ACREDITACIÓN LABORATORIO DE BALÍSTICA … · ENSAYO (Prueba) ISO/IEC 17000: Determinación de una...

Leopoldo O. Gonzlez G. E-mail: leopoldogara@hotmail.com

ACREDITACINLABORATORIO DE BALSTICA FORENSE


DIRECCIN NACIONAL ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA

DESPACHO FISCAL GENERAL DE LA NACIN

DIVISION DE CRIMINALISTICA

Grupo de Gentica

SECCION LABORATORIOS Y CRIMINALISTICA

SECCIN IDENTIFICACION

Grupo de Identificacin de Personas y Bsqueda de

Desaparecidos

Grupo de Topografa

Grupo de Lofoscopia

Grupo de Documentologa

y Grafologa

Grupo de AcsticaGrupo de Qumica

Grupo de Fotografa y Video

DIRECCIN NACIONAL CUERPO TCNICO DE INVESTIGACIN

Grupo de Balstica

Grupo de Automotores

DIRECCIN NACIONAL DE

FISCALAS


ACREDITACIN Vs CERTIFICACIN

CERTIFICACINNORMA NTC-ISO 9001:2000 Sistema de gestin de calidad - Requisitos

Requisitos para un sistema de gestin de calidad cuando la organizacin:

Necesita demostrar capacidad para proporcionar productos que satisfagan los requisitos del cliente y los reglamentarios

Aspira a aumentar la satisfaccin del cliente: Aplicacin eficaz del sistemaAsegurar conformidad en los requisitos del cliente y los

reglamentarios



NORMA NTC-ISO 90001:2000

1. Objeto y campo de aplicacin2. Referencias normativas3. Trminos y definiciones4. Sistema de gestin de calidad

4.1 Requisitos generales4.2 Requisitos de la documentacin

5. Responsabilidad de la direccin5.1 Compromiso de la direccin5.2 Enfoque al cliente5.3 Poltica de calidad5.4 Planificacin5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicacin5.6 Revisin por la direccin



6. Gestin de recursos6.1 Provisin de recursos6.2 Recursos humanos6.3 Infraestructura6.4 Ambiente de trabajo

7. Realizacin del producto7.1 Planificacin de la realizacin del producto7.2 Procesos relacionados con el cliente7.3 Diseo y desarrollo7,4 Compras7.5 Produccin y prestacin del servicio7.6 Control de los dispositivos de seguimiento y medicin

8. Medicin, anlisis y mejora8.1 Generalidades8.2 Seguimiento y medicin8.3 Control del producto no conforme8.4 Anlisis de datos8.5 Mejora




CERTIFICACIN


No constituye por si sola una prueba de competencia del laboratorio, para producir datos y resultados tcnicamente validos.

Determina que lo escrito est correcto y que un producto, proceso o servicio es conforme con unos requisitos especficos (proyecte confianza al cliente)

Implica conformidad del sistema de gestin verificada por un tercero imparcial (Auditor), calificado por un organismo independiente



ACREDITACINNORMA NTC-ISO/IEC-17025:2005 Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y de calibracin

Requisitos que debe cumplir el laboratorio de ensayo, para demostrar:

Posee un sistema de gestin:

De calidad Administrativo Rigen todas sus actividades Tcnico

Los analistas/peritos son tcnicamente competentes

Generan resultados tcnicamente vlidos


NORMA NTC-ISO/IEC-17025:2005

1. Objetivos y campo de aplicacin2. Referencias normativas3. Trminos y definiciones4. REQUISITOS RELATIVOS A LA GESTION

4.1 Organizacin4.2 Sistema de gestin4.3 Control de documentos4.4. Revisin de los pedidos, ofertas y contratos4.5 Subcontratacin de ensayos4.6 Compras de servicios y suministros4.7 Servicio al Cliente4.8 Quejas4.9 Control de trabajos de ensayos no conformes4.10 Mejora4.11 Acciones correctivas4.12 Acciones preventivas4.13 Control de registros4.14 Auditorias internas4.15 Revisin por la direccin



5. REQUISITOS TCNICOS5.1 Organizacin5.2 Personal5.3 Instalaciones y condiciones ambientales5.4 Mtodos de ensayo y validacin de los mtodos5.5 Equipos5.6 Trazabilidad de las mediciones5.7 Muestreo5.8 Manipulacin de tems de ensayo5.9 Aseguramiento de calidad de los resultados de ensayo5.10 Informes de los resultados



ACREDITACIN


Involucra auditorias de la medicin y desempeo para confirmar la competencia del laboratorio

Es especfica para los analistas/peritos del laboratorio



ENSAYO (Prueba) ISO/IEC 17000:

Determinacin de una o ms cosas caractersticas de un objeto de evaluacin de la conformidad de acuerdo con un procedimiento.

