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1
“Medición del Turismo de Reuniones relativo al año 2012 en las ciudades
asociadas a Spain Convention Bureau”
27 de mayo de 2013
2
METODOLOGÍA: Flujograma de Trabajo
3
1. OFERTA CONGRESUAL
4
METODOLOGÍA: Ficha técnica del estudio de oferta
Ámbito geográfico del Estudio: ciudades españolas asociadas a Spain Convention Bureau (SCB).
Universo: durante el año 2012, 55 ciudades españolas estaban adscritas a Spain Convention Bureau.
Unidad informante: responsable de la actividad del mercado de reuniones de cada ciudad.
Técnica de investigación: Encuesta on-line con apoyo telefónico y de fax.
Diseño muestral: exhaustivo sobre las 55 ciudades españolas asociadas a Spain Convention Bureau.
Fecha de realización del trabajo de campo: entre el 1 de abril y el 10 de mayo de 2013.
Tamaño muestral: 50 ciudades.
5
1. 1. OFERTA CONGRESUAL
(1) El número medio de participantes se calcula comoel número total de participantes dividido entre el número total de reuniones.
Fuente: “Medición del Turismo de Reuniones. Año 2012". Base: 50. MADISON Market Research 2013.
Número de reuniones y participantes 2012
Número total de reuniones 19.913
Número total de participantes 3.024.866
Número medio de participantes (1) 151,90
Base 50
6
NÚMERO DE PARTICIPANTES
3.024.8663.179.1223.294.530
2.901.828
3.356.4313.201.171
3.081.7422.798.388
2.457.1952.514.2112.534.225
2.002.7411.874.841
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
1.2. EVOLUCIÓN ANUAL
+10,5%
(1) El número medio de participantes se calcula como el número total de participantes dividido entre el número total de reuniones.Fuente: “Medición del Turismo de Reuniones. Año 2012". Base: 50. MADISON Market Research 2013.
NÚMERO DE REUNIONES
19.913
10.073 10.18312.563 12.336 11.859
13.969
17.876 18.790 18.204
14.75916.052
18.022
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
NÚMERO DE PARTICIPANTES POR REUNIÓN
151,90176,40
205,24196,61184,38170,37172,40
200,33207,20203,81201,72196,67186,13
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
- 4,9%
Aunque el nº de participantes y
nº medio de participantespor reunióndisminuye
respecto al año anterior
El númerode
reunionesse ha
incrementado
7
2.512
6.672
19.913
9.132
16.052
4.408
2.706
10.024
5.292
18.022
10.458
2.783
Congresos Convenciones Jornadas Total
Año 2010 Año 2011 Año 2012
(Fuente: “Medición del Turismo de Reuniones. Año 2012". Base: 50. MADISON Market Research 2013.
NÚMERO DE REUNIONES
+ 2,9%
+ 26,1%
+ 4,3%
+ 10,5%
1.3. SEGÚN TIPO DE REUNIÓN I
CONGRESOS CONVENCIONES JORNADAS
En todas las tipologías ha crecido el número de
reuniones, siendo las convenciones las
que más se han incrementado
respecto al año 2011, (+26,1 puntos)
14,0% 33,5% 52,5%
Más de la mitad de las reuniones que se han celebrado en el año 2012
han sido jornadas
8
1.065.247
1.328.906
3.294.530
900.3771.063.754
1.313.974
801.394
3.179.1223.024.866
946.4321.161.962
916.472
Congresos Convenciones Jornadas Total
Año 2010 Año 2011 Año 2012
(Fuente: “Medición del Turismo de Reuniones. Año 2012". Base: 50. MADISON Market Research 2013.
