Post on 21-Apr-2020
¿Quién es Nicolás Toscano?
• Nacido en Barrancabermeja, Santander• Colegio El Rosario, ASPAEN• Intercambio en Minnesota,USA, Paris,Francia & Perth,Australia• Admon de empresas- Universidad de los Andes• Especialización en Gerencia de Mercadeo- Pontificia Universidad Javeriana• 2 años de experiencia en el sector de hidrocarburos & paradas de planta• 3 años de experiencia en el sector de E-commerce• Actualmente CMO Linio Colombia• 27 años, Millenial
• Contacto:n.toscano@Hotmail.com3002348868
“LLEGA A MILLONES DE CLIENTES POTENCIALES CON LA AYUDA DEL MAYOR EXPERTO EN
E-COMMERCE Y MARKETING ONLINE DE LATINOAMÉRICA”
Llega a todo Colombia de formainmediata con tus productos
por medio de tu tienda virtual
Red logística con alcance en todaColombia disponible para el despacho De todo tipo de productos
Alianzas comerciales:
• LifeMiles• Tarjeta Linio Colpatria• Ventas corporativas• Franquicias- Emisores
Confianza de alrededor de 6+ MillonesDe visitas mensuales, personas que confían en el prestigio de LINIO y se sientenRespaldados.
Nuestro comienzo ROCKET INTERNET, LA MAYOR INCUBADORA DE NEGOCIOS ONLINE
FUNDADA EN EL 2007
25.000 EMPLEADOS
+60EMPRESASFUNDADAS
+30 EMPRESAS
ACTIVAS
PRESENCIAEN +100PAÍSES
Fuente: CIA factbook (datos actualizados el 06 de marzo de 2.015)
8 PAÍSES310MMDE
HABITANTES+4.000.000
PRODUCTOS
Presencia regionalMÉXICO
PANAMÁ
PERÚ
VENEZUELA
COLOMBIA
CHILE
ARGENTINA
4 mm de habitantes
31 mm de habitantes
30 mm de habitantes
47 mm de habitantes
18 mm de habitantes
43 mm de habitantes
ECUADOR
16 mm de habitantes
121 mm de habitantes
Ocho categorías principales
Hogar Tv, audio y video
Salud y belleza
Electrodomésticos
NiñosJuguetesY bebes
Fashion Computadores
Deportes
2.FINANCIAMIENTOBase mas fuerte de financiamiento a nivel mundial.
Asset manager con
base en EEUUFirma de VC/PE con
base en México
Empresa de
telecomunicaciones
con base en
Luxemburgo
Firma V/C con
base en Suecia
Firma V/C con
base en USALíder creador de
Ventures en el mundo
Caso de éxito, Inversionista nacional
Carlos Arturo Londoño Gutiérrez Presidente de Valorem afirmó: “El modelo de Linio es atractivo para nosotros por su rentabilidad, por el potencial de crecimiento que tiene el sector en nuestro país, y porque invertimos de la mano de un gran socio
estratégico”.
• Inversión de más de 25 millones de Euros (2013)
• Grupo Valorem y Quadrant Capital
• Participe del 49% de la compañía
¿POR QUÉ LINIO?
“BENCHMARK” DE VENTAS EN EL 2° AÑO
42,9 11,9 11,4 4,3 2,9
LINIOHa crecido más
rápido que
Amazon en sus
primeros 2 años
51%Crecimiento por
trimestre
+ 3,8x que Amazon
CANALES EXTERNOS
Facebook, Twitter, Blogs, Google.
1%Conversion Rate
4.9MFans
6MVisitas /
mes
20MPersonas
impactadas /semana
PERFIL DE CLIENTES
Llegamos a todo el país y a un amplio segmento de mercadoObjetivo: democratizar el E-Commerce
31%
7%5% 4% 3% 3% 3% 3% 2% 1%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
Net Rev
44% 56%
20%
42%
28%
10%
0 - 25 26 - 35
36 - 50 51 - 60
¿POR QUÉ ONLINE?
• Colombia tiene una penetración de Internet del 61% (28 millones usuarios en 2015)
• Para el 2020 los colombianos usarán más su móvil que su PC de escritorio
• Para el 2018 habrá 31 millones de usuarios de Internet
• Un colombiano invierte en promedio 5 horas y 16 minutos al día en medios digitales, y hoy en día más que en cualquier medio tradicional
• E-commerce representan hoy el 3,5% del consumo en Colombia y en los países desarrollados se acerca al 15%
Alcance Digital en Colombia:
Fuente: Morgan Stanley Reserach and eMarketer
Online Marketing
• Campaign Management• CRM• CLV
• Canales online• Presupuesto Online + Offline
• Tarjeta de Crédito Linio- Colpatria• LinioPlus• Diseño
• Partnerships & Desarrollos de negocio• LifeMiles
¿Qué es E Commerce?
• El E Commerce consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet.
