Post on 21-Apr-2017
Francesca Taddei
Caro cliente, quanto ti amo (se non mi fai
impazzire)!Come creare una relazione duratura
nella buona e nella cattiva sorte
Chi è il vostro cliente?
@frantando #parliamodiclienti
foto di una farfalla
@frantando #parliamodiclienti
foto di tante farfalle
@frantando #parliamodiclienti
Le farfalle nello stomaco non bastano.
@frantando #parliamodiclienti
Di questo parliamo oggi: di clienti.
@frantando #parliamodiclienti
Sono Francesca Taddei.
Aiuto persone e aziende a rendere semplice e felice il loro rapporto con i clienti.
Per lavorare meglio e guadagnare di più.
francescataddei.it @frantando
@frantando #parliamodiclienti
Come creiamo una relazione duratura
nella buona e nella cattiva sorte?
@frantando #parliamodiclienti
foto di tante farfalle
@frantando #parliamodiclienti
Come ci prepariamo a vivere per sempre
felici e contenti?
@frantando #parliamodiclienti
Il troppo amore stroppia.
@frantando #parliamodiclienti
Affidabilità
@frantando #parliamodiclienti
1.
• Mi posso fidare • So che ci sei • Posso contare su di te
@frantando #parliamodiclienti
Quindi?
• Rispondi sempre e subito • Tieni il cliente aggiornato • Anticipa eventuali problemi
@frantando #parliamodiclienti
Rispetto
@frantando #parliamodiclienti
2.
Non avere paura di dire di no. Cerca la stima e chiedi il
rispetto.
@frantando #parliamodiclienti
Anima
@frantando #parliamodiclienti
3.
L’incontro di anime è un’esperienza.
@frantando #parliamodiclienti
Lavori con altri?
@frantando #parliamodiclienti
• Non essere geloso • Condividi le tue competenze • Ammetti i tuoi limiti
@frantando #parliamodiclienti
Il cliente è facile se noi lavoriamo
bene insieme.
@frantando #parliamodiclienti
Una storia è fatta di conquiste continue.
@frantando #parliamodiclienti
• Sei al mio fianco • Quando non ci sei mi manchi • Mi conquisti ogni giorno
@frantando #parliamodiclienti
Cosa mancherebbe al vostro cliente se domani
non ci foste più?
@frantando #parliamodiclienti
#parliamodiclienti: sono persone come noi.
@frantando #parliamodiclienti