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PROGRAMA DEESPECIALIZACIÓNPARA EJECUTIVOS
pee4
DEL 16 DE AGOSTO AL 22 DE OCTUBRE DE 2010
MISIÓN DE ESANFormar líderes y profesionales competitivos,
íntegros, con sentido crítico y visión
internacional, mediante el fortalecimiento
de sus competencias, conocimientos y
valores, a través de la investigación, la
enseñanza y actividades de difusión del
conocimiento.
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BIENVENIDA DE LA DIRECTORA
Estimados participantes: Para ser competitivo, desde el sector que le corresponda trabajar, es necesario contar con las herramientas puntuales que lo lleven a mejorar su actuación. En ESAN contamos con el Programa de Especialización para Ejecutivos que se erige como uno de los mejores instrumentos de los que no debe desligarse el profesional peruano porque está diseñado para acompañarlo a lo largo de su carrera gerencial. La flexibilidad y el carácter práctico de los cursos son, además, algunos de los factores por los cuales los ejecutivos deciden por inscribirse. El primero le da la libertad de armar su propia capacitación y el segundo le da la seguridad de una aplicación simultánea a sus labores cotidianas. Los profesores asignados a cada curso son una garantía de conocimiento y experiencia y la metodología acompañada de exigencia es la mejor manera de asegurar el aprendizaje.
Lo invitamos a leer detenidamente este folleto, área por área, curso por curso y estamos seguros que muchos de ellos le generarán la inquietud de tomarlos. Tenemos buenos planes de financiamiento para asegurarnos que usted pueda incorporarse a nuestra red y siguiendo los pasos adecuados lograr una mejor formación. Muy atentamente,
Rosa Piscoya de Pérez-CostaDirectoraProgramas de Desarrollo Gerencial
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PRESENTACIÓN
El PEE es un instrumento de actualización en temas de gerencia para profesionales y graduados de maestría. Por su metodología, es el medio más riguroso y seguro para iniciarse y mantenerse en el camino gerencial, contribuyendo al diseño del proyecto de desarrollo profesional del participante, al adaptarse a sus intereses.
Cuenta con la visión y experiencia de un cuerpo docente permanente que garantiza la calidad de la enseñanza, a través de la investigación y consultoría.
Por su contenido, variedad y flexibilidad, el PEE constituye una fuente de oportunidades para el desarrollo de la competitividad de los participantes y sus empresas.
El PEE es un programa vigente y líder en el mercado, que se ha consolidado durante los más de cuarenta y seis años de existencia de ESAN.
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 04
ESPÍRITU DEL PEE
El PEE ofrece las características esenciales: corto, flexible, exigente, de aplicación inmediata.
Los participantes tienen la libertad de estudiar curso por curso, según sus necesidadeslaborales.
El PEE ofrece las nuevas tendencias en gestión a través de cursos nuevos o de reforzamiento profesional.
El PEE cuenta con cursos de todo nivel, por lo tanto acompaña al participante a lo largo de toda su carrera gerencial.
El PEE le da al participante la opción de elegir el área de gestión en la que desee especializarse.
OBJETIVOS DEL PROGRAMAProporcionar conocimientos, técnicas y herramientas en las diferentes áreas de las ciencias administrativas.
Otorgar una especialización a quienes aprueben un número predeterminado de cursos de una misma área.
Sensibilizar al participante respecto a la importancia de mejorar sus habilidades directivas, mediante talleres de desarrollo de destrezas gerenciales.
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS05
VENTAJAS DEL PROGRAMA
FACILITA EL DESARROLLO GERENCIAL El PEE cuenta con un portafolio de
más de trescientos cursos entre
básicos, intermedios y avanzados.
Ello significa que los participantes
pueden iniciar su carrera gerencial
y construir su futuro en la medida
de sus posibilidades, optando por
los cursos que requiere para
afianzar su desempeño laboral.
Como el crecimiento del ejecutivo es
dinámico, ESAN en virtud de su
política de innovación constante,
incluye cursos nuevos, a través de
los cuales el participante se
mantiene actualizado y accede a la
frontera del conocimiento en cada
materia.
FACILITA LA ESPECIALIZACIÓN A través de los Certificados de
Especialización, los participantes
pueden especializarse en diversos
temas de gestión relacionados con
un área funcional determinada.
PLANA DOCENTELos profesores de los PEE han
cursado programas de posgrado
(doctorado y maestrías) y obtenido
los más altos grados académicos
tanto en ESAN como en las mejores
escuelas del mundo. Asimismo,
poseen amplia experiencia
gerencial en sus respectivos
campos de especialización y tienen
un alto nivel de compromiso con la
educación ejecutiva empresarial.
METODOLOGÍA DE ENSEÑANZAESAN privilegia la rigurosidad en el
aprendizaje y la aplicación de lo
aprendido al diario quehacer
gerencial. Esta característica es la
más valorada entre participantes y
empleadores que aprecian la
excelencia.
DESARROLLO DE HABILIDADES GERENCIALESAl final de cada curso, el
participante asiste a una
conferencia – taller en la que se
desarrolla algún tema de
importancia vital para su progreso
profesional.
FINANCIAMIENTODesde su creación, debido al
compromiso que tiene con el
desarrollo del Perú, ESAN fue la
primera institución en establecer el
crédito de honor como parte de su
política de fomento de la educación.
Hoy en día sigue ofreciendo las
facilidades a los ejecutivos que las
necesiten.
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 06
TALLER CLAUSURA DE CURSOUna herramienta para generar mayor competitividad en los participantes
Los ejecutivos en general, además del dominio de un área de conocimiento requieren muchas habilidades gerenciales que deben ir desarrollando a lo largo de su vida profesional.
El Taller Clausura de Curso de los PEE tiene como objetivo promover el desarrollo de habilidades conducentes a un efectivo desempeño gerencial. Este taller tiene una hora y media de duración y se ofrece antes de la clausura de los diversos cursos del programa.
En el 2010 desarrollaremos como tema general:
LIDERAZGO TRANSFORMACIONALEste taller permite a través del conocimiento de nuevas herramientas, descubrir el proceso de desarrollo personal del participante desde la transformación que permita un auténtico liderazgo y plantea resultados extraordinarios para él mismo y su vida. Asimismo, ayuda a romper con el victimismo y pasar hacia un modelo de responsabilidad. Con la base propuesta, el participante puede diseñar un plan de desarrollo y una línea de carrera a futuro.
El programa modular de Liderazgo Transformacional tendrá los siguientes componentes:
Estos módulos se desarrollarán dentro de las actividades de clausura de los Programas de Especialización para Ejecutivos, en fechas que se señalarán oportunamente.
I PEE :
II PEE :
III PEE:
IV PEE:
V PEE:
Los procesos de desarrollo humano: cambio vs. transformación. Los pilares del liderazgo.
Los actos lingüísticos I: afirmaciones y juicios. Dilema hechos/interpretación/historia.
Los actos lingüísticos II: declaraciones, promesas y peticiones. El plan de liderazgo transformacional.
La paradoja de Mr. Magoo: la responsabilidad por nuestra ceguera cognitiva.
Integrando la Transformación: equilibrio somático y coaching.
DIPLOMAS
Se otorgan, según el caso, un diploma por haber aprobado un curso del PEE; un diploma por haber aprobado los cursos correspondientes a un Certificado de Especialización.
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS07
OPCIONES DEESPECIALIZACIÓN
ESAN otorga Certificados de Especialización en el área correspondiente a todos aquellos participantes que hayan aprobado siete cursos del área: cinco obligatorios y dos electivos (1). Uno de los cursos electivos puede ser sustituido por un curso de otra área académica. El lapso requerido es de cuatro años.
Requisitos:• Aprobar todos los cursos con una nota no menor a doce.• Llevar todos los cursos del certificado en un lapso no mayor a cuatroaños calendarios, a partir del inicio del primer curso.
Observaciones:ESAN se reserva el derecho de programación de cursos.Los cursos electivos se podrán elegir dentro de la gama de cursos que se desarrollan anualmente.
(1) En el área de Finanzas seleccionar seis de los siete cursos obligatorios y un electivo.
CERTIFICADOS DEESPECIALIZACIÓN
ComportamientoOrganizacional
Administracióny Organización
Nuevos Alcances yDesafíos de la Adm.
de RR.HH.
AnálisisEstratégicoEmpresarial
Desarrollo deCompetencias
Gerenciales
Certificado deEspecialización en
Administración
Curso electivo 1
Curso electivo 2
Dirección Estratégicade RR.HH.
DiseñoOrganizacional
Clima y CulturaOrganizacional
ResponsabilidadSocial
Empresarial
Gestión del PotencialHumano porIndicadores
Certificado deEspecialización en
Dirección de Personas
Curso electivo 1
Curso electivo 2
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 08
Marketing: Concepto y Planeamiento
Gerencia deVentas
Plan deMarketing
Branding
Gerencia deProducto
Certificado deEspecialización en
Marketing
Curso electivo 1
Curso electivo 2
AdministraciónLogística y Control
de Inventarios
Gerencia de Comprasy Abastecimiento
Sistemas de Informaciónpara Logística
GestiónEstratégica del
Control Logístico
Supply ChainManagement
Certificado deEspecialización en
Logística
Curso electivo 1
Curso electivo 2
Planeamientode las T.I.
