos antildeos asiacute como el progresivo incremento del absentismo

y fracaso escolar existente en los centros educativos

Diversos trabajos de investigacioacuten han estudiado la relacioacuten existente entre la

inteligencia emocional y el rendimiento acadeacutemico y los resultados han sido

muy variados y opuestos Aunque la mayoriacutea como el de Schutte et al (1998)

Petrides et al (2004) Chon et al (2004) entre otros han encontrado una

relacioacuten entre IE y rendimiento otros estudios como los de Chico (1999)

Barchard (2003) entre otros no han encontrado ninguna razoacuten por la que la IE

pudiera estar relacionada con el eacutexito acadeacutemico en estudiantes

En general los que tienen mayores habilidades emocionales suelen lograr un

mejor rendimiento acadeacutemico que los que poseen menos habilidades

emocionales (Peacuterez y Castejoacuten 2006) La IE podriacutea actuar como un moderador

de los efectos de las habilidades cognitivas sobre el rendimiento acadeacutemico

Paacutegina 11

Inteligencia emocional

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2001 Gil Brackett et al 2006 Furnham et

al 2004) Las personas con escasas habilidades emocionales es probable que

experimenten estreacutes y dificultades emocionales durante sus estudios y en

consecuencia se beneficiaraacuten maacutes del uso de habilidades adaptativas que les

permitan afrontar tales dificultades

Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2003) Han examinado el factor explicativo

del rendimiento escolar no como una relacioacuten directa entre IE y logro

acadeacutemico sino analizando el efecto mediador que una buena salud mental

ejerce sobre el rendimiento medio escolar de los estudiantes (Extremera y

Fernaacutendez-Berrocal 2001) Los resultados mostraron nuevamente que altos

niveles de IE predeciacutean un mejor bienestar psicoloacutegico y emocional Ademaacutes

se observoacute que aquellos alumnos clasificados como depresivos presentaban un

rendimiento acadeacutemico peor que los alumnos clasificados como normales al

finalizar el trimestre En general los resultados de este estudio permitieron

vislumbrar ciertos componentes no acadeacutemicos que inciden en el rendimiento

escolar del alumno EL estudio puso de relieve conexiones entre rendimiento

escolar e IE Concretamente la inteligencia emocional intrapersonal es decir

el metaconocimiento para atender a nuestros estados afectivos experimentar

con claridad los sentimientos propios y poder reparar los estados emocionales

negativos influiacutea decisivamente sobre la salud mental de los estudiantes y este

equilibrio psicoloacutegico a su vez estaacute relacionado y afecta al rendimiento

acadeacutemico final como ya han demostrados estudios previos (Chen et al 1995

Haynes et al 1996) Antildeos despueacutes Maestre et al (2006) volvieron a relacionar

rendimiento acadeacutemico con motivacioacuten estableciendo conclusiones similares al

anterior Establecieron que uno de los componentes fundamentales de la

inteligencia emocional es la capacidad de motivarse a siacute mismo que tiene una

influencia sobre el rendimiento resaltando la influencia que tiene el establecer

diferentes tipos de metas acadeacutemicas

Otro de los aspectos relacionados con el rendimiento es la afectividad que cada

alumno le pone a algunas materias acadeacutemicas algo que evidencia la relacioacuten

entre IE y personalidad Hay pocos estudios que muestren esto como por

ejemplo el de Petrides et al (2004) que mostraron la que la inteligencia

emocional estaba diferencialmente implicada en la ejecucioacuten acadeacutemica a

traveacutes diferentes materias En diversos estudios queda patente la existencia de

Paacutegina 12

Inteligencia emocional

la fuerte relacioacuten entre variables meta cognitivas como son la auto-eficacia la

autorregulacioacuten competencia control etc con el rendimiento acadeacutemico

(Valleacutes y Valleacutes 200) Aunque el estudio de Austin et al refleja el factor

responsabilidad como el maacutes influente y predictivo en el rendimiento

Las investigaciones recientes han estudiado el papel de la IE como factor

protector de aacutereas tan importantes como la salud mental y el rendimiento

acadeacutemico Los resultados han mostrado que las carencias en las habilidades

emocionales afectan a los estudiantes dentro y fuera del contexto escolar

(Brackett et al 2001 Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2003 Mestre y

Fernaacutendez-Berrocal 2007 Trinidad y Johnson 2002)

Inteligencia emocional y la salud

Investigaciones sobre la IE relacionadas con la salud han mostrado

interesantes relaciones con respecto a medidas de bienestar como la

depresioacuten la ansiedad la salud fiacutesica y mental Andreacutes 2009 demostroacute que la

regulacioacuten emocional es en los nintildeos un componente importante asociado a la

salud mental Los hallazgos de investigacioacuten han aportado evidencia respecto a

la presencia de cambios fisioloacutegicos asociados al uso de uno u otro tipo de

estrategias de regulacioacuten emocional (Gross 1998) aunque no explican

suficientemente si su frecuencia de uso tiene un efecto acumulativo en la

adaptacioacuten y especiacuteficamente coacutemo repercutiriacutea esto en el bienestar

psicoloacutegico del individuo (Gross y John 2003) Pero en este apartado nos

centraremos en la salud fiacutesica

El efecto positivo del ejercicio fiacutesico sobre los procesos cognitivos se ha ido

demostrando en todos los estudios Por ejemplo Ciarrochi et al (2002)

encontraron que la inteligencia emocional teniacutea un papel moderador en la

relacioacuten estreacutes- salud psicoloacutegica de tal manera que los sujetos con elevada IE

estaacuten en mejor predisposicioacuten para afrontar las demandas ambientales que

aquellos sujetos que puntuacutean bajo en esta variable Asiacute Salovey et al 2002

corrobora esto al demostrar que las personas con maacutes inteligencia en las

emociones informan de menos siacutentomas fiacutesicos y depresivos y mayores

niveles de ansiedad que los individuos que carecen de eacutesta Una investigacioacuten

realizada por Gohm 2003 intenta llegar maacutes allaacute de los resultados

Paacutegina 13

Inteligencia emocional

estableciendo su propia hipoacutetesis al afirmar que las personas que atienden

poco a sus emociones no consideran relevantes sus estados afectivos y no

utilizan esa informacioacuten para llevar a cabo estrategias efectivas para solucionar

sus problemas Otro estudio relacionado con este aacutembito seriacutea el realizado por

Extremera y Fernaacutendez- Berrocal (2006) que analizaron la relacioacuten entre

inteligencia emocional sintomatologiacutea ansiosa y depresiva y el estado de salud

fiacutesico social y mental Los resultados encontrados indicaron que personas con

menor inteligencia emocional en la que necesitaban atencioacuten se relacionaba

positivamente con mayor sintomatologiacutea ansiosa y depresiva funcionamiento

social y salud mental Por el contrario altas puntuaciones en inteligencia

emocional se relacionaron con menores niveles de ansiedad y depresioacuten y

mejor rol y percepcioacuten de la salud y funcionamiento social Por tanto se

confirma la capacidad predictiva de la IE sobre aacutereas relacionadas con la salud

Diversos resultados muestran que la IE se relaciona con la mortalidad y con

una mejor recuperacioacuten funcional tras un evento meacutedico agudo Un estudio

realizado por Baena et al (1998) sobre la relacioacuten del dolor con la inteligencia

emocional intenta matizar esto Explicaron coacutemo cuando la persona se somete

a una operacioacuten quiruacutergica se constituye una situacioacuten de estreacutes para la

persona implicada que ha de hacer algo para afrontarlo En este afrontamiento

es donde juega un papel fundamental la IE es un factor decisivo en el ajuste al

estreacutes provocado por el acto quiruacutergico en este caso Ademaacutes de poder reducir

la estancia hospitalaria y el consumo de analgeacutesicos en el postoperatorio Asiacute

pues este estudio abre una puerta para la implantacioacuten de programas

preoperatorios de inteligencia emocional de faacutecil aceptacioacuten y bajo coste

podriacutean ser de utilidad en la prevencioacuten y tratamiento del dolor Siguiendo en

esta liacutenea otro estudio similar al anterior obtuvo conclusiones que coinciden

con eacuteste uacuteltimo Carranque et al (2004) hallaron que los pacientes que

presentaron niveles maacutes altos de IE evaluaron su dolor postoperatorio como

menos intenso Otro estudio parecido realizado puso de manifiesto la

presencia de menos dolor postoperatorio en aquellos pacientes con mayor

capacidad para la comprensioacuten y reparacioacuten de sus emociones (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002 Fernaacutendez Berrocal et al 2000 Salovey 2001)

siendo estas capacidades decisivas para el ajuste al estreacutes provocado por el

acto quiruacutergico Sin embargo una investigacioacuten realizada por Gonzaacutelez et al

Paacutegina 14

Inteligencia emocional

(2007) coincide con las investigaciones anteriores sin embargo pone como eje

central de la investigacioacuten la personalidad de los participantes y comprobaron

al contrario de sus expectativas coacutemo la presencia de distintos perfiles de

personalidad no parece influir en las estrategias de afrontamiento utilizadas ni

en la intensidad de dolor percibida

Estudios realizados en otros contextos que favorecen la salud fiacutesica como es

el mundo del deporte mostraron que la IE se asocia positivamente con el

bienestar (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2002) Seguacuten esto un deportista

que cree percibir comprender y regular sus estados emocionales tendraacute

mayores niveles de autoestima general y de emociones positivas durante la

praacutectica deportiva Por otro lado es curioso destacar al hablar del deporte los

alumnos que practican deportes colectivos tienen mayores niveles de IE que

los alumnos que soacutelo realizan educacioacuten fiacutesica en el colegio tras una cierta

familiarizacioacuten con el instrumento de medida de la IE en deporte percibida

(Benito 2011) Si nos remontamos a investigaciones antildeos atraacutes podemos

encontrar similitudes con matices que hemos visto en estudios recientes Hanin

y Sirja (1995) encontraron una relacioacuten entre el eacutexito deportivo y las emociones

doacutende cada atleta reacciona de una forma diferente ante el estreacutes de

competencia requiriendo de cierto grado de emociones negativas o positivas

para que le den un punto oacuteptimo de desempentildeo en situaciones de juego

Inteligencia emocional y relaciones sociales en el aacutembito educativo

Uno de los objetivos maacutes importantes de cualquier persona es mantener las

mejores relaciones posibles con las personas que nos rodean EL modelo de IE

de Mayer y Salovely (1997) propone un marco adecuado para investigar la

adaptacioacuten social y emocional ya que va a desarrollar un papel importante en

el establecimiento mantenimiento y calidad de las relaciones interpersonales

Las personas emocionalmente inteligentes no soacutelo seraacuten maacutes haacutebiles a la hora

de percibir comprender y regular sus propias emociones sino que tambieacuten

seraacuten maacutes capaces de poner en praacutectica estas habilidades con los demaacutes

Algunos estudios realizados han encontrado datos empiacutericos que apoyan la

relacioacuten entre la IE y unas adecuadas relaciones interpersonales (Brackett et

al 2006 Extremera y Fernaacutendez- Berrocal 2004 Salovey et al 2005)

Paacutegina 15

Inteligencia emocional

En otros estudios realizados tambieacuten en Estados Unidos pero utilizando

medidas de habilidad (MSCEIT) Salovey et al (2005) se hallaron evidencias

sobre la relacioacuten entre IE y la calidad de las relaciones sociales Los estudiantes

que puntuaron alto en IE mostraban mayor satisfaccioacuten en las relaciones con

sus amigos e interacciones maacutes positivas percibiacutean un apoyo parental e

informaban de menos conflictos con sus amigos maacutes cercanos incluso cuando

se controlaban variables de personalidad e inteligencia

(Mestre et al 2005) realizaron un estudio en el que comprobaron que la IE no

muestra relaciones significativas respecto al nuacutemero de veces que un alumno

es elegido como preferido por sus compantildeeros ni tampoco con la

autovaloracioacuten sobre el funcionamiento personal y social dentro del aula

asimismo Mestre Guil y Gil-Olarte (2004) hallaron que a pesar de que la

variable nuacutemero de veces que es elegido como preferidoa se relacionoacute con

todas las medidas del MSCEIT( Test de inteligencia emocional de Mayer y

Salovey) salvo percibir emociones sin embargo en el anaacutelisis de regresioacuten soacutelo

la rama manejo de emociones mostroacute cierto grado de prediccioacuten por lo que se

deduce que la IE no parece predecir una mejor aceptacioacuten social o valoracioacuten

personal de los alumnos la explicacioacuten la encontramos en Mestre et al (2005)

quienes afirman que la IE no predice el ajuste personal debido a que se utilizan

medidas subjetivas en vez de hacerlo con criterios objetivos como el

rendimiento acadeacutemico en los que siacute se ha verificado su poder predictor

Del mismo modo no podemos olvidar la influencia de otras variables

psicosociales como por ejemplo la cultura el papel del grupo de iguales y de la

familia en el proceso de socializacioacuten y en la competencia emocional de nintildeos y

adolescentes

Inteligencia emocional y conductas disruptivas

Como se ha comentado en el apartado anterior alumnos con baja inteligencia

emocional poseen peores habilidades interpersonales y sociales lo cual puede

favorecer el desarrollo de diversos componentes antisociales (Extremera y

Fernaacutendez- Berrocal 2002 2004 Mestre et al 2006 Petrides et al 2004) El

anaacutelisis del rol que juega el deacuteficit en habilidades emocionales en el desarrollo

de comportamientos disruptivos o violentos constituye uno de los nuacutecleos de

Paacutegina 16

Inteligencia emocional

investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito

educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza

la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta

violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos

como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la

autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el

autoconcepto familiar y escolar

Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia

emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y

Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y

Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen

un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el

manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo

de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados

de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y

acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades

Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con

puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con

sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos

Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la

aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones

interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico

Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas

del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las

consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)

hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los

efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del

autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han

puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo

autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y

Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y

Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que

han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que

las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores

Paacutegina 17

Inteligencia emocional

dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo

autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)

En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas

variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los

estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de

relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan

tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004

Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores

tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)

mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore

1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar

(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores

dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima

(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el

contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de

autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva

Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra

deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en

autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y

Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008

Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento

favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin

(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores

puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros

como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los

comportamientos prosociales

Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las

relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con

paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las

investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron

que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o

bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja

autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja

capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos

Paacutegina 18

Inteligencia emocional

ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los

estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et

al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate

2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los

alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas

mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de

responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por

Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman

(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de

autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado

(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por

uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta

inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de

responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto

nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma

direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)

Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que

mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen

menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos

hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor

protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el

desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden

con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que

observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute

positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles

maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad

de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la

justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)

Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico

Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos

facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de

Paacutegina 19

Inteligencia emocional

nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la

intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por

los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y

Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de

establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y

manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste

psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los

alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas

fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias

de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos

alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los

estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten

sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor

de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)

Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que

cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea

depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los

clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y

por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et

al 2006)

El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los

problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad

(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500

alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las

capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones

de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas

habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y

gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar

conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se

manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus

sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil

caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y

la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)

Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea

Paacutegina 20

Inteligencia emocional

elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos

que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a

aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en

poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)

Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional

asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados

destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y

reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y

como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999

Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas

de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide

con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de

culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas

(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes

naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional

permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas

sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que

esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre

IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de

otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh

1999)

Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral

En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de

manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una

relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout

Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de

estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy

diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas

en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la

actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente

acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten

Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son

Paacutegina 21

Inteligencia emocional

siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes

eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros

autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo

como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto

que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los

mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se

repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del

80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los

mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros

estudios como los realizados por Goleman (1998)

Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los

criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato

que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia

percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad

de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa

fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren

la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que

cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y

contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et

al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten

social

Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas

con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la

Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral

Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por

Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los

individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente

con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar

en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur

(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes

encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el

agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios

elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo

entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el

Paacutegina 22

Inteligencia emocional

desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de

manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del

eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este

uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la

Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en

la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot

que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven

sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores

realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia

de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el

desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos

de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la

varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables

sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los

profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la

supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor

cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata

de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor

determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales

de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros

estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son

Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa

entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)

realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten

a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio

emocional y la despersonalizacioacuten

Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y

la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos

emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham

2000)

Perspectiva de geacutenero

Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se

Paacutegina 23

Inteligencia emocional

contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)

sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es

decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios

sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los

aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos

coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero

presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas

diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE

por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media

(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil

et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al

geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey

paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de

medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas

sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-

Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con

varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen

diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de

los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de

inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente

pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten

hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se

relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las

empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor

capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una

posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los

roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la

internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas

Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y

expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y

el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se

ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo

reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes

producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En

Paacutegina 24

Inteligencia emocional

general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de

los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de

los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los

que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han

encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al

2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de

profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus

resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel

de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son

maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas

en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional

Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel

diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de

que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin

embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre

como la IE influye en las perspectivas de geacutenero

Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de

investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout

(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al

2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud

fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca

2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar

(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan

analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y

variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el

optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002)

Paacutegina 25

Inteligencia emocional

Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela

debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas

generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse

adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro

Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos

sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada

vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por

Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno

mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la

capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento

de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en

uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten

entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea

una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por

numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre

otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de

acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste

psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico

y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y

consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con

el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia

emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout

Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema

que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones

Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas

circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las

caracteriacutesticas que forman a esa persona

Paacutegina 26

Inteligencia emocional

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Paacutegina 32

Page 3: GRADO EN EDUCACIÓN PRIMARIA · decir, la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás utilizándolos como una guía de pensamiento y acción. Numerosas

Inteligencia emocional

1 IacuteNDICE DE SIGLAS IE Inteligencia emocional Capacidad de controlar y regular los sentimientos

de uno mismo y de los demaacutes utilizaacutendolos como una guiacutea de pensamiento y

accioacuten

CI Coeficiente intelectual Es un nuacutemero que resulta de la realizacioacuten de una

evaluacioacuten estandarizada que permite medir las habilidades cognitivas de

una persona en relacioacuten con su grupo de edad

MSCEIT Test de inteligencia emocional de Mayer y Salovey Se trata de una

escala de rendimiento es decir mide coacutemo de bien rinden las personas en las

tareas y resuelven problemas emocionales en lugar de limitarse a preguntar

Paacutegina 3

Inteligencia emocional

2 RESUMEN DE LA REVISIOacuteN

A lo largo de los antildeos se ha ido cambiando el valor atribuido a la inteligencia y

a las emociones Inicialmente la escuela se centraba en los aspectos maacutes

cognitivos dejando a un lado la formacioacuten integral de la persona y el desarrollo

de los aspectos emocionales Poco a poco la sociedad va cambiando y la

escuela va cambiando para adaptarse a ella Modelos como el del CI ahora se

quedan incompletos y surge asiacute uno nuevo llamado inteligencia emocional es

decir la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de

los demaacutes utilizaacutendolos como una guiacutea de pensamiento y accioacuten Numerosas

investigaciones demuestran las numerosas ventajas que tiene la formacioacuten en

las emociones en esta investigacioacuten nos hemos centrado en hacer un estudio

sobre la relacioacuten que tiene la inteligencia emocional con el rendimiento

acadeacutemico la aparicioacuten de conductas disruptivas en la escuela las relaciones

sociales en el aacutembito acadeacutemico su influencia en los niveles de ajuste

psicoloacutegico en la salud y la relacioacuten que tiene este tipo de inteligencia en el

mundo laboral y que variaciones presenta con respecto al tipo de geacutenero

Paacutegina 4

Inteligencia emocional

3 JUSTIFICACIOacuteN DE LA REVISIOacuteN

Las razones que me han conducido a elaborar una revisioacuten bibliograacutefica sobre

la inteligencia emocional es la necesidad de resaltar la importancia que tiene en

la actualidad la educacioacuten de las emociones puesto que nos encontramos en

una situacioacuten de crisis de valores en la que la escuela juega un papel

fundamental para poder cambiar esto al ofrecer una formacioacuten desde

pequentildeos a los que seraacuten el futuro de la sociedad

Para resaltar esta importancia he decidido analizar desde el momento en

el que surgioacute este concepto las causas que llevaron a que apareciera y coacutemo

ha ido modificando hasta llegar hasta nuestros diacuteas Al ser una corriente tan

importante habraacute muchos que la defiendan y otros que se opongan por ello

otro factor a analizar seraacute el contraste de opiniones sobre este fenoacutemeno para

poder documentarme y poder establecer una opinioacuten objetiva y sostenible que

me serviraacute para hacer una criacutetica y un anaacutelisis sobre la inteligencia emocional

Como maestra considero que es necesario saber todo esto para realizar

mi trabajo como docente de la mejor manera que pueda existir formando

personas que sean capaces de manejar sus propias emociones y reconocer la

de los demaacutes educando a los nintildeos para que aprendan a ser felices y fuertes

sabiendo resolver sus problemas sin frustrarse

Por uacuteltimo considero que este trabajo es uacutetil para conocer otro tipo de

ensentildeanza que ha surgido recientemente pero a la vez muy eficaz como se ha

demostrado en diversos estudios para poder aprender queacute es y conocer su

camino hasta lo que hoy conocemos como inteligencia emocional Pero este

trabajo no solo es uacutetil como valor teoacuterico sino que tambieacuten contiene

implicaciones praacutecticas que nos haraacuten reflexionar sobre la importancia de las

emociones y poder aplicar actividades en nuestra aula puesto que es un tema

de gran relevancia social

Paacutegina 5

Inteligencia emocional

4 INFORME DE LA REVISIOacuteN CRIacuteTICA

La literatura sobre inteligencia emocional nos ofrece un abanico de visiones en

las que la mayoriacutea confluyen en una visioacuten positiva sobre la ensentildeanza de este

tipo de emociones Un pensamiento basado no solo en creencias sino en

experiencias y estudios experimentales que a traveacutes de este informe se iraacute

reflejando

A lo largo de la historia y del tiempo se ha ido cambiando el valor

atribuido a la inteligencia y a las emociones Durante mucho tiempo la escuela

se ha centrado en los aspectos maacutes cognitivos priorizando el aprendizaje

cientiacutefico dejando a un lado la formacioacuten integral de la persona y el desarrollo

de los aspectos emocionales (Eliacuteas et al 1997 Greenberg et al 2003)

En 1920 Thorndike va a introducir el concepto de inteligencia social claro

antecedente de la IE (a partir de aquiacute utilizareacute IE para referirme a la inteligencia

emocional) Asiacute seguacuten este autor la inteligencia social es la habilidad para

percibir adecuadamente los estados internos motivos y conductas tanto en uno

mismo como en los otros actuando a partir de dicha informacioacuten (Thorndike

1920) En la misma liacutenea Howard Gardner (1983) publicoacute su teoriacutea sobre las

inteligencias muacuteltiples como explicacioacuten complementaria al papel del CI en el

eacutexito individual Influidos por autores como los anteriores Salovey y Mayer

(1990) definieron la IE como ldquola capacidad de controlar y regular los

sentimientos de uno mismo y de los demaacutes utilizaacutendolos como una guiacutea de

pensamiento y accioacutenrdquo

Aunque este planteamiento se hace mayormente conocido gracias a Goleman

y su libro Emotional Intelligencerdquo en el cual popularizoacute los aspectos acadeacutemicos

de Salovey y Mayer asiacute como de Gardner contribuyendo a su difusioacuten

Describe la IE como la capacidad de gestionar las emociones propias y

utilizarlas para el caso de las empresas en funcioacuten de un mejor desempentildeo y

rendimiento efectivo en el puesto de trabajo (Goleman 1995) Antildeos maacutes tarde

se establece una definicioacuten de inteligencia emocional integrando todas las

demaacutes aportaciones La habilidad de las personas para percibir (en uno mismo

y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la capacidad de

usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento de comprender

Paacutegina 6

Inteligencia emocional

y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en uno mismo y en

los demaacutes (Mayer y Salovey 1997)

A principios del siglo XX Binet en 1905 desarrolloacute el primer test de inteligencia

cuya finalidad era la de predecir queacute alumnos de las escuelas de primaria de

Pariacutes tendriacutean eacutexito en sus estudios y cuaacuteles fracasariacutean se han ido aportando

nuevas teoriacuteas y concepciones sobre los tipos de inteligencia aunque auacuten en la

actualidad no se haya podido establecer ninguna definitiva Haciendo un inciso

considero conveniente destacar la curiosidad de que Binet sea maacutes famoso en

nuestra sociedad por inventar el concepto de CI que por sus intentos casi

desesperados por disentildear programas educativos para diriacuteamos hoy integrar a

los nintildeos con dificultades intelectuales y del aprendizaje

Motivos para el cambio sobre la consideracioacuten de la ensentildeanza de una

inteligencia basada en las emociones

El coeficiente intelectual fue el predictor maacutes ampliamente aceptado del

desempentildeo acadeacutemico y de eacutexito en el trabajo (Cherniss 2004) La concepcioacuten

tradicional sobre la educacioacuten giraba en torno al CI Nuestra sociedad y en

concreto la escuela han priorizado los aspectos intelectuales y acadeacutemicos de

los alumnos convencido que los aspectos emocionales y sociales pertenecen al

aacutembito privado y en este sentido cada individuo es responsable de su

desarrollo personal (Evans 2002 Fernaacutendez-Berrocal y Ramos 2002) No

obstante se ha ido demostrando como nintildeos con un CI alto no destacaban

en su futuro laboral y no alcanzaban la felicidad mientras que otros que se

interesaban maacutes por las relaciones con los demaacutes aunque no tuvieran un nivel

alto de coeficiente han sabido aprovechar esas otras habilidades que en la

escuela no se le valoraban pero la vida siacute se las ha reconocido convirtieacutendolos

en abogados ganadores de varios casos o profesores brillantes Como ya

destacaba Goleman las habilidades cognitivas no representan la totalidad de

competencias que un individuo debe desarrollar para garantizar un desempentildeo

superior en sus actividades (Goleman 1995) Sin embargo esto no significa

que coeficiente intelectual y emociones esteacuten en contraposicioacuten Estaacute

suficientemente demostrado que poseer una inteligencia emocional

desarrollada es tan importante como un nivel intelectual elevado para tener

Paacutegina 7

Inteligencia emocional

eacutexito en la vida (Andrade et al 1999)

De acuerdo con Flynn que ha estudiado el desarrollo histoacuterico de la

medicioacuten de la capacidad intelectual a traveacutes de test de inteligencia el

coeficiente intelectual ha aumentado 20 puntos desde que fue medido por

primera vez a principios de siglo Las causas de este fenoacutemeno conocido

como el ldquoefecto Flynnrdquo no estaacuten claras sin embargo este aumento del CI no va

parejo con el incremento de la inteligencia emocional maacutes bien parece ser que

mientras que el CI de la poblacioacuten aumenta la inteligencia emocional colectiva

decrece

El sistema educativo va cambiando adaptaacutendose a las necesidades que

demanda la sociedad y actualmente nos encontramos en una crisis de valores

que demanda una educacioacuten integral de los nintildeos para formar personas

competentes tanto en lo acadeacutemico como en lo personal que sepan afrontar la

vida con optimismo con capacidad de resolver los problemas de una manera

eficaz y tengan eacutexito en su vida Para ello es necesario educar en las

emociones es decir trabajar la inteligencia emocional que es la habilidad para

atender y percibir los sentimientos de forma apropiada y precisa la capacidad

para asimilarlos y comprenderlos de manera adecuada y la destreza para

regular y modificar nuestro estado de aacutenimo o el de los demaacutes (Mayer y

Salovey) Investigaciones han demostrado que la IE puede aportar mejoras en

el aacutembito socioescolar del alumnado donde se refleja un aumento en el

rendimiento acadeacutemico asiacute como la erradicacioacuten y prevencioacuten de conductas

disruptivas en el aula estreacutes y ansiedad optimismo y madurez vocacional

entre otras (Pena y Repetto 2008) Es por ello la necesidad de implantar en el

sistema educativo programas que trabajen la educacioacuten emocional con el fin de

todos los miembros implicados en este sistema tengan las habilidades

emocionales necesarias para poder enfrentarse a las situaciones de conflicto

de manera asertiva (Fernaacutendez-Berrocal y Ruiacutez 2008) Catret (2002) defiende

la ensentildeanza de las emociones en la escuela afirmando que La afectividad es

y seraacute una asignatura muy importante y pendiente en la educacioacuten y en la

formacioacuten de los nintildeos tanto en la familia como en la escuela por eso la tienen

que trabajar tanto los profesores como los padres Las causas pueden ser la

ausencia de habilidades sociales en los padres o la falta de formacioacuten o aptitud

para forjar y modelar esta faceta que llega a ser maacutes importante para el futuro

Paacutegina 8

Inteligencia emocional

de los maacutes pequentildeos Esta situacioacuten ha despertado el intereacutes de no soacutelo de

educadores y padres sino tambieacuten de organizaciones como la Organizacioacuten de

las Naciones Unidas la cual establece un nuevo objetivo de la educacioacuten ldquoel

pleno desarrollo de la personalidad humana y el fortalecimiento del respeto a

los derechos humanos y a las libertades fundamentalesrdquo

Contexto actual general del concepto sobre la IE

Hasta ahora nos hemos estado centrando en un enfoque teoacuterico pero iquestcoacutemo

llevarlo a cabo en la praacutectica Aunque son cada vez maacutes numerosas las

propuestas de programas de educacioacuten emocional en educacioacuten infantil

primaria y secundaria (Repetto et al 2007) sin embargo se aprecia un deacuteficit

en cuanto a la validacioacuten de los mismos siendo difiacutecil encontrar estudios

publicados sobre su evaluacioacuten y eficacia (Guil y Gil-Olarte 2007 Muntildeoz de

Morales y Bisquerra 2006 Lozano et al 2007) Un paso previo en la

aplicacioacuten de programas educativos en la escuela para el desarrollo de la IE

consiste en la necesidad de formar a los profesores que van a impartirlos

(Bisquerra 2005 Obiols 2005 Brackett et al 2006) pues los datos indican

que los docentes estaacuten muy sensibilizados ante la necesidad de incluir la

educacioacuten emocional en las aulas pero que no han recibido la formacioacuten

necesaria para llevarla a cabo con eacutexito (Abarca et al 2002 Hueacute 2007)

Eliacuteas afirma que padres y educadores coinciden en que desean el eacutexito de sus

hijos y sus alumnos en la vida cotidiana Sin embargo en la praacutectica real se

preocupan maacutes por los conocimientos teacutecnicos mientras que lo emocional lo

incluyen en pocas ocasiones en alguna actividad sin darse cuenta de lo

relacionada que se encuentra la IE y el rendimiento acadeacutemico Los alumnos

que se sienten ansiosos enfurecidos o deprimidos no aprenden la gente que

se ve atrapada en esos estados de aacutenimo no asimila la informacioacuten de manera

eficaz ni la maneja bien (Casas 2003) Todo esto deriva en un fracaso escolar

por eso hablando en un campo preventivo e incluso desde un punto de vista

tradicional si trabajamos las habilidades sociales conseguiremos maacutes

rendimiento y mejores resultados

La Orientacioacuten Educativa en Espantildea concede un papel relevante a la formacioacuten

en competencias socio-emocionales de los alumnos (Bisquerra 2002

Paacutegina 9

Inteligencia emocional

Bisquerra y Peacuterez 2007 Respetto 2003) poniendo acento en la necesidad de

disentildear aplicar y evaluar programas de intervencioacuten sobre las habilidades yo

competencias de la IE (Aacutelvarez 2001 Bisquerra 2004) consciente de que el

aprendizaje de estas competencias no depende tanto de la instruccioacuten verbal

como de la praacutectica y el entrenamiento (Fernaacutendez- Berrocal y Extremera

2002) Por eso tenemos que tener en cuenta que las habilidades sociales son

educables se pueden entrenar y modificar ya que se encuentran

influenciadas por el contexto y por las personas que las rodean de ahiacute que los

padres profesores y grupo de iguales tenga tanta importancia para su correcto

desarrollo puesto que los nintildeos a la vez que aprenden modelos y habilidades

pueden poner en praacutectica lo que ellos saben y todo lo aprendido y

dependiendo de las consecuencias que estas acciones tengan lo modificaraacuten o

lo interiorizaraacuten No soacutelo por esto tambieacuten ofrecen comprensioacuten sentimiento

de pertenencia a un grupo algo que seraacute muy importante para la formacioacuten del

autoconcepto y la autoestima

Es importante antildeadir que existen personas excepcionales que ya nacen con

unas habilidades adecuadas en las que pueden desenvolverse bien en su

entorno esas personas son denominadas por Goleman (1995) como ldquoBrillantez

Emocionalrdquo pero aunque sean brillantes es importante tambieacuten su atencioacuten

como a todos e intentar mantener esas habilidades y las potencie al maacuteximo

aprendiendo maacutes Pero esa atencioacuten para que sea la mejor seraacute

individualizada a cada uno de los nintildeos tanto si son brillantes como si no

puesto que no todos evolucionan de la misma manera y al mismo ritmo por

eso aunque ensentildeemos cosas a nivel de grupo tendremos que intentar educar

esas habilidades en funcioacuten de lo que cada uno necesite

Como hemos visto es viable ensentildear estas habilidades para ayudar a

los nintildeos para tener un mejor desarrollo de la inteligencia emocional y por tanto

eacutexito en la vida Pero esto nos lleva a la siguiente pregunta iquesthasta queacute punto y

coacutemo es posible ensentildear las capacidades emocionales Para responderla

diversos estudios experimentales que nos ofrecen informacioacuten para poder

contestarnos a la pregunta anterior

Es importante en este sentido sentildealar una apreciacioacuten que hacen Cooper y

Sawaf (1998) en su estudio y que no necesariamente va en la misma viacutea de lo

planteado por autores como Goleman (1995) quien menciona que no existe

Paacutegina 10

Inteligencia emocional

una relacioacuten directa entre las habilidades cognitivas y las emocionales Sin

embargo Prieto et al muestran seguacuten los resultados obtenidos en su estudio

que las personas que ellos catalogan como superdotadas de altas habilidades

manifiestan mayores formas de gestioacuten de sus propios conocimientos en

contradiccioacuten con los autores que no reconocen esta relacioacuten este aspecto

podriacutea traer de manera inicial una consideracioacuten relacionada con las personas

objeto de estudio que en comparacioacuten con los anteriores investigaciones en el

presente caso fueron estudiantes y no personas profesionales con

caracteriacutesticas biograacuteficas diferentes que pueden marcar la distancia entre los

resultados obtenidos

Recientemente la literatura ha mostrado que las carencias en las

habilidades relacionadas con la IE afecta al comportamiento de los estudiantes

es decir que bajos niveles de IE estaacuten asociados a problemas (Extremera y

Fernaacutendez-Berrocal 2004) tales como la aparicioacuten de comportamientos

disruptivos consumo de sustancias adictivas deacuteficit en los niveles de bienestar

y ajuste psicoloacutegico y por uacuteltimo en el descenso en el rendimiento acadeacutemico

Inteligencia emocional y rendimiento acadeacutemico

Entre los problemas sociales que maacutes preocupan actualmente en nuestra

sociedad se encuentra el bajo rendimiento obtenido por los estudiantes

espantildeoles los uacuteltimos antildeos asiacute como el progresivo incremento del absentismo

y fracaso escolar existente en los centros educativos

Diversos trabajos de investigacioacuten han estudiado la relacioacuten existente entre la

inteligencia emocional y el rendimiento acadeacutemico y los resultados han sido

muy variados y opuestos Aunque la mayoriacutea como el de Schutte et al (1998)

Petrides et al (2004) Chon et al (2004) entre otros han encontrado una

relacioacuten entre IE y rendimiento otros estudios como los de Chico (1999)

Barchard (2003) entre otros no han encontrado ninguna razoacuten por la que la IE

pudiera estar relacionada con el eacutexito acadeacutemico en estudiantes

En general los que tienen mayores habilidades emocionales suelen lograr un

mejor rendimiento acadeacutemico que los que poseen menos habilidades

emocionales (Peacuterez y Castejoacuten 2006) La IE podriacutea actuar como un moderador

de los efectos de las habilidades cognitivas sobre el rendimiento acadeacutemico

Paacutegina 11

Inteligencia emocional

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2001 Gil Brackett et al 2006 Furnham et

al 2004) Las personas con escasas habilidades emocionales es probable que

experimenten estreacutes y dificultades emocionales durante sus estudios y en

consecuencia se beneficiaraacuten maacutes del uso de habilidades adaptativas que les

permitan afrontar tales dificultades

Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2003) Han examinado el factor explicativo

del rendimiento escolar no como una relacioacuten directa entre IE y logro

acadeacutemico sino analizando el efecto mediador que una buena salud mental

ejerce sobre el rendimiento medio escolar de los estudiantes (Extremera y

Fernaacutendez-Berrocal 2001) Los resultados mostraron nuevamente que altos

niveles de IE predeciacutean un mejor bienestar psicoloacutegico y emocional Ademaacutes

se observoacute que aquellos alumnos clasificados como depresivos presentaban un

rendimiento acadeacutemico peor que los alumnos clasificados como normales al

finalizar el trimestre En general los resultados de este estudio permitieron

vislumbrar ciertos componentes no acadeacutemicos que inciden en el rendimiento

escolar del alumno EL estudio puso de relieve conexiones entre rendimiento

escolar e IE Concretamente la inteligencia emocional intrapersonal es decir

el metaconocimiento para atender a nuestros estados afectivos experimentar

con claridad los sentimientos propios y poder reparar los estados emocionales

negativos influiacutea decisivamente sobre la salud mental de los estudiantes y este

equilibrio psicoloacutegico a su vez estaacute relacionado y afecta al rendimiento

acadeacutemico final como ya han demostrados estudios previos (Chen et al 1995

Haynes et al 1996) Antildeos despueacutes Maestre et al (2006) volvieron a relacionar

rendimiento acadeacutemico con motivacioacuten estableciendo conclusiones similares al

anterior Establecieron que uno de los componentes fundamentales de la

inteligencia emocional es la capacidad de motivarse a siacute mismo que tiene una

influencia sobre el rendimiento resaltando la influencia que tiene el establecer

diferentes tipos de metas acadeacutemicas

Otro de los aspectos relacionados con el rendimiento es la afectividad que cada

alumno le pone a algunas materias acadeacutemicas algo que evidencia la relacioacuten

entre IE y personalidad Hay pocos estudios que muestren esto como por

ejemplo el de Petrides et al (2004) que mostraron la que la inteligencia

emocional estaba diferencialmente implicada en la ejecucioacuten acadeacutemica a

traveacutes diferentes materias En diversos estudios queda patente la existencia de

Paacutegina 12

Inteligencia emocional

la fuerte relacioacuten entre variables meta cognitivas como son la auto-eficacia la

autorregulacioacuten competencia control etc con el rendimiento acadeacutemico

(Valleacutes y Valleacutes 200) Aunque el estudio de Austin et al refleja el factor

responsabilidad como el maacutes influente y predictivo en el rendimiento

Las investigaciones recientes han estudiado el papel de la IE como factor

protector de aacutereas tan importantes como la salud mental y el rendimiento

acadeacutemico Los resultados han mostrado que las carencias en las habilidades

emocionales afectan a los estudiantes dentro y fuera del contexto escolar

(Brackett et al 2001 Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2003 Mestre y

Fernaacutendez-Berrocal 2007 Trinidad y Johnson 2002)

Inteligencia emocional y la salud

Investigaciones sobre la IE relacionadas con la salud han mostrado

interesantes relaciones con respecto a medidas de bienestar como la

depresioacuten la ansiedad la salud fiacutesica y mental Andreacutes 2009 demostroacute que la

regulacioacuten emocional es en los nintildeos un componente importante asociado a la

salud mental Los hallazgos de investigacioacuten han aportado evidencia respecto a

la presencia de cambios fisioloacutegicos asociados al uso de uno u otro tipo de

estrategias de regulacioacuten emocional (Gross 1998) aunque no explican

suficientemente si su frecuencia de uso tiene un efecto acumulativo en la

adaptacioacuten y especiacuteficamente coacutemo repercutiriacutea esto en el bienestar

psicoloacutegico del individuo (Gross y John 2003) Pero en este apartado nos

centraremos en la salud fiacutesica

El efecto positivo del ejercicio fiacutesico sobre los procesos cognitivos se ha ido

demostrando en todos los estudios Por ejemplo Ciarrochi et al (2002)

encontraron que la inteligencia emocional teniacutea un papel moderador en la

relacioacuten estreacutes- salud psicoloacutegica de tal manera que los sujetos con elevada IE

estaacuten en mejor predisposicioacuten para afrontar las demandas ambientales que

aquellos sujetos que puntuacutean bajo en esta variable Asiacute Salovey et al 2002

corrobora esto al demostrar que las personas con maacutes inteligencia en las

emociones informan de menos siacutentomas fiacutesicos y depresivos y mayores

niveles de ansiedad que los individuos que carecen de eacutesta Una investigacioacuten

realizada por Gohm 2003 intenta llegar maacutes allaacute de los resultados

Paacutegina 13

Inteligencia emocional

estableciendo su propia hipoacutetesis al afirmar que las personas que atienden

poco a sus emociones no consideran relevantes sus estados afectivos y no

utilizan esa informacioacuten para llevar a cabo estrategias efectivas para solucionar

sus problemas Otro estudio relacionado con este aacutembito seriacutea el realizado por

Extremera y Fernaacutendez- Berrocal (2006) que analizaron la relacioacuten entre

inteligencia emocional sintomatologiacutea ansiosa y depresiva y el estado de salud

fiacutesico social y mental Los resultados encontrados indicaron que personas con

menor inteligencia emocional en la que necesitaban atencioacuten se relacionaba

positivamente con mayor sintomatologiacutea ansiosa y depresiva funcionamiento

social y salud mental Por el contrario altas puntuaciones en inteligencia

emocional se relacionaron con menores niveles de ansiedad y depresioacuten y

mejor rol y percepcioacuten de la salud y funcionamiento social Por tanto se

confirma la capacidad predictiva de la IE sobre aacutereas relacionadas con la salud

Diversos resultados muestran que la IE se relaciona con la mortalidad y con

una mejor recuperacioacuten funcional tras un evento meacutedico agudo Un estudio

realizado por Baena et al (1998) sobre la relacioacuten del dolor con la inteligencia

emocional intenta matizar esto Explicaron coacutemo cuando la persona se somete

a una operacioacuten quiruacutergica se constituye una situacioacuten de estreacutes para la

persona implicada que ha de hacer algo para afrontarlo En este afrontamiento

es donde juega un papel fundamental la IE es un factor decisivo en el ajuste al

estreacutes provocado por el acto quiruacutergico en este caso Ademaacutes de poder reducir

la estancia hospitalaria y el consumo de analgeacutesicos en el postoperatorio Asiacute

pues este estudio abre una puerta para la implantacioacuten de programas

preoperatorios de inteligencia emocional de faacutecil aceptacioacuten y bajo coste

podriacutean ser de utilidad en la prevencioacuten y tratamiento del dolor Siguiendo en

esta liacutenea otro estudio similar al anterior obtuvo conclusiones que coinciden

con eacuteste uacuteltimo Carranque et al (2004) hallaron que los pacientes que

presentaron niveles maacutes altos de IE evaluaron su dolor postoperatorio como

menos intenso Otro estudio parecido realizado puso de manifiesto la

presencia de menos dolor postoperatorio en aquellos pacientes con mayor

capacidad para la comprensioacuten y reparacioacuten de sus emociones (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002 Fernaacutendez Berrocal et al 2000 Salovey 2001)

siendo estas capacidades decisivas para el ajuste al estreacutes provocado por el

acto quiruacutergico Sin embargo una investigacioacuten realizada por Gonzaacutelez et al

Paacutegina 14

Inteligencia emocional

(2007) coincide con las investigaciones anteriores sin embargo pone como eje

central de la investigacioacuten la personalidad de los participantes y comprobaron

al contrario de sus expectativas coacutemo la presencia de distintos perfiles de

personalidad no parece influir en las estrategias de afrontamiento utilizadas ni

en la intensidad de dolor percibida

Estudios realizados en otros contextos que favorecen la salud fiacutesica como es

el mundo del deporte mostraron que la IE se asocia positivamente con el

bienestar (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2002) Seguacuten esto un deportista

que cree percibir comprender y regular sus estados emocionales tendraacute

mayores niveles de autoestima general y de emociones positivas durante la

praacutectica deportiva Por otro lado es curioso destacar al hablar del deporte los

alumnos que practican deportes colectivos tienen mayores niveles de IE que

los alumnos que soacutelo realizan educacioacuten fiacutesica en el colegio tras una cierta

familiarizacioacuten con el instrumento de medida de la IE en deporte percibida

(Benito 2011) Si nos remontamos a investigaciones antildeos atraacutes podemos

encontrar similitudes con matices que hemos visto en estudios recientes Hanin

y Sirja (1995) encontraron una relacioacuten entre el eacutexito deportivo y las emociones

doacutende cada atleta reacciona de una forma diferente ante el estreacutes de

competencia requiriendo de cierto grado de emociones negativas o positivas

para que le den un punto oacuteptimo de desempentildeo en situaciones de juego

Inteligencia emocional y relaciones sociales en el aacutembito educativo

Uno de los objetivos maacutes importantes de cualquier persona es mantener las

mejores relaciones posibles con las personas que nos rodean EL modelo de IE

de Mayer y Salovely (1997) propone un marco adecuado para investigar la

adaptacioacuten social y emocional ya que va a desarrollar un papel importante en

el establecimiento mantenimiento y calidad de las relaciones interpersonales

Las personas emocionalmente inteligentes no soacutelo seraacuten maacutes haacutebiles a la hora

de percibir comprender y regular sus propias emociones sino que tambieacuten

seraacuten maacutes capaces de poner en praacutectica estas habilidades con los demaacutes

Algunos estudios realizados han encontrado datos empiacutericos que apoyan la

relacioacuten entre la IE y unas adecuadas relaciones interpersonales (Brackett et

al 2006 Extremera y Fernaacutendez- Berrocal 2004 Salovey et al 2005)

Paacutegina 15

Inteligencia emocional

En otros estudios realizados tambieacuten en Estados Unidos pero utilizando

medidas de habilidad (MSCEIT) Salovey et al (2005) se hallaron evidencias

sobre la relacioacuten entre IE y la calidad de las relaciones sociales Los estudiantes

que puntuaron alto en IE mostraban mayor satisfaccioacuten en las relaciones con

sus amigos e interacciones maacutes positivas percibiacutean un apoyo parental e

informaban de menos conflictos con sus amigos maacutes cercanos incluso cuando

se controlaban variables de personalidad e inteligencia

(Mestre et al 2005) realizaron un estudio en el que comprobaron que la IE no

muestra relaciones significativas respecto al nuacutemero de veces que un alumno

es elegido como preferido por sus compantildeeros ni tampoco con la

autovaloracioacuten sobre el funcionamiento personal y social dentro del aula

asimismo Mestre Guil y Gil-Olarte (2004) hallaron que a pesar de que la

variable nuacutemero de veces que es elegido como preferidoa se relacionoacute con

todas las medidas del MSCEIT( Test de inteligencia emocional de Mayer y

Salovey) salvo percibir emociones sin embargo en el anaacutelisis de regresioacuten soacutelo

la rama manejo de emociones mostroacute cierto grado de prediccioacuten por lo que se

deduce que la IE no parece predecir una mejor aceptacioacuten social o valoracioacuten

personal de los alumnos la explicacioacuten la encontramos en Mestre et al (2005)

quienes afirman que la IE no predice el ajuste personal debido a que se utilizan

medidas subjetivas en vez de hacerlo con criterios objetivos como el

rendimiento acadeacutemico en los que siacute se ha verificado su poder predictor

