Post on 24-May-2015
Diseños de Puestos Y Medición del Trabajo
Ergonomía Industrial I
Dr. Juan Sergio Cabrera MuruatoCoordinador Médico Industrial
Sociedad de Ergonomistas de México
Que es la ergonomía?
Es la ciencia que estudia:
• El trabajo,• La gente que lo hace,• La forma en que lo realiza,• El lugar, las herramientas, el equipo que usa y…• Los aspectos psicosociológicos de la situacion del trabajo.
Que significa ergonomía?
Etimológicamente:
Proviene de los vocablos griegos
• Ergon = Trabajo o actividad
• Nomos = Principio o Ley
Literalmente se puede decir que la ergonomía se enfoca a buscar, estudiar y establecer las leyes o principios del trabajo.
Breve reseña histórica de la ergonomía
• Arquitecto romano Vitruvius: proporciones 15 A.C.
Breve reseña histórica de la ergonomía
•Leonardo Da Vinci:Un antecedente importante de la ergonomía esta en la obra “Cuadernos de Anatomia” de Leonardo da Vinci (1498)
Breve reseña histórica de la ergonomía
•Le Corbusier, arquitectura en función de los usuarios:
Breve reseña histórica de la ergonomía?
• Segunda Guerra MundialTérminos como ingeniería humana y psicoingenieria fueron utilizados para describir estos primeros esfuerzos.
Breve reseña histórica de la ergonomía?
Primera sociedad de ergonomía: La primera sociedad que se formo para agrupar las múltiples disciplinas involucradas con la ergonomía se creo en gran Bretaña en 1950.
En 1961 se llevo a cabo en Estocolmo la primera reunión internacional de lo que posteriormente se llamo la Asociación Internacional de Ergonomía (IEA), misma que actualmente agrupa a mas de 20 asociaciones nacionales y a varios grupos de trabajo públicos y privados relacionados con el tema.
Que es la ergonomía?
Definición de la Sociedad Internacional de Ergonomía (IEA):
• Profesión que aplica la teoría, principios, datos y métodos para evaluar y diseñar, con la idea de optimizar el bienestar humano y el desempeño de todo un sistema de trabajo.
Conceptos de Ergonomía
En esencia la ergonomía es:
• Un conjunto de actividades realizadas con el fin de adaptar el trabajo al hombre.
• Una actividad multidisciplinaría.
• Una filosofía para hacer el trabajo mas fácil.
• Una filosofía para hacer mejor el trabajo.
Industria ergonómicamente hostil…
Consecuencias de una pobre ergonomía
Antes de llegar a este punto…
Consecuencias de una buena ergonomía
Mantiene y mejora la salud
Incrementa la producción
Mejora la calidad
Mejora la competitividad
Produccion
Calidad
Seguridad
Dónde esta la ergonomíaAplicando la ergonomía a nuestra vida diaria fuera del lugar
de trabajo tendremos una comprensión adicional:
Deportivos Herramientas Juegos
Automóviles- Ventanas- Asientos- Controles
- Volante
Dónde esta la ergonomía
Ya esta en tu casa?…
Consecuencias de una pobre ergonomía
Trauma: Lesión corporal por la acción mecánica sobre el cuerpo.
Acumulativo: Desordenes físicos que gradualmente se convierten en incapacidad como resultado del trauma repetitivo sobre una parte del cuerpo.
Desordenes físicos: Dolencias físicas o condicion anormal en el organismo.
Ganglios del dorso de la muñeca y en la articulación distal de un dedo (quiste).
Consecuencias de una pobre ergonomia
Consecuencias de una pobre ergonomia
Enfermedades por trauma acumulativo?
Lesiones y enfermedades asociadas al incumplimiento de los principios de la ergonomía
LESIONES SINTOMAS CAUSAS TIPICAS
Bursitis: inflamación de la cavidad que existe entre la piel y el hueso o el hueso y el tendón. Se puede producir en la rodilla, el codo o el hombro.
