Post on 25-Jul-2015
Analizando el modo de percibir y sentir las organizaciones
“Seugn investigaciones, se cmoporbo que no ipmorta el odren de las lertas, de una palbara, meintars la pirmrea y la utilma etesn en el lagur cerrocto, esto se dbee a que la mnete hamuna no lee cdaa lerta por si msima, snio la palbara
cmoo un tdoo”
La mente humana percibe por agrupación
Se asocian letras y se forman palabras
De la misma manera, la mente construye creencias y paradigmas
Se percibe y graba lo negativoSe generaliza
Ante cualquier situación, el paradigma prevalece…
Ante cualquier situación El paradigma prevalece
Las creencias condicionan…Marca la manera en que se perciben e
interpretan las realidades
LA ORGANIZACIÓN
VISIBLE
LA ORGANIZACIÓN NO VISIBLE
COMPONENTES VISIBLES
• LA ESTRUCTURA• DISEÑO Y DESCRIPCION DE CARGOS• OBJETIVOS ORGANIZACIONALES• LA DISTRIBUCIÓN DEL MANDO• POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS• SISTEMA DE INFORMACION• EVALUACION Y CONTROL
COMPONENTES NO VISIBLES• PATRONES DE PODER E INFLUENCIA• FORMACION DE GRUPOS INFORMALES• SENTIMIENTOS Y NORMAS DE LOS GRUPOS• PERCEPCION INDIVIDUAL Y GRUPAL DE LAS
REGLAS ORGANIZACIONALES• SISTEMAS DE VALORES • SENTIMIENTOS/ NECESIDADES/RELACIONES
AFECTIVAS
LAS AGENDAS OCULTAS SE REVELAN POR DEBAJO DE LA ORGANIZACIÓN
VISIBLE
ESTAN BASADAS EN SENTIMIENTOS QUE NO SON MANIFESTADOS ABIERTAMENTE EN EL
DIA A DIA DEL TRABAJO
AMOR ODIO TRISTEZA ALEGRIA FRUSTRACIONES AMBIVALENCIAS
ESTAS VARIABLES TENDRÁN INCIDENCIA DIRECTA EN LOS DIFERENTES PROCESOS DE LA
EMPRESA
SERAN DETERMINANTES EN LA APERTURA O CIERRE DE LA EMPRESA HACIA EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
CULTURA ORGANIZACIONAL
El conjunto de significados compartidos y construidos por los miembros de una
organizaciónExpresados como valores, normas,
costumbres, creencias dando un sentido de identidad y unidad a sus miembros
LA CULTURA TIENE DOS FUNCIONES:
Ayuda a la organización en su proceso de adaptación y sobrevivencia con el mundo externo
Ayuda en la integración de sus procesos internos para el desarrollo de capacidades de adaptación
en las personas
Moscovici
PECULIARIDADES ACTUALES
Actualmente conviven en las empresas cuatro generaciones:
TRADICIONALISTAS (1922 -1945)Conservadores /TrabajadoresApegados a la estructura y las Reglas
BABY BOOMERS (1946-1964)Generación de la post guerraDisciplinados-ordenados y obedientesOptimistasAcostumbrados a ser el centro de AtenciónOrientados al crecimiento y desarrollo personal
GENERACION X (1965 Y 1980)Generación de las revoluciones mundialesEgocéntricos y escépticosSon directos - mas flexiblesCuidadosos en sus eleccionesSin embargo acatan la autoridad de manera pasiva
GENERACION Y (1981-2000)Valoran la diversidad (desordenados-dispersos)Seguros de si mismosNacieron con la tecnología (dominio natural)Selectivos en su ambiente y condiciones de trabajoBalance entre el trabajo y la vidaEligen las empresas en las que van a trabajar
CULTURA Y CLIMA
La CULTURA se refiere a los valores y presunciones profundamente arraigados y dados por supuesto
El CLIMA, se relaciona mas bien con los factores ambientales percibidos de manera consciente y sujetos a control organizacional
Traducidos en normas y pautas de comportamiento
EL CLIMA ORGANIZACIONAL
Está constituido por las percepciones compartidas de las políticas, prácticas y procedimientos formales e informales