Del mismo modo no podemos olvidar la influencia de otras variables

psicosociales como por ejemplo la cultura el papel del grupo de iguales y de la

familia en el proceso de socializacioacuten y en la competencia emocional de nintildeos y

adolescentes

Inteligencia emocional y conductas disruptivas

Como se ha comentado en el apartado anterior alumnos con baja inteligencia

emocional poseen peores habilidades interpersonales y sociales lo cual puede

favorecer el desarrollo de diversos componentes antisociales (Extremera y

Fernaacutendez- Berrocal 2002 2004 Mestre et al 2006 Petrides et al 2004) El

anaacutelisis del rol que juega el deacuteficit en habilidades emocionales en el desarrollo

de comportamientos disruptivos o violentos constituye uno de los nuacutecleos de

Paacutegina 16

Inteligencia emocional

investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito

educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza

la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta

violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos

como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la

autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el

autoconcepto familiar y escolar

Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia

emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y

Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y

Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen

un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el

manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo

de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados

de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y

acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades

Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con

puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con

sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos

Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la

aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones

interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico

Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas

del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las

consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)

hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los

efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del

autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han

puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo

autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y

Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y

Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que

han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que

las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores

Paacutegina 17

Inteligencia emocional

dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo

autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)

En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas

variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los

estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de

relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan

tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004

Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores

tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)

mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore

1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar

(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores

dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima

(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el

contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de

autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva

Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra

deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en

autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y

Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008

Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento

favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin

(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores

puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros

como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los

comportamientos prosociales

Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las

relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con

paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las

investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron

que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o

bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja

autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja

capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos

Paacutegina 18

Inteligencia emocional

ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los

estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et

al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate

2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los

alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas

mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de

responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por

Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman

(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de

autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado

(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por

uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta

inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de

responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto

nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma

direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)

Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que

mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen

menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos

hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor

protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el

desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden

con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que

observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute

positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles

maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad

de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la

justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)

Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico

Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos

facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de

Paacutegina 19

Inteligencia emocional

nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la

intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por

los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y

Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de

establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y

manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste

psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los

alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas

fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias

de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos

alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los

estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten

sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor

de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)

Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que

cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea

depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los

clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y

por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et

al 2006)

El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los

problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad

(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500

alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las

capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones

de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas

habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y

gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar

conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se

manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus

sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil

caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y

la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)

Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea

Paacutegina 20

Inteligencia emocional

elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos

que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a

aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en

poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)

Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional

asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados

destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y

reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y

como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999

Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas

de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide

con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de

culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas

(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes

naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional

permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas

sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que

esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre

IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de

otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh

1999)

Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral

En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de

manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una

relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout

Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de

estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy

diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas

en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la

actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente

acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten

Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son

Paacutegina 21

Inteligencia emocional

siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes

eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros

autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo

como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto

que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los

mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se

repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del

80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los

mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros

estudios como los realizados por Goleman (1998)

Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los

criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato

que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia

percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad

de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa

fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren

la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que

cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y

contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et

al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten

social

Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas

con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la

Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral

Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por

Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los

individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente

con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar

en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur

(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes

encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el

agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios

elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo

entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el

Paacutegina 22

Inteligencia emocional

desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de

manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del

eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este

uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la

Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en

la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot

que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven

sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores

realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia

de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el

desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos

de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la

varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables

sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los

profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la

supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor

cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata

de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor

determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales

de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros

estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son

Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa

entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)

realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten

a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio

emocional y la despersonalizacioacuten

Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y

la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos

emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham

2000)

Perspectiva de geacutenero

Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se

Paacutegina 23

Inteligencia emocional

contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)

sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es

decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios

sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los

aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos

coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero

presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas

diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE

por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media

(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil

et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al

geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey

paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de

medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas

sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-

Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con

varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen

diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de

los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de

inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente

pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten

hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se

relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las

empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor

capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una

posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los

roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la

internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas

Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y

expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y

el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se

ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo

reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes

producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En

Paacutegina 24

Inteligencia emocional

general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de

los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de

los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los

que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han

encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al

2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de

profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus

resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel

de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son

maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas

en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional

Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel

diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de

que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin

embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre

como la IE influye en las perspectivas de geacutenero

Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de

investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout

(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al

2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud

fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca

2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar

(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan

analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y

variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el

optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002)

Paacutegina 25

Inteligencia emocional

Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela

debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas

generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse

adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro

Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos

sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada

vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por

Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno

mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la

capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento

de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en

uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten

entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea

una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por

numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre

otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de

acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste

psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico

y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y

consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con

el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia

emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout

Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema

que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones

Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas

circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las

caracteriacutesticas que forman a esa persona

Paacutegina 26

Inteligencia emocional

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Paacutegina 32

Page 4: GRADO EN EDUCACIÓN PRIMARIA · decir, la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás utilizándolos como una guía de pensamiento y acción. Numerosas

Inteligencia emocional

2 RESUMEN DE LA REVISIOacuteN

A lo largo de los antildeos se ha ido cambiando el valor atribuido a la inteligencia y

a las emociones Inicialmente la escuela se centraba en los aspectos maacutes

cognitivos dejando a un lado la formacioacuten integral de la persona y el desarrollo

de los aspectos emocionales Poco a poco la sociedad va cambiando y la

escuela va cambiando para adaptarse a ella Modelos como el del CI ahora se

quedan incompletos y surge asiacute uno nuevo llamado inteligencia emocional es

decir la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de

los demaacutes utilizaacutendolos como una guiacutea de pensamiento y accioacuten Numerosas

investigaciones demuestran las numerosas ventajas que tiene la formacioacuten en

las emociones en esta investigacioacuten nos hemos centrado en hacer un estudio

sobre la relacioacuten que tiene la inteligencia emocional con el rendimiento

acadeacutemico la aparicioacuten de conductas disruptivas en la escuela las relaciones

sociales en el aacutembito acadeacutemico su influencia en los niveles de ajuste

psicoloacutegico en la salud y la relacioacuten que tiene este tipo de inteligencia en el

mundo laboral y que variaciones presenta con respecto al tipo de geacutenero

Paacutegina 4

Inteligencia emocional

3 JUSTIFICACIOacuteN DE LA REVISIOacuteN

Las razones que me han conducido a elaborar una revisioacuten bibliograacutefica sobre

la inteligencia emocional es la necesidad de resaltar la importancia que tiene en

la actualidad la educacioacuten de las emociones puesto que nos encontramos en

una situacioacuten de crisis de valores en la que la escuela juega un papel

fundamental para poder cambiar esto al ofrecer una formacioacuten desde

pequentildeos a los que seraacuten el futuro de la sociedad

Para resaltar esta importancia he decidido analizar desde el momento en

el que surgioacute este concepto las causas que llevaron a que apareciera y coacutemo

ha ido modificando hasta llegar hasta nuestros diacuteas Al ser una corriente tan

importante habraacute muchos que la defiendan y otros que se opongan por ello

otro factor a analizar seraacute el contraste de opiniones sobre este fenoacutemeno para

poder documentarme y poder establecer una opinioacuten objetiva y sostenible que

me serviraacute para hacer una criacutetica y un anaacutelisis sobre la inteligencia emocional

Como maestra considero que es necesario saber todo esto para realizar

mi trabajo como docente de la mejor manera que pueda existir formando

personas que sean capaces de manejar sus propias emociones y reconocer la

de los demaacutes educando a los nintildeos para que aprendan a ser felices y fuertes

sabiendo resolver sus problemas sin frustrarse

Por uacuteltimo considero que este trabajo es uacutetil para conocer otro tipo de

ensentildeanza que ha surgido recientemente pero a la vez muy eficaz como se ha

demostrado en diversos estudios para poder aprender queacute es y conocer su

camino hasta lo que hoy conocemos como inteligencia emocional Pero este

trabajo no solo es uacutetil como valor teoacuterico sino que tambieacuten contiene

implicaciones praacutecticas que nos haraacuten reflexionar sobre la importancia de las

emociones y poder aplicar actividades en nuestra aula puesto que es un tema

de gran relevancia social

Paacutegina 5

Inteligencia emocional

4 INFORME DE LA REVISIOacuteN CRIacuteTICA

La literatura sobre inteligencia emocional nos ofrece un abanico de visiones en

las que la mayoriacutea confluyen en una visioacuten positiva sobre la ensentildeanza de este

tipo de emociones Un pensamiento basado no solo en creencias sino en

experiencias y estudios experimentales que a traveacutes de este informe se iraacute

reflejando

A lo largo de la historia y del tiempo se ha ido cambiando el valor

atribuido a la inteligencia y a las emociones Durante mucho tiempo la escuela

se ha centrado en los aspectos maacutes cognitivos priorizando el aprendizaje

cientiacutefico dejando a un lado la formacioacuten integral de la persona y el desarrollo

de los aspectos emocionales (Eliacuteas et al 1997 Greenberg et al 2003)

En 1920 Thorndike va a introducir el concepto de inteligencia social claro

antecedente de la IE (a partir de aquiacute utilizareacute IE para referirme a la inteligencia

emocional) Asiacute seguacuten este autor la inteligencia social es la habilidad para

percibir adecuadamente los estados internos motivos y conductas tanto en uno

mismo como en los otros actuando a partir de dicha informacioacuten (Thorndike

1920) En la misma liacutenea Howard Gardner (1983) publicoacute su teoriacutea sobre las

inteligencias muacuteltiples como explicacioacuten complementaria al papel del CI en el

eacutexito individual Influidos por autores como los anteriores Salovey y Mayer

(1990) definieron la IE como ldquola capacidad de controlar y regular los

sentimientos de uno mismo y de los demaacutes utilizaacutendolos como una guiacutea de

pensamiento y accioacutenrdquo

Aunque este planteamiento se hace mayormente conocido gracias a Goleman

y su libro Emotional Intelligencerdquo en el cual popularizoacute los aspectos acadeacutemicos

de Salovey y Mayer asiacute como de Gardner contribuyendo a su difusioacuten

Describe la IE como la capacidad de gestionar las emociones propias y

utilizarlas para el caso de las empresas en funcioacuten de un mejor desempentildeo y

rendimiento efectivo en el puesto de trabajo (Goleman 1995) Antildeos maacutes tarde

se establece una definicioacuten de inteligencia emocional integrando todas las

demaacutes aportaciones La habilidad de las personas para percibir (en uno mismo

y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la capacidad de

usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento de comprender

Paacutegina 6

Inteligencia emocional

y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en uno mismo y en

los demaacutes (Mayer y Salovey 1997)

A principios del siglo XX Binet en 1905 desarrolloacute el primer test de inteligencia

cuya finalidad era la de predecir queacute alumnos de las escuelas de primaria de

Pariacutes tendriacutean eacutexito en sus estudios y cuaacuteles fracasariacutean se han ido aportando

nuevas teoriacuteas y concepciones sobre los tipos de inteligencia aunque auacuten en la

actualidad no se haya podido establecer ninguna definitiva Haciendo un inciso

considero conveniente destacar la curiosidad de que Binet sea maacutes famoso en

nuestra sociedad por inventar el concepto de CI que por sus intentos casi

desesperados por disentildear programas educativos para diriacuteamos hoy integrar a

los nintildeos con dificultades intelectuales y del aprendizaje

Motivos para el cambio sobre la consideracioacuten de la ensentildeanza de una

inteligencia basada en las emociones

El coeficiente intelectual fue el predictor maacutes ampliamente aceptado del

desempentildeo acadeacutemico y de eacutexito en el trabajo (Cherniss 2004) La concepcioacuten

tradicional sobre la educacioacuten giraba en torno al CI Nuestra sociedad y en

concreto la escuela han priorizado los aspectos intelectuales y acadeacutemicos de

los alumnos convencido que los aspectos emocionales y sociales pertenecen al

aacutembito privado y en este sentido cada individuo es responsable de su

desarrollo personal (Evans 2002 Fernaacutendez-Berrocal y Ramos 2002) No

obstante se ha ido demostrando como nintildeos con un CI alto no destacaban

en su futuro laboral y no alcanzaban la felicidad mientras que otros que se

interesaban maacutes por las relaciones con los demaacutes aunque no tuvieran un nivel

alto de coeficiente han sabido aprovechar esas otras habilidades que en la

escuela no se le valoraban pero la vida siacute se las ha reconocido convirtieacutendolos

en abogados ganadores de varios casos o profesores brillantes Como ya

destacaba Goleman las habilidades cognitivas no representan la totalidad de

competencias que un individuo debe desarrollar para garantizar un desempentildeo

superior en sus actividades (Goleman 1995) Sin embargo esto no significa

que coeficiente intelectual y emociones esteacuten en contraposicioacuten Estaacute

suficientemente demostrado que poseer una inteligencia emocional

desarrollada es tan importante como un nivel intelectual elevado para tener

Paacutegina 7

Inteligencia emocional

eacutexito en la vida (Andrade et al 1999)

De acuerdo con Flynn que ha estudiado el desarrollo histoacuterico de la

medicioacuten de la capacidad intelectual a traveacutes de test de inteligencia el

coeficiente intelectual ha aumentado 20 puntos desde que fue medido por

primera vez a principios de siglo Las causas de este fenoacutemeno conocido

como el ldquoefecto Flynnrdquo no estaacuten claras sin embargo este aumento del CI no va

parejo con el incremento de la inteligencia emocional maacutes bien parece ser que

mientras que el CI de la poblacioacuten aumenta la inteligencia emocional colectiva

decrece

El sistema educativo va cambiando adaptaacutendose a las necesidades que

demanda la sociedad y actualmente nos encontramos en una crisis de valores

que demanda una educacioacuten integral de los nintildeos para formar personas

competentes tanto en lo acadeacutemico como en lo personal que sepan afrontar la

vida con optimismo con capacidad de resolver los problemas de una manera

eficaz y tengan eacutexito en su vida Para ello es necesario educar en las

emociones es decir trabajar la inteligencia emocional que es la habilidad para

atender y percibir los sentimientos de forma apropiada y precisa la capacidad

para asimilarlos y comprenderlos de manera adecuada y la destreza para

regular y modificar nuestro estado de aacutenimo o el de los demaacutes (Mayer y

Salovey) Investigaciones han demostrado que la IE puede aportar mejoras en

el aacutembito socioescolar del alumnado donde se refleja un aumento en el

rendimiento acadeacutemico asiacute como la erradicacioacuten y prevencioacuten de conductas

disruptivas en el aula estreacutes y ansiedad optimismo y madurez vocacional

entre otras (Pena y Repetto 2008) Es por ello la necesidad de implantar en el

sistema educativo programas que trabajen la educacioacuten emocional con el fin de

todos los miembros implicados en este sistema tengan las habilidades

emocionales necesarias para poder enfrentarse a las situaciones de conflicto

de manera asertiva (Fernaacutendez-Berrocal y Ruiacutez 2008) Catret (2002) defiende

la ensentildeanza de las emociones en la escuela afirmando que La afectividad es

y seraacute una asignatura muy importante y pendiente en la educacioacuten y en la

formacioacuten de los nintildeos tanto en la familia como en la escuela por eso la tienen

que trabajar tanto los profesores como los padres Las causas pueden ser la

ausencia de habilidades sociales en los padres o la falta de formacioacuten o aptitud

para forjar y modelar esta faceta que llega a ser maacutes importante para el futuro

Paacutegina 8

Inteligencia emocional

de los maacutes pequentildeos Esta situacioacuten ha despertado el intereacutes de no soacutelo de

educadores y padres sino tambieacuten de organizaciones como la Organizacioacuten de

las Naciones Unidas la cual establece un nuevo objetivo de la educacioacuten ldquoel

pleno desarrollo de la personalidad humana y el fortalecimiento del respeto a

los derechos humanos y a las libertades fundamentalesrdquo

Contexto actual general del concepto sobre la IE

Hasta ahora nos hemos estado centrando en un enfoque teoacuterico pero iquestcoacutemo

llevarlo a cabo en la praacutectica Aunque son cada vez maacutes numerosas las

propuestas de programas de educacioacuten emocional en educacioacuten infantil

primaria y secundaria (Repetto et al 2007) sin embargo se aprecia un deacuteficit

en cuanto a la validacioacuten de los mismos siendo difiacutecil encontrar estudios

publicados sobre su evaluacioacuten y eficacia (Guil y Gil-Olarte 2007 Muntildeoz de

Morales y Bisquerra 2006 Lozano et al 2007) Un paso previo en la

aplicacioacuten de programas educativos en la escuela para el desarrollo de la IE

consiste en la necesidad de formar a los profesores que van a impartirlos

(Bisquerra 2005 Obiols 2005 Brackett et al 2006) pues los datos indican

que los docentes estaacuten muy sensibilizados ante la necesidad de incluir la

educacioacuten emocional en las aulas pero que no han recibido la formacioacuten

necesaria para llevarla a cabo con eacutexito (Abarca et al 2002 Hueacute 2007)

Eliacuteas afirma que padres y educadores coinciden en que desean el eacutexito de sus

hijos y sus alumnos en la vida cotidiana Sin embargo en la praacutectica real se

preocupan maacutes por los conocimientos teacutecnicos mientras que lo emocional lo

incluyen en pocas ocasiones en alguna actividad sin darse cuenta de lo

relacionada que se encuentra la IE y el rendimiento acadeacutemico Los alumnos

que se sienten ansiosos enfurecidos o deprimidos no aprenden la gente que

se ve atrapada en esos estados de aacutenimo no asimila la informacioacuten de manera

eficaz ni la maneja bien (Casas 2003) Todo esto deriva en un fracaso escolar

por eso hablando en un campo preventivo e incluso desde un punto de vista

tradicional si trabajamos las habilidades sociales conseguiremos maacutes

rendimiento y mejores resultados

La Orientacioacuten Educativa en Espantildea concede un papel relevante a la formacioacuten

en competencias socio-emocionales de los alumnos (Bisquerra 2002

Paacutegina 9

Inteligencia emocional

Bisquerra y Peacuterez 2007 Respetto 2003) poniendo acento en la necesidad de

disentildear aplicar y evaluar programas de intervencioacuten sobre las habilidades yo

competencias de la IE (Aacutelvarez 2001 Bisquerra 2004) consciente de que el

aprendizaje de estas competencias no depende tanto de la instruccioacuten verbal

como de la praacutectica y el entrenamiento (Fernaacutendez- Berrocal y Extremera

2002) Por eso tenemos que tener en cuenta que las habilidades sociales son

educables se pueden entrenar y modificar ya que se encuentran

influenciadas por el contexto y por las personas que las rodean de ahiacute que los

padres profesores y grupo de iguales tenga tanta importancia para su correcto

desarrollo puesto que los nintildeos a la vez que aprenden modelos y habilidades

pueden poner en praacutectica lo que ellos saben y todo lo aprendido y

dependiendo de las consecuencias que estas acciones tengan lo modificaraacuten o

lo interiorizaraacuten No soacutelo por esto tambieacuten ofrecen comprensioacuten sentimiento

de pertenencia a un grupo algo que seraacute muy importante para la formacioacuten del

autoconcepto y la autoestima

Es importante antildeadir que existen personas excepcionales que ya nacen con

unas habilidades adecuadas en las que pueden desenvolverse bien en su

entorno esas personas son denominadas por Goleman (1995) como ldquoBrillantez

Emocionalrdquo pero aunque sean brillantes es importante tambieacuten su atencioacuten

como a todos e intentar mantener esas habilidades y las potencie al maacuteximo

aprendiendo maacutes Pero esa atencioacuten para que sea la mejor seraacute

individualizada a cada uno de los nintildeos tanto si son brillantes como si no

puesto que no todos evolucionan de la misma manera y al mismo ritmo por

eso aunque ensentildeemos cosas a nivel de grupo tendremos que intentar educar

esas habilidades en funcioacuten de lo que cada uno necesite

Como hemos visto es viable ensentildear estas habilidades para ayudar a

los nintildeos para tener un mejor desarrollo de la inteligencia emocional y por tanto

eacutexito en la vida Pero esto nos lleva a la siguiente pregunta iquesthasta queacute punto y

coacutemo es posible ensentildear las capacidades emocionales Para responderla

diversos estudios experimentales que nos ofrecen informacioacuten para poder

contestarnos a la pregunta anterior

Es importante en este sentido sentildealar una apreciacioacuten que hacen Cooper y

Sawaf (1998) en su estudio y que no necesariamente va en la misma viacutea de lo

planteado por autores como Goleman (1995) quien menciona que no existe

Paacutegina 10

Inteligencia emocional

una relacioacuten directa entre las habilidades cognitivas y las emocionales Sin

embargo Prieto et al muestran seguacuten los resultados obtenidos en su estudio

que las personas que ellos catalogan como superdotadas de altas habilidades

manifiestan mayores formas de gestioacuten de sus propios conocimientos en

contradiccioacuten con los autores que no reconocen esta relacioacuten este aspecto

podriacutea traer de manera inicial una consideracioacuten relacionada con las personas

objeto de estudio que en comparacioacuten con los anteriores investigaciones en el

presente caso fueron estudiantes y no personas profesionales con

caracteriacutesticas biograacuteficas diferentes que pueden marcar la distancia entre los

resultados obtenidos

Recientemente la literatura ha mostrado que las carencias en las

habilidades relacionadas con la IE afecta al comportamiento de los estudiantes

es decir que bajos niveles de IE estaacuten asociados a problemas (Extremera y

Fernaacutendez-Berrocal 2004) tales como la aparicioacuten de comportamientos

disruptivos consumo de sustancias adictivas deacuteficit en los niveles de bienestar

y ajuste psicoloacutegico y por uacuteltimo en el descenso en el rendimiento acadeacutemico

Inteligencia emocional y rendimiento acadeacutemico

Entre los problemas sociales que maacutes preocupan actualmente en nuestra

sociedad se encuentra el bajo rendimiento obtenido por los estudiantes

espantildeoles los uacuteltimos antildeos asiacute como el progresivo incremento del absentismo

y fracaso escolar existente en los centros educativos

Diversos trabajos de investigacioacuten han estudiado la relacioacuten existente entre la

inteligencia emocional y el rendimiento acadeacutemico y los resultados han sido

muy variados y opuestos Aunque la mayoriacutea como el de Schutte et al (1998)

Petrides et al (2004) Chon et al (2004) entre otros han encontrado una

relacioacuten entre IE y rendimiento otros estudios como los de Chico (1999)

Barchard (2003) entre otros no han encontrado ninguna razoacuten por la que la IE

pudiera estar relacionada con el eacutexito acadeacutemico en estudiantes

En general los que tienen mayores habilidades emocionales suelen lograr un

mejor rendimiento acadeacutemico que los que poseen menos habilidades

emocionales (Peacuterez y Castejoacuten 2006) La IE podriacutea actuar como un moderador

de los efectos de las habilidades cognitivas sobre el rendimiento acadeacutemico

Paacutegina 11

Inteligencia emocional

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2001 Gil Brackett et al 2006 Furnham et

al 2004) Las personas con escasas habilidades emocionales es probable que

experimenten estreacutes y dificultades emocionales durante sus estudios y en

consecuencia se beneficiaraacuten maacutes del uso de habilidades adaptativas que les

permitan afrontar tales dificultades

Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2003) Han examinado el factor explicativo

del rendimiento escolar no como una relacioacuten directa entre IE y logro

acadeacutemico sino analizando el efecto mediador que una buena salud mental

ejerce sobre el rendimiento medio escolar de los estudiantes (Extremera y

Fernaacutendez-Berrocal 2001) Los resultados mostraron nuevamente que altos

niveles de IE predeciacutean un mejor bienestar psicoloacutegico y emocional Ademaacutes

se observoacute que aquellos alumnos clasificados como depresivos presentaban un

rendimiento acadeacutemico peor que los alumnos clasificados como normales al

finalizar el trimestre En general los resultados de este estudio permitieron

vislumbrar ciertos componentes no acadeacutemicos que inciden en el rendimiento

escolar del alumno EL estudio puso de relieve conexiones entre rendimiento

escolar e IE Concretamente la inteligencia emocional intrapersonal es decir

el metaconocimiento para atender a nuestros estados afectivos experimentar

con claridad los sentimientos propios y poder reparar los estados emocionales

negativos influiacutea decisivamente sobre la salud mental de los estudiantes y este

equilibrio psicoloacutegico a su vez estaacute relacionado y afecta al rendimiento

acadeacutemico final como ya han demostrados estudios previos (Chen et al 1995

Haynes et al 1996) Antildeos despueacutes Maestre et al (2006) volvieron a relacionar

rendimiento acadeacutemico con motivacioacuten estableciendo conclusiones similares al

anterior Establecieron que uno de los componentes fundamentales de la

inteligencia emocional es la capacidad de motivarse a siacute mismo que tiene una

influencia sobre el rendimiento resaltando la influencia que tiene el establecer

diferentes tipos de metas acadeacutemicas

Otro de los aspectos relacionados con el rendimiento es la afectividad que cada

alumno le pone a algunas materias acadeacutemicas algo que evidencia la relacioacuten

entre IE y personalidad Hay pocos estudios que muestren esto como por

ejemplo el de Petrides et al (2004) que mostraron la que la inteligencia

emocional estaba diferencialmente implicada en la ejecucioacuten acadeacutemica a

traveacutes diferentes materias En diversos estudios queda patente la existencia de

Paacutegina 12

Inteligencia emocional

la fuerte relacioacuten entre variables meta cognitivas como son la auto-eficacia la

autorregulacioacuten competencia control etc con el rendimiento acadeacutemico

(Valleacutes y Valleacutes 200) Aunque el estudio de Austin et al refleja el factor

responsabilidad como el maacutes influente y predictivo en el rendimiento

Las investigaciones recientes han estudiado el papel de la IE como factor

protector de aacutereas tan importantes como la salud mental y el rendimiento

acadeacutemico Los resultados han mostrado que las carencias en las habilidades

emocionales afectan a los estudiantes dentro y fuera del contexto escolar

(Brackett et al 2001 Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2003 Mestre y

Fernaacutendez-Berrocal 2007 Trinidad y Johnson 2002)

Inteligencia emocional y la salud

Investigaciones sobre la IE relacionadas con la salud han mostrado

interesantes relaciones con respecto a medidas de bienestar como la

depresioacuten la ansiedad la salud fiacutesica y mental Andreacutes 2009 demostroacute que la

regulacioacuten emocional es en los nintildeos un componente importante asociado a la

salud mental Los hallazgos de investigacioacuten han aportado evidencia respecto a

la presencia de cambios fisioloacutegicos asociados al uso de uno u otro tipo de

estrategias de regulacioacuten emocional (Gross 1998) aunque no explican

suficientemente si su frecuencia de uso tiene un efecto acumulativo en la

adaptacioacuten y especiacuteficamente coacutemo repercutiriacutea esto en el bienestar

psicoloacutegico del individuo (Gross y John 2003) Pero en este apartado nos

centraremos en la salud fiacutesica

El efecto positivo del ejercicio fiacutesico sobre los procesos cognitivos se ha ido

demostrando en todos los estudios Por ejemplo Ciarrochi et al (2002)

encontraron que la inteligencia emocional teniacutea un papel moderador en la

relacioacuten estreacutes- salud psicoloacutegica de tal manera que los sujetos con elevada IE

estaacuten en mejor predisposicioacuten para afrontar las demandas ambientales que

aquellos sujetos que puntuacutean bajo en esta variable Asiacute Salovey et al 2002

corrobora esto al demostrar que las personas con maacutes inteligencia en las

emociones informan de menos siacutentomas fiacutesicos y depresivos y mayores

niveles de ansiedad que los individuos que carecen de eacutesta Una investigacioacuten

realizada por Gohm 2003 intenta llegar maacutes allaacute de los resultados

Paacutegina 13

Inteligencia emocional

estableciendo su propia hipoacutetesis al afirmar que las personas que atienden

poco a sus emociones no consideran relevantes sus estados afectivos y no

utilizan esa informacioacuten para llevar a cabo estrategias efectivas para solucionar

sus problemas Otro estudio relacionado con este aacutembito seriacutea el realizado por

Extremera y Fernaacutendez- Berrocal (2006) que analizaron la relacioacuten entre

inteligencia emocional sintomatologiacutea ansiosa y depresiva y el estado de salud

fiacutesico social y mental Los resultados encontrados indicaron que personas con

menor inteligencia emocional en la que necesitaban atencioacuten se relacionaba

positivamente con mayor sintomatologiacutea ansiosa y depresiva funcionamiento

social y salud mental Por el contrario altas puntuaciones en inteligencia

emocional se relacionaron con menores niveles de ansiedad y depresioacuten y

mejor rol y percepcioacuten de la salud y funcionamiento social Por tanto se

confirma la capacidad predictiva de la IE sobre aacutereas relacionadas con la salud

Diversos resultados muestran que la IE se relaciona con la mortalidad y con

una mejor recuperacioacuten funcional tras un evento meacutedico agudo Un estudio

realizado por Baena et al (1998) sobre la relacioacuten del dolor con la inteligencia

emocional intenta matizar esto Explicaron coacutemo cuando la persona se somete

a una operacioacuten quiruacutergica se constituye una situacioacuten de estreacutes para la

persona implicada que ha de hacer algo para afrontarlo En este afrontamiento

es donde juega un papel fundamental la IE es un factor decisivo en el ajuste al

estreacutes provocado por el acto quiruacutergico en este caso Ademaacutes de poder reducir

la estancia hospitalaria y el consumo de analgeacutesicos en el postoperatorio Asiacute

pues este estudio abre una puerta para la implantacioacuten de programas

preoperatorios de inteligencia emocional de faacutecil aceptacioacuten y bajo coste

podriacutean ser de utilidad en la prevencioacuten y tratamiento del dolor Siguiendo en

esta liacutenea otro estudio similar al anterior obtuvo conclusiones que coinciden

con eacuteste uacuteltimo Carranque et al (2004) hallaron que los pacientes que

presentaron niveles maacutes altos de IE evaluaron su dolor postoperatorio como

menos intenso Otro estudio parecido realizado puso de manifiesto la

presencia de menos dolor postoperatorio en aquellos pacientes con mayor

capacidad para la comprensioacuten y reparacioacuten de sus emociones (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002 Fernaacutendez Berrocal et al 2000 Salovey 2001)

siendo estas capacidades decisivas para el ajuste al estreacutes provocado por el

acto quiruacutergico Sin embargo una investigacioacuten realizada por Gonzaacutelez et al

Paacutegina 14

Inteligencia emocional

(2007) coincide con las investigaciones anteriores sin embargo pone como eje

central de la investigacioacuten la personalidad de los participantes y comprobaron

al contrario de sus expectativas coacutemo la presencia de distintos perfiles de

personalidad no parece influir en las estrategias de afrontamiento utilizadas ni

en la intensidad de dolor percibida

Estudios realizados en otros contextos que favorecen la salud fiacutesica como es

el mundo del deporte mostraron que la IE se asocia positivamente con el

bienestar (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2002) Seguacuten esto un deportista

que cree percibir comprender y regular sus estados emocionales tendraacute

mayores niveles de autoestima general y de emociones positivas durante la

praacutectica deportiva Por otro lado es curioso destacar al hablar del deporte los

alumnos que practican deportes colectivos tienen mayores niveles de IE que

los alumnos que soacutelo realizan educacioacuten fiacutesica en el colegio tras una cierta

familiarizacioacuten con el instrumento de medida de la IE en deporte percibida

(Benito 2011) Si nos remontamos a investigaciones antildeos atraacutes podemos

encontrar similitudes con matices que hemos visto en estudios recientes Hanin

y Sirja (1995) encontraron una relacioacuten entre el eacutexito deportivo y las emociones

doacutende cada atleta reacciona de una forma diferente ante el estreacutes de

competencia requiriendo de cierto grado de emociones negativas o positivas

para que le den un punto oacuteptimo de desempentildeo en situaciones de juego

Inteligencia emocional y relaciones sociales en el aacutembito educativo

Uno de los objetivos maacutes importantes de cualquier persona es mantener las

mejores relaciones posibles con las personas que nos rodean EL modelo de IE

de Mayer y Salovely (1997) propone un marco adecuado para investigar la

adaptacioacuten social y emocional ya que va a desarrollar un papel importante en

el establecimiento mantenimiento y calidad de las relaciones interpersonales

Las personas emocionalmente inteligentes no soacutelo seraacuten maacutes haacutebiles a la hora

de percibir comprender y regular sus propias emociones sino que tambieacuten

seraacuten maacutes capaces de poner en praacutectica estas habilidades con los demaacutes

Algunos estudios realizados han encontrado datos empiacutericos que apoyan la

relacioacuten entre la IE y unas adecuadas relaciones interpersonales (Brackett et

al 2006 Extremera y Fernaacutendez- Berrocal 2004 Salovey et al 2005)

Paacutegina 15

Inteligencia emocional

En otros estudios realizados tambieacuten en Estados Unidos pero utilizando

medidas de habilidad (MSCEIT) Salovey et al (2005) se hallaron evidencias

sobre la relacioacuten entre IE y la calidad de las relaciones sociales Los estudiantes

que puntuaron alto en IE mostraban mayor satisfaccioacuten en las relaciones con

sus amigos e interacciones maacutes positivas percibiacutean un apoyo parental e

informaban de menos conflictos con sus amigos maacutes cercanos incluso cuando

se controlaban variables de personalidad e inteligencia

(Mestre et al 2005) realizaron un estudio en el que comprobaron que la IE no

muestra relaciones significativas respecto al nuacutemero de veces que un alumno

es elegido como preferido por sus compantildeeros ni tampoco con la

autovaloracioacuten sobre el funcionamiento personal y social dentro del aula

asimismo Mestre Guil y Gil-Olarte (2004) hallaron que a pesar de que la

variable nuacutemero de veces que es elegido como preferidoa se relacionoacute con

todas las medidas del MSCEIT( Test de inteligencia emocional de Mayer y

Salovey) salvo percibir emociones sin embargo en el anaacutelisis de regresioacuten soacutelo

la rama manejo de emociones mostroacute cierto grado de prediccioacuten por lo que se

deduce que la IE no parece predecir una mejor aceptacioacuten social o valoracioacuten

personal de los alumnos la explicacioacuten la encontramos en Mestre et al (2005)

quienes afirman que la IE no predice el ajuste personal debido a que se utilizan

medidas subjetivas en vez de hacerlo con criterios objetivos como el

rendimiento acadeacutemico en los que siacute se ha verificado su poder predictor

Del mismo modo no podemos olvidar la influencia de otras variables

psicosociales como por ejemplo la cultura el papel del grupo de iguales y de la

familia en el proceso de socializacioacuten y en la competencia emocional de nintildeos y

adolescentes

Inteligencia emocional y conductas disruptivas

Como se ha comentado en el apartado anterior alumnos con baja inteligencia

emocional poseen peores habilidades interpersonales y sociales lo cual puede

favorecer el desarrollo de diversos componentes antisociales (Extremera y

Fernaacutendez- Berrocal 2002 2004 Mestre et al 2006 Petrides et al 2004) El

anaacutelisis del rol que juega el deacuteficit en habilidades emocionales en el desarrollo

de comportamientos disruptivos o violentos constituye uno de los nuacutecleos de

Paacutegina 16

Inteligencia emocional

investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito

educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza

la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta

violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos

como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la

autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el

autoconcepto familiar y escolar

Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia

emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y

Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y

Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen

un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el

manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo

de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados

de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y

acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades

Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con

puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con

sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos

Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la

aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones

interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico

Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas

del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las

consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)

hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los

efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del

autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han

puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo

autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y

Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y

Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que

han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que

las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores

Paacutegina 17

Inteligencia emocional

dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo

autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)

En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas

variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los

estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de

relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan

tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004

Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores

tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)

mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore

1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar

(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores

dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima

(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el

contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de

autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva

Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra

deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en

autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y

Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008

Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento

favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin

(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores

puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros

como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los

comportamientos prosociales

Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las

relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con

paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las

investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron

que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o

bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja

autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja

capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos

Paacutegina 18

Inteligencia emocional

ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los

estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et

al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate

2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los

alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas

mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de

responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por

Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman

(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de

autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado

(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por

uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta

inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de

responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto

nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma

direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)

Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que

mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen

menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos

hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor

protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el

desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden

con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que

observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute

positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles

maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad

de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la

justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)

Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico

Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos

facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de

Paacutegina 19

Inteligencia emocional

nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la

intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por

los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y

Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de

establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y

manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste

psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los

alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas

fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias

de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos

alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los

estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten

sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor

de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)

Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que

cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea

depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los

clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y

por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et

al 2006)

El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los

problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad

(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500

alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las

capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones

de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas

habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y

gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar

conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se

manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus

sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil

caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y

la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)

Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea

Paacutegina 20

Inteligencia emocional

elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos

que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a

aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en

poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)

Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional

asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados

destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y

reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y

como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999

Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas

de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide

con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de

culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas

(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes

naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional

permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas

sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que

esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre

IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de

otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh

1999)

Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral

En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de

manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una

relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout

Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de

estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy

diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas

en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la

actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente

acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten

Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son

Paacutegina 21

Inteligencia emocional

siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes

eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros

autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo

como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto

que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los

mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se

repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del

80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los

mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros

estudios como los realizados por Goleman (1998)

Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los

criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato

que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia

percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad

de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa

fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren

la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que

cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y

contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et

al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten

social

Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas

con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la

Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral

Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por

Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los

individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente

con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar

en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur

(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes

encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el

agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios

elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo

entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el

Paacutegina 22

Inteligencia emocional

desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de

manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del

eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este

uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la

Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en

la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot

que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven

sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores

realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia

de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el

desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos

de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la

varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables

sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los

profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la

supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor

cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata

de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor

determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales

de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros

estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son

Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa

entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)

realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten

a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio

emocional y la despersonalizacioacuten

Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y

la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos

emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham

2000)

Perspectiva de geacutenero

Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se

Paacutegina 23

Inteligencia emocional

contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)

sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es

decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios

sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los

aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos

coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero

presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas

diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE

por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media

(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil

et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al

geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey

paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de

medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas

sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-

Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con

varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen

diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de

los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de

inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente

pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten

hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se

relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las

empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor

capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una

posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los

roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la

internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas

Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y

expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y

el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se

ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo

reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes

producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En

Paacutegina 24

Inteligencia emocional

general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de

los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de

los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los

que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han

encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al

2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de

profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus

resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel

de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son

maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas

en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional

Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel

diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de

que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin

embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre

como la IE influye en las perspectivas de geacutenero

Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de

investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout

(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al

2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud

fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca

2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar

(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan

analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y

variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el

optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002)

Paacutegina 25

Inteligencia emocional

Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela

debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas

generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse

adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro

Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos

sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada

vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por

Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno

mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la

capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento

de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en

uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten

entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea

una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por

numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre

otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de

acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste

psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico

y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y

consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con

el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia

emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout

Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema

que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones

Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas

circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las

caracteriacutesticas que forman a esa persona

Paacutegina 26

Inteligencia emocional

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Page 5: GRADO EN EDUCACIÓN PRIMARIA · decir, la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás utilizándolos como una guía de pensamiento y acción. Numerosas

Inteligencia emocional

3 JUSTIFICACIOacuteN DE LA REVISIOacuteN

Las razones que me han conducido a elaborar una revisioacuten bibliograacutefica sobre

la inteligencia emocional es la necesidad de resaltar la importancia que tiene en

la actualidad la educacioacuten de las emociones puesto que nos encontramos en

una situacioacuten de crisis de valores en la que la escuela juega un papel

fundamental para poder cambiar esto al ofrecer una formacioacuten desde

pequentildeos a los que seraacuten el futuro de la sociedad

Para resaltar esta importancia he decidido analizar desde el momento en

el que surgioacute este concepto las causas que llevaron a que apareciera y coacutemo

ha ido modificando hasta llegar hasta nuestros diacuteas Al ser una corriente tan

importante habraacute muchos que la defiendan y otros que se opongan por ello

otro factor a analizar seraacute el contraste de opiniones sobre este fenoacutemeno para

poder documentarme y poder establecer una opinioacuten objetiva y sostenible que

me serviraacute para hacer una criacutetica y un anaacutelisis sobre la inteligencia emocional

Como maestra considero que es necesario saber todo esto para realizar

mi trabajo como docente de la mejor manera que pueda existir formando

personas que sean capaces de manejar sus propias emociones y reconocer la

de los demaacutes educando a los nintildeos para que aprendan a ser felices y fuertes

sabiendo resolver sus problemas sin frustrarse

Por uacuteltimo considero que este trabajo es uacutetil para conocer otro tipo de

ensentildeanza que ha surgido recientemente pero a la vez muy eficaz como se ha

demostrado en diversos estudios para poder aprender queacute es y conocer su

camino hasta lo que hoy conocemos como inteligencia emocional Pero este

trabajo no solo es uacutetil como valor teoacuterico sino que tambieacuten contiene

implicaciones praacutecticas que nos haraacuten reflexionar sobre la importancia de las

emociones y poder aplicar actividades en nuestra aula puesto que es un tema

de gran relevancia social

Paacutegina 5

Inteligencia emocional

4 INFORME DE LA REVISIOacuteN CRIacuteTICA

La literatura sobre inteligencia emocional nos ofrece un abanico de visiones en

las que la mayoriacutea confluyen en una visioacuten positiva sobre la ensentildeanza de este

tipo de emociones Un pensamiento basado no solo en creencias sino en

experiencias y estudios experimentales que a traveacutes de este informe se iraacute

reflejando

A lo largo de la historia y del tiempo se ha ido cambiando el valor

atribuido a la inteligencia y a las emociones Durante mucho tiempo la escuela

se ha centrado en los aspectos maacutes cognitivos priorizando el aprendizaje

cientiacutefico dejando a un lado la formacioacuten integral de la persona y el desarrollo

de los aspectos emocionales (Eliacuteas et al 1997 Greenberg et al 2003)

En 1920 Thorndike va a introducir el concepto de inteligencia social claro

antecedente de la IE (a partir de aquiacute utilizareacute IE para referirme a la inteligencia

emocional) Asiacute seguacuten este autor la inteligencia social es la habilidad para

percibir adecuadamente los estados internos motivos y conductas tanto en uno

mismo como en los otros actuando a partir de dicha informacioacuten (Thorndike

1920) En la misma liacutenea Howard Gardner (1983) publicoacute su teoriacutea sobre las

inteligencias muacuteltiples como explicacioacuten complementaria al papel del CI en el

eacutexito individual Influidos por autores como los anteriores Salovey y Mayer

(1990) definieron la IE como ldquola capacidad de controlar y regular los

sentimientos de uno mismo y de los demaacutes utilizaacutendolos como una guiacutea de

pensamiento y accioacutenrdquo

Aunque este planteamiento se hace mayormente conocido gracias a Goleman

y su libro Emotional Intelligencerdquo en el cual popularizoacute los aspectos acadeacutemicos

de Salovey y Mayer asiacute como de Gardner contribuyendo a su difusioacuten

Describe la IE como la capacidad de gestionar las emociones propias y

utilizarlas para el caso de las empresas en funcioacuten de un mejor desempentildeo y

rendimiento efectivo en el puesto de trabajo (Goleman 1995) Antildeos maacutes tarde

se establece una definicioacuten de inteligencia emocional integrando todas las

demaacutes aportaciones La habilidad de las personas para percibir (en uno mismo

y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la capacidad de

usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento de comprender

Paacutegina 6

Inteligencia emocional

y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en uno mismo y en

los demaacutes (Mayer y Salovey 1997)

A principios del siglo XX Binet en 1905 desarrolloacute el primer test de inteligencia

cuya finalidad era la de predecir queacute alumnos de las escuelas de primaria de

Pariacutes tendriacutean eacutexito en sus estudios y cuaacuteles fracasariacutean se han ido aportando

nuevas teoriacuteas y concepciones sobre los tipos de inteligencia aunque auacuten en la

actualidad no se haya podido establecer ninguna definitiva Haciendo un inciso

considero conveniente destacar la curiosidad de que Binet sea maacutes famoso en

nuestra sociedad por inventar el concepto de CI que por sus intentos casi

desesperados por disentildear programas educativos para diriacuteamos hoy integrar a

los nintildeos con dificultades intelectuales y del aprendizaje

Motivos para el cambio sobre la consideracioacuten de la ensentildeanza de una

inteligencia basada en las emociones

El coeficiente intelectual fue el predictor maacutes ampliamente aceptado del

desempentildeo acadeacutemico y de eacutexito en el trabajo (Cherniss 2004) La concepcioacuten

tradicional sobre la educacioacuten giraba en torno al CI Nuestra sociedad y en

concreto la escuela han priorizado los aspectos intelectuales y acadeacutemicos de

los alumnos convencido que los aspectos emocionales y sociales pertenecen al

aacutembito privado y en este sentido cada individuo es responsable de su

desarrollo personal (Evans 2002 Fernaacutendez-Berrocal y Ramos 2002) No

obstante se ha ido demostrando como nintildeos con un CI alto no destacaban

en su futuro laboral y no alcanzaban la felicidad mientras que otros que se

interesaban maacutes por las relaciones con los demaacutes aunque no tuvieran un nivel

alto de coeficiente han sabido aprovechar esas otras habilidades que en la

escuela no se le valoraban pero la vida siacute se las ha reconocido convirtieacutendolos

en abogados ganadores de varios casos o profesores brillantes Como ya

destacaba Goleman las habilidades cognitivas no representan la totalidad de

competencias que un individuo debe desarrollar para garantizar un desempentildeo

superior en sus actividades (Goleman 1995) Sin embargo esto no significa

que coeficiente intelectual y emociones esteacuten en contraposicioacuten Estaacute

suficientemente demostrado que poseer una inteligencia emocional

desarrollada es tan importante como un nivel intelectual elevado para tener

Paacutegina 7

Inteligencia emocional

eacutexito en la vida (Andrade et al 1999)

De acuerdo con Flynn que ha estudiado el desarrollo histoacuterico de la

medicioacuten de la capacidad intelectual a traveacutes de test de inteligencia el

coeficiente intelectual ha aumentado 20 puntos desde que fue medido por

primera vez a principios de siglo Las causas de este fenoacutemeno conocido

como el ldquoefecto Flynnrdquo no estaacuten claras sin embargo este aumento del CI no va

parejo con el incremento de la inteligencia emocional maacutes bien parece ser que

mientras que el CI de la poblacioacuten aumenta la inteligencia emocional colectiva

decrece

El sistema educativo va cambiando adaptaacutendose a las necesidades que

demanda la sociedad y actualmente nos encontramos en una crisis de valores

que demanda una educacioacuten integral de los nintildeos para formar personas

competentes tanto en lo acadeacutemico como en lo personal que sepan afrontar la

vida con optimismo con capacidad de resolver los problemas de una manera

eficaz y tengan eacutexito en su vida Para ello es necesario educar en las

emociones es decir trabajar la inteligencia emocional que es la habilidad para

atender y percibir los sentimientos de forma apropiada y precisa la capacidad

para asimilarlos y comprenderlos de manera adecuada y la destreza para

regular y modificar nuestro estado de aacutenimo o el de los demaacutes (Mayer y

Salovey) Investigaciones han demostrado que la IE puede aportar mejoras en

el aacutembito socioescolar del alumnado donde se refleja un aumento en el

rendimiento acadeacutemico asiacute como la erradicacioacuten y prevencioacuten de conductas

disruptivas en el aula estreacutes y ansiedad optimismo y madurez vocacional

entre otras (Pena y Repetto 2008) Es por ello la necesidad de implantar en el

sistema educativo programas que trabajen la educacioacuten emocional con el fin de

todos los miembros implicados en este sistema tengan las habilidades

emocionales necesarias para poder enfrentarse a las situaciones de conflicto

de manera asertiva (Fernaacutendez-Berrocal y Ruiacutez 2008) Catret (2002) defiende

la ensentildeanza de las emociones en la escuela afirmando que La afectividad es

y seraacute una asignatura muy importante y pendiente en la educacioacuten y en la

formacioacuten de los nintildeos tanto en la familia como en la escuela por eso la tienen

que trabajar tanto los profesores como los padres Las causas pueden ser la

ausencia de habilidades sociales en los padres o la falta de formacioacuten o aptitud

para forjar y modelar esta faceta que llega a ser maacutes importante para el futuro

