Post on 11-May-2015
Tema: Inteligencia Emocional
PROGRAMA DE SEGUNDA ESPECIALIDAD:
“DIDÁCTICA DE LA EDUCACIÓN INICIAL”
EL SAMURAI
Un samurai belicoso se acercó donde un Maestro Zen y le dijo: "enséñame el concepto de cielo o infierno" El maestro Zen no le prestó atención y éste le insistió de mala gana, el maestro refutó: "No me molestes, son conceptos que alguien tan torpe como tú no entendería".
El samurai enfadado desenfundó la espada y le amenazó: "Voy a matarte por tu atrevimiento".
Serenamente el maestro le advirtió: "Eso es el infierno". El samurai al darse cuenta de su impulsiva respuesta se excusó: "Perdóname, tienes razón", a lo que el maestro Zen agregó: "eso es el cielo".
Hay una diferencia entre quedar atrapado en un sentimiento y tomar conciencia de ello. Sócrates sentenció: "Conócete a tí mismo". Esa es la piedra angular de la Inteligencia Emocional, la conciencia y el dominio de los propios sentimientos en el momento en que se expresan.
INTELIGENCIA EMOCIONAL EN EL AULA
· Conciencia Emocional
· Manejo Emocional
· Percepción de Otros
· Habilidades Sociales
Etimológicamente emoción proviene del verbo latino movere, “movimiento hacia”, y sugiriendo, que en toda emoción hay una tendencia a la acción que se activa.Hace 2.200 años Platón, decía: “La disposición emocional del alumno determina su habilidad para aprender”.
Evento > valoración > cambios fisiológicos > predisposición a la acción
• Emociones primarias o innatas y secundarias.• Las emociones cumplen unas funciones:
– funciones intrapersonales– Funciones extrapersonales– Las emociones motivan– Las emociones permiten comunicar– Las emociones son un índice de señalamiento (valoración) de la
información• Las emociones se pueden educar• Quien logra tener un nivel de control sobre sus emociones demuestra tener
EDUCACIÖN EMOCIONAL
FUNCIONES DE LAS EMOCIONES
• Aumento de la delincuencia• Trastornos alimenticios• Abusos de drogas y alcohol• Marginación y problemas sociales• Ansiedad y depresión• Problemas de atención y razonamiento
ANALFABETISMO EMOCIONAL
Algunos mitos acerca de las emociones
a) Las emociones son irracionales, no dependen del pensamiento ni del razonamiento.
b) Las emociones interfieren en nuestra adaptación, ocasionándonos problemas de sufrimiento.
c) Los individuos débiles o con baja autoestima tienden a expresar sus emociones con mayor facilidad.
d) Las emociones deben tratar de evitarse en la vida profesional o laboral, pues quitan objetividad y son fuente de conflicto.
e) Las mujeres son más emocionales que los hombres.
1. CONCIENCIA EMOCIONAL
Por consiguiente la conciencia emocional implica:
Capacidad de reconocer y administrar los propios sentimientos.
La auto-motivación.
El reconocimiento de las emociones de los demás.
La capacidad para manejar los sentimientos de los otros.
Características de la persona emocionalmente inteligente
• Actitud positiva: resalta los aspectos positivos por encima de los negativos; valora más los aciertos que los errores, más las cualidades que los defectos, más lo conseguido que las insuficiencias, más el esfuerzo que los resultados, busca el equilibrio entre la tolerancia y la exigencia
• Reconoce los propios sentimientos y emociones• Se siente capaz de expresar sentimientos y emociones: tanto
las consideradas positivas como las consideradasnegativas necesitan ser canalizadas a través de algún medio de expresión La persona emocionalmente inteligente sabe reconocer el canal más apropiado y el momento oportuno.
Es capaz de controlar sentimientos y emociones: sabe encontrar el equilibrio entre expresión y control. Sabe esperar. Tolera la frustración y es capaz de demorar gratificaciones.
