Post on 04-Apr-2020
CUENTA PÚBLICA
PARTICIPATIVA
GESTIÓN
2017
“Somos un centro de salud pública de alta complejidad perteneciente a la Red
Asistencial de la Tercera Región y del país, dedicado a prestar asistencia sanitaria en
el ámbito de la promoción, prevención y rehabilitación, y asumiendo un
compromiso con la relación asistencial docente para la formación de profesionales y
técnicos para el sector salud, con el fin de alcanzar el máximo nivel de resolución y
satisfacción de la población utilizando con eficiencia los recursos disponibles,
respondiendo a criterios de oportunidad, universalidad, equidad, solidaridad,
calidad y mejora continua e integración y participación de la comunidad”.
MISIÓN
“Ser un hospital que sea un
referente en la Red
Asistencial que disponga de
tecnología adecuada, que
esté orientado a la
excelencia en sus resultados
sanitarios asegurando la
calidad de estos,
permitiendo mejorar la
calidad de vida de la
población beneficiaria ”.
VISIÓN
PRINCIPAL RECINTO ASISTENCIAL DE ATACAMA
Brindamos cobertura a más de 300 mil habitantes
Contamos con 351 camas de hospitalización
Somos un recinto de alta complejidad
Centro derivador de las nueve comunas de la región
Director
Subdirección
Médica
Subdirección
Enfermería
Subdirección
Administrativa
Subdirección
RRHH
Subdirección
Gestión y
Desarrollo
Dr. Mario Sotomayor Carrillo
Dr. Alberto
Urrutia C.Jessica
Toscani C.
Danary
Vera M.Claudia
Cifuentes E.
Dra. Zafira
Ramírez R.
Subdirección
CDT
Subdirección
Matronería
Dr. Carlo
Pezo C.
Dixia
Videla A.
ORGANIGRAMA
NUESTRA PRODUCCIÓN
Gestión Asistencial
Gestión Financiera
Gestión de las Personas
Participación Cuidadana
GESTIÓN ASISTENCIAL
GESTIÓN ASISTENCIAL
CIRUGÍAS ELECTIVAS Y DE URGENCIAS
GESTIÓN ASISTENCIAL
EGRESOS HOSPITALARIOS
10436
10747
11047
10000
10200
10400
10600
10800
11000
11200
2015 2016 2017
GESTIÓN ASISTENCIAL
PARTOS Y CESÁREAS
GESTIÓN ASISTENCIAL
PROCURAMIENTO DE ÓRGANOS Y TEJIDOSAÑO PESQUIZA DONANTES NO
EFECTIVOS
DONANTES
EFECTIVOS
ÓRGANOS
DONADOS
PACIENTES
TRASPLANTADOS
2012 9 9 0 0 0
2013 17 16 1 3 3
2014 15 13 2 6 7
2015 22 19 3 8 8
2016 23 21 2 7 1
2017 31 27 4 10 7
TOTAL 117 105 12 34 26
Corrida Familiar
Noviembre 2017
GESTIÓN ASISTENCIAL
ATENCIONES SERVICIO DE URGENCIA
2016
81.179
2017
90.018
GESTIÓN ASISTENCIAL
C3C4
CATEGORIZACIÓN
1600; 2%
2.046; 2%
24.785; 27%
57.393; 64%
4.194; 5%
C1 C2 C3 C4 C5
C4
C3 C1
C2
C5
GESTIÓN ASISTENCIAL
C3
C4
IMPLEMENTACIÓN TELE
ACCIDENTE CEREBRO VASCULAR (ACV)
GESTIÓN ASISTENCIAL
C3
C4
HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA
Es un apoyo asistencial que constituye una alternativa a la
hospitalización tradicional y tiene como objetivo mejorar la calidad
de vida de los pacientes y, además, contribuye a la contención de
costos mediante un uso racional de los recursos hospitalarios.
