ACREDITACIÓN LABORATORIO DE BALÍSTICA … · ENSAYO (Prueba) ISO/IEC 17000: Determinación de una...
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ACREDITACINLABORATORIO DE BALSTICA FORENSE
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DIRECCIN NACIONAL ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA
DESPACHO FISCAL GENERAL DE LA NACIN
DIVISION DE CRIMINALISTICA
Grupo de Gentica
SECCION LABORATORIOS Y CRIMINALISTICA
SECCIN IDENTIFICACION
Grupo de Identificacin de Personas y Bsqueda de
Desaparecidos
Grupo de Topografa
Grupo de Lofoscopia
Grupo de Documentologa
y Grafologa
Grupo de AcsticaGrupo de Qumica
Grupo de Fotografa y Video
DIRECCIN NACIONAL CUERPO TCNICO DE INVESTIGACIN
Grupo de Balstica
Grupo de Automotores
DIRECCIN NACIONAL DE
FISCALAS
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ACREDITACIN Vs CERTIFICACIN
CERTIFICACINNORMA NTC-ISO 9001:2000 Sistema de gestin de calidad - Requisitos
Requisitos para un sistema de gestin de calidad cuando la organizacin:
Necesita demostrar capacidad para proporcionar productos que satisfagan los requisitos del cliente y los reglamentarios
Aspira a aumentar la satisfaccin del cliente: Aplicacin eficaz del sistemaAsegurar conformidad en los requisitos del cliente y los
reglamentarios
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ACREDITACIN Vs CERTIFICACIN
NORMA NTC-ISO 90001:2000
1. Objeto y campo de aplicacin2. Referencias normativas3. Trminos y definiciones4. Sistema de gestin de calidad
4.1 Requisitos generales4.2 Requisitos de la documentacin
5. Responsabilidad de la direccin5.1 Compromiso de la direccin5.2 Enfoque al cliente5.3 Poltica de calidad5.4 Planificacin5.5 Responsabilidad, autoridad y comunicacin5.6 Revisin por la direccin
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NORMA NTC-ISO 90001:2000
6. Gestin de recursos6.1 Provisin de recursos6.2 Recursos humanos6.3 Infraestructura6.4 Ambiente de trabajo
7. Realizacin del producto7.1 Planificacin de la realizacin del producto7.2 Procesos relacionados con el cliente7.3 Diseo y desarrollo7,4 Compras7.5 Produccin y prestacin del servicio7.6 Control de los dispositivos de seguimiento y medicin
8. Medicin, anlisis y mejora8.1 Generalidades8.2 Seguimiento y medicin8.3 Control del producto no conforme8.4 Anlisis de datos8.5 Mejora
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ACREDITACIN Vs CERTIFICACIN
CERTIFICACIN
NORMA NTC-ISO 9001:2000
No constituye por si sola una prueba de competencia del laboratorio, para producir datos y resultados tcnicamente validos.
Determina que lo escrito est correcto y que un producto, proceso o servicio es conforme con unos requisitos especficos (proyecte confianza al cliente)
Implica conformidad del sistema de gestin verificada por un tercero imparcial (Auditor), calificado por un organismo independiente
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ACREDITACIN Vs CERTIFICACIN
ACREDITACINNORMA NTC-ISO/IEC-17025:2005 Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y de calibracin
Requisitos que debe cumplir el laboratorio de ensayo, para demostrar:
Posee un sistema de gestin:
De calidad Administrativo Rigen todas sus actividades Tcnico
Los analistas/peritos son tcnicamente competentes
Generan resultados tcnicamente vlidos
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NORMA NTC-ISO/IEC-17025:2005
1. Objetivos y campo de aplicacin2. Referencias normativas3. Trminos y definiciones4. REQUISITOS RELATIVOS A LA GESTION
4.1 Organizacin4.2 Sistema de gestin4.3 Control de documentos4.4. Revisin de los pedidos, ofertas y contratos4.5 Subcontratacin de ensayos4.6 Compras de servicios y suministros4.7 Servicio al Cliente4.8 Quejas4.9 Control de trabajos de ensayos no conformes4.10 Mejora4.11 Acciones correctivas4.12 Acciones preventivas4.13 Control de registros4.14 Auditorias internas4.15 Revisin por la direccin
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NORMA NTC-ISO/IEC-17025:2005
5. REQUISITOS TCNICOS5.1 Organizacin5.2 Personal5.3 Instalaciones y condiciones ambientales5.4 Mtodos de ensayo y validacin de los mtodos5.5 Equipos5.6 Trazabilidad de las mediciones5.7 Muestreo5.8 Manipulacin de tems de ensayo5.9 Aseguramiento de calidad de los resultados de ensayo5.10 Informes de los resultados
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ACREDITACIN Vs CERTIFICACIN
ACREDITACIN
NORMA NTC-ISO/IEC-17025:2005
Involucra auditorias de la medicin y desempeo para confirmar la competencia del laboratorio
Es especfica para los analistas/peritos del laboratorio
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ACREDITACIN Vs CERTIFICACIN
ENSAYO (Prueba) ISO/IEC 17000:
Determinacin de una o ms cosas caractersticas de un objeto de evaluacin de la conformidad de acuerdo con un procedimiento.