Paacutegina 8

Inteligencia emocional

de los maacutes pequentildeos Esta situacioacuten ha despertado el intereacutes de no soacutelo de

educadores y padres sino tambieacuten de organizaciones como la Organizacioacuten de

las Naciones Unidas la cual establece un nuevo objetivo de la educacioacuten ldquoel

pleno desarrollo de la personalidad humana y el fortalecimiento del respeto a

los derechos humanos y a las libertades fundamentalesrdquo

Contexto actual general del concepto sobre la IE

Hasta ahora nos hemos estado centrando en un enfoque teoacuterico pero iquestcoacutemo

llevarlo a cabo en la praacutectica Aunque son cada vez maacutes numerosas las

propuestas de programas de educacioacuten emocional en educacioacuten infantil

primaria y secundaria (Repetto et al 2007) sin embargo se aprecia un deacuteficit

en cuanto a la validacioacuten de los mismos siendo difiacutecil encontrar estudios

publicados sobre su evaluacioacuten y eficacia (Guil y Gil-Olarte 2007 Muntildeoz de

Morales y Bisquerra 2006 Lozano et al 2007) Un paso previo en la

aplicacioacuten de programas educativos en la escuela para el desarrollo de la IE

consiste en la necesidad de formar a los profesores que van a impartirlos

(Bisquerra 2005 Obiols 2005 Brackett et al 2006) pues los datos indican

que los docentes estaacuten muy sensibilizados ante la necesidad de incluir la

educacioacuten emocional en las aulas pero que no han recibido la formacioacuten

necesaria para llevarla a cabo con eacutexito (Abarca et al 2002 Hueacute 2007)

Eliacuteas afirma que padres y educadores coinciden en que desean el eacutexito de sus

hijos y sus alumnos en la vida cotidiana Sin embargo en la praacutectica real se

preocupan maacutes por los conocimientos teacutecnicos mientras que lo emocional lo

incluyen en pocas ocasiones en alguna actividad sin darse cuenta de lo

relacionada que se encuentra la IE y el rendimiento acadeacutemico Los alumnos

que se sienten ansiosos enfurecidos o deprimidos no aprenden la gente que

se ve atrapada en esos estados de aacutenimo no asimila la informacioacuten de manera

eficaz ni la maneja bien (Casas 2003) Todo esto deriva en un fracaso escolar

por eso hablando en un campo preventivo e incluso desde un punto de vista

tradicional si trabajamos las habilidades sociales conseguiremos maacutes

rendimiento y mejores resultados

La Orientacioacuten Educativa en Espantildea concede un papel relevante a la formacioacuten

en competencias socio-emocionales de los alumnos (Bisquerra 2002

Paacutegina 9

Inteligencia emocional

Bisquerra y Peacuterez 2007 Respetto 2003) poniendo acento en la necesidad de

disentildear aplicar y evaluar programas de intervencioacuten sobre las habilidades yo

competencias de la IE (Aacutelvarez 2001 Bisquerra 2004) consciente de que el

aprendizaje de estas competencias no depende tanto de la instruccioacuten verbal

como de la praacutectica y el entrenamiento (Fernaacutendez- Berrocal y Extremera

2002) Por eso tenemos que tener en cuenta que las habilidades sociales son

educables se pueden entrenar y modificar ya que se encuentran

influenciadas por el contexto y por las personas que las rodean de ahiacute que los

padres profesores y grupo de iguales tenga tanta importancia para su correcto

desarrollo puesto que los nintildeos a la vez que aprenden modelos y habilidades

pueden poner en praacutectica lo que ellos saben y todo lo aprendido y

dependiendo de las consecuencias que estas acciones tengan lo modificaraacuten o

lo interiorizaraacuten No soacutelo por esto tambieacuten ofrecen comprensioacuten sentimiento

de pertenencia a un grupo algo que seraacute muy importante para la formacioacuten del

autoconcepto y la autoestima

Es importante antildeadir que existen personas excepcionales que ya nacen con

unas habilidades adecuadas en las que pueden desenvolverse bien en su

entorno esas personas son denominadas por Goleman (1995) como ldquoBrillantez

Emocionalrdquo pero aunque sean brillantes es importante tambieacuten su atencioacuten

como a todos e intentar mantener esas habilidades y las potencie al maacuteximo

aprendiendo maacutes Pero esa atencioacuten para que sea la mejor seraacute

individualizada a cada uno de los nintildeos tanto si son brillantes como si no

puesto que no todos evolucionan de la misma manera y al mismo ritmo por

eso aunque ensentildeemos cosas a nivel de grupo tendremos que intentar educar

esas habilidades en funcioacuten de lo que cada uno necesite

Como hemos visto es viable ensentildear estas habilidades para ayudar a

los nintildeos para tener un mejor desarrollo de la inteligencia emocional y por tanto

eacutexito en la vida Pero esto nos lleva a la siguiente pregunta iquesthasta queacute punto y

coacutemo es posible ensentildear las capacidades emocionales Para responderla

diversos estudios experimentales que nos ofrecen informacioacuten para poder

contestarnos a la pregunta anterior

Es importante en este sentido sentildealar una apreciacioacuten que hacen Cooper y

Sawaf (1998) en su estudio y que no necesariamente va en la misma viacutea de lo

planteado por autores como Goleman (1995) quien menciona que no existe

Paacutegina 10

Inteligencia emocional

una relacioacuten directa entre las habilidades cognitivas y las emocionales Sin

embargo Prieto et al muestran seguacuten los resultados obtenidos en su estudio

que las personas que ellos catalogan como superdotadas de altas habilidades

manifiestan mayores formas de gestioacuten de sus propios conocimientos en

contradiccioacuten con los autores que no reconocen esta relacioacuten este aspecto

podriacutea traer de manera inicial una consideracioacuten relacionada con las personas

objeto de estudio que en comparacioacuten con los anteriores investigaciones en el

presente caso fueron estudiantes y no personas profesionales con

caracteriacutesticas biograacuteficas diferentes que pueden marcar la distancia entre los

resultados obtenidos

Recientemente la literatura ha mostrado que las carencias en las

habilidades relacionadas con la IE afecta al comportamiento de los estudiantes

es decir que bajos niveles de IE estaacuten asociados a problemas (Extremera y

Fernaacutendez-Berrocal 2004) tales como la aparicioacuten de comportamientos

disruptivos consumo de sustancias adictivas deacuteficit en los niveles de bienestar

y ajuste psicoloacutegico y por uacuteltimo en el descenso en el rendimiento acadeacutemico

Inteligencia emocional y rendimiento acadeacutemico

Entre los problemas sociales que maacutes preocupan actualmente en nuestra

sociedad se encuentra el bajo rendimiento obtenido por los estudiantes

espantildeoles los uacuteltimos antildeos asiacute como el progresivo incremento del absentismo

y fracaso escolar existente en los centros educativos

Diversos trabajos de investigacioacuten han estudiado la relacioacuten existente entre la

inteligencia emocional y el rendimiento acadeacutemico y los resultados han sido

muy variados y opuestos Aunque la mayoriacutea como el de Schutte et al (1998)

Petrides et al (2004) Chon et al (2004) entre otros han encontrado una

relacioacuten entre IE y rendimiento otros estudios como los de Chico (1999)

Barchard (2003) entre otros no han encontrado ninguna razoacuten por la que la IE

pudiera estar relacionada con el eacutexito acadeacutemico en estudiantes

En general los que tienen mayores habilidades emocionales suelen lograr un

mejor rendimiento acadeacutemico que los que poseen menos habilidades

emocionales (Peacuterez y Castejoacuten 2006) La IE podriacutea actuar como un moderador

de los efectos de las habilidades cognitivas sobre el rendimiento acadeacutemico

Paacutegina 11

Inteligencia emocional

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2001 Gil Brackett et al 2006 Furnham et

al 2004) Las personas con escasas habilidades emocionales es probable que

experimenten estreacutes y dificultades emocionales durante sus estudios y en

consecuencia se beneficiaraacuten maacutes del uso de habilidades adaptativas que les

permitan afrontar tales dificultades

Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2003) Han examinado el factor explicativo

del rendimiento escolar no como una relacioacuten directa entre IE y logro

acadeacutemico sino analizando el efecto mediador que una buena salud mental

ejerce sobre el rendimiento medio escolar de los estudiantes (Extremera y

Fernaacutendez-Berrocal 2001) Los resultados mostraron nuevamente que altos

niveles de IE predeciacutean un mejor bienestar psicoloacutegico y emocional Ademaacutes

se observoacute que aquellos alumnos clasificados como depresivos presentaban un

rendimiento acadeacutemico peor que los alumnos clasificados como normales al

finalizar el trimestre En general los resultados de este estudio permitieron

vislumbrar ciertos componentes no acadeacutemicos que inciden en el rendimiento

escolar del alumno EL estudio puso de relieve conexiones entre rendimiento

escolar e IE Concretamente la inteligencia emocional intrapersonal es decir

el metaconocimiento para atender a nuestros estados afectivos experimentar

con claridad los sentimientos propios y poder reparar los estados emocionales

negativos influiacutea decisivamente sobre la salud mental de los estudiantes y este

equilibrio psicoloacutegico a su vez estaacute relacionado y afecta al rendimiento

acadeacutemico final como ya han demostrados estudios previos (Chen et al 1995

Haynes et al 1996) Antildeos despueacutes Maestre et al (2006) volvieron a relacionar

rendimiento acadeacutemico con motivacioacuten estableciendo conclusiones similares al

anterior Establecieron que uno de los componentes fundamentales de la

inteligencia emocional es la capacidad de motivarse a siacute mismo que tiene una

influencia sobre el rendimiento resaltando la influencia que tiene el establecer

diferentes tipos de metas acadeacutemicas

Otro de los aspectos relacionados con el rendimiento es la afectividad que cada

alumno le pone a algunas materias acadeacutemicas algo que evidencia la relacioacuten

entre IE y personalidad Hay pocos estudios que muestren esto como por

ejemplo el de Petrides et al (2004) que mostraron la que la inteligencia

emocional estaba diferencialmente implicada en la ejecucioacuten acadeacutemica a

traveacutes diferentes materias En diversos estudios queda patente la existencia de

Paacutegina 12

Inteligencia emocional

la fuerte relacioacuten entre variables meta cognitivas como son la auto-eficacia la

autorregulacioacuten competencia control etc con el rendimiento acadeacutemico

(Valleacutes y Valleacutes 200) Aunque el estudio de Austin et al refleja el factor

responsabilidad como el maacutes influente y predictivo en el rendimiento

Las investigaciones recientes han estudiado el papel de la IE como factor

protector de aacutereas tan importantes como la salud mental y el rendimiento

acadeacutemico Los resultados han mostrado que las carencias en las habilidades

emocionales afectan a los estudiantes dentro y fuera del contexto escolar

(Brackett et al 2001 Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2003 Mestre y

Fernaacutendez-Berrocal 2007 Trinidad y Johnson 2002)

Inteligencia emocional y la salud

Investigaciones sobre la IE relacionadas con la salud han mostrado

interesantes relaciones con respecto a medidas de bienestar como la

depresioacuten la ansiedad la salud fiacutesica y mental Andreacutes 2009 demostroacute que la

regulacioacuten emocional es en los nintildeos un componente importante asociado a la

salud mental Los hallazgos de investigacioacuten han aportado evidencia respecto a

la presencia de cambios fisioloacutegicos asociados al uso de uno u otro tipo de

estrategias de regulacioacuten emocional (Gross 1998) aunque no explican

suficientemente si su frecuencia de uso tiene un efecto acumulativo en la

adaptacioacuten y especiacuteficamente coacutemo repercutiriacutea esto en el bienestar

psicoloacutegico del individuo (Gross y John 2003) Pero en este apartado nos

centraremos en la salud fiacutesica

El efecto positivo del ejercicio fiacutesico sobre los procesos cognitivos se ha ido

demostrando en todos los estudios Por ejemplo Ciarrochi et al (2002)

encontraron que la inteligencia emocional teniacutea un papel moderador en la

relacioacuten estreacutes- salud psicoloacutegica de tal manera que los sujetos con elevada IE

estaacuten en mejor predisposicioacuten para afrontar las demandas ambientales que

aquellos sujetos que puntuacutean bajo en esta variable Asiacute Salovey et al 2002

corrobora esto al demostrar que las personas con maacutes inteligencia en las

emociones informan de menos siacutentomas fiacutesicos y depresivos y mayores

niveles de ansiedad que los individuos que carecen de eacutesta Una investigacioacuten

realizada por Gohm 2003 intenta llegar maacutes allaacute de los resultados

Paacutegina 13

Inteligencia emocional

estableciendo su propia hipoacutetesis al afirmar que las personas que atienden

poco a sus emociones no consideran relevantes sus estados afectivos y no

utilizan esa informacioacuten para llevar a cabo estrategias efectivas para solucionar

sus problemas Otro estudio relacionado con este aacutembito seriacutea el realizado por

Extremera y Fernaacutendez- Berrocal (2006) que analizaron la relacioacuten entre

inteligencia emocional sintomatologiacutea ansiosa y depresiva y el estado de salud

fiacutesico social y mental Los resultados encontrados indicaron que personas con

menor inteligencia emocional en la que necesitaban atencioacuten se relacionaba

positivamente con mayor sintomatologiacutea ansiosa y depresiva funcionamiento

social y salud mental Por el contrario altas puntuaciones en inteligencia

emocional se relacionaron con menores niveles de ansiedad y depresioacuten y

mejor rol y percepcioacuten de la salud y funcionamiento social Por tanto se

confirma la capacidad predictiva de la IE sobre aacutereas relacionadas con la salud

Diversos resultados muestran que la IE se relaciona con la mortalidad y con

una mejor recuperacioacuten funcional tras un evento meacutedico agudo Un estudio

realizado por Baena et al (1998) sobre la relacioacuten del dolor con la inteligencia

emocional intenta matizar esto Explicaron coacutemo cuando la persona se somete

a una operacioacuten quiruacutergica se constituye una situacioacuten de estreacutes para la

persona implicada que ha de hacer algo para afrontarlo En este afrontamiento

es donde juega un papel fundamental la IE es un factor decisivo en el ajuste al

estreacutes provocado por el acto quiruacutergico en este caso Ademaacutes de poder reducir

la estancia hospitalaria y el consumo de analgeacutesicos en el postoperatorio Asiacute

pues este estudio abre una puerta para la implantacioacuten de programas

preoperatorios de inteligencia emocional de faacutecil aceptacioacuten y bajo coste

podriacutean ser de utilidad en la prevencioacuten y tratamiento del dolor Siguiendo en

esta liacutenea otro estudio similar al anterior obtuvo conclusiones que coinciden

con eacuteste uacuteltimo Carranque et al (2004) hallaron que los pacientes que

presentaron niveles maacutes altos de IE evaluaron su dolor postoperatorio como

menos intenso Otro estudio parecido realizado puso de manifiesto la

presencia de menos dolor postoperatorio en aquellos pacientes con mayor

capacidad para la comprensioacuten y reparacioacuten de sus emociones (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002 Fernaacutendez Berrocal et al 2000 Salovey 2001)

siendo estas capacidades decisivas para el ajuste al estreacutes provocado por el

acto quiruacutergico Sin embargo una investigacioacuten realizada por Gonzaacutelez et al

Paacutegina 14

Inteligencia emocional

(2007) coincide con las investigaciones anteriores sin embargo pone como eje

central de la investigacioacuten la personalidad de los participantes y comprobaron

al contrario de sus expectativas coacutemo la presencia de distintos perfiles de

personalidad no parece influir en las estrategias de afrontamiento utilizadas ni

en la intensidad de dolor percibida

Estudios realizados en otros contextos que favorecen la salud fiacutesica como es

el mundo del deporte mostraron que la IE se asocia positivamente con el

bienestar (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2002) Seguacuten esto un deportista

que cree percibir comprender y regular sus estados emocionales tendraacute

mayores niveles de autoestima general y de emociones positivas durante la

praacutectica deportiva Por otro lado es curioso destacar al hablar del deporte los

alumnos que practican deportes colectivos tienen mayores niveles de IE que

los alumnos que soacutelo realizan educacioacuten fiacutesica en el colegio tras una cierta

familiarizacioacuten con el instrumento de medida de la IE en deporte percibida

(Benito 2011) Si nos remontamos a investigaciones antildeos atraacutes podemos

encontrar similitudes con matices que hemos visto en estudios recientes Hanin

y Sirja (1995) encontraron una relacioacuten entre el eacutexito deportivo y las emociones

doacutende cada atleta reacciona de una forma diferente ante el estreacutes de

competencia requiriendo de cierto grado de emociones negativas o positivas

para que le den un punto oacuteptimo de desempentildeo en situaciones de juego

Inteligencia emocional y relaciones sociales en el aacutembito educativo

Uno de los objetivos maacutes importantes de cualquier persona es mantener las

mejores relaciones posibles con las personas que nos rodean EL modelo de IE

de Mayer y Salovely (1997) propone un marco adecuado para investigar la

adaptacioacuten social y emocional ya que va a desarrollar un papel importante en

el establecimiento mantenimiento y calidad de las relaciones interpersonales

Las personas emocionalmente inteligentes no soacutelo seraacuten maacutes haacutebiles a la hora

de percibir comprender y regular sus propias emociones sino que tambieacuten

seraacuten maacutes capaces de poner en praacutectica estas habilidades con los demaacutes

Algunos estudios realizados han encontrado datos empiacutericos que apoyan la

relacioacuten entre la IE y unas adecuadas relaciones interpersonales (Brackett et

al 2006 Extremera y Fernaacutendez- Berrocal 2004 Salovey et al 2005)

Paacutegina 15

Inteligencia emocional

En otros estudios realizados tambieacuten en Estados Unidos pero utilizando

medidas de habilidad (MSCEIT) Salovey et al (2005) se hallaron evidencias

sobre la relacioacuten entre IE y la calidad de las relaciones sociales Los estudiantes

que puntuaron alto en IE mostraban mayor satisfaccioacuten en las relaciones con

sus amigos e interacciones maacutes positivas percibiacutean un apoyo parental e

informaban de menos conflictos con sus amigos maacutes cercanos incluso cuando

se controlaban variables de personalidad e inteligencia

(Mestre et al 2005) realizaron un estudio en el que comprobaron que la IE no

muestra relaciones significativas respecto al nuacutemero de veces que un alumno

es elegido como preferido por sus compantildeeros ni tampoco con la

autovaloracioacuten sobre el funcionamiento personal y social dentro del aula

asimismo Mestre Guil y Gil-Olarte (2004) hallaron que a pesar de que la

variable nuacutemero de veces que es elegido como preferidoa se relacionoacute con

todas las medidas del MSCEIT( Test de inteligencia emocional de Mayer y

Salovey) salvo percibir emociones sin embargo en el anaacutelisis de regresioacuten soacutelo

la rama manejo de emociones mostroacute cierto grado de prediccioacuten por lo que se

deduce que la IE no parece predecir una mejor aceptacioacuten social o valoracioacuten

personal de los alumnos la explicacioacuten la encontramos en Mestre et al (2005)

quienes afirman que la IE no predice el ajuste personal debido a que se utilizan

medidas subjetivas en vez de hacerlo con criterios objetivos como el

rendimiento acadeacutemico en los que siacute se ha verificado su poder predictor

Del mismo modo no podemos olvidar la influencia de otras variables

psicosociales como por ejemplo la cultura el papel del grupo de iguales y de la

familia en el proceso de socializacioacuten y en la competencia emocional de nintildeos y

adolescentes

Inteligencia emocional y conductas disruptivas

Como se ha comentado en el apartado anterior alumnos con baja inteligencia

emocional poseen peores habilidades interpersonales y sociales lo cual puede

favorecer el desarrollo de diversos componentes antisociales (Extremera y

Fernaacutendez- Berrocal 2002 2004 Mestre et al 2006 Petrides et al 2004) El

anaacutelisis del rol que juega el deacuteficit en habilidades emocionales en el desarrollo

de comportamientos disruptivos o violentos constituye uno de los nuacutecleos de

Paacutegina 16

Inteligencia emocional

investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito

educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza

la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta

violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos

como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la

autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el

autoconcepto familiar y escolar

Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia

emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y

Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y

Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen

un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el

manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo

de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados

de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y

acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades

Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con

puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con

sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos

Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la

aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones

interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico

Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas

del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las

consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)

hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los

efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del

autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han

puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo

autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y

Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y

Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que

han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que

las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores

Paacutegina 17

Inteligencia emocional

dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo

autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)

En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas

variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los

estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de

relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan

tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004

Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores

tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)

mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore

1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar

(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores

dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima

(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el

contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de

autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva

Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra

deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en

autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y

Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008

Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento

favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin

(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores

puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros

como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los

comportamientos prosociales

Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las

relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con

paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las

investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron

que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o

bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja

autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja

capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos

Paacutegina 18

Inteligencia emocional

ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los

estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et

al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate

2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los

alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas

mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de

responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por

Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman

(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de

autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado

(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por

uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta

inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de

responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto

nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma

direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)

Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que

mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen

menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos

hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor

protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el

desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden

con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que

observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute

positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles

maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad

de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la

justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)

Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico

Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos

facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de

Paacutegina 19

Inteligencia emocional

nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la

intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por

los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y

Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de

establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y

manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste

psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los

alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas

fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias

de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos

alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los

estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten

sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor

de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)

Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que

cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea

depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los

clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y

por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et

al 2006)

El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los

problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad

(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500

alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las

capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones

de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas

habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y

gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar

conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se

manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus

sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil

caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y

la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)

Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea

Paacutegina 20

Inteligencia emocional

elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos

que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a

aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en

poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)

Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional

asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados

destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y

reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y

como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999

Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas

de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide

con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de

culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas

(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes

naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional

permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas

sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que

esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre

IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de

otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh

1999)

Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral

En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de

manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una

relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout

Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de

estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy

diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas

en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la

actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente

acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten

Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son

Paacutegina 21

Inteligencia emocional

siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes

eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros

autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo

como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto

que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los

mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se

repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del

80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los

mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros

estudios como los realizados por Goleman (1998)

Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los

criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato

que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia

percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad

de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa

fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren

la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que

cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y

contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et

al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten

social

Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas

con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la

Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral

Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por

Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los

individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente

con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar

en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur

(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes

encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el

agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios

elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo

entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el

Paacutegina 22

Inteligencia emocional

desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de

manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del

eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este

uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la

Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en

la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot

que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven

sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores

realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia

de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el

desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos

de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la

varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables

sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los

profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la

supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor

cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata

de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor

determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales

de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros

estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son

Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa

entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)

realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten

a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio

emocional y la despersonalizacioacuten

Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y

la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos

emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham

2000)

Perspectiva de geacutenero

Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se

Paacutegina 23

Inteligencia emocional

contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)

sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es

decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios

sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los

aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos

coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero

presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas

diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE

por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media

(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil

et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al

geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey

paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de

medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas

sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-

Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con

varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen

diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de

los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de

inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente

pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten

hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se

relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las

empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor

capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una

posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los

roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la

internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas

Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y

expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y

el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se

ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo

reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes

producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En

Paacutegina 24

Inteligencia emocional

general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de

los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de

los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los

que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han

encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al

2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de

profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus

resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel

de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son

maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas

en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional

Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel

diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de

que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin

embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre

como la IE influye en las perspectivas de geacutenero

Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de

investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout

(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al

2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud

fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca

2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar

(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan

analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y

variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el

optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002)

Paacutegina 25

Inteligencia emocional

Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela

debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas

generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse

adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro

Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos

sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada

vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por

Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno

mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la

capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento

de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en

uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten

entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea

una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por

numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre

otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de

acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste

psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico

y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y

consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con

el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia

emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout

Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema

que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones

Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas

circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las

caracteriacutesticas que forman a esa persona

Paacutegina 26

Inteligencia emocional

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Page 6: GRADO EN EDUCACIÓN PRIMARIA · decir, la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás utilizándolos como una guía de pensamiento y acción. Numerosas

Inteligencia emocional

4 INFORME DE LA REVISIOacuteN CRIacuteTICA

La literatura sobre inteligencia emocional nos ofrece un abanico de visiones en

las que la mayoriacutea confluyen en una visioacuten positiva sobre la ensentildeanza de este

tipo de emociones Un pensamiento basado no solo en creencias sino en

experiencias y estudios experimentales que a traveacutes de este informe se iraacute

reflejando

A lo largo de la historia y del tiempo se ha ido cambiando el valor

atribuido a la inteligencia y a las emociones Durante mucho tiempo la escuela

se ha centrado en los aspectos maacutes cognitivos priorizando el aprendizaje

cientiacutefico dejando a un lado la formacioacuten integral de la persona y el desarrollo

de los aspectos emocionales (Eliacuteas et al 1997 Greenberg et al 2003)

En 1920 Thorndike va a introducir el concepto de inteligencia social claro

antecedente de la IE (a partir de aquiacute utilizareacute IE para referirme a la inteligencia

emocional) Asiacute seguacuten este autor la inteligencia social es la habilidad para

percibir adecuadamente los estados internos motivos y conductas tanto en uno

mismo como en los otros actuando a partir de dicha informacioacuten (Thorndike

1920) En la misma liacutenea Howard Gardner (1983) publicoacute su teoriacutea sobre las

inteligencias muacuteltiples como explicacioacuten complementaria al papel del CI en el

eacutexito individual Influidos por autores como los anteriores Salovey y Mayer

(1990) definieron la IE como ldquola capacidad de controlar y regular los

sentimientos de uno mismo y de los demaacutes utilizaacutendolos como una guiacutea de

pensamiento y accioacutenrdquo

Aunque este planteamiento se hace mayormente conocido gracias a Goleman

y su libro Emotional Intelligencerdquo en el cual popularizoacute los aspectos acadeacutemicos

de Salovey y Mayer asiacute como de Gardner contribuyendo a su difusioacuten

Describe la IE como la capacidad de gestionar las emociones propias y

utilizarlas para el caso de las empresas en funcioacuten de un mejor desempentildeo y

rendimiento efectivo en el puesto de trabajo (Goleman 1995) Antildeos maacutes tarde

se establece una definicioacuten de inteligencia emocional integrando todas las

demaacutes aportaciones La habilidad de las personas para percibir (en uno mismo

y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la capacidad de

usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento de comprender

Paacutegina 6

Inteligencia emocional

y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en uno mismo y en

los demaacutes (Mayer y Salovey 1997)

A principios del siglo XX Binet en 1905 desarrolloacute el primer test de inteligencia

cuya finalidad era la de predecir queacute alumnos de las escuelas de primaria de

Pariacutes tendriacutean eacutexito en sus estudios y cuaacuteles fracasariacutean se han ido aportando

nuevas teoriacuteas y concepciones sobre los tipos de inteligencia aunque auacuten en la

actualidad no se haya podido establecer ninguna definitiva Haciendo un inciso

considero conveniente destacar la curiosidad de que Binet sea maacutes famoso en

nuestra sociedad por inventar el concepto de CI que por sus intentos casi

desesperados por disentildear programas educativos para diriacuteamos hoy integrar a

los nintildeos con dificultades intelectuales y del aprendizaje

Motivos para el cambio sobre la consideracioacuten de la ensentildeanza de una

inteligencia basada en las emociones

El coeficiente intelectual fue el predictor maacutes ampliamente aceptado del

desempentildeo acadeacutemico y de eacutexito en el trabajo (Cherniss 2004) La concepcioacuten

tradicional sobre la educacioacuten giraba en torno al CI Nuestra sociedad y en

concreto la escuela han priorizado los aspectos intelectuales y acadeacutemicos de

los alumnos convencido que los aspectos emocionales y sociales pertenecen al

aacutembito privado y en este sentido cada individuo es responsable de su

desarrollo personal (Evans 2002 Fernaacutendez-Berrocal y Ramos 2002) No

obstante se ha ido demostrando como nintildeos con un CI alto no destacaban

en su futuro laboral y no alcanzaban la felicidad mientras que otros que se

interesaban maacutes por las relaciones con los demaacutes aunque no tuvieran un nivel

alto de coeficiente han sabido aprovechar esas otras habilidades que en la

escuela no se le valoraban pero la vida siacute se las ha reconocido convirtieacutendolos

en abogados ganadores de varios casos o profesores brillantes Como ya

destacaba Goleman las habilidades cognitivas no representan la totalidad de

competencias que un individuo debe desarrollar para garantizar un desempentildeo

superior en sus actividades (Goleman 1995) Sin embargo esto no significa

que coeficiente intelectual y emociones esteacuten en contraposicioacuten Estaacute

suficientemente demostrado que poseer una inteligencia emocional

desarrollada es tan importante como un nivel intelectual elevado para tener

Paacutegina 7

Inteligencia emocional

eacutexito en la vida (Andrade et al 1999)

De acuerdo con Flynn que ha estudiado el desarrollo histoacuterico de la

medicioacuten de la capacidad intelectual a traveacutes de test de inteligencia el

coeficiente intelectual ha aumentado 20 puntos desde que fue medido por

primera vez a principios de siglo Las causas de este fenoacutemeno conocido

como el ldquoefecto Flynnrdquo no estaacuten claras sin embargo este aumento del CI no va

parejo con el incremento de la inteligencia emocional maacutes bien parece ser que

mientras que el CI de la poblacioacuten aumenta la inteligencia emocional colectiva

decrece

El sistema educativo va cambiando adaptaacutendose a las necesidades que

demanda la sociedad y actualmente nos encontramos en una crisis de valores

que demanda una educacioacuten integral de los nintildeos para formar personas

competentes tanto en lo acadeacutemico como en lo personal que sepan afrontar la

vida con optimismo con capacidad de resolver los problemas de una manera

eficaz y tengan eacutexito en su vida Para ello es necesario educar en las

emociones es decir trabajar la inteligencia emocional que es la habilidad para

atender y percibir los sentimientos de forma apropiada y precisa la capacidad

para asimilarlos y comprenderlos de manera adecuada y la destreza para

regular y modificar nuestro estado de aacutenimo o el de los demaacutes (Mayer y

Salovey) Investigaciones han demostrado que la IE puede aportar mejoras en

el aacutembito socioescolar del alumnado donde se refleja un aumento en el

rendimiento acadeacutemico asiacute como la erradicacioacuten y prevencioacuten de conductas

disruptivas en el aula estreacutes y ansiedad optimismo y madurez vocacional

entre otras (Pena y Repetto 2008) Es por ello la necesidad de implantar en el

sistema educativo programas que trabajen la educacioacuten emocional con el fin de

todos los miembros implicados en este sistema tengan las habilidades

emocionales necesarias para poder enfrentarse a las situaciones de conflicto

de manera asertiva (Fernaacutendez-Berrocal y Ruiacutez 2008) Catret (2002) defiende

la ensentildeanza de las emociones en la escuela afirmando que La afectividad es

y seraacute una asignatura muy importante y pendiente en la educacioacuten y en la

formacioacuten de los nintildeos tanto en la familia como en la escuela por eso la tienen

que trabajar tanto los profesores como los padres Las causas pueden ser la

ausencia de habilidades sociales en los padres o la falta de formacioacuten o aptitud

para forjar y modelar esta faceta que llega a ser maacutes importante para el futuro

Paacutegina 8

Inteligencia emocional

de los maacutes pequentildeos Esta situacioacuten ha despertado el intereacutes de no soacutelo de

educadores y padres sino tambieacuten de organizaciones como la Organizacioacuten de

las Naciones Unidas la cual establece un nuevo objetivo de la educacioacuten ldquoel

pleno desarrollo de la personalidad humana y el fortalecimiento del respeto a

los derechos humanos y a las libertades fundamentalesrdquo

Contexto actual general del concepto sobre la IE

Hasta ahora nos hemos estado centrando en un enfoque teoacuterico pero iquestcoacutemo

llevarlo a cabo en la praacutectica Aunque son cada vez maacutes numerosas las

propuestas de programas de educacioacuten emocional en educacioacuten infantil

primaria y secundaria (Repetto et al 2007) sin embargo se aprecia un deacuteficit

en cuanto a la validacioacuten de los mismos siendo difiacutecil encontrar estudios

publicados sobre su evaluacioacuten y eficacia (Guil y Gil-Olarte 2007 Muntildeoz de

Morales y Bisquerra 2006 Lozano et al 2007) Un paso previo en la

aplicacioacuten de programas educativos en la escuela para el desarrollo de la IE

consiste en la necesidad de formar a los profesores que van a impartirlos

(Bisquerra 2005 Obiols 2005 Brackett et al 2006) pues los datos indican

que los docentes estaacuten muy sensibilizados ante la necesidad de incluir la

educacioacuten emocional en las aulas pero que no han recibido la formacioacuten

necesaria para llevarla a cabo con eacutexito (Abarca et al 2002 Hueacute 2007)

Eliacuteas afirma que padres y educadores coinciden en que desean el eacutexito de sus

hijos y sus alumnos en la vida cotidiana Sin embargo en la praacutectica real se

preocupan maacutes por los conocimientos teacutecnicos mientras que lo emocional lo

incluyen en pocas ocasiones en alguna actividad sin darse cuenta de lo

relacionada que se encuentra la IE y el rendimiento acadeacutemico Los alumnos

que se sienten ansiosos enfurecidos o deprimidos no aprenden la gente que

se ve atrapada en esos estados de aacutenimo no asimila la informacioacuten de manera

eficaz ni la maneja bien (Casas 2003) Todo esto deriva en un fracaso escolar

por eso hablando en un campo preventivo e incluso desde un punto de vista

tradicional si trabajamos las habilidades sociales conseguiremos maacutes

rendimiento y mejores resultados

La Orientacioacuten Educativa en Espantildea concede un papel relevante a la formacioacuten

en competencias socio-emocionales de los alumnos (Bisquerra 2002

Paacutegina 9

Inteligencia emocional

Bisquerra y Peacuterez 2007 Respetto 2003) poniendo acento en la necesidad de

disentildear aplicar y evaluar programas de intervencioacuten sobre las habilidades yo

competencias de la IE (Aacutelvarez 2001 Bisquerra 2004) consciente de que el

aprendizaje de estas competencias no depende tanto de la instruccioacuten verbal

como de la praacutectica y el entrenamiento (Fernaacutendez- Berrocal y Extremera

2002) Por eso tenemos que tener en cuenta que las habilidades sociales son

educables se pueden entrenar y modificar ya que se encuentran

influenciadas por el contexto y por las personas que las rodean de ahiacute que los

padres profesores y grupo de iguales tenga tanta importancia para su correcto

desarrollo puesto que los nintildeos a la vez que aprenden modelos y habilidades

pueden poner en praacutectica lo que ellos saben y todo lo aprendido y

dependiendo de las consecuencias que estas acciones tengan lo modificaraacuten o

lo interiorizaraacuten No soacutelo por esto tambieacuten ofrecen comprensioacuten sentimiento

de pertenencia a un grupo algo que seraacute muy importante para la formacioacuten del

autoconcepto y la autoestima

Es importante antildeadir que existen personas excepcionales que ya nacen con

unas habilidades adecuadas en las que pueden desenvolverse bien en su

entorno esas personas son denominadas por Goleman (1995) como ldquoBrillantez

Emocionalrdquo pero aunque sean brillantes es importante tambieacuten su atencioacuten

como a todos e intentar mantener esas habilidades y las potencie al maacuteximo

aprendiendo maacutes Pero esa atencioacuten para que sea la mejor seraacute

individualizada a cada uno de los nintildeos tanto si son brillantes como si no

puesto que no todos evolucionan de la misma manera y al mismo ritmo por

eso aunque ensentildeemos cosas a nivel de grupo tendremos que intentar educar

esas habilidades en funcioacuten de lo que cada uno necesite

Como hemos visto es viable ensentildear estas habilidades para ayudar a

los nintildeos para tener un mejor desarrollo de la inteligencia emocional y por tanto

eacutexito en la vida Pero esto nos lleva a la siguiente pregunta iquesthasta queacute punto y

coacutemo es posible ensentildear las capacidades emocionales Para responderla

diversos estudios experimentales que nos ofrecen informacioacuten para poder

contestarnos a la pregunta anterior

Es importante en este sentido sentildealar una apreciacioacuten que hacen Cooper y

Sawaf (1998) en su estudio y que no necesariamente va en la misma viacutea de lo

planteado por autores como Goleman (1995) quien menciona que no existe

Paacutegina 10

Inteligencia emocional

una relacioacuten directa entre las habilidades cognitivas y las emocionales Sin

embargo Prieto et al muestran seguacuten los resultados obtenidos en su estudio

que las personas que ellos catalogan como superdotadas de altas habilidades

manifiestan mayores formas de gestioacuten de sus propios conocimientos en

contradiccioacuten con los autores que no reconocen esta relacioacuten este aspecto

podriacutea traer de manera inicial una consideracioacuten relacionada con las personas

objeto de estudio que en comparacioacuten con los anteriores investigaciones en el

presente caso fueron estudiantes y no personas profesionales con

caracteriacutesticas biograacuteficas diferentes que pueden marcar la distancia entre los

resultados obtenidos

Recientemente la literatura ha mostrado que las carencias en las

habilidades relacionadas con la IE afecta al comportamiento de los estudiantes

es decir que bajos niveles de IE estaacuten asociados a problemas (Extremera y

Fernaacutendez-Berrocal 2004) tales como la aparicioacuten de comportamientos

disruptivos consumo de sustancias adictivas deacuteficit en los niveles de bienestar

y ajuste psicoloacutegico y por uacuteltimo en el descenso en el rendimiento acadeacutemico

Inteligencia emocional y rendimiento acadeacutemico

Entre los problemas sociales que maacutes preocupan actualmente en nuestra

sociedad se encuentra el bajo rendimiento obtenido por los estudiantes

espantildeoles los uacuteltimos antildeos asiacute como el progresivo incremento del absentismo

y fracaso escolar existente en los centros educativos

Diversos trabajos de investigacioacuten han estudiado la relacioacuten existente entre la

inteligencia emocional y el rendimiento acadeacutemico y los resultados han sido

muy variados y opuestos Aunque la mayoriacutea como el de Schutte et al (1998)

Petrides et al (2004) Chon et al (2004) entre otros han encontrado una

relacioacuten entre IE y rendimiento otros estudios como los de Chico (1999)

Barchard (2003) entre otros no han encontrado ninguna razoacuten por la que la IE

pudiera estar relacionada con el eacutexito acadeacutemico en estudiantes

En general los que tienen mayores habilidades emocionales suelen lograr un

mejor rendimiento acadeacutemico que los que poseen menos habilidades

emocionales (Peacuterez y Castejoacuten 2006) La IE podriacutea actuar como un moderador

de los efectos de las habilidades cognitivas sobre el rendimiento acadeacutemico

Paacutegina 11

Inteligencia emocional

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2001 Gil Brackett et al 2006 Furnham et

al 2004) Las personas con escasas habilidades emocionales es probable que

experimenten estreacutes y dificultades emocionales durante sus estudios y en

consecuencia se beneficiaraacuten maacutes del uso de habilidades adaptativas que les

permitan afrontar tales dificultades

Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2003) Han examinado el factor explicativo

del rendimiento escolar no como una relacioacuten directa entre IE y logro

acadeacutemico sino analizando el efecto mediador que una buena salud mental

ejerce sobre el rendimiento medio escolar de los estudiantes (Extremera y

Fernaacutendez-Berrocal 2001) Los resultados mostraron nuevamente que altos

niveles de IE predeciacutean un mejor bienestar psicoloacutegico y emocional Ademaacutes

se observoacute que aquellos alumnos clasificados como depresivos presentaban un

rendimiento acadeacutemico peor que los alumnos clasificados como normales al

finalizar el trimestre En general los resultados de este estudio permitieron

vislumbrar ciertos componentes no acadeacutemicos que inciden en el rendimiento

escolar del alumno EL estudio puso de relieve conexiones entre rendimiento

escolar e IE Concretamente la inteligencia emocional intrapersonal es decir

el metaconocimiento para atender a nuestros estados afectivos experimentar

con claridad los sentimientos propios y poder reparar los estados emocionales

negativos influiacutea decisivamente sobre la salud mental de los estudiantes y este

equilibrio psicoloacutegico a su vez estaacute relacionado y afecta al rendimiento

acadeacutemico final como ya han demostrados estudios previos (Chen et al 1995

Haynes et al 1996) Antildeos despueacutes Maestre et al (2006) volvieron a relacionar

rendimiento acadeacutemico con motivacioacuten estableciendo conclusiones similares al

anterior Establecieron que uno de los componentes fundamentales de la

inteligencia emocional es la capacidad de motivarse a siacute mismo que tiene una

influencia sobre el rendimiento resaltando la influencia que tiene el establecer

diferentes tipos de metas acadeacutemicas

Otro de los aspectos relacionados con el rendimiento es la afectividad que cada

alumno le pone a algunas materias acadeacutemicas algo que evidencia la relacioacuten

entre IE y personalidad Hay pocos estudios que muestren esto como por

ejemplo el de Petrides et al (2004) que mostraron la que la inteligencia

emocional estaba diferencialmente implicada en la ejecucioacuten acadeacutemica a

traveacutes diferentes materias En diversos estudios queda patente la existencia de

Paacutegina 12

Inteligencia emocional

la fuerte relacioacuten entre variables meta cognitivas como son la auto-eficacia la

autorregulacioacuten competencia control etc con el rendimiento acadeacutemico

(Valleacutes y Valleacutes 200) Aunque el estudio de Austin et al refleja el factor

responsabilidad como el maacutes influente y predictivo en el rendimiento

Las investigaciones recientes han estudiado el papel de la IE como factor

protector de aacutereas tan importantes como la salud mental y el rendimiento

acadeacutemico Los resultados han mostrado que las carencias en las habilidades

emocionales afectan a los estudiantes dentro y fuera del contexto escolar

(Brackett et al 2001 Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2003 Mestre y

Fernaacutendez-Berrocal 2007 Trinidad y Johnson 2002)

Inteligencia emocional y la salud

Investigaciones sobre la IE relacionadas con la salud han mostrado

interesantes relaciones con respecto a medidas de bienestar como la

depresioacuten la ansiedad la salud fiacutesica y mental Andreacutes 2009 demostroacute que la

regulacioacuten emocional es en los nintildeos un componente importante asociado a la

salud mental Los hallazgos de investigacioacuten han aportado evidencia respecto a

la presencia de cambios fisioloacutegicos asociados al uso de uno u otro tipo de

estrategias de regulacioacuten emocional (Gross 1998) aunque no explican

suficientemente si su frecuencia de uso tiene un efecto acumulativo en la

adaptacioacuten y especiacuteficamente coacutemo repercutiriacutea esto en el bienestar

psicoloacutegico del individuo (Gross y John 2003) Pero en este apartado nos

centraremos en la salud fiacutesica

El efecto positivo del ejercicio fiacutesico sobre los procesos cognitivos se ha ido

demostrando en todos los estudios Por ejemplo Ciarrochi et al (2002)

encontraron que la inteligencia emocional teniacutea un papel moderador en la

relacioacuten estreacutes- salud psicoloacutegica de tal manera que los sujetos con elevada IE

estaacuten en mejor predisposicioacuten para afrontar las demandas ambientales que

aquellos sujetos que puntuacutean bajo en esta variable Asiacute Salovey et al 2002

corrobora esto al demostrar que las personas con maacutes inteligencia en las

emociones informan de menos siacutentomas fiacutesicos y depresivos y mayores

niveles de ansiedad que los individuos que carecen de eacutesta Una investigacioacuten

realizada por Gohm 2003 intenta llegar maacutes allaacute de los resultados

Paacutegina 13

Inteligencia emocional

estableciendo su propia hipoacutetesis al afirmar que las personas que atienden

poco a sus emociones no consideran relevantes sus estados afectivos y no

utilizan esa informacioacuten para llevar a cabo estrategias efectivas para solucionar

sus problemas Otro estudio relacionado con este aacutembito seriacutea el realizado por

Extremera y Fernaacutendez- Berrocal (2006) que analizaron la relacioacuten entre

inteligencia emocional sintomatologiacutea ansiosa y depresiva y el estado de salud

fiacutesico social y mental Los resultados encontrados indicaron que personas con

menor inteligencia emocional en la que necesitaban atencioacuten se relacionaba

positivamente con mayor sintomatologiacutea ansiosa y depresiva funcionamiento

social y salud mental Por el contrario altas puntuaciones en inteligencia

emocional se relacionaron con menores niveles de ansiedad y depresioacuten y

mejor rol y percepcioacuten de la salud y funcionamiento social Por tanto se

confirma la capacidad predictiva de la IE sobre aacutereas relacionadas con la salud

Diversos resultados muestran que la IE se relaciona con la mortalidad y con

una mejor recuperacioacuten funcional tras un evento meacutedico agudo Un estudio

realizado por Baena et al (1998) sobre la relacioacuten del dolor con la inteligencia

emocional intenta matizar esto Explicaron coacutemo cuando la persona se somete

a una operacioacuten quiruacutergica se constituye una situacioacuten de estreacutes para la

persona implicada que ha de hacer algo para afrontarlo En este afrontamiento

es donde juega un papel fundamental la IE es un factor decisivo en el ajuste al

estreacutes provocado por el acto quiruacutergico en este caso Ademaacutes de poder reducir

la estancia hospitalaria y el consumo de analgeacutesicos en el postoperatorio Asiacute

pues este estudio abre una puerta para la implantacioacuten de programas

preoperatorios de inteligencia emocional de faacutecil aceptacioacuten y bajo coste

podriacutean ser de utilidad en la prevencioacuten y tratamiento del dolor Siguiendo en

esta liacutenea otro estudio similar al anterior obtuvo conclusiones que coinciden

con eacuteste uacuteltimo Carranque et al (2004) hallaron que los pacientes que

presentaron niveles maacutes altos de IE evaluaron su dolor postoperatorio como

menos intenso Otro estudio parecido realizado puso de manifiesto la

presencia de menos dolor postoperatorio en aquellos pacientes con mayor

capacidad para la comprensioacuten y reparacioacuten de sus emociones (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002 Fernaacutendez Berrocal et al 2000 Salovey 2001)

siendo estas capacidades decisivas para el ajuste al estreacutes provocado por el

acto quiruacutergico Sin embargo una investigacioacuten realizada por Gonzaacutelez et al

Paacutegina 14

Inteligencia emocional

(2007) coincide con las investigaciones anteriores sin embargo pone como eje

central de la investigacioacuten la personalidad de los participantes y comprobaron

al contrario de sus expectativas coacutemo la presencia de distintos perfiles de

personalidad no parece influir en las estrategias de afrontamiento utilizadas ni

en la intensidad de dolor percibida

Estudios realizados en otros contextos que favorecen la salud fiacutesica como es

el mundo del deporte mostraron que la IE se asocia positivamente con el

bienestar (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2002) Seguacuten esto un deportista

que cree percibir comprender y regular sus estados emocionales tendraacute

mayores niveles de autoestima general y de emociones positivas durante la

praacutectica deportiva Por otro lado es curioso destacar al hablar del deporte los

alumnos que practican deportes colectivos tienen mayores niveles de IE que

los alumnos que soacutelo realizan educacioacuten fiacutesica en el colegio tras una cierta

familiarizacioacuten con el instrumento de medida de la IE en deporte percibida

(Benito 2011) Si nos remontamos a investigaciones antildeos atraacutes podemos

encontrar similitudes con matices que hemos visto en estudios recientes Hanin

y Sirja (1995) encontraron una relacioacuten entre el eacutexito deportivo y las emociones

doacutende cada atleta reacciona de una forma diferente ante el estreacutes de

competencia requiriendo de cierto grado de emociones negativas o positivas

para que le den un punto oacuteptimo de desempentildeo en situaciones de juego

Inteligencia emocional y relaciones sociales en el aacutembito educativo

Uno de los objetivos maacutes importantes de cualquier persona es mantener las

mejores relaciones posibles con las personas que nos rodean EL modelo de IE

de Mayer y Salovely (1997) propone un marco adecuado para investigar la

adaptacioacuten social y emocional ya que va a desarrollar un papel importante en

el establecimiento mantenimiento y calidad de las relaciones interpersonales

Las personas emocionalmente inteligentes no soacutelo seraacuten maacutes haacutebiles a la hora

de percibir comprender y regular sus propias emociones sino que tambieacuten

seraacuten maacutes capaces de poner en praacutectica estas habilidades con los demaacutes

