Univ. Teodora Vargas TarquiUniversidad Mayor de San Andrés

10 de marzo de 2013

Contenido

1.- Métodos “Survey”1.- Métodos “Survey”

2.- Caso de Estudio2.- Caso de Estudio

3.- Estudio de Campo3.- Estudio de Campo

Contenido

1.- Método “Survey” (métodos 1.- Método “Survey” (métodos

de encuesta/entrevista)de encuesta/entrevista)

2.- Caso de Estudio2.- Caso de Estudio

3.- Estudio de Campo3.- Estudio de Campo

DefiniciónDefinición

• La entrevista es una técnica de investigación La entrevista es una técnica de investigación que sirve para la formulación de varias que sirve para la formulación de varias preguntas en forma verbal a las personas preguntas en forma verbal a las personas

• Su finalidad es de obtener informaciónSu finalidad es de obtener información

• La entrevista se la realiza a personas o La entrevista se la realiza a personas o informantes claves: Expertos, conocedores informantes claves: Expertos, conocedores (experiencia sobre los problemas que (experiencia sobre los problemas que Investigamos)Investigamos)

Características de la EntrevistaCaracterísticas de la Entrevista

•Preguntas: Preguntas: Deben referirse a los temas y aspectos Deben referirse a los temas y aspectos esenciales q` necesitamos acerca del problema q` esenciales q` necesitamos acerca del problema q` investigamosinvestigamos

•Lenguaje adecuado: Lenguaje adecuado: Para evitar realizar Para evitar realizar repreguntas, observaciones o respuestas ambiguas. Puesto que repreguntas, observaciones o respuestas ambiguas. Puesto que iniciará nuestro nivel de conocimiento del problema, de iniciará nuestro nivel de conocimiento del problema, de acuerdo al nivel del encuestado.acuerdo al nivel del encuestado.

• Registro de respuestas: Registro de respuestas: pueden ser manuscritas, pueden ser manuscritas, grabación en audio o video.grabación en audio o video.

•Formalidad:Formalidad: Dirigida a personas importantesDirigida a personas importantes

Tipos de preguntasTipos de preguntas

1.1. Preguntas DirectasPreguntas DirectasObtener la información sin rodeos ni preámbulosObtener la información sin rodeos ni preámbulos

2. Preguntas Indirectas2. Preguntas IndirectasSe aplican cuando tratamos de indagar aspectos de Se aplican cuando tratamos de indagar aspectos de

carácter conflictivo, que generan resistencia frente a carácter conflictivo, que generan resistencia frente a una pregunta directa, o se trate de conocer una pregunta directa, o se trate de conocer información difícilesinformación difíciles

EjemploEjemplo

Investigación de mercadoInvestigación de mercado

Una investigación de mercado refleja: Cambios en la conducta del consumidor Cambios en los hábitos de compra La opinión de los consumidores.El objetivo de toda investigación es obtener datos

importantes sobre nuestro mercado y la competencia, los cuales servirán de guía para la toma de decisiones.

Para ello se utilizaran los siguientes tecnicas: encuestas, estudios estadísticos, observación, entrevista.

Contenido

1.- Método “Survey”1.- Método “Survey”

2.- Caso de Estudio2.- Caso de Estudio

3.- Estudio de Campo3.- Estudio de Campo

DefiniciónDefinición

• Un caso de estudio es un método Un caso de estudio es un método utilizado para recoger información utilizado para recoger información acerca de un: individuo, grupo, familia, acerca de un: individuo, grupo, familia, institución, etc. en un entorno o institución, etc. en un entorno o situación único de forma intensa y situación único de forma intensa y detallada posible.detallada posible.

CaracterísticasCaracterísticas

a.a. Promueve la motivación puesto que los Promueve la motivación puesto que los investigadores se sienten mas investigadores se sienten mas comprometidos con su aprendizaje.comprometidos con su aprendizaje.

b.b. Permite responder a la pregunta Permite responder a la pregunta “¿Por qué debo/necesito aprender “¿Por qué debo/necesito aprender esto?”.esto?”.

Ventaja de un estudio de casosVentaja de un estudio de casos

11. Se enfoca a un solo individuo o cosa, permite . Se enfoca a un solo individuo o cosa, permite un análisis muy de cerca, y la recopilación un análisis muy de cerca, y la recopilación de una gran cantidad de datos detallados .de una gran cantidad de datos detallados .

2. Fomentan el uso de varias técnicas para 2. Fomentan el uso de varias técnicas para obtener la información necesaria.obtener la información necesaria.

Contenido

1.- Método “Survey”1.- Método “Survey”

2.- Caso de Estudio2.- Caso de Estudio

2.- Caso de Estudio2.- Caso de Estudio

DefiniciónDefinición

• Significa poner en practica la teoría, para Significa poner en practica la teoría, para establecer si la teoría es correcta o no; es establecer si la teoría es correcta o no; es decir si los elementos que la caracterizan a decir si los elementos que la caracterizan a la teoría son correctas o nola teoría son correctas o no

• El El estudio de campo estudio de campo es muy es muy importanteimportante aplicarlaaplicarla ya que es usada en cualquier tipo ya que es usada en cualquier tipo de ciencia.Por que permiten formar nuevos de ciencia.Por que permiten formar nuevos conocimientosconocimientos

• En el momento que se tenga hipótesis de la En el momento que se tenga hipótesis de la investigación científica, es investigación científica, es necesaria aplicar necesaria aplicar diferentes casos de estudio.diferentes casos de estudio.

METODO OBSERVACIONAL METODO EXPERIMENTAL

No se modifican, solo se seleccionan y observan

Se pueden manipular o modificar la variable independientes y observamos los cambios(efectos)

Están orientadas hacia el pasado

Están orientadas hacia el futuro

Ausencia de control Máximo control

Capacidad mínima de explicación

Capacidad Máxima de control

EjemplosEjemplos

La La entrevista o cuestionario entrevista o cuestionario

es necesario si se quiere es necesario si se quiere conocer conocer

la opinión de las personasla opinión de las personas

La técnica de la La técnica de la observaciónobservación es es

necesaria si se quiere conocer el necesaria si se quiere conocer el comportamientos de las personascomportamientos de las personas