Se aplica en general a materiales, productos o procesos
PROCEDIMIENTO ISO/IEC 17000:
Forma especificada para llevar a cabo una actividad o un proceso
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COMPETENCIA TECNICA
PERSONAL MTODOSEQUIPOS
AMBIENTE
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COMPETENCIA TECNICA
CAPACITACIN Y ENTRENAMIENTO DEL PERSONAL
Departamento de Justicia ATF (USA) Fase I Identificacin y rastreo de armas de fuego.
Auditores en la norma NTC-ISO/IEC 17025:2005. Validacin de Ensayos. Metrologa Bsica. Incertidumbre de la medicin.Actualizacin de las hojas de vida de los peritos de Balstica.Gua de Entrenamiento y Gua de Responsabilidades.Autorizaciones a peritos.Subscripcin a la revista Forense AFTE Journal.Visitas a: INDUMIL fabrica de Armas y Municiones de Colombia.
Fabrica de aceros y micro fundiciones. SENA (mquinas herramientas y metalografa)
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COMPETENCIA TECNICA
EQUIPOS Y AMBIENTE
Equipos con mantenimiento, calibracin y verificacin.Uso de patrones de trabajo para verificar los equipos.Patrones con trazabilidad a patrones nacionales e
internacionales.Calibraciones realizadas por entes autorizados.Equipos con Hojas de Vida e instructivos de operacin.Peritos autorizados y competentes para operar equipos.Adquisicin de tecnologa de punta.
Registro de condiciones ambientales:- iluminacin.- Humedad.- Temperatura.
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COMPETENCIA TECNICA
MTODOS
Elaboracin de Manuales, Procedimientos, Protocolos, Guas, Instructivos y Formatos.Ensayos con sustento cientfico avalado internacionalmente.
Validacin de ensayos: - Identificacin y determinacin del funcionamiento de arma de fuego.
- Examen del silenciador.- Determinacin de la fuerza en el disparador.
Aplicacin de mtodos estadsticos para determinar la estimacin de la incertidumbre de la medicin.
Garantizar que los resultados de los ensayos son repetibles y reproducibles.Entrega de resultados tcnicamente validos.
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RESULTADOS TCNICAMENTE VALIDOS
ASEGURAMIENTOCALIDAD
RESULTADOS
PRUEBAS
INTERLABORATORIO
SUPERVISION
REPETICIN
CARTAS CONTROL
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Intercambio internacional de pruebas balsticasResultados de ensayos tcnicamente vlidosExcelencia en el servicio y atencinConfidencialidad Competencia tcnica de los peritosInstalaciones adecuadas
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AS SE ENCUENTRA BALSTICA EN EL 2009
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Seguridad en el manejo de EMP y EF
Tecnologa de punta
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Personal competente Ensayos validados
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ESPACIOS OPTIMOS E ILUMINADOS
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Hoja de vida Equipos
Verificacin de instrumentos
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MANTENIMIENTO, CALIBRACIN Y VERIFICACIN DE EQUIPOS
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1. Polticas de confidencialidad
SEGURIDAD EN EL ACCESO
2. Firmar al ingresar
3. Normas de bioseguridad 4. Ficha de visitante
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SEGURIDAD
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PLANEAR
HACER VERIFICAR
ACTUAR
MejoraContinuaMejoraContinua
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RESULTADOS AUDITORIASHALLAZGOS NO CONFORMIDADES
206
4 30
50
100
150
200
250
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CAMBIOS PRODUCIDOS EN BALSTICA
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DespusAntes
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DespusAntes
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DespusAntes
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DespusAntes
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Antes Despus
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Antes Despus
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DespusAntes
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Los Grupos de Balstica, Gentica y Qumica, a partir de mayo de 2008 han contado con la asesora de la Agencia
Norteamericana ICITAP.