Gerencia deProyectos de T.I.
BusinessIntelligence
Gerencia deTelecomunicaciones
Business ProcessManagement
Certificado deEspecialización en T.I.
Curso electivo 1
Curso electivo 2
Principios EconómicosAplicados a las Finanzas
Costos parala Gerencia
ContabilidadFinancieraGerencial
DirecciónFinanciera deCorto Plazo
Contabilidad Gerencial Avanzada
PlaneamientoFinanciero
Estrategias Financieraspara la Creación
de Valor
Curso electivo
Certificado deEspecialización en
Finanzas (1)
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS09
ÁREA DEADMINISTRACIÓN
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 10
ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓNLydia Arbaiza FerminiMartes de 7:00 a 10:30 p.m.
ANÁLISIS ESTRATÉGICO EMPRESARIALCésar Neves CatterLunes de 7:00 a 10:30 p.m.
COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS, POLÍTICAS, PROCEDIMIENTOS Y ESTRATEGIASCésar Berghüsen GandolfoMartes de 7:00 a 10:30 p.m.
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL:Motivación , Poder y ConflictoEnrique Cárdenas Ojeda / Jorge Mendoza WoodmanMartes de 7:00 a 10:30 p.m.
DISEÑO ORGANIZACIONALEnrique Lou�at OlivaresJueves de 7:00 a 10:30 p.m.
GESTIÓN DEL POTENCIAL HUMANO POR INDICADORESLuis Fernández AguilarJueves de 7:00 a 10:30 p.m.
NUEVOS ALCANCES Y DESAFÍOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOSKety Jáuregui MachucaMartes de 7:00 a 10:30 p.m.
SISTEMAS DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO – IMPLANTACIÓN Y GESTIÓNOswaldo Otoya Trelles Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
Cursoinicial
de área
Cursonuevo
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS11
ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓNMartes de 7:00 a 10:30 p.m.15 sesiones y taller
Profesora
Lydia Arbaiza FerminiPhD (Doctora) en Ciencias Económicas con mención en Teoría Organizacional, de la Universidad WHU - Koblenz, Alemania. MBA,
ESAN. Ingeniera Industrial, Universidad de Lima. Presidente del Comité de Recursos Humanos de ESAN. Veintisiete años de
experiencia laboral en empresas públicas y privadas. Experiencia gerencial en empresas grandes del medio en Dirección de
Recursos Humanos. Publicación de Papers en temas diversos de Management y Recursos Humanos en Journals de Estados
Unidos, España, Francia, Alemania, Portugal y el Perú. Autora de los libros “Economía Informal y Capital Humano en el Perú”,
“Comportamiento Organizacional: Bases y Fundamentos”. Miembro de la red MOC (Microeconomics of Competitiveness) de la
Universidad de Harvard en su calidad de Profesora Internacional de Estrategia. Miembro del equipo de Perú de diseño de la
norma ISO 26000 de Responsabilidad Social Empresarial.
Objetivo· Familiarizar a los participantes con
los conceptos y teorías
administrativas que les permitan
el logro de resultados
empresariales, mediante el diseño
y el mantenimiento de un
ambiente propicio en el que las
personas alcancen con eficacia y
eficiencia metas compartidas.
· Reflexionar dentro del marco de la
realidad nacional en qué entorno
nos ha tocado desarrollar nuestras
empresas.
· Desarrollar nuevas habilidades en
los ejecutivos y profesionales con
el fin de cohesionar la gestión con
la satisfacción de las necesidades
de las personas a las que sirven,
bajo una óptica de administración
transparente y efectiva.
Temario· Introducción. Los retos actuales de
la administración.
· El entorno de la organización.
· La responsabilidad social
empresarial.
· Enfoque de procesos en la
administración estratégica.
· Las configuraciones
organizacionales.
· Creación de valor en las empresas
a través de los equipos de trabajo.
· Paradigmas empresariales: metas
compartidas y medición.
· Estilos de toma de decisiones y
liderazgo.
· Talleres de trabajo final.
ParticipantesDirigido a profesionales o personas
con experiencia laboral relevante de
distintas disciplinas y diferentes
organizaciones, tanto públicas como
privadas, interesadas en aplicar
estos conocimientos en sus propios
entornos de trabajo.
Cursoinicial
de área
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 12
ANÁLISIS ESTRATÉGICO EMPRESARIALLunes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Profesor
César Neves CatterActualmente cursa estudios en el Programa Doctoral de ESADE. MBA, ESAN. Maestría en Administración de Tecnologías de
Información, Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM). Licenciado en Economía, Universidad de Lima.
Consultor de empresas. Actualmente es gerente General de Corporación La Sirena SAC.
ObjetivoEnseñar al participante a
desarrollar un plan estratégico
empresarial que tenga como
finalidad que la empresa donde lo
aplique sobreviva y prospere. Para
ello, se le brindarán las
herramientas necesarias para
efectuar un diagnóstico profundo de
cómo genera valor la empresa y de
qué manera lo afecta el entorno. Se
enseñará a formular estrategias
útiles para triunfar en mercados
complejos. Estos conocimientos
serán especialmente útiles teniendo
en cuenta que nuestro país está
implementando una agresiva
política de integración con el
mundo, en el contexto de una crisis
internacional de una magnitud que
no se había visto en décadas y que
parece aún no haber pasado.
Temario· ¿Qué es estrategia? Fundamentos
del análisis estratégico.
· ¿Cómo genera valor la empresa?
Modelo de viabilidad.
· Misión como propuesta de valor.
· ¿Es viable la empresa? Diagnóstico
de la organización.
· ¿Es atractivo el mercado?
Diagnóstico del entorno.
· ¿Cómo competir? Formulación de
estrategias en tres niveles:
- Funcional.
- Negocios.
- Corporativo.
ParticipantesDirigido a ejecutivos que toman
decisiones estratégicas. Asimismo,
prepara a aquellos funcionarios que
desean asumir posiciones de mayor
responsabilidad.
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS13
COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS, POLÍTICAS, PROCEDIMIENTOS Y ESTRATEGIASMartes de 7:00 a 10:30 p.m.15 sesiones y taller
Profesor
César Berghüsen GandolfoMaster en Administración con estudios de posgrado en The Victoria University of Manchester, Inglaterra, Reino Unido. Graduado
en Relaciones Industriales y en Relaciones Públicas en la Universidad San Martín de Porres y Escuela Superior de Relaciones
Públicas, respectivamente. Experiencia en gerencia e innovación en el área de recursos humanos: Towers Perrin (International
Management Consultants) Unisys Corp., Procter & Gamble, Luz del Sur, Arthur Andersen y Doe Run Perú. Actualmente Director
de Consultoría de la firma Compensa Consultores, en gestión de recursos humanos.
ObjetivoProporcionar a los participantes las
bases conceptuales y herramientas
modernas que le permitan definir la
implementación de aspectos
importantes en la gestión de las
compensaciones, beneficios,
administración salarial,
clasificación de puestos,
elaboración de estructuras
salariales competitivas, estrategias
y la correlación con los resultados
de las evaluaciones de desempeño
y otros relacionados con las
prácticas actuales del mercado en
las empresas.
Temario· Rol funcional de recursos humanos.
· Compensación y clasificación,
elementos básicos, descripción del
puesto.
· Evaluación de puestos, tipos y
métodos.
· Compensación, propósito y normas.
· Estructura salarial, competitividad,
incremento de punto medio a punto
medio.
· Determinación del salario,
modalidades, guías.
· Políticas, procedimientos,
comunicaciones, mantenimiento y
estrategias.
· Aumentos salariales, mérito,
promoción, reclasificación, ajustes
especiales, beneficios.
ParticipantesDirigido a profesionales en la
gestión de recursos humanos, y
ejecutivos interesados en ampliar y
mejorar sus conocimientos.
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 14
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALMotivación, poder y conflicto
Martes de 7:00 a 10:30 p.m.15 sesiones y taller
Profesores
Enrique Cárdenas OjedaEstudios doctorales en el Ecole de Hautes Etudes Commerciales, HEC, Université de Montréal, Canadá. MBA, ESAN. Médico
Psiquiatra, UNMSM. Ex viceministro de Desarrollo Social-MIMDES, ex presidente del directorio del Programa Nacional de
Asistencia Alimentaria-PRONAA. Consultor y asesor de empresas.
Jorge Mendoza WoodmanMBA, ESAN. Graduado del Programa Avanzado de Finanzas, ESAN. Ingeniero Industrial, Universidad de Lima. Experiencia
gerencial y de consultoría en administración de empresas del sector industrial y de servicios, público y privado. Preparado como
Consultor en Institutional Transformation por el Internacional Forum for Social Innovation – IFSI, Francia. Actual alumno del MA
en Análisis Organizacional por el Grubb Institute y la East London University. Consultor en temas de reestructuración
organizacional, planeamiento estratégico y de recursos humanos, y profesor-facilitador en competencias gerenciales.
