ANÁLISIS PORTER

Amelia Pérez Domínguez 2ºC

1.GRADO DE RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES EXISTENTES

1.GRADO DE RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES EXISTENTES

• El sector de las aerolíneas es un mercado muy reducido, pocas empresas trabajan en ello, por lo que hay una gran competencia.

• Se reparte un mercado muy grande entre varias empresas. Es un oligopolio.

1.GRADO DE RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES EXISTENTES

• Air France se sitúa como la aerolínea de más calidad de Francia.

• Su estrategia es de diferenciación, ya que se reconoce una alta calidad y se ofrecen varios servicios, como el “Flying Blue”, para conseguir privilegios en el vuelo.

2.AMENAZA DE QUE ENTREN NUEVAS EMPRESAS AL SECTOR

• En este sector, no hay mucho riesgo de entrada de nuevas empresas, puesto que requiere una alta especialización y una gran cantidad de dinero.

• Afectaría a Air France en el sentido de que algunos clientes se cambiarían a la nueva empresa, quizás considerándola más joven y capaz.

2.AMENAZA DE QUE ENTREN NUEVAS EMPRESAS AL SECTOR

• Air France podría crear algún tipo de barreras como:

- Publicidad - Pedir una licencia a las nuevas empresas antes de

que entren. - Poner ofertas para la gente joven - Dar la imagen de empresa seria y ya constituida

en Francia.

3.AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS

• En este caso, un servicio sustitutivo sería la línea de AVE desde Madrid hasta París.

3.AMENAZA DE PRODUCTOS SUSTITUTIVOS

• Un mecanismo de defensa de la empresa podría ser crear una campaña publicitaria donde se comparara el viaje en avión con el viaje en AVE, saliendo el avión ganando.

• O también dando más comodidades por el mismo precio en el vuelo.

4. PODER DE NEGOCIACIÓN CON LOS PROVEEDORES

• Air France le compra los aviones a Boeing.

• No tiene gran capacidad de negociación, puesto que esta empresa fija los precios para todas las aerolíneas interesadas.

5. PODER DE NEGOCIACIÓN CON LOS CLIENTES

• Esta empresa ofrece un servicio a un amplio número de personas.

• Sus clientes son las personas de casi cualquier persona que quiera volar a Francia.

• Su forma de venta puede ser tanto en los aeropuertos como online.

5. PODER DE NEGOCIACIÓN CON LOS CLIENTES

• Los clientes tienen un gran poder a la hora de elegir qué tipo de billete quieren.

• Disponen de asientos especializados para personas con algún tipo de discapacidad.

• Disponen de servicios privilegiados.

• La importancia a la Atención al Cliente es muy grande: se resuelven todas las dudas online en menos de 24horas, te devuelven el dinero si no estas satisfecho, etc.