Innovación hacer el negocio de forma distinta

Diego Rodríguez Bastías CEO Consulting Design

Competir Innovación

Innovación hacer el negocio de forma distinta

mejor

“La creación de valor a través de la transformación de ideas o conocimientos en nuevos bienes o servicios, procesos, métodos de comercialización o métodos organizacionales.”

INNOVA CHILE, CORFO (Basado en el Manual de Oslo, 2005)

Innovación

Resignificar hacer el negocio de forma distinta

Innovación

Facilitar hacer el negocio de forma distinta

Innovación

Diferenciar hacer el negocio de forma distinta

Innovación

Sorprender hacer el negocio de forma distinta

Innovación

para hacer esto…

Innovación hacer el negocio de forma distinta

el foco siempre debe estar en el usuario

Innovación hacer el negocio de forma distinta

Insights

Lo evidente / Mirar

Lo tácito / Ver

“Awarness” Darse cuenta

El por que de las cosas

Recoger información, procesarla, relacionarla, interpretarla y comunicarla o almacenarla en nuestra memoria de referencias o marco referencial.

“Observación”

Percibir

Marco Referencial

Hacer la pregunta adecuada…

¿Qué está haciendo la persona? Observar a la persona y su contexto.

¿Cómo lo está haciendo? Imagine describiendo una imagen a alguien que no la está mirando.

¿Porqué lo hace de cierta forma? Adivina, empieza por una historia, luego pregunta.

Usuario + Necesidad + Insight

Definición del problema

Usuario + Necesidad + Insight

Punto de Vista

Definición del problema

Usuario + Necesidad + Insight

Punto de Vista

Usuario + Necesidad + Insight

Lenguaje  Empá-co  

Profundidad  en  el  significado!  (hint:  verbo)  

Sorpresa!    Observación  +  interpretación  

empatía en terreno

Innovación hacer el negocio de forma distinta

Insight  de  Samsung  

Aprender

Analizar la información levantada identificando patrones e insights.

Observar Observar a las personas para descubrir que hacen en vez de lo que dicen que hacen.

Preguntar Preguntar a las personas acerca de los temas que son relevantes al proyecto.

Testear Crear simulaciones para ayudar a empatizar con las personas y evaluar los diseños propuestos

Casos

Innovación hacer el negocio de forma distinta

Que tienen en común

Innovación hacer el negocio de forma distinta

Innovación hacer el negocio de forma distinta

Innovación hacer el negocio de forma distinta

Innovación hacer el negocio de forma distinta

Innovación hacer el negocio de forma distinta

Innovación hacer el negocio de forma distinta

Innovación hacer el negocio de forma distinta

Innovación hacer el negocio de forma distinta

Innovación hacer el negocio de forma distinta

¿Cómo facilitamos

Innovación hacer el negocio de forma distinta

la conexión del turista con el territorio local?

y si nuestra experiencia consistiera en una visita junto a un local?

Plus One …visita junto a un local?

Innovación hacer el negocio de forma distinta

Innovación hacer el negocio de forma distinta

Apartamentos Innovación hacer el negocio de forma distinta

EUR 30 for a short experience, EUR 50 for a long experience

Innovación hacer el negocio de forma distinta

¿Cómo diferenciamos

Innovación hacer el negocio de forma distinta

un producto y servicio “típico”?

Que tienen en común

Innovación hacer el negocio de forma distinta

Innovación hacer el negocio de forma distinta

Tomar café

Innovación hacer el negocio de forma distinta

tener una cita

Innovación hacer el negocio de forma distinta

Innovación hacer el negocio de forma distinta

es un “pop up”

Innovación hacer el negocio de forma distinta

café

Innovación hacer el negocio de forma distinta

Innovación hacer el negocio de forma distinta

¿Cómo sorprendemos

Innovación hacer el negocio de forma distinta

con un producto y servicio “típico”?

Innovación hacer el negocio de forma distinta

Innovación hacer el negocio de forma distinta

Innovación hacer el negocio de forma distinta

Innovación hacer el negocio de forma distinta

¿Cómo facilitamos

Innovación hacer el negocio de forma distinta

con un servicio que te permite ayudar?

Innovación hacer el negocio de forma distinta

Innovación hacer el negocio de forma distinta

Innovación hacer el negocio de forma distinta

Innovación hacer el negocio de forma distinta

Innovación hacer el negocio de forma distinta

Barcelona…

Innovación hacer el negocio de forma distinta

Innovación hacer el negocio de forma distinta

Innovación hacer el negocio de forma distinta

Innovación hacer el negocio de forma distinta

Innovación hacer el negocio de forma distinta

Innovación hacer el negocio de forma distinta

Innovación hacer el negocio de forma distinta

Gracias