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Cómo mejorar la conversión de tu ecommerce

Expo Ecommerce. 8 Junio 2010Madrid

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Estrategia Parte 1

Conciencia

Consideración

Objetivo

Embudo de Conversión

Estrategia Parte 2

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+ ++ = Éxito OnlineAtraer Tráfico Conversión

La clave:

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SEO

SOCIAL MEDIA

SEM

Analítica Web

Atraer Tráfico+ +

+

+

=

Una estrategia general:

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Diseño Orientado

Usabilidad

Accesibilidad

Analítica Web

Conversión+ +

+

+

=

Una estrategia general:

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Radiografía del Éxito:

7 claves de una buena conversión (entre otras)

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1.- Sección de Faqs (Credibilidad)

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2.- Ficha de producto (Favorecer compra)

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3.- Sin menús desplegables (Favorecer compra)

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4.- Información contacto clara y visible (Credibilidad)

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5.- Checkout optimizado (Favorecer compra)

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6.- Cross selling

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7.- Post venta

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Más

• A/B Testing

• Análitica

• Sin Gastos de envío

• Home personalizada (Cookies)

• Descuentos

• Email marketing

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Testing

Conversión

vs

Fuente: http://whichtestwon.com/

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Testing

Conversión

• Hacer pruebas, evaluación constante

–A/B Testing–Eyetracking

–Sujetos de test• Si no podemos hacerlas, adoptemos las

que son públicas

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Testing

Conversión

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Testing

Conversión

Fuente: Alt64 y Labsmedia

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Gracias,

pedro.gonzalez@domestika.com