GESTIÓN DE REDES SOCIALES

Y

25 de abril de 2013

Y

PROYECTO POLÍTICO

Lic. Luis Guillermo Babino

luisbabino@cigob.org.ar

FundacionCigob

FundacionCiGob

www.cigob.org.ar

Quienes somos

Ganar es lo

mío…!!

¿Y

ahora?...¿debo

cumplir?

Campaña y gestión

Momento de Campaña

Proponer

Enamorar

Convocar

Desafiar

Construir

Campaña y gestión de los compromisos

Momento de Gestión

Cumplir

Solucionar

Gestionar

Viabilizar

Capacidad

xx

xx

xx

xx

xx

El proyecto ético político

Situación

Juego estratégico

Elecciones

Situación

Trayectoria

“Las campañas son competiciones en torno a ideas, son luchas por

hacer visibles para los públicos una agenda de problemas y un

programa de soluciones en términos de políticas públicas a esos

problemas”. Mario Riorda

deseada

Juego táctico

Situación Inicial

AL CANDIDATO

� Adhesión caudillista

� Adhesión carismática

� Adhesión mediática

Una gestión estratégica de campaña

� Adhesión ideológica

� Adhesión partidaria

� Adhesión por tradición

� Adhesión programática

� Adhesión técnico-

racional

Soporte técnico – organizativo

A LA BASE POLITICO-IDEOLOGICA

AL PROGRAMA ELECTORAL

“La política mediática tiende a la personalización de los

políticos alrededor de dirigentes (...) Es la encarnación de un

mensaje de confianza entorno de una

persona, alrededor de su personaje…”. Manuel Castells

La personalización de la política

“En las “democracias de opinión” hay una

marcada tendencia a la

personalización del poder (…) el vínculo

entre representantes y electores es esencialmente personal”.

Bernard Manin

Un nuevo escenario: LA COMPLEJIDAD

“La complejidad e intensidad de los problemas sociales crece a paso acelerado, mientras la capacidad personal e institucional de gobierno está cada vez más distante de ese desafío” (Carlos Matus)

Nuevo contexto y entorno que cambia el juego

Seguridad en que la técnica

podía resolver todos los

Conocíamos los mapas

Faltaban respuestas

Hay que construir nuevos mapas

mentales

¿Porque la personalización frente al proyecto?

podía resolver todos los

problemas.

La técnica ya no nos garantiza poder

enfrentar los problemas sociales.

Es difícil prever, pero nadie se anima a

decirlo.

Confianza en los

Conocimientos Científicos

para predecir el futuro

No sabemos las preguntas

AL CANDIDATO

� Adhesión caudillista

� Adhesión carismática

� Adhesión mediática

La gestión de campaña basada en el candidato

� Adhesión ideológica

� Adhesión partidaria

� Adhesión por tradición

A LA BASE POLITICO-IDEOLOGICA

� Adhesión programática

� Adhesión técnico-

racional

AL PROGRAMA ELECTORAL

Soporte técnico – organizativo

AL CANDIDATO

La gestión de campaña basada en el candidato

MARKETING

Momento de Campaña

Proponer

Enamorar

Convocar

Desafiar

Construir

Complementar presencia

Entender a los votantes

Pensando estrategias de campaña con nuevos

medios

Momento de Gestión

Cumplir

Solucionar

Gestionar

Viabilizar

Capacidad

monitoreo de reputación

Generar valor

Las nuevas tecnologías nos dan la posibilidad de construir

con el otro

Nos permite una manera diferente de

llegar a los problemas de la gente:

Escuchar y entender

Permiten nuevas formas de

relacionarse en los partidos

políticos: crear plataformas compartidas

AL CANDIDATO

� Adhesión caudillista

� Adhesión carismática

� Adhesión mediática

Una gestión estratégica de campaña

� Adhesión ideológica

� Adhesión partidaria

� Adhesión religiosa

� Adhesión programática

� Adhesión técnico-

racional

Soporte técnico – organizativo

A LA BASE POLITICO-IDEOLOGICA

AL PROGRAMA ELECTORAL

¿A dónde dirigirnos en las campañas y en las redes?: Los “no alineados”

Público “fidelizado”

Militantes de otros

partidos CONOCER A MIPÚBLICO OBJETIVO

Nos permite focalizar el mensaje

Podemos pensar nuevas formas de financiamiento

De la campaña de Obama provienen de donaciones menores a los U$ 200

U$ 122 millones

Querés unirte al presidente Obama paracenar?

