Post on 11-Apr-2017
Diapositiva 1
Phil Crosby (1926-2001)Conocido como maestro de la CalidadCero DefectosTrabajo para Martin-Marietta en 1957
Phil Crosby, naci en Virginia, Estados Unidos, 18 de Junio de 1926
Cero DefectosCalidad, Sistema de Calidad, Estndar y Medicin
La calidad no cuesta, es gratis
6 Cs
COMPRENSINCOMPROMISOCOMPETENCIACOMUNICACIONCORRECINCONTINUIDAD
3 T (Tiempo, Talento y Tesoro)
14 Pasos para un programa de Mejoramiento de la Calidad Compromiso gerencialEquipoMedicinCostoConcientizacinAccin correctivaPlaneacin del da 0Educacin a todo el personalCelebracinFijacinEliminacin ReconocimientoConsejosHacerlo
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