ZAPATERIA BUCHELLI´S

Los clientes que llegan a la zapatería Buchelli’s son en promedio 12 por minuto, de

acuerdo a la distribución poisson.

El tiempo de atención se distribuye exponencialmente con un promedio de 8

minutos por cliente.

La gerencia esta interesada en determinar las medidas de performance para este

servicio.

Solución:

Datos de entrada :

Distribución de Poisson ( ):

Distribución Exponencial ( ):

Numero Medio de Clientes en el Sistema ( ):

Numero Medio de Clientes en la Cola ( )

La probabilidad de que todos los servidores están inactivos ( ):

(

) (

)

Tiempo promedio que pasa el cliente en el sistema ( ):

Tiempo promedio que pasa el cliente en la cola: ( ):

La probabilidad de que todos los servidores estén inactivos: ( ):

(

) (

)

La probabilidad de que el cliente que espere o el sistema este ocupado ( ):

(

) (

)

Usando WINQSB

Resultados:

Probabilidades de encontrar n clientes en el Sistema: