El Caso Pixar: Cómo Crear una Cultura de Innovación

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Mario Morales, CEO de Innovare, Consultores en Innovación, explica cómo crear una cultura innovadora usando el caso de la empresa Pixar. Este caso es parte de la serie de casos de éxito de empresas innovadores a nivel mundial que se comparte con los miembros del Club de la Innovación de Costa Rica y Colombia.

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CASO DE ESTUDIO PIXAR ¿CÓMO FOMENTAR UNA CULTURA DE CREATIVIDAD E INNOVACIÓN?

Investigado por Mario Morales, CEO Innovare © 2012 Club de Innovación Colombia y Costa Rica

Pixar es uno de los estudios de películas más innovadores del mundo. Su mayor logro es quizás haber inventado un medio totalmente nuevo: las películas 100% animadas por computadora.

El record de ventas (box office) de las películas de Pixar es una anomalía en Holywood: ningún estudio ha logrado sostener ese nivel de éxito por tantos años.

Pixar ha obtenido 26 premios Oscar, 5 Golden Globe y 2 Grammy.

Todos los años, Pixar sube la barra de lo que es posible hacer por medio de animación en computadora, aumentando el presupuesto para cada película.

Pixar ha tenido un éxito sin precedentes con “ratings” superiores a 90 en todas sus peliculas a excepción de Cars, que a pesar de no ser un éxito de taquilla produjo ventas extraordinarias de mercadería.

PIXAR On Rotten Tomatoes

“Para la mayoría de la gente, Pixar parece un éxito de la noche a la mañana, pero si uno mira más de cerca, la mayoría de estos éxitos tardan mucho tiempo en fraguarse”. Steve Jobs

Ed Catmull es reclutado por George Lucas del New York Institute of Technology para liderar la División de Computadoras de Lucasfilm, un grupo encargado de desarrollar tecnología computarizada de punta para la industria del film. Lo que Lucas deseaba: un sistema digital (no lineal) de edición de film, un sistema digital de edición de sonido, una impresora digital de film, y mayor exploración de los gráficos por computadora.

John Lasseter es invitado a unirse al grupo de gráficos en la División de Computadoras de Lucasfillm, y trabaja en el film corto Las aventuras de André & Wally B., entre otros proyectos. Sería contratado a tiempo completo al año siguiente, incorporándose a la División de Computadoras como “Diseñador de Interfaz”.

Una versión parcialmente completa de Las aventuras de André & Wally B. se estrena en SIGGRAPH. Es el primer film creado por el futuro estudio de animación. Presenta tecnología de vanguardia como personajes flexibles, texturas pintadas a mano, y motion blur.

Steve Jobs compra a George Lucas la División de Gráficos por Computadora y establece una compañía independiente que sería bautizada “Pixar”. Para ese momento, 44 personas son contratadas. Se completa Luxo Jr. El film corto, que marca el debut de John Lasseter como director, se revela en agosto en SGGRAPH y posteriomente se proyecta en cines del área de Los Angeles para audiencias en general. Luxo Jr. Sería el primer film tridimensional animado por computadora en ser nominado para el Oscar® a Mejor Film Corto Animado.

Se completa Tin Toy. Una versión parcialmente completa se proyecta para audiencias del SIGGRAPH en agosto, y el film recibe su premier oficial en el Ottawa International Film Fest. Tin Toy se convierte en el primer film animado por computadora en recibir un Premio de la Academia al ser nombrado Mejor Film Corto Animado en 1988. El nuevo sistema de animación de Pixar, Menv (abreviatura de ‘modeling environment’), es puesto en línea.

Se completa Kick Knack. Una versión aún en progreso se proyecta para audiencias del SIGGRAPH de ese año. Es la primera animación de la compañía en ser producida en 3D estereoscópico. Se lanza la primera versión comercial de RenderMan®, que se convertirá en el software estándar para renderear gráficos en computadora para la industria del film. Pixar comienza a crear comerciales, y más tarde gana dos premios CLIO. Peter Docter y Andrew Stanton se unen a la compañía.

Disney y Pixar anuncian un acuerdo para “crear y distribuir al menos una película animada generada por computadora.”

Toy Story, la primera película animada por computadora de la historia, se estrena en cines el 22 de noviembres. Toy Story también se convierte en la película más taquillera de 1995, recaudando $192 millones en Estados Unidos y $362 millones alrededor del mundo. Será nominada por la Academia en las categorías de Mejor Canción Original, Mejor Partitura Original, y Mejor Guión Original. David DiFrancesco recibe un Premio de la Academia en Ciencia e Ingeniería, por sus logros en Film Input Scanning. Pixar hace su debut en bolsa el 28 de noviembre. Sería el mayor IPO del año.

Con más de 1,200 colaboradores, muchas personas se preguntan cómo hace Pixar para mantener su estatus de empresa creativa, exitosa e innovadora, sin caer en la burocracia o la complacencia típica de muchas empresas grandes.

Artículo publicado por Harvard Business Review®

Liderazgo  para  la  

Innovación  

Cues5onar  el  Status  Quo  

Entorno  y  Recursos  para  

Innovar  

Talento  y    Mo5vación  

Experimentar  y  Correr  Riesgos  

Diversidad  de  Pensamiento  

Colaboración  

Fuente: Modelo de Cultura Innovadora de Innovare

¿Cómo aplica Pixar los 7 elementos básicos para

fomentar una cultura innovadora?

LOS 7 ELEMENTOS BÁSICOS PARA CONSTRUIR UNA CULTURA INNOVADORA

Liderazgo  para  la  

Innovación  

Cues5onar  el  Status  Quo  

Entorno  y  Recursos  para  

Innovar  

Talento  y    Mo5vación  

Experimentar  y  Correr  Riesgos  

Diversidad  de  Pensamiento  

Colaboración  

Fuente: Modelo de Cultura Innovadora de Innovare

ü  Los  líderes  establecen  y  comunican  una  visión  inspiradora  y  retadora  para  innovar.  

ü   Los  líderes  demuestran  un  alto  compromiso  con  la  innovación  y  predican  con  el  ejemplo.  

ü  Los  líderes  modelan  las  conductas  que  es9mulan  una  cultura  innovadora.  

LOS 7 ELEMENTOS BÁSICOS PARA CONSTRUIR UNA CULTURA INNOVADORA

Pixar es el resultado de la visión y la perseverancia. El sueño de Ed Catmull, su fundador, era hacer la primera película totalmente animada por computadora. Él sabía que debía esperar al menos 20 años para que las computadoras tuvieran la capacidad de procesar todas las imágenes necesarias para hacer una película.

LA INNOVACIÓN INICIA CON UN SUEÑO

El sueño de John Lasseter era trabajar para el departamento de animación de Disney, y lo logró. Sin embargo, fue despedido por sugerir el uso de computadoras para apoyar la animación manual.

LA INNOVACIÓN INICIA CON UN SUEÑO

Las personas de una organización miran a sus líderes para obtener pistas sobre cómo comportarse. En las empresas innovadoras, la Alta Gerencia juega un papel fundamental en crear una cultura de innovación.

Steve Jobs (Co-fundador), Ed Catmull (Presidente) y Ed Lasseter (Chief Creative Officer) simbolizan la pasión de Pixar por la creatividad y la excelencia. Hasta la muerte de Jobs en 2011, los tres supervisaban personalmente el desarrollo de las películas y hasta el currículum de capacitación de la empresa.

LA ALTA GERENCIA DEBE TOMAR UN ROL ACTIVO EN LA INNOVACIÓN

“En Pixar creamos las películas que a nosotros mismos nos gustaría ver.” “Cada película de Pixar ha sido la peor en el mundo durante su desarrollo. Pero nosotros confiamos en nuestro proceso. No nos preocupamos ni decimos ‘Esta película no funciona’.” “El arte reta a la tecnología y la tecnología inspira al arte.”

JOHN LASSETTER

“Las cosas van a salir mal cuando eres el primero en hacer algo nuevo. No debemos tener miedo. Simplemente hay que encontrar formas de manejarlo.”

ED CATMULL

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Cues5onar  el  Status  Quo  

Entorno  y  Recursos  para  

Innovar  

Talento  y    Mo5vación  

Experimentar  y  Correr  Riesgos  

Diversidad  de  Pensamiento  

Colaboración  

Fuente: Modelo de Cultura Innovadora de Innovare

ü  La  empresa  y  sus  líderes  es9mulan  que  se  cues9one  el  status  quo  para  evitar  caer  en  una  zona  de  confort  o  complacencia.  

ü  La  empresa  vive  un  estado  mental  de  op9mismo,  posibilidades  y  ‘sí  se  puede’.  

ü   La  cultura  neutraliza  los  an9cuerpos  de  la  innovación.  

LOS 7 ELEMENTOS BÁSICOS PARA CONSTRUIR UNA CULTURA INNOVADORA

Pixar ha creado mecanismos organizacionales para luchar permanentemente contra la complacencia.

“Luchamos sistemáticamente contra la complacencia, cuestionamos nuestros supuestos constantemente, analizamos objetivamente la empresa, y la gente se siente con la seguridad de decir la verdad sobre la forma como hacemos las cosas”.

Si usted quiere ser original, tiene que aceptar la incertidumbre, y esto es muy incómodo.