Inflamación en el lugar de la lesión. Arrodillarse, hacer presión sobre el codo o movimientos repetitivos de los hombros.
Celulitis: infección de la palma de la mano a raíz de roces repetidos. Dolores e inflamación de la palma de la mano. Empleo de herramientas manuales, como martillos y
palas, junto con abrasión por polvo y suciedad.
Cuello u hombro tensos: inflamación del cuello y de los músculos y tendones de los hombros. Dolor localizado en el cuello o en los hombros. Tener que mantener una postura rígida.
Dedo engatillado: inflamación de los tendones y/o las vainas de los tendones de los dedos.
Incapacidad de mover libremente los dedos, con o sin dolor.
Movimientos repetitivos. Tener que agarrar objetos durante demasiado tiempo, con demasiada fuerza o con demasiada frecuencia.
Epicondilitis: inflamación de la zona en que se unen el hueso y el tendón. Se llama "codo de tenista" cuando sucede en el codo.
Dolor e inflamación en el lugar de la lesión. Tareas repetitivas, a menudo en empleos agotadores como ebanistería, enyesado o colocación de ladrillos.
Ganglios: un quiste en una articulación o en una vaina de tendón. Normalmente, en el dorso de la mano o la muñeca.
Hinchazón dura, pequeña y redonda, que normalmente no produce dolor. Movimientos repetitivos de la mano.
Osteoartritis: lesión de las articulaciones que provoca cicatrices en la articulación y que el hueso crezca en demasía.
Rigidez y dolor en la espina dorsal y el cuello y otras articulaciones.
Sobrecarga durante mucho tiempo de la espina dorsal y otras articulaciones.
Sindrome del túnel del carpo bilateral: presión sobre los nervios que se transmiten a la muñeca.
Hormigueo, dolor y entumecimiento del dedo gordo y de los demás dedos, sobre todo de noche.
Trabajo repetitivo con la muñeca encorvada. Utilización de instrumentos vibratorios. A veces va seguido de tenosinovitis (véase más abajo).
Tendinitis: inflamación de la zona en que se unen el músculo y el tendón.
Dolor, inflamación, reblandecimiento y enrojecimiento de la mano, la muñeca y/o el antebrazo. Dificultad para utilizar la mano.
Movimientos repetitivos.
Tenosinovitis: inflamación de los tendones y/o las vainas de los tendones.
Dolores, reblandecimiento, inflamación, grandes dolores y dificultad para utilizar la mano.
Movimientos repetitivos, a menudo no agotadores. Puede provocarlo un aumento repentino de la carga de trabajo o la implantación de nuevos procedimientos de trabajo.
Principios de ergonomía
¿Y la antropometría?
DEFINICION:
CIENCIA QUE ESTUDIA EN CONCRETO LAS MEDIDASDEL CUERPO HUMANO , CON LA FINALIDAD DE ESTABLECER DIFERENCIAS EN INDIVIDUOS O GRUPOS
QUTLET 1870
USOS DE LA ANTROPOMETRIA
PROVEE INFORMACION SOBRE EL CUERPO HUMANO EN TRES AREAS ERGONOMICAS:*1)ESTABLECER CRITERIOS PARA EL DISEÑO DE COMPONENTES DE SISTEMAS TECNICOS (EQUIPOS HERRAMIENTAS)
*2)OFRECE CRITERIOS PARA LAS EVALUACIONES DE PRUEBAS PROTOTIPOS
