TEMA:

Toma de decisiones

DOCENTE:Lic.Adm. Francisco Ramos Flores.

LA TOMA DE DESCICIONES

UNA DECISIÓN

LA TOMA DE DECISIONES

CARACTERISTICAS DE LA TOMA DE DECISIÓN

EFECTOS FUTUROS

REVERSIBILIDAD

IMPACTO

CALIDAD

PERIODICIDAD

Etapas en el proceso de toma de decisiones

INTELIGENCIA Debemos volver a analizar el problema, que seguirá sin solución

DISEÑO Debemos hacer un análisis exhaustivo del problema, siendo recomendable la opinión de varias personas

SELECCIÓNSe evalúan todas las líneas de acción teniendo en cuenta la concordancia de los objetivos de la empresa y los recursos

IMPLANTACIÓN Se desarrollan las acciones que conlleva la alternativa elegida para solucionar el problema.

REVISIÓNSirve para comprobar si la puesta en marcha de la decisión es la más adecuada y si se alcanzan los resultados deseados.

TIPOS DE DECISIONES

DECISIONES PROGRAMADAS

DECISIONES NO PROGRAMADAS

Decisión que se toma en respuesta a una situación que ha ocurrido con frecuencia suficiente para permitir el desarrollo y la aplicación de reglas en el futuro

Decisión tomada en respuesta a una situación única, esta mal definida o poco estructurada.

MODELOS DE TOMA DE DECISIONES

MODELO CLÁSICO

MODELO ADMINISTRATIVO

MODELO POLÍTICO

PROCESOS DE LA TOMA DE DECISION

1. RECONOCER LA NECESIDAD DE DECIDIR

2. DIAGNOSTICO Y ANALISIS DE LAS CAUSAS

3. DESARROLLAR LAS ALTERNATIVAS

4. SELECCIÓN DE LA ALTERNATIVA DESEADA

5.IMPLEMENTACION DE LA ALTERNATIVA ELEGIDA

6. EVALUACION Y RETROALIMENTACION

GRACIAS