GESTIÓN ASISTENCIAL
C3
C4
HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA
UNIDAD DE
HOSPITALIZACIÓN
DOMICILIARIA
4.547DÍAS
CAMA
LIBERADOS93% DE LOS
PACIENTES
CALIFICARON MUY
BUENA LA
ATENCION DE
HDOM
374 PACIENTES
ATENDIDOS
3.227 VISITAS
BRINDADAS POR
PERSONAL DE HDOM CON
7.207 ATENCIONES
OTORGADAS POR
PERSONAL
9.08 DÍAS
DE ESTADA
PROMEDIO
6.14% DE
REINGRESO A
HRC
AÑO 2017
374Pacientes
Atendidos
GESTIÓN ASISTENCIAL
C3
C4
CONSULTAS MÉDICAS AMBULATORIAS
2017
86.381 Especialistas
GESTIÓN ASISTENCIAL
C3
C4
CONSULTAS MÉDICAS AMBULATORIAS
2016
62.1622017
86.381AUMENTAMOS
GESTIÓN ASISTENCIAL
REDUCCIÓN LISTA DE ESPERA2014
18.431
16.799
C. Esp.1.632
I.Q.2015
11.601
10.245
C. Esp.1.356
I.Q.
2017
6.546
4.851
C. Esp.1.695
I.Q.
2016
6.084
4.865
C. Esp.1.219
I.Q.
* Se consideran 1.416 consultas realizadas pero no ingresadas debido a cambio de sistema en Diciembre de 2017
*
Lista de Espera al Cierre de Cada Año
Disminución Promedio Días de Espera
CONSULTAS MÉDICAS
GESTIÓN ASISTENCIAL
581
2015
152
2016
113
2017
Promedio
Nacional 2017 : 370 días
Disminución Promedio Días de Espera
INTERVENCIONES QUIRÚRGICAS
GESTIÓN ASISTENCIAL
510
2015
338
2016
310
2017
Promedio
Nacional 2017 : 466 días
Total oferta consultas
año 2017: 101.978
Total oferta consultas
año 2016: 75.077
GESTIÓN ASISTENCIAL
Centro de Diagnóstico Terapéutico CDT
Distribución ofertas consultas médicas
Especialidad CDT 2017
54,5%
15,3%
30,2%
55.53330.848
15.597
No se presenta
Consultas NuevasControles Realizados
GESTIÓN ASISTENCIAL
C3
C4
CONSULTAS MÉDICAS NO REALIZADAS
POR AUSENCIA DE PACIENTE
2016
11.4002017
15.597 (15,3%)
AUMENTAMOS
CORTE
31/12/2017
Distribución Lista de Espera según especialidad
Corte enero 20186.267
CONSULTAS
GESTIÓN ASISTENCIAL
0 5 10 15 20 25 30 35 40
OFTALMOLOGÍA
GINECOLOGÍA
OTORRINOLARINGOLOGÍA
MEDICINA INTERNA
TRAUMATOLOGÍA ADULTO
UROLOGÍA
CIRUGÍA ADULTO
OTRAS ESPECIALIDADES 38 %
6 %
7 %
7 %
14 %
9 %
11 %
8 %
GESTIÓN ASISTENCIAL
GESTIÓN ASISTENCIAL
GESTIÓN ASISTENCIAL
GESTIÓN ASISTENCIAL
24,70%
31,70%
27%
19,50%
17,70%
17,8%
Norte Centro Norte Centro Centro Sur Sur Extremo Sur
Lista de espera total de Intervenciones Quirúrgicas por año de ingreso y Servicio de Salud al 31 de
diciembre de 2016 para línea base COMGES 2017
Norte
Antofagasta 19%
Arica 36%
ATACAMA 13,2% Iquique 28,4%
Nivel país
4.266
CONSULTAS
CORTE
31/12/2017
GESTIÓN ASISTENCIAL
Distribución Lista de Espera Consultas Dentales
0 5 10 15 20 25 30 35 40 45
Cirugía y Traumatología Maxilofacial
Ortodoncia
Prótesis
Otras especialidades
17 %
43 %
24 %
16 %
GESTIÓN ASISTENCIAL
En consultas dentales, el HRC registra LE a partir del año 2014
sólo de la especialidad de Ortodoncia, resolviendo los años
2012 y 2013.