“Cena con Barack” se acaba de ponermás interesante. Mira al PresidenteObama anunciar grandes noticias

62262: dona $10 a Obamaresponde SI.

“Big data" es un término aplicado a conjuntos de datos que superan la capacidad del

software habitual para ser capturados, gestionados y procesados en un tiempo razonable

En la campaña de 2008, el equipo de Obama comenzó a construir grandes de bases de que incluían una variedad de datos: lista de donantes, resultados de encuestas, datos provenientes de las redes sociales, etc.

Estos datos “físicos” (identidad, etc.) + los

Nos permite conocer a los votantes

Estos datos “físicos” (identidad, etc.) + los datos de “consumos” + los datos de “conversaciones” (minería de datos en las redes sociales) fueron procesados.

“Big data" es un término aplicado a conjuntos de datos que superan la capacidad del

software habitual para ser capturados, gestionados y procesados en un tiempo razonable

Como resultado obtuvieron una información segmentada por criterios sobre los votantes:

GustosModo de vida

Consumos Preferencias

Nos permite conocer a los votantes

Esto ayudó a que Obama

pudiera elaborar un

mensaje específico, centrado y dirigido a

cada “tribu”

Consumos

Podemos hacerlo parte del cambio

Barack Obama eligió al

Senador Joe Biden para

ser nuestro candidato.

Mirá la primer reunión Mirá la primer reunión de Obama-Biden en vivo

a las 3 pm por

www.barackObama.com

Nosotros podemos hacer historia

Acabamos de hacer historia. Todo esto pasó

porque nos diste tu

tiempo, talento y

Podemos hacerlo parte del cambio

tiempo, talento y pasión para esta

campaña. Todo esto paso por vos. Gracias,

Obama

A la plataforma de

ciudadanos

Podemos pensar nuevas formas de pensar las plataformas

electorales

Las wiki plataformasLa plataforma tradicionalDe la

plataforma de expertos

Podemos pensar nuevas formas de comunicarnos con los

miembros del partido

Construcción de plataformas Plataformas

colaborativas

SALAS DE CONVERSACIONES ENCUENTROS PRESENCIALES

Ciberactivismo

Relación entre el líder y el plataformas

colaborativas colaborativas

FOROMONITOREO DE LAS DEMANDAS

CIUDADANAS

el líder y el equipo

Discusión del proyecto

Discutir liderazgos por

mérito

La política sigue siendo fundamentalmente territorial

Pero….en los próximos años el territorio decisivo serán las redes

Pero las redes sociales son condición necesaria pero no

suficiente

Arte! ideas!

Poesía!,

tecnología,

Historia de mi

blog…

Google Yahoo!

Techcrunch!

Youtube! Web territorio decisivo serán las redes

tecnología,

negocios ,

ciencia e

internet

Youtube! Web

2.0! Blogs!

¿Cómo “PENSAS” que fue

mi primer día de jardín?

No

tenían

WI-FI…

Líderes de Partidos Seguidoresde Twitter

Diputados Votos

Equo

/López de Uralde

17.600 0 215.776

Partido Popular

/ Mariano Rajoy

220.000 186 10.830.693

Twitter

Equo tuvo una actividad relativamente importante en

twitter, pero no obtuvo los votos suficientes para

posicionar un diputado.

En contraste, Rosa Díez, que no

El caso EQUO: presencia digital no es sinónimo de votos

/ Mariano Rajoy

PSOE

/ Alfredo Pérez Rubalcaba

95.000 110 6.973.880

IU / Cayo Lara 26.000 11 1.680.810

UPyD

/Rosa Díez

0 5 1.140.242

Compromiso

/ Joan Baldoví

2.700 1 125.150

Fuente: Documento Estrategias de Comunicación Política en las redes sociales durante la campaña electoral del 2011 en España: el caso de

EQUO. Luis Deltell

En contraste, Rosa Díez, que no tuvo actividad en twitter, sí

alcanzo representación de sus diputados.