Algunos estudios realizados han encontrado datos empiacutericos que apoyan la

relacioacuten entre la IE y unas adecuadas relaciones interpersonales (Brackett et

al 2006 Extremera y Fernaacutendez- Berrocal 2004 Salovey et al 2005)

Paacutegina 15

Inteligencia emocional

En otros estudios realizados tambieacuten en Estados Unidos pero utilizando

medidas de habilidad (MSCEIT) Salovey et al (2005) se hallaron evidencias

sobre la relacioacuten entre IE y la calidad de las relaciones sociales Los estudiantes

que puntuaron alto en IE mostraban mayor satisfaccioacuten en las relaciones con

sus amigos e interacciones maacutes positivas percibiacutean un apoyo parental e

informaban de menos conflictos con sus amigos maacutes cercanos incluso cuando

se controlaban variables de personalidad e inteligencia

(Mestre et al 2005) realizaron un estudio en el que comprobaron que la IE no

muestra relaciones significativas respecto al nuacutemero de veces que un alumno

es elegido como preferido por sus compantildeeros ni tampoco con la

autovaloracioacuten sobre el funcionamiento personal y social dentro del aula

asimismo Mestre Guil y Gil-Olarte (2004) hallaron que a pesar de que la

variable nuacutemero de veces que es elegido como preferidoa se relacionoacute con

todas las medidas del MSCEIT( Test de inteligencia emocional de Mayer y

Salovey) salvo percibir emociones sin embargo en el anaacutelisis de regresioacuten soacutelo

la rama manejo de emociones mostroacute cierto grado de prediccioacuten por lo que se

deduce que la IE no parece predecir una mejor aceptacioacuten social o valoracioacuten

personal de los alumnos la explicacioacuten la encontramos en Mestre et al (2005)

quienes afirman que la IE no predice el ajuste personal debido a que se utilizan

medidas subjetivas en vez de hacerlo con criterios objetivos como el

rendimiento acadeacutemico en los que siacute se ha verificado su poder predictor

Del mismo modo no podemos olvidar la influencia de otras variables

psicosociales como por ejemplo la cultura el papel del grupo de iguales y de la

familia en el proceso de socializacioacuten y en la competencia emocional de nintildeos y

adolescentes

Inteligencia emocional y conductas disruptivas

Como se ha comentado en el apartado anterior alumnos con baja inteligencia

emocional poseen peores habilidades interpersonales y sociales lo cual puede

favorecer el desarrollo de diversos componentes antisociales (Extremera y

Fernaacutendez- Berrocal 2002 2004 Mestre et al 2006 Petrides et al 2004) El

anaacutelisis del rol que juega el deacuteficit en habilidades emocionales en el desarrollo

de comportamientos disruptivos o violentos constituye uno de los nuacutecleos de

Paacutegina 16

Inteligencia emocional

investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito

educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza

la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta

violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos

como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la

autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el

autoconcepto familiar y escolar

Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia

emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y

Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y

Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen

un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el

manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo

de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados

de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y

acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades

Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con

puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con

sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos

Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la

aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones

interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico

Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas

del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las

consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)

hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los

efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del

autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han

puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo

autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y

Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y

Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que

han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que

las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores

Paacutegina 17

Inteligencia emocional

dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo

autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)

En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas

variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los

estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de

relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan

tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004

Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores

tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)

mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore

1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar

(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores

dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima

(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el

contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de

autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva

Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra

deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en

autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y

Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008

Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento

favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin

(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores

puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros

como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los

comportamientos prosociales

Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las

relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con

paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las

investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron

que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o

bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja

autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja

capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos

Paacutegina 18

Inteligencia emocional

ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los

estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et

al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate

2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los

alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas

mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de

responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por

Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman

(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de

autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado

(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por

uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta

inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de

responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto

nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma

direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)

Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que

mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen

menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos

hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor

protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el

desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden

con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que

observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute

positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles

maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad

de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la

justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)

Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico

Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos

facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de

Paacutegina 19

Inteligencia emocional

nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la

intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por

los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y

Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de

establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y

manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste

psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los

alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas

fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias

de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos

alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los

estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten

sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor

de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)

Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que

cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea

depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los

clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y

por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et

al 2006)

El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los

problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad

(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500

alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las

capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones

de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas

habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y

gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar

conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se

manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus

sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil

caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y

la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)

Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea

Paacutegina 20

Inteligencia emocional

elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos

que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a

aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en

poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)

Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional

asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados

destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y

reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y

como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999

Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas

de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide

con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de

culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas

(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes

naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional

permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas

sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que

esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre

IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de

otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh

1999)

Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral

En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de

manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una

relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout

Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de

estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy

diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas

en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la

actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente

acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten

Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son

Paacutegina 21

Inteligencia emocional

siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes

eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros

autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo

como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto

que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los

mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se

repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del

80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los

mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros

estudios como los realizados por Goleman (1998)

Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los

criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato

que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia

percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad

de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa

fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren

la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que

cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y

contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et

al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten

social

Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas

con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la

Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral

Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por

Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los

individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente

con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar

en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur

(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes

encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el

agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios

elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo

entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el

Paacutegina 22

Inteligencia emocional

desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de

manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del

eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este

uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la

Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en

la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot

que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven

sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores

realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia

de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el

desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos

de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la

varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables

sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los

profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la

supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor

cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata

de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor

determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales

de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros

estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son

Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa

entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)

realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten

a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio

emocional y la despersonalizacioacuten

Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y

la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos

emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham

2000)

Perspectiva de geacutenero

Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se

Paacutegina 23

Inteligencia emocional

contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)

sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es

decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios

sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los

aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos

coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero

presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas

diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE

por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media

(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil

et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al

geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey

paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de

medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas

sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-

Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con

varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen

diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de

los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de

inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente

pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten

hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se

relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las

empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor

capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una

posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los

roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la

internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas

Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y

expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y

el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se

ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo

reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes

producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En

Paacutegina 24

Inteligencia emocional

general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de

los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de

los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los

que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han

encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al

2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de

profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus

resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel

de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son

maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas

en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional

Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel

diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de

que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin

embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre

como la IE influye en las perspectivas de geacutenero

Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de

investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout

(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al

2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud

fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca

2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar

(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan

analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y

variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el

optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002)

Paacutegina 25

Inteligencia emocional

Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela

debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas

generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse

adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro

Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos

sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada

vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por

Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno

mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la

capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento

de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en

uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten

entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea

una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por

numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre

otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de

acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste

psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico

y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y

consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con

el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia

emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout

Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema

que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones

Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas

circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las

caracteriacutesticas que forman a esa persona

Paacutegina 26

Inteligencia emocional

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Page 7: GRADO EN EDUCACIÓN PRIMARIA · decir, la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás utilizándolos como una guía de pensamiento y acción. Numerosas

Inteligencia emocional

y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en uno mismo y en

los demaacutes (Mayer y Salovey 1997)

A principios del siglo XX Binet en 1905 desarrolloacute el primer test de inteligencia

cuya finalidad era la de predecir queacute alumnos de las escuelas de primaria de

Pariacutes tendriacutean eacutexito en sus estudios y cuaacuteles fracasariacutean se han ido aportando

nuevas teoriacuteas y concepciones sobre los tipos de inteligencia aunque auacuten en la

actualidad no se haya podido establecer ninguna definitiva Haciendo un inciso

considero conveniente destacar la curiosidad de que Binet sea maacutes famoso en

nuestra sociedad por inventar el concepto de CI que por sus intentos casi

desesperados por disentildear programas educativos para diriacuteamos hoy integrar a

los nintildeos con dificultades intelectuales y del aprendizaje

Motivos para el cambio sobre la consideracioacuten de la ensentildeanza de una

inteligencia basada en las emociones

El coeficiente intelectual fue el predictor maacutes ampliamente aceptado del

desempentildeo acadeacutemico y de eacutexito en el trabajo (Cherniss 2004) La concepcioacuten

tradicional sobre la educacioacuten giraba en torno al CI Nuestra sociedad y en

concreto la escuela han priorizado los aspectos intelectuales y acadeacutemicos de

los alumnos convencido que los aspectos emocionales y sociales pertenecen al

aacutembito privado y en este sentido cada individuo es responsable de su

desarrollo personal (Evans 2002 Fernaacutendez-Berrocal y Ramos 2002) No

obstante se ha ido demostrando como nintildeos con un CI alto no destacaban

en su futuro laboral y no alcanzaban la felicidad mientras que otros que se

interesaban maacutes por las relaciones con los demaacutes aunque no tuvieran un nivel

alto de coeficiente han sabido aprovechar esas otras habilidades que en la

escuela no se le valoraban pero la vida siacute se las ha reconocido convirtieacutendolos

en abogados ganadores de varios casos o profesores brillantes Como ya

destacaba Goleman las habilidades cognitivas no representan la totalidad de

competencias que un individuo debe desarrollar para garantizar un desempentildeo

superior en sus actividades (Goleman 1995) Sin embargo esto no significa

que coeficiente intelectual y emociones esteacuten en contraposicioacuten Estaacute

suficientemente demostrado que poseer una inteligencia emocional

desarrollada es tan importante como un nivel intelectual elevado para tener

Paacutegina 7

Inteligencia emocional

eacutexito en la vida (Andrade et al 1999)

De acuerdo con Flynn que ha estudiado el desarrollo histoacuterico de la

medicioacuten de la capacidad intelectual a traveacutes de test de inteligencia el

coeficiente intelectual ha aumentado 20 puntos desde que fue medido por

primera vez a principios de siglo Las causas de este fenoacutemeno conocido

como el ldquoefecto Flynnrdquo no estaacuten claras sin embargo este aumento del CI no va

parejo con el incremento de la inteligencia emocional maacutes bien parece ser que

mientras que el CI de la poblacioacuten aumenta la inteligencia emocional colectiva

decrece

El sistema educativo va cambiando adaptaacutendose a las necesidades que

demanda la sociedad y actualmente nos encontramos en una crisis de valores

que demanda una educacioacuten integral de los nintildeos para formar personas

competentes tanto en lo acadeacutemico como en lo personal que sepan afrontar la

vida con optimismo con capacidad de resolver los problemas de una manera

eficaz y tengan eacutexito en su vida Para ello es necesario educar en las

emociones es decir trabajar la inteligencia emocional que es la habilidad para

atender y percibir los sentimientos de forma apropiada y precisa la capacidad

para asimilarlos y comprenderlos de manera adecuada y la destreza para

regular y modificar nuestro estado de aacutenimo o el de los demaacutes (Mayer y

Salovey) Investigaciones han demostrado que la IE puede aportar mejoras en

el aacutembito socioescolar del alumnado donde se refleja un aumento en el

rendimiento acadeacutemico asiacute como la erradicacioacuten y prevencioacuten de conductas

disruptivas en el aula estreacutes y ansiedad optimismo y madurez vocacional

entre otras (Pena y Repetto 2008) Es por ello la necesidad de implantar en el

sistema educativo programas que trabajen la educacioacuten emocional con el fin de

todos los miembros implicados en este sistema tengan las habilidades

emocionales necesarias para poder enfrentarse a las situaciones de conflicto

de manera asertiva (Fernaacutendez-Berrocal y Ruiacutez 2008) Catret (2002) defiende

la ensentildeanza de las emociones en la escuela afirmando que La afectividad es

y seraacute una asignatura muy importante y pendiente en la educacioacuten y en la

formacioacuten de los nintildeos tanto en la familia como en la escuela por eso la tienen

que trabajar tanto los profesores como los padres Las causas pueden ser la

ausencia de habilidades sociales en los padres o la falta de formacioacuten o aptitud

para forjar y modelar esta faceta que llega a ser maacutes importante para el futuro

Paacutegina 8

Inteligencia emocional

de los maacutes pequentildeos Esta situacioacuten ha despertado el intereacutes de no soacutelo de

educadores y padres sino tambieacuten de organizaciones como la Organizacioacuten de

las Naciones Unidas la cual establece un nuevo objetivo de la educacioacuten ldquoel

pleno desarrollo de la personalidad humana y el fortalecimiento del respeto a

los derechos humanos y a las libertades fundamentalesrdquo

Contexto actual general del concepto sobre la IE

Hasta ahora nos hemos estado centrando en un enfoque teoacuterico pero iquestcoacutemo

llevarlo a cabo en la praacutectica Aunque son cada vez maacutes numerosas las

propuestas de programas de educacioacuten emocional en educacioacuten infantil

primaria y secundaria (Repetto et al 2007) sin embargo se aprecia un deacuteficit

en cuanto a la validacioacuten de los mismos siendo difiacutecil encontrar estudios

publicados sobre su evaluacioacuten y eficacia (Guil y Gil-Olarte 2007 Muntildeoz de

Morales y Bisquerra 2006 Lozano et al 2007) Un paso previo en la

aplicacioacuten de programas educativos en la escuela para el desarrollo de la IE

consiste en la necesidad de formar a los profesores que van a impartirlos

(Bisquerra 2005 Obiols 2005 Brackett et al 2006) pues los datos indican

que los docentes estaacuten muy sensibilizados ante la necesidad de incluir la

educacioacuten emocional en las aulas pero que no han recibido la formacioacuten

necesaria para llevarla a cabo con eacutexito (Abarca et al 2002 Hueacute 2007)

Eliacuteas afirma que padres y educadores coinciden en que desean el eacutexito de sus

hijos y sus alumnos en la vida cotidiana Sin embargo en la praacutectica real se

preocupan maacutes por los conocimientos teacutecnicos mientras que lo emocional lo

incluyen en pocas ocasiones en alguna actividad sin darse cuenta de lo

relacionada que se encuentra la IE y el rendimiento acadeacutemico Los alumnos

que se sienten ansiosos enfurecidos o deprimidos no aprenden la gente que

se ve atrapada en esos estados de aacutenimo no asimila la informacioacuten de manera

eficaz ni la maneja bien (Casas 2003) Todo esto deriva en un fracaso escolar

por eso hablando en un campo preventivo e incluso desde un punto de vista

tradicional si trabajamos las habilidades sociales conseguiremos maacutes

rendimiento y mejores resultados

La Orientacioacuten Educativa en Espantildea concede un papel relevante a la formacioacuten

en competencias socio-emocionales de los alumnos (Bisquerra 2002

Paacutegina 9

Inteligencia emocional

Bisquerra y Peacuterez 2007 Respetto 2003) poniendo acento en la necesidad de

disentildear aplicar y evaluar programas de intervencioacuten sobre las habilidades yo

competencias de la IE (Aacutelvarez 2001 Bisquerra 2004) consciente de que el

aprendizaje de estas competencias no depende tanto de la instruccioacuten verbal

como de la praacutectica y el entrenamiento (Fernaacutendez- Berrocal y Extremera

2002) Por eso tenemos que tener en cuenta que las habilidades sociales son

educables se pueden entrenar y modificar ya que se encuentran

influenciadas por el contexto y por las personas que las rodean de ahiacute que los

padres profesores y grupo de iguales tenga tanta importancia para su correcto

desarrollo puesto que los nintildeos a la vez que aprenden modelos y habilidades

pueden poner en praacutectica lo que ellos saben y todo lo aprendido y

dependiendo de las consecuencias que estas acciones tengan lo modificaraacuten o

lo interiorizaraacuten No soacutelo por esto tambieacuten ofrecen comprensioacuten sentimiento

de pertenencia a un grupo algo que seraacute muy importante para la formacioacuten del

autoconcepto y la autoestima

Es importante antildeadir que existen personas excepcionales que ya nacen con

unas habilidades adecuadas en las que pueden desenvolverse bien en su

entorno esas personas son denominadas por Goleman (1995) como ldquoBrillantez

Emocionalrdquo pero aunque sean brillantes es importante tambieacuten su atencioacuten

como a todos e intentar mantener esas habilidades y las potencie al maacuteximo

aprendiendo maacutes Pero esa atencioacuten para que sea la mejor seraacute

individualizada a cada uno de los nintildeos tanto si son brillantes como si no

puesto que no todos evolucionan de la misma manera y al mismo ritmo por

eso aunque ensentildeemos cosas a nivel de grupo tendremos que intentar educar

esas habilidades en funcioacuten de lo que cada uno necesite

Como hemos visto es viable ensentildear estas habilidades para ayudar a

los nintildeos para tener un mejor desarrollo de la inteligencia emocional y por tanto

eacutexito en la vida Pero esto nos lleva a la siguiente pregunta iquesthasta queacute punto y

coacutemo es posible ensentildear las capacidades emocionales Para responderla

diversos estudios experimentales que nos ofrecen informacioacuten para poder

contestarnos a la pregunta anterior

Es importante en este sentido sentildealar una apreciacioacuten que hacen Cooper y

Sawaf (1998) en su estudio y que no necesariamente va en la misma viacutea de lo

planteado por autores como Goleman (1995) quien menciona que no existe

Paacutegina 10

Inteligencia emocional

una relacioacuten directa entre las habilidades cognitivas y las emocionales Sin

embargo Prieto et al muestran seguacuten los resultados obtenidos en su estudio

que las personas que ellos catalogan como superdotadas de altas habilidades

manifiestan mayores formas de gestioacuten de sus propios conocimientos en

contradiccioacuten con los autores que no reconocen esta relacioacuten este aspecto

podriacutea traer de manera inicial una consideracioacuten relacionada con las personas

objeto de estudio que en comparacioacuten con los anteriores investigaciones en el

presente caso fueron estudiantes y no personas profesionales con

caracteriacutesticas biograacuteficas diferentes que pueden marcar la distancia entre los

resultados obtenidos

Recientemente la literatura ha mostrado que las carencias en las

habilidades relacionadas con la IE afecta al comportamiento de los estudiantes

es decir que bajos niveles de IE estaacuten asociados a problemas (Extremera y

Fernaacutendez-Berrocal 2004) tales como la aparicioacuten de comportamientos

disruptivos consumo de sustancias adictivas deacuteficit en los niveles de bienestar

y ajuste psicoloacutegico y por uacuteltimo en el descenso en el rendimiento acadeacutemico

Inteligencia emocional y rendimiento acadeacutemico

Entre los problemas sociales que maacutes preocupan actualmente en nuestra

sociedad se encuentra el bajo rendimiento obtenido por los estudiantes

espantildeoles los uacuteltimos antildeos asiacute como el progresivo incremento del absentismo

y fracaso escolar existente en los centros educativos

Diversos trabajos de investigacioacuten han estudiado la relacioacuten existente entre la

inteligencia emocional y el rendimiento acadeacutemico y los resultados han sido

muy variados y opuestos Aunque la mayoriacutea como el de Schutte et al (1998)

Petrides et al (2004) Chon et al (2004) entre otros han encontrado una

relacioacuten entre IE y rendimiento otros estudios como los de Chico (1999)

Barchard (2003) entre otros no han encontrado ninguna razoacuten por la que la IE

pudiera estar relacionada con el eacutexito acadeacutemico en estudiantes

En general los que tienen mayores habilidades emocionales suelen lograr un

mejor rendimiento acadeacutemico que los que poseen menos habilidades

emocionales (Peacuterez y Castejoacuten 2006) La IE podriacutea actuar como un moderador

de los efectos de las habilidades cognitivas sobre el rendimiento acadeacutemico

Paacutegina 11

Inteligencia emocional

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2001 Gil Brackett et al 2006 Furnham et

al 2004) Las personas con escasas habilidades emocionales es probable que

experimenten estreacutes y dificultades emocionales durante sus estudios y en

consecuencia se beneficiaraacuten maacutes del uso de habilidades adaptativas que les

permitan afrontar tales dificultades

Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2003) Han examinado el factor explicativo

del rendimiento escolar no como una relacioacuten directa entre IE y logro

acadeacutemico sino analizando el efecto mediador que una buena salud mental

ejerce sobre el rendimiento medio escolar de los estudiantes (Extremera y

Fernaacutendez-Berrocal 2001) Los resultados mostraron nuevamente que altos

niveles de IE predeciacutean un mejor bienestar psicoloacutegico y emocional Ademaacutes

se observoacute que aquellos alumnos clasificados como depresivos presentaban un

rendimiento acadeacutemico peor que los alumnos clasificados como normales al

finalizar el trimestre En general los resultados de este estudio permitieron

vislumbrar ciertos componentes no acadeacutemicos que inciden en el rendimiento

escolar del alumno EL estudio puso de relieve conexiones entre rendimiento

escolar e IE Concretamente la inteligencia emocional intrapersonal es decir

el metaconocimiento para atender a nuestros estados afectivos experimentar

con claridad los sentimientos propios y poder reparar los estados emocionales

negativos influiacutea decisivamente sobre la salud mental de los estudiantes y este

equilibrio psicoloacutegico a su vez estaacute relacionado y afecta al rendimiento

acadeacutemico final como ya han demostrados estudios previos (Chen et al 1995

Haynes et al 1996) Antildeos despueacutes Maestre et al (2006) volvieron a relacionar

rendimiento acadeacutemico con motivacioacuten estableciendo conclusiones similares al

anterior Establecieron que uno de los componentes fundamentales de la

inteligencia emocional es la capacidad de motivarse a siacute mismo que tiene una

influencia sobre el rendimiento resaltando la influencia que tiene el establecer

diferentes tipos de metas acadeacutemicas

Otro de los aspectos relacionados con el rendimiento es la afectividad que cada

alumno le pone a algunas materias acadeacutemicas algo que evidencia la relacioacuten

entre IE y personalidad Hay pocos estudios que muestren esto como por

ejemplo el de Petrides et al (2004) que mostraron la que la inteligencia

emocional estaba diferencialmente implicada en la ejecucioacuten acadeacutemica a

traveacutes diferentes materias En diversos estudios queda patente la existencia de

Paacutegina 12

Inteligencia emocional

la fuerte relacioacuten entre variables meta cognitivas como son la auto-eficacia la

autorregulacioacuten competencia control etc con el rendimiento acadeacutemico

(Valleacutes y Valleacutes 200) Aunque el estudio de Austin et al refleja el factor

responsabilidad como el maacutes influente y predictivo en el rendimiento

Las investigaciones recientes han estudiado el papel de la IE como factor

protector de aacutereas tan importantes como la salud mental y el rendimiento

acadeacutemico Los resultados han mostrado que las carencias en las habilidades

emocionales afectan a los estudiantes dentro y fuera del contexto escolar

(Brackett et al 2001 Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2003 Mestre y

Fernaacutendez-Berrocal 2007 Trinidad y Johnson 2002)

Inteligencia emocional y la salud

Investigaciones sobre la IE relacionadas con la salud han mostrado

interesantes relaciones con respecto a medidas de bienestar como la

depresioacuten la ansiedad la salud fiacutesica y mental Andreacutes 2009 demostroacute que la

regulacioacuten emocional es en los nintildeos un componente importante asociado a la

salud mental Los hallazgos de investigacioacuten han aportado evidencia respecto a

la presencia de cambios fisioloacutegicos asociados al uso de uno u otro tipo de

estrategias de regulacioacuten emocional (Gross 1998) aunque no explican

suficientemente si su frecuencia de uso tiene un efecto acumulativo en la

adaptacioacuten y especiacuteficamente coacutemo repercutiriacutea esto en el bienestar

psicoloacutegico del individuo (Gross y John 2003) Pero en este apartado nos

centraremos en la salud fiacutesica

El efecto positivo del ejercicio fiacutesico sobre los procesos cognitivos se ha ido

demostrando en todos los estudios Por ejemplo Ciarrochi et al (2002)

encontraron que la inteligencia emocional teniacutea un papel moderador en la

relacioacuten estreacutes- salud psicoloacutegica de tal manera que los sujetos con elevada IE

estaacuten en mejor predisposicioacuten para afrontar las demandas ambientales que

aquellos sujetos que puntuacutean bajo en esta variable Asiacute Salovey et al 2002

corrobora esto al demostrar que las personas con maacutes inteligencia en las

emociones informan de menos siacutentomas fiacutesicos y depresivos y mayores

niveles de ansiedad que los individuos que carecen de eacutesta Una investigacioacuten

realizada por Gohm 2003 intenta llegar maacutes allaacute de los resultados

Paacutegina 13

Inteligencia emocional

estableciendo su propia hipoacutetesis al afirmar que las personas que atienden

poco a sus emociones no consideran relevantes sus estados afectivos y no

utilizan esa informacioacuten para llevar a cabo estrategias efectivas para solucionar

sus problemas Otro estudio relacionado con este aacutembito seriacutea el realizado por

Extremera y Fernaacutendez- Berrocal (2006) que analizaron la relacioacuten entre

inteligencia emocional sintomatologiacutea ansiosa y depresiva y el estado de salud

fiacutesico social y mental Los resultados encontrados indicaron que personas con

menor inteligencia emocional en la que necesitaban atencioacuten se relacionaba

positivamente con mayor sintomatologiacutea ansiosa y depresiva funcionamiento

social y salud mental Por el contrario altas puntuaciones en inteligencia

emocional se relacionaron con menores niveles de ansiedad y depresioacuten y

mejor rol y percepcioacuten de la salud y funcionamiento social Por tanto se

confirma la capacidad predictiva de la IE sobre aacutereas relacionadas con la salud

Diversos resultados muestran que la IE se relaciona con la mortalidad y con

una mejor recuperacioacuten funcional tras un evento meacutedico agudo Un estudio

realizado por Baena et al (1998) sobre la relacioacuten del dolor con la inteligencia

emocional intenta matizar esto Explicaron coacutemo cuando la persona se somete

a una operacioacuten quiruacutergica se constituye una situacioacuten de estreacutes para la

persona implicada que ha de hacer algo para afrontarlo En este afrontamiento

es donde juega un papel fundamental la IE es un factor decisivo en el ajuste al

estreacutes provocado por el acto quiruacutergico en este caso Ademaacutes de poder reducir

la estancia hospitalaria y el consumo de analgeacutesicos en el postoperatorio Asiacute

pues este estudio abre una puerta para la implantacioacuten de programas

preoperatorios de inteligencia emocional de faacutecil aceptacioacuten y bajo coste

podriacutean ser de utilidad en la prevencioacuten y tratamiento del dolor Siguiendo en

esta liacutenea otro estudio similar al anterior obtuvo conclusiones que coinciden

con eacuteste uacuteltimo Carranque et al (2004) hallaron que los pacientes que

presentaron niveles maacutes altos de IE evaluaron su dolor postoperatorio como

menos intenso Otro estudio parecido realizado puso de manifiesto la

presencia de menos dolor postoperatorio en aquellos pacientes con mayor

capacidad para la comprensioacuten y reparacioacuten de sus emociones (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002 Fernaacutendez Berrocal et al 2000 Salovey 2001)

siendo estas capacidades decisivas para el ajuste al estreacutes provocado por el

acto quiruacutergico Sin embargo una investigacioacuten realizada por Gonzaacutelez et al

Paacutegina 14

Inteligencia emocional

(2007) coincide con las investigaciones anteriores sin embargo pone como eje

central de la investigacioacuten la personalidad de los participantes y comprobaron

al contrario de sus expectativas coacutemo la presencia de distintos perfiles de

personalidad no parece influir en las estrategias de afrontamiento utilizadas ni

en la intensidad de dolor percibida

Estudios realizados en otros contextos que favorecen la salud fiacutesica como es

el mundo del deporte mostraron que la IE se asocia positivamente con el

bienestar (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2002) Seguacuten esto un deportista

que cree percibir comprender y regular sus estados emocionales tendraacute

mayores niveles de autoestima general y de emociones positivas durante la

praacutectica deportiva Por otro lado es curioso destacar al hablar del deporte los

alumnos que practican deportes colectivos tienen mayores niveles de IE que

los alumnos que soacutelo realizan educacioacuten fiacutesica en el colegio tras una cierta

familiarizacioacuten con el instrumento de medida de la IE en deporte percibida

(Benito 2011) Si nos remontamos a investigaciones antildeos atraacutes podemos

encontrar similitudes con matices que hemos visto en estudios recientes Hanin

y Sirja (1995) encontraron una relacioacuten entre el eacutexito deportivo y las emociones

doacutende cada atleta reacciona de una forma diferente ante el estreacutes de

competencia requiriendo de cierto grado de emociones negativas o positivas

para que le den un punto oacuteptimo de desempentildeo en situaciones de juego

Inteligencia emocional y relaciones sociales en el aacutembito educativo

Uno de los objetivos maacutes importantes de cualquier persona es mantener las

mejores relaciones posibles con las personas que nos rodean EL modelo de IE

de Mayer y Salovely (1997) propone un marco adecuado para investigar la

adaptacioacuten social y emocional ya que va a desarrollar un papel importante en

el establecimiento mantenimiento y calidad de las relaciones interpersonales

Las personas emocionalmente inteligentes no soacutelo seraacuten maacutes haacutebiles a la hora

de percibir comprender y regular sus propias emociones sino que tambieacuten

seraacuten maacutes capaces de poner en praacutectica estas habilidades con los demaacutes

Algunos estudios realizados han encontrado datos empiacutericos que apoyan la

relacioacuten entre la IE y unas adecuadas relaciones interpersonales (Brackett et

al 2006 Extremera y Fernaacutendez- Berrocal 2004 Salovey et al 2005)

Paacutegina 15

Inteligencia emocional

En otros estudios realizados tambieacuten en Estados Unidos pero utilizando

medidas de habilidad (MSCEIT) Salovey et al (2005) se hallaron evidencias

sobre la relacioacuten entre IE y la calidad de las relaciones sociales Los estudiantes

que puntuaron alto en IE mostraban mayor satisfaccioacuten en las relaciones con

sus amigos e interacciones maacutes positivas percibiacutean un apoyo parental e

informaban de menos conflictos con sus amigos maacutes cercanos incluso cuando

se controlaban variables de personalidad e inteligencia

(Mestre et al 2005) realizaron un estudio en el que comprobaron que la IE no

muestra relaciones significativas respecto al nuacutemero de veces que un alumno

es elegido como preferido por sus compantildeeros ni tampoco con la

autovaloracioacuten sobre el funcionamiento personal y social dentro del aula

asimismo Mestre Guil y Gil-Olarte (2004) hallaron que a pesar de que la

variable nuacutemero de veces que es elegido como preferidoa se relacionoacute con

todas las medidas del MSCEIT( Test de inteligencia emocional de Mayer y

Salovey) salvo percibir emociones sin embargo en el anaacutelisis de regresioacuten soacutelo

la rama manejo de emociones mostroacute cierto grado de prediccioacuten por lo que se

deduce que la IE no parece predecir una mejor aceptacioacuten social o valoracioacuten

personal de los alumnos la explicacioacuten la encontramos en Mestre et al (2005)

quienes afirman que la IE no predice el ajuste personal debido a que se utilizan

medidas subjetivas en vez de hacerlo con criterios objetivos como el

rendimiento acadeacutemico en los que siacute se ha verificado su poder predictor

Del mismo modo no podemos olvidar la influencia de otras variables

psicosociales como por ejemplo la cultura el papel del grupo de iguales y de la

familia en el proceso de socializacioacuten y en la competencia emocional de nintildeos y

adolescentes

Inteligencia emocional y conductas disruptivas

Como se ha comentado en el apartado anterior alumnos con baja inteligencia

emocional poseen peores habilidades interpersonales y sociales lo cual puede

favorecer el desarrollo de diversos componentes antisociales (Extremera y

Fernaacutendez- Berrocal 2002 2004 Mestre et al 2006 Petrides et al 2004) El

anaacutelisis del rol que juega el deacuteficit en habilidades emocionales en el desarrollo

de comportamientos disruptivos o violentos constituye uno de los nuacutecleos de

Paacutegina 16

Inteligencia emocional

investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito

educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza

la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta

violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos

como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la

autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el

autoconcepto familiar y escolar

Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia

emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y

Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y

Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen

un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el

manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo

de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados

de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y

acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades

Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con

puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con

sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos

Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la

aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones

interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico

Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas

del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las

consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)

hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los

efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del

autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han

puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo

autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y

Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y

Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que

han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que

las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores

Paacutegina 17

Inteligencia emocional

dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo

autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)

En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas

variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los

estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de

relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan

tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004

Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores

tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)

mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore

1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar

(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores

dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima

(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el

contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de

autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva

Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra

deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en

autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y

Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008

Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento

favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin

(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores

puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros

como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los

comportamientos prosociales

Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las

relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con

paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las

investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron

que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o

bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja

autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja

capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos

Paacutegina 18

Inteligencia emocional

ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los

estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et

al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate

2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los

alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas

mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de

responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por

Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman

(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de

autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado

(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por

uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta

inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de

responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto

nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma

direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)

Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que

mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen

menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos

hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor

protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el

desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden

con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que

observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute

positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles

maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad

de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la

justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)

Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico

Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos

facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de

Paacutegina 19

Inteligencia emocional

nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la

intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por

los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y

Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de

establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y

manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste

psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los

alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas

fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias

de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos

alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los

estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten

sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor

de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)

Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que

cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea

depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los

clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y

por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et

al 2006)

El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los

problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad

(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500

alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las

capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones

de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas

habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y

gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar

conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se

manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus

sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil

caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y

la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)

Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea

Paacutegina 20

Inteligencia emocional

elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos

que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a

aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en

poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)

Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional

asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados

destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y

reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y

como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999

Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas

de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide

con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de

culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas

(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes

naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional

permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas

sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que

esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre

IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de

otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh

1999)

Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral

En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de

manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una

relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout

Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de

estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy

diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas

en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la

actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente

acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten

Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son

Paacutegina 21

Inteligencia emocional

siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes

eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros

autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo

como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto

que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los

mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se

repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del

80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los

mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros

estudios como los realizados por Goleman (1998)

Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los

criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato

que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia

percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad

de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa

fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren

la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que

cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y

contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et

al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten

social

Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas

con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la

Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral

Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por

Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los

individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente

con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar

en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur

(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes

encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el

agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios

elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo

entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el

Paacutegina 22

Inteligencia emocional

desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de

manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del

eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este

uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la

Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en

la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot

que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven

sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores

realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia

de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el

desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos

de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la

varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables

sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los

profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la

supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor

cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata

de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor

determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales

de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros

estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son

Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa

entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)

realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten

a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio

emocional y la despersonalizacioacuten

Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y

la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos

emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham

2000)

Perspectiva de geacutenero

Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se

Paacutegina 23

Inteligencia emocional

contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)

sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es

decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios

sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los

aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos

coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero

presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas

diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE

por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media

(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil

et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al

geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey

paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de

medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas

sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-

Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con

varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen

diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de

los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de

inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente

pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten

hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se

relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las

empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor

capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una

posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los

roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la

internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas

Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y

expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y

el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se

ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo

reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes

producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En

Paacutegina 24

Inteligencia emocional

general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de

los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de

los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los

que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han

encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al

2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de

profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus

resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel

de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son

maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas

en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional

Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel

diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de

que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin

embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre

como la IE influye en las perspectivas de geacutenero

Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de

investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout

(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al

2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud

fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca

2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar

(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan

analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y

variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el

optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002)

Paacutegina 25

Inteligencia emocional

Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela

debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas

generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse

adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro

Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos

sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada

vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por

Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno

mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la

capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento

de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en

uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten

entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea

una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por

numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre

otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de

acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste

psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico

y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y

consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con

el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia

emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout

Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema

que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones

Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas

circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las

caracteriacutesticas que forman a esa persona

Paacutegina 26

Inteligencia emocional

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Paacutegina 32

Page 8: GRADO EN EDUCACIÓN PRIMARIA · decir, la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás utilizándolos como una guía de pensamiento y acción. Numerosas

Inteligencia emocional

eacutexito en la vida (Andrade et al 1999)

De acuerdo con Flynn que ha estudiado el desarrollo histoacuterico de la

medicioacuten de la capacidad intelectual a traveacutes de test de inteligencia el

coeficiente intelectual ha aumentado 20 puntos desde que fue medido por

primera vez a principios de siglo Las causas de este fenoacutemeno conocido

como el ldquoefecto Flynnrdquo no estaacuten claras sin embargo este aumento del CI no va

parejo con el incremento de la inteligencia emocional maacutes bien parece ser que

mientras que el CI de la poblacioacuten aumenta la inteligencia emocional colectiva

decrece

El sistema educativo va cambiando adaptaacutendose a las necesidades que

demanda la sociedad y actualmente nos encontramos en una crisis de valores

que demanda una educacioacuten integral de los nintildeos para formar personas

competentes tanto en lo acadeacutemico como en lo personal que sepan afrontar la

vida con optimismo con capacidad de resolver los problemas de una manera

eficaz y tengan eacutexito en su vida Para ello es necesario educar en las

emociones es decir trabajar la inteligencia emocional que es la habilidad para

atender y percibir los sentimientos de forma apropiada y precisa la capacidad

para asimilarlos y comprenderlos de manera adecuada y la destreza para

regular y modificar nuestro estado de aacutenimo o el de los demaacutes (Mayer y

Salovey) Investigaciones han demostrado que la IE puede aportar mejoras en

el aacutembito socioescolar del alumnado donde se refleja un aumento en el

rendimiento acadeacutemico asiacute como la erradicacioacuten y prevencioacuten de conductas

disruptivas en el aula estreacutes y ansiedad optimismo y madurez vocacional

entre otras (Pena y Repetto 2008) Es por ello la necesidad de implantar en el

sistema educativo programas que trabajen la educacioacuten emocional con el fin de

todos los miembros implicados en este sistema tengan las habilidades

emocionales necesarias para poder enfrentarse a las situaciones de conflicto

de manera asertiva (Fernaacutendez-Berrocal y Ruiacutez 2008) Catret (2002) defiende

la ensentildeanza de las emociones en la escuela afirmando que La afectividad es

y seraacute una asignatura muy importante y pendiente en la educacioacuten y en la

formacioacuten de los nintildeos tanto en la familia como en la escuela por eso la tienen

que trabajar tanto los profesores como los padres Las causas pueden ser la

ausencia de habilidades sociales en los padres o la falta de formacioacuten o aptitud

para forjar y modelar esta faceta que llega a ser maacutes importante para el futuro

Paacutegina 8

Inteligencia emocional

de los maacutes pequentildeos Esta situacioacuten ha despertado el intereacutes de no soacutelo de

educadores y padres sino tambieacuten de organizaciones como la Organizacioacuten de

las Naciones Unidas la cual establece un nuevo objetivo de la educacioacuten ldquoel

pleno desarrollo de la personalidad humana y el fortalecimiento del respeto a

los derechos humanos y a las libertades fundamentalesrdquo

Contexto actual general del concepto sobre la IE

Hasta ahora nos hemos estado centrando en un enfoque teoacuterico pero iquestcoacutemo

llevarlo a cabo en la praacutectica Aunque son cada vez maacutes numerosas las

propuestas de programas de educacioacuten emocional en educacioacuten infantil

primaria y secundaria (Repetto et al 2007) sin embargo se aprecia un deacuteficit

en cuanto a la validacioacuten de los mismos siendo difiacutecil encontrar estudios

publicados sobre su evaluacioacuten y eficacia (Guil y Gil-Olarte 2007 Muntildeoz de

Morales y Bisquerra 2006 Lozano et al 2007) Un paso previo en la

aplicacioacuten de programas educativos en la escuela para el desarrollo de la IE

consiste en la necesidad de formar a los profesores que van a impartirlos

(Bisquerra 2005 Obiols 2005 Brackett et al 2006) pues los datos indican

que los docentes estaacuten muy sensibilizados ante la necesidad de incluir la

educacioacuten emocional en las aulas pero que no han recibido la formacioacuten

necesaria para llevarla a cabo con eacutexito (Abarca et al 2002 Hueacute 2007)

Eliacuteas afirma que padres y educadores coinciden en que desean el eacutexito de sus

hijos y sus alumnos en la vida cotidiana Sin embargo en la praacutectica real se

preocupan maacutes por los conocimientos teacutecnicos mientras que lo emocional lo

incluyen en pocas ocasiones en alguna actividad sin darse cuenta de lo

relacionada que se encuentra la IE y el rendimiento acadeacutemico Los alumnos

que se sienten ansiosos enfurecidos o deprimidos no aprenden la gente que

se ve atrapada en esos estados de aacutenimo no asimila la informacioacuten de manera

eficaz ni la maneja bien (Casas 2003) Todo esto deriva en un fracaso escolar

por eso hablando en un campo preventivo e incluso desde un punto de vista

tradicional si trabajamos las habilidades sociales conseguiremos maacutes

rendimiento y mejores resultados

La Orientacioacuten Educativa en Espantildea concede un papel relevante a la formacioacuten

en competencias socio-emocionales de los alumnos (Bisquerra 2002

Paacutegina 9

Inteligencia emocional

Bisquerra y Peacuterez 2007 Respetto 2003) poniendo acento en la necesidad de

disentildear aplicar y evaluar programas de intervencioacuten sobre las habilidades yo

competencias de la IE (Aacutelvarez 2001 Bisquerra 2004) consciente de que el

aprendizaje de estas competencias no depende tanto de la instruccioacuten verbal

como de la praacutectica y el entrenamiento (Fernaacutendez- Berrocal y Extremera

2002) Por eso tenemos que tener en cuenta que las habilidades sociales son

educables se pueden entrenar y modificar ya que se encuentran

influenciadas por el contexto y por las personas que las rodean de ahiacute que los

padres profesores y grupo de iguales tenga tanta importancia para su correcto

desarrollo puesto que los nintildeos a la vez que aprenden modelos y habilidades

pueden poner en praacutectica lo que ellos saben y todo lo aprendido y

dependiendo de las consecuencias que estas acciones tengan lo modificaraacuten o

lo interiorizaraacuten No soacutelo por esto tambieacuten ofrecen comprensioacuten sentimiento

de pertenencia a un grupo algo que seraacute muy importante para la formacioacuten del

autoconcepto y la autoestima

Es importante antildeadir que existen personas excepcionales que ya nacen con

unas habilidades adecuadas en las que pueden desenvolverse bien en su

entorno esas personas son denominadas por Goleman (1995) como ldquoBrillantez

Emocionalrdquo pero aunque sean brillantes es importante tambieacuten su atencioacuten

como a todos e intentar mantener esas habilidades y las potencie al maacuteximo

aprendiendo maacutes Pero esa atencioacuten para que sea la mejor seraacute

individualizada a cada uno de los nintildeos tanto si son brillantes como si no

puesto que no todos evolucionan de la misma manera y al mismo ritmo por

eso aunque ensentildeemos cosas a nivel de grupo tendremos que intentar educar

esas habilidades en funcioacuten de lo que cada uno necesite

Como hemos visto es viable ensentildear estas habilidades para ayudar a

los nintildeos para tener un mejor desarrollo de la inteligencia emocional y por tanto

eacutexito en la vida Pero esto nos lleva a la siguiente pregunta iquesthasta queacute punto y

coacutemo es posible ensentildear las capacidades emocionales Para responderla

diversos estudios experimentales que nos ofrecen informacioacuten para poder

contestarnos a la pregunta anterior

Es importante en este sentido sentildealar una apreciacioacuten que hacen Cooper y

Sawaf (1998) en su estudio y que no necesariamente va en la misma viacutea de lo

planteado por autores como Goleman (1995) quien menciona que no existe

Paacutegina 10

Inteligencia emocional

una relacioacuten directa entre las habilidades cognitivas y las emocionales Sin

embargo Prieto et al muestran seguacuten los resultados obtenidos en su estudio

que las personas que ellos catalogan como superdotadas de altas habilidades

manifiestan mayores formas de gestioacuten de sus propios conocimientos en

contradiccioacuten con los autores que no reconocen esta relacioacuten este aspecto

podriacutea traer de manera inicial una consideracioacuten relacionada con las personas

objeto de estudio que en comparacioacuten con los anteriores investigaciones en el

presente caso fueron estudiantes y no personas profesionales con

caracteriacutesticas biograacuteficas diferentes que pueden marcar la distancia entre los

resultados obtenidos

Recientemente la literatura ha mostrado que las carencias en las

habilidades relacionadas con la IE afecta al comportamiento de los estudiantes

es decir que bajos niveles de IE estaacuten asociados a problemas (Extremera y

Fernaacutendez-Berrocal 2004) tales como la aparicioacuten de comportamientos

disruptivos consumo de sustancias adictivas deacuteficit en los niveles de bienestar

y ajuste psicoloacutegico y por uacuteltimo en el descenso en el rendimiento acadeacutemico

Inteligencia emocional y rendimiento acadeacutemico

Entre los problemas sociales que maacutes preocupan actualmente en nuestra

sociedad se encuentra el bajo rendimiento obtenido por los estudiantes

espantildeoles los uacuteltimos antildeos asiacute como el progresivo incremento del absentismo

y fracaso escolar existente en los centros educativos

Diversos trabajos de investigacioacuten han estudiado la relacioacuten existente entre la

inteligencia emocional y el rendimiento acadeacutemico y los resultados han sido

muy variados y opuestos Aunque la mayoriacutea como el de Schutte et al (1998)

Petrides et al (2004) Chon et al (2004) entre otros han encontrado una

relacioacuten entre IE y rendimiento otros estudios como los de Chico (1999)

Barchard (2003) entre otros no han encontrado ninguna razoacuten por la que la IE

pudiera estar relacionada con el eacutexito acadeacutemico en estudiantes

En general los que tienen mayores habilidades emocionales suelen lograr un

mejor rendimiento acadeacutemico que los que poseen menos habilidades

emocionales (Peacuterez y Castejoacuten 2006) La IE podriacutea actuar como un moderador

de los efectos de las habilidades cognitivas sobre el rendimiento acadeacutemico

Paacutegina 11

Inteligencia emocional

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2001 Gil Brackett et al 2006 Furnham et

al 2004) Las personas con escasas habilidades emocionales es probable que

experimenten estreacutes y dificultades emocionales durante sus estudios y en

consecuencia se beneficiaraacuten maacutes del uso de habilidades adaptativas que les

permitan afrontar tales dificultades

Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2003) Han examinado el factor explicativo

del rendimiento escolar no como una relacioacuten directa entre IE y logro

acadeacutemico sino analizando el efecto mediador que una buena salud mental

ejerce sobre el rendimiento medio escolar de los estudiantes (Extremera y

Fernaacutendez-Berrocal 2001) Los resultados mostraron nuevamente que altos

niveles de IE predeciacutean un mejor bienestar psicoloacutegico y emocional Ademaacutes

se observoacute que aquellos alumnos clasificados como depresivos presentaban un

rendimiento acadeacutemico peor que los alumnos clasificados como normales al

finalizar el trimestre En general los resultados de este estudio permitieron

vislumbrar ciertos componentes no acadeacutemicos que inciden en el rendimiento

escolar del alumno EL estudio puso de relieve conexiones entre rendimiento

escolar e IE Concretamente la inteligencia emocional intrapersonal es decir

el metaconocimiento para atender a nuestros estados afectivos experimentar

con claridad los sentimientos propios y poder reparar los estados emocionales

negativos influiacutea decisivamente sobre la salud mental de los estudiantes y este

equilibrio psicoloacutegico a su vez estaacute relacionado y afecta al rendimiento

acadeacutemico final como ya han demostrados estudios previos (Chen et al 1995

Haynes et al 1996) Antildeos despueacutes Maestre et al (2006) volvieron a relacionar

rendimiento acadeacutemico con motivacioacuten estableciendo conclusiones similares al

anterior Establecieron que uno de los componentes fundamentales de la

inteligencia emocional es la capacidad de motivarse a siacute mismo que tiene una

influencia sobre el rendimiento resaltando la influencia que tiene el establecer

diferentes tipos de metas acadeacutemicas

Otro de los aspectos relacionados con el rendimiento es la afectividad que cada

alumno le pone a algunas materias acadeacutemicas algo que evidencia la relacioacuten

entre IE y personalidad Hay pocos estudios que muestren esto como por

ejemplo el de Petrides et al (2004) que mostraron la que la inteligencia

emocional estaba diferencialmente implicada en la ejecucioacuten acadeacutemica a

traveacutes diferentes materias En diversos estudios queda patente la existencia de

