sOPORTE TECNICO PYM

Diagramas de flujo

Parte del manual de procedimientos

Luis Fernando hernandez piñon

17/03/2016

Los diagramas de flujo son parte del manual de procedimientos, soporte técnico PYM está especializada en ayudar y asesorar al cliente con cualquier problema. Todos los derechos reservados.

Mantenimiento al software preventivo

Busca virus

Si

No

Elimina programas nocivos para la computadora

Actualiza el

AntivirusRealiza una copia de seguridad

Limpia la papelería de reciclaje

Libera espacio en el disco duro

Haz una revisión de instalación por setup

Reinicia el equipo

Verifica si surgen problemas

Utilízala

Mantenimiento Preventivo a una Pc

Herramienta básicas?

Destornillador, soplador, trapo

Si

Desconectar los cables de la parte trasera

Retirar la cubierta del ordenador

Retirar tarjetas de expansión

Retirar memorias RAM de sus slots

Retirar bus de datos y cables de conexión

Retirar de tarjetas de unidad

Sacar disipador del microprocesador

Retirar unidades de disco duro

Retirar fuente de poder

Limpiar el motherboard y el ventilador con un trapo o un soplador

Conectar todo y cerrar a pc

Probar si funciona la pc

No

Utilizarla

Mantenimiento del teclado

Funciona el teclado Teclado

SIUtilízalo en el equipo

Alista tus herramientas

Desconéctalo del equipo

NO

Coloca los tornillos en una parte limpia

Utiliza un trapo limpio para quitar el polvo

Ya limpio, coloca los tornillos

Conéctalo al equipo

Desconéctalo de la corriente eléctrica

Desconéctalo de la computadora

Tiene demasiado polvo?

Límpialo por el exterior

NO

SI

Utiliza una sopladora

Utiliza un trapo seco y limpio

Conéctalo de nuevoUtilízalo

Mantenimiento preventivo a la impresora

Mantenimiento correctivo a una pc (cambio de memoria RAM)

Herramientas necesarias?

Comprobar si funcionan

Desconectar de la toma de electricidad

Quitar todos los conectores de la parte trasera

Destapar el gabinete

Desconectar el componente que se reemplazara

Colocar la memoria en un lugar limpio y seco

Colocar la nueva memoria RAM

Cerrar el gabinete, correctamente

Colocar los conectores de la parte trasera del gabinete de nuevo

Encender la pc Utilizarla

No

Si