Post on 15-Dec-2015
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BIENVENIDOS
Uno no debe adaptarse al cambio, sino crearlo.
Jorge González Moore
Intervención en Crisis
Centro Nacional para la Prevención y el Control de las Adicciones
CENADIC
Centro de Orientación Telefónica
8 de febrero de 2013
Presenta: Lic. T.S. Elizabeth de la Rosa HernándezLic. T.S. Maricela Tapia Hernández
CRISIS
MOMENTO EN EL CUAL UNA PERSONA EXPERIMENTA UNA GRAN DESORGANIZACIÓN EMOCIONAL (O DESEQUILIBRIO) ACOMPAÑADO DE PERTURBACIÓN Y TRASTORNO EN LA ESTRATEGIA DE ENFRENTAMIENTO Y RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS.
LIMITADO EN TIEMPO
SUCESO QUE LO PRECIPITA
ETIMOLOGÍA
DECISIÓN
DISCERNIMIENTO
GRIEGO: Krinen
PELIGRO
OPORTUNIDAD
CHINO: weiji
INTERVENCIÓN EN CRISIS
PROCESO DIRIGIDO A AYUDAR A UNA PERSONA A SOPORTAR UN SUCESO TRAUMÁTICO DE MODO QUE LA PROBABILIDAD DE CRECIMIENTO SE INCREMENTE.
OBJETIVO
Establecimiento emocional inmediato
Proporción de apoyo
Reducción de la mortalidad
Canalización a los servicios
FASES
• PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS
• DE MINUTOS A HORAS
1ª. INTERVENCIÓN
EN CRISIS
• TERAPIA PSICOLÓGICA BREVE
• DE SEMANAS A MESES
2ª. INTERVENCIÓN
EN CRISIS
FASES (SLAIKEU)
¿POR PARTE DE QUIÉN?
• PADRES DE FAMILIA, POLICÍA, CLERO, ABOGADOS, MÉDICOS, ENFERMERAS, TRABAJADORES SOCIALES, MAESTROS, ESTUDIANTES,SUPERVISORES, LÍDERES, ETC.
¿POR PARTE DE QUIÉN?
• PSICOTERAPEUTAS Y ORIENTADORES: PSICOLOGÍA, PSIQUIATRÍA, TRABAJO SOCIAL, CONSEJERÍA PASTORAL, ENFERMERÍA PSIQUIÁTRICA,ORIENTADORES VOCACIONALES.
FASES
TERAPIA DE PRIMER ORDEN
PRIMERA AYUDA PSICOLÓGICA
INTERVENCIÓN TELEFÓNICA
PRIMERA AYUDA PSICOLÓGICA
Manejo adecuado de los
sentimientos
Control de los componentes
subjetivos de la situación
Comenzar el proceso de solución del
problema
PRIMERA AYUDA PSICOLÓGICA
REALIZAR EL CONTACTO
PSICOLÓGICO
ANALIZAR LAS DIMENSIONES
DEL PROBLEMA
SONDEAR POSIBLES
SOLUCIONES
INICIAR PASOS
CONCRETOS
VERIFICAR EL
PROGRESO
REALIZAR EL CONTACTO PSICOLÓGICO
OBJETIVO HACER SENTIR AL USUARIO ACEPTADO,
ESCUCHADO Y APOYADO
EXAMINAR LAS DIMENSIONES DEL PROBLEMA
COMPRENDER AL USUARIO EN SU TOTALIDAD, CON SUS PALABRAS, PENSAMIENTOS, SENTIMIENTOS,
MANIFESTACIONES O NECESIDADES
REALIZAR EL CONTACTO PSICOLÓGICO
SE ESTABLECE A TRAVÉS DE LA VOZ DEL ORIENTADOR
INVITAR AL USUARIO A HABLAR
ESTAR ATENTO A HECHOS Y SENTIMIENTOS
SER MUY EMPÁTICO
EXAMINAR LAS DIMENSIONES DEL PROBLEMA
OBJETIVO ESTABLECER NECESIDADES INMEDIATAS Y POSTERIORES
EXAMINAR LAS DIMENSIONES
DEL PROBLEMA