- 13,8%+ 18,1% - 11,6%
- 4,9%
1.3. SEGÚN TIPO DE REUNIÓN lI
CONGRESOS CONVENCIONES JORNADAS
Las convenciones han sido el único tipo de reuniones que se han
incrementado respecto año 2011, (+18,1
puntos)
NÚMERO DE PARTICIPANTES
30,3% 31,3% 38,4%
9
4.053
9.205
19.913
5.605
16.052
6.394
4.4825.183
8.357
18.022
5.5645.144
Internacional Nacional Regional Total
Año 2010 Año 2011 Año 2012
(Fuente: “Medición del Turismo de Reuniones. Año 2012". Base: 50. MADISON Market Research 2013.
NÚMERO DE REUNIONES
+ 14,8%
+ 10,1%
+ 7,4%
+ 10,5%
1.4. SEGÚN AMBITO TERRITORIAL I
Las reuniones nacionales son las
que representan un mayor peso
25,8% 46,2% 27,9%
Respecto al año anterior, son
las reuniones Internacionales las
que más se han incrementado
INTERNACIONAL NACIONAL REGIONAL
10
1.139.953
827.602
3.294.530
1.326.9751.077.301
682.431
1.419.390
3.179.1223.024.866
1.373.752
657.912
993.202
Internacional Nacional Regional Total
Año 2010 Año 2011 Año 2012
(Fuente: “Medición del Turismo de Reuniones. Año 2012". Base: 50. MADISON Market Research 2013.
- 7,8%
- 3,6%
- 4,9%
1.4. SEGÚN ÁMBITO TERRITORIAL II
El número de participantes ha
descendido en todos los
ámbitos, pero en mayor medida en las
reuniones de ámbito internacional
NÚMERO DE PARTICIPANTES
INTERNACIONAL NACIONAL REGIONAL
32,8% 45,4% 21,8%
- 3,2%
11
4.431
2.904
5.366
2.0411.320
6.191
4.665
1.246
3.647
2.273
3.3352.417
1.220
5.090
7.852
Más de1.000.000 dehabitantes
De 500.000 a1.000.000
habitantes
De 200.000 a500.000
habitantes
De 100.000 a200.000
habitantes
Menos de100.000
habitantes
Año 2010 Año 2011 Año 2012
(Fuente: “Medición del Turismo de Reuniones. Año 2012". Base: 50. MADISON Market Research 2013.
NÚMERO DE REUNIONES
+ 26,8%
- 2,1%
+ 9,1%
- 8,6 %
1.5. SEGÚN TAMAÑO DE LA CIUDAD I
Donde más se ha
incrementadoel número de
reuniones es en las ciudades de más de
1 millón de habitantes
39,4% 6,1% 25,6%
MÁS DE1.000.0.000 HAB.
DE 500.000 A 1.000.0.000 HAB.
DE 200.000 A 500.000 HAB.
DE 100.000 A 200.000 HAB
MENOS DE 200.000 HAB.
12,1% 16,7%
+ 6,3%
12
304.236
1.265.370
894.558
347.490482.876
1.400.500
812.962
312.717 329.581323.362235.587
354.433
297.665
820.035
1.317.147
Más de1.000.000 dehabitantes
De 500.000 y1.000.000
habitantes
De 200.000 y500.000
habitantes
De 100.000 y200.000
habitantes
Menos de100.000
habitantes
Año 2010 Año 2011 Año 2012
(Fuente: “Medición del Turismo de Reuniones. Año 2012". Base: 50. MADISON Market Research 2013.
- 6,0%
- 28,5%
1.5. SEGÚN TAMAÑO DE LA CIUDAD II
Las ciudades de tamaño
intermedio son las
que han aumentado el número de participantes
NÚMERO DE PARTICIPANTES
+ 0,9%
43,5% 9,8% 27,1%
MÁS DE1.000.0.000 HAB.
DE 500.000 A 1.000.0.000 HAB.
DE 200.000 A 500.000 HAB.
DE 100.000 A 200.000 HAB
MENOS DE 200.000 HAB.
