Post on 04-Dec-2014
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Cómo construir una estrategia digital con
efecto boomerang
A la GuillotinaLas cápsulas de Marketing Directo,
Digital y Democrático de Miquel Solàwww.alaguillotina.com
@Alaguillotina
Un poco de contexto
Cómo construir una estrategia digital con efecto boomerang
A la Guillotina por Miquel Solà
Un poco de contexto
Nuestra forma de conversar
Cómo construir una estrategia digital con efecto boomerang
A la Guillotina por Miquel Solà
Nuestra forma de conversar ha cambiado
Un poco de contexto
Cómo construir una estrategia digital con efecto boomerang
A la Guillotina por Miquel Solà
Nuestra forma de escuchar
Un poco de contexto
Cómo construir una estrategia digital con efecto boomerang
A la Guillotina por Miquel Solà
Nuestra forma de escuchar ha cambiado
Un poco de contexto
Cómo construir una estrategia digital con efecto boomerang
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Nuestra forma de mirar
Un poco de contexto
Cómo construir una estrategia digital con efecto boomerang
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Nuestra forma de mirar ha cambiado
Un poco de contexto
Cómo construir una estrategia digital con efecto boomerang
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Y por supuesto…
Un poco de contexto
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Nuestra forma de comprar
Un poco de contexto
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Nuestra forma de comprar ha cambiado
Un poco de contexto
Cómo construir una estrategia digital con efecto boomerang
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Hemos pasado de un modelo de compra basado en el momento de la verdad al…
Un poco de contexto
Cómo construir una estrategia digital con efecto boomerang
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Un poco de contexto
Cómo construir una estrategia digital con efecto boomerang
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Un nuevo modelo de compra basado en el momento 0 de la verdad.
Un poco de contexto
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Un poco de contexto
Pasamos de una compra que empieza y acaba…
Cómo construir una estrategia digital con efecto boomerang
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Un poco de contexto
A una compra que empieza cuando acaba.
Cómo construir una estrategia digital con efecto boomerang
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Esto provoca que en nuestra estrategia digital…
Un poco de contexto
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Nuestras armas
Un poco de contexto
Cómo construir una estrategia digital con efecto boomerang
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Nuestras armas también deben cambiar
Un poco de contexto
Lanzando el boomerang
Cómo construir una estrategia digital con efecto boomerang
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Lanzando el boomerang
Hay un principio irrefutable en toda
actividad realizada a través de canales
digitales:
Cómo construir una estrategia digital con efecto boomerang
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Lanzando el boomerang
Todo lo que se lanza tiene un retorno.
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Lanzando el boomerang
Todo lo que se lanza tiene un retorno.
Cómo construir una estrategia digital con efecto boomerang
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Lanzando el boomerang
Y para que este retorno sea positivo tenemos que aprender a lanzar
el boomerang digital.
Cómo construir una estrategia digital con efecto boomerang
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Lanzando el boomerang
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La reputación es lo primero: ¿Qué opinión
genera tu marca?
REPUTACIÓN
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REPUTACIÓNAnaliza con un ORM detallado las conversaciones que se producen alrededor de tu marca.
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REPUTACIÓNContrata una buena agencia de PR digital que genere una corriente de opinión positiva hacia ella.
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REPUTACIÓNMonitoriza constantemente, detecta nuevas oportunidades y reinventa tu discurso si es necesario.
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Como consecuencia: ¿Cómo está
posicionada tu marca en los buscadores?
REPUTACIÓN
SEO
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SEODiseña tu web a prueba de SEO. Publica contenido relevante basado en los términos de búsqueda con los que quieras vincularte y actualízalo periódicamente. Un blog puede ser un buen aliado para ello.
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SEOGenera la máxima variedad de formatos para tus contenidos: vídeos, artículos, infografías, imágenes, presentaciones…
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SEOY no los encierres sólo en tu web. Difúndelos en el máximo número de canales: redes sociales, portales temáticos, foros…
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Pero no te conformes: ¿Cómo amplificar el
tráfico a tu web ?
REPUTACIÓN
SEO
PROMOCIÓN
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PROMOCIÓNDiseña una estrategia SEM para empezar a generar leads en tu web. Aprovecha el poder del test para afinar las keywords, los anuncios, las landings pages…
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PROMOCIÓNOfrece un contenido tan valioso que provoque el registro en tu web. Capta el email de tus usuarios y mantenle informado de aquello que le interesa.