PASADO INMEDIATO PRESENTE FUTURO
INMEDIATO
EXAMINAR LAS DIMENSIONES DEL PROBLEMA
• REMITE A LOS ACONTECIMIENTOS QUE CONDUJERON AL ESTADO DE CRISIS, EN ESPECIAL AL INCIDENTE ESPECÍFICO DESENCADENANTE
• RESPONDE A LAS PREGUNTAS QUIÉN, DÓNDE, CUÁNDO, CÓMO,
PASADO INMEDIATO
• QUÉ SUCEDIÓ, CÓMO SE SIENTE, QUÉ PUEDE HACER
• EVALUAR EL ESTADO ACTUAL DEL FUNCIONAMIENTO CASIC
PRESENTE • SE ENFOCA HACIA CUÁLES SON LOS EVENTUALES RIESGOS PARA LA PERSONA
• PREPARARSE PARA LAS SOLUCIONES INMEDIATAS
FUTURO INMEDIATO
EVALUAR EL ESTADO ACTUAL DEL FUNCIONAMIENTO CASIC
CONDUCTUAL
AFECTIVA
SOMÁTICAINTERPERSONAL
COGNOSCITIVA
FUTURO INMEDIATO
CONFLICTOS QUE NECESITAN SOLUCIÓN DE MANERA INMEDIATA
CONFLICTOS QUE PUEDEN DEJARSE PARA OTROS MOMENTOS
EVALUAR EL RIESGO SUICIDA
SER DIRECTIVO CON EL FIN DE
TOMAR MEDIDAS
CONCRETAS
SE DESHAGA DE ARMAS
ARREGLAR EL CONTACTO
TELEFÓNICO SOSTENIDO CON UN
AMIGO DE CONFIANZA
INICIAR LA HOSPITALIZACIÓN
DE URGENCIA
SONDEAR POSIBLES
SOLUCIONES
OBJETIVO IDENTIFICAR UNA O MÁS SOLUCIONES A LAS
NECESIDADES INMEDIATAS
SONDEAR POSIBLES SOLUCIONES
ACOMPAÑAR AL USUARIO EN
GENERAR ALTERNATIVAS
SE ANALIZAN LOS PROS Y LOS
CONTRAS DE CADA SOLUCIÓN
SON JERARQUIZADOS DE ACUERDO A
LAS NECESIDADES INMEDIATAS
SONDEAR POSIBLES
SOLUCIONESSE PARTE DE
UN ENFOQUE DE
FORTALEZAS
CÓMO HA TRATADO EL
PROBLEMA CON ANTERIORIDAD
ALENTAR A LA PERSONA A
GENERAR IDEAS DE CUÁL ES EL
SIGUIENTE PASO
ANALIZAR LOS
OBSTÁCULOS PARA LA
EJECUCIÓN
NO DEJAR NADA AL
AZAR
INICIAR PASOS CONCRETOS
OBJETIVO IMPLEMENTAR SOLUCIONES INMEDIATAS
INTENTADAS AL RECONOCER NECESIDADES
INICIAR PASOS CONCRETOS
• NO EXISTE PELIGRO PARA SÍ MISMO O PARA LOS DEMÁS
• LA PERSONA PUEDE ENCONTRAR FORMAS DE CONTROLAR LA SITUACIÓN
ACTITUD FACILITADORA
• ALTO GRADO DE RIESGO PARA LA PERSONA
• LA PERSONA NO ES CAPAZ DE CUIDAR DE SÍ MISMA
ACTITUD DIRECTIVA
SEGUIMIENTO
ESTABLECER UN PROCEDIMIENTO QUE PERMITA VERIFICAR EL PROGRESO
VALORAR EL RIESGO PARA COMPROMETER AL USUARIO PARA VOLVER A LLAMAR
SEGUIMIENTO
OBJETIVO
COMPLETAR EL CIRCUITO DE RETROALIMENTACION
DETERMINAR SI SE LOGRARON O NO LA
METAS DE LOS PRIMEROS AUXILIOS PSICOLÓGICOS
EL SUMINISTRO DE APOYO
REDUCCIÓN DE LA MORTALIDAD
CUMPLIMIENTO DEL ENLACE CON FUENTES DE
APOYO
MANEJO DE EMOCIONES
RECONOCIMIENTO DE EMOCIONES
COMPRENSIÓN Y VALIDACIÓN
DE SENTIMIENTOS
ESCUCHAACOMPAÑAMIENTO
CONTENCIÓN EMOCIONAL
Negarse al dolor Y a la ferocidad de la vidaEs negarse a la vida.Las oportunidadesDe encontrar poderes más profundosDentro de nosotrosSurgen cuando la vidaEs más difícil.
Joseph Campbell
¡¡¡GRACIAS!!!