Conversaciones sobre innovacion

Innovación hacer el negocio de forma distinta

Diego Rodríguez Bastías CEO Consulting Design

Competir Innovación


mejor

“La creación de valor a través de la transformación de ideas o conocimientos en nuevos bienes o servicios, procesos, métodos de comercialización o métodos organizacionales.”

INNOVA CHILE, CORFO (Basado en el Manual de Oslo, 2005)

Innovación

Resignificar hacer el negocio de forma distinta

Innovación

Facilitar hacer el negocio de forma distinta

Innovación

Diferenciar hacer el negocio de forma distinta

Innovación

Sorprender hacer el negocio de forma distinta

Innovación

para hacer esto…


el foco siempre debe estar en el usuario


Insights

Lo evidente / Mirar

Lo tácito / Ver

“Awarness” Darse cuenta

El por que de las cosas

Recoger información, procesarla, relacionarla, interpretarla y comunicarla o almacenarla en nuestra memoria de referencias o marco referencial.

“Observación”

Percibir

Marco Referencial

Hacer la pregunta adecuada…

¿Qué está haciendo la persona? Observar a la persona y su contexto.

¿Cómo lo está haciendo? Imagine describiendo una imagen a alguien que no la está mirando.

¿Porqué lo hace de cierta forma? Adivina, empieza por una historia, luego pregunta.

Usuario + Necesidad + Insight

Definición del problema


Punto de Vista

Definición del problema


Punto de Vista


Lenguaje Empá-co

Profundidad en el significado! (hint: verbo)

Sorpresa! Observación + interpretación

empatía en terreno


Insight de Samsung

Aprender

Analizar la información levantada identificando patrones e insights.

Observar Observar a las personas para descubrir que hacen en vez de lo que dicen que hacen.

Preguntar Preguntar a las personas acerca de los temas que son relevantes al proyecto.

Testear Crear simulaciones para ayudar a empatizar con las personas y evaluar los diseños propuestos

Casos


Que tienen en común


¿Cómo facilitamos


la conexión del turista con el territorio local?

y si nuestra experiencia consistiera en una visita junto a un local?

Plus One …visita junto a un local?

Apartamentos Innovación hacer el negocio de forma distinta

EUR 30 for a short experience, EUR 50 for a long experience


¿Cómo diferenciamos


un producto y servicio “típico”?

Que tienen en común



Tomar café


tener una cita

es un “pop up”


café

¿Cómo sorprendemos


con un producto y servicio “típico”?

¿Cómo facilitamos


con un servicio que te permite ayudar?

Barcelona…

Gracias

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