PRINCIPIOS OPERATIVOS

DE PIXAR 1

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Si no estamos un poco asustados, no estamos haciendo bien nuestro trabajo.

Los Gerentes no tienen que saberlo todo.

•  Brad fue contratado en un momento que los Estudios Pixar estaban cayendo en complacencia (después del éxito de Toy Story y Buscando a Nemo), para que alborotara un poco las cosas.

•  Es una persona a quien le gusta sacar a la gente de su zona de confort, estimular la discusión y los puntos de vista contrarios.

•  Le encanta escuchar a las “ovejas negras”, aquellas personas frustradas, que quieren hacer las cosas diferentes, pero que nadie los escucha.

•  Los directores de Pixar siempre habían venido de dentro de la compañía. Con Brad se rompió esta regla.

•  Tradicionalmente, el director de la película tenía que adaptarse a las posibilidades de la tecnología. A Brad se le dio licencia para que pidiera lo que quisiera en la película y al departamento técnico se le dijo que tenía que ver cómo lo hacía posible.

•  Para Los Increíbles Brad pidió las animaciones más difíciles (pelos largos, telas de texturas, escenas con agua y fuego).

Brad Bird Director de Películas

En Los Increíbles se le dijo a los equipos técnicos que tenían que hacer lo que el director pidiera para la película, aunque de primera entrada pareciera imposible.

En Pixar el poder creativo en las películas está en manos de los directores y no en la gerencia de la empresa, como sucede en la mayoría de los estudios de Holywood.

Liderazgo  para  la  

Innovación  

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Colaboración  

Fuente: Modelo de Cultura Innovadora de Innovare

ü  La  organización  atrae  y  re9ene  talento  crea9vo  e  innovador.  

ü  La  organización  incen9va  y  reconoce  la  innovación.  

ü   La  empresa  asigna  a  las  personas  en  los  proyectos  de  innovación  que  más  les  apasionan.  

LOS 7 ELEMENTOS BÁSICOS PARA CONSTRUIR UNA CULTURA INNOVADORA

John Lasetter no tenía miedo de contratar personas más talentosas que él, como el director Andrew Stanton y el animador Pete Docter, líderes mundiales en sus respectivas áreas de trabajo.

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A diferencia de los estudios de Hollywood, Pixar no desmantela los equipos luego de una película.

Pixar no desarrolla guiones de películas escritos por otros.

Pixar tiene un compromiso total con la excelencia.

PRINCIPIOS OPERATIVOS

DE PIXAR

“Es más importante la gente, que la idea original de una película. Si usted le da una buena idea a un equipo mediocre, ellos la echarán a perder. Pero si usted le da una idea mediocre a un GRAN EQUIPO, ellos la arreglarán.”

ED CATMULL

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Diversidad  de  Pensamiento  

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Fuente: Modelo de Cultura Innovadora de Innovare

ü  La  organización  promueve  la  diversidad  de  pensamiento  y  los  equipos  mul9disciplinarios.  

ü  La  organización  promueve  la  conexión  de  personas  de  diferentes  niveles  y  departamentos  para  generar  nuevas  ideas.  

ü  La  organización  promueve  las  conexiones  y  alianzas  con  personas  y  empresas  de  afuera  para  traer  perspec9vas  frescas.  

LOS 7 ELEMENTOS BÁSICOS PARA CONSTRUIR UNA CULTURA INNOVADORA

Ed Catmull creó la “Universidad Pixar”, que provee capacitación en una gama muy diversa de temas como Pilates, Tai Chi, escultura, dibujo e improvisación.

En una clase de escultura pueden participar desde el CEO de la empresa hasta un estudiante de primer ingreso.

Principios de la Universidad Pixar

•  Temas relacionados y no relacionados •  Todos somos iguales (novatos y expertos) •  Aprendizaje y diversión •  Aunque somos exitosos, cometemos muchos errores •  Los nuevos pueden cuestionar la forma como la empresa hace las cosas

El personaje de MATE (Cars) fue inspirado en un camión descompuesto que el equipo

de investigación encontró en Galena, Kansas.

Pixar tiene una larga tradición en buscar perspectivas diferentes. Durante la investigación de Bichos, ellos pusieron cámaras en el suelo para observar cómo los insectos ven el mundo.

UNA PERSPECTIVA DIFERENTE

Observe los primeros 6:15 minutos de Bichos y reflexione sobre lo difícil que es inventar y hacer cosas nuevas en una organización. http://www.youtube.com/watch?v=38mJcNoDcsw

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Fuente: Modelo de Cultura Innovadora de Innovare

ü  Las  personas  no  sienten  miedo  a  expresar  sus  ideas  ni  a  que  se  las  roben  sus  jefes.  

