Post on 11-Aug-2015
Universidad Técnica Particular de Universidad Técnica Particular de Loja “Extensión Cariamanga”Loja “Extensión Cariamanga”
Trabajo de sistemas de controlTrabajo de sistemas de control
María Fernanda Solano Guamán
Tiene dos grupos diferentes de clientes :
Clientes inmediatos
Clientes de Pionner
ATRIBUTOS DEL PRODUCTO
Funcionalidad
Calidad
Precio
Puntualidad
Relaciones
Imagen
Dirección Profesiona
• Seguridad•Servicio de ingieria
• Previsión mínima de procedimients•Calidad•Clase de equipos•Calidad del personal•Calidad de producción
• Calendario•Presentacio de producto
• Horas trab•Relacion Prec-calid•Innovación para reducir costes
• Honestidad• Flexibilidad•Sensibilidad•Animo- moral
Cuota de Segmento
Satisfacción del Comerciante
Satisfacción del Cliente
• Atributos de los productos/ SERVICIOS• Imagen•Experiencia de Compra
• Rentabilidad del comerciante• Mejorar la calidad del comerciante•Aumentar el valor de franquicia
Propuesta del Valor del Cliente Pionner