Se aplica en general a materiales, productos o procesos

PROCEDIMIENTO ISO/IEC 17000:

Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso


COMPETENCIA TECNICA

PERSONAL MTODOSEQUIPOS

AMBIENTE


COMPETENCIA TECNICA

CAPACITACIN Y ENTRENAMIENTO DEL PERSONAL

Departamento de Justicia ATF (USA) Fase I Identificacin y rastreo de armas de fuego.

Auditores en la norma NTC-ISO/IEC 17025:2005. Validacin de Ensayos. Metrologa Bsica. Incertidumbre de la medicin.Actualizacin de las hojas de vida de los peritos de Balstica.Gua de Entrenamiento y Gua de Responsabilidades.Autorizaciones a peritos.Subscripcin a la revista Forense AFTE Journal.Visitas a: INDUMIL fabrica de Armas y Municiones de Colombia.

Fabrica de aceros y micro fundiciones. SENA (mquinas herramientas y metalografa)


COMPETENCIA TECNICA

EQUIPOS Y AMBIENTE

Equipos con mantenimiento, calibracin y verificacin.Uso de patrones de trabajo para verificar los equipos.Patrones con trazabilidad a patrones nacionales e

internacionales.Calibraciones realizadas por entes autorizados.Equipos con Hojas de Vida e instructivos de operacin.Peritos autorizados y competentes para operar equipos.Adquisicin de tecnologa de punta.

Registro de condiciones ambientales:- iluminacin.- Humedad.- Temperatura.


COMPETENCIA TECNICA

MTODOS

Elaboracin de Manuales, Procedimientos, Protocolos, Guas, Instructivos y Formatos.Ensayos con sustento cientfico avalado internacionalmente.

Validacin de ensayos: - Identificacin y determinacin del funcionamiento de arma de fuego.

- Examen del silenciador.- Determinacin de la fuerza en el disparador.

Aplicacin de mtodos estadsticos para determinar la estimacin de la incertidumbre de la medicin.

Garantizar que los resultados de los ensayos son repetibles y reproducibles.Entrega de resultados tcnicamente validos.


RESULTADOS TCNICAMENTE VALIDOS

ASEGURAMIENTOCALIDAD

RESULTADOS

PRUEBAS

INTERLABORATORIO

SUPERVISION

REPETICIN

CARTAS CONTROL


Intercambio internacional de pruebas balsticasResultados de ensayos tcnicamente vlidosExcelencia en el servicio y atencinConfidencialidad Competencia tcnica de los peritosInstalaciones adecuadas


AS SE ENCUENTRA BALSTICA EN EL 2009


Seguridad en el manejo de EMP y EF

Tecnologa de punta


Personal competente Ensayos validados


ESPACIOS OPTIMOS E ILUMINADOS


Hoja de vida Equipos

Verificacin de instrumentos


MANTENIMIENTO, CALIBRACIN Y VERIFICACIN DE EQUIPOS


1. Polticas de confidencialidad

SEGURIDAD EN EL ACCESO

2. Firmar al ingresar

3. Normas de bioseguridad 4. Ficha de visitante


SEGURIDAD


PLANEAR

HACER VERIFICAR

ACTUAR

MejoraContinuaMejoraContinua


RESULTADOS AUDITORIASHALLAZGOS NO CONFORMIDADES

206

4 30

50

100

150

200

250


CAMBIOS PRODUCIDOS EN BALSTICA


DespusAntes


Antes Despus


DespusAntes


Los Grupos de Balstica, Gentica y Qumica, a partir de mayo de 2008 han contado con la asesora de la Agencia

Norteamericana ICITAP.


En enero de 2009, el consultor de ICITAP MIGUEL PALMER, realiz auditora documental.


