Post on 09-Nov-2015
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Comunicacin
Educativa
ME Ral Hernndez
Ordez
Elementos de la
comunicacin
Generalidades
El manejo del aula y la resolucin
constructiva de conflictos requieren de
buenas habilidades de comunicacin.
Elementos de la comunicacin
Emisor Canal
Receptor Cdigo
Mensaje Referente
Proceso de la comunicacin
Generalidades
La comunicacin (verbal y no verbal) se lleva
a cabo principalmente gracias al lenguaje:
capacidad del ser humano para poder emitir
mensajes.
El desarrollo del lenguaje es proporcional al
desarrollo de las necesidades del hombre
y al bagaje cultural.
El Emisor
Fundamentos de la
Comunicacin
Claridad. Significa que el mensaje se interpreta y se entiende rpidamente.
Concrecin. Significa usar las palabras que comunican exactamente lo que quiere expresar, es decir, se utilizan las palabras o cdigos datos y dems recursos didcticos indispensables, justos y significativos para expresar ideas precisas.
Claridad: Caractersticas
Lenguaje es sencillo.
Conceptos bien dirigidos.
Ideas bien construidas.
Seleccin de vocabulario comprensible y apropiado de acuerdo a nivel.
El tema se desarrolla siguiendo un orden lgico.
Sintaxis.
Coherencia.
Concrecin: Caractersticas
Requiere trabajo y prctica.
Calidad, la cantidad y la pertinencia de
la informacin.
Ser breves
Eliminar paja, verborrea, lo no util.
Estrategias para hablar con
claridad (Florez, 1999)
Uso correcto de la gramtica.
Enfatizar en lo que se quiere se
comprenda (resaltar, parafrasear o
supervisar).
Hablar a un ritmo apropiado.
Cuidar volumen y tono de voz.
Ser preciso
Para desarrollar una clase oral, se deben tomar en
cuenta cuatro elementos, segn menciona
Hernndez (2006: 68-69):
1. La figura del docente: debe tener una imagen que proyecte actualizacin y progreso, que no es un experto en la materia (un sabelotodo), sino ms bien una persona informada, responsable y con amplitud para aprender toda la vida.
2. La definicin de resultados: las metas deben estar claras a partir de los objetivos planteados.
3. La dinmica del aula: el docente se expresa con gestos y movimientos, adems de sus palabras.
Modelos educativo-
comunicacionales
El modelo Centrado en los contenidos.
Modelo centrado en efectos.
Modelo centrado en procesos.
Educacin bancaria
El Receptor
El Receptor en el Proceso de
la Comunicacin
Escuchar es una habilidad crtica para
establecer y mantener relaciones.
Los malos escuchas se aduean de las conversaciones.
Hablan para y no con alguien.
1
Objetivos
2a
3a
Feedback
Fuentes de error
1. Distorsin
2. Adaptacin de
ideas al cdigo 3. No se emplea el
canal ms apropiado
Filt
ros
Ru
ido
s
Filtros
Ruidos Filtros
Ruidos
Filt
ros
Ru
ido
s
El Receptor
Escucha activa
Percepcin
(Oir))
Recibe el
mensaje
Decodifica
Intensin
Ruidos Filtros
Lle
ga
da
de
l
me
nsa
je
Q
u
ha
Qu
erid
o
de
cir?
Experiencias y conocimientos
Barreras en la comunicacin
por parte del receptor
No presta atencin.
Pre-juzgar el mensaje.
Evaluar anticipadamente.
Interpretar errneamente.
Problemas con los Filtros
Falta de Retroalimentacin.
Relacionadas con la habilidad personal
Escucha activa
Supone, no nicamente la apariencia de
atencin al mensaje, sino la atencin real
al mismo.
Es poner todos lo medios a nuestro
alcance para lograr entender lo que nos
quieren decir, mostrando inters y
conducta de colaboracin.
Definicin
Es el esfuerzo fsico y mental de querer
escuchar con atencin la totalidad del
mensaje que se emite, tratando de
interpretar el significado correcto del
mismo, a travs del comunicado verbal y
no verbal que realiza el emisor, e
indicndole a travs de la
retroalimentacin lo que creemos que
hemos entendido.
