Post on 14-Jan-2016
7/18/2019 Fortalezas Foda
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* Fortalezas: *Debilidades:
Personal altamente
calificado. Buena distribución de
ambientes. Infraestructura
novedosa. Liderazgo en costos.
Buena ubicación.
Ambientes amplios.
Soy nuevo en el mercado.
No tengo experiencia en el
medio.
*Oportunidades: Amenazas!
Busca mayor calidad
sin importar el precio. Realizar alianzas
estratégicas.
Aparición de productos y
servicios sustitutos. No logar una fidelidad a nuestro
segmento. "ue aparezca un nuevo
competidor# $ue ofrezca los
mismos beneficios a menor
precio.
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Estrategia de precios
FORTAE!A" DEB##DADE"
O$ORT%&#DADE"
%sando nuestras venta&ascompetitivas como! el
personal calificado#
infraestructura#
lograremos captar a
nuestros clientes.
'l liderazgo en costos nos
va a permitir obtener
mayor rentabilidad
Por el segmento al $uenos dirigimos contaremos
con un margen de utilidad
considerable# lo $ue nos
permitir( tener solvencia
económica de manera
sostenida.
)on las alianzas
estrat*gicas $ue
realizaremos tendremos
respaldo en el mercado a
pesar de la poca
experiencia.
A'E&A!A"
Al contar con venta&as
competitivas nos
podremos diferenciar de la
competencia.
)ontaremos con una base
de datos $ue nos permitir(
+acer una campa,a deidealización a clientes
potenciales.
Buena y amplia
distribución de ambientes
$ue nos permitir(
adecuarlos seg-n gustos
y preferencias de nuestros
clientes para lograr as
superar sus expectativas.
Por la solvencia
económica con la $ue
contaremos tendremos la
capacidad de renovar
constantemente nuestra
oferta.
Sacar venta&a de sernuevos en el mercado#
brindando un servicio
diferente al usual para
poder captar un segmento
en busca de nuevas
experiencias.
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Se contar( con un precio -nico de servicio independiente del +orario deatención para la atención en el local# igual al de la atención a domicilio en casode lugares m(s apartados# $ue cubra el costo de transporte del móvil.
'l precio de la atención incluir( los insumos b(sicos propios de ella#considerando un par de guantes# una &eringa y una dosis de antibiótico ocorticoide# indistintamente si es de uso interno o externo# entre otros insumosb(sicos de uso corriente. /e esta forma se pretende cubrir la mayor cantidadposible de casos# +aciendo m(s simple y transparente el cobro de la consulta.
'n el caso de $ue el cliente asista solicitando una desparasitación interna ouna vacunación# se cobrar( el valor y el servicio de la consulta veterinaria. /eesta forma se pretende descartar patologas $ue tengan efectoscontraindicados al servicio por el cual est( consultando el cliente# y $uepueden tener como resultado incluso la muerte del animal.
Para el caso de la pelu$uera canina# se considerar(n 0 precios diferenciadosseg-n el tama,o del animal# grav(ndose m(s al perro de mayor tama,o# por elesfuerzo y el tiempo extra re$uerido para realizar el proceso. Se considerar(adem(s un descuento del precio total del servicio en caso de $ue el animal seencuentre limpio y cepillado.
/e lo $ue se deduce $ue los planes de lealtad a dise,ar y aplicar deben tener foco en los servicios m(s re$ueridos# mientras $ue el proceso de post ventadebe tener foco en distinguir si la ba&a participación en accesorios se debe a laba&a demanda de estos productos o a la ba&a participación de mercado de las
clnicas veterinarias en accesorios y alimentación de mascotas.
Estrategia de $romoci(n
La estrategia de promoción dar( cuenta de los siguientes ob&etivos!
)oncientización del cliente acerca de sus derec+os y obligaciones como
due,o de mascota# de la legislación vigente e tenencia responsable# m(s$ue a productos y servicios ofrecidos por la empresa.
)omunicación de los cuidados óptimos del animal.
Servicios propios y tercerizados de la empresa.