11,7% 7,8%
- 4,8%+ 9,6%
13
20,0%
68,9%
80,0%
38,3%
61,7%
31,1%
Internacionales Nacionales
Año 2010 Año 2011 Año 2012
Fuente: “Medición del Turismo de Reuniones. Año 2012". MADISON Market Research 2013.
1.6. NACIONALIDAD DE LOS PARTICIPANTES I
NACIONALIDAD DE LOS PARTICIPANTES
Se ha incrementado el porcentaje de
participantes españoles, frente al
descenso del porcentaje de participantes extranjeros
14
9,2%
10,6%
20,2%
24,1%
0,3%
1,0%
2,1%
6,5%
1,5%
1,3%
3,3%
1,8%
2,5%
3,8%
1,6%
9,3%
3,9%
4,1%
8,7%
19,8%
22,2%
3,0%
1,8%
1,3%
5,2%
4,6%
4,6%
4,3%
3,7%
1,8%
1,8%
1,4%
1,0%
1,0%
0,4%
6,3%
0% 10% 20% 30%
Ceuta y Melilla
Islas Baleares
Extremadura
La Rioja
Islas Canarias
Navarra
Aragón
Murcia
Galicia
Asturias
Cantabria
Castilla y León
País Vasco
Castilla la Mancha
Comunidad Valencia
Andalucía
Cataluña
Comunidad de Madrid
20112012
Fuente: “Medición del Turismo de Reuniones. Año 2012". Base: 50. MADISON Market Research 2013.Nota (1): Están excluidos los participantes procedentes de la CC.AA. en la que se celebra la reunión
1.6. NACIONALIDAD DE LOS PARTICIPANTES II
+ 1,9%
CCAA QUE APORTAN MÁS PARTICIPANTES
La Comunidad de Madrid y Cataluña son las CCAA que más participantes aportan fuera de su respectiva
Comunidad
+ 0,4%
+ crecen - disminuyen
15
2. CARACTERÍSTICAS DE LAS REUNIONES
16
6,4%
8,70%
11,80%
21,60%
20,90%
18,8%
23,1%
8,6%
9,3%
22,4%
7,8%
21,5%
0% 10% 20% 30%
Universidad
Cultural
Economía/Comercial
Médico-Sanitario
Año 2010Año 2011Año 2012
Fuente: “Medición del Turismo de Reuniones. Año 2012". Base: 41. MADISON Market Research 2013.
2. CARACTERÍSTICAS DE LAS REUNIONES I
SECTOR DE ACTIVIDAD
En el año 2012 el tercer sector más representado
es el cultural, ganando así una posición al sector
universidad
Los sectores más importantes
continúan siendo
médico-sanitario y
economía-comercial
conjuntamente 41,9%
17
4,2%
10,9%
13,2%
8,7%
0,7%
3,6%
10,4%
13,0%
9,9%9,3%8,3%7,8%
0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
18%
20%
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Nov iembre Diciembre
Año 2010 Año 2011 Año 2012
Fuente: “Medición del Turismo de Reuniones. Año 2012". Base: 41. MADISON Market Research 2013.
2. CARACTERÍSTICAS DE LAS REUNIONES II
MES DE CELEBRACIÓN DE LAS REUNIONESLa estacionalidad del turismo de reuniones en España sigue
la misma tendencia.Los meses con una mayor tasa
de celebración de reunionesson mayo y octubreMAYO OCTUBRE
18
SEDE DE CELEBRACIÓN DE LAS REUNIONES
15,7% 16,2%
7,5%
24,6%
36,1%
16,3%
36,0%
15,3%
8,0%
24,4%
34,9%
16,1%
26,9%
15,6%
6,6%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Salas de Hoteles Palacios deCongresos
Universidades Auditorios Otros Centros dereuniones
Año 2010 Año 2011 Año 2012
Fuente: “Medición del Turismo de Reuniones. Año 2012". Base: 41. MADISON Market Research 2013.