Escucha activa
Concentrarse en la actividad de escuchar y NO querer
hacer varias cosas al mismo tiempo
Emisor
Objetivos
Receptor Mensaje
Objetivos Esfuerzo
mental
Esfuerzo
fsico Postura (5 sentidos)
Concentrarse Comprender el
mensaje Resumir
mentalmente Confirmar
comprensin.
Cmo mejorar la escucha activa
1. Procure un ambiente agradable.
2. Actitud positiva.
3. Estudie previamente el tema.
4. Utilice la empata.
5. No tenga prisa.
6. No pretenda cambiar a su interlocutor.
7. Concntrese y ponga atencin.
8. No adivine ni adelante conclusiones.
9. Resuma con frecuencia y parafrasee.
10. Pregunte, tome notas y retroalimente
Prdidas en el proceso de comunicacin.
Codificacin 100%
Transmisin 80%
Ruidos 60%
Recepcin 40%
Decodificacin 20%
EVALUACIN DE LAS HABILIDADES DE COMUNICACIN
Instrucciones:
Lea cada una de las siguientes afirmaciones y evalese en una escala del 1 al 5, donde 1 significa que el enunciado describe a una persona muy diferente a usted y 5 a alguien muy parecido a usted.
1 2 3 4 5
1 Se cules son las caractersticas de un buen orador.
2 Soy bueno para hablar en pblico.
3 No tiendo a dominar las conversaciones.
4 Hablo "con" las personas, no "a" las personas
5 No critico a la gente.
6 No humillo ni desprecio a la gente.
7 No doy lecciones de moral cuando hablo con la gente.
8 Uso mensajes en primera persona en lugar de mensajes en segunda persona.
9 No tengo un estilo agresivo.
10 No tengo un estilo manuipulativo
11 No tengo un estilo pasivo.
12 Tengo un estilo asertivo.
13 Suelo poner toda mi atencin a las personas cuando estn hablando conmigo.
14 Mantengo contacto visual cuando hablo con la gente.
15 Sonrio mucho cuando interactuo con las personas.
16 Conoz
Repaso y reflexin.
Cules son algunas de las barreras para
una comunicacin efectiva?
Que pueden hacer docentes y discentes
para desarrollar habilidades de escucha
activa?
Cuales son algunos de los aspectos
nimportrantes de la comunicacin no
verbal?
El Mensaje y el Canal
El Mensaje:
Es la informacin que el emisor desea
transmitir al receptor, y que contiene: Un cdigo (Forma y Organizacin de las ideas).
Un contenido (expresin de ideas)
La expresin de las ideas puede darse en forma Verbal
(oral o escrito) o No verbal.
El mensaje emitido y el recibido no necesariamente son
los mismos, ya que la codificacin y decodificacin del
mismo pueden variar debido a los antecedentes y
puntos de vista tanto del emisor como del receptor.
El Cdigo
Es un sistema comn organizado de
signos, smbolos y/o imgenes, regidos
por reglas en la emisin y recepcin de
mensajes, que sirve para transmitir las
ideas o la informacin.
Los cdigos se clasifican en tres grandes
grupos:
C
dig
os Lingsticos
Paralingsticos
Extralingsticos
LOS CDIGOS LINGSTICOS. Estn constituidos por signos y reglas como por ejemplo una lengua.
LOS CDIGOS PARALINGSTICOS. Son sistemas de signos que aunque no se identifican con el lenguaje estn prximos a el, al cual apoyan, complementan o sustituyen en los procesos de la comunicacin.
LOS CDIGOS EXTRALINGSTICOS. Su caracterstica es la autonoma funcional con respecto al lenguaje y la falta de relaciones directas de recodificacin sustitucin o auxiliaridad con el mismo. Muchos cdigos lingsticos se emplean combinadamente con signos lingsticos.
CONDICIONES QUE AFECTAN EL
MENSAJE
LAS HABILIDADES: Hablar, leer, escuchar y
razonar.
LAS ACTITUDES: Que influyen en el
comportamiento de ideas
preestablecidas.
CONOCIMIENTO: No se puede comunicar
lo que no conocemos.
EL CANAL
Es el medio a travs del cual viaja el mensaje.
Los ms comunes son: El aire para la palabra hablada.
El papel para la escritura.
Cables y hondas elctricas.
Puede ser simple cuando no presupone otros medios (oral-auditivo y grfico-visual) y compuestos cuando interviene otro medio o cadena de medios, ejemplo los medios masivos de comunicacin.