Enfoque al clente

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Enfoque al cliente

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Integrantes:

Ximena Rubio

Franklin Tigre

NOMBRE DE LA EMPRESA:

“KIT SEGURITY”

SERVICIO:

Venta de ropa, equipos y accesorios de seguridad industrial

Minoristas

Industrias: Maderera

Química

Textil

Manufactura

Calzado

Alimenticia

Entre otras

Personal capacitado en cuanto a EPP

Buena atención

Ambiente adecuado

Durabilidad en los productos

Ergonomía en los productos

Precio acorde a la calidad de los productos

Facilidades de pago

Garantía limitada en los productos

Descuentos

Equipos con normas internacionales

Pagos mediante tarjeta de crédito, transacciones virtuales

Si el producto sufre daños dentro de la garantía facilitar

el intercambio.

Personal constante mente capacitado acorde a los riesgos

y normas vigente para el uso de EPP.

Entregas personalizadas

Pedidos por Internet o vía telefónica

Encuestas en cuanto a requerimientos

Expertos en seguridad

Estanterías adecuadas de acuerdo a las necesidades

del producto.

Prueba en los productos que se ofrece.

Ofrecer en varias tallas los productos.

Ofrece productos de varias CALIDADES.

Personal permanentemente capacitado

Excelente atención al cliente

Infraestructura adecuada

Publicidad adecuada

Fortalezas:

Personal Capacitado Productos garantizados Publicidad

Debilidades

Entregas de productosCompetencia desleal

Es el proceso de influir en otros y apoyarlos para quetrabajen con entusiasmo en el logro y objetivoscomunes.

Líder Tradicional

Líder Legal

Jurídica, se impone por obligación

Moral, se impone por convencimiento

Vasado en la confianza el apoyo y el trabajo en equipo

MISIÓN

Nuestra misión es proporcionar ropa, equipos yaccesorios de seguridad industrial con garantía limitaday con certificaciones que califica a cada uno de ellos,brindando confianza, seguridad y la protección necesariapara prevenir accidentes laborales buscando cuidar laintegridad física de los usuarios.

VISIÓN

Ser una empresa líder en el mercadonacional, ofertando productos de calidad ysituarnos en un nivel innovaciones a cadapaso que damos como distribuidor.

Liderazgo Espíritu de equipo Excelencia Confianza Transparencia Solidez Responsabilidad

Tener mentalidad positiva, olvidar viejos paradigmas

Afrontar retos

Comprometerse, trabajar en equipo persiguiendoobjetivos comunes

Ser proactivos

Eficientes y eficaces

Capacidades y compromiso para el desempeño de latarea.

Responsabilidad

Hacer las cosas bien a la primera