Promedio tiempo de espera
Atacama: 296 días.
Enero 2017
3.886 Consultas Dentales
Enero 2018
3.813 Consultas Dentales
* Se consideran 453 consultas realizadas pero no ingresadas debido a cambio de sistema en Diciembre de 2017
*
GESTIÓN ASISTENCIAL
Farmacia Ambulatoria CDT
Pacientes con mayor
número de prescripciones:
1 horas y 30 minutos
aproximadamente
Promedio de recetas
despachadas por mes
periodo 2017: 294
Tiempo promedio despacho de
recetas: 1 hora
aproximadamente
GESTIÓN ASISTENCIAL
316
330
6
6
777
27555
0 100 200 300 400 500 600 700 800 900
Vallenar
Chañaral
Hospital
Chañaral
CESFAM
Huasco
Caldera
Diego de Almagro
El Salvador
Número total de solicitudes de Receta Crónica de
Continuidad por localidad
Despacho territorial por medicamentos
• Tiene como objetivo facilitar el acceso de la terapia farmacológica a los pacientes que provienen de
comunas o localidades. Para el usuario es importante ya que evita gastos de traslados, alimentación y
costos sociales.
GESTIÓN ASISTENCIAL
ACREDITACIÓN
En fiscalización realizada por Superintendencia
de Salud el 2017. el Hospital Regional de
Copiapó mantuvo su ACREDITACIÓN de un
92,9%, una de las más altas del país.
La acreditación es entregada por la
Superintendencia de Salud y verifica el
cumplimiento de un conjunto de Estándares de
Calidad establecidos por el Ministerio de Salud,
enfocados a mejorar la atención que reciben
los usuarios y disminuir sus riesgos
GESTIÓN ASISTENCIAL
ATENCIÓN SIN DISCRIMINACIÓN
Decreto Supremo Nº 67 y Circular A 15 Nº4:
Este decreto busca resolver la situación de los
migrantes, fijando las circunstancias y
mecanismos para acreditar en el sistema de
salud a aquellos extranjeros que se encuentren
en situación irregular y sean carentes de
recursos.
En el año 2017 la Unidad de Servicio Social
acreditó como carente de recursos a 38
pacientes extranjeros, que recibieron
atención gratuita, mediante la Calificación
Tramo A, correspondiente.
GESTIÓN ASISTENCIAL
CUMPLIMIENTO GARANTÍAS EXPLÍCITAS EN
SALUD 2017
Garantías cumplidas en el periodo (cumplidas +exceptuadas)
13114
Total garantías 13188
Cumplimiento 99,44%
Compromiso de
Gestión (COMGES)
C3
C4GESTIÓN FINANCIERA
C3
C4
GESTIÓN FINANCIERA
Distribución del gasto
C3
C4
GESTIÓN FINANCIERA
Subtítulo 21 Remuneraciones
C3
C4
GESTIÓN FINANCIERA
Bienes y Servicios
Total: M$15.096.365
C3
C4
GESTIÓN FINANCIERA
Distribución del ingreso
Total: M$37.706.424
INGRESOS
OPERACIONALES
Corresponden a los
Ingresos provenientes de
la venta de servicios de los
establecimientos
hospitalarios, que son
consecuencia de la
actividad propia de cada
establecimiento
C3
C4GESTIÓN DE LAS PERSONAS
C3
C4
GESTIÓN DE LAS PERSONAS
2015 2016 2017
Total 1.133 1.159 1.186
Ley Médica
150 166 183
FUNCIONARIOS HRC
C3
C4
GESTIÓN DE LAS PERSONAS
LLEGADA DE MÉDICOS
PERIODO ASISTENCIAL OBLIGATORIO (PAO)
Dra. Javiera Contreras B.