• Para hablar de E Commerce es necesario que la página sea transaccional, es decir, que cuente con una pasarela de pagos
Algunas empresas de E Commerce:
Modelos de negocio y sus ventajas
Medios de pago, fraude y riesgos
Tarjeta de crédito
Pago al recibir el producto
Consignación Efecty
Consignación bancaria
Pago con tarjeta débito
Pago en punto Baloto
Es el método de pago con el fraude más común y costoso:Hurto de bases de datos con información de tarjetas de crédito.Ha llegado a representar un 1% de las ventas mensuales.
Este método de pago
representa un 30% de
los ingresos y a su vez, el
70% de las ventas
fallidas.
PYMES y el E Commerce = OPORTUNIDADES
• Las micro, pequeñas y medianas empresas responden por 80,8% del empleo del país, según datos del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo
• Por otro lado, américa latina tiene el porcentaje más bajo del mundo en lo que se refiere a generación de contenidos online con 26.06%
• La gran oportunidad está en la reducción de costos y en el alcance a más clientes
• https://www.youtube.com/watch?v=LxmDbTsSYJQ
• https://www.youtube.com/watch?v=TDLOfEc__A4 (minuto 2:31)
E Logistics – E Learning
• E Logistics es utilizar internet como una herramienta para la logística• Sirve para controlar el flujo de información, productos, material y dinero en toda
la cadena de valor
https://sellercenter.linio.com.co/ (a partir del minuto 1:45)
E Logistics – E Learning
• El E-learning consiste en la educación y capacitación a través de Internet• Tiene como objetivo, ayudar a que los usuarios aprendan
Palabras Claves
Sesión: Duración de una conexiónBounce Rate: se produce cuando un navegante abandona el sitio después de haber visto una sola página webCPM Costo por mil impresiones.CPC Costo por Clic.CR Tasa de Conversión.CPA Costo por Venta.CPL Costo por LeadROI Retorno de Inversión.CAC: Campañas de adquisición de ClientesCosto Marginal Costo de vender una unidad adicional.Ingreso Marginal Ingreso por vender una unidad adicional
Indicadores
CPM : (Costo /impresiones) x 1000.CPC : Costo total / numero de clicsCTR : Numero de impresiones/ numero de clicsCPA : Costo total / numero de acciones o leadsCR : (# de conversiones/ numero de Visitas ) x 100
PROMESA DE NUESTRA MARCA
Accesibilidad total
En cualquier momento, en cualquier lugar y en todos los dispositivos
Facilidad de pagoLa más amplia variedad de métodos de pago, incluyendo pago contra entrega
Llegamos donde estésCobertura al nivel nacional. Sirviendo a las zonas más remotas, donde ningún minorista va
Experiencia segura y confiableDevolución gratuita y atención al cliente
Mall Digital Más grande de ColombiaMás de 4 Millones de Visitas Únicas en nuestro Centro Comercial, con por lo menos 3 visitas al mes.
CANALES INTERNOSBANNERS ONSITE Y APP – MAILING
Hola Saúl. ¡No esperes más!
encuentra la nueva
colección de Invicta en
Linio
Onsite: • 6M de visitas mensuales • 1,5% CR• Presentación de productos según
preferencia y perfil de los clientes
App:• 380K usuarios • 1,6 % CR• 1,5M de sesiones mensuales• 30% Ventas mensuales vienen por la
App
Mailing:• 2M de personas inscritas • 6M de envíos semanales• OR: 20% • Segmentación según perfiles
demográfico e intereses
Fuente: Linio BI (datos actualizados el 06 de marzo de 2015)
CANALES EXTERNOSFACEBOOK – RETARGETING – SEM 7M
Personas impactadas /
mesSegmentación basada en los intereses del consumidor y múltiples audiencias
FACEBOOK: • 7M de personas impactadas al mes • 3,7M de Fans en Facebook • 1,4% CR• 400K Visitas mensuales
RETARGETING:• Basada en la experiencia del cliente con nuestros canales/Linio
SEM:• 250K visitas al mes • Agrupaciones automáticas de palabras claves con software de última
tecnología• 2M de palabras claves
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Branding y posicionamiento
Micrositio para tu marca
Comunicación personalizada
CANALES INTERNOSSHOP IN SHOP - ONSITE
Tienda o espacio de promoción comercialización exclusiva para grandes marcas dentro del portal de Linio.
• Branding
• Experiencia única de compra online
• Exclusividad
• Boosting de productos
*Recuerda que el éxito de esta tienda depende del nivel de exposición (inversión publicitaria) que tenga.
Beneficios:
Resultados
• NL logró aumentos de 20% en los open rates
• La tasa de rebote disminuyó en 50%
• Finalmente nuestro costo de marketing bajó en 40%
• Obteniendo una mejora en nuestro retorno en inversión de 30%
TallerPresupuesto : 100 MEntre beneficio+ Pauta
Canales Disponibles:*Canales propios: CRM+ Onsite+ App+ Telesales
FacebookCPM: 4mil pesos
SEMCPM: 2 mil pesos
Offline:Radio: 2 mil pesosTv: 3 mil pesos
Ejercicio:
1. Campaña CAC2. Campaña de Retención