Post on 06-Aug-2015
Charla-taller: Community Manager, la
profesión de moda
CEMACAM Venta Mina27 y 28 de junio de 2012
¿Qué haremos hoy?
Community Manager y redes sociales
El Community Manager, ética y valores en la red
Práctica: Saca a la luz tu perfil de Community Manager
CM y redes sociales
¿Qué es la netiqueta? Según Wikipedia:
“La Netiqueta no es más que una adaptación de las reglas de etiqueta del mundo real a las tecnologías y el ambiente virtual. Aunque normalmente las tendencias de etiqueta han evolucionado hasta llegar a formar incluso parte de las reglas de ciertos sistemas, es bastante común que las reglas de etiqueta se basen en un sistema de “honor”; es decir, que el infractor no recibe siquiera una reprimenda.”
Volvemos al sentido común
Ser educad@ Escribir con corrección Ser clar@ No precipitarse, hay que recordar el
concepto de “huella digital” y la permanencia, por lo que, habrá que pensar varias veces antes de escribir algo que nos pueda poner en un compromiso
Ética 2.0 Se acabó ir de “pirata” Hay que conocer las normas de cada
espacio y respetarlas No nos podemos pasar el día incordiando
a otr@s usuari@s, ni debemos mandar SPAM
Hay que medir para conocer hasta dónde llegar, no debemos pasarnos. Si sobreinformamos el mensaje no se recibe con agrado generalmente
Hay que estar dispuest@ a recibir críticas
Pero, ¿sabemos recibir críticas?
Por si…
Estableceremos previamente normas claras y concisas: no hay que dejar cabos sueltos
Hay que entrenarse “Marginad” a los trols, de manera
asertiva, claro
El Manifiesto Cluetrain Se basa en el cambio de modelo de
comunicación propiciado por internet, ahora el marketing de antes-convencional, ya no vale, los nuevos consumidores, los prosumers (de los que hablábamos ayer) se relacionan con iguales, la comunicación real es “de tú a tú”
A modo de resumen: Nuestros mercados son y funcionan por
conversaciones: las conversaciones son imparables
Desaparecen las jerarquías
Práctica
Saca a la luz tu perfil de Community Manager