Características de la persona emocionalmente inteligente
• Es empática: se mete con facilidad en la piel del otro, capta sus emociones aunque no las exprese en palabras sino a través de la comunicación no-verbal
• Es capaz de tomar decisiones adecuadas: el proceso de toma de decisiones integra lo racional y lo emocional. La emoción impide a veces la decisión. Es importante darse cuenta de los factores emocionales presentes en cada decisión de cara a que estas sean apropiadas.
• Tiene motivación, ilusión e interés: todo lo contrario a la pasividad, al aburrimiento o la desidia. La persona es capaz de motivarse ilusionarse por llegar a metas e interesarse por las personas y las cosas que le rodean.
• Autoestima adecuada: sentimientos positivos hacia sí misma y confianza en sus capacidades para hacer frente a los retos que se encuentre en la vida.
Características de la persona emocionalmente inteligente
• Sabe dar y recibir• Tiene valores que dan sentido a su vida• Es capaz de superar las dificultades y
frustraciones aunque hayan sido muy negativas
• Es capaz de integrar polaridades: lo cognitivo y lo emocional, soledad y compañía, tolerancia y exigencia, derechos y deberes.
Características de la persona emocionalmente inteligente
Como Aplicar la Inteligencia Emocional en la Educación
Usar estrategias dentro de la sala de clases que promuevan el desarrollo de los cinco elementos de la Inteligencia Emocional. Estos son:
• Conocer las propias emociones• Manejar las emociones• Automotivación• Empatía• Manejar las relaciones sociales
Conocer las Propias Emociones
Es la conciencia de uno mismo, el reconocer un sentimiento mientras ocurre (Goleman).
• Crear conciencia de su cuerpo• Identificar lo que le gusta• Reconocerse como individuo y miembro de
una familia• Identificar las diferentes emociones
Manejar las Emociones
Es la capacidad que se basa en la conciencia de uno mismo.
• Identificar sentimientos• Aceptar los sentimientos• Expresar sentimientos• Desarrollar el humor• Aumentar el vocabulario emocional
AutomotivaciónEs ordenar las emociones al servicio de un
objetivo (Goleman).
• Reconocer su persona• Identificar sus talentos y habilidades• Crear vínculo sincero• Desarrollar singularidad• Elogiar de manera apropiada• Brinde oportunidad de toma de decisiones
EmpatíaReconocer emociones de los demás (Goleman)
• Promover la comprensión• Promover la cooperación• Presentar situaciones de otros• Realizar excursiones• Observar otras culturas• Participar en varias actividades de protección del ambiente
y animales
Relaciones con los Demás
Es la habilidad de manejar las emociones de los demás (Goleman).
• Promover las interacciones sociales• Motivar el trabajo en equipo• Clarificar valores• Establecer normas y tareas• Participar en grupos comunitarios
¿porqué es importante la educación emocional?
• Desde la finalidad de la educación:
La finalidad de la educación es el pleno desarrollo de la personalidad integral del alumnado. En este desarrollo pueden distinguirse al menos dos aspectos importantes: el desarrollo cognitivo y el desarrollo emocional.
¿porqué es importante la educación emocional?
• Desde el proceso educativo:
La educación es un proceso caracterizado por la relación interpersonal y toda relación entre personas está caracterizado por fenómenos emocionales. Ello exige que se le preste una atención especial por la
enorme influencia que ejercen las emociones sobre los procesos de aprendizaje.
• Desde el autoconocimiento:
“Conócete a ti mismo” (lema de Sócrates) uno de los objetivos del ser humano. Este aspecto es uno de los más importantes de la educación emocional.
¿porqué es importante la educación emocional?
• Desde el fracaso y deserción escolar: Existen índices elevados de fracaso y deserción escolar, dificultades de aprendizaje, estrés, abandono de los estudios y otros fenómenos relacionados con este tipo de fracaso. Urge abordar aquellos aspectos preventivos desde la educación emocional, que ayuden a los alumnos a enfrentarse al aprendizaje con otro tipo de herramientas de cara a prevenir la depresión y el descenso de la autoestima, aspectos que suelen acompañar al fracaso escolar.