Equo obtuvo los mejores resultados en los lugares

donde tuvo presencia física de sus candidatos y

su militancia

El caso EQUO: presencia digital no es sinónimo de votos

Partidos Me Gusta Diputados Votos

Partido Popular 48.313 186 10.830.693

PSOE 36.656 110 6.973.880

IU 19.612 11 1.680.810

UPyD 3.529 5 1.140.242

Facebook

UPyD 3.529 5 1.140.242

Compromiso 2.098 1 125.150

Podemos ver que existe una

correlación positiva en Facebook número de votos y los “Me Gusta”

“La efectividad discursiva depende mucho de

comprender los datos del

contexto: los candidatos, los sistemas electorales, la

Buenos jugadores hay muchos pero que entiendan el

juego pocos

contexto: los candidatos, los sistemas electorales, la

fragmentación de los partidos y las variables económicas y

socioculturales”.

Mario Riorda

101010001010100010101010101000000101011111000010101010101010101111111000000000000011101010101010100000000000000111111111111111110000001010101010100010101010101011110000000000000000000001010101010101001111111111110101010100101111111111111111111101010101010101100010100101010101010011110101011111111111111111100100000101000101010101010110010101010011111111100101010101010101010100010101000101010101010000001010111110000101010101010101011111110000000000000111010101010101000000000000001111111111111111100000010101010101000101010101010111100000

Información

B a j a c a p a c i d a d d e r e c o l e c c i ó n d e

i n f o r m a c i ó n .

L a i n f o r m a c i ó n e n p o c a s m a n o s y

p o c o a c c e s i b l e …

E x p l o s i ó n d e l a s

T I C s , m ú l t i p l e s c a n a l e s d e i n f o r m a c i ó n ,

e s c a s e z d e T i e m p o p a r a p r o c e s a r

Cómo lidiar con la tensión entre mayor Información y menor Tiempo para procesarla?

i

t

∞t

i

El desafío es manejar grandes volúmenes de datos y

transformarlos en información

010101010101000101010101010111100000000000000000000010101010101010011111111111101010101001011111111111111111111010101010101011000101001010101010100111101010111111111111111111001000001010001010101010101100101010100111111111001010101010101001010001010101010101100101010100111111111001010101010101010101000101010001010101010100000010101111100001010101010101010111111100000000000001110101010101010000000000000011111111111111111000000101010101010001010101010101111000000000000000000000101010101010100111111111111010101010010111111111111111111110101010101010110001010010101010101001111010101111111111111111110010000010100010101010101011001010101001111111

� Debemos desarrollar tecnologías y metodologías que nos permitan PROCESAR los crecientes niveles de Información para mejorar la toma de decisiones.

� + Información NO significa mejor Información, debemos aplicar filtros de valor y calidad (C. Matus)

t

ØØØØ

www.cigob.org.ar

El #interbarómetro un caso de explotación de información

Comenzamos en septiembre2

Comenzamos en septiembreMás de 2 millones de conversaciones

sistematizadas

Analizamos los 8 canales de

comunicación principales y 30

Subcanales

ORDEN

WebsTwitter

FacebookYoutubeForos

Noticias…

1- donde estamos parados

2- Como evoluciona la conversación

3- Ranking de problemas de la gente

Evolución de la conversación

Demandas en torno a Macri

Demandas en torno a Scioli

Valoración documentos de prensa sobre CFK

Promedio Febrero

5- Podemos saber sobre un hecho puntual

Valoración de Twitter por referente / Febrero 2013

Valoración de Twitter por referente / Febrero 2013

No se trata de tecnología, es un cambio de actitud

estilochimpancé

Liderazgos personalistas Liderazgos sociocéntricos

estilomachiavello

estiloGANDHI

ya no son funcionales

DE LÍDERESFORMACIÓN

universidades partidos políticos

Aportes para pensar el rol de las redes sociales en la

gestión de campaña

Proyecto ético-político: las campañas forman parte de un juego estratégico de largo plazo

La hiperpersonalización de las campañas representa la incapacidad de pensar a largo plazo

Las redes es una oportunidad para recuperar espacios de representación

1.

2.

3. Las redes es una oportunidad para recuperar espacios de representación

Las redes sociales generan millones de datos, hay que recurrir a nuevas herramientas para convertirlos en información

El juego de las redes implica un cambio de actitud: los partidos políticos y las universidades deben formar nuevos liderazgos

3.

4.

5.

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