Paacutegina 12

Inteligencia emocional

la fuerte relacioacuten entre variables meta cognitivas como son la auto-eficacia la

autorregulacioacuten competencia control etc con el rendimiento acadeacutemico

(Valleacutes y Valleacutes 200) Aunque el estudio de Austin et al refleja el factor

responsabilidad como el maacutes influente y predictivo en el rendimiento

Las investigaciones recientes han estudiado el papel de la IE como factor

protector de aacutereas tan importantes como la salud mental y el rendimiento

acadeacutemico Los resultados han mostrado que las carencias en las habilidades

emocionales afectan a los estudiantes dentro y fuera del contexto escolar

(Brackett et al 2001 Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2003 Mestre y

Fernaacutendez-Berrocal 2007 Trinidad y Johnson 2002)

Inteligencia emocional y la salud

Investigaciones sobre la IE relacionadas con la salud han mostrado

interesantes relaciones con respecto a medidas de bienestar como la

depresioacuten la ansiedad la salud fiacutesica y mental Andreacutes 2009 demostroacute que la

regulacioacuten emocional es en los nintildeos un componente importante asociado a la

salud mental Los hallazgos de investigacioacuten han aportado evidencia respecto a

la presencia de cambios fisioloacutegicos asociados al uso de uno u otro tipo de

estrategias de regulacioacuten emocional (Gross 1998) aunque no explican

suficientemente si su frecuencia de uso tiene un efecto acumulativo en la

adaptacioacuten y especiacuteficamente coacutemo repercutiriacutea esto en el bienestar

psicoloacutegico del individuo (Gross y John 2003) Pero en este apartado nos

centraremos en la salud fiacutesica

El efecto positivo del ejercicio fiacutesico sobre los procesos cognitivos se ha ido

demostrando en todos los estudios Por ejemplo Ciarrochi et al (2002)

encontraron que la inteligencia emocional teniacutea un papel moderador en la

relacioacuten estreacutes- salud psicoloacutegica de tal manera que los sujetos con elevada IE

estaacuten en mejor predisposicioacuten para afrontar las demandas ambientales que

aquellos sujetos que puntuacutean bajo en esta variable Asiacute Salovey et al 2002

corrobora esto al demostrar que las personas con maacutes inteligencia en las

emociones informan de menos siacutentomas fiacutesicos y depresivos y mayores

niveles de ansiedad que los individuos que carecen de eacutesta Una investigacioacuten

realizada por Gohm 2003 intenta llegar maacutes allaacute de los resultados

Paacutegina 13

Inteligencia emocional

estableciendo su propia hipoacutetesis al afirmar que las personas que atienden

poco a sus emociones no consideran relevantes sus estados afectivos y no

utilizan esa informacioacuten para llevar a cabo estrategias efectivas para solucionar

sus problemas Otro estudio relacionado con este aacutembito seriacutea el realizado por

Extremera y Fernaacutendez- Berrocal (2006) que analizaron la relacioacuten entre

inteligencia emocional sintomatologiacutea ansiosa y depresiva y el estado de salud

fiacutesico social y mental Los resultados encontrados indicaron que personas con

menor inteligencia emocional en la que necesitaban atencioacuten se relacionaba

positivamente con mayor sintomatologiacutea ansiosa y depresiva funcionamiento

social y salud mental Por el contrario altas puntuaciones en inteligencia

emocional se relacionaron con menores niveles de ansiedad y depresioacuten y

mejor rol y percepcioacuten de la salud y funcionamiento social Por tanto se

confirma la capacidad predictiva de la IE sobre aacutereas relacionadas con la salud

Diversos resultados muestran que la IE se relaciona con la mortalidad y con

una mejor recuperacioacuten funcional tras un evento meacutedico agudo Un estudio

realizado por Baena et al (1998) sobre la relacioacuten del dolor con la inteligencia

emocional intenta matizar esto Explicaron coacutemo cuando la persona se somete

a una operacioacuten quiruacutergica se constituye una situacioacuten de estreacutes para la

persona implicada que ha de hacer algo para afrontarlo En este afrontamiento

es donde juega un papel fundamental la IE es un factor decisivo en el ajuste al

estreacutes provocado por el acto quiruacutergico en este caso Ademaacutes de poder reducir

la estancia hospitalaria y el consumo de analgeacutesicos en el postoperatorio Asiacute

pues este estudio abre una puerta para la implantacioacuten de programas

preoperatorios de inteligencia emocional de faacutecil aceptacioacuten y bajo coste

podriacutean ser de utilidad en la prevencioacuten y tratamiento del dolor Siguiendo en

esta liacutenea otro estudio similar al anterior obtuvo conclusiones que coinciden

con eacuteste uacuteltimo Carranque et al (2004) hallaron que los pacientes que

presentaron niveles maacutes altos de IE evaluaron su dolor postoperatorio como

menos intenso Otro estudio parecido realizado puso de manifiesto la

presencia de menos dolor postoperatorio en aquellos pacientes con mayor

capacidad para la comprensioacuten y reparacioacuten de sus emociones (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002 Fernaacutendez Berrocal et al 2000 Salovey 2001)

siendo estas capacidades decisivas para el ajuste al estreacutes provocado por el

acto quiruacutergico Sin embargo una investigacioacuten realizada por Gonzaacutelez et al

Paacutegina 14

Inteligencia emocional

(2007) coincide con las investigaciones anteriores sin embargo pone como eje

central de la investigacioacuten la personalidad de los participantes y comprobaron

al contrario de sus expectativas coacutemo la presencia de distintos perfiles de

personalidad no parece influir en las estrategias de afrontamiento utilizadas ni

en la intensidad de dolor percibida

Estudios realizados en otros contextos que favorecen la salud fiacutesica como es

el mundo del deporte mostraron que la IE se asocia positivamente con el

bienestar (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2002) Seguacuten esto un deportista

que cree percibir comprender y regular sus estados emocionales tendraacute

mayores niveles de autoestima general y de emociones positivas durante la

praacutectica deportiva Por otro lado es curioso destacar al hablar del deporte los

alumnos que practican deportes colectivos tienen mayores niveles de IE que

los alumnos que soacutelo realizan educacioacuten fiacutesica en el colegio tras una cierta

familiarizacioacuten con el instrumento de medida de la IE en deporte percibida

(Benito 2011) Si nos remontamos a investigaciones antildeos atraacutes podemos

encontrar similitudes con matices que hemos visto en estudios recientes Hanin

y Sirja (1995) encontraron una relacioacuten entre el eacutexito deportivo y las emociones

doacutende cada atleta reacciona de una forma diferente ante el estreacutes de

competencia requiriendo de cierto grado de emociones negativas o positivas

para que le den un punto oacuteptimo de desempentildeo en situaciones de juego

Inteligencia emocional y relaciones sociales en el aacutembito educativo

Uno de los objetivos maacutes importantes de cualquier persona es mantener las

mejores relaciones posibles con las personas que nos rodean EL modelo de IE

de Mayer y Salovely (1997) propone un marco adecuado para investigar la

adaptacioacuten social y emocional ya que va a desarrollar un papel importante en

el establecimiento mantenimiento y calidad de las relaciones interpersonales

Las personas emocionalmente inteligentes no soacutelo seraacuten maacutes haacutebiles a la hora

de percibir comprender y regular sus propias emociones sino que tambieacuten

seraacuten maacutes capaces de poner en praacutectica estas habilidades con los demaacutes

Algunos estudios realizados han encontrado datos empiacutericos que apoyan la

relacioacuten entre la IE y unas adecuadas relaciones interpersonales (Brackett et

al 2006 Extremera y Fernaacutendez- Berrocal 2004 Salovey et al 2005)

Paacutegina 15

Inteligencia emocional

En otros estudios realizados tambieacuten en Estados Unidos pero utilizando

medidas de habilidad (MSCEIT) Salovey et al (2005) se hallaron evidencias

sobre la relacioacuten entre IE y la calidad de las relaciones sociales Los estudiantes

que puntuaron alto en IE mostraban mayor satisfaccioacuten en las relaciones con

sus amigos e interacciones maacutes positivas percibiacutean un apoyo parental e

informaban de menos conflictos con sus amigos maacutes cercanos incluso cuando

se controlaban variables de personalidad e inteligencia

(Mestre et al 2005) realizaron un estudio en el que comprobaron que la IE no

muestra relaciones significativas respecto al nuacutemero de veces que un alumno

es elegido como preferido por sus compantildeeros ni tampoco con la

autovaloracioacuten sobre el funcionamiento personal y social dentro del aula

asimismo Mestre Guil y Gil-Olarte (2004) hallaron que a pesar de que la

variable nuacutemero de veces que es elegido como preferidoa se relacionoacute con

todas las medidas del MSCEIT( Test de inteligencia emocional de Mayer y

Salovey) salvo percibir emociones sin embargo en el anaacutelisis de regresioacuten soacutelo

la rama manejo de emociones mostroacute cierto grado de prediccioacuten por lo que se

deduce que la IE no parece predecir una mejor aceptacioacuten social o valoracioacuten

personal de los alumnos la explicacioacuten la encontramos en Mestre et al (2005)

quienes afirman que la IE no predice el ajuste personal debido a que se utilizan

medidas subjetivas en vez de hacerlo con criterios objetivos como el

rendimiento acadeacutemico en los que siacute se ha verificado su poder predictor

Del mismo modo no podemos olvidar la influencia de otras variables

psicosociales como por ejemplo la cultura el papel del grupo de iguales y de la

familia en el proceso de socializacioacuten y en la competencia emocional de nintildeos y

adolescentes

Inteligencia emocional y conductas disruptivas

Como se ha comentado en el apartado anterior alumnos con baja inteligencia

emocional poseen peores habilidades interpersonales y sociales lo cual puede

favorecer el desarrollo de diversos componentes antisociales (Extremera y

Fernaacutendez- Berrocal 2002 2004 Mestre et al 2006 Petrides et al 2004) El

anaacutelisis del rol que juega el deacuteficit en habilidades emocionales en el desarrollo

de comportamientos disruptivos o violentos constituye uno de los nuacutecleos de

Paacutegina 16

Inteligencia emocional

investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito

educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza

la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta

violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos

como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la

autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el

autoconcepto familiar y escolar

Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia

emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y

Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y

Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen

un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el

manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo

de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados

de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y

acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades

Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con

puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con

sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos

Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la

aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones

interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico

Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas

del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las

consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)

hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los

efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del

autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han

puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo

autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y

Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y

Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que

han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que

las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores

Paacutegina 17

Inteligencia emocional

dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo

autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)

En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas

variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los

estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de

relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan

tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004

Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores

tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)

mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore

1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar

(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores

dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima

(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el

contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de

autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva

Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra

deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en

autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y

Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008

Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento

favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin

(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores

puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros

como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los

comportamientos prosociales

Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las

relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con

paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las

investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron

que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o

bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja

autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja

capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos

Paacutegina 18

Inteligencia emocional

ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los

estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et

al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate

2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los

alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas

mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de

responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por

Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman

(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de

autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado

(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por

uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta

inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de

responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto

nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma

direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)

Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que

mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen

menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos

hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor

protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el

desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden

con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que

observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute

positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles

maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad

de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la

justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)

Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico

Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos

facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de

Paacutegina 19

Inteligencia emocional

nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la

intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por

los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y

Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de

establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y

manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste

psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los

alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas

fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias

de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos

alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los

estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten

sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor

de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)

Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que

cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea

depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los

clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y

por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et

al 2006)

El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los

problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad

(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500

alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las

capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones

de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas

habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y

gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar

conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se

manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus

sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil

caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y

la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)

Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea

Paacutegina 20

Inteligencia emocional

elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos

que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a

aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en

poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)

Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional

asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados

destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y

reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y

como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999

Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas

de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide

con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de

culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas

(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes

naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional

permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas

sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que

esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre

IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de

otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh

1999)

Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral

En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de

manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una

relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout

Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de

estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy

diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas

en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la

actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente

acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten

Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son

Paacutegina 21

Inteligencia emocional

siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes

eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros

autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo

como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto

que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los

mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se

repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del

80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los

mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros

estudios como los realizados por Goleman (1998)

Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los

criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato

que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia

percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad

de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa

fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren

la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que

cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y

contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et

al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten

social

Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas

con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la

Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral

Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por

Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los

individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente

con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar

en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur

(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes

encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el

agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios

elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo

entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el

Paacutegina 22

Inteligencia emocional

desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de

manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del

eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este

uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la

Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en

la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot

que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven

sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores

realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia

de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el

desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos

de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la

varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables

sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los

profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la

supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor

cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata

de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor

determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales

de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros

estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son

Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa

entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)

realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten

a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio

emocional y la despersonalizacioacuten

Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y

la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos

emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham

2000)

Perspectiva de geacutenero

Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se

Paacutegina 23

Inteligencia emocional

contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)

sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es

decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios

sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los

aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos

coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero

presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas

diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE

por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media

(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil

et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al

geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey

paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de

medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas

sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-

Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con

varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen

diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de

los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de

inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente

pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten

hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se

relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las

empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor

capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una

posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los

roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la

internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas

Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y

expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y

el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se

ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo

reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes

producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En

Paacutegina 24

Inteligencia emocional

general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de

los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de

los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los

que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han

encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al

2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de

profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus

resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel

de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son

maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas

en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional

Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel

diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de

que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin

embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre

como la IE influye en las perspectivas de geacutenero

Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de

investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout

(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al

2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud

fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca

2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar

(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan

analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y

variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el

optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002)

Paacutegina 25

Inteligencia emocional

Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela

debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas

generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse

adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro

Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos

sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada

vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por

Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno

mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la

capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento

de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en

uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten

entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea

una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por

numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre

otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de

acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste

psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico

y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y

consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con

el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia

emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout

Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema

que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones

Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas

circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las

caracteriacutesticas que forman a esa persona

Paacutegina 26

Inteligencia emocional

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Page 9: GRADO EN EDUCACIÓN PRIMARIA · decir, la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás utilizándolos como una guía de pensamiento y acción. Numerosas

Inteligencia emocional

de los maacutes pequentildeos Esta situacioacuten ha despertado el intereacutes de no soacutelo de

educadores y padres sino tambieacuten de organizaciones como la Organizacioacuten de

las Naciones Unidas la cual establece un nuevo objetivo de la educacioacuten ldquoel

pleno desarrollo de la personalidad humana y el fortalecimiento del respeto a

los derechos humanos y a las libertades fundamentalesrdquo

Contexto actual general del concepto sobre la IE

Hasta ahora nos hemos estado centrando en un enfoque teoacuterico pero iquestcoacutemo

llevarlo a cabo en la praacutectica Aunque son cada vez maacutes numerosas las

propuestas de programas de educacioacuten emocional en educacioacuten infantil

primaria y secundaria (Repetto et al 2007) sin embargo se aprecia un deacuteficit

en cuanto a la validacioacuten de los mismos siendo difiacutecil encontrar estudios

publicados sobre su evaluacioacuten y eficacia (Guil y Gil-Olarte 2007 Muntildeoz de

Morales y Bisquerra 2006 Lozano et al 2007) Un paso previo en la

aplicacioacuten de programas educativos en la escuela para el desarrollo de la IE

consiste en la necesidad de formar a los profesores que van a impartirlos

(Bisquerra 2005 Obiols 2005 Brackett et al 2006) pues los datos indican

que los docentes estaacuten muy sensibilizados ante la necesidad de incluir la

educacioacuten emocional en las aulas pero que no han recibido la formacioacuten

necesaria para llevarla a cabo con eacutexito (Abarca et al 2002 Hueacute 2007)

Eliacuteas afirma que padres y educadores coinciden en que desean el eacutexito de sus

hijos y sus alumnos en la vida cotidiana Sin embargo en la praacutectica real se

preocupan maacutes por los conocimientos teacutecnicos mientras que lo emocional lo

incluyen en pocas ocasiones en alguna actividad sin darse cuenta de lo

relacionada que se encuentra la IE y el rendimiento acadeacutemico Los alumnos

que se sienten ansiosos enfurecidos o deprimidos no aprenden la gente que

se ve atrapada en esos estados de aacutenimo no asimila la informacioacuten de manera

eficaz ni la maneja bien (Casas 2003) Todo esto deriva en un fracaso escolar

por eso hablando en un campo preventivo e incluso desde un punto de vista

tradicional si trabajamos las habilidades sociales conseguiremos maacutes

rendimiento y mejores resultados

La Orientacioacuten Educativa en Espantildea concede un papel relevante a la formacioacuten

en competencias socio-emocionales de los alumnos (Bisquerra 2002

Paacutegina 9

Inteligencia emocional

Bisquerra y Peacuterez 2007 Respetto 2003) poniendo acento en la necesidad de

disentildear aplicar y evaluar programas de intervencioacuten sobre las habilidades yo

competencias de la IE (Aacutelvarez 2001 Bisquerra 2004) consciente de que el

aprendizaje de estas competencias no depende tanto de la instruccioacuten verbal

como de la praacutectica y el entrenamiento (Fernaacutendez- Berrocal y Extremera

2002) Por eso tenemos que tener en cuenta que las habilidades sociales son

educables se pueden entrenar y modificar ya que se encuentran

influenciadas por el contexto y por las personas que las rodean de ahiacute que los

padres profesores y grupo de iguales tenga tanta importancia para su correcto

desarrollo puesto que los nintildeos a la vez que aprenden modelos y habilidades

pueden poner en praacutectica lo que ellos saben y todo lo aprendido y

dependiendo de las consecuencias que estas acciones tengan lo modificaraacuten o

lo interiorizaraacuten No soacutelo por esto tambieacuten ofrecen comprensioacuten sentimiento

de pertenencia a un grupo algo que seraacute muy importante para la formacioacuten del

autoconcepto y la autoestima

Es importante antildeadir que existen personas excepcionales que ya nacen con

unas habilidades adecuadas en las que pueden desenvolverse bien en su

entorno esas personas son denominadas por Goleman (1995) como ldquoBrillantez

Emocionalrdquo pero aunque sean brillantes es importante tambieacuten su atencioacuten

como a todos e intentar mantener esas habilidades y las potencie al maacuteximo

aprendiendo maacutes Pero esa atencioacuten para que sea la mejor seraacute

individualizada a cada uno de los nintildeos tanto si son brillantes como si no

puesto que no todos evolucionan de la misma manera y al mismo ritmo por

eso aunque ensentildeemos cosas a nivel de grupo tendremos que intentar educar

esas habilidades en funcioacuten de lo que cada uno necesite

Como hemos visto es viable ensentildear estas habilidades para ayudar a

los nintildeos para tener un mejor desarrollo de la inteligencia emocional y por tanto

eacutexito en la vida Pero esto nos lleva a la siguiente pregunta iquesthasta queacute punto y

coacutemo es posible ensentildear las capacidades emocionales Para responderla

diversos estudios experimentales que nos ofrecen informacioacuten para poder

contestarnos a la pregunta anterior

Es importante en este sentido sentildealar una apreciacioacuten que hacen Cooper y

Sawaf (1998) en su estudio y que no necesariamente va en la misma viacutea de lo

planteado por autores como Goleman (1995) quien menciona que no existe

Paacutegina 10

Inteligencia emocional

una relacioacuten directa entre las habilidades cognitivas y las emocionales Sin

embargo Prieto et al muestran seguacuten los resultados obtenidos en su estudio

que las personas que ellos catalogan como superdotadas de altas habilidades

manifiestan mayores formas de gestioacuten de sus propios conocimientos en

contradiccioacuten con los autores que no reconocen esta relacioacuten este aspecto

podriacutea traer de manera inicial una consideracioacuten relacionada con las personas

objeto de estudio que en comparacioacuten con los anteriores investigaciones en el

presente caso fueron estudiantes y no personas profesionales con

caracteriacutesticas biograacuteficas diferentes que pueden marcar la distancia entre los

resultados obtenidos

Recientemente la literatura ha mostrado que las carencias en las

habilidades relacionadas con la IE afecta al comportamiento de los estudiantes

es decir que bajos niveles de IE estaacuten asociados a problemas (Extremera y

Fernaacutendez-Berrocal 2004) tales como la aparicioacuten de comportamientos

disruptivos consumo de sustancias adictivas deacuteficit en los niveles de bienestar

y ajuste psicoloacutegico y por uacuteltimo en el descenso en el rendimiento acadeacutemico

Inteligencia emocional y rendimiento acadeacutemico

Entre los problemas sociales que maacutes preocupan actualmente en nuestra

sociedad se encuentra el bajo rendimiento obtenido por los estudiantes

espantildeoles los uacuteltimos antildeos asiacute como el progresivo incremento del absentismo

y fracaso escolar existente en los centros educativos

Diversos trabajos de investigacioacuten han estudiado la relacioacuten existente entre la

inteligencia emocional y el rendimiento acadeacutemico y los resultados han sido

muy variados y opuestos Aunque la mayoriacutea como el de Schutte et al (1998)

Petrides et al (2004) Chon et al (2004) entre otros han encontrado una

relacioacuten entre IE y rendimiento otros estudios como los de Chico (1999)

Barchard (2003) entre otros no han encontrado ninguna razoacuten por la que la IE

pudiera estar relacionada con el eacutexito acadeacutemico en estudiantes

En general los que tienen mayores habilidades emocionales suelen lograr un

mejor rendimiento acadeacutemico que los que poseen menos habilidades

emocionales (Peacuterez y Castejoacuten 2006) La IE podriacutea actuar como un moderador

de los efectos de las habilidades cognitivas sobre el rendimiento acadeacutemico

Paacutegina 11

Inteligencia emocional

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2001 Gil Brackett et al 2006 Furnham et

al 2004) Las personas con escasas habilidades emocionales es probable que

experimenten estreacutes y dificultades emocionales durante sus estudios y en

consecuencia se beneficiaraacuten maacutes del uso de habilidades adaptativas que les

permitan afrontar tales dificultades

Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2003) Han examinado el factor explicativo

del rendimiento escolar no como una relacioacuten directa entre IE y logro

acadeacutemico sino analizando el efecto mediador que una buena salud mental

ejerce sobre el rendimiento medio escolar de los estudiantes (Extremera y

Fernaacutendez-Berrocal 2001) Los resultados mostraron nuevamente que altos

niveles de IE predeciacutean un mejor bienestar psicoloacutegico y emocional Ademaacutes

se observoacute que aquellos alumnos clasificados como depresivos presentaban un

rendimiento acadeacutemico peor que los alumnos clasificados como normales al

finalizar el trimestre En general los resultados de este estudio permitieron

vislumbrar ciertos componentes no acadeacutemicos que inciden en el rendimiento

escolar del alumno EL estudio puso de relieve conexiones entre rendimiento

escolar e IE Concretamente la inteligencia emocional intrapersonal es decir

el metaconocimiento para atender a nuestros estados afectivos experimentar

con claridad los sentimientos propios y poder reparar los estados emocionales

negativos influiacutea decisivamente sobre la salud mental de los estudiantes y este

equilibrio psicoloacutegico a su vez estaacute relacionado y afecta al rendimiento

acadeacutemico final como ya han demostrados estudios previos (Chen et al 1995

Haynes et al 1996) Antildeos despueacutes Maestre et al (2006) volvieron a relacionar

rendimiento acadeacutemico con motivacioacuten estableciendo conclusiones similares al

anterior Establecieron que uno de los componentes fundamentales de la

inteligencia emocional es la capacidad de motivarse a siacute mismo que tiene una

influencia sobre el rendimiento resaltando la influencia que tiene el establecer

diferentes tipos de metas acadeacutemicas

Otro de los aspectos relacionados con el rendimiento es la afectividad que cada

alumno le pone a algunas materias acadeacutemicas algo que evidencia la relacioacuten

entre IE y personalidad Hay pocos estudios que muestren esto como por

ejemplo el de Petrides et al (2004) que mostraron la que la inteligencia

emocional estaba diferencialmente implicada en la ejecucioacuten acadeacutemica a

traveacutes diferentes materias En diversos estudios queda patente la existencia de

Paacutegina 12

Inteligencia emocional

la fuerte relacioacuten entre variables meta cognitivas como son la auto-eficacia la

autorregulacioacuten competencia control etc con el rendimiento acadeacutemico

(Valleacutes y Valleacutes 200) Aunque el estudio de Austin et al refleja el factor

responsabilidad como el maacutes influente y predictivo en el rendimiento

Las investigaciones recientes han estudiado el papel de la IE como factor

protector de aacutereas tan importantes como la salud mental y el rendimiento

acadeacutemico Los resultados han mostrado que las carencias en las habilidades

emocionales afectan a los estudiantes dentro y fuera del contexto escolar

(Brackett et al 2001 Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2003 Mestre y

Fernaacutendez-Berrocal 2007 Trinidad y Johnson 2002)

Inteligencia emocional y la salud

Investigaciones sobre la IE relacionadas con la salud han mostrado

interesantes relaciones con respecto a medidas de bienestar como la

depresioacuten la ansiedad la salud fiacutesica y mental Andreacutes 2009 demostroacute que la

regulacioacuten emocional es en los nintildeos un componente importante asociado a la

salud mental Los hallazgos de investigacioacuten han aportado evidencia respecto a

la presencia de cambios fisioloacutegicos asociados al uso de uno u otro tipo de

estrategias de regulacioacuten emocional (Gross 1998) aunque no explican

suficientemente si su frecuencia de uso tiene un efecto acumulativo en la

adaptacioacuten y especiacuteficamente coacutemo repercutiriacutea esto en el bienestar

psicoloacutegico del individuo (Gross y John 2003) Pero en este apartado nos

centraremos en la salud fiacutesica

El efecto positivo del ejercicio fiacutesico sobre los procesos cognitivos se ha ido

demostrando en todos los estudios Por ejemplo Ciarrochi et al (2002)

encontraron que la inteligencia emocional teniacutea un papel moderador en la

relacioacuten estreacutes- salud psicoloacutegica de tal manera que los sujetos con elevada IE

estaacuten en mejor predisposicioacuten para afrontar las demandas ambientales que

aquellos sujetos que puntuacutean bajo en esta variable Asiacute Salovey et al 2002

corrobora esto al demostrar que las personas con maacutes inteligencia en las

emociones informan de menos siacutentomas fiacutesicos y depresivos y mayores

niveles de ansiedad que los individuos que carecen de eacutesta Una investigacioacuten

realizada por Gohm 2003 intenta llegar maacutes allaacute de los resultados

Paacutegina 13

Inteligencia emocional

estableciendo su propia hipoacutetesis al afirmar que las personas que atienden

poco a sus emociones no consideran relevantes sus estados afectivos y no

utilizan esa informacioacuten para llevar a cabo estrategias efectivas para solucionar

sus problemas Otro estudio relacionado con este aacutembito seriacutea el realizado por

Extremera y Fernaacutendez- Berrocal (2006) que analizaron la relacioacuten entre

inteligencia emocional sintomatologiacutea ansiosa y depresiva y el estado de salud

fiacutesico social y mental Los resultados encontrados indicaron que personas con

menor inteligencia emocional en la que necesitaban atencioacuten se relacionaba

positivamente con mayor sintomatologiacutea ansiosa y depresiva funcionamiento

social y salud mental Por el contrario altas puntuaciones en inteligencia

emocional se relacionaron con menores niveles de ansiedad y depresioacuten y

mejor rol y percepcioacuten de la salud y funcionamiento social Por tanto se

confirma la capacidad predictiva de la IE sobre aacutereas relacionadas con la salud

Diversos resultados muestran que la IE se relaciona con la mortalidad y con

una mejor recuperacioacuten funcional tras un evento meacutedico agudo Un estudio

realizado por Baena et al (1998) sobre la relacioacuten del dolor con la inteligencia

emocional intenta matizar esto Explicaron coacutemo cuando la persona se somete

a una operacioacuten quiruacutergica se constituye una situacioacuten de estreacutes para la

persona implicada que ha de hacer algo para afrontarlo En este afrontamiento

es donde juega un papel fundamental la IE es un factor decisivo en el ajuste al

estreacutes provocado por el acto quiruacutergico en este caso Ademaacutes de poder reducir

la estancia hospitalaria y el consumo de analgeacutesicos en el postoperatorio Asiacute

pues este estudio abre una puerta para la implantacioacuten de programas

preoperatorios de inteligencia emocional de faacutecil aceptacioacuten y bajo coste

podriacutean ser de utilidad en la prevencioacuten y tratamiento del dolor Siguiendo en

esta liacutenea otro estudio similar al anterior obtuvo conclusiones que coinciden

con eacuteste uacuteltimo Carranque et al (2004) hallaron que los pacientes que

presentaron niveles maacutes altos de IE evaluaron su dolor postoperatorio como

menos intenso Otro estudio parecido realizado puso de manifiesto la

presencia de menos dolor postoperatorio en aquellos pacientes con mayor

capacidad para la comprensioacuten y reparacioacuten de sus emociones (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002 Fernaacutendez Berrocal et al 2000 Salovey 2001)

siendo estas capacidades decisivas para el ajuste al estreacutes provocado por el

acto quiruacutergico Sin embargo una investigacioacuten realizada por Gonzaacutelez et al

Paacutegina 14

Inteligencia emocional

(2007) coincide con las investigaciones anteriores sin embargo pone como eje

central de la investigacioacuten la personalidad de los participantes y comprobaron

al contrario de sus expectativas coacutemo la presencia de distintos perfiles de

personalidad no parece influir en las estrategias de afrontamiento utilizadas ni

en la intensidad de dolor percibida

Estudios realizados en otros contextos que favorecen la salud fiacutesica como es

el mundo del deporte mostraron que la IE se asocia positivamente con el

bienestar (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2002) Seguacuten esto un deportista

que cree percibir comprender y regular sus estados emocionales tendraacute

mayores niveles de autoestima general y de emociones positivas durante la

praacutectica deportiva Por otro lado es curioso destacar al hablar del deporte los

alumnos que practican deportes colectivos tienen mayores niveles de IE que

los alumnos que soacutelo realizan educacioacuten fiacutesica en el colegio tras una cierta

familiarizacioacuten con el instrumento de medida de la IE en deporte percibida

(Benito 2011) Si nos remontamos a investigaciones antildeos atraacutes podemos

encontrar similitudes con matices que hemos visto en estudios recientes Hanin

y Sirja (1995) encontraron una relacioacuten entre el eacutexito deportivo y las emociones

doacutende cada atleta reacciona de una forma diferente ante el estreacutes de

competencia requiriendo de cierto grado de emociones negativas o positivas

para que le den un punto oacuteptimo de desempentildeo en situaciones de juego

Inteligencia emocional y relaciones sociales en el aacutembito educativo

Uno de los objetivos maacutes importantes de cualquier persona es mantener las

mejores relaciones posibles con las personas que nos rodean EL modelo de IE

de Mayer y Salovely (1997) propone un marco adecuado para investigar la

adaptacioacuten social y emocional ya que va a desarrollar un papel importante en

el establecimiento mantenimiento y calidad de las relaciones interpersonales

Las personas emocionalmente inteligentes no soacutelo seraacuten maacutes haacutebiles a la hora

de percibir comprender y regular sus propias emociones sino que tambieacuten

seraacuten maacutes capaces de poner en praacutectica estas habilidades con los demaacutes

Algunos estudios realizados han encontrado datos empiacutericos que apoyan la

relacioacuten entre la IE y unas adecuadas relaciones interpersonales (Brackett et

al 2006 Extremera y Fernaacutendez- Berrocal 2004 Salovey et al 2005)

Paacutegina 15

Inteligencia emocional

En otros estudios realizados tambieacuten en Estados Unidos pero utilizando

medidas de habilidad (MSCEIT) Salovey et al (2005) se hallaron evidencias

sobre la relacioacuten entre IE y la calidad de las relaciones sociales Los estudiantes

que puntuaron alto en IE mostraban mayor satisfaccioacuten en las relaciones con

sus amigos e interacciones maacutes positivas percibiacutean un apoyo parental e

informaban de menos conflictos con sus amigos maacutes cercanos incluso cuando

se controlaban variables de personalidad e inteligencia

(Mestre et al 2005) realizaron un estudio en el que comprobaron que la IE no

muestra relaciones significativas respecto al nuacutemero de veces que un alumno

es elegido como preferido por sus compantildeeros ni tampoco con la

autovaloracioacuten sobre el funcionamiento personal y social dentro del aula

asimismo Mestre Guil y Gil-Olarte (2004) hallaron que a pesar de que la

variable nuacutemero de veces que es elegido como preferidoa se relacionoacute con

todas las medidas del MSCEIT( Test de inteligencia emocional de Mayer y

Salovey) salvo percibir emociones sin embargo en el anaacutelisis de regresioacuten soacutelo

la rama manejo de emociones mostroacute cierto grado de prediccioacuten por lo que se

deduce que la IE no parece predecir una mejor aceptacioacuten social o valoracioacuten

personal de los alumnos la explicacioacuten la encontramos en Mestre et al (2005)

quienes afirman que la IE no predice el ajuste personal debido a que se utilizan

medidas subjetivas en vez de hacerlo con criterios objetivos como el

rendimiento acadeacutemico en los que siacute se ha verificado su poder predictor

Del mismo modo no podemos olvidar la influencia de otras variables

psicosociales como por ejemplo la cultura el papel del grupo de iguales y de la

familia en el proceso de socializacioacuten y en la competencia emocional de nintildeos y

adolescentes

Inteligencia emocional y conductas disruptivas

Como se ha comentado en el apartado anterior alumnos con baja inteligencia

emocional poseen peores habilidades interpersonales y sociales lo cual puede

favorecer el desarrollo de diversos componentes antisociales (Extremera y

Fernaacutendez- Berrocal 2002 2004 Mestre et al 2006 Petrides et al 2004) El

anaacutelisis del rol que juega el deacuteficit en habilidades emocionales en el desarrollo

de comportamientos disruptivos o violentos constituye uno de los nuacutecleos de

Paacutegina 16

Inteligencia emocional

investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito

educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza

la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta

violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos

como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la

autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el

autoconcepto familiar y escolar

Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia

emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y

Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y

Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen

un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el

manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo

de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados

de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y

acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades

Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con

puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con

sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos

Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la

aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones

interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico

Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas

del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las

consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)

hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los

efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del

autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han

puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo

autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y

Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y

Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que

han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que

las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores

Paacutegina 17

Inteligencia emocional

dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo

autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)

En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas

variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los

estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de

relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan

tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004

Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores

tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)

mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore

1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar

(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores

dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima

(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el

contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de

autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva

Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra

deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en

autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y

Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008

Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento

favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin

(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores

puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros

como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los

comportamientos prosociales

Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las

relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con

paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las

investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron

que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o

bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja

autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja

capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos

Paacutegina 18

Inteligencia emocional

ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los

estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et

al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate

2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los

alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas

mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de

responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por

Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman

(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de

autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado

(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por

uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta

inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de

responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto

nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma

direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)

Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que

mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen

menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos

hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor

protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el

desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden

con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que

observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute

positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles

maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad

de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la

justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)

Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico

Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos

facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de

Paacutegina 19

Inteligencia emocional

nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la

intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por

los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y

Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de

establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y

manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste

psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los

alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas

fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias

de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos

alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los

estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten

sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor

de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)

Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que

cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea

depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los

clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y

por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et

al 2006)

El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los

problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad

(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500

alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las

capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones

de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas

habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y

gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar

conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se

manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus

sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil

caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y

la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)

Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea

Paacutegina 20

Inteligencia emocional

elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos

que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a

aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en

poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)

Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional

asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados

destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y

reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y

como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999

Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas

de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide

con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de

culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas

(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes

naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional

permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas

sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que

esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre

IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de

otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh

1999)

Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral

En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de

manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una

relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout

Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de

estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy

diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas

en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la

actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente

acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten

Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son

Paacutegina 21

Inteligencia emocional

siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes

eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros

autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo

como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto

que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los

mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se

repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del

80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los

mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros

estudios como los realizados por Goleman (1998)

Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los

criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato

que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia

percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad

de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa

fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren

la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que

cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y

contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et

al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten

social

Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas

con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la

Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral

Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por

Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los

individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente

con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar

en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur

(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes

encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el

agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios

elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo

entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el

Paacutegina 22

Inteligencia emocional

desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de

manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del

eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este

uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la

Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en

la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot

que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven

sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores

realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia

de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el

desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos

de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la

varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables

sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los

profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la

supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor

cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata

de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor

determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales

de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros

estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son

Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa

entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)

realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten

a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio

emocional y la despersonalizacioacuten

Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y

la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos

emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham

2000)

Perspectiva de geacutenero

Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se

Paacutegina 23

Inteligencia emocional

contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)

sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es

decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios

sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los

aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos

coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero

presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas

diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE

por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media

(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil

et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al

geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey

paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de

medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas

sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-

Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con

varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen

diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de

los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de

inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente

pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten

hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se

relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las

empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor

capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una

posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los

roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la

internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas

Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y

expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y

el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se

ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo

reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes

producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En

Paacutegina 24

Inteligencia emocional

general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de

los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de

los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los

que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han

encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al

2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de

profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus

resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel

de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son

maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas

en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional

Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel

diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de

que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin

embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre

como la IE influye en las perspectivas de geacutenero

Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de

investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout

(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al

2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud

fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca

2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar

(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan

analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y

variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el

optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002)

Paacutegina 25

Inteligencia emocional

Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela

debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas

generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse

adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro

Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos

sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada

vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por

Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno

mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la

capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento

de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en

uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten

entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea

una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por

numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre

otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de

acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste

psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico

y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y

consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con

el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia

emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout

Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema

que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones

Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas

circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las

caracteriacutesticas que forman a esa persona

Paacutegina 26

Inteligencia emocional

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Paacutegina 32

Page 10: GRADO EN EDUCACIÓN PRIMARIA · decir, la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás utilizándolos como una guía de pensamiento y acción. Numerosas

Inteligencia emocional

Bisquerra y Peacuterez 2007 Respetto 2003) poniendo acento en la necesidad de

disentildear aplicar y evaluar programas de intervencioacuten sobre las habilidades yo

competencias de la IE (Aacutelvarez 2001 Bisquerra 2004) consciente de que el

aprendizaje de estas competencias no depende tanto de la instruccioacuten verbal

como de la praacutectica y el entrenamiento (Fernaacutendez- Berrocal y Extremera

2002) Por eso tenemos que tener en cuenta que las habilidades sociales son

educables se pueden entrenar y modificar ya que se encuentran

influenciadas por el contexto y por las personas que las rodean de ahiacute que los

padres profesores y grupo de iguales tenga tanta importancia para su correcto

desarrollo puesto que los nintildeos a la vez que aprenden modelos y habilidades

pueden poner en praacutectica lo que ellos saben y todo lo aprendido y

dependiendo de las consecuencias que estas acciones tengan lo modificaraacuten o

lo interiorizaraacuten No soacutelo por esto tambieacuten ofrecen comprensioacuten sentimiento

de pertenencia a un grupo algo que seraacute muy importante para la formacioacuten del

autoconcepto y la autoestima

Es importante antildeadir que existen personas excepcionales que ya nacen con

unas habilidades adecuadas en las que pueden desenvolverse bien en su

entorno esas personas son denominadas por Goleman (1995) como ldquoBrillantez

Emocionalrdquo pero aunque sean brillantes es importante tambieacuten su atencioacuten

como a todos e intentar mantener esas habilidades y las potencie al maacuteximo

aprendiendo maacutes Pero esa atencioacuten para que sea la mejor seraacute

individualizada a cada uno de los nintildeos tanto si son brillantes como si no

puesto que no todos evolucionan de la misma manera y al mismo ritmo por

eso aunque ensentildeemos cosas a nivel de grupo tendremos que intentar educar

esas habilidades en funcioacuten de lo que cada uno necesite

Como hemos visto es viable ensentildear estas habilidades para ayudar a

los nintildeos para tener un mejor desarrollo de la inteligencia emocional y por tanto

eacutexito en la vida Pero esto nos lleva a la siguiente pregunta iquesthasta queacute punto y

coacutemo es posible ensentildear las capacidades emocionales Para responderla

diversos estudios experimentales que nos ofrecen informacioacuten para poder

contestarnos a la pregunta anterior

Es importante en este sentido sentildealar una apreciacioacuten que hacen Cooper y

Sawaf (1998) en su estudio y que no necesariamente va en la misma viacutea de lo

planteado por autores como Goleman (1995) quien menciona que no existe

Paacutegina 10

Inteligencia emocional

una relacioacuten directa entre las habilidades cognitivas y las emocionales Sin

embargo Prieto et al muestran seguacuten los resultados obtenidos en su estudio

que las personas que ellos catalogan como superdotadas de altas habilidades

manifiestan mayores formas de gestioacuten de sus propios conocimientos en

contradiccioacuten con los autores que no reconocen esta relacioacuten este aspecto

podriacutea traer de manera inicial una consideracioacuten relacionada con las personas

objeto de estudio que en comparacioacuten con los anteriores investigaciones en el

presente caso fueron estudiantes y no personas profesionales con

caracteriacutesticas biograacuteficas diferentes que pueden marcar la distancia entre los

resultados obtenidos

Recientemente la literatura ha mostrado que las carencias en las

habilidades relacionadas con la IE afecta al comportamiento de los estudiantes

es decir que bajos niveles de IE estaacuten asociados a problemas (Extremera y

Fernaacutendez-Berrocal 2004) tales como la aparicioacuten de comportamientos

disruptivos consumo de sustancias adictivas deacuteficit en los niveles de bienestar

y ajuste psicoloacutegico y por uacuteltimo en el descenso en el rendimiento acadeacutemico

Inteligencia emocional y rendimiento acadeacutemico

Entre los problemas sociales que maacutes preocupan actualmente en nuestra

sociedad se encuentra el bajo rendimiento obtenido por los estudiantes

espantildeoles los uacuteltimos antildeos asiacute como el progresivo incremento del absentismo

y fracaso escolar existente en los centros educativos

Diversos trabajos de investigacioacuten han estudiado la relacioacuten existente entre la

inteligencia emocional y el rendimiento acadeacutemico y los resultados han sido

muy variados y opuestos Aunque la mayoriacutea como el de Schutte et al (1998)

Petrides et al (2004) Chon et al (2004) entre otros han encontrado una

relacioacuten entre IE y rendimiento otros estudios como los de Chico (1999)

Barchard (2003) entre otros no han encontrado ninguna razoacuten por la que la IE

pudiera estar relacionada con el eacutexito acadeacutemico en estudiantes

En general los que tienen mayores habilidades emocionales suelen lograr un

mejor rendimiento acadeacutemico que los que poseen menos habilidades

emocionales (Peacuterez y Castejoacuten 2006) La IE podriacutea actuar como un moderador

de los efectos de las habilidades cognitivas sobre el rendimiento acadeacutemico

Paacutegina 11

Inteligencia emocional

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2001 Gil Brackett et al 2006 Furnham et

al 2004) Las personas con escasas habilidades emocionales es probable que

experimenten estreacutes y dificultades emocionales durante sus estudios y en

consecuencia se beneficiaraacuten maacutes del uso de habilidades adaptativas que les

permitan afrontar tales dificultades

Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2003) Han examinado el factor explicativo

del rendimiento escolar no como una relacioacuten directa entre IE y logro

acadeacutemico sino analizando el efecto mediador que una buena salud mental

ejerce sobre el rendimiento medio escolar de los estudiantes (Extremera y

Fernaacutendez-Berrocal 2001) Los resultados mostraron nuevamente que altos

niveles de IE predeciacutean un mejor bienestar psicoloacutegico y emocional Ademaacutes

se observoacute que aquellos alumnos clasificados como depresivos presentaban un

rendimiento acadeacutemico peor que los alumnos clasificados como normales al

finalizar el trimestre En general los resultados de este estudio permitieron

vislumbrar ciertos componentes no acadeacutemicos que inciden en el rendimiento

escolar del alumno EL estudio puso de relieve conexiones entre rendimiento

escolar e IE Concretamente la inteligencia emocional intrapersonal es decir

el metaconocimiento para atender a nuestros estados afectivos experimentar

con claridad los sentimientos propios y poder reparar los estados emocionales

negativos influiacutea decisivamente sobre la salud mental de los estudiantes y este

equilibrio psicoloacutegico a su vez estaacute relacionado y afecta al rendimiento

acadeacutemico final como ya han demostrados estudios previos (Chen et al 1995

Haynes et al 1996) Antildeos despueacutes Maestre et al (2006) volvieron a relacionar

rendimiento acadeacutemico con motivacioacuten estableciendo conclusiones similares al

anterior Establecieron que uno de los componentes fundamentales de la

inteligencia emocional es la capacidad de motivarse a siacute mismo que tiene una

influencia sobre el rendimiento resaltando la influencia que tiene el establecer

diferentes tipos de metas acadeacutemicas

Otro de los aspectos relacionados con el rendimiento es la afectividad que cada

alumno le pone a algunas materias acadeacutemicas algo que evidencia la relacioacuten

entre IE y personalidad Hay pocos estudios que muestren esto como por

ejemplo el de Petrides et al (2004) que mostraron la que la inteligencia

emocional estaba diferencialmente implicada en la ejecucioacuten acadeacutemica a

traveacutes diferentes materias En diversos estudios queda patente la existencia de

Paacutegina 12

Inteligencia emocional

la fuerte relacioacuten entre variables meta cognitivas como son la auto-eficacia la

autorregulacioacuten competencia control etc con el rendimiento acadeacutemico

(Valleacutes y Valleacutes 200) Aunque el estudio de Austin et al refleja el factor

responsabilidad como el maacutes influente y predictivo en el rendimiento

Las investigaciones recientes han estudiado el papel de la IE como factor

protector de aacutereas tan importantes como la salud mental y el rendimiento

acadeacutemico Los resultados han mostrado que las carencias en las habilidades

emocionales afectan a los estudiantes dentro y fuera del contexto escolar

(Brackett et al 2001 Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2003 Mestre y

Fernaacutendez-Berrocal 2007 Trinidad y Johnson 2002)