¿porqué es importante la educación emocional?
• Desde las relaciones sociales: Las relaciones interpersonales son una potencial fuente de conflictos en cualquier contexto de la vida social. Los conflictos afectan al mundo emocional y a veces son provocados por una inadecuada expresión de las emociones o una falsa interpretación de las señales no verbales de los demás.
¿Porqué es importante la educación emocional?
• Desde la salud emocional: Recientes investigaciones de la neurociencia destacan la estrecha relación entre las emociones y la salud. Todos los estímulos que nos llegan producen una cierta tensión emocional, por ello el control del estrés es uno de los aspectos importantes que justifican esta intervención. Asimismo la prevención de la depresión pasa por una adecuada interpretación y expresión de la vida emocional.
Manejar las Emociones
Es la capacidad que se basa en la conciencia de uno mismo.
• Identificar sentimientos• Aceptar los sentimientos• Expresar sentimientos• Desarrollar el humor• Aumentar el vocabulario emocional
Educación emocional y comunicación efectiva…
…¿Cómo comunico lo que me pasa???
RecuerdeLas mejores herramientas para una efectiva educación emocional y comunicación efectiva siempre serán sus Habilidades Sociales:
• Escuchar activamente• Ser respetuoso con el otro• Plantear de manera clara nuestras emociones y aceptar
las de los demás• Plantearse de manera clara y franca (ser Asertivo)• Tener confianza en el otro y en las capacidades propias
Primera Habilidad: Atención Y Escucha
• Atender y escuchar son habilidades complementarias que constituyen el punto de partida de la comunicación interpersonal.
• No basta poner atención, hay que mostrar que está atendiendo.
• Escuchar y comunicar que se está escuchando, significa que estamos alerta a todos los mensajes verbales y no verbales que envía nuestro interlocutor.
¿Cómo Mejorar Nuestra Habilidad de Atender y Escuchar?
Con nuestra postura física:• Mirando directamente a la cara de nuestro
interlocutor; manteniendo un buen contacto visual.
• Adoptando una posición natural, cómoda y relajada. Expresando físicamente nuestra acogida y apertura; evitando cruzar los brazos o sentarnos como si estuviéramos a punto de marcharnos.
• Suspendiendo cualquier actividad o interferencia que pudiera distraer la atención de nuestro interlocutor.
Claves para la Escucha Activa AQUIETAR SU PROPIA MENTE:• Saber cuando estar callado• No interrumpir• No terminar las frases de otras personas
UTILIZAR SEÑALES NO VERBALES POSITIVAS:• Aprobar con la cabeza• Sonreír• Postura atenta• Expresión facial interesada• Contacto visual
Claves para la Escucha Activa
UTILIZAR SEÑALES VERBALES POSITIVAS• “Oh”• “Buena idea”• “Eso me gusta”• “No había pensado eso antes”• “Interesante”
RESUMIR • “Déjeme verificar para asegurarme que comprend픕 “Usted está diciendo que...”• “Según yo entiendo, usted...”• “Déjeme ver si entendí. El objetivo de esta reunión es...”
Claves No Verbales de la EscuchaRESPUESTA NO VERBAL QUÉ PUEDE INDICAR
Balancear una pierna Incredibilidad
Elevar una ceja AprobaciónAliento
Comprensión
Asentir con la cabeza InterésConcentración
Atención
Inclinarse hacia delante ConcentraciónInterésRespeto
Permanecer en silencio ImpacienciaUrgencia
Falta de interés
Fruncir el entrecejo DesaprobaciónPena
Incomprensión
Mirar la lejanía DistracciónImpaciencia
Falta de interés
Moverse o estar inquieto Falta de interésMensaje demasiado largo
Incomodidad
2. MANEJO EMOCIONAL
En la gestión de los problemas en el aula es necesario ser conscientes de:
a) El problema real no es quién está involucrado. El problema real es cómo respondemos.
b) El problema real no es que nos moleste el problema. El problema real es cómo me siento.
c) El problema real no es cómo ha ocurrido. El problema real es cuándo lo tratamos de resolver.