2. CARACTERÍSTICAS DE LAS REUNIONES III
Un tercio de las reuniones se han
celebrado en salas de hoteles
No obstante, en 2012 la proporción de
reuniones celebradas en Palacios de Congresos ha
ganado 2,5 puntos
19
NÚMERO MEDIO DE PARTICIPANTES
1,1%3,0%
12,7%
5,3%
18,2%
59,7%
0,3%3,9%
52,2%
15,5%
5,5%
22,7%
57,8%
17,6%14,9%
3,1%5,6%
1,0%0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
De 50 a 150 De 151 a 250 De 251 a 500 De 501 a 1.000 De 1.001 a2.000
Más de 2.000
Año 2010 Año 2011 Año 2012
Fuente: “Medición del Turismo de Reuniones. Año 2012". Base: 41. MADISON Market Research 2013.
2. CARACTERÍSTICAS DE LAS REUNIONES IV
Las reuniones de 151 a 250 participantes han descendido 7,8
puntos respecto al año 2011, mientras que las reuniones de 251 a 500 participantes han tenido una tendencia creciente en los tres
últimos años
Más de la mitadde las reuniones celebradas en el año 2012 albergaron
entre 50 y 150 Participantes (5,6
puntos más que el año anterior)
20
Fuente: “Medición del Turismo de Reuniones. Año 2012". Base: 41. MADISON Market Research 2013.
2. CARACTERÍSTICAS DE LAS REUNIONES V
61,9%
29,0%
9,2%
65,6%
7,2%
27,2%
63,4%
7,8%
28,9%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Hasta 2 días Entre 3 y 4 días Más de 4 días
Año 2010 Año 2011 Año 2012
DURACIÓN DE LAS REUNIONES
La duración media
de las reuniones
desciende 0,14 días
respecto al año 2011, pero sigue
siendo superior ala registrada en 2010
DURACIÓN MEDIA 2012
2,44 días
DURACIÓN MEDIA 2011
2,58 días
DURACIÓN MEDIA 2010
2,31 días
21
92,5% 93,6% 88,0%
0%
50%
100%
Hotelero
Año 2011 Año 2011 Año 2012
Fuente: “Medición del Turismo de Reuniones. Año 2012". Base: 41. MADISON Market Research 2013.
2. CARACTERÍSTICAS DE LAS REUNIONES VI
TIPO DE ALOJAMIENTO SOLICITADO
TIPO DE HOTEL SOLICITADO
6,4%
0,7%
5,2%
20,0%
59,5%
14,3%
1,0%
4,9%
15,5%
60,8%
16,7%
2,2%
14,1%
17,6%
61,2%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Menos de 3Estrellas
3 Estrellas
4 Estrellas
5 Estrellas
5 Estrellas GL
Año 2010Año 2011Año 2012
Aunque en 2012 desciende la proporción de participantes que se alojan
en hoteles, estos alojamientos son
los elegidos por la gran mayoría. En concreto, los más
utilizados son los de 4 estrellas
22
3. ANÁLISIS DE LA DEMANDA
23
METODOLOGÍA: Ficha técnica del estudio de demanda
Ámbito geográfico del Estudio: ciudades españolas asociadas a Spain Convention Bureau (SCB).
Universo: participantes a los congresos, convenciones o jornadas celebrados en las ciudades
españolas adscritas a Spain Convention Bureau.
Unidad informante: participantes en los congresos, convenciones o jornadas celebrados en las
ciudades españolas adscritas a Spain Convention Bureau que colaboran en el estudio a la demanda.
Técnica de investigación: Encuestación personal.
Ciudades que realizaron encuestas: Barcelona, Madrid, Bilbao, Cuenca, Gijón, Oviedo, Zaragoza
y Valladolid.
