Post on 17-Apr-2018
El Proceso Administrativo
• Actividades que eladministrador debe llevar acabo para aprovechar losrecurso humanos, técnicos,materiales, etc., con los quecuenta la empresa.
Planeación
Organización
Dirección
Control
Planeación• Análisis de la situación actual
• Nos hacemos las siguientes preguntas:• ¿Dónde estamos?
• ¿A dónde queremos llegar?
• ¿Cómo vamos a llegar?
• ¿Dónde estamos?• Análisis FODA
• Modelo de Porter
• Análisis PEST
P
Planeación• ¿A dónde queremos llegar?
• Misión
• Visión
• Objetivos
• Estrategias
• ¿Cómo vamos a llegar?• Modelo de negocios
• Plan de Negocios
• Estrategias competitivas
• Declaración de valor
P
Organización• Distribuir o señalar las actividades de trabajo entre los miembros del
grupo• “Un lugar para cada cosa, y cada cosa en su lugar”
• Diagramas de proceso
• Departamentalización
• Organigrama
• Descripción de puestos
• Asignación de recursos
O
Dirección• Es la etapa del proceso administrativo en el cual se llevan a cabo las
actividades propias del negocio (ejecución).
• Actividades de la dirección:• Toma de decisiones
• Integración
• Motivación
• Comunicación
• Supervisión
• Compensación
• Liderazgo
• Coaching
D
Dirección• Es la etapa del proceso administrativo en el cual se llevan a cabo las
actividades propias del negocio (ejecución)
• Es importante:• Poner en práctica la filosofía de participación por todos los afectados por la decisión
• Conducir y retar a otros para que hagan su mejor esfuerzo
• Motivar a los miembros de la organización / equipo
• Comunicar con efectividad
• Desarrollar a los miembros para que realicen todo su potencial
• Recompensar con reconocimiento y buena paga por un trabajo bien hecho
• Satisfacer las necesidades de los empleados a través de esfuerzos en el trabajo
• Revisar los esfuerzos de la ejecución a la luz de los resultados del control
D
Control• Establecimiento de sistemas para medir los resultados y corregir las
desviaciones que se presenten, con el fin de asegurar que los objetivos planeados se logren• Estándares
• medición de ejecución
• Interpretación
• acciones correctivas
• Tipos de control• Preventivo
• Detectivo
• Reactivo
C
Control• Control Preventivo
• Previo al desarrollo de las actividades
• Pretende evitar que los resultados no deseados ocurran
• Evita costos de corrección y reprocesos
• Ejemplos: passwords, planeación de inventarios, consejo de administración
• Control Detectivo / Concurrente• Se realizan mientras se desarrolla una actividad
• Supervisión directa
• Más costoso que el control preventivo
• Miden efectividad y/o eficiencia
• Ejemplos: Registros, relojes checadores
C
Control• Control Reactivo / Correctivo / Contingente
• Posterior a la acción
• Determinar las causas de cualquier desviación del plan original
• El resultado permite definir las acciones correctivas
• Los planes de acción requieren que se contesten las siguientes preguntas:
• ¿Qué?
• ¿Quién?
• ¿Cómo?
• ¿Cuándo?
• Las acciones correctivas generalmente se convierten en controles preventivos
• Ejemplos: auditorías contables, encuestas de satisfacción, etc.
C
ControlC
Preventivo
Detectivo
Reactivo
Administrativa
Técnica
Física /Administrativa
Tipo de Control Implementación