Inteligencia emocional y la salud

Investigaciones sobre la IE relacionadas con la salud han mostrado

interesantes relaciones con respecto a medidas de bienestar como la

depresioacuten la ansiedad la salud fiacutesica y mental Andreacutes 2009 demostroacute que la

regulacioacuten emocional es en los nintildeos un componente importante asociado a la

salud mental Los hallazgos de investigacioacuten han aportado evidencia respecto a

la presencia de cambios fisioloacutegicos asociados al uso de uno u otro tipo de

estrategias de regulacioacuten emocional (Gross 1998) aunque no explican

suficientemente si su frecuencia de uso tiene un efecto acumulativo en la

adaptacioacuten y especiacuteficamente coacutemo repercutiriacutea esto en el bienestar

psicoloacutegico del individuo (Gross y John 2003) Pero en este apartado nos

centraremos en la salud fiacutesica

El efecto positivo del ejercicio fiacutesico sobre los procesos cognitivos se ha ido

demostrando en todos los estudios Por ejemplo Ciarrochi et al (2002)

encontraron que la inteligencia emocional teniacutea un papel moderador en la

relacioacuten estreacutes- salud psicoloacutegica de tal manera que los sujetos con elevada IE

estaacuten en mejor predisposicioacuten para afrontar las demandas ambientales que

aquellos sujetos que puntuacutean bajo en esta variable Asiacute Salovey et al 2002

corrobora esto al demostrar que las personas con maacutes inteligencia en las

emociones informan de menos siacutentomas fiacutesicos y depresivos y mayores

niveles de ansiedad que los individuos que carecen de eacutesta Una investigacioacuten

realizada por Gohm 2003 intenta llegar maacutes allaacute de los resultados

Paacutegina 13

Inteligencia emocional

estableciendo su propia hipoacutetesis al afirmar que las personas que atienden

poco a sus emociones no consideran relevantes sus estados afectivos y no

utilizan esa informacioacuten para llevar a cabo estrategias efectivas para solucionar

sus problemas Otro estudio relacionado con este aacutembito seriacutea el realizado por

Extremera y Fernaacutendez- Berrocal (2006) que analizaron la relacioacuten entre

inteligencia emocional sintomatologiacutea ansiosa y depresiva y el estado de salud

fiacutesico social y mental Los resultados encontrados indicaron que personas con

menor inteligencia emocional en la que necesitaban atencioacuten se relacionaba

positivamente con mayor sintomatologiacutea ansiosa y depresiva funcionamiento

social y salud mental Por el contrario altas puntuaciones en inteligencia

emocional se relacionaron con menores niveles de ansiedad y depresioacuten y

mejor rol y percepcioacuten de la salud y funcionamiento social Por tanto se

confirma la capacidad predictiva de la IE sobre aacutereas relacionadas con la salud

Diversos resultados muestran que la IE se relaciona con la mortalidad y con

una mejor recuperacioacuten funcional tras un evento meacutedico agudo Un estudio

realizado por Baena et al (1998) sobre la relacioacuten del dolor con la inteligencia

emocional intenta matizar esto Explicaron coacutemo cuando la persona se somete

a una operacioacuten quiruacutergica se constituye una situacioacuten de estreacutes para la

persona implicada que ha de hacer algo para afrontarlo En este afrontamiento

es donde juega un papel fundamental la IE es un factor decisivo en el ajuste al

estreacutes provocado por el acto quiruacutergico en este caso Ademaacutes de poder reducir

la estancia hospitalaria y el consumo de analgeacutesicos en el postoperatorio Asiacute

pues este estudio abre una puerta para la implantacioacuten de programas

preoperatorios de inteligencia emocional de faacutecil aceptacioacuten y bajo coste

podriacutean ser de utilidad en la prevencioacuten y tratamiento del dolor Siguiendo en

esta liacutenea otro estudio similar al anterior obtuvo conclusiones que coinciden

con eacuteste uacuteltimo Carranque et al (2004) hallaron que los pacientes que

presentaron niveles maacutes altos de IE evaluaron su dolor postoperatorio como

menos intenso Otro estudio parecido realizado puso de manifiesto la

presencia de menos dolor postoperatorio en aquellos pacientes con mayor

capacidad para la comprensioacuten y reparacioacuten de sus emociones (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002 Fernaacutendez Berrocal et al 2000 Salovey 2001)

siendo estas capacidades decisivas para el ajuste al estreacutes provocado por el

acto quiruacutergico Sin embargo una investigacioacuten realizada por Gonzaacutelez et al

Paacutegina 14

Inteligencia emocional

(2007) coincide con las investigaciones anteriores sin embargo pone como eje

central de la investigacioacuten la personalidad de los participantes y comprobaron

al contrario de sus expectativas coacutemo la presencia de distintos perfiles de

personalidad no parece influir en las estrategias de afrontamiento utilizadas ni

en la intensidad de dolor percibida

Estudios realizados en otros contextos que favorecen la salud fiacutesica como es

el mundo del deporte mostraron que la IE se asocia positivamente con el

bienestar (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2002) Seguacuten esto un deportista

que cree percibir comprender y regular sus estados emocionales tendraacute

mayores niveles de autoestima general y de emociones positivas durante la

praacutectica deportiva Por otro lado es curioso destacar al hablar del deporte los

alumnos que practican deportes colectivos tienen mayores niveles de IE que

los alumnos que soacutelo realizan educacioacuten fiacutesica en el colegio tras una cierta

familiarizacioacuten con el instrumento de medida de la IE en deporte percibida

(Benito 2011) Si nos remontamos a investigaciones antildeos atraacutes podemos

encontrar similitudes con matices que hemos visto en estudios recientes Hanin

y Sirja (1995) encontraron una relacioacuten entre el eacutexito deportivo y las emociones

doacutende cada atleta reacciona de una forma diferente ante el estreacutes de

competencia requiriendo de cierto grado de emociones negativas o positivas

para que le den un punto oacuteptimo de desempentildeo en situaciones de juego

Inteligencia emocional y relaciones sociales en el aacutembito educativo

Uno de los objetivos maacutes importantes de cualquier persona es mantener las

mejores relaciones posibles con las personas que nos rodean EL modelo de IE

de Mayer y Salovely (1997) propone un marco adecuado para investigar la

adaptacioacuten social y emocional ya que va a desarrollar un papel importante en

el establecimiento mantenimiento y calidad de las relaciones interpersonales

Las personas emocionalmente inteligentes no soacutelo seraacuten maacutes haacutebiles a la hora

de percibir comprender y regular sus propias emociones sino que tambieacuten

seraacuten maacutes capaces de poner en praacutectica estas habilidades con los demaacutes

Algunos estudios realizados han encontrado datos empiacutericos que apoyan la

relacioacuten entre la IE y unas adecuadas relaciones interpersonales (Brackett et

al 2006 Extremera y Fernaacutendez- Berrocal 2004 Salovey et al 2005)

Paacutegina 15

Inteligencia emocional

En otros estudios realizados tambieacuten en Estados Unidos pero utilizando

medidas de habilidad (MSCEIT) Salovey et al (2005) se hallaron evidencias

sobre la relacioacuten entre IE y la calidad de las relaciones sociales Los estudiantes

que puntuaron alto en IE mostraban mayor satisfaccioacuten en las relaciones con

sus amigos e interacciones maacutes positivas percibiacutean un apoyo parental e

informaban de menos conflictos con sus amigos maacutes cercanos incluso cuando

se controlaban variables de personalidad e inteligencia

(Mestre et al 2005) realizaron un estudio en el que comprobaron que la IE no

muestra relaciones significativas respecto al nuacutemero de veces que un alumno

es elegido como preferido por sus compantildeeros ni tampoco con la

autovaloracioacuten sobre el funcionamiento personal y social dentro del aula

asimismo Mestre Guil y Gil-Olarte (2004) hallaron que a pesar de que la

variable nuacutemero de veces que es elegido como preferidoa se relacionoacute con

todas las medidas del MSCEIT( Test de inteligencia emocional de Mayer y

Salovey) salvo percibir emociones sin embargo en el anaacutelisis de regresioacuten soacutelo

la rama manejo de emociones mostroacute cierto grado de prediccioacuten por lo que se

deduce que la IE no parece predecir una mejor aceptacioacuten social o valoracioacuten

personal de los alumnos la explicacioacuten la encontramos en Mestre et al (2005)

quienes afirman que la IE no predice el ajuste personal debido a que se utilizan

medidas subjetivas en vez de hacerlo con criterios objetivos como el

rendimiento acadeacutemico en los que siacute se ha verificado su poder predictor

Del mismo modo no podemos olvidar la influencia de otras variables

psicosociales como por ejemplo la cultura el papel del grupo de iguales y de la

familia en el proceso de socializacioacuten y en la competencia emocional de nintildeos y

adolescentes

Inteligencia emocional y conductas disruptivas

Como se ha comentado en el apartado anterior alumnos con baja inteligencia

emocional poseen peores habilidades interpersonales y sociales lo cual puede

favorecer el desarrollo de diversos componentes antisociales (Extremera y

Fernaacutendez- Berrocal 2002 2004 Mestre et al 2006 Petrides et al 2004) El

anaacutelisis del rol que juega el deacuteficit en habilidades emocionales en el desarrollo

de comportamientos disruptivos o violentos constituye uno de los nuacutecleos de

Paacutegina 16

Inteligencia emocional

investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito

educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza

la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta

violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos

como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la

autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el

autoconcepto familiar y escolar

Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia

emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y

Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y

Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen

un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el

manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo

de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados

de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y

acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades

Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con

puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con

sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos

Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la

aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones

interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico

Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas

del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las

consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)

hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los

efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del

autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han

puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo

autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y

Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y

Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que

han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que

las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores

Paacutegina 17

Inteligencia emocional

dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo

autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)

En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas

variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los

estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de

relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan

tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004

Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores

tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)

mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore

1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar

(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores

dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima

(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el

contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de

autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva

Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra

deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en

autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y

Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008

Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento

favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin

(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores

puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros

como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los

comportamientos prosociales

Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las

relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con

paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las

investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron

que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o

bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja

autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja

capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos

Paacutegina 18

Inteligencia emocional

ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los

estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et

al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate

2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los

alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas

mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de

responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por

Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman

(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de

autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado

(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por

uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta

inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de

responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto

nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma

direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)

Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que

mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen

menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos

hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor

protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el

desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden

con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que

observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute

positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles

maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad

de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la

justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)

Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico

Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos

facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de

Paacutegina 19

Inteligencia emocional

nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la

intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por

los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y

Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de

establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y

manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste

psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los

alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas

fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias

de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos

alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los

estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten

sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor

de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)

Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que

cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea

depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los

clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y

por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et

al 2006)

El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los

problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad

(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500

alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las

capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones

de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas

habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y

gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar

conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se

manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus

sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil

caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y

la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)

Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea

Paacutegina 20

Inteligencia emocional

elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos

que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a

aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en

poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)

Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional

asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados

destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y

reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y

como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999

Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas

de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide

con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de

culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas

(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes

naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional

permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas

sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que

esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre

IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de

otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh

1999)

Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral

En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de

manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una

relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout

Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de

estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy

diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas

en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la

actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente

acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten

Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son

Paacutegina 21

Inteligencia emocional

siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes

eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros

autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo

como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto

que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los

mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se

repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del

80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los

mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros

estudios como los realizados por Goleman (1998)

Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los

criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato

que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia

percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad

de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa

fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren

la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que

cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y

contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et

al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten

social

Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas

con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la

Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral

Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por

Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los

individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente

con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar

en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur

(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes

encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el

agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios

elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo

entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el

Paacutegina 22

Inteligencia emocional

desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de

manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del

eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este

uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la

Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en

la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot

que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven

sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores

realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia

de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el

desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos

de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la

varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables

sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los

profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la

supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor

cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata

de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor

determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales

de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros

estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son

Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa

entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)

realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten

a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio

emocional y la despersonalizacioacuten

Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y

la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos

emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham

2000)

Perspectiva de geacutenero

Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se

Paacutegina 23

Inteligencia emocional

contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)

sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es

decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios

sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los

aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos

coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero

presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas

diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE

por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media

(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil

et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al

geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey

paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de

medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas

sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-

Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con

varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen

diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de

los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de

inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente

pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten

hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se

relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las

empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor

capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una

posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los

roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la

internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas

Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y

expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y

el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se

ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo

reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes

producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En

Paacutegina 24

Inteligencia emocional

general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de

los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de

los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los

que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han

encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al

2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de

profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus

resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel

de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son

maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas

en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional

Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel

diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de

que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin

embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre

como la IE influye en las perspectivas de geacutenero

Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de

investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout

(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al

2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud

fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca

2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar

(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan

analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y

variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el

optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002)

Paacutegina 25

Inteligencia emocional

Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela

debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas

generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse

adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro

Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos

sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada

vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por

Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno

mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la

capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento

de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en

uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten

entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea

una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por

numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre

otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de

acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste

psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico

y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y

consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con

el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia

emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout

Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema

que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones

Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas

circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las

caracteriacutesticas que forman a esa persona

Paacutegina 26

Inteligencia emocional

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Page 11: GRADO EN EDUCACIÓN PRIMARIA · decir, la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás utilizándolos como una guía de pensamiento y acción. Numerosas

Inteligencia emocional

una relacioacuten directa entre las habilidades cognitivas y las emocionales Sin

embargo Prieto et al muestran seguacuten los resultados obtenidos en su estudio

que las personas que ellos catalogan como superdotadas de altas habilidades

manifiestan mayores formas de gestioacuten de sus propios conocimientos en

contradiccioacuten con los autores que no reconocen esta relacioacuten este aspecto

podriacutea traer de manera inicial una consideracioacuten relacionada con las personas

objeto de estudio que en comparacioacuten con los anteriores investigaciones en el

presente caso fueron estudiantes y no personas profesionales con

caracteriacutesticas biograacuteficas diferentes que pueden marcar la distancia entre los

resultados obtenidos

Recientemente la literatura ha mostrado que las carencias en las

habilidades relacionadas con la IE afecta al comportamiento de los estudiantes

es decir que bajos niveles de IE estaacuten asociados a problemas (Extremera y

Fernaacutendez-Berrocal 2004) tales como la aparicioacuten de comportamientos

disruptivos consumo de sustancias adictivas deacuteficit en los niveles de bienestar

y ajuste psicoloacutegico y por uacuteltimo en el descenso en el rendimiento acadeacutemico

Inteligencia emocional y rendimiento acadeacutemico

Entre los problemas sociales que maacutes preocupan actualmente en nuestra

sociedad se encuentra el bajo rendimiento obtenido por los estudiantes

espantildeoles los uacuteltimos antildeos asiacute como el progresivo incremento del absentismo

y fracaso escolar existente en los centros educativos

Diversos trabajos de investigacioacuten han estudiado la relacioacuten existente entre la

inteligencia emocional y el rendimiento acadeacutemico y los resultados han sido

muy variados y opuestos Aunque la mayoriacutea como el de Schutte et al (1998)

Petrides et al (2004) Chon et al (2004) entre otros han encontrado una

relacioacuten entre IE y rendimiento otros estudios como los de Chico (1999)

Barchard (2003) entre otros no han encontrado ninguna razoacuten por la que la IE

pudiera estar relacionada con el eacutexito acadeacutemico en estudiantes

En general los que tienen mayores habilidades emocionales suelen lograr un

mejor rendimiento acadeacutemico que los que poseen menos habilidades

emocionales (Peacuterez y Castejoacuten 2006) La IE podriacutea actuar como un moderador

de los efectos de las habilidades cognitivas sobre el rendimiento acadeacutemico

Paacutegina 11

Inteligencia emocional

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2001 Gil Brackett et al 2006 Furnham et

al 2004) Las personas con escasas habilidades emocionales es probable que

experimenten estreacutes y dificultades emocionales durante sus estudios y en

consecuencia se beneficiaraacuten maacutes del uso de habilidades adaptativas que les

permitan afrontar tales dificultades

Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2003) Han examinado el factor explicativo

del rendimiento escolar no como una relacioacuten directa entre IE y logro

acadeacutemico sino analizando el efecto mediador que una buena salud mental

ejerce sobre el rendimiento medio escolar de los estudiantes (Extremera y

Fernaacutendez-Berrocal 2001) Los resultados mostraron nuevamente que altos

niveles de IE predeciacutean un mejor bienestar psicoloacutegico y emocional Ademaacutes

se observoacute que aquellos alumnos clasificados como depresivos presentaban un

rendimiento acadeacutemico peor que los alumnos clasificados como normales al

finalizar el trimestre En general los resultados de este estudio permitieron

vislumbrar ciertos componentes no acadeacutemicos que inciden en el rendimiento

escolar del alumno EL estudio puso de relieve conexiones entre rendimiento

escolar e IE Concretamente la inteligencia emocional intrapersonal es decir

el metaconocimiento para atender a nuestros estados afectivos experimentar

con claridad los sentimientos propios y poder reparar los estados emocionales

negativos influiacutea decisivamente sobre la salud mental de los estudiantes y este

equilibrio psicoloacutegico a su vez estaacute relacionado y afecta al rendimiento

acadeacutemico final como ya han demostrados estudios previos (Chen et al 1995

Haynes et al 1996) Antildeos despueacutes Maestre et al (2006) volvieron a relacionar

rendimiento acadeacutemico con motivacioacuten estableciendo conclusiones similares al

anterior Establecieron que uno de los componentes fundamentales de la

inteligencia emocional es la capacidad de motivarse a siacute mismo que tiene una

influencia sobre el rendimiento resaltando la influencia que tiene el establecer

diferentes tipos de metas acadeacutemicas

Otro de los aspectos relacionados con el rendimiento es la afectividad que cada

alumno le pone a algunas materias acadeacutemicas algo que evidencia la relacioacuten

entre IE y personalidad Hay pocos estudios que muestren esto como por

ejemplo el de Petrides et al (2004) que mostraron la que la inteligencia

emocional estaba diferencialmente implicada en la ejecucioacuten acadeacutemica a

traveacutes diferentes materias En diversos estudios queda patente la existencia de

Paacutegina 12

Inteligencia emocional

la fuerte relacioacuten entre variables meta cognitivas como son la auto-eficacia la

autorregulacioacuten competencia control etc con el rendimiento acadeacutemico

(Valleacutes y Valleacutes 200) Aunque el estudio de Austin et al refleja el factor

responsabilidad como el maacutes influente y predictivo en el rendimiento

Las investigaciones recientes han estudiado el papel de la IE como factor

protector de aacutereas tan importantes como la salud mental y el rendimiento

acadeacutemico Los resultados han mostrado que las carencias en las habilidades

emocionales afectan a los estudiantes dentro y fuera del contexto escolar

(Brackett et al 2001 Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2003 Mestre y

Fernaacutendez-Berrocal 2007 Trinidad y Johnson 2002)

Inteligencia emocional y la salud

Investigaciones sobre la IE relacionadas con la salud han mostrado

interesantes relaciones con respecto a medidas de bienestar como la

depresioacuten la ansiedad la salud fiacutesica y mental Andreacutes 2009 demostroacute que la

regulacioacuten emocional es en los nintildeos un componente importante asociado a la

salud mental Los hallazgos de investigacioacuten han aportado evidencia respecto a

la presencia de cambios fisioloacutegicos asociados al uso de uno u otro tipo de

estrategias de regulacioacuten emocional (Gross 1998) aunque no explican

suficientemente si su frecuencia de uso tiene un efecto acumulativo en la

adaptacioacuten y especiacuteficamente coacutemo repercutiriacutea esto en el bienestar

psicoloacutegico del individuo (Gross y John 2003) Pero en este apartado nos

centraremos en la salud fiacutesica

El efecto positivo del ejercicio fiacutesico sobre los procesos cognitivos se ha ido

demostrando en todos los estudios Por ejemplo Ciarrochi et al (2002)

encontraron que la inteligencia emocional teniacutea un papel moderador en la

relacioacuten estreacutes- salud psicoloacutegica de tal manera que los sujetos con elevada IE

estaacuten en mejor predisposicioacuten para afrontar las demandas ambientales que

aquellos sujetos que puntuacutean bajo en esta variable Asiacute Salovey et al 2002

corrobora esto al demostrar que las personas con maacutes inteligencia en las

emociones informan de menos siacutentomas fiacutesicos y depresivos y mayores

niveles de ansiedad que los individuos que carecen de eacutesta Una investigacioacuten

realizada por Gohm 2003 intenta llegar maacutes allaacute de los resultados

Paacutegina 13

Inteligencia emocional

estableciendo su propia hipoacutetesis al afirmar que las personas que atienden

poco a sus emociones no consideran relevantes sus estados afectivos y no

utilizan esa informacioacuten para llevar a cabo estrategias efectivas para solucionar

sus problemas Otro estudio relacionado con este aacutembito seriacutea el realizado por

Extremera y Fernaacutendez- Berrocal (2006) que analizaron la relacioacuten entre

inteligencia emocional sintomatologiacutea ansiosa y depresiva y el estado de salud

fiacutesico social y mental Los resultados encontrados indicaron que personas con

menor inteligencia emocional en la que necesitaban atencioacuten se relacionaba

positivamente con mayor sintomatologiacutea ansiosa y depresiva funcionamiento

social y salud mental Por el contrario altas puntuaciones en inteligencia

emocional se relacionaron con menores niveles de ansiedad y depresioacuten y

mejor rol y percepcioacuten de la salud y funcionamiento social Por tanto se

confirma la capacidad predictiva de la IE sobre aacutereas relacionadas con la salud

Diversos resultados muestran que la IE se relaciona con la mortalidad y con

una mejor recuperacioacuten funcional tras un evento meacutedico agudo Un estudio

realizado por Baena et al (1998) sobre la relacioacuten del dolor con la inteligencia

emocional intenta matizar esto Explicaron coacutemo cuando la persona se somete

a una operacioacuten quiruacutergica se constituye una situacioacuten de estreacutes para la

persona implicada que ha de hacer algo para afrontarlo En este afrontamiento

es donde juega un papel fundamental la IE es un factor decisivo en el ajuste al

estreacutes provocado por el acto quiruacutergico en este caso Ademaacutes de poder reducir

la estancia hospitalaria y el consumo de analgeacutesicos en el postoperatorio Asiacute

pues este estudio abre una puerta para la implantacioacuten de programas

preoperatorios de inteligencia emocional de faacutecil aceptacioacuten y bajo coste

podriacutean ser de utilidad en la prevencioacuten y tratamiento del dolor Siguiendo en

esta liacutenea otro estudio similar al anterior obtuvo conclusiones que coinciden

con eacuteste uacuteltimo Carranque et al (2004) hallaron que los pacientes que

presentaron niveles maacutes altos de IE evaluaron su dolor postoperatorio como

menos intenso Otro estudio parecido realizado puso de manifiesto la

presencia de menos dolor postoperatorio en aquellos pacientes con mayor

capacidad para la comprensioacuten y reparacioacuten de sus emociones (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002 Fernaacutendez Berrocal et al 2000 Salovey 2001)

siendo estas capacidades decisivas para el ajuste al estreacutes provocado por el

acto quiruacutergico Sin embargo una investigacioacuten realizada por Gonzaacutelez et al

Paacutegina 14

Inteligencia emocional

(2007) coincide con las investigaciones anteriores sin embargo pone como eje

central de la investigacioacuten la personalidad de los participantes y comprobaron

al contrario de sus expectativas coacutemo la presencia de distintos perfiles de

personalidad no parece influir en las estrategias de afrontamiento utilizadas ni

en la intensidad de dolor percibida

Estudios realizados en otros contextos que favorecen la salud fiacutesica como es

el mundo del deporte mostraron que la IE se asocia positivamente con el

bienestar (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2002) Seguacuten esto un deportista

que cree percibir comprender y regular sus estados emocionales tendraacute

mayores niveles de autoestima general y de emociones positivas durante la

praacutectica deportiva Por otro lado es curioso destacar al hablar del deporte los

alumnos que practican deportes colectivos tienen mayores niveles de IE que

los alumnos que soacutelo realizan educacioacuten fiacutesica en el colegio tras una cierta

familiarizacioacuten con el instrumento de medida de la IE en deporte percibida

(Benito 2011) Si nos remontamos a investigaciones antildeos atraacutes podemos

encontrar similitudes con matices que hemos visto en estudios recientes Hanin

y Sirja (1995) encontraron una relacioacuten entre el eacutexito deportivo y las emociones

doacutende cada atleta reacciona de una forma diferente ante el estreacutes de

competencia requiriendo de cierto grado de emociones negativas o positivas

para que le den un punto oacuteptimo de desempentildeo en situaciones de juego

Inteligencia emocional y relaciones sociales en el aacutembito educativo

Uno de los objetivos maacutes importantes de cualquier persona es mantener las

mejores relaciones posibles con las personas que nos rodean EL modelo de IE

de Mayer y Salovely (1997) propone un marco adecuado para investigar la

adaptacioacuten social y emocional ya que va a desarrollar un papel importante en

el establecimiento mantenimiento y calidad de las relaciones interpersonales

Las personas emocionalmente inteligentes no soacutelo seraacuten maacutes haacutebiles a la hora

de percibir comprender y regular sus propias emociones sino que tambieacuten

seraacuten maacutes capaces de poner en praacutectica estas habilidades con los demaacutes

Algunos estudios realizados han encontrado datos empiacutericos que apoyan la

relacioacuten entre la IE y unas adecuadas relaciones interpersonales (Brackett et

al 2006 Extremera y Fernaacutendez- Berrocal 2004 Salovey et al 2005)

Paacutegina 15

Inteligencia emocional

En otros estudios realizados tambieacuten en Estados Unidos pero utilizando

medidas de habilidad (MSCEIT) Salovey et al (2005) se hallaron evidencias

sobre la relacioacuten entre IE y la calidad de las relaciones sociales Los estudiantes

que puntuaron alto en IE mostraban mayor satisfaccioacuten en las relaciones con

sus amigos e interacciones maacutes positivas percibiacutean un apoyo parental e

informaban de menos conflictos con sus amigos maacutes cercanos incluso cuando

se controlaban variables de personalidad e inteligencia

(Mestre et al 2005) realizaron un estudio en el que comprobaron que la IE no

muestra relaciones significativas respecto al nuacutemero de veces que un alumno

es elegido como preferido por sus compantildeeros ni tampoco con la

autovaloracioacuten sobre el funcionamiento personal y social dentro del aula

asimismo Mestre Guil y Gil-Olarte (2004) hallaron que a pesar de que la

variable nuacutemero de veces que es elegido como preferidoa se relacionoacute con

todas las medidas del MSCEIT( Test de inteligencia emocional de Mayer y

Salovey) salvo percibir emociones sin embargo en el anaacutelisis de regresioacuten soacutelo

la rama manejo de emociones mostroacute cierto grado de prediccioacuten por lo que se

deduce que la IE no parece predecir una mejor aceptacioacuten social o valoracioacuten

personal de los alumnos la explicacioacuten la encontramos en Mestre et al (2005)

quienes afirman que la IE no predice el ajuste personal debido a que se utilizan

medidas subjetivas en vez de hacerlo con criterios objetivos como el

rendimiento acadeacutemico en los que siacute se ha verificado su poder predictor

Del mismo modo no podemos olvidar la influencia de otras variables

psicosociales como por ejemplo la cultura el papel del grupo de iguales y de la

familia en el proceso de socializacioacuten y en la competencia emocional de nintildeos y

adolescentes

Inteligencia emocional y conductas disruptivas

Como se ha comentado en el apartado anterior alumnos con baja inteligencia

emocional poseen peores habilidades interpersonales y sociales lo cual puede

favorecer el desarrollo de diversos componentes antisociales (Extremera y

Fernaacutendez- Berrocal 2002 2004 Mestre et al 2006 Petrides et al 2004) El

anaacutelisis del rol que juega el deacuteficit en habilidades emocionales en el desarrollo

de comportamientos disruptivos o violentos constituye uno de los nuacutecleos de

Paacutegina 16

Inteligencia emocional

investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito

educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza

la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta

violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos

como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la

autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el

autoconcepto familiar y escolar

Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia

emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y

Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y

Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen

un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el

manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo

de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados

de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y

acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades

Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con

puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con

sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos

Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la

aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones

interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico

Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas

del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las

consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)

hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los

efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del

autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han

puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo

autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y

Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y

Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que

han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que

las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores

Paacutegina 17

Inteligencia emocional

dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo

autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)

En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas

variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los

estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de

relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan

tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004

Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores

tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)

mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore

1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar

(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores

dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima

(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el

contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de

autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva

Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra

deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en

autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y

Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008

Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento

favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin

(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores

puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros

como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los

comportamientos prosociales

Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las

relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con

paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las

investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron

que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o

bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja

autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja

capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos

Paacutegina 18

Inteligencia emocional

ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los

estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et

al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate

2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los

alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas

mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de

responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por

Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman

(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de

autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado

(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por

uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta

inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de

responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto

nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma

direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)

Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que

mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen

menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos

hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor

protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el

desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden

con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que

observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute

positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles

maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad

de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la

justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)

Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico

Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos

facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de

Paacutegina 19

Inteligencia emocional

nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la

intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por

los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y

Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de

establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y

manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste

psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los

alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas

fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias

de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos

alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los

estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten

sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor

de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)

Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que

cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea

depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los

clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y

por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et

al 2006)

El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los

problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad

(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500

alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las

capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones

de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas

habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y

gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar

conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se

manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus

sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil

caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y

la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)

Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea

Paacutegina 20

Inteligencia emocional

elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos

que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a

aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en

poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)

Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional

asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados

destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y

reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y

como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999

Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas

de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide

con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de

culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas

(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes

naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional

permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas

sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que

esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre

IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de

otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh

1999)

Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral

En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de

manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una

relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout

Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de

estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy

diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas

en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la

actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente

acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten

Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son

Paacutegina 21

Inteligencia emocional

siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes

eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros

autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo

como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto

que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los

mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se

repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del

80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los

mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros

estudios como los realizados por Goleman (1998)

Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los

criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato

que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia

percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad

de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa

fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren

la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que

cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y

contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et

al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten

social

Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas

con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la

Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral

Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por

Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los

individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente

con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar

en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur

(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes

encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el

agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios

elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo

entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el

Paacutegina 22

Inteligencia emocional

desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de

manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del

eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este

uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la

Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en

la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot

que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven

sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores

realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia

de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el

desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos

de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la

varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables

sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los

profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la

supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor

cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata

de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor

determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales

de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros

estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son

Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa

entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)

realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten

a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio

emocional y la despersonalizacioacuten

Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y

la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos

emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham

2000)

Perspectiva de geacutenero

Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se

Paacutegina 23

Inteligencia emocional

contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)

sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es

decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios

sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los

aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos

coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero

presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas

diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE

por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media

(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil

et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al

geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey

paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de

medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas

sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-

Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con

varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen

diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de

los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de

inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente

pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten

hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se

relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las

empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor

capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una

posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los

roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la

internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas

Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y

expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y

el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se

ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo

reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes

producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En

Paacutegina 24

Inteligencia emocional

general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de

los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de

los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los

que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han

encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al

2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de

profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus

resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel

de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son

maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas

en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional

Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel

diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de

que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin

embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre

como la IE influye en las perspectivas de geacutenero

Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de

investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout

(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al

2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud

fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca

2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar

(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan

analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y

variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el

optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002)

Paacutegina 25

Inteligencia emocional

Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela

debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas

generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse

adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro

Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos

sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada

vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por

Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno

mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la

capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento

de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en

uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten

entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea

una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por

numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre

otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de

acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste

psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico

y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y

consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con

el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia

emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout

Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema

que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones

Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas

circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las

caracteriacutesticas que forman a esa persona

Paacutegina 26

Inteligencia emocional

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Paacutegina 32

Page 12: GRADO EN EDUCACIÓN PRIMARIA · decir, la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás utilizándolos como una guía de pensamiento y acción. Numerosas

Inteligencia emocional

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2001 Gil Brackett et al 2006 Furnham et

al 2004) Las personas con escasas habilidades emocionales es probable que

experimenten estreacutes y dificultades emocionales durante sus estudios y en

consecuencia se beneficiaraacuten maacutes del uso de habilidades adaptativas que les

permitan afrontar tales dificultades

Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2003) Han examinado el factor explicativo

del rendimiento escolar no como una relacioacuten directa entre IE y logro

acadeacutemico sino analizando el efecto mediador que una buena salud mental

ejerce sobre el rendimiento medio escolar de los estudiantes (Extremera y

Fernaacutendez-Berrocal 2001) Los resultados mostraron nuevamente que altos

niveles de IE predeciacutean un mejor bienestar psicoloacutegico y emocional Ademaacutes

se observoacute que aquellos alumnos clasificados como depresivos presentaban un

rendimiento acadeacutemico peor que los alumnos clasificados como normales al

finalizar el trimestre En general los resultados de este estudio permitieron

vislumbrar ciertos componentes no acadeacutemicos que inciden en el rendimiento

escolar del alumno EL estudio puso de relieve conexiones entre rendimiento

escolar e IE Concretamente la inteligencia emocional intrapersonal es decir

el metaconocimiento para atender a nuestros estados afectivos experimentar

con claridad los sentimientos propios y poder reparar los estados emocionales

negativos influiacutea decisivamente sobre la salud mental de los estudiantes y este

equilibrio psicoloacutegico a su vez estaacute relacionado y afecta al rendimiento

acadeacutemico final como ya han demostrados estudios previos (Chen et al 1995

Haynes et al 1996) Antildeos despueacutes Maestre et al (2006) volvieron a relacionar

rendimiento acadeacutemico con motivacioacuten estableciendo conclusiones similares al

anterior Establecieron que uno de los componentes fundamentales de la

inteligencia emocional es la capacidad de motivarse a siacute mismo que tiene una

influencia sobre el rendimiento resaltando la influencia que tiene el establecer

diferentes tipos de metas acadeacutemicas

Otro de los aspectos relacionados con el rendimiento es la afectividad que cada

alumno le pone a algunas materias acadeacutemicas algo que evidencia la relacioacuten

entre IE y personalidad Hay pocos estudios que muestren esto como por

ejemplo el de Petrides et al (2004) que mostraron la que la inteligencia

emocional estaba diferencialmente implicada en la ejecucioacuten acadeacutemica a

traveacutes diferentes materias En diversos estudios queda patente la existencia de

Paacutegina 12

Inteligencia emocional

la fuerte relacioacuten entre variables meta cognitivas como son la auto-eficacia la

autorregulacioacuten competencia control etc con el rendimiento acadeacutemico

(Valleacutes y Valleacutes 200) Aunque el estudio de Austin et al refleja el factor

responsabilidad como el maacutes influente y predictivo en el rendimiento

Las investigaciones recientes han estudiado el papel de la IE como factor

protector de aacutereas tan importantes como la salud mental y el rendimiento

acadeacutemico Los resultados han mostrado que las carencias en las habilidades

emocionales afectan a los estudiantes dentro y fuera del contexto escolar

(Brackett et al 2001 Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2003 Mestre y

Fernaacutendez-Berrocal 2007 Trinidad y Johnson 2002)

Inteligencia emocional y la salud

Investigaciones sobre la IE relacionadas con la salud han mostrado

interesantes relaciones con respecto a medidas de bienestar como la

depresioacuten la ansiedad la salud fiacutesica y mental Andreacutes 2009 demostroacute que la

regulacioacuten emocional es en los nintildeos un componente importante asociado a la

salud mental Los hallazgos de investigacioacuten han aportado evidencia respecto a

la presencia de cambios fisioloacutegicos asociados al uso de uno u otro tipo de

estrategias de regulacioacuten emocional (Gross 1998) aunque no explican

suficientemente si su frecuencia de uso tiene un efecto acumulativo en la

adaptacioacuten y especiacuteficamente coacutemo repercutiriacutea esto en el bienestar

psicoloacutegico del individuo (Gross y John 2003) Pero en este apartado nos

centraremos en la salud fiacutesica

El efecto positivo del ejercicio fiacutesico sobre los procesos cognitivos se ha ido

demostrando en todos los estudios Por ejemplo Ciarrochi et al (2002)

encontraron que la inteligencia emocional teniacutea un papel moderador en la

relacioacuten estreacutes- salud psicoloacutegica de tal manera que los sujetos con elevada IE

estaacuten en mejor predisposicioacuten para afrontar las demandas ambientales que

aquellos sujetos que puntuacutean bajo en esta variable Asiacute Salovey et al 2002

corrobora esto al demostrar que las personas con maacutes inteligencia en las

emociones informan de menos siacutentomas fiacutesicos y depresivos y mayores

niveles de ansiedad que los individuos que carecen de eacutesta Una investigacioacuten

realizada por Gohm 2003 intenta llegar maacutes allaacute de los resultados

Paacutegina 13

Inteligencia emocional

estableciendo su propia hipoacutetesis al afirmar que las personas que atienden

poco a sus emociones no consideran relevantes sus estados afectivos y no

utilizan esa informacioacuten para llevar a cabo estrategias efectivas para solucionar

sus problemas Otro estudio relacionado con este aacutembito seriacutea el realizado por

Extremera y Fernaacutendez- Berrocal (2006) que analizaron la relacioacuten entre

inteligencia emocional sintomatologiacutea ansiosa y depresiva y el estado de salud

fiacutesico social y mental Los resultados encontrados indicaron que personas con

menor inteligencia emocional en la que necesitaban atencioacuten se relacionaba

positivamente con mayor sintomatologiacutea ansiosa y depresiva funcionamiento

social y salud mental Por el contrario altas puntuaciones en inteligencia

emocional se relacionaron con menores niveles de ansiedad y depresioacuten y

mejor rol y percepcioacuten de la salud y funcionamiento social Por tanto se

confirma la capacidad predictiva de la IE sobre aacutereas relacionadas con la salud

Diversos resultados muestran que la IE se relaciona con la mortalidad y con

una mejor recuperacioacuten funcional tras un evento meacutedico agudo Un estudio

realizado por Baena et al (1998) sobre la relacioacuten del dolor con la inteligencia

emocional intenta matizar esto Explicaron coacutemo cuando la persona se somete

a una operacioacuten quiruacutergica se constituye una situacioacuten de estreacutes para la

persona implicada que ha de hacer algo para afrontarlo En este afrontamiento

es donde juega un papel fundamental la IE es un factor decisivo en el ajuste al

estreacutes provocado por el acto quiruacutergico en este caso Ademaacutes de poder reducir

la estancia hospitalaria y el consumo de analgeacutesicos en el postoperatorio Asiacute

pues este estudio abre una puerta para la implantacioacuten de programas

preoperatorios de inteligencia emocional de faacutecil aceptacioacuten y bajo coste

podriacutean ser de utilidad en la prevencioacuten y tratamiento del dolor Siguiendo en

esta liacutenea otro estudio similar al anterior obtuvo conclusiones que coinciden

con eacuteste uacuteltimo Carranque et al (2004) hallaron que los pacientes que

presentaron niveles maacutes altos de IE evaluaron su dolor postoperatorio como

menos intenso Otro estudio parecido realizado puso de manifiesto la

presencia de menos dolor postoperatorio en aquellos pacientes con mayor

capacidad para la comprensioacuten y reparacioacuten de sus emociones (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002 Fernaacutendez Berrocal et al 2000 Salovey 2001)

siendo estas capacidades decisivas para el ajuste al estreacutes provocado por el

acto quiruacutergico Sin embargo una investigacioacuten realizada por Gonzaacutelez et al

Paacutegina 14

Inteligencia emocional

(2007) coincide con las investigaciones anteriores sin embargo pone como eje

central de la investigacioacuten la personalidad de los participantes y comprobaron

al contrario de sus expectativas coacutemo la presencia de distintos perfiles de

personalidad no parece influir en las estrategias de afrontamiento utilizadas ni

en la intensidad de dolor percibida

Estudios realizados en otros contextos que favorecen la salud fiacutesica como es

el mundo del deporte mostraron que la IE se asocia positivamente con el

bienestar (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2002) Seguacuten esto un deportista

que cree percibir comprender y regular sus estados emocionales tendraacute

mayores niveles de autoestima general y de emociones positivas durante la

praacutectica deportiva Por otro lado es curioso destacar al hablar del deporte los

alumnos que practican deportes colectivos tienen mayores niveles de IE que

los alumnos que soacutelo realizan educacioacuten fiacutesica en el colegio tras una cierta

familiarizacioacuten con el instrumento de medida de la IE en deporte percibida

(Benito 2011) Si nos remontamos a investigaciones antildeos atraacutes podemos

encontrar similitudes con matices que hemos visto en estudios recientes Hanin

y Sirja (1995) encontraron una relacioacuten entre el eacutexito deportivo y las emociones

doacutende cada atleta reacciona de una forma diferente ante el estreacutes de

competencia requiriendo de cierto grado de emociones negativas o positivas

para que le den un punto oacuteptimo de desempentildeo en situaciones de juego

Inteligencia emocional y relaciones sociales en el aacutembito educativo

Uno de los objetivos maacutes importantes de cualquier persona es mantener las

mejores relaciones posibles con las personas que nos rodean EL modelo de IE

de Mayer y Salovely (1997) propone un marco adecuado para investigar la

adaptacioacuten social y emocional ya que va a desarrollar un papel importante en

el establecimiento mantenimiento y calidad de las relaciones interpersonales

Las personas emocionalmente inteligentes no soacutelo seraacuten maacutes haacutebiles a la hora

de percibir comprender y regular sus propias emociones sino que tambieacuten

seraacuten maacutes capaces de poner en praacutectica estas habilidades con los demaacutes

Algunos estudios realizados han encontrado datos empiacutericos que apoyan la

relacioacuten entre la IE y unas adecuadas relaciones interpersonales (Brackett et

al 2006 Extremera y Fernaacutendez- Berrocal 2004 Salovey et al 2005)

Paacutegina 15

Inteligencia emocional

En otros estudios realizados tambieacuten en Estados Unidos pero utilizando

medidas de habilidad (MSCEIT) Salovey et al (2005) se hallaron evidencias

sobre la relacioacuten entre IE y la calidad de las relaciones sociales Los estudiantes

que puntuaron alto en IE mostraban mayor satisfaccioacuten en las relaciones con

sus amigos e interacciones maacutes positivas percibiacutean un apoyo parental e

informaban de menos conflictos con sus amigos maacutes cercanos incluso cuando

se controlaban variables de personalidad e inteligencia

(Mestre et al 2005) realizaron un estudio en el que comprobaron que la IE no

muestra relaciones significativas respecto al nuacutemero de veces que un alumno

es elegido como preferido por sus compantildeeros ni tampoco con la

autovaloracioacuten sobre el funcionamiento personal y social dentro del aula

asimismo Mestre Guil y Gil-Olarte (2004) hallaron que a pesar de que la

variable nuacutemero de veces que es elegido como preferidoa se relacionoacute con

todas las medidas del MSCEIT( Test de inteligencia emocional de Mayer y

Salovey) salvo percibir emociones sin embargo en el anaacutelisis de regresioacuten soacutelo

la rama manejo de emociones mostroacute cierto grado de prediccioacuten por lo que se

deduce que la IE no parece predecir una mejor aceptacioacuten social o valoracioacuten

personal de los alumnos la explicacioacuten la encontramos en Mestre et al (2005)

quienes afirman que la IE no predice el ajuste personal debido a que se utilizan

medidas subjetivas en vez de hacerlo con criterios objetivos como el

rendimiento acadeacutemico en los que siacute se ha verificado su poder predictor

Del mismo modo no podemos olvidar la influencia de otras variables

psicosociales como por ejemplo la cultura el papel del grupo de iguales y de la

familia en el proceso de socializacioacuten y en la competencia emocional de nintildeos y

adolescentes

Inteligencia emocional y conductas disruptivas

Como se ha comentado en el apartado anterior alumnos con baja inteligencia

emocional poseen peores habilidades interpersonales y sociales lo cual puede

favorecer el desarrollo de diversos componentes antisociales (Extremera y

Fernaacutendez- Berrocal 2002 2004 Mestre et al 2006 Petrides et al 2004) El

anaacutelisis del rol que juega el deacuteficit en habilidades emocionales en el desarrollo

de comportamientos disruptivos o violentos constituye uno de los nuacutecleos de

Paacutegina 16

Inteligencia emocional

investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito

educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza

la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta

violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos

como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la

autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el

autoconcepto familiar y escolar

Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia

emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y

Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y

Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen

un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el

manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo

de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados

de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y

acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades

Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con

puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con

sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos

Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la

aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones

interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico

Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas

del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las

consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)

hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los

efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del

autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han

puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo

autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y

Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y

Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que

han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que

las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores

Paacutegina 17

Inteligencia emocional

dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo

autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)

En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas

variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los

estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de

relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan

tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004

Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores

tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)

mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore

1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar

(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores

dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima

(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el

contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de

autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva

Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra

deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en

autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y

Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008

Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento

favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin

(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores

puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros

como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los

comportamientos prosociales

Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las

relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con

paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las

investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron

que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o

bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja

autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja

capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos

Paacutegina 18

Inteligencia emocional

ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los

estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et

al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate

2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los

alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas

mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de

responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por

Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman

(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de

autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado

(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por

uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta

inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de

responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto

nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma

direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)

Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que

mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen

menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos

hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor

protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el

desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden

con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que

observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute

positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles

maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad

de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la

justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)

Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico

Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos

facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de

Paacutegina 19

Inteligencia emocional

nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la

intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por

los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y

Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de

establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y

manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste

psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los

alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas

fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias

de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos

alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los

estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten

sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor

de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)

Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que

cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea

depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los

clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y

por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et

al 2006)

El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los

problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad

(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500

alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las

capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones

de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas

habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y

gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar

conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se

manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus

sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil

caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y

la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)

Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea

Paacutegina 20

Inteligencia emocional

elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos

que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a

aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en

poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)

Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional

asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados

destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y

reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y

como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999

Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas

de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide

con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de

culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas

(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes

naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional

permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas

sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que

esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre

IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de

otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh

1999)

Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral

En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de

manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una

relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout

Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de

estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy

diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas

en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la

actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente

acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten

Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son

Paacutegina 21

Inteligencia emocional

siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes

eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros

autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo

como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto

que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los

mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se

repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del

80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los

mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros

estudios como los realizados por Goleman (1998)

Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los

criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato

que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia

percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad

de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa

fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren

la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que

cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y

contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et

al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten

social

Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas

con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la

Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral

Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por

Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los

individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente

con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar

en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur

(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes

encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el

agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios

elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo

entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el

Paacutegina 22

Inteligencia emocional

desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de

manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del

eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este

uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la

Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en

la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot

que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven

sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores

realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia

de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el

desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos

de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la

varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables

sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los

profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la

supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor

cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata

de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor

determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales

de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros

estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son

Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa

entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)

realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten

a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio

emocional y la despersonalizacioacuten

Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y

la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos

emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham

2000)

Perspectiva de geacutenero

Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se

Paacutegina 23

Inteligencia emocional

contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)

sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es

decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios

sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los

aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos

coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero

presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas

diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE

por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media

(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil

et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al

geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey

paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de

medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas

sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-

Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con

varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen

diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de

los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de

inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente

pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten

hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se

relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las

empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor

capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una

posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los

roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la

internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas

Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y

expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y

el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se

ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo

reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes

producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En

Paacutegina 24

Inteligencia emocional

general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de

los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de

los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los

que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han

encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al

2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de

profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus

resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel

de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son

maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas

en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional

Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel

diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de

que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin

embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre

como la IE influye en las perspectivas de geacutenero

Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de

investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout

(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al

2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud

fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca

2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar

(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan

analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y

variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el

optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002)

Paacutegina 25

Inteligencia emocional

Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela

debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas

generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse

adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro

Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos

sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada

vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por

Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno

mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la

capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento

de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en

uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten

entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea

una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por

numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre

otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de

acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste

psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico

y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y

consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con

el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia

emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout

Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema

que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones

Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas

circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las

caracteriacutesticas que forman a esa persona

Paacutegina 26

Inteligencia emocional

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Paacutegina 32

Page 13: GRADO EN EDUCACIÓN PRIMARIA · decir, la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás utilizándolos como una guía de pensamiento y acción. Numerosas