Tamaño de la muestra: 2.897 encuestas
24
31,8%
5,9%
1,5%5,1%
31,9%
26,8%
20,3%
9,9%
4,2%
25,8%
6,4%
21,7%
32,7%
1,0%
8,7%
29,6%28,1%
6,2%
0%
10%
20%
30%
40%
Menos de25 años
Entre 25 y34 años
Entre 35 y44 años
Entre 35 y54 años
Entre 55 y64 años
Más de 64años
Año 2010 Año 2011 Año 2012
3. 1. CARACTERÍSTICAS DE LOS PARTICIPANTES I
Fuente: “Medición del ‘Turismo de Reuniones. Año 2012”. MADISON Market Research 2013.
52,4%47,6%
51,7%45,8% 46,7%
53,1%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Hombre Mujer
Año 2010 Año 2011 Año 2012
SEXO DE LOS PARTICIPANTES EDAD DE LOS PARTICIPANTES
En 2012, el 83,5% de los participantes tienenedades comprendidas entre los 25 y los 54 años.
Ligero porcentaje superior de hombres frente a mujeres
25
OCUPACIÓN PROFESIONAL DE PARTICIPANTES
1,0%0,9%
6,6%
28,9%
9,8%12,2%
40,5%
5,0%4,4%
15,6%
25,9%
18,0%
4,3%
25,1%
30,0%
17,1%
23,6%
6,0%
0,9%
13,8%
4,8%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Profesional/Directivo Asalariado Técnico / mandointermedio
Empresario Estudiante Jubilado Parado
Año 2010 Año 2011 Año 2012
Fuente: “Medición del Turismo de Reuniones. Año 2012". Base: 41. MADISON Market Research 2013.
3. 1. CARACTERÍSTICAS DE LOS PARTICIPANTES II
No obstante, en 2012 el perfil de empresarios ha crecido 9,5 puntos
respecto al año anterior.
El Profesional/Directivoes el perfil más representado,
seguido del personal asalariado
26
36,4%
22,6%
16,2%
11,3%
2,1%
11,4%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Metro Taxi A pie Coche Autobús Otros
Año 2010 Año 2011 Año 2012
3. 2. MEDIO DE TRANSPORTE UTILIZADO PARA DESPLAZARSE HASTA LA CIUDAD DONDE SE CELEBRA LA REUNIÓN
Fuente: “Medición del ‘Turismo de Reuniones. Año 2012”. MADISON Market Research 2013.
MEDIO DE TRANSPORTEHASTA LA CIUDAD
MEDIO DE TRANSPORTEPOR LA CIUDAD
4,8% 6,9%
21,5%
29,1%
37,7%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Avión Coche Tren Autobús Otros
Año 2010 Año 2011 Año 2012
El medio de transporte más utilizado para viajar hasta la ciudad en la que se celebra la reunión es el avión
El metro es el medio de transporte más utilizado para viajar por la ciudad. Además, ha experimentado un notable crecimiento (9,9 puntos más que en 2011
y duplicándose respecto 2010).
27
Fuente: “Medición del Turismo de Reuniones. Año 2012". Base: 41. MADISON Market Research 2013.
REALIZACIÓN DE ALGÚN VIAJE ADICIONAL
DESTINO DEL VIAJE ADICIONAL
3. 3. DESCRIPCIÓN DE LA VISITA I
82,4%
17,6%
62,3%
34,7%16,5%
83,5%
0%
50%
100%
No Sí
Año 2010 Año 2011 Año 2012
60,2%
14,8%
0,0%
25,0%
43,3%
14,4%
41,4%
0,9%4,8%
16,3%
25,7%
53,1%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Por laComunidaddonde secelebra lareunión
Por otroslugares de
España
Por Europa Por otroscontinentes
Año 2010 Año 2011 Año 2012
Y entre los que sí realizan un viaje adicional, se incrementa el porcentaje de quienes lo hacen por la propia Comunidad donde se celebra la reunión
Desciende el porcentaje de
participantes que realiza un viaje
adicional pre o post reunión
28
3,33 días
2,18 días
3,71 días
2,58 días
3,04 días
2,31 días
0 1 2 3 4 5
Duración de lavisita
Duración de lareunión
3. 3. DESCRIPCIÓN DE LA VISITA II
Fuente: “Medición del ‘Turismo de Reuniones. Año 2012”. MADISON Market Research 2013.