Cirugía PediátricaDr. Abel Morales A.
Psiquiatría Adulto
Dra. Kimena Oliva F.
Anatomía Patológica
Dra. Gabriela
Maldonado D.
Odontopediatría
Dr. Francisco Castro P.
Medicina Interna
C3
C4
GESTIÓN DE LAS PERSONAS
LLEGADA DE OTROS MÉDICOS
Médicos Extranjeros
Médicos Especialistas
25
2 -Psiquiatría adulto
-Urología
-Anestesiología
-Broncopulmonar
-Cirugía General
-Gastroenterología
-Infectología
-Medicina Física y
-Rehabilitación
-Medicina Interna
-Neurocirugía
-Oftalmología
-Pediatría
-Radiología
-Reumatología
-Traumatología
C3
C4
GESTIÓN DE LAS PERSONAS
CAPACITACIÓN
C3
C4
GESTIÓN DE LAS PERSONAS
CAPACITACIÓN
C3
C4
GESTIÓN DE LAS PERSONAS
68%
Mejorar la calidad y
atención de trato al
usuario
Calidad de VidaMedicina Ancestral Diaguita y Colla para funcionarios y usuarios
Facilitador: Violeta Palacios Yatiri Pueblo Colla
Servicio: Policlínico del dolor Funcionarios HRC
C3
C4
GESTIÓN DE LAS PERSONAS
68%
Mejorar la calidad y
atención de trato al
usuario
Calidad de VidaPrograma de Medicinas Complementarias
(Reiki)
270 usuarios hospitalizados, se incluye a la familia de pacientes.
Funcionarios del Hospital Regional de Copiapó
C3
C4
GESTIÓN DE LAS PERSONAS
68%
Mejorar la calidad y
atención de trato al
usuario
Servicio Social y Bienestar del Personal
Centro de Apoyo Infantil
Su objetivo es colaborar en el cuidado y protección de las niñas y niños cargas familiares
de funcionarias/os del Hospital de Copiapó y Dirección del Servicio de Salud, de 5 años a 9 años
11 meses de edad.
Cobertura de 20 niños y niñas, atención diaria a partir de las 14:00 hasta las 17:15 o 20:10
horas , según turno de la madre.
C3
C4
GESTIÓN DE LAS PERSONAS
68%
Mejorar la calidad y
atención de trato al
usuario
Programa Acompañamiento al retiroTiene por finalidad entregar herramientas de autocuidado y potenciar las fortalezas del
funcionario, que le permitan vivenciar en forma positiva la etapa de pre y post jubilación.
Consiste en entregar apoyo psicosocial individual y grupal. Durante 2017 se realizaron las
siguientes actividades.
• Talleres de coaching “Autocuidado para funcionarios en proceso de Retiro”
• Orientación social y previsional
• Apoyo a Grupo de Adulto Mayor “Alegría de Vivir”, formado por funcionarios/as en retiro
• Asesoría
• Entrega de credenciales
• Coordinación atención de salud
C3
C4RELACIÓN CON EL ENTORNO
C3
C4
RELACIÓN CON EL ENTORNO
CONSEJO CONSULTIVO
Desarrollo Política Participación Cuidadana
Retroalimentación constante con la
comunidad
Dar respuesta a sus inquietudes
C4
RELACIÓN CON EL ENTORNO
RELACIÓN ASISTENCIAL DOCENTE
CARRERAS
N° DE
ALUMNOS
INGRESADOS
TOTAL POR
CENTRO
FORMADOR
TOTAL DE
ALUMNOS
INGRESADOS
Enfermería 166
311
700
Obstetricia y
Puericultura53
Nutrición y dietética 69Kinesiología 23Enfermería 66
87Nutrición y dietética 17Kinesiología 4
Técnico en Enfermería
Nivel Superior157 157
Técnico de Enfermería
Nivel Superior145 145
Centro Formación
Técnica
C4
RELACIÓN CON EL ENTORNO
COMITÉ DE ÉTICA
Su reactivación se generó
en noviembre de 2013 y
permite brindar asesoría y
orientación en diversos
procesos de atenciones
clínicas.