ObjetivoLos gerentes tienen el reto y la
tarea de liderar y administrar
eficazmente, entendiendo la
conducta de las personas en la
organización. Por esta razón, el
presente curso brinda a los
participantes la oportunidad de
analizar y comprender el factor
humano, mediante el estudio del
comportamiento individual y de
grupo, sistematizando y
confrontando las experiencias
individuales de los participantes con
los hallazgos de las ciencias
sociales y de la teoría
organizacional.
Temario· Comportamiento organizacional y
el factor humano en la empresa.
· Personalidad y actitudes.
· Percepción y atribución.
· Aprendizaje y reforzamiento.
· Motivación y satisfacción laboral.
· Estrés en el trabajo.
· El individuo y el grupo.
· Poder y comportamiento político.
· Liderazgo.
· Conflicto y negociación.
· Comunicación e influencia
interpersonal.
· Toma de decisiones.
· La estructura organizacional.
· Cultura organizacional.
· Cambio organizacional.
ParticipantesDirigido a personal de diferentes
niveles de gerencia, así como a todo
supervisor de línea que tenga
trabajadores a su cargo.
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS15
DISEÑO ORGANIZACIONALJueves de 7:00 a 10:30 p.m.15 sesiones y taller
Profesor
Enrique Lou�at OlivaresDoutor em Administração (PhD) y Mestre em Administração (MSc) por la Universidade de São Paulo, Brasil. Coordinador
Académico del PADE en Gestión del Potencial Humano. Ha sido investigador visitante en el Egade/Itesm (campus Monterrey)
México, y del IPEN, Brasil. Consultor de de empresas privadas e instituciones publicas en temas de diseño organizacional y de
administración de carreras.
ObjetivoOfrecer las bases específicas y
aplicativas para poder crear o
mejorar sustancialmente el diseño y
la dinámica organizacional de la
gestión de negocios, como
respuesta a las nuevas
oportunidades y amenazas del
mercado, convirtiéndose en un
factor de ventaja competitiva.
El presente curso tiene un estilo
eminentemente práctico-aplicativo y
personalizado, que permitirá a los
participantes:
· Aprender el know-how sobre
diseño integrado de las
estructuras organizacionales.
· Diseñar y proponer estructuras
organizacionales más eficaces y
eficientes para sus respectivas
instituciones.
Temario· Fundamentos de administración y
organización.
· Estructuras organizacionales
tradicionales: Funcionales, de
productos, de clientes,
geográficas, de cantidad, de
turnos, divisionales, de proyectos,
matriciales.
· Estructuras organizacionales
emergentes: Redes
organizacionales por procesos.
· Técnicas para confección de
organigramas (organimetría).
Taxonomías de organigramas:
Jerárquicos, funcionales, nominales,
de asignación de personal, de fechas
y normas, vertical, horizontal,
descentralizados, desconcentrados,
circulares, semicirculares,
escalares, radiales, estandartes,
pegados, lineales, replegados,
matriciales, redes.
· Técnicas para confección de
manuales (manualística).
Taxonomía de manuales: De
organización y funciones, de
organización y procesos, de puestos,
de políticas, de procedimientos, de
instrucciones de uso.
· Elementos básicos de diseño
organizacional: Condicionantes y
componentes.
· Metodología para elaboración de
organigramas y manuales
organizacionales.
ParticipantesDirigido a todos aquellos ejecutivos
y funcionarios del sector privado y
público que actualmente o en un
futuro inmediato o mediato
proyectan desarrollar sus
competencias gerenciales en
procesos técnicos de organización y
métodos, racionalización
administrativa y/o gestión del
potencial humano.
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 16
GESTIÓN DEL POTENCIAL HUMANO POR INDICADORES
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.15 sesiones y taller
Profesor
Luis Fernández AguilarMaestría en Administración de Empresas, Universidad del Pacífico, Posgrado en el Programa de Alta Dirección de la Universidad
de Piura (PAD), Ingeniería de Sistemas, UNI. Su experiencia incluye múltiples proyectos de implantación de metodologías para
gestión por indicadores tanto a nivel operativo como estratégico, con énfasis en Balanced Scorecard. Dicha experiencia se aplicó
en empresas de primer nivel como: Banco de Crédito del Perú, Comercio, Cementos Pacasmayo, Cineplanet, Consorcio Minero
Horizonte, Corporación J.R.Lindley, Essalud, Fonafe, Laboratorios Roche, Maquinarias S.A, Minsur, Minera Yanacocha, ONP,
Osinergmin, Osiptel, Pacífico Seguros, Petroperú, Red de Energía del Perú, Ripley, Sunat, Scotiabank, Telefónica del Perú
(t-Gestiona) y Tribunal Fiscal. Tiene a su cargo la función de Investigación y Desarrollo de Metodologías+Soluciones (M+S),
empresa consultora en Gestión Estratégica y Operacional.
Objetivo¿Qué significa una exitosa gestión
del capital humano?, y sobre todo,
¿cómo se logra? En términos
organizacionales, una gestión es
exitosa en la medida que logre
generar valor.
Por otra parte, en los últimos años
se ha reconocido la utilidad de
aplicar indicadores, como medio de
impulsar el logro de resultados.
Esto incluye la implementación de
sistemas de incentivos y
remuneración variable.
Este curso desarrollará
competencias en una metodología
simple, que sin perder profundidad,
facilitará que los participantes
implementen con éxito la medición
integral del potencial humano en
sus organizaciones. La metodología
incluye plantillas de entregables, así
como definiciones precisas de
conceptos, roles y actividades.
Temario· Medición de la gestión y generación
de valor.
· Estrategia institucional e indicadores.
· El área de RRHH y su alineamiento
estratégico.
· Procesos a cargo del área de RRHH y
su medición.
· Diseño de puestos, alineamiento y
generación de valor.
· Evaluación objetiva del desempeño e
incentivos.
ParticipantesEjecutivos y funcionarios
interesados en actualizar sus
conocimientos sobre herramientas
modernas relativas a la gestión del
potencial humano, incluyendo
modelos de incentivos y
remuneración variable. Ejecutivos y
funcionarios con responsabilidades
de supervisión sobre unidades o
puestos. Miembros de equipos,
comités o proyectos afines a los
temas del curso. Personal con
encargos relacionados con mapeo
de procesos corporativos y sus
implicancias en el diseño de
puestos y roles. Personal vinculado
a proyectos de planeamiento
estratégico y que busca maneras
concretas de alinear el plan
estratégico con las labores
operativas de las personas.
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS17
NUEVOS ALCANCES Y DESAFÍOSDE LA ADMINISTRACIÓN DE RR.HH.Martes de 7:00 a 10:30 p.m.15 sesiones y taller
Profesora
Kety Jáuregui MachucaPhD en Management del IESE, Universidad de Navarra. Obtuvo la Maestría en Administración en el ITESM, campus Monterrey,
México. Ingeniera Industrial, UNI. Consultora en Dirección de Personas, Responsabilidad Social y Administración. Profesora
Invitada de ESPAE-ESPOL, Ecuador. Ha sido Directora de Investigación, Universidad ESAN y Directora Asociada del Programa
Doctoral ESADE-ESAN. Ha sido profesora de planta de ITESM, Campus Estado de México, México y profesora invitada en la
Universidad del Rosario y Universidad del Norte de Colombia. Ha dirigido consultorías en diversos temas de la administración
como en RSE, RRHH y herramientas de gestión en empresas como COFIDE, San Gabán, Ministerio de Educación, Proinversión,
Instituto de Recursos Humanos, IDRHE y Osinergmin.
ObjetivoDefinir la función administrativa de
integración del personal que
cumple el supervisor directo y la
dirección o gerencia del área de
recursos humanos. Asimismo, se
presentarán los fundamentos y
desafíos de la administración
moderna de los RR.HH. junto con los
conceptos claves, técnicas y
procesos de esta dinámica área.
Temario· Importancia de la gestión de
recursos humanos.
· Análisis del puesto de trabajo.
· Planificación de los recursos
humanos.
· El reclutamiento de los recursos
humanos.
· Selección y orientación de los
recursos humanos.
· La formación y el desarrollo de
competencias de los recursos
humanos.
· La gestión y planificación de la
carrera profesional.
· La evaluación del rendimiento.
· El sistema de compensaciones: La
equidad interna y externa.
· El sistema de compensaciones: La
retribución variable e indirecta.
· La salud y la higiene en el trabajo.
· La gestión estratégica de los
recursos humanos.
· Productividad y recursos humanos.
ParticipantesOrientado al personal que labora en
el área de administración de
personal y en general, a todo
supervisor de línea que tenga a su
cargo a otras personas.
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 18
SISTEMAS DE EVALUACIÓN DELDESEMPEÑO – IMPLANTACIÓN Y GESTIÓN
Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m.15 sesiones y taller
Profesor
Oswaldo Otoya TrellesPsicólogo, PUCP. Egresado del Programa Avanzado de Recursos Humanos, ESAN, y del Programa de Desarrollo de Competencias
Directivas, PAD – Universidad de Piura. Ha realizado especializaciones en México, Costa Rica y Chile. Es Gerente de Recursos
Humanos del grupo empresarial JJC. Ha sido Gerente de Administración, Gerente de Recursos Humanos y Director de Desarrollo
de Personal de una de las más importantes compañías mineras y, como Consultor de ESAN y en su práctica privada ha realizado
estudios e implantaciones para organizaciones como JJC Contratistas Generales, Talma, MG Rocsa, DINET, Thunderbird Hotels,
Grupo Corporativo Sandoval, Lexicon Marketing, Sedapal, Tribunal Fiscal, Ministerio del Interior, Congreso de la República, USAID,
CMAC Cusco, Ministerio de la Mujer, Banco de la Nación, Tim Perú, entre otras organizaciones líderes.