Pautas a tener en cuenta en el marco de las relaciones interpersonales:
a) Separar las personas de los temas.
b) Enfocar en intereses comunes y no en posiciones.
c) Establecer metas precisas de la negociación.
d) Trabajar juntos para crear opciones que favorezcan ambas parte.
2. MANEJO EMOCIONAL
a) IDENTIFICACIÓN DE LA SITUACIÓN
¿Qué pienso?
¿Qué siento?
¿Qué hago?
2. MANEJO EMOCIONAL
Me enteré por una persona en la oficina, que un colega criticó delante del
Director, sin decírmelo a mi antes, el Proyecto de Innovación que habíamos
preparado; y que era muy importante para financiamiento del colegio.
¿QUÉ PIENSO? ¿QUÉ SIENTO? ¿QUÉ HAGO?Seguro me quiere Ira, rabia ansiedad, Estoy a la defensivaserruchar. ¿Por qué angustia, temor con esa persona. no me vino a consul- Empiezo a criticartarme antes a mi? de modo encubiertoDe hecho siente que su trabajo.soy una amenaza Comienzo a formar para él. Tengo que alianzas para que locuidarme las espaldas que ella diga no sea
bien recibido.
SITUACIÓN
MANEJO EMOCIONAL
Pasos
Me enteré por una persona en la oficina, que un colega criticó delante delDirector, sin decírmelo a mi antes, el Proyecto de Innovación que habíamos preparado; y que era muy importante para financiamiento del colegio.
¿QUÉ PIENSO? ¿QUÉ SIENTO? ¿QUÉ HAGO?Quizás hizo la crítica Tranquilidad, cal- Converso con ella, propi-porque tuvo que tomar una ma para entender ciando que se sienta condecisión con urgencia que lo sucedido antes confianza para comentarno estaba en el Proyecto de formar un juicio conmigo lo sucedido y Quizás para justificar su definitivo. para analizar juntos la decisión tuvo que dar forma en que queremosargumentos contrarios a los que ese tipo de situacionesexpuestos en el Proyecto, sean manejadas en el pero no lo hizo de modo futuro. destructivo.
SITUACIÓN
MANEJO EMOCIONAL
Pasos
b) LA
ESCALERA DE LA
INFERENCIA
MANEJO EMOCIONAL
CASO: LA PRESENTACIÓN DE UN INFORME
Como Director del Colegio estoy haciendo una presentación de un informe solicitado a los Promotores. Todos parecen atentos y alertas, excepto Lucho, quien es el Administrador del Colegio, quien está sentado al final de la mesa y parece aburrido y distraído. Me quita la mirada y se pone a bostezar.
Durante la presentación no hace ninguna pregunta y cuando estoy por terminar dice: “Creo que deberíamos examinar un reporte completo por escrito para tomar la decisión”.
Obviamente Lucho quiere hacer creer a los Promotores que soy incompetente aunque paradójicamente, su departamento necesita unas ideas más que ningún otro.
Es claro que quiere comunicar sútilmente a los Promotores que mi informe y los aportes realizados no son relevantes, y que no le interesan. De hecho, lo único que le interesa a Lucho es el poder, vive hambriento de poder.
Mientras regreso a mi sitio tengo claro que Lucho va a ver mi informe como una amenaza a su status. Es más, es muy posible que se ponga abiertamente en mi contra. De hecho, no me conviene tener un enemigo tan prominente en el Colegio.
Al sentarme he tomado la decisión de posponer el trabajo con el Departamento de Lucho. De hecho, no se beneficiará de mis recomendaciones, pero, igual no leería el informe. Y si lo hace, podría poner tanta resistencia que haga que los Promotores me quiten el respaldo. Tengo que moverme políticamente.