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PROMOCIÓNEl banner no está muerto. Busca los sites preferidos de tus usuarios y hazte visible. Aprovecha también los formatos innovadores de entornos masivos como Facebook o YouTube.
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Y una vez en mi web: ¿Cómo satisfacer las expectativas de tus
usuarios ?
REPUTACIÓN
SEO
PROMOCIÓNWEB
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WEBCrea contenidos acordes con las expectativas generadas. Y despierta el deseo de tus usuarios a favor de tu marca.
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WEBNo te conformes con acumular visitas. Pon todos los medios a tu alcance para que tus usuarios pasen a la acción: hagan un pedido, se registren, recomienden un contenido…
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WEBY no olvides que si han llegado a tu web es porque has captado su atención. Aprovéchalo y da motivos a tus usuarios para que vuelvan: fomenta la relación.
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Pero esto no se acaba en una web:
¿Cómo dar continuidad a una
experiencia digital?
REPUTACIÓN
SEO
PROMOCIÓN WEB
DIÁLOGO
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DIÁLOGOOfrece canales en los que tus usuarios puedan compartir su experiencia con tu marca. Tanto si es buena como si no lo es, en un site propio te será más fácil controlarla y aprender.
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DIÁLOGOSin escucha no hay diálogo. Monitoriza tus entornos sociales y toma nota de todo lo que allí se comenta. ¡Estás interaccionando de forma directa con tus clientes!
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DIÁLOGOY una vez lo tengas claro: responde. Pero no sólo para intervenir en la conversación, si no también en forma de mejoras, correcciones y nuevas propuestas de valor.
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Y finalmente… (si has trabajado
adecuadamente todas estas fases)
REPUTACIÓN
SEO
PROMOCIÓN WEB
DIÁLOGO
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REPUTACIÓN
SEO
PROMOCIÓN WEB
DIÁLOGO
RECOMENDACIÓN
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Lanzando el boomerang
REPUTACIÓN
SEO
PROMOCIÓN WEB
DIÁLOGO
RECOMENDACIÓN
Un diálogo favorable se convierte en
recomendación y ésta nutre de nuevo la
reputación de tu marca.
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REPUTACIÓN
SEO
PROMOCIÓN WEB
DIÁLOGO
RECOMENDACIÓN
Se genera así el efecto boomerang
positivo de tu estrategia digital.
Pero… ¡Apunta bien!
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Pero… ¡Apunta bien!
REPUTACIÓN
SEO
WEB
DIÁLOGO
RECOMENDACIÓN
No te confíes… hasta los mejores
lanzadores pueden cometer un error en
alguna ocasión.
PROMOCIÓN
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Pero… ¡Apunta bien!
REPUTACIÓN
SEO
WEB
DIÁLOGO
RECOMENDACIÓN
PROMOCIÓN
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Pero… ¡Apunta bien!
REPUTACIÓN
SEO
WEB
RECOMENDACIÓN
Si fallas en alguno de estos momentos
clave…
PROMOCIÓN
DIÁLOGO
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Pero… ¡Apunta bien!
REPUTACIÓN
SEO
WEB
… El siguiente se verá perjudicado y
provocarás un efecto dominó…
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DIÁLOGO
RECOMENDACIÓN
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Pero… ¡Apunta bien!
SEO
WEB
… Que puede afectar gravemente a la
reputación digital de tu marca.
PROMOCIÓN
DIÁLOGO
RECOMENDACIÓNREPUTACIÓN
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Pero… ¡Apunta bien!
REPUTACIÓN
SEO
WEB
DIÁLOGO
RECOMENDACIÓN
Por lo tanto…
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Pero… ¡Apunta bien!
REPUTACIÓN
SEO
WEB
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RECOMENDACIÓN
PROMOCIÓN
¡Apunta bien!…
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Pero… ¡Apunta bien!
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SEO
WEB
DIÁLOGO
RECOMENDACIÓN
¡Apunta bien!… ¡y vencerás!
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Pero… ¡Apunta bien!
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SEO
WEB
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RECOMENDACIÓN
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Conclusiones
Cómo construir una estrategia digital con efecto boomerang
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Conclusiones
Nuestra forma de comprar ha cambiado.
1.
Nuestras armas deben cambiar.
2.
Las 6 fases de una estrategia boomerang.
3.
Haz que el retorno sea positivo.
4.
¡Muchas Gracias!Si has llegado hasta aquí quizás te
interesen más temas de mi blogwww.alaguillotina.com
Presentación creada y compartida por Miquel Solà¡Sígueme en @Alaguillotina!