Inteligencia emocional

la fuerte relacioacuten entre variables meta cognitivas como son la auto-eficacia la

autorregulacioacuten competencia control etc con el rendimiento acadeacutemico

(Valleacutes y Valleacutes 200) Aunque el estudio de Austin et al refleja el factor

responsabilidad como el maacutes influente y predictivo en el rendimiento

Las investigaciones recientes han estudiado el papel de la IE como factor

protector de aacutereas tan importantes como la salud mental y el rendimiento

acadeacutemico Los resultados han mostrado que las carencias en las habilidades

emocionales afectan a los estudiantes dentro y fuera del contexto escolar

(Brackett et al 2001 Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2003 Mestre y

Fernaacutendez-Berrocal 2007 Trinidad y Johnson 2002)

Inteligencia emocional y la salud

Investigaciones sobre la IE relacionadas con la salud han mostrado

interesantes relaciones con respecto a medidas de bienestar como la

depresioacuten la ansiedad la salud fiacutesica y mental Andreacutes 2009 demostroacute que la

regulacioacuten emocional es en los nintildeos un componente importante asociado a la

salud mental Los hallazgos de investigacioacuten han aportado evidencia respecto a

la presencia de cambios fisioloacutegicos asociados al uso de uno u otro tipo de

estrategias de regulacioacuten emocional (Gross 1998) aunque no explican

suficientemente si su frecuencia de uso tiene un efecto acumulativo en la

adaptacioacuten y especiacuteficamente coacutemo repercutiriacutea esto en el bienestar

psicoloacutegico del individuo (Gross y John 2003) Pero en este apartado nos

centraremos en la salud fiacutesica

El efecto positivo del ejercicio fiacutesico sobre los procesos cognitivos se ha ido

demostrando en todos los estudios Por ejemplo Ciarrochi et al (2002)

encontraron que la inteligencia emocional teniacutea un papel moderador en la

relacioacuten estreacutes- salud psicoloacutegica de tal manera que los sujetos con elevada IE

estaacuten en mejor predisposicioacuten para afrontar las demandas ambientales que

aquellos sujetos que puntuacutean bajo en esta variable Asiacute Salovey et al 2002

corrobora esto al demostrar que las personas con maacutes inteligencia en las

emociones informan de menos siacutentomas fiacutesicos y depresivos y mayores

niveles de ansiedad que los individuos que carecen de eacutesta Una investigacioacuten

realizada por Gohm 2003 intenta llegar maacutes allaacute de los resultados

Paacutegina 13

Inteligencia emocional

estableciendo su propia hipoacutetesis al afirmar que las personas que atienden

poco a sus emociones no consideran relevantes sus estados afectivos y no

utilizan esa informacioacuten para llevar a cabo estrategias efectivas para solucionar

sus problemas Otro estudio relacionado con este aacutembito seriacutea el realizado por

Extremera y Fernaacutendez- Berrocal (2006) que analizaron la relacioacuten entre

inteligencia emocional sintomatologiacutea ansiosa y depresiva y el estado de salud

fiacutesico social y mental Los resultados encontrados indicaron que personas con

menor inteligencia emocional en la que necesitaban atencioacuten se relacionaba

positivamente con mayor sintomatologiacutea ansiosa y depresiva funcionamiento

social y salud mental Por el contrario altas puntuaciones en inteligencia

emocional se relacionaron con menores niveles de ansiedad y depresioacuten y

mejor rol y percepcioacuten de la salud y funcionamiento social Por tanto se

confirma la capacidad predictiva de la IE sobre aacutereas relacionadas con la salud

Diversos resultados muestran que la IE se relaciona con la mortalidad y con

una mejor recuperacioacuten funcional tras un evento meacutedico agudo Un estudio

realizado por Baena et al (1998) sobre la relacioacuten del dolor con la inteligencia

emocional intenta matizar esto Explicaron coacutemo cuando la persona se somete

a una operacioacuten quiruacutergica se constituye una situacioacuten de estreacutes para la

persona implicada que ha de hacer algo para afrontarlo En este afrontamiento

es donde juega un papel fundamental la IE es un factor decisivo en el ajuste al

estreacutes provocado por el acto quiruacutergico en este caso Ademaacutes de poder reducir

la estancia hospitalaria y el consumo de analgeacutesicos en el postoperatorio Asiacute

pues este estudio abre una puerta para la implantacioacuten de programas

preoperatorios de inteligencia emocional de faacutecil aceptacioacuten y bajo coste

podriacutean ser de utilidad en la prevencioacuten y tratamiento del dolor Siguiendo en

esta liacutenea otro estudio similar al anterior obtuvo conclusiones que coinciden

con eacuteste uacuteltimo Carranque et al (2004) hallaron que los pacientes que

presentaron niveles maacutes altos de IE evaluaron su dolor postoperatorio como

menos intenso Otro estudio parecido realizado puso de manifiesto la

presencia de menos dolor postoperatorio en aquellos pacientes con mayor

capacidad para la comprensioacuten y reparacioacuten de sus emociones (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002 Fernaacutendez Berrocal et al 2000 Salovey 2001)

siendo estas capacidades decisivas para el ajuste al estreacutes provocado por el

acto quiruacutergico Sin embargo una investigacioacuten realizada por Gonzaacutelez et al

Paacutegina 14

Inteligencia emocional

(2007) coincide con las investigaciones anteriores sin embargo pone como eje

central de la investigacioacuten la personalidad de los participantes y comprobaron

al contrario de sus expectativas coacutemo la presencia de distintos perfiles de

personalidad no parece influir en las estrategias de afrontamiento utilizadas ni

en la intensidad de dolor percibida

Estudios realizados en otros contextos que favorecen la salud fiacutesica como es

el mundo del deporte mostraron que la IE se asocia positivamente con el

bienestar (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2002) Seguacuten esto un deportista

que cree percibir comprender y regular sus estados emocionales tendraacute

mayores niveles de autoestima general y de emociones positivas durante la

praacutectica deportiva Por otro lado es curioso destacar al hablar del deporte los

alumnos que practican deportes colectivos tienen mayores niveles de IE que

los alumnos que soacutelo realizan educacioacuten fiacutesica en el colegio tras una cierta

familiarizacioacuten con el instrumento de medida de la IE en deporte percibida

(Benito 2011) Si nos remontamos a investigaciones antildeos atraacutes podemos

encontrar similitudes con matices que hemos visto en estudios recientes Hanin

y Sirja (1995) encontraron una relacioacuten entre el eacutexito deportivo y las emociones

doacutende cada atleta reacciona de una forma diferente ante el estreacutes de

competencia requiriendo de cierto grado de emociones negativas o positivas

para que le den un punto oacuteptimo de desempentildeo en situaciones de juego

Inteligencia emocional y relaciones sociales en el aacutembito educativo

Uno de los objetivos maacutes importantes de cualquier persona es mantener las

mejores relaciones posibles con las personas que nos rodean EL modelo de IE

de Mayer y Salovely (1997) propone un marco adecuado para investigar la

adaptacioacuten social y emocional ya que va a desarrollar un papel importante en

el establecimiento mantenimiento y calidad de las relaciones interpersonales

Las personas emocionalmente inteligentes no soacutelo seraacuten maacutes haacutebiles a la hora

de percibir comprender y regular sus propias emociones sino que tambieacuten

seraacuten maacutes capaces de poner en praacutectica estas habilidades con los demaacutes

Algunos estudios realizados han encontrado datos empiacutericos que apoyan la

relacioacuten entre la IE y unas adecuadas relaciones interpersonales (Brackett et

al 2006 Extremera y Fernaacutendez- Berrocal 2004 Salovey et al 2005)

Paacutegina 15

Inteligencia emocional

En otros estudios realizados tambieacuten en Estados Unidos pero utilizando

medidas de habilidad (MSCEIT) Salovey et al (2005) se hallaron evidencias

sobre la relacioacuten entre IE y la calidad de las relaciones sociales Los estudiantes

que puntuaron alto en IE mostraban mayor satisfaccioacuten en las relaciones con

sus amigos e interacciones maacutes positivas percibiacutean un apoyo parental e

informaban de menos conflictos con sus amigos maacutes cercanos incluso cuando

se controlaban variables de personalidad e inteligencia

(Mestre et al 2005) realizaron un estudio en el que comprobaron que la IE no

muestra relaciones significativas respecto al nuacutemero de veces que un alumno

es elegido como preferido por sus compantildeeros ni tampoco con la

autovaloracioacuten sobre el funcionamiento personal y social dentro del aula

asimismo Mestre Guil y Gil-Olarte (2004) hallaron que a pesar de que la

variable nuacutemero de veces que es elegido como preferidoa se relacionoacute con

todas las medidas del MSCEIT( Test de inteligencia emocional de Mayer y

Salovey) salvo percibir emociones sin embargo en el anaacutelisis de regresioacuten soacutelo

la rama manejo de emociones mostroacute cierto grado de prediccioacuten por lo que se

deduce que la IE no parece predecir una mejor aceptacioacuten social o valoracioacuten

personal de los alumnos la explicacioacuten la encontramos en Mestre et al (2005)

quienes afirman que la IE no predice el ajuste personal debido a que se utilizan

medidas subjetivas en vez de hacerlo con criterios objetivos como el

rendimiento acadeacutemico en los que siacute se ha verificado su poder predictor

Del mismo modo no podemos olvidar la influencia de otras variables

psicosociales como por ejemplo la cultura el papel del grupo de iguales y de la

familia en el proceso de socializacioacuten y en la competencia emocional de nintildeos y

adolescentes

Inteligencia emocional y conductas disruptivas

Como se ha comentado en el apartado anterior alumnos con baja inteligencia

emocional poseen peores habilidades interpersonales y sociales lo cual puede

favorecer el desarrollo de diversos componentes antisociales (Extremera y

Fernaacutendez- Berrocal 2002 2004 Mestre et al 2006 Petrides et al 2004) El

anaacutelisis del rol que juega el deacuteficit en habilidades emocionales en el desarrollo

de comportamientos disruptivos o violentos constituye uno de los nuacutecleos de

Paacutegina 16

Inteligencia emocional

investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito

educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza

la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta

violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos

como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la

autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el

autoconcepto familiar y escolar

Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia

emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y

Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y

Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen

un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el

manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo

de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados

de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y

acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades

Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con

puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con

sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos

Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la

aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones

interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico

Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas

del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las

consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)

hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los

efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del

autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han

puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo

autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y

Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y

Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que

han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que

las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores

Paacutegina 17

Inteligencia emocional

dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo

autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)

En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas

variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los

estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de

relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan

tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004

Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores

tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)

mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore

1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar

(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores

dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima

(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el

contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de

autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva

Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra

deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en

autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y

Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008

Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento

favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin

(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores

puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros

como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los

comportamientos prosociales

Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las

relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con

paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las

investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron

que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o

bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja

autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja

capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos

Paacutegina 18

Inteligencia emocional

ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los

estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et

al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate

2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los

alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas

mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de

responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por

Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman

(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de

autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado

(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por

uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta

inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de

responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto

nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma

direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)

Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que

mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen

menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos

hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor

protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el

desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden

con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que

observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute

positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles

maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad

de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la

justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)

Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico

Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos

facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de

Paacutegina 19

Inteligencia emocional

nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la

intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por

los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y

Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de

establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y

manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste

psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los

alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas

fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias

de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos

alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los

estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten

sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor

de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)

Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que

cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea

depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los

clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y

por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et

al 2006)

El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los

problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad

(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500

alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las

capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones

de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas

habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y

gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar

conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se

manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus

sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil

caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y

la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)

Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea

Paacutegina 20

Inteligencia emocional

elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos

que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a

aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en

poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)

Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional

asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados

destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y

reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y

como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999

Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas

de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide

con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de

culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas

(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes

naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional

permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas

sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que

esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre

IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de

otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh

1999)

Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral

En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de

manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una

relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout

Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de

estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy

diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas

en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la

actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente

acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten

Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son

Paacutegina 21

Inteligencia emocional

siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes

eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros

autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo

como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto

que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los

mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se

repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del

80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los

mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros

estudios como los realizados por Goleman (1998)

Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los

criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato

que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia

percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad

de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa

fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren

la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que

cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y

contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et

al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten

social

Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas

con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la

Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral

Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por

Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los

individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente

con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar

en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur

(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes

encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el

agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios

elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo

entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el

Paacutegina 22

Inteligencia emocional

desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de

manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del

eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este

uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la

Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en

la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot

que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven

sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores

realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia

de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el

desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos

de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la

varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables

sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los

profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la

supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor

cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata

de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor

determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales

de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros

estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son

Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa

entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)

realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten

a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio

emocional y la despersonalizacioacuten

Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y

la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos

emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham

2000)

Perspectiva de geacutenero

Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se

Paacutegina 23

Inteligencia emocional

contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)

sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es

decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios

sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los

aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos

coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero

presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas

diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE

por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media

(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil

et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al

geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey

paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de

medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas

sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-

Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con

varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen

diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de

los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de

inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente

pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten

hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se

relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las

empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor

capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una

posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los

roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la

internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas

Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y

expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y

el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se

ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo

reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes

producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En

Paacutegina 24

Inteligencia emocional

general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de

los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de

los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los

que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han

encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al

2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de

profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus

resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel

de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son

maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas

en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional

Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel

diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de

que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin

embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre

como la IE influye en las perspectivas de geacutenero

Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de

investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout

(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al

2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud

fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca

2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar

(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan

analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y

variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el

optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002)

Paacutegina 25

Inteligencia emocional

Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela

debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas

generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse

adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro

Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos

sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada

vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por

Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno

mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la

capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento

de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en

uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten

entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea

una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por

numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre

otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de

acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste

psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico

y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y

consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con

el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia

emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout

Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema

que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones

Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas

circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las

caracteriacutesticas que forman a esa persona

Paacutegina 26

Inteligencia emocional

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Paacutegina 32

Page 14: GRADO EN EDUCACIÓN PRIMARIA · decir, la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás utilizándolos como una guía de pensamiento y acción. Numerosas

Inteligencia emocional

estableciendo su propia hipoacutetesis al afirmar que las personas que atienden

poco a sus emociones no consideran relevantes sus estados afectivos y no

utilizan esa informacioacuten para llevar a cabo estrategias efectivas para solucionar

sus problemas Otro estudio relacionado con este aacutembito seriacutea el realizado por

Extremera y Fernaacutendez- Berrocal (2006) que analizaron la relacioacuten entre

inteligencia emocional sintomatologiacutea ansiosa y depresiva y el estado de salud

fiacutesico social y mental Los resultados encontrados indicaron que personas con

menor inteligencia emocional en la que necesitaban atencioacuten se relacionaba

positivamente con mayor sintomatologiacutea ansiosa y depresiva funcionamiento

social y salud mental Por el contrario altas puntuaciones en inteligencia

emocional se relacionaron con menores niveles de ansiedad y depresioacuten y

mejor rol y percepcioacuten de la salud y funcionamiento social Por tanto se

confirma la capacidad predictiva de la IE sobre aacutereas relacionadas con la salud

Diversos resultados muestran que la IE se relaciona con la mortalidad y con

una mejor recuperacioacuten funcional tras un evento meacutedico agudo Un estudio

realizado por Baena et al (1998) sobre la relacioacuten del dolor con la inteligencia

emocional intenta matizar esto Explicaron coacutemo cuando la persona se somete

a una operacioacuten quiruacutergica se constituye una situacioacuten de estreacutes para la

persona implicada que ha de hacer algo para afrontarlo En este afrontamiento

es donde juega un papel fundamental la IE es un factor decisivo en el ajuste al

estreacutes provocado por el acto quiruacutergico en este caso Ademaacutes de poder reducir

la estancia hospitalaria y el consumo de analgeacutesicos en el postoperatorio Asiacute

pues este estudio abre una puerta para la implantacioacuten de programas

preoperatorios de inteligencia emocional de faacutecil aceptacioacuten y bajo coste

podriacutean ser de utilidad en la prevencioacuten y tratamiento del dolor Siguiendo en

esta liacutenea otro estudio similar al anterior obtuvo conclusiones que coinciden

con eacuteste uacuteltimo Carranque et al (2004) hallaron que los pacientes que

presentaron niveles maacutes altos de IE evaluaron su dolor postoperatorio como

menos intenso Otro estudio parecido realizado puso de manifiesto la

presencia de menos dolor postoperatorio en aquellos pacientes con mayor

capacidad para la comprensioacuten y reparacioacuten de sus emociones (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002 Fernaacutendez Berrocal et al 2000 Salovey 2001)

siendo estas capacidades decisivas para el ajuste al estreacutes provocado por el

acto quiruacutergico Sin embargo una investigacioacuten realizada por Gonzaacutelez et al

Paacutegina 14

Inteligencia emocional

(2007) coincide con las investigaciones anteriores sin embargo pone como eje

central de la investigacioacuten la personalidad de los participantes y comprobaron

al contrario de sus expectativas coacutemo la presencia de distintos perfiles de

personalidad no parece influir en las estrategias de afrontamiento utilizadas ni

en la intensidad de dolor percibida

Estudios realizados en otros contextos que favorecen la salud fiacutesica como es

el mundo del deporte mostraron que la IE se asocia positivamente con el

bienestar (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2002) Seguacuten esto un deportista

que cree percibir comprender y regular sus estados emocionales tendraacute

mayores niveles de autoestima general y de emociones positivas durante la

praacutectica deportiva Por otro lado es curioso destacar al hablar del deporte los

alumnos que practican deportes colectivos tienen mayores niveles de IE que

los alumnos que soacutelo realizan educacioacuten fiacutesica en el colegio tras una cierta

familiarizacioacuten con el instrumento de medida de la IE en deporte percibida

(Benito 2011) Si nos remontamos a investigaciones antildeos atraacutes podemos

encontrar similitudes con matices que hemos visto en estudios recientes Hanin

y Sirja (1995) encontraron una relacioacuten entre el eacutexito deportivo y las emociones

doacutende cada atleta reacciona de una forma diferente ante el estreacutes de

competencia requiriendo de cierto grado de emociones negativas o positivas

para que le den un punto oacuteptimo de desempentildeo en situaciones de juego

Inteligencia emocional y relaciones sociales en el aacutembito educativo

Uno de los objetivos maacutes importantes de cualquier persona es mantener las

mejores relaciones posibles con las personas que nos rodean EL modelo de IE

de Mayer y Salovely (1997) propone un marco adecuado para investigar la

adaptacioacuten social y emocional ya que va a desarrollar un papel importante en

el establecimiento mantenimiento y calidad de las relaciones interpersonales

Las personas emocionalmente inteligentes no soacutelo seraacuten maacutes haacutebiles a la hora

de percibir comprender y regular sus propias emociones sino que tambieacuten

seraacuten maacutes capaces de poner en praacutectica estas habilidades con los demaacutes

Algunos estudios realizados han encontrado datos empiacutericos que apoyan la

relacioacuten entre la IE y unas adecuadas relaciones interpersonales (Brackett et

al 2006 Extremera y Fernaacutendez- Berrocal 2004 Salovey et al 2005)

Paacutegina 15

Inteligencia emocional

En otros estudios realizados tambieacuten en Estados Unidos pero utilizando

medidas de habilidad (MSCEIT) Salovey et al (2005) se hallaron evidencias

sobre la relacioacuten entre IE y la calidad de las relaciones sociales Los estudiantes

que puntuaron alto en IE mostraban mayor satisfaccioacuten en las relaciones con

sus amigos e interacciones maacutes positivas percibiacutean un apoyo parental e

informaban de menos conflictos con sus amigos maacutes cercanos incluso cuando

se controlaban variables de personalidad e inteligencia

(Mestre et al 2005) realizaron un estudio en el que comprobaron que la IE no

muestra relaciones significativas respecto al nuacutemero de veces que un alumno

es elegido como preferido por sus compantildeeros ni tampoco con la

autovaloracioacuten sobre el funcionamiento personal y social dentro del aula

asimismo Mestre Guil y Gil-Olarte (2004) hallaron que a pesar de que la

variable nuacutemero de veces que es elegido como preferidoa se relacionoacute con

todas las medidas del MSCEIT( Test de inteligencia emocional de Mayer y

Salovey) salvo percibir emociones sin embargo en el anaacutelisis de regresioacuten soacutelo

la rama manejo de emociones mostroacute cierto grado de prediccioacuten por lo que se

deduce que la IE no parece predecir una mejor aceptacioacuten social o valoracioacuten

personal de los alumnos la explicacioacuten la encontramos en Mestre et al (2005)

quienes afirman que la IE no predice el ajuste personal debido a que se utilizan

medidas subjetivas en vez de hacerlo con criterios objetivos como el

rendimiento acadeacutemico en los que siacute se ha verificado su poder predictor

Del mismo modo no podemos olvidar la influencia de otras variables

psicosociales como por ejemplo la cultura el papel del grupo de iguales y de la

familia en el proceso de socializacioacuten y en la competencia emocional de nintildeos y

adolescentes

Inteligencia emocional y conductas disruptivas

Como se ha comentado en el apartado anterior alumnos con baja inteligencia

emocional poseen peores habilidades interpersonales y sociales lo cual puede

favorecer el desarrollo de diversos componentes antisociales (Extremera y

Fernaacutendez- Berrocal 2002 2004 Mestre et al 2006 Petrides et al 2004) El

anaacutelisis del rol que juega el deacuteficit en habilidades emocionales en el desarrollo

de comportamientos disruptivos o violentos constituye uno de los nuacutecleos de

Paacutegina 16

Inteligencia emocional

investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito

educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza

la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta

violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos

como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la

autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el

autoconcepto familiar y escolar

Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia

emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y

Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y

Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen

un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el

manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo

de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados

de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y

acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades

Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con

puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con

sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos

Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la

aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones

interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico

Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas

del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las

consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)

hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los

efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del

autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han

puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo

autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y

Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y

Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que

han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que

las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores

Paacutegina 17

Inteligencia emocional

dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo

autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)

En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas

variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los

estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de

relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan

tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004

Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores

tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)

mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore

1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar

(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores

dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima

(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el

contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de

autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva

Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra

deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en

autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y

Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008

Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento

favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin

(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores

puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros

como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los

comportamientos prosociales

Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las

relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con

paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las

investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron

que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o

bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja

autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja

capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos

Paacutegina 18

Inteligencia emocional

ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los

estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et

al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate

2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los

alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas

mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de

responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por

Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman

(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de

autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado

(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por

uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta

inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de

responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto

nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma

direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)

Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que

mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen

menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos

hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor

protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el

desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden

con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que

observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute

positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles

maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad

de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la

justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)

Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico

Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos

facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de

Paacutegina 19

Inteligencia emocional

nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la

intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por

los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y

Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de

establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y

manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste

psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los

alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas

fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias

de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos

alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los

estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten

sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor

de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)

Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que

cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea

depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los

clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y

por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et

al 2006)

El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los

problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad

(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500

alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las

capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones

de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas

habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y

gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar

conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se

manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus

sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil

caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y

la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)

Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea

Paacutegina 20

Inteligencia emocional

elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos

que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a

aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en

poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)

Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional

asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados

destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y

reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y

como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999

Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas

de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide

con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de

culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas

(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes

naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional

permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas

sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que

esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre

IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de

otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh

1999)

Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral

En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de

manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una

relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout

Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de

estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy

diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas

en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la

actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente

acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten

Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son

Paacutegina 21

Inteligencia emocional

siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes

eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros

autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo

como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto

que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los

mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se

repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del

80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los

mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros

estudios como los realizados por Goleman (1998)

Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los

criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato

que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia

percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad

de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa

fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren

la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que

cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y

contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et

al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten

social

Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas

con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la

Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral

Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por

Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los

individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente

con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar

en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur

(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes

encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el

agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios

elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo

entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el

Paacutegina 22

Inteligencia emocional

desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de

manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del

eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este

uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la

Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en

la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot

que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven

sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores

realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia

de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el

desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos

de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la

varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables

sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los

profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la

supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor

cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata

de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor

determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales

de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros

estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son

Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa

entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)

realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten

a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio

emocional y la despersonalizacioacuten

Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y

la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos

emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham

2000)

Perspectiva de geacutenero

Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se

Paacutegina 23

Inteligencia emocional

contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)

sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es

decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios

sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los

aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos

coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero

presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas

diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE

por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media

(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil

et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al

geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey

paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de

medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas

sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-

Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con

varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen

diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de

los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de

inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente

pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten

hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se

relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las

empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor

capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una

posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los

roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la

internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas

Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y

expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y

el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se

ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo

reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes

producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En

Paacutegina 24

Inteligencia emocional

general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de

los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de

los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los

que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han

encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al

2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de

profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus

resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel

de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son

maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas

en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional

Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel

diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de

que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin

embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre

como la IE influye en las perspectivas de geacutenero

Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de

investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout

(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al

2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud

fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca

2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar

(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan

analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y

variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el

optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002)

Paacutegina 25

Inteligencia emocional

Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela

debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas

generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse

adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro

Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos

sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada

vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por

Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno

mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la

capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento

de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en

uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten

entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea

una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por

numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre

otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de

acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste

psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico

y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y

consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con

el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia

emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout

Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema

que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones

Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas

circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las

caracteriacutesticas que forman a esa persona

Paacutegina 26

Inteligencia emocional

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Paacutegina 32

Page 15: GRADO EN EDUCACIÓN PRIMARIA · decir, la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás utilizándolos como una guía de pensamiento y acción. Numerosas

Inteligencia emocional

(2007) coincide con las investigaciones anteriores sin embargo pone como eje

central de la investigacioacuten la personalidad de los participantes y comprobaron

al contrario de sus expectativas coacutemo la presencia de distintos perfiles de

personalidad no parece influir en las estrategias de afrontamiento utilizadas ni

en la intensidad de dolor percibida

Estudios realizados en otros contextos que favorecen la salud fiacutesica como es

el mundo del deporte mostraron que la IE se asocia positivamente con el

bienestar (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2002) Seguacuten esto un deportista

que cree percibir comprender y regular sus estados emocionales tendraacute

mayores niveles de autoestima general y de emociones positivas durante la

praacutectica deportiva Por otro lado es curioso destacar al hablar del deporte los

alumnos que practican deportes colectivos tienen mayores niveles de IE que

los alumnos que soacutelo realizan educacioacuten fiacutesica en el colegio tras una cierta

familiarizacioacuten con el instrumento de medida de la IE en deporte percibida

(Benito 2011) Si nos remontamos a investigaciones antildeos atraacutes podemos

encontrar similitudes con matices que hemos visto en estudios recientes Hanin

y Sirja (1995) encontraron una relacioacuten entre el eacutexito deportivo y las emociones

doacutende cada atleta reacciona de una forma diferente ante el estreacutes de

competencia requiriendo de cierto grado de emociones negativas o positivas

para que le den un punto oacuteptimo de desempentildeo en situaciones de juego

Inteligencia emocional y relaciones sociales en el aacutembito educativo

Uno de los objetivos maacutes importantes de cualquier persona es mantener las

mejores relaciones posibles con las personas que nos rodean EL modelo de IE

de Mayer y Salovely (1997) propone un marco adecuado para investigar la

adaptacioacuten social y emocional ya que va a desarrollar un papel importante en

el establecimiento mantenimiento y calidad de las relaciones interpersonales

Las personas emocionalmente inteligentes no soacutelo seraacuten maacutes haacutebiles a la hora

de percibir comprender y regular sus propias emociones sino que tambieacuten

seraacuten maacutes capaces de poner en praacutectica estas habilidades con los demaacutes

Algunos estudios realizados han encontrado datos empiacutericos que apoyan la

relacioacuten entre la IE y unas adecuadas relaciones interpersonales (Brackett et

al 2006 Extremera y Fernaacutendez- Berrocal 2004 Salovey et al 2005)

Paacutegina 15

Inteligencia emocional

En otros estudios realizados tambieacuten en Estados Unidos pero utilizando

medidas de habilidad (MSCEIT) Salovey et al (2005) se hallaron evidencias

sobre la relacioacuten entre IE y la calidad de las relaciones sociales Los estudiantes

que puntuaron alto en IE mostraban mayor satisfaccioacuten en las relaciones con

sus amigos e interacciones maacutes positivas percibiacutean un apoyo parental e

informaban de menos conflictos con sus amigos maacutes cercanos incluso cuando

se controlaban variables de personalidad e inteligencia

(Mestre et al 2005) realizaron un estudio en el que comprobaron que la IE no

muestra relaciones significativas respecto al nuacutemero de veces que un alumno

es elegido como preferido por sus compantildeeros ni tampoco con la

autovaloracioacuten sobre el funcionamiento personal y social dentro del aula

asimismo Mestre Guil y Gil-Olarte (2004) hallaron que a pesar de que la

variable nuacutemero de veces que es elegido como preferidoa se relacionoacute con

todas las medidas del MSCEIT( Test de inteligencia emocional de Mayer y

Salovey) salvo percibir emociones sin embargo en el anaacutelisis de regresioacuten soacutelo

la rama manejo de emociones mostroacute cierto grado de prediccioacuten por lo que se

deduce que la IE no parece predecir una mejor aceptacioacuten social o valoracioacuten

personal de los alumnos la explicacioacuten la encontramos en Mestre et al (2005)

quienes afirman que la IE no predice el ajuste personal debido a que se utilizan

medidas subjetivas en vez de hacerlo con criterios objetivos como el

rendimiento acadeacutemico en los que siacute se ha verificado su poder predictor

Del mismo modo no podemos olvidar la influencia de otras variables

psicosociales como por ejemplo la cultura el papel del grupo de iguales y de la

familia en el proceso de socializacioacuten y en la competencia emocional de nintildeos y

adolescentes

Inteligencia emocional y conductas disruptivas

Como se ha comentado en el apartado anterior alumnos con baja inteligencia

emocional poseen peores habilidades interpersonales y sociales lo cual puede

favorecer el desarrollo de diversos componentes antisociales (Extremera y

Fernaacutendez- Berrocal 2002 2004 Mestre et al 2006 Petrides et al 2004) El

anaacutelisis del rol que juega el deacuteficit en habilidades emocionales en el desarrollo

de comportamientos disruptivos o violentos constituye uno de los nuacutecleos de

Paacutegina 16

Inteligencia emocional

investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito

educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza

la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta

violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos

como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la

autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el

autoconcepto familiar y escolar

Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia

emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y

Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y

Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen

un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el

manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo

de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados

de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y

acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades

Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con

puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con

sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos

Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la

aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones

interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico

Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas

del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las

consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)

hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los

efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del

autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han

puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo

autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y

Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y

Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que

han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que

las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores

Paacutegina 17

Inteligencia emocional

dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo

autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)

En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas

variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los

estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de

relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan

tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004

Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores

tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)

mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore

1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar

(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores

dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima

(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el

contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de

autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva

Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra

deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en

autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y

Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008

Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento

favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin

(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores

puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros

como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los

comportamientos prosociales

Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las

relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con

paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las

investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron

que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o

bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja

autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja

capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos

Paacutegina 18

Inteligencia emocional

ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los

estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et

al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate

2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los

alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas

mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de

responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por

Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman

(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de

autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado

(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por

uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta

inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de

responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto

nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma

direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)

Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que

mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen

menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos

hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor

protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el

desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden

con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que

observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute

positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles

maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad

de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la

justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)

Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico

Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos

facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de

Paacutegina 19

Inteligencia emocional

nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la

intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por

los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y

Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de

establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y

manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste

psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los

alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas

fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias

de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos

alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los

estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten

sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor

de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)

Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que

cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea

depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los

clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y

por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et

al 2006)

El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los

problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad

(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500

alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las

capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones

de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas

habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y

gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar

conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se

manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus

sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil

caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y

la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)

Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea

Paacutegina 20

Inteligencia emocional

elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos

que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a

aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en

poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)

Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional

asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados

destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y

reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y

como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999

Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas

de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide

con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de

culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas

(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes

naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional

permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas

sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que

esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre

IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de

otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh

1999)

Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral

En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de

manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una

relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout

Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de

estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy

diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas

en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la

actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente

acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten

Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son

Paacutegina 21

Inteligencia emocional

siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes

eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros

autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo

como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto

que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los

mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se

repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del

80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los

mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros

estudios como los realizados por Goleman (1998)

Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los

criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato

que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia

percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad

de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa

fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren

la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que

cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y

contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et

al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten

social

Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas

con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la

Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral

Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por

Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los

individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente

con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar

en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur

(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes

encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el

agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios

elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo

entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el

Paacutegina 22

Inteligencia emocional

desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de

manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del

eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este

uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la

Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en

la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot

que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven

sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores

realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia

de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el

desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos

de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la

varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables

sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los

profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la

supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor

cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata

de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor

determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales

de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros

estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son

Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa

entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)

realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten

a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio

emocional y la despersonalizacioacuten

Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y

la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos

emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham

2000)

Perspectiva de geacutenero

Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se

Paacutegina 23

Inteligencia emocional

contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)

sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es

decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios

sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los

aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos

coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero

presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas

diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE

por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media

(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil

et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al

geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey

paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de

medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas

sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-

Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con

varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen

diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de

los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de

inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente

pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten

hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se

relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las

empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor

capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una

posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los

roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la

internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas

Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y

expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y

el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se

ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo

reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes

producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En

Paacutegina 24

Inteligencia emocional

general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de

los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de

los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los

que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han

encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al

2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de

profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus

resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel

de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son

maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas

en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional

Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel

diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de

que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin

embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre

como la IE influye en las perspectivas de geacutenero

Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de

investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout

(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al

2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud

fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca

2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar

(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan

analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y

variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el

optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002)

Paacutegina 25

Inteligencia emocional

Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela

debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas

generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse

adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro

Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos

sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada

vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por

Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno

mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la

capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento

de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en

uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten

entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea

una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por

numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre

otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de

acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste

psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico

y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y

consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con

el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia

emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout

Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema

que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones

Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas

circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las

caracteriacutesticas que forman a esa persona

Paacutegina 26

Inteligencia emocional

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Paacutegina 32

Page 16: GRADO EN EDUCACIÓN PRIMARIA · decir, la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás utilizándolos como una guía de pensamiento y acción. Numerosas

Inteligencia emocional

En otros estudios realizados tambieacuten en Estados Unidos pero utilizando

medidas de habilidad (MSCEIT) Salovey et al (2005) se hallaron evidencias

sobre la relacioacuten entre IE y la calidad de las relaciones sociales Los estudiantes

que puntuaron alto en IE mostraban mayor satisfaccioacuten en las relaciones con

sus amigos e interacciones maacutes positivas percibiacutean un apoyo parental e

informaban de menos conflictos con sus amigos maacutes cercanos incluso cuando

se controlaban variables de personalidad e inteligencia

(Mestre et al 2005) realizaron un estudio en el que comprobaron que la IE no

muestra relaciones significativas respecto al nuacutemero de veces que un alumno

es elegido como preferido por sus compantildeeros ni tampoco con la

autovaloracioacuten sobre el funcionamiento personal y social dentro del aula

asimismo Mestre Guil y Gil-Olarte (2004) hallaron que a pesar de que la

variable nuacutemero de veces que es elegido como preferidoa se relacionoacute con

todas las medidas del MSCEIT( Test de inteligencia emocional de Mayer y

Salovey) salvo percibir emociones sin embargo en el anaacutelisis de regresioacuten soacutelo

la rama manejo de emociones mostroacute cierto grado de prediccioacuten por lo que se

deduce que la IE no parece predecir una mejor aceptacioacuten social o valoracioacuten

personal de los alumnos la explicacioacuten la encontramos en Mestre et al (2005)

quienes afirman que la IE no predice el ajuste personal debido a que se utilizan

medidas subjetivas en vez de hacerlo con criterios objetivos como el

rendimiento acadeacutemico en los que siacute se ha verificado su poder predictor

Del mismo modo no podemos olvidar la influencia de otras variables

psicosociales como por ejemplo la cultura el papel del grupo de iguales y de la

familia en el proceso de socializacioacuten y en la competencia emocional de nintildeos y

adolescentes

Inteligencia emocional y conductas disruptivas

Como se ha comentado en el apartado anterior alumnos con baja inteligencia

emocional poseen peores habilidades interpersonales y sociales lo cual puede

favorecer el desarrollo de diversos componentes antisociales (Extremera y

Fernaacutendez- Berrocal 2002 2004 Mestre et al 2006 Petrides et al 2004) El

anaacutelisis del rol que juega el deacuteficit en habilidades emocionales en el desarrollo

de comportamientos disruptivos o violentos constituye uno de los nuacutecleos de

Paacutegina 16

Inteligencia emocional

investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito

educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza

la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta

violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos

como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la

autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el

autoconcepto familiar y escolar

Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia

emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y

Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y

Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen

un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el

manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo

de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados

de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y

acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades

Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con

puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con

sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos

Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la

aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones

interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico

Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas

del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las

consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)

hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los

efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del

autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han

puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo

autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y

Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y

Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que

han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que

las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores

Paacutegina 17

Inteligencia emocional

dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo

autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)

En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas

variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los

estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de

relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan

tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004

Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores

tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)

mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore

1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar

(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores

dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima

(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el

contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de

autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva

Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra

deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en

autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y

Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008

Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento

favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin

(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores

puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros

como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los

comportamientos prosociales

Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las

relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con

paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las

investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron

que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o

bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja

autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja

capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos

Paacutegina 18

Inteligencia emocional

ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los

estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et

al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate

2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los

alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas

mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de

responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por

Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman

(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de

autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado

(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por

uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta

inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de

responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto

nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma

direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)

Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que

mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen

menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos

hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor

protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el

desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden

con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que

observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute

positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles

maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad

de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la

justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)

Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico

Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos

facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de

Paacutegina 19

Inteligencia emocional

nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la

intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por

los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y

Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de

establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y

manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste

psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los

alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas

fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias

de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos

alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los

estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten

sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor

de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)

Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que

cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea

depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los

clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y

por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et

al 2006)

El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los

problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad

(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500

alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las

capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones

de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas

habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y

gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar

conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se

manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus

sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil

caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y

la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)

Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea

Paacutegina 20

Inteligencia emocional

elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos

que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a

aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en

poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)

Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional

asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados

destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y

reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y

como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999

Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas

de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide

con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de

culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas

(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes

naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional

permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas

sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que

esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre

IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de

otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh

1999)

Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral

En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de

manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una

relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout

Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de

estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy

diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas

en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la

actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente

acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten

Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son

Paacutegina 21

Inteligencia emocional

siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes

eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros

autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo

como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto

que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los

mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se

repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del

80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los

mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros

estudios como los realizados por Goleman (1998)

Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los

criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato

que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia

percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad

de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa

fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren

la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que

cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y

contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et

al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten

social

Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas

con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la

Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral

Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por

Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los

individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente

con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar

en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur

(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes

encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el

agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios

elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo

entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el

Paacutegina 22

Inteligencia emocional

desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de

manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del

eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este

uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la

Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en

la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot

que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven

sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores

realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia

de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el

desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos

de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la

varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables

sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los

profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la

supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor

cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata

de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor

determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales

de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros

estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son

Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa

entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)

realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten

a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio

emocional y la despersonalizacioacuten

Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y

la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos

emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham

2000)

Perspectiva de geacutenero

Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se

Paacutegina 23

Inteligencia emocional

contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)

sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es

decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios

sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los

aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos

coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero

presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas

diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE

por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media

(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil

et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al

geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey

paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de

medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas

sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-

Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con

varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen

diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de

los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de

inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente

pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten

hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se

relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las

empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor

capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una

posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los

roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la

internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas

Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y

expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y

el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se

ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo

reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes

producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En

Paacutegina 24

Inteligencia emocional

general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de

los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de

los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los

que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han

encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al

2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de

profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus

resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel

de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son

maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas

en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional

Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel

diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de

que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin

embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre

como la IE influye en las perspectivas de geacutenero

Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de

investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout

(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al

2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud

fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca

2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar

(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan

analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y

variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el

optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002)

Paacutegina 25

Inteligencia emocional

Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela

debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas

generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse

adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro

Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos

sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada

vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por

Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno

mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la

capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento

de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en

uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten

entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea

una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por

numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre

otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de

acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste

psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico

y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y

consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con

el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia

emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout

Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema

que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones

Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas

circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las

caracteriacutesticas que forman a esa persona

Paacutegina 26

Inteligencia emocional

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Paacutegina 32

Page 17: GRADO EN EDUCACIÓN PRIMARIA · decir, la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás utilizándolos como una guía de pensamiento y acción. Numerosas

Inteligencia emocional

investigacioacuten maacutes importantes sobre inteligencia emocional aplicada al aacutembito

educativo Un estudio realizado por Esteacutevez et al (2007) en el que se analiza

la relacioacuten existente determinados factores familiares y escolares y la conducta

violenta en la escuela sentildealan la importante influencia que presenta aspectos

como la comunicacioacuten familiar las expectativas del docente y la actitud hacia la

autoridad en el comportamiento de los alumnos a traveacutes de su efecto sobre el

autoconcepto familiar y escolar

Algunos investigadores sugieren que las personas con una menos inteligencia

emocional se implican maacutes en las conductas autodestructivas (Brackett y

Mayer 2003 Brackett et al 2004 Fernaacutendez-Berrocal et al 2005 Trinidad y

Johnson 2002 Trinidad et al 2002 Trinidad et al 2005) Aquellos que tienen

un mayor repertorio de competencias afectivas basadas en la comprensioacuten el

manejo y la regulacioacuten de sus propias emociones no necesitan utilizar otro tipo

de reguladores externos (ejemplo tabaco y alcohol) para reparar los estados

de aacutenimo negativos provocados por la variedad de eventos vitales y

acontecimientos estresantes a los que se exponen en esas edades

Salovey et al (2003) y Ciarrochi et al (2001) constatan que los alumnos con

puntuaciones altas en IE tienen una mayor satisfaccioacuten en las relaciones con

sus amigos interacciones maacutes positivas y menos conflictos con ellos

Asimismo Leoacuten (2009) enfatiza que un deacuteficit en la IE provoca y facilita la

aparicioacuten de problemas conductuales en los aacutembitos de las relaciones

interpersonales y afecta al bienestar psicoloacutegico

Todos los estudios que han analizado la inteligencia emocional en las viacutectimas

del bullying han evidenciado que la viacutectima es la parte que maacutes sufre las

consecuencias del acoso escolar en todas las facetas Oliver et al (1992)

hallaron que los alumnos identificados como viacutectimas autoevaluaban los

efectos del acoso que sufriacutean como severos en las dimensiones del

autoconcepto social emocional acadeacutemica y familiar Muchos estudios han

puesto de relieve que las viacutectimas muestran su baja autoestima bajo

autoconcepto (Eslea et al 2004 Esteacutevez Martiacutenez y Musitu 2006 Mynard y

Joseph 1997 Nansel et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y

Ontildeate 2006 Slee y Rigbt 1993 Van Der Meulen et al 2003) Estudios que

han diferenciado entre viacutectimas pasivas y viacutectimas agresoras confirman que

las primeras tienen baja autoestima y las segundas alta como los agresores

Paacutegina 17

Inteligencia emocional

dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo

autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)

En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas

variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los

estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de

relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan

tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004

Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores

tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)

mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore

1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar

(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores

dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima

(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el

contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de

autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva

Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra

deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en

autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y

Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008

Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento

favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin

(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores

puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros

como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los

comportamientos prosociales

Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las

relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con

paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las

investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron

que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o

bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja

autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja

capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos

Paacutegina 18

Inteligencia emocional

ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los

estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et

al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate

2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los

alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas

mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de

responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por

Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman

(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de

autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado

(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por

uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta

inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de

responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto

nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma

direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)

Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que

mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen

menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos

hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor

protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el

desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden

con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que

observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute

positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles

maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad

de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la

justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)

Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico

Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos

facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de

Paacutegina 19

Inteligencia emocional

nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la

intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por

los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y

Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de

establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y

manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste

psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los

alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas

fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias

de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos

alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los

estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten

sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor

de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)

Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que

cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea

depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los

clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y

por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et

al 2006)

El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los

problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad

(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500

alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las

capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones

de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas

habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y

gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar

conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se

manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus

sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil

caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y

la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)

Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea

Paacutegina 20

Inteligencia emocional

elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos

que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a

aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en

poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)

Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional

asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados

destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y

reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y

como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999

Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas

de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide

con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de

culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas

(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes

naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional

permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas

sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que

esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre

IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de

otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh

1999)

Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral

En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de

manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una

relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout

Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de

estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy

diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas

en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la

actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente

acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten

Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son

Paacutegina 21

Inteligencia emocional

siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes

eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros

autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo

como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto

que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los

mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se

repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del

80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los

mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros

estudios como los realizados por Goleman (1998)

Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los

criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato

que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia

percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad

de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa

fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren

la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que

cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y

contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et

al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten

social

Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas

con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la

Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral

Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por

Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los

individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente

con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar

en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur

(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes

encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el

agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios

elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo

entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el

Paacutegina 22

Inteligencia emocional

desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de

manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del

eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este

uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la

Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en

la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot

que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven

sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores

realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia

de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el

desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos

de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la

varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables

sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los

profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la

supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor

cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata

de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor

determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales

de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros

estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son

Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa

entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)

realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten

a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio

emocional y la despersonalizacioacuten

Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y

la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos

emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham

2000)

Perspectiva de geacutenero

Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se

Paacutegina 23

Inteligencia emocional

contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)

sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es

decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios

sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los

aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos

coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero

presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas

diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE

por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media

(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil

et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al

geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey

paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de

medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas

sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-

Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con

varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen

diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de

los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de

inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente

pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten

hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se

relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las

empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor

capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una

posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los

roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la

internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas

Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y

expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y

el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se

ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo

reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes

producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En

Paacutegina 24

Inteligencia emocional

general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de

los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de

los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los

que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han

encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al

2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de

profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus

resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel

de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son

maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas

en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional

Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel

diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de

que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin

embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre

como la IE influye en las perspectivas de geacutenero

Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de

investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout

(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al

2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud

fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca

2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar

(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan

analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y

variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el

optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002)

Paacutegina 25

Inteligencia emocional

Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela

debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas

generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse

adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro

Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos

sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada

vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por

Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno

mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la

capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento

de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en

uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten

entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea

una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por

numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre

otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de

acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste

psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico

y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y

consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con

el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia

emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout

Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema

que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones

Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas

circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las

caracteriacutesticas que forman a esa persona

Paacutegina 26

Inteligencia emocional

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Paacutegina 32

Page 18: GRADO EN EDUCACIÓN PRIMARIA · decir, la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás utilizándolos como una guía de pensamiento y acción. Numerosas

Inteligencia emocional

dominantes (Hanish y Guerra 2004) y otros estudios han mostrado bajo

autoconcepto emocional y social en las viacutectimas (Casanova et al 2008)