AÑO 2010
AÑO 2011
AÑO 2012
AÑO 2010
AÑO 2011
AÑO 2012 - 0,38 días
- 0,40 días
DURACIÓN DE LA REUNIÓN Y DE LA VISITA
Respecto al año anterior, tanto la duración de la reunión como la duración de la
visita han descendido
29
3. 4. ESTIMACIÓN DEL GASTO DE LOS PARTICIPANTES I
Fuente: “Medición del ‘Turismo de Reuniones. Año 2012”. MADISON Market Research 2013.
Participantes:4.049.743.532,29 €
Acompañantes: 1.060.482.870,25 €
160.664.765,88 €
Participantes: 1.301.307.949,89 €
Acompañantes: 349.848.010 €
Participantes:2.587.770.816,52 €
Acompañantes:710.634.859,76 €
0 € 1.000.000.000 € 2.000.000.000 € 3.000.000.000 € 4.000.000.000 € 5.000.000.000 €
TOTAL
Propia Comunidad
Nacionales
Internacionales
Total: 3.298.405.676,28 €
Total: 1.651.155.960,38 €
Impacto Económico Total: 5.110.226.402,54 €
Total Particicpantes: 160.664.765,88
IMPACTO ECONÓMICO: 5.110.226.402,54 euros
30
3. 4. ESTIMACIÓN DEL GASTO DE LOS PARTICIPANTES II
Fuente: “Medición del ‘Turismo de Reuniones. Año 2012”. MADISON Market Research 2013.
5.110,23 €5.025,96 €
3.809,01 €
3.543,23 €
4.560,35 €
4.087,77 €
3.558,99 €
3.240,77 €
1.797,32 €
2.222,24 €2.349,27 €
1.441,18 €1.354,14 €
1.256,52 €1.144,58 €
780,10 €
0,00 €
1.000,00 €
2.000,00 €
3.000,00 €
4.000,00 €
5.000,00 €
6.000,00 €
1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
EVOLUCIÓN DEL IMPACTO ECONÓMICO DIRECTO (en millones de €)
El impacto económico se ha incrementado en 84,26
millones de euros respecto al año 2011
+ 1,7% (84,26 mill de €)
31
487,95 €
94,71 €
183,78 €
310,56 €
91,75 €
270,22 €
97,36 €
233,39 €
322,25 €
0,00
100,00
200,00
300,00
400,00
500,00
600,00
Coste de la inscripción Coste del viaje Coste del alojamiento(por día)
Año 2010 Año 2011 Año 2012
3. 4. ESTIMACIÓN DEL GASTO DE LOS PARTICIPANTES III
Fuente: “Medición del ‘Turismo de Reuniones. Año 2012”. MADISON Market Research 2013.
GASTO MEDIO DE LOS PARTICIPANTES
487,95 €
183,78 €
94,71 €
270,22 €
91,75 €
310,56 €322,25 €
233,39 €
97,36 €
0 ,0 0
10 0 ,0 0
2 0 0 ,0 0
3 0 0 ,0 0
4 0 0 ,0 0
50 0 ,0 0
6 0 0 ,0 0
Coste de la inscripción Coste del viaje Coste del alojamiento(por día)
Respecto al año anterior se han
incrementado los gastos de inscripción
y alojamiento, mientras que el coste del
viaje se ha visto reducido
2010 2011 2012
2010 2011 2012
2010 2011 2012
+3,8%
+6,1%
-13,6%
32
51,4%
2,2%
19,7%
10,1% 9,2%
3,2%
17,8%14,2%14,4%
50,7%
11,2%
26,2%
2,3%
9,6%
57,8%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Alimentación Compras Transporte interno Ocio/entretenimiento Otros gastos
Año 2010 Año 2011 Año 2012
3. 4. ESTIMACIÓN DEL GASTO DE LOS PARTICIPANTES IV
Fuente: “Medición del ‘Turismo de Reuniones. Año 2012”. MADISON Market Research 2013.