*3)LOS REQUERIMIENTOS DE LOS ESPACIOS DE TRABAJO , TRATANDO DE AJUSTAR LAS DIMENSIONES AL EQUIPO
REQUISITOS PARA UNA EVALUACION ANTORPOMETRICA
*1) TECNICA ANTROPOMETRICA APROPIADA
*2)INSTRUMENTAL ANTROPOMETRICO ADECUADO
*3)MUESTRA ESTADISTICA SIGNIFICATIVA
74.584.293.8
Alcance bitroclear
56.464.272.4
63.471.781.0
65.574.383.0
71.579.988.0
122.2135.8149.7
37.943.850.0
TECNICA ANTOPOMETRICA
ES EL ESTUDIO DE LA GENTEEN TERMINOS DE DIMENSIONESFISICAS SOMATICA INCLUYENDO LASMEDIDAS CARACTERISTICAS DEL CUERPO HUMANO COMO :*TALLA*ANCHURA*CIRCUNFERENCIA*DISTENCIAS ENTRE PUNTOS
Principios de antropometría
• Alcance funcional general (pie)•Estatura•Altura de ojos (pie)•Altura de hombros (pie)•Altura de codo (pie)•Altura de nudillos (pie)•Altura tibial
Principios de antropometría
• alcance funcional delantero (prof)•=proceso acromial a pinza•=abdominal•Profundidad de ext abdominal•Altura de cintura de pié
Principios de antropometría• Espesor de mano metacarpiano III•Longitud de mano (29)•Longitud digital dos (30)•Amplitud de mano (31)•Longitud digital uno (32)•Amplitud de 1ra art. IF (33)•Amplitud 3ra art. IF (34)
Circunferencia de pinza
15.917.819.8
8.710.411.3
7.28.69.5
Principios de ergonomía
• ¿Qué se recomienda?
Principios de ergonomía
• Alcance fácil en todo
Principios de ergonomía
• Alcance fácil en todo
Mantenga todos los productos, las piezas, y las herramientas que son usadas con frecuencia al alcance de la mano.
Principios de ergonomía• Trabajos con una altura apropiada
Una condición común es la altura inapropiada entre los empleados y su plano de trabajo. Esto conduce a posturas deficientes y a un mayo esfuerzo físico
Principios de ergonomía• Trabajos con una altura apropiada
Hay una diferencia significativa de la altura para estos dos operadores que requieran trabajar en un mismo plano de trabajo.
Requiere que el operador a la izquierda tenga su cabeza agachada y doblada todo el día, contribuyendo a una lesión ergonómica potencial del cuello y/o del hombro.
Principios de ergonomía
• Reducir fuerza excesiva
Principios de ergonomía
• Reducir fuerza excesiva
Reducir la fuerza de agarreReducir el peso para reducir la fuerza de agarre
Principios de ergonomía
• Buenas posturas
Principios de ergonomía
• Buenas posturas
Unit is hydraulically driven, spins, and each side can raise independent to the other side
Principios de ergonomía
• Reducir la repetición excesiva
Los cambios de la disposición del sitio de trabajo pueden eliminar los movimientos innecesarios de la mano y del brazo
Principios de ergonomía
• Minimizar la fatiga
Sobrecargar las capacidades físicas y mentales puede contribuir a lesiones, a trastornos crónicos, a la mal calidad, y a la inproductividad.
Principios de ergonomía
• Minimizar la presión directa
Ergonomía de estación de trabajo, oficina…
Ergonomía actualmente…
Humosim 2000, H.A.D.A. 2.0 Laboratorios de simulación
Principios de ergonomía
• ¿Cuáles son los métodos?