ObjetivoEste curso explora y discute todas las
potencialidades y usos que un buen
sistema de evaluación encierra para
una organización, particularmente
sus implicancias como insumo de la
administración de carreras, el
fortalecimiento de las competencias
requeridas por los puestos y la
organización, la motivación
productiva del personal, la retención
del talento y el diseño de un adecuado
sistema de compensaciones.
Por ello, sus objetivos específicos son
lograr que el participante pueda:
· Diagnosticar las condiciones previas
prevalentes en la organización que
afectarán la implantación y gestión
de un efectivo sistema de evaluación
del desempeño y ser capaz de
identificar las condiciones y factores
sobre los que se deberá actuar.
· Estar en condiciones de diseñar e
implantar un sistema de evaluación
del desempeño alineado con la
cultura, los líderes y las personas y
los objetivos de competencias
estratégicas para la organización.
· Saber gestionar los resultados de la
evaluación del desempeño.
Temario· La evaluación y comunicación del
desempeño como proceso
estratégico en la dirección de
personas y el desarrollo de la
organización.
· ¿Estamos haciendo lo correcto en
evaluación del desempeño?:
Comprensión y diagnóstico de las
condiciones y factores que impactan
un efectivo sistema de evaluación
del desempeño.
· Cómo identificar brechas y
limitaciones. Estrategias sugeridas.
· Requisitos para identificar y diseñar
un efectivo sistema de evaluación
del desempeño. Alineamiento con
las competencias estratégicas para
la organización y sus áreas clave.
· El mapa de puestos y el perfil de
competencias como insumos del
sistema de evaluación.
· Definición de enfoques a implantar:
modelos cuantitativos, modelos
cualitativos. Ventajas y limitaciones.
¿Cómo seleccionar?
· Implicancias de poner en acción un
sistema con enfoque Feedback
180°/360°. Requisitos adicionales.
· Construcción del sistema. Diseño de
herramientas. Anticipación y control
de sesgos. Tipo de reportes.
Preparación para la acción.
· Gestión de resultados: Preparación
para la retroinformación. La
comunicación del desempeño.
manejo de las discordancias.
· Gestión de resultados: Aplicaciones
en la gestión de puestos, la gestión
de las competencias, la
administración y desarrollo de
carreras y los sistemas de
incentivos y compensaciones.
· Gestión de resultados:
Retroinformación sobre el sistema
implantado.
ParticipantesEl enfoque integral del curso
permitirá lograr múltiples beneficios
en la dirección y desarrollo de
personas de una organización. Por
ello, debe ser de interés de directivos,
jefes y profesionales que tengan
responsabilidades de dirección de
personas así como de especialistas
interesados en fortalecer sus
competencias de diseño y gestión de
sistemas efectivos de evaluación del
desempeño.
Cursonuevo
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS19
ÁREA DEFINANZAS
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 20
CONTABILIDAD FINANCIERA GERENCIAL Luis Ramos RodríguezJueves de 7:00 a 10:30 p.m.
CONTABILIDAD GERENCIAL AVANZADAGuillermo Villa OrtegaJueves de 7:00 a 10:30 p.m.
CONTABILIDAD Y FINANZAS PARA NO ESPECIALISTASPatricia Gonzales PeraltaMartes de 7:00 a 10:30 p.m.
COSTOS PARA LA GERENCIAJosé Velazco Páucar Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
ESTRATEGIAS FINANCIERAS PARA LA CREACIÓN DE VALORAlfredo Mendiola CabreraMartes de 7:00 a 10:30 p.m.
FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOSLuis Piazzon GalloMartes de 7:00 a 10:30 p.m.
FUNDAMENTOS FINANCIEROS EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL Luis Baba NakaoLunes de 7:00 a 10:30 p.m.
GESTIÓN DE CRÉDITOS Y COBRANZASArturo García VillacortaViernes de 7:00 a 10:30 p.m.
LA DECISIÓN DE FINANCIAMIENTO Y EL COSTO DE CAPITALLuis Piazzon GalloViernes de 7:00 a 10:30 p.m.
PLANEAMIENTO FINANCIERO Manuel Acevedo RiquelmeMiércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
PRINCIPIOS ECONÓMICOS APLICADOS A LAS FINANZASOctavio Chirinos ValdiviaMartes de 7:00 a 10:30 p.m
Cursoinicial
de área
Cursonuevo
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS21
CONTABILIDAD FINANCIERA GERENCIALJueves 7:00 a 10:30 p.m.15 sesiones y taller
Profesor
Luis Ramos RodríguezDoctorando en el Programa PhD, Esade, España. Estudios de posgrado, UNI y San Marcos (Gerencia y Proyectos de Inversión).
Geólogo, UNSA. Experiencia profesional en los sectores bancario-financiero, industrial, minero y de petróleo. Experiencia como
gerente General. Ejecutivo de empresas multinacionales con sede en EE.UU. Veinticinco años de experiencia docente en escuelas
de administración del Perú y del extranjero. Empresario, consultor y director de empresas.
ObjetivoFamiliarizar al participante en el uso
de la información contable,
capacitándolo en la estructuración,
interpretación y análisis de los
estados financieros, dándole los
elementos necesarios para conocer
la situación económica-financiera de
su empresa.
Se incidirá en la contabilidad como
sistema fundamental de la
información financiera, haciendo
énfasis en la filosofía necesaria que
oriente y desarrolle el pensamiento
de los profesionales para determinar
y estructurar la información
relevante para la planeación, y
evaluación de la gestión sobre una
base de creación de valor.
Este curso permitirá el desarrollo
del conocimiento elemental para
iniciarse en las finanzas y como base
para profundizar en la contabilidad
gerencial avanzada.
Temario· La información contable en la
empresa.
· Conceptos básicos de contabilidad.
· Los estados financieros básicos.
· Registro y sistemas contables.
· Presentación y notas a los estados
financieros.
· Costo de las mercaderías vendidas
e inventarios.
· Activos fijos y depreciación.
· Activos intangibles: Contabilización
y control.
· Fuentes de financiamiento para la
empresa.
· Flujo de fondos, flujo de efectivo y
flujo de caja.
· Análisis financiero.
· Relación costo-volumen y utilidad.
· Programación y preparación del
presupuesto.
· Medición de la creación de valor en
la empresa.
ParticipantesEjecutivos pertenecientes a las
áreas de administración, marketing,
operaciones, sistemas, economía y
finanzas, que necesiten conocer las
bases fundamentales de la
información contable.
Cursoinicial
de área
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 22
CONTABILIDAD GERENCIAL AVANZADAJueves de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Profesor
Guillermo Villa OrtegaMBA, ESAN. Economista, Universidad Nacional de Piura. Programa de Alta Dirección (PAD), Universidad de Piura. Experiencia
como ejecutivo en las áreas de contabilidad y costos, planeamiento financiero y control en prestigiosa empresa multinacional.
Funcionario de entidad supervisora de primer nivel. Controller de empresa internacional supervisando negocios en varios países
de América Latina. Se ha desempeñado como Superintendente Adjunto de Administración de la SBS. Actualmente Director de
Programas Institucionales en ESAN.
ObjetivoProfundizar en el estudio del uso de
la información contable,
capacitando al alumno en la
interpretación y el análisis de la
data financiera para la toma de
decisiones. Asimismo, se buscará
incrementar la capacidad de
análisis del participante a través del
estudio de casos prácticos para
propugnar la generación, el
desarrollo y la evaluación de
alternativas para los distintos
ámbitos de las decisiones
gerenciales y su impacto en los
estados financieros.
Temario· La contabilidad para la toma de
decisiones.
· Naturaleza de la contabilidad
gerencial, financiera y de costos.
· Estado de resultados: Análisis de
costos y gastos.
· Costos e ingresos relevantes en la
toma de decisiones a corto plazo.
· Costos y decisiones de fijación de
precios.
· La gerencia basada en los costos y
presupuestos por actividades (ABC,
ABM y ABB).
· Flujo de caja de corto y largo plazo:
Mediciones y análisis.
· Indicadores de creación de valor a
partir de los estados financieros.
· El control estratégico con
indicadores de gestión.
ParticipantesDiseñado para ejecutivos y
profesionales pertenecientes a
diferentes áreas de la organización
y que necesiten mejorar sus
conocimientos de las herramientas
contables desde una óptica
financiera.
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS23
Profesora
Patricia Gonzales PeraltaMBA, ESAN. Licenciada en Administración de Empresas, Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, Universidad de Piura.
Consultora de empresas. Actualmente es directora Administrativa y Financiera de la Universidad ESAN.