C4
RELACIÓN CON EL ENTORNO
COMITÉ OPERATIVO DE EMERGENCIA
Comité activo y
coordinado con el COE
Regional del Servicio de Salud
de Atacama. Su objetivo es
mantener la continuidad de la
atención, asistencia y post
emergencia.
Está liderado por la
Subdirección Médica
C4
RELACIÓN CON EL ENTORNO
HOSPITAL AMIGO
Acompañamiento paciente –familia
10 Medidas
•Seis horas de visita
•Acompañamiento diurno y nocturno en pediatría
•Horario entrega información médica
•Acompañamiento diurno y nocturno en adultos
•Alimentación asistida
• Sistema visible de identificación de
pacientes
• Acompañamiento en el parto
• Información en servicio de urgencia
• Incorporación de la familia al egreso
hospitalario
• Credencial identificatoria
C4
RELACIÓN CON EL ENTORNO
ESCUELITA HOSPITALARIA
La Escuelita Hospitalaria se encuentra ubicada en el tercer piso del Hospital
de Copiapó a un costado del Servicio de Pediatría.
Actualmente imparte clases desde prekinder hasta cuarto medio. Es el
único establecimiento hospitalario de la Región de Atacama.
C4
RELACIÓN CON EL ENTORNO
CONTACTO CON MEDIOS DE COMUNICACIÓN
Radio Madero
Jueves
11:00 horas
Radio Festiva
Martes
11:00 horas
C4
RELACIÓN CON EL ENTORNO
CHILE CRECE CONTIGO
Su misión es acompañar, proteger y apoyar integralmente, atodos los niños, niñas y sus familias, a través de acciones yservicios de carácter universal, así como focalizando apoyosespeciales a aquellos que presentan alguna vulnerabilidad mayor,desde el primer control de gestación hasta su ingreso al sistemaescolar en el primer nivel de transición o pre kinder (Hasta los 5años).
C4
RELACIÓN CON EL ENTORNO
CHILE CRECE CONTIGOProyectos en ejecución
TAMIZAJE AUDITIVO
UNIVERSAL
•La toma de screening
auditivo universal comenzó en
septiembre del 2017.
•Desde que comenzó hasta
finalizar el 2017 se ha logrado
una cobertura de un 95% de
los recién nacidos en el
Hospital Regional de Copiapó.
ATENCIÓN DE PARTO
VERTICAL
En 2017 Comenzó la
capacitación de profesionales
y en enero de 2018 se realizó
el primer parto Vertical.
C4
RELACIÓN CON EL ENTORNO
HRC acudió en ayuda a damnificados por
incendios Forestales del 2017 en zona centro
Tras ser afectados por una de las
catástrofes más devastadoras de nuestro país,
los funcionarios del recinto asistencial llevaron
a cabo una hermosa campaña solidaria para ir
en ayuda de las familias damnificadas por los
incendios forestales. Con esta noble misión en
sus corazones, los trabajadores hospitalarios
decidieron ayudar con la entrega de uniformes
escolares a los alumnos de la Escuela Las
Corrientes, ubicada en la comuna de
Constitución.
AYUDA A ESCUELA LAS CORRIENTES
Constitución – Región del Maule
C4
DESAFÍOS 2018
Mantener acreditación y prepararse para
Re- Acreditar el 2019
Seguir disminuyendo el tiempo de atención en
Listas de Espera
Brindar una atención cada vez más integral
Oficina del Adulto Mayor
Programa Mi Pabellón se Pone a Punto
C4
Hospital Regional de Copiapó
Cuenta Pública
Participativa
Gestión 2017
Gracias
CUENTA PÚBLICA
PARTICIPATIVA
GESTIÓN
2017