nhow Berlin, GERMANY

NH Hoteles y el Viajero Social en 2013

URJC-15 de julio

NH Hoteles es�

Foco: Hoteles 4* en el centro de los principales destinos en Europa y Américas

Business, MICE, Leisure

Consolidación en Europa. Expansión en América Latina

250,938Compañías alojadas

2.5MMiembros de NH World

29.5MVisitas (Tráfico web)20

12 16MClientes

NH Hoteles, en cifras

18,824Empleados

386 hoteles

58,168 habitacionesEntre las 25 cadenas hoteleras

más grandes del mundo

26Países

Nº1 Italia

Nº2 España, Holanda

Nº3 Bélgica

Nº5 Alemania

36 Hoteles

7,204 Habitaciones

8 Países

América

348 Hoteles

50,722 Habitaciones

17 Países

Europa

2 Hoteles

242 Habitaciones

1 País

África

Estudio ‘El Viajero Social en 2013. Un análisis global’

NH Gate One, Bratislava

Las nuevas tendencias de nuestra comunidad 2.0

blog.nh-hoteles.es/social-travel/

Estudio comparativo análitico desarrollado

entre octubre de 2012 y enero de 2013.

Análisis y compilación de 16 estudios internacionales independientesdesarrollados en 2012 y decenas de otras

fuentes externas.

Casi 6.000 descargas en las

versiones española e inglesa.

NH Hoteles quiere ser parte de la solución

a la creciente complejidad del sector turístico.

El nativo digital

El viaje social en 5 fases

Antes

Durante

Después

Conclusiones

Fragmentación

Se alargan los plazos

El viajero social nunca está sólo (interconectividad)

La tecnología crea nuevos nichos de mercado

Desintermediación

Verticalización

100% conectividad

Interacción con las marcas, vinculación

Relaciones con locales

Gestión activa de ATC.

Reviews falsas fácilmente detectables

Dreaming

Planning

Booking

Feeling

Sharing

Estudio ‘Social Travel en España’

nhow Milano, Milán

Segunda fase: estudio cuantitativo del mercado español

405 encuestas a usuarios de redes

sociales que realizaron al menos una

compra online de alojamientos o billetes

en el último año. Desarrolladas entre

diciembre 2012 y marzo 2013.

Analiza los usos que hacen los viajeros españoles de las nuevas tecnologías y

los medios sociales en sus viajes y cómo

estos factores modifican la forma en que

se viaja.

bit.ly/Estudio_Social_Travel

Conclusiones

I

II

Conclusiones

Conclusiones

III

Conclusiones

IV

Conclusiones

V

Conclusiones

VI

Conclusiones

VII

Conclusiones

VIII

Conclusiones

IX

Conclusiones

X

Ana Escurín. Social Media Manager

am.escurin@nh-hotels.com

@Anita_Escurin