ObjetivoIngresar a los conceptos de
contabilidad y finanzas
generalmente provoca tensión en
aquellos profesionales que no
pertenecen al área financiera. Sin
embargo, la necesidad de formar
parte de empresas de “clase
mundial”, nos obliga a conocer y
evaluar el efecto financiero de
nuestras decisiones. Con este
propósito, el curso está
especialmente diseñado para
involucrarse en forma amigable y
progresiva en el campo financiero,
aplicando las herramientas
financieras básicas en el esquema
competitivo actual y centrando la
atención en aquellos conceptos
considerados imprescindibles para
la gestión.
Temario· La cuenta de resultados ¿Cómo
saber si existe generación de valor
en la empresa?
· El balance. Estructura y análisis.
¿Qué tengo y a quién le debo?
· Cálculo y aplicación del costo. ¿Es
rentable mi producto?
· Análisis de los estados financieros:
Estático y dinámico.
· Objetivos de control. Conceptos y
herramientas. Selección y empleo
de ratios e indicadores.
· El presupuesto maestro y de caja.
· Pautas para el análisis y selección
de la inversión. Principios
financieros para toma de
decisiones.
· Pautas para el análisis y selección
de alternativas de financiación.
Opciones entre proveedores,
sistema financiero o capital propio.
Impacto en el negocio.
ParticipantesDirigido a profesionales de todas las
áreas, quienes requieren para su
desarrollo conocimientos básicos
de los conceptos y herramientas de
contabilidad, costos y finanzas.
CONTABILIDAD Y FINANZASPARA NO ESPECIALISTASMartes de 7:00 a 10:30 p.m.15 sesiones y taller
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 24
COSTOS PARA LA GERENCIAMartes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Profesor
José Velazco PáucarMBA, ESAN. Bachiller en Ingeniería Mecánica, Universidad Nacional de Ingeniería. Se ha desempeñado como gerente General de
la empresa Langostinera Virazón S.A., en la ciudad de Tumbes. asesor de gerencia de Transportes Espinoza. asesor Financiero y
analista de Costos de DIN F.S. SRL., asesor Financiero de Electromédica Peruana S.A., entre otras. Ingeniero supervisor en Picsa
Astilleros. Asesor y consultor.
ObjetivoEl presente curso desarrolla los
conocimientos y prácticas que los
participantes deben adquirir para
comprender el papel esencial que la
“contabilidad de costos para la
gerencia” tiene en la gestión,
dirección y gobierno de la empresa.
Al final del curso el participante
estará capacitado en tomar
decisiones correctas de corto plazo
(punto de equilibrio, presupuestos,
costos relevantes, etc.) y decisiones
correctas de largo plazo
(presupuesto de capital).
Temario· Definir y clasificar adecuadamente
los costos.
· Análisis del punto de equilibrio,
base fundamental para un análisis
costo-volumen.
· Presupuestar y llevar un control de
las operaciones.
· Hacer un análisis de variaciones y
retroalimentación.
· Conocer los diferentes sistemas de
costeo.
· Entender lo que es el costeo ABC.
· Aplicar en decisiones de corto
plazo el concepto de costos
relevantes.
· Analizar un presupuesto de capital.
ParticipantesDirigido a participantes del área de
contabilidad, administración,
economía e ingeniería y a toda
persona que tenga experiencia en la
gestión de un negocio y/o en la
prestación de servicios.
Es recomendable, más no relevante,
haber llevado el curso de
Contabilidad Financiera o
Contabilidad Gerencial.
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS25
Profesor
Alfredo Mendiola CabreraPhD en Administración, especialización en Finanzas, Cornell University, New York, EE.UU. MBA, University of Toronto, Canadá.
MBA, ESAN. Bachiller en Ciencias, mención en Ingeniería de Sistemas, UNI. Profesor visitante de Cornell University. Ha tenido a
su cargo las áreas de finanzas y administración de diversas empresas de los sectores de minería, seguros e industrial. Consultor
de empresas del sector minero, construcción y hotelero.
ObjetivoCapacitar a los participantes en el
uso de herramientas financieras que
estén acorde con el planeamiento
estratégico de la organización, con la
finalidad de cumplir con los objetivos
trazados para generar valor y
beneficiar de este modo a todos los
miembros de la institución.
Temario· Planeamiento financiero de largo
plazo.
- Creación de valor.
- Estimación de estados
financieros.
- Determinación de flujos de
caja.
- Costo de capital.
- Valorización de empresas.
- Fusiones y adquisiciones.
· Control financiero.
- Rendimiento sobre la inversión.
- Valor económico agregado.
ParticipantesProfesionales con experiencia en
gestión financiera que desean
profundizar sus conocimientos en el
área.
ESTRATEGIAS FINANCIERASPARA LA CREACIÓN DE VALORMartes de 7:00 a 10:30 p.m. 15 sesiones y taller
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 26
FORMULACIÓN Y EVALUACIÓNDE PROYECTOS
Martes de 7:00 a 10:30 p.m.15 sesiones y taller
Profesor
Luis Piazzon GalloPhD in Business Administration, Pennsylvania State University. MBA, ESAN; Ingeniero Civil, UNI. Ha sido Director fundador de
ESAN/DATA, Director del Programa MBA, Director Académico y Decano de ESAN. Fue el gestor y director del proyecto que ESAN
realizó con la Compañía Nacional de Cerveza, el cual significó la creación de ESAN/DATA. Participó activamente en la Red
Científica Peruana, institución que lanzó el Internet en el Perú. Ha participado en varios procesos de privatización. También ha
sido director de importantes empresas en el país. En el campo internacional, fue el primer presidente del PERUPEC - Comité
Consultivo Nacional para Asuntos de la Cuenca del Pacífico (Capítulo peruano del PECC, Pacific Economic Cooperation Council),
organización vinculada a los Asuntos de la Cuenca del Pacífico. Actualmente, además de la cátedra, es consultor nacional e
internacional, así como director en empresas del medio.
ObjetivoProporcionar al participante los
conceptos y las herramientas
necesarias que le permitan
formular y evaluar un proyecto de
inversión y sugerir alternativas de
financiamiento.
Temario· Decisiones de inversión: Conceptos
y temas vinculantes.
· Etapas en la formulación del
proyecto de inversión.
· Estudio económico de la demanda
y proyección de los ingresos.
· Estimación de los flujos de la
inversión: Activos, valores
residuales y capital de trabajo.
· Estimación de los costos
relevantes del proyecto.
· El costo promedio de capital:
Análisis y formas de cálculo.
· Análisis de rentabilidad de la
inversión: Técnicas de medición.
· Evaluación económica del proyecto
de inversión.
· Estructura de financiamiento y
efectos en la rentabilidad de la
inversión.
· Evaluación financiera del proyecto
de inversión.
· Sensibilidad y análisis de riesgo.
ParticipantesDirigido a profesionales que laboren
en cualquier tipo de organización o
empresarios en búsqueda de
herramientas necesarias que los
ayuden a mejorar la toma de
decisiones al evaluar un proyecto de
inversión.
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS27
Profesor
Luis Baba NakaoIngeniero Industrial, UNI. Ha sido Presidente de la Corporación Financiera de Desarrollo (Cofide); miembro del directorio de las
siguientes empresas: Corporación Andina de Fomento (CAF), Banco Exterior de los Andes y España (Extebandes), Cemento Norte
Pacasmayo S.A., Comisión Nacional de Empresas y Valores (Conasev); y ha sido asesor del Chase Mahattan Bank-Perú, del Banco
de Tokio-Perú, de Matsushita Electric del Perú, entre otros.
Objetivo· Conocer de una manera práctica las
herramientas financieras, que
permitirán tomar buenas decisiones
económicas y financieras.
· Comparar, con propiedad, diferentes
alternativas de inversión en
instituciones financieras y el mercado
de capitales y las diferentes
alternativas de financiamiento
existentes en el mercado, de manera
que pueda elegir la más conveniente
para su organización.
· Elaborar estados financieros
proyectados.
· Analizar económica y financieramente
la situación de una empresa, de manera
que obtenga una herramienta de
decisión ex –ante.
· Tomar decisiones en base a la mejor
combinación de rentabilidad y riesgo.
· Calcular la rentabilidad de un proyecto
de inversión desde el punto de vista
económico, financiero y del accionista.
Temario· Herramientas financieras: el valor
del dinero en el tiempo y las tasas
de interés.
· Aplicaciones financieras: selección
de alternativas de inversión y
financiamiento óptimo para la
empresa.
· Proyecciones económicas y
financieras: elaboración de
estados financieros proyectados.
· Aplicación de las proyecciones
financieras a evaluación de
inversiones y planeamiento
financiero.
· Decisiones de inversión y
financiamiento: criterios del VAN y
la TIR.
· Rentabilidad y riesgo.
ParticipantesDirigido a profesionales, ejecutivos
de empresa y empresarios que
deseen incursionar en el mundo de
las finanzas como elemento de
soporte a la gestión empresarial.
El curso está estructurado de
manera que los participantes no
requieran necesariamente
experiencia en el área financiera de
la empresa, sino que puede ser
fácilmente aprovechado por
personas de otras áreas,
independientemente del tipo de
organización a la que pertenezcan.