Representa un concepto indicativo de cómo los participantes se sienten o perciben ciertos elementos “impuestos” de la organización
PERCEPCION ACERCA DE:• Normas y procedimientos• Salario y Beneficios• Liderazgo/Supervisión• Seguridad e higiene del Trabajo• Capacitación y oportunidades de desarrollo
personal• Plan de carreras• Satisfacción• Comunicación
TECNICAS DE MEDICIÓN
Entrevistas dirigidasObservacionesEscalas de Actitudes tipo Lickert
Las condiciones laborales generadas en las empresas dependen de los estilos
administrativos utilizados
Están fundamentados sobre supuestos acerca de la naturaleza humana
Teoría de la Motivación de Douglas Mc Gregor
TEORIA X TEORIA Y
Las personas no gustan del trabajo y buscan evitarlo a toda costa
La aplicación del esfuerzo físico o intelectual en el trabajo es natural como jugar o descansar
Para trabajar muchas deben ser coaccionadas, controladas, amenazadas y hasta castigadas para lograr los objetivos
Las personas gustan de ejercer autodirección y autocontrol para alcanzar los objetivos deseados
Las personas prefieren ser dirigidas, desean evitar responsabilidades, son poco ambiciosas y buscan seguridad por encima de todo
El compromiso con los objetivos es una función de las recompensas asociadas con su alcance.
Las personas aprenden en condiciones adecuadas, no solo a aceptar, sino a buscar responsabilidades
RELACIONES CON LOS EMPLEADOS
Los problemas personales pueden afectar el comportamiento en el trabajo
Es responsabilidad de la empresa motivar y proporcionar asistencia a los empleados que atraviesan esta situación
Diseños de programas de Relación con empleados
La empresa debe tener definidas políticas claras respecto a las variables que hacen al relacionamiento con el empleado:
ComunicaciónCooperaciónProtecciónAsistenciaDisciplina y Conflicto
Programas de Asistencia al Empleado
Inicia con la identificación de síntomas:• Ausentismo• Faltas injustificadas• Llegadas tardías o salidas anticipadas• Peleas o conflictos con compañeros• Negligencia • Accidentes en el trabajo• Problemas con la ley• Mal aspecto personal
Diagnostico de la Situación- Tratamiento
• Registro meticuloso desde el diagnostico• Derivación a profesionales competentes• Orientación en leyes laborales• Capacitación profesional• Servicio de orientación al empleado y si es
necesario, a su entorno.• Desvinculación del empleado en caso de no
obtener resultados positivos.
Administración de Conflictos
Reducir la diferenciación de los gruposRecompensar el desempeño conjunto Desactivar el conflicto (Reaccionar sin agredir)Reuniones de confrontaciónPropiciar la Colaboración inter grupos
Higiene y seguridad en el trabajo
LA HIGIENE tiene que ver con las condiciones ambientales que
garanticen la salud física y mental de las personas y su bienestar
Elementos de un programa de Higiene Laboral
1. AMBIENTE FISICO DE TRABAJOIluminaciónVentilaciónTemperaturaRuidos2. AMBIENTE PSICOLOGICO DEL TRABAJORelaciones HumanasActividades motivadorasGerencia DemocráticaEliminación de fuentes de Estrés
3. APLICACIÓN DE PRINCIPIOS DE ERGONOMIAMaquinas y equipos adecuados a las características humanasMuebles e instalaciones adaptados al tamaño de las personasHerramientas adecuadas para reducción del esfuerzo físico
SALUD OCUPACIONAL
Establecer políticas de prevención para evitar enfermedades y otros riesgos a la salud de los empleados (físicos, biológicos, físicos y químicos)
Prevención del Estrés laboral