Actúo Posponer el trabajo en el Departamentode Lucho.
Extraigo Lucho ve el informe como un amenaza para su estatus.conclusiones Es posible que se ponga abiertamente en mi contra.
No me conviene tener un enemigo como él
Experimento Siento ira, ansiedad; Lucho se siente amenazado poremociones mis ideas, y por eso me va a atacar.
Hago atribuciones Lucho vive hambriento de poder, lo único que le interesasobre la persona es tener un estatus.
Interpreta datos en Lucho se muestra aburrido en mi presentación. Creebase a supuestos hacer creer que mis ideas no tienen valor, aunque su
Departamento es el que más necesita.
Durante la presentación Lucho esquiva mi mirada,pareceDatos y experienciasdistraido, no participa y bosteza. Luego dice: "Creo queobservables debemos examinar el Informe por escrito para tomar
una decisión".
La escalera de la inferencia
No es lo mismo:
Lo que se quiere decir
Lo que se dice
Lo que se escucha
Lo que se interpreta
1. Escucha Pasiva
2. Escucha Responsiva
3. Escucha Selectiva
4. Escucha Atenta
5. Escucha Activa
6.Escucha Empática
a) Seis niveles de escucha
b) Riesgos comunes en la percepción de otros
No considerar el impacto de la situación.
Causas del comportamiento
Personas Situación Comportamiento
Percepciones del comportamiento
Comportamiento observado
Atributos inferidos sobre persona
Situación
• Impresiones de “Segunda Mano”:
Predominancia negativa (+). Predominancia positiva (-).
• El Efecto de Halo:
“Ella es servicial”; “él es inseguro”.
• Profecías Autocumplidas.
“Efecto Pigmaleón”.
b) Riesgos comunes en la percepción de otros
ÉXITO FRACASOPersona Situación
Talento Mala suerteNosotros Esfuerzo Factores externo yMismos Visión circunstancias
desfavorables.Situación Persona
Buena suerte Poco talentoOtros Factores externos Poco esfuerzo
y circunstacias Poca visión favorables
Atribuciones Autobeneficiosas
La Crítica Constructiva
4. HABILIDADES SOCIALES
CRÍTICA DESTRUCTIVA
CRÍTICA DESTRUCTIVA REFLEXIÓN
"Eres incapaz" No usar calificaciones
"Está pésimo hazlo de nuevo" Ser descriptivo
"Hace un año te dije que eso Dar seguimientoestaba mal, y los cambios quehas hecho no sirven para nada"
"Todo lo que haces lo haces No exagerarmal"
"Todos aquí piensan que estas Hablar por Ud. mismo.flojeando".
Modelo de Crítica Constructiva
Busca disposiciones favorables en el otros. El receptor está dispuesto a involucrarse en la conversación.
Resalta comportamientos. Describe los comportamientos específicos ha observado.
Describe el impacto. Menciona el efecto de esos comportamientos sobre la gente, los procesos y las decisiones.
Pausa. La persona parece entender lo que se ha dicho.
Formula sugerencias. Presenta alternativas de sugerencia para ver que también hay otros modos distintos de hacer las cosas.
LA EMOCION Reacción que se vivencia
como una fuerte conmoción del estado de ánimo
Suele ir acompañada de expresiones faciales, motoras y reacciones fisiológicas
Surge como respuesta a estímulos externos o internos
Podemos clasificarlas en positivas o negativas en función de cómo nos hagan sentir.
CONDUCTA
EMOCIONES PENSAMIENTOS
Conciencia emocional
Regulación emocional
Autonomía emocional
Competencia social
CONCIENCIA EMOCIONAL
• Ser consciente de las propias emociones
• Identificarlas correctamente y ponerles nombre
• Comunicarlas de forma verbal y no verbal
“Capacidad para tomar conciencia del propio estado emocional y saber expresarlo a través del lenguaje verbal y no verbal”.
