Post on 13-Feb-2017
sOPORTE TECNICO PYM
Diagramas de flujo
Parte del manual de procedimientos
Luis Fernando hernandez piñon
17/03/2016
Los diagramas de flujo son parte del manual de procedimientos, soporte técnico PYM está especializada en ayudar y asesorar al cliente con cualquier problema. Todos los derechos reservados.
Mantenimiento al software preventivo
Busca virus
Si
No
Elimina programas nocivos para la computadora
Actualiza el
AntivirusRealiza una copia de seguridad
Limpia la papelería de reciclaje
Libera espacio en el disco duro
Haz una revisión de instalación por setup
Reinicia el equipo
Verifica si surgen problemas
Utilízala
Mantenimiento Preventivo a una Pc
Herramienta básicas?
Destornillador, soplador, trapo
Si
Desconectar los cables de la parte trasera
Retirar la cubierta del ordenador
Retirar tarjetas de expansión
Retirar memorias RAM de sus slots
Retirar bus de datos y cables de conexión
Retirar de tarjetas de unidad
Sacar disipador del microprocesador
Retirar unidades de disco duro
Retirar fuente de poder
Limpiar el motherboard y el ventilador con un trapo o un soplador
Conectar todo y cerrar a pc
Probar si funciona la pc
No
Utilizarla
Mantenimiento del teclado
Funciona el teclado Teclado
SIUtilízalo en el equipo
Alista tus herramientas
Desconéctalo del equipo
NO
Coloca los tornillos en una parte limpia
Utiliza un trapo limpio para quitar el polvo
Ya limpio, coloca los tornillos
Conéctalo al equipo
Desconéctalo de la corriente eléctrica
Desconéctalo de la computadora
Tiene demasiado polvo?
Límpialo por el exterior
NO
SI
Utiliza una sopladora
Utiliza un trapo seco y limpio
Conéctalo de nuevoUtilízalo
Mantenimiento preventivo a la impresora
Mantenimiento correctivo a una pc (cambio de memoria RAM)
Herramientas necesarias?
Comprobar si funcionan
Desconectar de la toma de electricidad
Quitar todos los conectores de la parte trasera
Destapar el gabinete
Desconectar el componente que se reemplazara
Colocar la memoria en un lugar limpio y seco
Colocar la nueva memoria RAM
Cerrar el gabinete, correctamente
Colocar los conectores de la parte trasera del gabinete de nuevo
Encender la pc Utilizarla
No
Si