ü  La    cultura  de  la  empresa  permite  y  fomenta  que  la  gente  experimente  con  cosas  nuevas.  

ü  La  organización  no  cas9ga  el  error  y  más  bien  celebra  los  “fracasos”  cuando  hay  aprendizaje.  

LOS 7 ELEMENTOS BÁSICOS PARA CONSTRUIR UNA CULTURA INNOVADORA

Pixar cultiva un clima que favorece la toma de riesgos. Ellos saben que el miedo al fracaso desestimula la innovación y produce solo mejoras incrementales.

“Ninguna compañía o individuo hace las cosas sin errores. La diferencia es que los errores en Pixar son entendidos, encontrados, lideados y remplazados por algo mejor”. Ray Feeney Visual Effects Director Pixar

Mostrar el trabajo en proceso todos los días le permite a la gente tomar riesgos y experimentar.

PRINCIPIOS OPERATIVOS DE PIXAR

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No se trata de nunca fracasar, sino de levantarse cada vez que se fracasa.

Las cosas no tienen que ser perfectas la primera vez.

Pixar promueve el compartir y evaluar constantemente el trabajo en proceso. La compañía realiza revisiones diarias en un comité que se denomina “Brain Trust”. En él, las películas son criticadas fuertemente por todos; sin embargo, el director tiene la última palabra sobre qué cambios va a incorporar.

En las oficinas de Pixar se mantiene una galería completa en exhibición de muchos personajes fallidos. Esta galería motiva la exploración y la toma de riesgos.

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Diversidad  de  Pensamiento  

Colaboración  

Fuente: Modelo de Cultura Innovadora de Innovare

ü  La  cultura  de  la  empresa  es9mula  la  colaboración  entre  diferentes  departamentos  para  innovar.    No  existen  silos.  

ü  La  cultura  de  la  empresa  fomenta  un  ambiente  de  confianza  y  respetuo  mutuo  que  permite  la  colaboración  entre  diferentes  niveles  y  departamentos.    

ü  La  organización  fomenta  y  permi9r  comunidades  de  interés  y  de  pasión  

LOS 7 ELEMENTOS BÁSICOS PARA CONSTRUIR UNA CULTURA INNOVADORA

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Todo el mundo debe tener la libertad de comunicarse con cualquiera.

Debe ser seguro para cualquier persona ofrecer sus ideas.

Se debe compartir el conocimiento con la comunidad (académica).

PRINCIPIOS OPERATIVOS DE PIXAR

En el corto animado de Pixar Knick Knack, la idea de que el muñeco de nieve cayera en una piscina con una sirena fue de un técnico de mantenimiento de computadoras que vio el corto y sugirió ese final. PIXAR es una empresa en donde se escuchan todas las ideas, independientemente del departamento donde labore la persona.

Steve Jobs diseñó personalmente las instalaciones de Pixar para que motivaran el intercambio de idea y la colaboración. Se creó un atrio principal en donde están los baños, los lockers y el área de cafetería, con el propósito de forzar encuentros fortuitos entre personas de diferentes departamentos.

Pixar ha sido un innovador constante en el software y la tecnología para producir películas en 3D animadas. También vende su software, RenderMan, a otras empresas para que hagan efectos especiales y películas animadas.

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ü  Las  organización  cuenta  con  espacios  crea9vos  que  es9mulan  a  la  gente  a  pensar  diferente.  

ü  La  organización  permite  que  las  personas  le  dediquen  9empo  y  energía  a  la  innovación.  

 ü   La  empresa  organiza  eventos  que  es9mulan  

la  crea9vidad  y  la  curiosidad  de  la  gente.  

LOS 7 ELEMENTOS BÁSICOS PARA CONSTRUIR UNA CULTURA INNOVADORA

Las oficinas de PIXAR son legendarias por estar cuidadosamente diseñadas para estimular la creatividad.

VIDEO RECOMENDADO

“Hacer estas películas lleva tanto tiempo que la gente me pregunta cómo puedo trabajar en algo creativo por tantos años y todavía seguir haciéndolo. Pero yo sé que cada día que voy a Pixar me voy a reír al menos una vez tan fuerte como puedo. Cada día voy a ver algo que nunca he visto en mi vida. Así que cada día voy al trabajo emocionado para ver qué me va a traer”.

JOHN LASETTER

¿CÓMO TE HA INSPIRADO LA HISTORIA DE PIXAR, PARA DISEÑAR TU PROPIA HISTORIA Y LA DE TU COMPAÑÍA?

http://www.youtube.com/watch?v=arOUazGZtxc

PIXAR: PURE IMAGINATION

GRACIAS