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AnlisisdecarterasdecrditosnormalesymorosasTablerosdecontrol,matricesdediagnstico,tablerosdecomandoencobranzas.Susdiferenciasytratamientoparalamejoradelrecupero.CPUR,cuadroporltimoresultadoversusintensidaddegestinygradodeconflictividad.Crossingentredatosdurosyblandos.Generacindetcticasyestrategiasparalamejorapermanente(diaria)delosrecuperos.Cmomonitorearaldepartamentointernoderecupero,oalasempresasexternasdecobranzas.Mediciones(intensidaddegestin,complejidaddelascarteras,gestorescalidaddegestin,auditoradeescuchas),pautasdemejoradebilidadesyfortalezasentrecompetidores,polticasdeasignacin.Cmoidentificarlashabilidadesdurasyblandasdelosestudiosdecobranzasversuslasvariablesdurasyblandasdelosclientesagestionar.Mejorescombinacionesenlapolticadeasignacionesparamejorarlosrecuperos.Laimportanciadegenerarprotocolosdeactuacindefinidosdesdelosdueosoadministradoresdeloscrditos(fideicomisos),enfuncinalascaractersticasparticularesdecadacliente.

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