Comunicación no verbal• El lenguaje no
verbal es el territorio de los gestos, la postura corporal, el tono de voz, la mirada, etc...
REGULACION EMOCIONAL
• Estrategias de autocontrol emocional
• Expresión adecuada de emociones
• Tolerancia a la frustración
Capacidad para regular los impulsos y las emociones y expresarlas de forma adecuada; saber demorar la gratificación
Autocontrol-Regulación emocional
Las respuestas impulsivas a menudo provocan con-secuencias negativas. Para evitar esta correlación es necesario ser conscientes de la emoción vivida y poder plantear en función de ésta, la acciónmás adecuada. Es importante analizar cuáles son las respuestas inmediatas a la experimentación de una emoción y cuáles son las respuestas apropiadas. Se
trabajan estrategias de regulación como instrumento para controlar la impulsividad
Saber relajarseControlar el estrésConocer los detonantes de las emocionesAdaptarse a nuevas situacionesManejar adecuadamente la iraDetectar las señales corporales que acompañan a cada emoción
Para autocontrolarse es preciso:
¿Cómo entrar en calma?
Controlando la respiración
Contando hasta diez Mirando para otro lado,
dar la espalda Dirigiéndose al rincón
de la calma o a la “silla “mágica”
Desviando la atención Actividad física Aprendiendo frases
para enfrentarse a situaciones de tensión
AUTONOMIA EMOCIONAL
• Autoestima• Automotivación• Actitud positiva
y optimismo
Conjunto de habilidades características relacionadas con la autogestión emocional cuyo objetivo es evitar la dependencia emocional
COMPETENCIA SOCIAL
• Comunicación y escucha
• Empatía• Asertividad• Solución de
conflictos
Capacidad para reconocer las emociones en los demás y saber mantener buenas relaciones interpersonales.
Comunicación y escucha
• Escuchar es prestar atención a lo que se oye. Supone una cierta inmovilidad y concentración en los mensajes verbales y no verbales del que habla.
• Ser escuchado es ser recibido.• Un niño que se siente escuchado
siente que es importante, que es querido y desarrollará confianza en su capacidad para generar respuestas positivas en los demás
EMPATÍA• Ser capaz de experimentar las emociones de los demás,
comprender sus puntos de vista e interesarse activamente por las cosas que les preocupan. Para ello es imprescindible comprender el lenguaje no verbal.
• Saber lo que sienten los demás• Comprender sus motivaciones• Reconocer sus logros• Ayudar sólo cuando se necesita• Identificar necesidades• Capacidad de escucha• Identificación del código no-verbal• Respeto a la diversidad• Actitud tolerante
Asertividad• La comunicación asertiva
implica la expresión directa de los propios sentimientos, opiniones, necesidades, etc., bajo el respeto mutuo .
• Implica tener confianza en uno mismo.
• Los niños agresivos imponen su voluntad, los inhibidos la reprimen, los niños asertivos la consiguen.
Asertividad
Punto de Equilibrio
Evitar el Conflicto Estrategias Apropiadas
Resolución Violenta
Polo Pasivo/Evitativo Polo Agresivo
Asertividad
Solución de conflictos
• Las conductas, actitudes y formas de convivir no violentas, solidarias, responsables y autónomas, se aprenden, y por lo tanto deben ser enseñadas.
• No se trata de solucionar el conflicto como un fin en sí mismo, sino mas bien, asumirlo como una oportunidad de estimular cambios y nuevos aprendizajes.
Los conflictos son oportunidades de aprender, por
ello una posibilidad al enfrentarnos a éste es
transformar el conflicto en una oportunidad de crecimiento.
rolvillapa@yahoo.com
Enseñar habilidades emocionalesy desarrollar competencias emocionales, ayuda a preparar a nuestros alumnos tanto para el aprendizaje como para la vida.