FUNDAMENTOS FINANCIEROSEN LA GESTIÓN EMPRESARIALLunes de 7:00 a 10:30 p.m.15 sesiones y taller
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 28
GESTIÓN DE CRÉDITOSY COBRANZAS
Viernes de 7:00 a 10:30 p.m.15 sesiones y taller
Profesor
Arturo García VillacortaMBA, Université du Québec-Montreal. MBA, ESAN. Programa de Alta Dirección, Universidad de Piura. Economista, Universidad
Mayor de San Marcos. Ha sido director en empresas del sector bancario, comercial y servicios. Actualmente es consultor de
empresas.
ObjetivosBrindar al participante los
conocimientos y herramientas
necesarias para la gestión efectiva
de créditos y cobranzas. El curso
capacita en la administración del
riesgo en el otorgamiento, y
proporciona las herramientas
necesarias para su evaluación,
cobertura, administración y
recuperación. En clases se
presentarán los procesos y etapas
que comprenden el otorgamiento y
la recuperación de los créditos
(preventiva, de gestión, prejudicial y
judicial), así como la refinanciación
de los mismos.
Temario· Identificación y cuantificación de
los riesgos.
· Principios para la administración
del riesgo crediticio.
· Los estados financieros. El balance
general y el estado de resultados.
· El área de créditos y cobranzas.
· Evaluación del riesgo crediticio.
· Análisis financiero para la decisión
de otorgamiento de créditos.
· Análisis no financiero.
· Política de créditos.
· Política de cobranzas.
· Las garantías.
· La administración del crédito.
· El proceso de cobranza y la
diferenciación de las gestiones.
· Las etapas de la cobranza:
Preventiva, de gestión, prejudicial y
judicial.
· La refinanciación del crédito.
ParticipantesDirigido a ejecutivos de las áreas de
créditos y cobranzas en cualquier
tipo de organización: empresas o
entidades financieras. Asimismo,
interesa a empresarios que deseen
adquirir los conocimientos y
herramientas necesarios para
realizar una gestión eficiente de los
procesos de otorgamiento y
recuperación de créditos.
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS29
Profesor
Luis Piazzon GalloPhD in Business Administration, Pennsylvania State University, MBA, ESAN; Ingeniero Civil, UNI. Ha sido Director fundador de
ESAN/DATA, Director del Programa MBA, Director Académico y Decano de ESAN. Fue el gestor y director del proyecto que ESAN
realizó con la Compañía Nacional de Cerveza, el cual significó la creación de ESAN/DATA. Participó activamente en la Red
Científica Peruana, institución que lanzó el Internet en el Perú. Ha participado en varios procesos de privatización. También ha
sido director de importantes empresas en el país. En el campo internacional, fue el primer presidente del PERUPEC - Comité
Consultivo Nacional para Asuntos de la Cuenca del Pacífico (Capítulo peruano del PECC, Pacific Economic Cooperation Council),
organización vinculada a los Asuntos de la Cuenca del Pacífico. Actualmente, además de la cátedra, es consultor nacional e
internacional, así como director en empresas del medio.
ObjetivoLograr en los participantes una
adecuada comprensión de conceptos,
principios, métodos y herramientas
aplicables al financiamiento empresarial
que sean capaces de aplicarlos en la
determinación de estructuras de capital
y estructuras financieras adecuadas, así
como en el financiamiento de las
empresas, adquisición de empresas,
proyectos de inversión y de las
operaciones de la empresa.
Específicamente se espera que los
participantes sean capaces de:
a. Conocer y utilizar instrumentos
financieros que se usan en los
mercados financieros nacionales e
internacionales, que reconozcan la
utilidad de los mismos y su
importancia para el crecimiento y
desarrollo de las empresas.
b. Entender el funcionamiento del
mercado de capitales y su importancia
para facilitar la competitividad
financiera de las empresas.
Temario· Introducción al riesgo y rentabilidad:
el modelo CAPM.
· Estructura de capital y estructura
financiera.
· El costo promedio ponderado del
capital (CPPC).
· Mercados e instrumentos de renta
fija y variable: acciones, papeles
comerciales y bonos.
· Reestructuraciones y adquisiciones
de empresas y su financiamiento.
· Capital de riesgo y capital privado:
financiamiento del crecimiento.
ParticipantesEste curso está dirigido a gerentes,
gerentes financieros, supervisores
de presupuesto, gerentes de
planeamiento y control y, en
general, a ejecutivos interesados en
desarrollar y/o fortalecer sus
conocimientos en el área de las
finanzas corporativas.
LA DECISIÓN DE FINANCIAMIENTOY EL COSTO DE CAPITALViernes de 7:00 a 10:30 p.m.15 sesiones y taller
Cursonuevo
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 30
PLANEAMIENTO FINANCIEROMiércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Profesor
Manuel Acevedo RiquelmePhD (c) en Ciencias Económicas y Comerciales en la Johannes Kepler Universitât (Austria). Posgrado en Finanzas en Duke
University. MBA, Universidad del Pacífico. Contador Público, Universidad de Santiago de Chile. Gerente de Consultoría de Price
Waterhouse y Deloitte Haskins and Sells (Chile) y gerente de Consultoría en Arthur Young y Deloitte and Touche (Perú). También
ha sido Gerente Financiero de DHL Internacional SRL (Perú) y actualmente es director gerente del Estudio Pacífico Consultores
de Empresas.
ObjetivoAnalizar la importancia del
planeamiento financiero en la
administración de una organización
y en la gestión de los negocios. El
curso prepara a los participantes en
la utilización de las herramientas
financieras para lograr los objetivos
financieros estratégicos de la
empresa, con la consiguiente
generación de valor, para los
shareholders y los stakeholders.
Temario· El planeamiento financiero como
instrumento de la dirección.
- Gestión gerencial.
- Control financiero (análisis de
estados financieros).
- Planeación y presupuestos
operativos (ventas, producción,
compras, mano de obra, gastos).
- Presupuesto financiero (flujos de
efectivo, proyectados).
- Pronósticos (estados financieros
proyectados).
· Riesgo y tasas de rendimiento.
- Valor del dinero a través de
tiempo.
- Toma de decisiones financieras.
- Técnicas de evaluación de
proyectos (VAN, TIR).
· Costo de capital y valuación de
activos financieros.
- Costo de la deuda (bonos).
- Costo de las acciones comunes.
- Costo de las acciones preferentes.
- Costo de las utilidades retenidas.
- Cálculo del COK.
- Cálculo del WACC.
· Planificación financiera de corto
plazo.
- Administración del capital de
trabajo (política del capital de
trabajo).
- Administración de los activos de
corto plazo (efectivo, créditos,
existencias).
- Administración de los pasivos de
corto plazo (proveedores, bancos).
· Valor económico agregado.
- Rendimiento sobre la inversión.
- Creación de valor.
ParticipantesDirigido a gerentes, gerentes
financieros, supervisores de
presupuestos, gerentes de
planeamiento y control. En general, a
ejecutivos interesados en desarrollar
y fortalecer sus conocimientos
acerca de planeamiento financiero,
presupuestación y control
presupuestal en su organización.
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS31
Profesor
Octavio Chirinos ValdiviaPhD (c) in Economics, Massachussets Institute of Technology. Economista, PUCP. Experiencia como coordinador en preparación,
evaluación y administración ex post de proyectos de inversión social (Banco Mundial, BID, ADRA-Ofasa, Incagro, Pronamachcs).
Experto en tecnologías productivas aplicadas a cadenas productivas agrícolas o acceso a mercados. Consultor de empresas del
sector agropecuario, forestal, textil, construcción y comercio internacional.
ObjetivoEl curso comprende temas relacionados
al análisis económico para la toma de
decisiones de la empresa. Al finalizar las
clases, se espera que los participantes
reduzcan la probabilidad de cometer
costosos errores al diseñar e
implementar decisiones económicas
aplicadas a las finanzas, o al
desempeñarse como empresario
potencial o promotor de inversiones. En
este sentido, el curso enfatiza la solución
de problemas y la evaluación de
decisiones que va más allá del simple
cálculo del costo/beneficio económico,
presentando los principios económicos
más importantes sin recurrir al uso
excesivo de terminología técnica ni a
análisis sofisticados.
Temario· ¿Cómo toman decisiones los
individuos? ¿Cómo interactúan los
individuos?
· ¿Cómo funciona la economía en su
conjunto?
· Las fuerzas de mercado de la oferta
y la demanda.
· La elasticidad de precios y su
aplicación en la realidad peruana.
· Las externalidades de los
consumidores y productores.
· La ineficiencia de los mercados
globales.
· La conducta de la empresa y la
organización de la industria.
· Impactos del monopolio, el
oligopolio y la competencia
monopolística en la economía
fragmentada.
· Los costos e ingresos marginales.
Los costos de la tributación.
· La teoría de elección del
consumidor.
· El ahorro, la inversión y el sistema
financiero peruano.
· El dinero y los precios a largo plazo.
· El crecimiento del dinero y la
inflación.
· Fluctuaciones económicas a corto
plazo.
· La demanda y la oferta agregada.
