Post on 28-Jul-2015
Marketing Force
Como convertir más en tu
web.
Jorge González
@kokebcn
jorge@adrenalina.es
Responsable Marketing Adrenalina
tf. 630 20 36 99
Personas
“GANAR LA CONFIANZA
DE LOS CONSUMIDORES NO ES A TRAVÉS DE SUS MENTES, SINO A TRAVÉS DE SUS CORAZONES
atracción
decisión
retención
captación
conversión
fidelización
“La conversión ocurre en la mente del cliente”
“Los seres humanos son impulsados por la emoción, no por la razón”
Qué es una CONVERSIÓN?
La consecución de un
OBJETIVO
visitas
ventasdescargas
comentarios
Leads
Indicadores en un negocio online
TASA DE CONVERSIÓNTRÁFICO TICKET MEDIO
OBJETIVOS (Kpi)
Medibles Alcanzables Relevantes Disponibles a tiempo
Conocer tu público objetivo
Conoce tu mercado y a tus clientesComunicar persuasivamente Vender con integridad
CRO es cambiar comportamientos
Vender a los que nos quieren comprar
es usabilidad
PIRAMIDE CONVERSION
Analizar personas – No visitasConvertir datos en hipótesisExperimentar, testear y documentarPoner en práctica
#METODOLOGIA
#METODOLOGIA
SABER QUE PASA EN TU WEB
TESTEAR
HEATMAPS / EYETRACKING …
HERRAMIENTAS CRO
Estrategia en 5 pasos
1º Captación visitas calidad
Buena Optimización Seo Ofrecer resultados relevantes para las búsquedas Ofrecer contenidos de calidad, fresco/actual Optimización del contenido Popularidad
Proyecto Guau
ClienteCosteConvenienciaComunicación
PrecioProductoPlazaPromoción
PrecioProductoPlazaPromoción
PrecioProductoPlazaPromoción
PrecioProductoPlazaPromoción
PrecioProductoPlazaPromoción
2º Primera impresión
Diseño Usabilidad Estructura Colores Tipografias…
La belleza por encima de todo
En 0’5 segundos decidimos si un sitio es creíble
En 4 segundos decidimos si nos es útil
3º Que se dice de ti
Reputación Comentarios Ratings Testimonios …
El 85% de los consumidores lee opiniones antes de tomar una decisión
Un comentario del consumidor influye un
80% + Que tu dpto. de comunicación, sat, rrss, etc
4º Comunicar persuasivamente
Titulos claros y concisos Descripciones Confianza No te autopromociones Call to actions Emociones…
INFLUENCERS SOCIALES
SELLOS DE CONFIANZA RECONOCIDOS
LOGOS DE WEBS RECONOCIDAS DONDE HABLEN DE NOSOTROS
OFERTAS CON FECHAS LIMITE
DEMASIADOS CALL TO ACTION
TRANQUILO….ESTAS EN BUENAS COMPAÑÍA
5º Fidelización
Ofertas, regalos, promociones Compartir información Crear comunidad Escuchar Dar Gracias …
Hacer que los visitantes puntuales se vuelven recurrentes
"En Internet, es importante recordar que tu competidor esta a sólo, un click.“
- Doug Warner
Marketing Force
Gracias
Responsable MarketingEspecialista SEO
@kokebcn
Adrenalina Marketing Online
Jorge González
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