Post on 23-Jan-2016
Gerencia de
mercadotecnia
Análisis
Planificación
Puesta en
práctica
Organización
Control
Evaluación de
las necesidades
de información
Distribución
de la
información
registros
internos
Servicios de
Inteligencia de
mercadotecnia
análisis de
la
información
investigación
de
mercadotecnia
Sistema de información de Mercadotecnia
Ambiente de
mercadotecnia
Mercados que
Son el objetivo
Canales de
mercadotecnia
Competidores
Públicos
Fuerzas del
macroambiente
Desarrollo de la información
Decisiones y comunicación de Mercadotecnia
SISTEMA DE INFORMACION DE MERCADOTECNIA SISTEMA DE INFORMACION DE MERCADOTECNIA (SIM)(SIM)
Personas, equipos y procedimientos para recopilar, clasificar, analizar, evaluar y distribuir una información necesaria, oportuna y exacta entre los encargados de la toma de
decisiones de mercadotecnia
Ing. Miguel A. Colmenares D.
1. Evaluación de las Necesidades de Información:
Equilibrio entre la información que los gerentes desearían tener con la que en realidad
necesitan y es factible que reciban.
2. Desarrollo de la Información:
Registros Internos: Fuentes propias. Problemas y oportunidades.
S. de Inteligencia de mercadotecnia : La cotidianidad del mercado.Planes.
Investigación de mercados: Estudios formales (diseño, recopilación, análisis
e informe) de situaciones especificas. Respuestas a problemas.
Análisis de la información: Relación de datos, confiabilidad estadistica y
modelos matemáticos. Toma de decisiones.
3. Distribución de la información:
La información no tiene ningún valor hasta que los gerentes la utilizan para tomar mejores
Decisiones, por lo que se debe distribuir a los gerentes apropiados en el momento apropiado.
Ing. Miguel A. Colmenares D.
1. Definición del problema y de los objetivos de investigación: La situación planteada que se quiere analizar con la investigación y el fin que se persigue con la investigación.
Inv. Exploratoria Reunir información preliminar que servirá para definir el problema y sugerir hipótesis.
Inv. Descriptiva Describir elementos como el potencial de un producto dentro de un mercado o los aspectos demográficos y las actitudes de los consumidores que compran un
producto.
Inv. Causal Comprobar las hipótesis sobre las relaciones entre causa y efecto.
2. Desarrollo del plan de investigación para recopilar información.
a. Determinación de las necesidades especificas de información:
Traducir los objetivos en necesidades de información
b. Recopilación de información secundaria:
Información que ya existe en alguna parte y que ha sido reunida con otro propósito. Debe ser pertinente, exacta, actual e imparcial.
c. Planificación de la recopilación de datos primarios.
Información recopilada para el propósito especifico inmediato. Debe ser pertinente, exacta, actual e imparcial.
Enfoque o procedimientos de la investigación: Investigación de Observación:
Ing. Miguel A. Colmenares D.
Puesta en practica
del plan de inves-
tigación, recopilar
y analizar datos.
Interpretación
y reporte de los
descubrimientos.
Recopilar, procesar y analizar la información
Interpretar los descubrimientos, extraer conclusiones y
reportar a la gerencia. No abrumar con cifras y técnicas
Estadísticas extravagantes, debe presentar los
descubrimientos importantes que son útiles en la toma de decisiones.
Ing. Miguel A. Colmenares D.