Métodos de ergonomía• Manejo de cargas INSHT
Métodos de ergonomía• Manejo de cargas INSHT
Métodos de ergonomía• Manejo de cargas INSHT
Métodos de ergonomía• Manejo de cargas INSHT
Métodos de ergonomía• Manejo de cargas INSHT
Métodos de ergonomía• Manejo de cargas INSHT
Métodos de ergonomía• RULA
Métodos de ergonomía• FATIGA SUSAN RODGERS
Métodos de ergonomía•FATIGA SUSAN RODGERS
Antes de llegar a este punto…
Métodos de ergonomía• PUSH
Métodos de ergonomía•PULL
Snook tables
VIDEOANÁLISIS
DOBAM 94 8” estiramiento de extremidad izquierda (no máxima) por limitante palanca. Riesgo elongación o lesión ligamentaria
ESTUDIO DE LA OPERACIÓN
57” tracción forzada brazo sobre codo derechosRiesgo tendinitis y dolor muscular (mialgia) del bíceps derecho
ESTUDIO DE LA OPERACIÓN
73” lateroflexión muñeca, elevación codo sobre plano de hombro y flexión máxima de codo, Riesgo trauma acumuliativo o probable lesión crónica
Codo sobre hombroY flexion max de codo
Lateroflexiónmuñeca
ESTUDIO DE LA OPERACIÓN
100” anteroflexión 40º aprox. columna lumbar, Riesgo lumbalgia mecánica y sobrecarga de disco vertebral
“Tanto si piensas que puedes, o piensas que no puedes, en ambos casos estas en lo correcto”Henry Ford
GRACIAS
DR SERGIO CABRERA
ASPECTOS TECNOLÓGICOS Y SOCIALES
Variablesestructuralesde la técnicade las tareas
Variables dela gente
TECNICAS SOCIALES
Realizaciónde la tarea
Calidad de vidaen el trabajo
Organización del trabajo
Sistema de Inf. y control
Supervisión
Sistema remuneraciones
ORGANIZACION
DEL TRABAJO
QUIEN
CARACTERISTICASFISICAS Y
MENTALESDEL PERSONAL
QUE
TAREAS ADESARROLLAR
DONDE
UBICACIONDE LOSPUNTOSDE TRABAJO
CUANDO
MOMENTO DEOCURRENCIADEL EVENTO
PORQUE
OBJETIVOS YMOTIVACION
DEL TRABAJADOR
COMO
METODO DEEJECUCION
ORGANIZACION
DEL TRABAJO
FACTORES EN EL DISEÑO DE LAS TAREAS
Restricciones• Diseño de productos• Procesos• Cuotas de producción• Disposición Planta• Ritmo de trabajo del equipo
Contenido delas tareas
Métodos detrabajo
Criterios/presiones• Economía• Especialización de tareas• Satisfacción de tareas• Mejoramiento de tareas• Uniformizar niveles de habilidad dentro de las tareas
Otros insumos• Datos psicológicos• Datos fisiológicos• Principio de flujos de trabajo• Datos sobre la fatiga y los calendarios de trabajo
PASOS EN EL ESTUDIO PARA MEJORAR METODOS:
1. SELECCION DE LA TAREA A SER ESTUDIADA
2. DOCUMENTE Y ANALICE EL METODO ACTUAL
3. DESARROLLE UN METODO MEJORADO4. IMPLEMENTE UN NUEVO METODO5. CONTROL DEL NUEVO METODO
CONDICIONES DEL TRABAJO1. ILUMINACION2. RUIDO3. CONDICIONES AMBIENTALES
(TEMPERATURA-HUMEDAD)
SEGURIDAD DEL TRABAJO 1. ACTITUD DEL TRABAJADOR 2. CONDICIONES DEL
ESTABLECIMIENTO
SEGURIDAD E HIGIENE INDUSTRIAL
PRODUCTIVIDAD
MÉTODOS Y MEDICIÓN DEL TRABAJO
METODOS DEL TRABAJO Y ECONOMIA DE MOVIMIENTOS
-TIEMPO QUE DEBE USARSE PARA DESARROLLAR UNA ACTIVIDAD ESPECIFICA EN REGIMEN SOSTENIDO, USANDO METODOS ESTABLECIDOS BAJO CONDICIONES ESTANDAR DE TRABAJO.
-ESTANDARES SATISFACEN LAS NECESIDADES DEL TRABAJADOR PROVEEN UNA MEDIDA DE LA PERFORMANCE DE LA ORGANIZACIÓN, Y FACILITAN LA PROGRAMACION Y COSTEO DE LAS OPERACIONES
-METODOS PARA ESTABLECER ESTANDARES
1. TIEMPOS HISTORICOS 8ESTIMADOS POR EXPERIENCIA)2. ESTUDIOS DE TIEMPOS3. TIEMPOS PREDETERMINADOS4. MUESTREO DEL TRABAJO5. DATOS ESTANDARES
MEDICION DEL TRABAJO
DISEÑO DEL TRABAJOACTIVIDAD OBJETIVOS TECNICAS
SISTEMA GENERAL DEPRODUCCION
TRABAJADOR SEDENTARIOEN UN PUNTO FIJO
EL TRABAJADOR ACTUA EN INTERACCION CON LOSMEDIOS DE PRODUCCION.