Barranquilla

Pereira

Medelln

Bogot

Bucaramanga

Cali y Buga

Grupos de BalsticaGrupos de QumicaGrupos de Gentica


En Febrero de 2009 se emitieron las directrices a los laboratorios regionales, para cumplir los requisitos de la

norma.


ACREDITACIN

Acreditacin Laboratorio de Balstica Fiscala General de la Nacin

Cuerpo Tcnico de Investigacin C.T.I. Divisin Criminalstica de Bogot

(Norma Tcnica ISO 17025)Resolucin 31795 de Junio 26 de 2009


POLTICAS

Poltica de calidad de balsticaPersonalConfidencialidad, confiabilidad, independencia e imparcialidadRevisin de pedidos ofertas y contratosCompra de servicios y suministrosControl de trabajo de ensayo no conformeAcciones correctivas


OBJETIVOS E INDICADORES DE CALIDAD DE BALISTICA

Fortalecer las competencias tcnicas de los servidores del grupo

Evaluacin de competenciasCumpliendo el plan de capacitacinMidiendo eficacia de las capacitaciones

Garantizar resultados de ensayo confiablesAseguramiento de la calidadPrograma de calibracionesPrograma de mantenimiento preventivoEstudios de repetibilidad y reproducibilidad (R&R)


OBJETIVOS E INDICADORES DE CALIDAD DE BALISTICA

Mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestin de la calidad

Matriz de eficaciaAcciones preventivasAcciones correctivas

Cumplir con los requisitos de la norma NTC-ISO/IEC 17025Menor # posible de no conformidades

Aumentar el grado de satisfaccin de los clientesMenor # de quejasEncuestas satisfaccin clientes


MATRIZ DE EFICACIA SGC


DOCUMENTACIN

Manuales:FGN-42200-BA-M-01 Manual de calidad balstica

Guas:FGN-42200-BA-G-01 Gua de entrenamientoFGN-42000-BA-G-67 Gua de responsabilidades

Procedimientos:FGN-42200-BA-P-01 Procedimiento para diligencia de

Inspeccin.FGN-42200-BA-P-021 Procedimiento para el manejo de items de

ensayo.


DOCUMENTACIN

Protocolos:

FGN-42200-BA-PR-01 Identificacin y determinacin de la aptitud de disparo del arma de fuego.

FGN-42200-BA-PR-02 Determinacin de la fuerza en el disparador.

FGN-42200-BA-PR-03 Examen del silenciador. FGN-42200-BA-PR-04 Determinacin del calibre y marca del

arma de fuego a partir de la vainilla y/o proyectil.


DOCUMENTACIN

Protocolos:

FGN-42200-BA-PR-05 Restauracin del nmero serial del arma de fuego.

FGN-42200-BA-PR-06 Estudios comparativos de proyectiles y vainillas.

FGN-42200-BA-PR-07 Determinacin del rango de disparo en armas de proyectil mltiple.


Instructivos de operacin y hojas de vida de instrumentos Hojas de trabajo para arma de fuego, cartucho, proyectil,

vainilla, perdigones, postas pistn potencia, resultado de mediciones, estudios comparativos, fotografa

Documentos Externos:

Determinacin del rango de disparo en armas de proyectil nico (Protocolo Interinstitucional).

Manual de Operacin del Sistema IBIS (Documento Interinstitucional)

DOCUMENTACIN


PRXIMAS METAS

Acreditacin internacional con la norma ASCLD (American Society of Crime Laboratory Directors) y

FQS (Forensic Quality Society)

Los Grupos de Gentica y Qumica de la Divisin Criminalstica inician el proceso para solicitar auditora de

acreditacin

Los Grupos de Balstica y Qumica de los laboratorios regionales estn terminando toda la documentacin e infraestructura para

cumplir los requisitos de la norma NTC-ISO/IEC 17025:2005

Inicia el trabajo con Antropologa


PERSONAL

Coordinador de Grupo (Director Tcnico)

Cinco Peritos en Balstica: Sustituto del director tcnico Facilitador de calidad

Cuatro Operadores del IBIS

Un Auxiliar Tcnico (Tecnlogo en Qumica)

Un Apoyo Administrativo (Secretaria)


GRUPO ACREDITADO

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