DISTRIBUCIÓN DEL PRESUPUESTO PERSONAL DIARIO
89,87 €77,31 €
GASTO MEDIO DIARIO 2010
77,53 €
GASTO MEDIO DIARIO 2011
GASTO MEDIO DIARIO 2012
33
3. 5. VALORACIONES DE SATISFACCIÓN DE LOS PARTICIPANTES
Fuente: “Medición del ‘Turismo de Reuniones. Año 2012”. MADISON Market Research 2013.
Año 2012
Año 2011
Variación2012-2011
ALOJAMIENTOProfesionalidad del personal del hotel 8,01 8,26 -0,25 puntos
Trato recibido por el personal del hotel 7,91 8,35 -0,44 puntos
SEDE DE CELEBRACIÓN Satisfacción con la sede de la reunión 8,05 7,94 +0,11 puntos
INSTALACIONES DE LA SEDEFacilidades de exposición 8,24 8,12 +0,12 puntosMedios audiovisuales 8,21 8,22 -0,01 puntos
SERVICIOS DE LA SEDEAtención personal 8,35 8,41 -0,06 puntos
Servicio de cafetería 8,00 7,64 +0,36 puntos
ORGANIZACIÓN DE LA REUNIÓN
Programa científico 8,11 8,25 -0,14 puntos
Inscripción 8,09 7,67 +0,42 puntosOrganización global 8,06 8,27 -0,21 puntos
CIUDAD DONDE SE CELEBRA LA REUNIÓN
Oferta arquitectónica y monumental 8,62 8,67 -0,05 puntos
Oferta cultural 8,46 8,41 +0,05 puntosCarácter amabilidad de los ciudadanos 8,33 8,16 +0,17 puntosOferta de ocio y entretenimiento 8,28 8,07 +0,21 puntosInfraestructuras de comunicaciones y accesos a la ciudad 8,06 8,02 +0,04 puntos
PUNTUACIONES MÁS ALTAS DE SATISFACCIÓN
34
4. PREVISIONES PARA EL PRÓXIMO AÑO
35
4.1. PREVISIONES PARA EL PRÓXIMO AÑO
Fuente: “Medición del ‘Turismo de Reuniones. Año 2012”. MADISON Market Research 2013.
Previsiones del número de reuniones Aumento Mantenimiento Disminución Saldo(1)
Número de reuniones (general) 20,7% 62,1% 17,2% 3,5%
Número de Congresos 25,0% 53,6% 21,4% 3,6%
Número de Convenciones 17,9% 64,2% 17,9% 0,0%
Número de Jornadas 13,8% 65,5% 20,7% -6,9%
Previsiones del número de participantes Aumento Mantenimiento Disminución Saldo(1)
Número de participantes (general) 17,9% 42,9% 39,3% -21,4%
Número de participantes en Congresos 22,2% 40,7% 37,0% -14,8%
Número de participantes en Convenciones 15,4% 53,8% 30,8% -15,4%
Número de participantes en Jornadas 14,3% 57,1% 28,6% -14,3%
Previsiones del gasto por día Aumento Mantenimiento Disminución Saldo(1)
Gasto por día (general) 4,5% 68,2% 27,3% -22,8%
Gasto por día en Congresos 4,5% 63,6% 31,8% -27,3%
Gasto por día en Convenciones 4,8% 66,7% 28,6% -23,8%
Gasto por día en Jornadas 68,2% 0,0% 31,85 36,3%