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En enero de 2009, el consultor de ICITAP MIGUEL PALMER, realiz auditora documental.
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Barranquilla
Pereira
Medelln
Bogot
Bucaramanga
Cali y Buga
Grupos de BalsticaGrupos de QumicaGrupos de Gentica
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En Febrero de 2009 se emitieron las directrices a los laboratorios regionales, para cumplir los requisitos de la
norma.
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ACREDITACIN
Acreditacin Laboratorio de Balstica Fiscala General de la Nacin
Cuerpo Tcnico de Investigacin C.T.I. Divisin Criminalstica de Bogot
(Norma Tcnica ISO 17025)Resolucin 31795 de Junio 26 de 2009
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POLTICAS
Poltica de calidad de balsticaPersonalConfidencialidad, confiabilidad, independencia e imparcialidadRevisin de pedidos ofertas y contratosCompra de servicios y suministrosControl de trabajo de ensayo no conformeAcciones correctivas
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OBJETIVOS E INDICADORES DE CALIDAD DE BALISTICA
Fortalecer las competencias tcnicas de los servidores del grupo
Evaluacin de competenciasCumpliendo el plan de capacitacinMidiendo eficacia de las capacitaciones
Garantizar resultados de ensayo confiablesAseguramiento de la calidadPrograma de calibracionesPrograma de mantenimiento preventivoEstudios de repetibilidad y reproducibilidad (R&R)
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OBJETIVOS E INDICADORES DE CALIDAD DE BALISTICA
Mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestin de la calidad
Matriz de eficaciaAcciones preventivasAcciones correctivas
Cumplir con los requisitos de la norma NTC-ISO/IEC 17025Menor # posible de no conformidades
Aumentar el grado de satisfaccin de los clientesMenor # de quejasEncuestas satisfaccin clientes
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MATRIZ DE EFICACIA SGC
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DOCUMENTACIN
Manuales:FGN-42200-BA-M-01 Manual de calidad balstica
Guas:FGN-42200-BA-G-01 Gua de entrenamientoFGN-42000-BA-G-67 Gua de responsabilidades
Procedimientos:FGN-42200-BA-P-01 Procedimiento para diligencia de
Inspeccin.FGN-42200-BA-P-021 Procedimiento para el manejo de items de
ensayo.
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DOCUMENTACIN
Protocolos:
FGN-42200-BA-PR-01 Identificacin y determinacin de la aptitud de disparo del arma de fuego.
FGN-42200-BA-PR-02 Determinacin de la fuerza en el disparador.
FGN-42200-BA-PR-03 Examen del silenciador. FGN-42200-BA-PR-04 Determinacin del calibre y marca del
arma de fuego a partir de la vainilla y/o proyectil.
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DOCUMENTACIN
Protocolos:
FGN-42200-BA-PR-05 Restauracin del nmero serial del arma de fuego.
FGN-42200-BA-PR-06 Estudios comparativos de proyectiles y vainillas.
FGN-42200-BA-PR-07 Determinacin del rango de disparo en armas de proyectil mltiple.
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Instructivos de operacin y hojas de vida de instrumentos Hojas de trabajo para arma de fuego, cartucho, proyectil,
vainilla, perdigones, postas pistn potencia, resultado de mediciones, estudios comparativos, fotografa
Documentos Externos:
Determinacin del rango de disparo en armas de proyectil nico (Protocolo Interinstitucional).
Manual de Operacin del Sistema IBIS (Documento Interinstitucional)
DOCUMENTACIN
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PRXIMAS METAS
Acreditacin internacional con la norma ASCLD (American Society of Crime Laboratory Directors) y
FQS (Forensic Quality Society)
Los Grupos de Gentica y Qumica de la Divisin Criminalstica inician el proceso para solicitar auditora de
acreditacin
Los Grupos de Balstica y Qumica de los laboratorios regionales estn terminando toda la documentacin e infraestructura para
cumplir los requisitos de la norma NTC-ISO/IEC 17025:2005
Inicia el trabajo con Antropologa
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PERSONAL
Coordinador de Grupo (Director Tcnico)
Cinco Peritos en Balstica: Sustituto del director tcnico Facilitador de calidad
Cuatro Operadores del IBIS
Un Auxiliar Tcnico (Tecnlogo en Qumica)
Un Apoyo Administrativo (Secretaria)
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GRUPO ACREDITADO
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