· Debates sobre la política
macroeconómica peruana.
ParticipantesConsultores de nuevos
emprendimientos, empresarios
potenciales, promotores de
inversiones, ejecutivos y
profesionales vinculados a los
temas de finanzas que desean
reducir la incertidumbre de sus
decisiones económicas aplicadas en
la salud financiera de sus
empresas.
PRINCIPIOS ECONÓMICOSAPLICADOS A LAS FINANZASMartes de 7:00 a 10:30 p.m.15 sesiones y taller
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 32
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS33
ÁREA DEMARKETING
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 34
BRANDINGJaime Prieto ChiraLunes de 7:00 a 10:30 p.m.
DESARROLLO Y LANZAMIENTOS DE NUEVOS PRODUCTOS Percy Vigil VidalMartes de 7:30 a 10:45 p.m.
E-MARKETING: ESTRATEGIAS E IMPLEMENTACIÓNSergio Cuervo GuzmánMartes de 7:00 a 10:30 p.m.
ESTRATEGIA DE PRECIOS Y MÉTODOS DE COSTEO EN MARKETINGEstuardo Lu Chang-Say Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIÓN Y DE POSICIONAMIENTO Miguel García VillacortaMiércoles de 7:30 a 10:30 p.m.
GERENCIA DE SERVICIO AL CLIENTERodrigo Fernández de Paredes AlegríaMartes de 7:00 a 10:30 p.m.
GERENCIA DE VENTASJosé Luis Wakabayashi MuroyaLunes de 7:00 a 10:30 p.m.
GESTIÓN Y DESARROLLO DE LA FUERZA DE VENTAS José Carreras SchroederLunes de 7:00 a 10:30 p.m.
MARKETING: CONCEPTO Y PLANEAMIENTOAlberto Zapater CaterianoJueves de 7:00 a 10:30 p.m.
MARKETING PARA EMPRESAS DE SERVICIOS: Un enfoque competitivoAlfonso Gastañaduy BenelJueves de 7:00 a 10:30 p.m.
PLAN DE MARKETINGJorge Baraybar Cardini Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
Cursonuevo
Cursoinicial
de área
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS35
BRANDINGLunes de 7:00 a 10:30 pm.15 sesiones y taller
Profesor
Jaime Prieto ChiraMaster of International Management, Thunderbird, The American Graduate School of International Management. MBA, ESAN.
Estudios de postgrado en Monitor Consulting, Boston, EE.UU. Ingeniero Industrial, Universidad de Lima. Quince años de
experiencia gerencial en posiciones de gerente general o de gerente comercial en empresas tanto de consumo como
financieras. Ha participado en el desarrollo de diversos proyectos internacionales en EE.UU. Actualmente se desempeña como
gerente General de Tiendas EFE Retail.
ObjetivosProporcionar conceptos y
conocimientos prácticos de marca
para su aplicación directa en
situaciones de empresa. En el
contexto actual los productos
tienden a ser percibidos cada vez
más como commodities,
constituyéndose la marca en el
factor crítico de diferenciación.
En tal sentido, el curso presenta
inicialmente los conceptos básicos
de marca, todo el proceso de
construcción de valor, junto con un
sistema de medición que incluye
una metodología para realizar una
auditoría de marca, culminando con
las situaciones más importantes de
marca de una empresa, a saber:
Cómo crear, revitalizar, reposicionar
o darle mantenimiento a una marca.
Temario· Marca. Conceptos.
- ¿Qué es una marca?
- Las P’s de la marca. Presencia,
personalidad, promesa.
· Construcción de la identidad de
marca.
- Concepción del núcleo y núcleo
extendido de la marca.
- Marca como producto,
personalidad, organización.
- La proposición de valor de la
marca.
· Cómo construir valor de marca.
-Recordación, personalidad,
fidelidad, otros activos.
· Elementos de la marca.
- Criterios para escoger los
elementos de marca.
- Memorabilidad, significación,
transferabilidad, adaptabilidad y
protectabilidad.
- Cuáles elementos. Nombre,
símbolo, jingle, envase, etc.
· Medición y auditoría de marca.
· Principales situaciones de marca.
- Lanzamiento, revitalización,
posicionamiento y
mantenimiento de marcas.
ParticipantesDirigido a ejecutivos y profesionales
que, vinculados al proceso de
marketing empresarial, requieran
de actualizar o profundizar sus
conocimientos de marca de acuerdo
con el contexto global.
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 36
DESARROLLO Y LANZAMIENTODE NUEVOS PRODUCTOS
Martes de 7:30 a 10:45 p.m.15 sesiones y taller
Profesor
Percy Vigil VidalMBA, ESAN. Ingeniero Industrial, Universidad de Lima. Experiencia docente en universidades locales. Se ha desempeñado como
gerente general y gerente de Marketing en conocidas empresas de consumo y servicios del medio. Actualmente se desempeña
como gerente general del Centro Comercial Mega Plaza.
Objetivo· Proporcionar los conceptos que
permitan al participante detectar
oportunidades de mercado que
puedan convertirse en ideas y en
potenciales productos exitosos.
· Desarrollar de manera detallada el
camino que debe seguir una idea
hasta convertirse en producto,
analizando con detenimiento cada
una de sus etapas.
· Brindar los conocimientos y
herramientas necesarias para un
lanzamiento y para el seguimiento
del producto en la etapa de
introducción.
Temario· Análisis del entorno.
· ¿Por qué desarrollar nuevos
productos?
· Creación de valor para el
consumidor.
· Análisis del proceso de desarrollo
del producto.
· Cómo nacen las ideas para los
nuevos productos.
· Evaluaciones del nuevo producto.
· Propuesta de negocio.
· Prueba de producto, prueba de
concepto.
· Segmentación de mercado.
· Posicionamiento.
· Branding.
· Seguimiento del desempeño del
nuevo producto.
· Casos prácticos.
ParticipantesDirigido a todas aquellas personas
que trabajen en el área de
marketing y que estén interesadas
en el desarrollo y lanzamiento de
productos nuevos, como: gerentes
de producto, gerentes de marca y
asistentes de marketing.
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS37
E-MARKETING:ESTRATEGIAS E IMPLEMENTACIÓNMartes de 7:00 a 10:30 p.m.15 sesiones y taller
Profesor
Sergio Cuervo GuzmánMBA de ESAN con especialización en sistemas y tecnologías de la información. Licenciado en Ingeniería Industrial por la
Universidad Fidelitas de Costa Rica. Ha sido Coordinador General del MBA de la Universidad ESAN. Experiencia profesional en
empresas manufactureras y de servicios. Actualmente se desempeña como profesor e investigador en los temas de marketing
relacional y marketing electrónico en la Universidad ESAN.
ObjetivoLograr que los participantes tomen
conocimiento del panorama general
del eMarketing. Asimismo se espera
que identifiquen nuevas
oportunidades de negocio, que
entiendan que hacer E-Marketing es
mucho más que sólo publicidad a
través de Internet y puedan tener
una visión más allá de la web 2.0. Al
finalizar el curso los participantes
deberán ser capaces de desarrollar
un plan de marketing digital.
Temario· Análisis del consumidor online.
· Modelos de negocios en Internet.
· Desarrollo de estrategias a través
de Internet y otros medios
digitales.
· Posicionamiento a través de los
buscadores.
· La Internet y el marketing mix.
· Desarrollo y control de una página
web.
· Google como herramienta de
marketing.
· Web 2.0 y su impacto en el
marketing.
· Aspectos legales en el Perú.
Participantes· Profesionales involucrados en el
entorno digital que deseen mejorar
sus competencias y capacidades.
· Emprendedores que deseen
desarrollar sus propios proyectos
online.
· Gerentes de pequeñas empresas
que ven la Internet como una
oportunidad para ofrecer sus
productos y/o servicios.
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 38
ESTRATEGIA DE PRECIOSY MÉTODOS DE COSTEO EN MARKETING
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.15 sesiones y taller
Profesor
Estuardo Lu Chang-Say MBA, ESAN. Ingeniero Industrial, Universidad de Lima. Estudios de post-grado en el Instituto para el Desarrollo Internacional de
Harvard University y en el Instituto de Alta Dirección de Empresas, INALDE en Colombia. Es ganador del Premio Gran E�e Perú,
el máximo reconocimiento a la efectividad de las estrategias de marketing y miembro fundador de la Sociedad Peruana de
Marketing. Ha sido Gerente de Licenciamiento para Perú y Ecuador en Microsoft Corporation. Habiéndose desempeñado también
como Gerente de Marketing del Grupo Gloria y Gerente de Línea y Nuevas Categorías en Alicorp Actualmente, es Consultor en
Marketing y Ventas y Director de empresas personales en el sector inmobiliario y de construcción.
ObjetivoProporcionar los conceptos
fundamentales y las herramientas
de análisis básicas para definir la
estrategia y las tácticas de fijación
de precios, así como su impacto
dentro de las decisiones que se
toman en el área de marketing y
ventas.
Temario· Teoría Económica de la Fijación del
Precio y los Objetivos Comerciales
y Financieros de la Empresa.
- La demanda como función del
precio.
- Precios y competitividad.
- Función del precio en la
estrategia de marketing.
