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PALOMA GONZALEZ – ROCIO GARAIZAR PIERO BALDOVINO – DIEGO CANOVAS – JUAN P. ARISTIZABAL

BRIEFING

Verti es una compañía de seguros fundada hace 2 añosEn el momento actual, la venta de coches está parada. Hay que captar cuota de la competencia. Se buscan ventas online, no telefónicas.

EL OBJETIVO es incrementar las pólizas de coches.

Para lograrlo se pide:

* Mejorar el proceso de cotización y cierre para- Reducir el ROPO- Mejorar los siguientes ratios:

- Presupuesto sobre entrada- Cotización guardada sobre total de cotizaciones- Nº de pólizas sobre cotizaciones

* Mejorar el posicionamiento de SEO* Generación de demanda a través de SEO

COMPETENCIA

ANÁLISIS DE USABILIDAD

12 usuarios Entre 26 y 45 años Uso habitual de Internet

- Busque un seguro de coche en internet

- Contrate un seguro de coche en www.verti.com

Conclusiones Generales

- Inician su búsqueda en Google y en su mayoría comienzan con un aglutinador de seguros, no buscan compañías concretas.

- Las frases más buscadas son “seguros de coche”, y “seguros de coche baratos”.

- El proceso en buscadores es sencillo pero largo y lento.

- Consideran innecesario tener que dejar datos personales para guardar un presupuesto.

- Demasiadas preguntas sin sentido aparente.

Conclusiones Verti

- Los usuarios no hacen scroll en la “home” y no ven la información de la parte inferior.

- Les parece correcto que se explique por qué se les piden datos pero no ven la pantalla sin indicárselo.

- Es sencillo guardar el presupuesto pero prefieren no dejar datos personales.

- Dificultad para modificar datos sin pasar por todos los pasos previos.

PROPUESTAwww.verti.com

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4. INCREMENTO DE COTIZACIONES GUARDADOS

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