EL TRABAJADOR ACTUA EN INTERACCION CON OTROS.
1.ELIMINAR O COMBINARETAPAS.
2.REDUCIR LA DISTANCIA DETRANSPORTE
3.IDENTIFICAR LOSRETRASOS
1.SIMPLIFICAR EL METODO2.MINIMIZAR LOS
MOVIMIENTOS
1.MINIMIZAR EL TIEMPOMUERTO.
2.DETERMINAR EL NUMEROO COMBINACION DEMAQUINAS QUE PERMITANEQUILIBRAR EL COSTO DELTIEMPO MUERTO, TANTODEL HOMBRE COMO DE LAMAQUINA
1.MAXIMIZAR LAPRODUCTIVIDAD
2.MINIMIZAR LAINTERFERENCIA.
1.DIAGRAMA DECIRCULACION
2.DIAGRAMA DE PROCEDIMIENTOS
1.DIAGRAMAS OPERATIVOS2.DIAGRAMAS DE
MOVIMIENTOSSIMULATANEOS
3.APLICACION DE LOSPRINCIPIOS DE LAECONOMIA DEMOVIMIENTOS.
1.DIAGRAMA DE ACTIVIDAD2.DIAGRAMAS HOMBRE/
MAQUINA
1.DIAGRAMAS DE ACTIVIDAD2.DIAGRAMAS DE PROCESO
DE EQUIPOS
Fuente : R. Chase y N. Aquilano
ASPECTOS DEL TRABAJODESCRIPCION DEL TRABAJO
DIVISION DEL TRABAJO
AGREGACION DEL TRABAJO(DEPARTAMENTALIZACION)
COORDINACION DEL TRABAJO
MONITOREO Y REORGANIZACION
Adaptado de: William B. Werther Jr. Y Keith Davis
Especialización
• El grado de especialización de la tarea es un arma de doble filo cuando se diseñan los puestos. Por un lado, la especialización permite producir a gran velocidad y bajo costo y desde el punto de vista materialista ha mejorado enormemente el nivel de vida.
• También ha tenido efectos negativos sobre el trabajador • El problema radica en determinar el grado de especialización
que se puede calificar de bastante.
PRODUCTIVIDAD - ESPECIALIZACIÓN
BAJA
ALTA
ESPECIALIZACION
PRODUCTIVIDAD a
b
c
SATISFACCIÓN - ESPECIALIZACIÓN
ALTA
BAJA ESPECIALIZACION
SATISFACCION a
b
c
APRENDIZAJE - ESPECIALIZACIÓN
ALTA
BAJA TIEMPO
APRENDIZAJE
ESTANDAR DEL PUESTO
PUESTOESPECIALIZADO
PUESTONO ESPECIALIZADO
ROTACIÓN-ESCIALIZACIÓN
ALTA
BAJA TIEMPO
ROTACION
PUESTO ESPECIALIZADO
PUESTO MENOSESPECIALIZADO
Enriquecimiento del trabajo
• Trata de adaptar el trabajo especializado para que resulte mas interesante a la persona que ocupa el puesto.
• Ampliación horizontal implica poner al puesto otras tareas del mismo nivel, para inducir variedad.
• Ampliación vertical aumenta la influencia que los trabajadores tienen en el proceso de transformación otorgándoles ciertas facultades administrativas para dirigir sus propios actividades
PAUTAS PARA ENRIQUECIMIENTO DEL TRABAJO
PRINCIPIO METODO
1. Formar unidades naturales de trabajo
2. Combinar tareas
3. Establecer relaciones con los clientes
4. Aumentar la autonomía de los
empleados (carga vertical)
5. Abrir canales de retroalimentación
Distribuir las tareas con base en:
1. Niveles de adiestramiento y experiencia de los trabajadores2. El significado e importancia que tienen para los trabajadores
Estimular el desarrollo de varias destrezas, combinando para tal efecto varias funciones especializadas en una tarea total.