En las uacuteltimas deacutecadas son muchos los estudios que han explorado diversas

variables relacionadas con la inteligencia emocional en los agresores Los

estudios que han analizado la autoestima en los agresores han puesto de

relieve resultados contradictorios Algunos han mostrado que los que intimidan

tienen un nivel alto de autoestima (Batsche y Knoff 1994 Diacuteaz-Aguado 2004

Esteacutevez et al 2006 Olweus 1993) otros han evidenciado que los agresores

tienen como miacutenimo niveles medios de autoestima (Parkhurst y Asher 1992)

mientras que otros han hallado un nivel bajo (Esteve et al 2001 OacuteMoore

1997) y una autoestima maacutes negativa en las dimensiones familiar y escolar

(Esteacutevez et al 2006) Algunos estudios que diferencian entre agresores

dominantes y ansiosos evidencian que los primeros presentan alta autoestima

(Hanish y Guerra 2004) y los segundos baja (Cammack-Barry 2005) En el

contexto de esta controversia Baumeister (2001) concluye que el nivel de

autoestima nada tiene que ver con la conducta agresiva

Otros estudios han puesto de relieve que el estudiante violento muestra

deficiencias en dos cualidades esenciales de la inteligencia emocional en

autocontrol y empatiacutea (Avileacutes y Monjas 2005 Diacuteaz- Aguado 2006 Henley y

Long 1999 Hernaacutendez et al 2002 Pelegriacuten y Garceacutes de los Fayos 2008

Stassen 2007) evidenciando la importancia de la empatiacutea como elemento

favorecedor de la convivencia (Gonzaacutelez et al 2009) En este sentido Rubin

(1999) observoacute que los alumnos de primaria que obteniacutean mayores

puntuaciones en la inteligencia emocional eran evaluados por sus compantildeeros

como menos agresivos y sus profesores los consideraban maacutes propensos a los

comportamientos prosociales

Garaigordobil y Ontildeederra (2010) Publicaron un estudio que analizoacute las

relaciones existentes entre ser viacutectima de acoso escolar y ser agresor con

paraacutemetros asociados a la inteligencia emocional tomando como referencia las

investigaciones citadas anteriormente Los resultados obtenidos confirmaron

que los adolescentes que habiacutean sufrido muchas conductas de intimidacioacuten o

bullying tuvieron bajo nivel de inteligencia emocional baja emotividad baja

autoestima baja tolerancia a la frustracioacuten baja eficacia y poca actividad ( baja

capacidad para aceptar desafiacuteos y no abandonar ante el fracaso Los datos

Paacutegina 18

Inteligencia emocional

ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los

estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et

al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate

2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los

alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas

mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de

responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por

Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman

(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de

autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado

(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por

uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta

inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de

responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto

nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma

direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)

Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que

mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen

menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos

hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor

protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el

desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden

con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que

observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute

positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles

maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad

de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la

justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)

Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico

Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos

facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de

Paacutegina 19

Inteligencia emocional

nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la

intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por

los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y

Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de

establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y

manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste

psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los

alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas

fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias

de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos

alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los

estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten

sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor

de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)

Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que

cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea

depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los

clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y

por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et

al 2006)

El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los

problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad

(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500

alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las

capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones

de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas

habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y

gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar

conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se

manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus

sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil

caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y

la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)

Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea

Paacutegina 20

Inteligencia emocional

elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos

que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a

aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en

poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)

Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional

asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados

destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y

reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y

como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999

Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas

de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide

con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de

culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas

(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes

naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional

permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas

sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que

esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre

IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de

otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh

1999)

Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral

En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de

manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una

relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout

Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de

estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy

diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas

en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la

actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente

acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten

Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son

Paacutegina 21

Inteligencia emocional

siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes

eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros

autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo

como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto

que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los

mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se

repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del

80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los

mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros

estudios como los realizados por Goleman (1998)

Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los

criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato

que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia

percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad

de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa

fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren

la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que

cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y

contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et

al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten

social

Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas

con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la

Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral

Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por

Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los

individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente

con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar

en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur

(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes

encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el

agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios

elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo

entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el

Paacutegina 22

Inteligencia emocional

desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de

manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del

eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este

uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la

Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en

la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot

que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven

sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores

realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia

de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el

desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos

de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la

varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables

sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los

profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la

supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor

cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata

de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor

determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales

de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros

estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son

Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa

entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)

realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten

a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio

emocional y la despersonalizacioacuten

Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y

la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos

emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham

2000)

Perspectiva de geacutenero

Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se

Paacutegina 23

Inteligencia emocional

contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)

sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es

decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios

sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los

aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos

coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero

presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas

diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE

por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media

(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil

et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al

geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey

paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de

medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas

sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-

Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con

varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen

diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de

los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de

inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente

pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten

hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se

relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las

empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor

capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una

posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los

roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la

internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas

Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y

expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y

el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se

ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo

reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes

producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En

Paacutegina 24

Inteligencia emocional

general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de

los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de

los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los

que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han

encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al

2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de

profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus

resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel

de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son

maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas

en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional

Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel

diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de

que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin

embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre

como la IE influye en las perspectivas de geacutenero

Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de

investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout

(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al

2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud

fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca

2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar

(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan

analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y

variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el

optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002)

Paacutegina 25

Inteligencia emocional

Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela

debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas

generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse

adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro

Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos

sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada

vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por

Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno

mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la

capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento

de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en

uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten

entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea

una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por

numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre

otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de

acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste

psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico

y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y

consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con

el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia

emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout

Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema

que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones

Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas

circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las

caracteriacutesticas que forman a esa persona

Paacutegina 26

Inteligencia emocional

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Paacutegina 32

Page 19: GRADO EN EDUCACIÓN PRIMARIA · decir, la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás utilizándolos como una guía de pensamiento y acción. Numerosas

Inteligencia emocional

ratifican los resultados de los estudios de Hoover et al (1992) y tambieacuten los

estudios que han evidenciado baja autoestima en las viacutectimas (Eslea et

al2014 De la Torre et al 2001 OacuteMoore 1997 Olweus 1993 Pintildeuel y Ontildeate

2006 Slee y Rigby 1993 Van Der Meulen et al 2003) Por otra parte los

alumnos que teniacutean un nivel alto de conductas antisociales- delictivas

mostraban bajo nivel de inteligencia emocional de eficacia de actividad de

responsabilidad y de tolerancia Estos resultados confirman los obtenidos por

Caspi et al (1994) Contreras y Garciacutea (2008) Liau et al (2003) Zimmerman

(2005) y Zuckerman (1994) y principalmente a lo referente a deficiencias de

autocontrol y empatiacutea los estudios de Avileacutes y Monjas (2005) Diacuteaz Aguado

(2006) Henley y Long (1999) Hernaacutendez et al (2002) y Stassen (2007) Por

uacuteltimo los que recibiacutean muchas conductas sociales positivas teniacutean alta

inteligencia emocional alto nivel de pensamiento positivo alto nivel de

responsabilidad bajo nivel de desconfianza pocas creencias irracionales alto

nivel de ilusioacuten y de ingenuidad Estos resultados apuntan en la misma

direccioacuten que los hallados por Lopes et al (2003) y Ciarrochi et al (2001)

Si nos centrados en la conflictividad en el aula se aprecia que los sujetos que

mejor usan comprenden y manejan sus emociones son aquellos que obtienen

menor nuacutemero de ldquopartesrdquo por faltas de indisciplina y agresioacuten siendo menos

hostiles en clase (Guil et al 2004) De ahiacute que se proponga la IE como factor

protector de conductas problemaacuteticas como la violencia la impulsividad y el

desajuste emocional (Guil et al 2007) Asimismo estos resultados coinciden

con los obtenidos con Extremera y Fernaacutendez-Berrocal (2004) ya que

observaron que la tendencia a prestar atencioacuten a los sentimientos se relacionoacute

positivamente con la mayor tendencia a justificar las agresiones y con niveles

maacutes elevados de impulsividad Ademaacutes este estudio reveloacute que la capacidad

de los alumnos para reparar emociones se relacionoacute negativamente con la

justificacioacuten de agresiones ante conflictos interpersonales en el aula

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2004)

Inteligencia emocional y su influencia en los niveles de ajuste psicoloacutegico

Aprovechar la informacioacuten que nos brindan nuestras propias emociones nos

facilita un mejor ajuste psicoloacutegico y una mayor adaptacioacuten a las demandas de

Paacutegina 19

Inteligencia emocional

nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la

intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por

los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y

Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de

establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y

manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste

psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los

alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas

fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias

de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos

alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los

estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten

sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor

de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)

Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que

cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea

depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los

clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y

por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et

al 2006)

El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los

problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad

(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500

alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las

capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones

de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas

habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y

gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar

conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se

manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus

sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil

caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y

la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)

Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea

Paacutegina 20

Inteligencia emocional

elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos

que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a

aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en

poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)

Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional

asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados

destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y

reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y

como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999

Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas

de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide

con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de

culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas

(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes

naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional

permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas

sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que

esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre

IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de

otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh

1999)

Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral

En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de

manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una

relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout

Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de

estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy

diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas

en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la

actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente

acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten

Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son

Paacutegina 21

Inteligencia emocional

siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes

eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros

autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo

como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto

que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los

mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se

repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del

80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los

mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros

estudios como los realizados por Goleman (1998)

Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los

criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato

que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia

percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad

de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa

fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren

la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que

cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y

contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et

al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten

social

Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas

con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la

Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral

Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por

Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los

individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente

con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar

en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur

(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes

encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el

agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios

elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo

entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el

Paacutegina 22

Inteligencia emocional

desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de

manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del

eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este

uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la

Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en

la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot

que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven

sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores

realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia

de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el

desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos

de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la

varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables

sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los

profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la

supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor

cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata

de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor

determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales

de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros

estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son

Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa

entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)

realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten

a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio

emocional y la despersonalizacioacuten

Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y

la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos

emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham

2000)

Perspectiva de geacutenero

Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se

Paacutegina 23

Inteligencia emocional

contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)

sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es

decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios

sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los

aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos

coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero

presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas

diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE

por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media

(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil

et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al

geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey

paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de

medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas

sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-

Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con

varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen

diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de

los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de

inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente

pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten

hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se

relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las

empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor

capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una

posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los

roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la

internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas

Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y

expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y

el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se

ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo

reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes

producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En

Paacutegina 24

Inteligencia emocional

general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de

los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de

los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los

que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han

encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al

2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de

profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus

resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel

de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son

maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas

en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional

Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel

diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de

que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin

embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre

como la IE influye en las perspectivas de geacutenero

Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de

investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout

(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al

2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud

fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca

2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar

(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan

analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y

variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el

optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002)

Paacutegina 25

Inteligencia emocional

Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela

debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas

generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse

adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro

Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos

sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada

vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por

Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno

mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la

capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento

de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en

uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten

entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea

una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por

numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre

otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de

acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste

psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico

y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y

consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con

el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia

emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout

Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema

que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones

Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas

circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las

caracteriacutesticas que forman a esa persona

Paacutegina 26

Inteligencia emocional

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Paacutegina 32

Page 20: GRADO EN EDUCACIÓN PRIMARIA · decir, la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás utilizándolos como una guía de pensamiento y acción. Numerosas

Inteligencia emocional

nuestro entorno La inteligencia emocional nos va a permitir disminuir la

intensidad y la frecuencia de los estados de aacutenimo negativos provocados por

los acontecimientos adversos de la vida cotidiana (Fernaacutendez-Berrocal y

Extremera 2006) Las investigaciones realizadas en esta liacutenea tratan de

establecer las relaciones entre las habilidades para percibir comprender y

manejar las emociones de manera adecuada y diferentes indicadores de ajuste

psicoloacutegico Los estudios realizados en Estados Unidos muestran que los

alumnos universitarios con maacutes IE informan de un menor nuacutemero de siacutentomas

fiacutesicos menos ansiedad social y depresioacuten y mayor utilizacioacuten de estrategias

de afrontamiento activo para solucionar problemas Ademaacutes cuando estos

alumnos son expuestos a tareas estresantes de laboratorio perciben los

estresores como menos amenazantes y sus niveles de cortisol y de presioacuten

sanguiacutenea son maacutes bajos (Salovey et al 2002) e incluso se recuperan mejor

de los estados de aacutenimo inducidos experimentalmente (Godman et al 1995)

Las investigaciones realizadas con adolescentes espantildeoles muestran que

cuando se les divide e grupo en funcioacuten de sus niveles de sintomatologiacutea

depresiva los estudiantes con un estado normal se diferenciaban de los

clasificados como depresivos por una mayor claridad hacia sus sentimientos y

por una mayor capacidad para regular sus emociones ( Fernaacutendez-Berrocal et

al 2006)

El bajo desarrollo de la IE acentuacutea el aislamiento la ansiedad la depresioacuten los

problemas de atencioacuten o del pensamiento la delincuencia y la agresividad

(Goleman 1996)Un estudio de Prieto et al (2008) aplicado a maacutes de 1500

alumnos de distintas instituciones educativas demostroacute la relacioacuten entre las

capacidades cognitivas y emocionales de los participantes Las conclusiones

de ese estudio fueron que quienes manifiestan tener un cierto grado de bajas

habilidades muestran tambieacuten una considerable dificultad para expresar y

gestionar sus sentimientos caso contrario quienes manifiestan estar

conformes consigo mismos y con sus habilidades que a traveacutes del estudio se

manifiestan como altas y poseen mayor capacidad de expresioacuten de sus

sentimientos Las personas con desajuste emocional presentan un perfil

caracterizado por una alta atencioacuten a sus emociones baja claridad emocional y

la creencia de no poder modificar sus estados emocionales (Salovey 2001)

Tambieacuten hay evidencias que sugieren que la inteligencia emocional permitiriacutea

Paacutegina 20

Inteligencia emocional

elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos

que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a

aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en

poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)

Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional

asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados

destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y

reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y

como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999

Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas

de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide

con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de

culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas

(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes

naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional

permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas

sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que

esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre

IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de

otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh

1999)

Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral

En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de

manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una

relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout

Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de

estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy

diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas

en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la

actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente

acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten

Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son

Paacutegina 21

Inteligencia emocional

siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes

eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros

autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo

como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto

que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los

mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se

repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del

80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los

mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros

estudios como los realizados por Goleman (1998)

Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los

criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato

que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia

percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad

de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa

fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren

la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que

cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y

contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et

al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten

social

Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas

con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la

Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral

Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por

Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los

individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente

con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar

en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur

(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes

encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el

agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios

elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo

entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el

Paacutegina 22

Inteligencia emocional

desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de

manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del

eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este

uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la

Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en

la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot

que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven

sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores

realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia

de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el

desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos

de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la

varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables

sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los

profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la

supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor

cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata

de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor

determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales

de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros

estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son

Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa

entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)

realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten

a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio

emocional y la despersonalizacioacuten

Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y

la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos

emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham

2000)

Perspectiva de geacutenero

Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se

Paacutegina 23

Inteligencia emocional

contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)

sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es

decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios

sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los

aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos

coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero

presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas

diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE

por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media

(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil

et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al

geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey

paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de

medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas

sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-

Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con

varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen

diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de

los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de

inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente

pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten

hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se

relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las

empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor

capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una

posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los

roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la

internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas

Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y

expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y

el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se

ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo

reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes

producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En

Paacutegina 24

Inteligencia emocional

general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de

los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de

los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los

que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han

encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al

2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de

profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus

resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel

de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son

maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas

en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional

Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel

diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de

que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin

embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre

como la IE influye en las perspectivas de geacutenero

Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de

investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout

(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al

2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud

fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca

2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar

(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan

analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y

variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el

optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002)

Paacutegina 25

Inteligencia emocional

Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela

debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas

generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse

adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro

Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos

sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada

vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por

Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno

mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la

capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento

de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en

uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten

entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea

una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por

numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre

otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de

acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste

psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico

y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y

consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con

el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia

emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout

Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema

que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones

Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas

circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las

caracteriacutesticas que forman a esa persona

Paacutegina 26

Inteligencia emocional

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Paacutegina 32

Page 21: GRADO EN EDUCACIÓN PRIMARIA · decir, la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás utilizándolos como una guía de pensamiento y acción. Numerosas

Inteligencia emocional

elaborar e integrar de manera correcta los pensamiento intrusivos y rumiativos

que acompantildean habitualmente a los sucesos altamente estresante asiacute como a

aquellos otros que obedecen a un estreacutes normal y estaacuten presentes en

poblacioacuten no cliacutenica (Extremera et al 2001)

Extremera et al (1997) Hicieron una investigacioacuten sobre el ajuste emocional

asociado con la IE y con dimensiones culturales Entre sus resultados

destacaron que las personas con mayores puntuaciones en claridad y

reparacioacuten percibida presentan indicadores de ajuste emocional mejores tal y

como ocurre en estudios previos (Extremera et al 2001 Salovey et al 1999

Salovey et al 1995) Los resultados con respecto a las culturas individualistas

de su estudio tuvieron peores indicadores de ajuste emocional lo cual coincide

con los resultados de otras investigaciones que sentildealan que en este tipo de

culturas se intensifica la expresioacuten y vivencia de las emociones negativas

(Candiacutea et al 2000) Por otra parte en las culturas colectivistas las redes

naturales de apoyo social sirven como un amortiguador del malestar emocional

permitiendo que las situaciones estresantes y problemaacuteticas para las personas

sean menos perjudiciales (Basabe et al 2000) Al contrario de lo que

esperaban la dimensioacuten individualismo-colectivismo no varioacute la relacioacuten entre

IE y ajuste emocional En otros estudios esta dimensioacuten si varioacute los efectos de

otras variables individuales aspectos de satisfaccioacuten subjetiva (Diener y Suh

1999)

Influencia de la inteligencia emocional en el mundo laboral

En general los resultados de todas las investigaciones encontradas ponen de

manifiesto que existe una relacioacuten positiva entre la IE y el eacutexito laboral y una

relacioacuten negativa entre dicha variable y el estreacutes ocupacional y burnout

Como se ha mencionado al empezar esta revisioacuten personas con un nivel de

estudios objetivos y oportunidades similares han acabado con destinos muy

diferentes Siguiendo con los ejemplos propuestos inicialmente doacutende personas

en las que seguacuten el nivel acadeacutemico eran promesas laborales y en la

actualidad no tienen eacutexito y sin embargo otros con un modesto expediente

acadeacutemico han conseguido objetivos profesionales abrumadores Seguacuten

Cortese 2008 las personas que obtienen mayor eacutexito en la vida no son

Paacutegina 21

Inteligencia emocional

siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes

eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros

autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo

como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto

que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los

mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se

repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del

80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los

mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros

estudios como los realizados por Goleman (1998)

Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los

criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato

que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia

percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad

de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa

fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren

la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que

cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y

contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et

al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten

social

Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas

con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la

Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral

Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por

Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los

individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente

con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar

en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur

(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes

encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el

agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios

elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo

entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el

Paacutegina 22

Inteligencia emocional

desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de

manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del

eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este

uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la

Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en

la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot

que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven

sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores

realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia

de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el

desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos

de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la

varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables

sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los

profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la

supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor

cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata

de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor

determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales

de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros

estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son

Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa

entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)

realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten

a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio

emocional y la despersonalizacioacuten

Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y

la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos

emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham

2000)

Perspectiva de geacutenero

Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se

Paacutegina 23

Inteligencia emocional

contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)

sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es

decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios

sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los

aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos

coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero

presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas

diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE

por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media

(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil

et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al

geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey

paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de

medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas

sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-

Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con

varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen

diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de

los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de

inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente

pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten

hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se

relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las

empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor

capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una

posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los

roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la

internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas

Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y

expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y

el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se

ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo

reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes

producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En

Paacutegina 24

Inteligencia emocional

general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de

los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de

los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los

que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han

encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al

2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de

profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus

resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel

de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son

maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas

en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional

Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel

diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de

que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin

embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre

como la IE influye en las perspectivas de geacutenero

Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de

investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout

(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al

2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud

fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca

2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar

(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan

analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y

variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el

optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002)

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Inteligencia emocional

Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela

debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas

generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse

adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro

Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos

sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada

vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por

Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno

mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la

capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento

de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en

uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten

entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea

una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por

numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre

otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de

acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste

psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico

y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y

consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con

el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia

emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout

Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema

que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones

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pero iquestcoacutemo Contextos educativos (8) 135-145

Landa JM (2009) iquestEs posible crear una escuela emocionalmente inteligente

Estudios en el aacutembito de la inteligencia emocional 37-55

Lopes PN Salovey P y Straus R (2003) Emotional intelligence personality

and the perceived quality of social relationships Personality and Individual

Differences 35(3) 641-658

Loacutepez M (2008) La integracioacuten de las habilidades sociales en la escuela como

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and psychoticism in 37 nations Journal of Social Psychology 137 369-373

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Salovey y D Sluyter (Eds) Emotional Development and Emotional Intelligence

Implications for Educators 3-31

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emotional intelligence Personality and individual diferences 29 (1005-1016)

Pelegriacuten A y Garceacutes de Los Fayos EJ (2008) Variables contextuales y

personales que inciden en el comportamiento violento del nintildeo European

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Paacutegina 29

Inteligencia emocional

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400-420

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Inteligencia emocional

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Paacutegina 32

Page 22: GRADO EN EDUCACIÓN PRIMARIA · decir, la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás utilizándolos como una guía de pensamiento y acción. Numerosas

Inteligencia emocional

siempre las que tienen maacutes capacidades ni maacutes experiencia ni incluso maacutes

eficacia real todos estos factores son importantes pero no suficientes Otros

autores tambieacuten confirman esto realizando investigaciones para demostrarlo

como el realizado por Boyatzis y Spencer (2008) que pusieron de manifiesto

que de las 16 habilidades que distinguiacutean a los mejores empleados con los

mediocres excepto dos eran habilidades emocionales Estos estudios se

repiten en el trabajo llevado a cabo por Spencer que concluyoacute en que maacutes del

80 de las aptitudes que discriminan entre los trabajadores superiores y los

mediocres dependen de la IE no de la capacidad puramente cognitiva Otros

estudios como los realizados por Goleman (1998)

Los resultados obtenidos en esta liacutenea de investigacioacuten han hecho que los

criterios de seleccioacuten de personal cambien A la hora de decidir al candidato

que contratan tambieacuten tienen en cuenta variables como la IE y la autoeficacia

percibida ya que se ha comprobado que estaacutes variables mejoran la capacidad

de prediccioacuten del eacutexito laboral (Garciacutea-Izquierdo et al 2007) Si una empresa

fomenta el desarrollo de la IE en sus empleados conseguiraacute que eacutestos mejoren

la ejecucioacuten de tareas de las que son directamente responsables que

cooperen con sus compantildeeros realicen sugerencias constructivas y

contribuyan a un ambiente de trabajo positivo porque como afirman Lopes et

al(2007) las emociones desempentildean un papel fundamental en la interaccioacuten

social

Moon y Hur (2011) Realizan un importante estudio a traveacutes de 600 encuestas

con las cuales se buscaba identificar elementos relacionados entre la

Inteligencia Emocional el agotamiento emocional y el desempentildeo laboral

Estudio en el cual encontramos varios aspectos similares con el realizado por

Umashankar K y Ranganatham G (2011) donde coinciden en sentildealar que los

individuos con altos niveles de IE tienen maacutes probabilidades de hacer frente

con eficacia a los problemas y presiones que se les puedan llegar a presentar

en las organizaciones Coincidiendo ademaacutes seguacuten lo mencionan Moon y Hur

(2011) con el estudio realizado por Nikolaou y Tsaousis (2002) quienes

encontraron que la IE se asocioacute negativamente con el estreacutes laboral el

agotamiento y la mala salud El estudio permite ademaacutes identificar varios

elementos como la satisfaccioacuten laboral el cansancio emocional y el optimismo

entre otros para intentar analizar si las relaciones existentes entre estos y el

Paacutegina 22

Inteligencia emocional

desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de

manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del

eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este

uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la

Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en

la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot

que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven

sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores

realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia

de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el

desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos

de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la

varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables

sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los

profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la

supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor

cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata

de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor

determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales

de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros

estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son

Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa

entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)

realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten

a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio

emocional y la despersonalizacioacuten

Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y

la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos

emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham

2000)

Perspectiva de geacutenero

Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se

Paacutegina 23

Inteligencia emocional

contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)

sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es

decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios

sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los

aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos

coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero

presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas

diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE

por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media

(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil

et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al

geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey

paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de

medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas

sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-

Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con

varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen

diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de

los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de

inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente

pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten

hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se

relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las

empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor

capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una

posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los

roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la

internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas

Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y

expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y

el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se

ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo

reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes

producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En

Paacutegina 24

Inteligencia emocional

general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de

los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de

los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los

que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han

encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al

2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de

profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus

resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel

de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son

maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas

en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional

Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel

diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de

que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin

embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre

como la IE influye en las perspectivas de geacutenero

Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de

investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout

(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al

2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud

fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca

2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar

(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan

analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y

variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el

optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002)

Paacutegina 25

Inteligencia emocional

Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela

debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas

generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse

adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro

Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos

sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada

vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por

Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno

mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la

capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento

de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en

uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten

entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea

una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por

numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre

otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de

acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste

psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico

y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y

consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con

el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia

emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout

Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema

que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones

Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas

circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las

caracteriacutesticas que forman a esa persona

Paacutegina 26

Inteligencia emocional

5 BIBLIOGRAFIacuteA

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Paacutegina 32

Page 23: GRADO EN EDUCACIÓN PRIMARIA · decir, la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás utilizándolos como una guía de pensamiento y acción. Numerosas

Inteligencia emocional

desempentildeo laboral general puede o no ser negativo identificando entonces de

manera general las habilidades emocionales terminan siendo determinantes del

eacutexito en las labores Sin embargo lo importante que se puede relatar de este

uacuteltimo estudio es que lo que baacutesicamente se busca es demostrar como la

Inteligencia Emocional es determinante en el desempentildeo laboral Siguiendo en

la misma liacutenea es importante antildeadir el efecto protector de la IE frente al burnuot

que sufren muchos profesores como consecuencia del estreacutes al que se ven

sometidos en su labor profesional (Extremera et al 2003) Estos autores

realizaron un estudio en la universidad de Maacutelaga doacutende constaron la influencia

de las emociones en la aparicioacuten del burnout citado anteriormente en el

desajuste emocional de profesores Los resultados revelaron que los aspectos

de la inteligencia emocional y supresioacuten de pensamientos explican parte de la

varianza de las dimensiones de burnout no explicada por variables

sociodemograacuteficas tales como la edad el sexo o los antildeos de docencia de los

profesores Por ejemplo evidencian como las personas con maacutes tendencia a la

supresioacuten y menor capacidad de reparacioacuten emocional indicaban un mayor

cansancio emocional Todo esto adquiere mayor importancia cuando se trata

de los profesores-tutores ya que ldquoson considerados como un factor

determinante para promover la formacioacuten en competencia socio-emocionales

de los estudiantes y recieacuten tituladosrdquo (Respetto y Peacuterez Gonzaacutelez 2007) Otros

estudios que hablan del burnout aunque sin aportar nada nuevo son

Fernaacutendez-Berrocal et al (2004) que sentildealan que existe una relacioacuten negativa

entre la regulacioacuten emocional y este tipo de estreacutes Agusto et al (2005)

realizan una investigacioacuten cuyos resultados les llevan a concluir que la atencioacuten

a las emociones predice dos de las dimensiones del burnout el cansancio

emocional y la despersonalizacioacuten

Para concluir este apartado los estudios que analizan la relacioacuten entre la IE y

la satisfaccioacuten laboral aportan datos que permiten concluir que los individuos

emocionalmente inteligentes estaacuten maacutes satisfechos en su trabajo (Abraham

2000)

Perspectiva de geacutenero

Con respecto a las diferencias de geacutenero existen varias opiniones que se

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Inteligencia emocional

contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)

sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es

decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios

sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los

aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos

coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero

presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas

diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE

por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media

(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil

et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al

geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey

paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de

medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas

sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-

Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con

varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen

diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de

los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de

inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente

pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten

hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se

relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las

empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor

capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una

posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los

roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la

internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas

Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y

expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y

el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se

ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo

reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes

producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En

Paacutegina 24

Inteligencia emocional

general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de

los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de

los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los

que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han

encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al

2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de

profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus

resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel

de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son

maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas

en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional

Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel

diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de

que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin

embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre

como la IE influye en las perspectivas de geacutenero

Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de

investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout

(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al

2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud

fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca

2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar

(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan

analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y

variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el

optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002)

Paacutegina 25

Inteligencia emocional

Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela

debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas

generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse

adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro

Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos

sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada

vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por

Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno

mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la

capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento

de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en

uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten

entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea

una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por

numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre

otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de

acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste

psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico

y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y

consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con

el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia

emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout

Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema

que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones

Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas

circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las

caracteriacutesticas que forman a esa persona

Paacutegina 26

Inteligencia emocional

5 BIBLIOGRAFIacuteA

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praacutectica educativa de primaria Bordoacuten 54 505-518

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bienestar psicoloacutegico Investigacioacuten de Becarios de Investigacioacuten 6 1-16

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Educacioacuten Education and psychology 6 421-436

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burnout e inteligencia emocional y su impacto en salud mental bienestar y

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493

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maltrato entre iguales en la educacioacuten secundaria obligatoria mediante el

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emocional los docentes Posibles consecuencias sobre la calidad educativa

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Paacutegina 27

Inteligencia emocional

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breve para evaluar la personalidad Investigacioacuten de Becarios de Investigacioacuten

6 1-18

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una habilidad esencial en la escuela Revista Iberoamericana de Educacioacuten 1-

11

Extermera N Fernaacutendez-Berrocal P y Duraacuten A (2003) Inteligencia emocional

y burnout en profesores Encuentros en Psicologiacutea Social 1 260-265

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(1997) Cultura inteligencia emocional percibida y ajuste emocional un estudio

preliminar Revista Electroacutenica de Motivacioacuten y Emocioacuten 4 1-13

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Gonzaacutelez R (2008) Consecuencias de educar con inteligencia emocional

Paacutegina 28

Inteligencia emocional

Innovacioacuten y experiencias educativas 2

Goldman S Kraemer D y Salovey P (1996) Beliefs about mood moderate

the relationship of stress to illness and symptom reporting Journal of

Psychosomatic Research 41 115-128

Fernaacutendez J (2005) iquestEducacioacuten inclusiva en nuestros centros educativos Siacute

pero iquestcoacutemo Contextos educativos (8) 135-145

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Estudios en el aacutembito de la inteligencia emocional 37-55

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and the perceived quality of social relationships Personality and Individual

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Paacutegina 29

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estudio sobre la inteligencia emocional Revista de ciencias del ejercicio y la

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del sexto grado de educacioacuten primaria Revista de Investigacioacuten en Psicologiacutea

6-32

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de la inteligencia emocional Madrid Rugarte SL

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Paacutegina 30

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Paacutegina 31

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httpredieuabcmxvol6no2contenido-extremerahtml

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Educacioacuten Emocional desde el modelo propuesto por Salovey y Mayer Revista

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httpwwwedusonetres

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percibida y satisfaccioacuten laboral en enfermeras de salud mental de un hospital

de Maacutelaga Resultados preliminares Presencia Recuperado el 29 de abril de

2014 de

httpwwwindex-fcompresencian7p6681php

Paacutegina 32

Page 24: GRADO EN EDUCACIÓN PRIMARIA · decir, la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás utilizándolos como una guía de pensamiento y acción. Numerosas

Inteligencia emocional

contradicen las unas a las otras Algunos como Bramel y Gibbon (2001)

sugieren que hombres y mujeres tienen estilos emocionalmente diferentes es

decir que existen diferencias significativas en inteligencia emocionalEstudios

sobre las diferencias en IE desde la perspectiva de geacutenero es otro de los

aspectos resaltados en la investigacioacuten de Guil et al (2004) y en la que todos

coinciden en sentildealar el hecho de ser hombre o mujer en donde cada geacutenero

presenta un perfil personal de puntos fuertes y deacutebiles ( Caballero 2004) Estas

diferencias de geacutenero sugieren tratar los estudios de validez predictiva de la IE

por separado hombres y mujeres para evitar efectos de regresioacuten a la media

(Mestre y Guil 2006) en este sentido es muy interesante la aportacioacuten de Guil

et al (2007) en el que se presentan los aspectos diferenciales en cuanto al

geacutenero de las cuatro habilidades del modelo de Mayer y Salovey

paralelamente es significativo el hecho de que dependiendo del tipo de

medida utilizada-autoinforme o prueba de habilidad- las diferencias observadas

sean distintas en funcioacuten del geacutenero (Extremera et al 2006 Fernaacutendez-

Berrocal et al 2004) Sin embargo (Sotil et al2008) realizaron un estudios con

varios estudiantes de distintos colegios donde comprobaron que no existen

diferencias emocionales entre el tipo de colegio de procedencia ni el sexo de

los alumnos dado que presentaban niveles similares en las escalas de

inteligencia emocional Otro estudio realizado difiere del visto anteriormente

pues existe evidencia que las mujeres prestan niveles maacutes altos de atencioacuten

hacia las emociones Sin embargo esta alta atencioacuten hacia las emociones se

relaciona tambieacuten con estrategias de afrontamiento inadecuadas frente a las

empleadas por los hombres que se caracterizan por tener una mayor

capacidad de autorregulacioacuten emocional ante situaciones de estreacutes Una

posible explicacioacuten de estas diferencias tiene que ver con la adquisicioacuten de los

roles de geacutenero mediante el proceso de socializacioacuten que produce la

internalizacioacuten de las estructuras sociocognitivas

Asiacute en el varoacuten se fomenta la asercioacuten defensa de los derechos personales y

expresioacuten de desagrado) la iniciativa en las relaciones con el geacutenero opuesto y

el comportamiento competitivoagresivo mientras que en las mujeres se

ensentildea a anteponer las necesidades ajenas ceder la iniciativa al otro sexo

reservarse las opiniones e inhibir los deseos por deferencia a los demaacutes

producieacutendose una mayor internalizacioacuten de estructuras sociocognitivas En

Paacutegina 24

Inteligencia emocional

general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de

los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de

los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los

que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han

encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al

2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de

profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus

resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel

de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son

maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas

en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional

Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel

diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de

que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin

embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre

como la IE influye en las perspectivas de geacutenero

Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de

investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout

(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al

2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud

fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca

2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar

(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan

analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y

variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el

optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002)

Paacutegina 25

Inteligencia emocional

Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela

debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas

generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse

adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro

Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos

sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada

vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por

Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno

mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la

capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento

de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en

uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten

entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea

una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por

numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre

otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de

acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste

psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico

y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y

consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con

el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia

emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout

Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema

que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones

Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas

circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las

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Paacutegina 26

Inteligencia emocional

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burnout e inteligencia emocional y su impacto en salud mental bienestar y

satisfaccioacuten laboral en profesionales de enfermeriacutea Ansiedad y estreacutes 12 479-

493

Avileacutes JM y Monjas I (2005) Estudio de la incidencia de la intimidacioacuten y el

maltrato entre iguales en la educacioacuten secundaria obligatoria mediante el

cuestionario CIME Anales de Psicologiacutea 21 27-41

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11

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Extremera N Fernaacutendez-Berrocal P Ramos N Salovey P Vera A

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Paacutegina 28

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pero iquestcoacutemo Contextos educativos (8) 135-145

Landa JM (2009) iquestEs posible crear una escuela emocionalmente inteligente

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and the perceived quality of social relationships Personality and Individual

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estudio sobre la inteligencia emocional Revista de ciencias del ejercicio y la

salud 1 (1) 44-49

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Efectos de un programa para desarrollar la inteligencia emocional en alumnos

del sexto grado de educacioacuten primaria Revista de Investigacioacuten en Psicologiacutea

6-32

Valero L (1997) Comportamientos bajo presioacuten El burnout en los

educadores Estreacutes y Salud (213-237)

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de la inteligencia emocional Madrid Rugarte SL

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Paacutegina 30

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Inteligencia emocional

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Extremera N y Fernaacutendez-Berrocal P (2004) El papel de la inteligencia

emocional en el alumnado Evidencias empiacutericas Revista Electroacutenica de

Investigacioacuten Educativa 6 (2) Recuperado el 3 de marzo de 2014 de

httpredieuabcmxvol6no2contenido-extremerahtml

Mintildeaca MI y Hervaacutes M (2013) Anaacutelisis de programas relacionados con la

Educacioacuten Emocional desde el modelo propuesto por Salovey y Mayer Revista

de Educacioacuten Social 17 Recuperado el 22 de marzo de 2014 de

httpwwwedusonetres

Baena JM Gil L y Fernaacutendez-Berrocal P (2008) Inteligencia emocional

percibida y satisfaccioacuten laboral en enfermeras de salud mental de un hospital

de Maacutelaga Resultados preliminares Presencia Recuperado el 29 de abril de

2014 de

httpwwwindex-fcompresencian7p6681php

Paacutegina 32

Page 25: GRADO EN EDUCACIÓN PRIMARIA · decir, la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás utilizándolos como una guía de pensamiento y acción. Numerosas

Inteligencia emocional

general con respecto a las diferencias de geacutenero cabe decir que la mayoriacutea de

los resultados obtenidos reflejan un uso diferente entre hombres y mujeres de

los procesos emocionales Asimismo en varios trabajos muy recientes en los

que se emplean instrumentos de medida de la IE como el MSCEIT se han

encontrado diferencias significativas a favor de las mujeres (Extremera et al

2006) Petrides y Furnham (2000) realizaron un estudio con el objetivo de

profundizar en las diferencias de geacutenero en Inteligencia emocional sus

resultados evidenciaron coacutemo el geacutenero era un predictor significativo del nivel

de inteligencia emocional Por ejemplo la evidencia de que las mujeres son

maacutes haacutebiles socialmente que los hombres obteniendo puntuaciones maacutes altas

en los test de evaluacioacuten de inteligencia emocional

Asiacute algunos autores han sugerido que las emociones desempentildean un papel

diferente en las interacciones sociales de hombres y mujeres hasta el punto de

que forman mundos emocionalmente diferentes (Mestre et al 2007) Sin

embargo todaviacutea no se ha aclarado ni hay ninguna verdad absoluta sobre

como la IE influye en las perspectivas de geacutenero

Finalmente otras variables que han sido motivo de atencioacuten por parte de

investigadores y que se han relacionado con la IE son estreacutes y burnout

(Extremera et al 2007) ansiedad y estreacutes en adolescentes (Alcaide et al

2006 Lozano et al 2006) optimismo y pesimismo (Duraacuten et al 2007) salud

fiacutesica y mental (Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2006) satisfaccioacuten personal

(Extremera y Fernaacutendez-Berrocal 2005) empatiacutea (Fernaacutendez y Barraca

2005) calidad de vida (Augusto et al 2004) y apoyo a la integracioacuten escolar

(Lucas 2005) En la actualidad las liacuteneas de investigacioacuten abiertas buscan

analizar los viacutenculos de la IE con una gran cantidad de aspectos educativos y

variables relevantes como la autoestima la percepcioacuten de felicidad el

optimismo el clima familiar la agresividad y la ira entre otros (Extremera y

Fernaacutendez Berrocal 2002)

Paacutegina 25

Inteligencia emocional

Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela

debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas

generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse

adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro

Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos

sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada

vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por

Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno

mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la

capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento

de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en

uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten

entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea

una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por

numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre

otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de

acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste

psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico

y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y

consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con

el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia

emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout

Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema

que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones

Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas

circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las

caracteriacutesticas que forman a esa persona

Paacutegina 26

Inteligencia emocional

5 BIBLIOGRAFIacuteA

ABARCA M MARZO L y SALA L (2002) La educacioacuten emocional en la

praacutectica educativa de primaria Bordoacuten 54 505-518

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bienestar psicoloacutegico Investigacioacuten de Becarios de Investigacioacuten 6 1-16

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Educacioacuten Education and psychology 6 421-436

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burnout e inteligencia emocional y su impacto en salud mental bienestar y

satisfaccioacuten laboral en profesionales de enfermeriacutea Ansiedad y estreacutes 12 479-

493

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maltrato entre iguales en la educacioacuten secundaria obligatoria mediante el

cuestionario CIME Anales de Psicologiacutea 21 27-41

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pervasive problem in the schools School Psychology Review 23 165-174

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Paacutegina 27

Inteligencia emocional

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una habilidad esencial en la escuela Revista Iberoamericana de Educacioacuten 1-

11

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Extremera N Fernaacutendez-Berrocal P Ramos N Salovey P Vera A

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preliminar Revista Electroacutenica de Motivacioacuten y Emocioacuten 4 1-13

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Paacutegina 28

Inteligencia emocional

Innovacioacuten y experiencias educativas 2

Goldman S Kraemer D y Salovey P (1996) Beliefs about mood moderate

the relationship of stress to illness and symptom reporting Journal of

Psychosomatic Research 41 115-128

Fernaacutendez J (2005) iquestEducacioacuten inclusiva en nuestros centros educativos Siacute

pero iquestcoacutemo Contextos educativos (8) 135-145

Landa JM (2009) iquestEs posible crear una escuela emocionalmente inteligente

Estudios en el aacutembito de la inteligencia emocional 37-55

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and the perceived quality of social relationships Personality and Individual

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Journal of Education and Psychology 1(1) 5-20

Paacutegina 29

Inteligencia emocional

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College Inmaculata PA Estados Unidos

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estudio sobre la inteligencia emocional Revista de ciencias del ejercicio y la

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Paacutegina 30

Inteligencia emocional

Universidad de Jaeacuten

Alberca F (2011) Todos los nintildeos pueden ser Einstein Barcelona Ciacuterculo de

Lectores

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Paacutegina 31

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Mintildeaca MI y Hervaacutes M (2013) Anaacutelisis de programas relacionados con la

Educacioacuten Emocional desde el modelo propuesto por Salovey y Mayer Revista

de Educacioacuten Social 17 Recuperado el 22 de marzo de 2014 de

httpwwwedusonetres

Baena JM Gil L y Fernaacutendez-Berrocal P (2008) Inteligencia emocional

percibida y satisfaccioacuten laboral en enfermeras de salud mental de un hospital

de Maacutelaga Resultados preliminares Presencia Recuperado el 29 de abril de

2014 de

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Paacutegina 32

Page 26: GRADO EN EDUCACIÓN PRIMARIA · decir, la capacidad de controlar y regular los sentimientos de uno mismo y de los demás utilizándolos como una guía de pensamiento y acción. Numerosas

Inteligencia emocional

Conclusioacuten A modo de conclusioacuten considero que la sociedad estaacute cambiando y la escuela

debe adaptarse a esas nuevas necesidades para formar a las nuevas

generaciones para que esteacuten preparadas y puedan desenvolverse

adecuadamente respondiendo a las demandas que les exijan en un futuro

Pero en esa formacioacuten no soacutelo estamos hablando de conocimientos teoacutericos

sino de una ensentildeanza en valores que a diacutea de hoy se estaacuten perdiendo cada

vez maacutes Esa ensentildeanza es la llamada inteligencia emocional definida por

Mayer y Salovey como la habilidad de las personas para percibir (en uno

mismo y en los demaacutes) y expresar las emociones de forma apropiada la

capacidad de usar dicha informacioacuten emocional para facilitar el pensamiento

de comprender y razonar sobre las emociones y de regular las emociones en

uno mismo y en los demaacutes Considero que es fundamental una colaboracioacuten

entre toda la comunidad educativa para promover y que esta ensentildeanza sea

una realidad en nuestras aulas debido a todas las ventajas propuestas por

numerosos autores como Extremera Fernaacutendez-Berrocal Guil Maestre entre

otros que han demostrado los grandes beneficios en los que estoy de

acuerdo que tienen en la salud tanto mental como fiacutesica en el ajuste

psicoloacutegico en las relaciones sociales en la escuela el rendimiento acadeacutemico

y las conductas disruptivas Por otro lado tambieacuten tiene beneficios y

consecuencias a largo plazo como se demuestra en el apartado de relacioacuten con

el mundo laboral donde soacutelo quien tenga un nivel alto de inteligencia

emocional destacaraacute y seraacute feliz en su trabajo evitando el llamado burnuout

Por uacuteltimo se ha mencionado el tema de la perspectiva de geacutenero un tema

que ha creado controversia y una gran afluencia de diversas opiniones

Personalmente considero que cada individuo es diferente y estaacute sujeto a unas

circunstancias y a un contexto donde el sexo es una parte de todas las

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Paacutegina 26

Inteligencia emocional

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satisfaccioacuten laboral en profesionales de enfermeriacutea Ansiedad y estreacutes 12 479-

493

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11

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preliminar Revista Electroacutenica de Motivacioacuten y Emocioacuten 4 1-13

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de acoso escolar y en los agresores European Journal of Education and

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Paacutegina 28

Inteligencia emocional

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Psychosomatic Research 41 115-128

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pero iquestcoacutemo Contextos educativos (8) 135-145

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Estudios en el aacutembito de la inteligencia emocional 37-55

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personales que inciden en el comportamiento violento del nintildeo European

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Paacutegina 29

Inteligencia emocional

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Inteligencia emocional en el aacutembito educativo Education and psychology 6 (2)

400-420

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psychometric Intelligence Evidence for Gender-Based Stereotypes The

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Efectos de un programa para desarrollar la inteligencia emocional en alumnos

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6-32

Valero L (1997) Comportamientos bajo presioacuten El burnout en los

educadores Estreacutes y Salud (213-237)

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Investigacioacuten Educativa 6 (2) Recuperado el 3 de marzo de 2014 de

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Educacioacuten Emocional desde el modelo propuesto por Salovey y Mayer Revista

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percibida y satisfaccioacuten laboral en enfermeras de salud mental de un hospital

de Maacutelaga Resultados preliminares Presencia Recuperado el 29 de abril de

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Inteligencia emocional

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naturaleza de las relaciones entre regulacioacuten emocional personalidad y

bienestar psicoloacutegico Investigacioacuten de Becarios de Investigacioacuten 6 1-16

Aranda D y Fernaacutendez-Berrocal P (2004) La inteligencia emocional en la

Educacioacuten Education and psychology 6 421-436

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burnout e inteligencia emocional y su impacto en salud mental bienestar y

satisfaccioacuten laboral en profesionales de enfermeriacutea Ansiedad y estreacutes 12 479-

493

Avileacutes JM y Monjas I (2005) Estudio de la incidencia de la intimidacioacuten y el

maltrato entre iguales en la educacioacuten secundaria obligatoria mediante el

cuestionario CIME Anales de Psicologiacutea 21 27-41

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pervasive problem in the schools School Psychology Review 23 165-174

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11

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y burnout en profesores Encuentros en Psicologiacutea Social 1 260-265

Extremera N Fernaacutendez-Berrocal P Ramos N Salovey P Vera A

(1997) Cultura inteligencia emocional percibida y ajuste emocional un estudio

preliminar Revista Electroacutenica de Motivacioacuten y Emocioacuten 4 1-13

Garaigordobil M y Ontildeederra JA (2010) Inteligencia emocional en las viacutectimas

de acoso escolar y en los agresores European Journal of Education and

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Paacutegina 28

Inteligencia emocional

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