Crear opotunidades para que los trabajadores interactúen con los clientes (usuarios de productos ó servicios). Los trabajadores sebeneficiarán por:
1. La retroalimentación directa (tanto positiva como negativa) sobre el resultado de su trabajo.2. La adquisición de destrezas interpersonales y una mayor seguridad en sí mismos.3. La mayor responsabilidad para administrar las relaciones con los clientes
Dar a los trabajadores mayor responsabilidad y control permitiéndoles:
1. Escoger los métodos de trabajo.2. Asesorar y adiestrar a empleados con menor experiencia.3. Programar las horas extras.4. Asignar prioridades de trabajo.5. Administrar sus propias crisis en vez de recurrir a un supervisor.6. Controlar los aspectos presupuestales de su proyecto.
Dar retroalimentación a los trabajadores mientras ejecutan sus tareas, en lugar de hacerlo después de terminadas. La retroalimentación proporcionada en el trabajo puede provenir de:
1. Relaciones directas con los clientes.2. Responsabilidad de los trabajadores por las inspecciones de control de calidad.3. Informes frecuentes y estándar sobre el desempeño individual.
Sistemas Sociotécnicos
• Se enfoca mas en la interacción entre la tecnología y el grupo de trabajo. Este enfoque busca desarrollar puestos que adapten las necesidades de la tecnología del proceso de producción a las necesidades del trabajador y el grupo de trabajo
CARACTERÍSTICAS DE LAS TAREAS
CARACTERISTICASDE LA TAREA
SIGNIFICADO ESTADOSSICOLOGICOS
CRITICOS
RESULTADOSPERSONALES Y DE
TRABAJO
Variedad dedestrezas
Identidad de latarea
Importancia dela tarea
Autonomía
Retroalimentación
Ejecutar distintas tareas que desafían la inteligencia y desarrollan las destrezas en la coordinación
Cumplir la función de un trabajo integro, desde el inicio hasta el final, y podermostrar un trabajo tangible como resultado
Participar en una función de trabajo que sea importante para el bienestar, seguridad y, tal vez,supervivencia deotros.
Ser responsable del éxito ó fracaso de una función de trabajo y poder planear el programa de trabajo, el control de calidad, etc.
Enterarse de la eficacia de la ejecución del trabajo mediante una clara y directa evaluación hecha por un supervisor , un colega ó bien a travésde los resultados del trabajo.
Importancia percibida del trabajo
Responsabilidadpercibida de los resultados del trabajo.
Conocimiento de los resultados de las actividades del trabajo.
Gran motivación.
Alta calidad en laejecución del trabajo.
Gran satisfacción en eltrabajo.
Bajas tasas de ausentismo y rotacióndel personal.
FLUJOGRAMA
ESTUDIODEL
TRABAJO
ESTUDIODE
METODOS
MEDICIONDEL
TRABAJO
MAYORPRODUCTIVIDAD
MOTIVACION
FACTORES DE LA PRODUCTIVIDAD
Fuente: J. Prokopenko
Factores deproductividadde la empresa
Factor Interno Factor Externo
FactoresDuros
FactoresBlandos
AjustesEstructurales
RecursosNaturales
AdministraciónPública e
Infraestructura
- Producto
- Planta y equipos- Tecnología
- Materiales y energía
(Hardware)
- Personas
- Organización y sistemas- Métodos de trabajo- Estilos de dirección
(Software)
- Económicos
- Demográficos y sociales- Políticos - Financieros
- Mano de obra
- Tierra - Energía - Materias primas
- Mecanismos institucionales- Políticas y estrategias - Infraestructura
- Empresas públicas