- El precio en el presupuesto y el
plan de marketing.
· Introducción a la Terminología y
Comportamiento de los Costos.
- Análisis de costos–volumen-
utilidad y punto de Equilibrio.
· Fijación del Precio en función de
costos.
- Enfoque de contribución y
beneficio neto.
- Análisis de márgenes y
rentabilidad.
- Naturaleza, grupos funcionales
de costo y bases de asignación.
- Costos de distribución y
mercadeo.
· Fijación del precio en función a la
Competencia y la Demanda.
- Política de precios y descuentos.
- Efectos de una guerra de precios.
- Elasticidad precio según el ciclo
de vida.
- Precio y generación de valor
percibido.
· Desarrollo de Estrategias y
Tácticas de Fijación de Precios.
- Fijación de Precios para nuevos
productos.
- Política competitiva de precios.
- Tácticas de precio.
· Desarrollo de una estructura de
precios y descuentos.
- Precios para una línea de
producto.
- Gestión de descuentos
promocionales.
- Precios, costos y canales de
distribución.
· Gestión de precios para productos
industriales y servicios
Cursonuevo
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS39
ESTRATEGIAS DE SEGMENTACIÓNY DE POSICIONAMIENTOMiércoles de 7:00 a 10:30 p.m.15 sesiones y taller
Profesor
Miguel García VillacortaMBA, ESAN; Magíster en Marketing, UPC. Especialización en Marketing, Kellogg Graduate School (Northwestern University);
Diplomado en Dirección Estratégica de Marketing, Universidad del Pacífico; Programa de Especialización en Finanzas, ESAN;
Ingeniero Industrial, Universidad Nacional de Ingeniería. Ha ocupado posiciones de gerente General y gerente Comercial en
laboratorios farmacéuticos, empresas de consumo masivo de bebidas gaseosas, empresas textiles y empresas de servicios.
Actualmente es consultor de empresas.
ObjetivoEl objetivo de este curso es
proporcionar al participante las
herramientas necesarias para
diseñar y articular adecuadamente
las estrategias de segmentación y
de posicionamiento que son la base
de marketing mix.
Temario· ¿Cómo pasar del marketing
tradicional al marketing
estratégico?
· Análisis estratégico y competitivo
del mercado.
· Segmentación estratégica de
mercados.
- ¿Qué opciones hay? Alternativas
para segmentar el mercado.
- Segmentación según el tipo de
mercado; de consumo,
industrial, de servicios.
- ¿Cómo conocer y escoger el
mercado? Proceso de
segmentación.
- ¿Qué hacer para segmentar?
Investigación de mercados
aplicada.
- El mercado peruano.
· Posicionamiento de marcas.
- Diferenciación y posicionamiento
de productos.
- ¿Qué opciones hay? Alternativas
para posicionar la marca.
- Posicionamiento basado en el
producto y basado en el
consumidor.
- ¿Cómo visualizar la posición en
la mente del consumidor? Mapas
perceptuales.
- ¿Cómo obtener información
estratégica? Investigación de
mercados aplicada.
- El mercado peruano.
· Aplicación de las decisiones de
segmentación y de posicionamiento.
- ¿Cómo articular la estrategia
comercial?
ParticipantesGerencias y jefaturas del área
comercial, consultores de negocios
y de marketing, gerencias generales
y empresarios, que busquen
identificar y conocer a sus clientes
logrando un posicionamiento
competitivo en el mercado, y así
diseñar e implementar la estrategia
comercial.
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 40
GERENCIA DE SERVICIO AL CLIENTEMartes 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Profesor
Rodrigo Fernández de Paredes Alegría MBA, ESAN. Estudios de postgrado en Marketing Relacional y CRM, Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas. Administrador de
Empresas, Universidad Ricardo Palma. Ejecutivo con 11 años de experiencia en empresas nacionales y multinacionales en las
áreas de servicio al cliente, comercial, marketing, call center y CRM. Ha liderado diversos proyectos relacionados con servicio al
cliente, fidelización de clientes, satisfacción del cliente interno y externo, implementación de call center e implementación de
estrategias de CRM. Actualmente, tiene a cargo el área de Servicio al Cliente de la empresa Cálidda.
ObjetivosDesarrollar conceptos, técnicas y
herramientas que permitan ofrecer
un servicio de calidad en sus
organizaciones. Generar en el
participante, el interés por entender
la importancia del servicio al
cliente, desarrollando una actitud
que tome en consideración la
satisfacción de las necesidades del
cliente interno y externo, al
momento de desarrollar productos
y/o servicios. Analizar a través de
dinámicas y casos prácticos, la
importancia de implementar un
modelo de gestión con enfoque en
el cliente, así como identificar
porqué es tan importante para
competir en el mercado actual.
Temario· Diferenciación a través del servicio
al cliente.
· Segmentación de clientes.
· Cultura de servicio en las
organizaciones.
· Análisis y gestión de los momentos
de la verdad.
· Modelo de las brechas en la
calidad de los servicios.
· Definición y control de indicadores
de servicio al cliente.
· Auditoría del servicio,
herramientas de medición
(métricas de servicio).
· Tiempo de vida y medición del
valor de los clientes.
· Cliente interno y personal de
contacto.
· Diseño y aplicación de los planos
del servicio o “blueprint”.
· Retención y fidelización de
Clientes.
· Gestión de tiempos de espera.
· Solución de problemas: tratamiento
de quejas y reclamos.
· El servicio y los centros de contacto
– call/contact center: ¿Implementar
o tercerizar?
· Conocimiento del cliente –
Introducción al Marketing de
relaciones (CRM).
· Casos de aplicación y análisis de
experiencias reales.
ParticipantesEl curso está dirigido a ejecutivos y
profesionales de las áreas de
servicio al cliente de todo tipo de
industria, así como de otras áreas
que forman parte de la cadena de
servicio, participando directa o
indirectamente en alguna etapa del
proceso de atención de un cliente,
como marketing, comercial,
logística, técnica u otra. Dirigido
también a empresarios que quieren
tener como elemento diferenciador
el servicio.
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS41
GERENCIA DE VENTASLunes de 7:00 a 10:30 p.m.15 sesiones y taller
Profesor
José Luis Wakabayashi MuroyaMBA, ESAN. Programa Avanzado de Mercadotecnia, ESAN. Licenciado en Administración, Universidad de Lima. Se ha
desempeñado como director de Proyectos de Investigación en Peruano de Opinión Pública, gerente de Producto de Helene Curtis
S.A., gerente de Marketing Cosméticos de Química Suiza S.A. Wella Perú, gerente de Marketing de Wella Chile, gerente Comercial
de Wella Colombia, gerente de Marketing de New Zeland Milk Product del Perú S.A. y director Comercial Beiersdorf Perú SAC.
Objetivo· Comprender el rol que desempeña
el área de ventas en una empresa
moderna.
· Dar a conocer y desarrollar
habilidades gerenciales de
planeamiento, organización,
desarrollo y control en el área de
ventas.
· Detectar, definir y solucionar
problemas del área de ventas, en
forma técnica y práctica.
Temario· Introducción a la venta personal y
administración de ventas.
· Segmentación de clientes.
· Lealtad, valor vitalicio y
participación dentro del cliente.
· Estrategia del compromiso y
negociaciones.
· Planeación estratégica y operativa
de ventas.
· El presupuesto de ventas.
· Rol y función de las ventas en el
desarrollo de los canales de
distribución tradicionales y
electrónicos.
· La organización de ventas.
· Selección y entrenamiento de
vendedores.
· Administración de tiempos y
territorios.
· Sistemas de cuotas y
compensación.
· Tablero de evaluación y control.
ParticipantesGerentes de ventas y responsables
del área comercial que deseen
perfeccionar su manejo en el área
de ventas. Supervisores que se
encuentren en desarrollo y
necesiten ampliar su visión
respecto al manejo del área.
Ejecutivos de ventas y KAM.
Personal del área de mercadeo:
product manager, administración de
ventas, que deseen comprender
mejor las actividades de un área de
ventas. Por las características del
curso es ideal para empresas de
consumo masivo, servicios e
industria.
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 42
GESTIÓN Y DESARROLLODE LA FUERZA DE VENTAS
Optimizando la performance: resultados por rentabilidad
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.15 sesiones y taller
Profesor
José Carreras SchroederMBA, ESAN. Ingeniero Industrial, Universidad de Lima. Consultor Senior con amplia experiencia y perspectiva multinacional como
gerente de proyectos, promotor, diseñador, ejecutor y catalizador de planes estratégicos de negocios en Perú, Ecuador, Colombia
y Argentina, en empresas de cadena de puntos de venta, mayoristas, de intangibles, de servicios financieros, de consultoría y de
consumo masivo. Actualmente es gerente comercial de cadena de Tiendas Efe, director ejecutivo de Factor X Soluciones
Integrales en Servicios, Consultor-Trainer certificado de Wilson Learning y director asociado de Guruteam (sinergia
organizacional).
ObjetivosDesarrollar las habilidades y
competencias para administrar y
potenciar una fuerza de ventas;
brindando los conceptos,
herramientas, técnicas y mejores
prácticas de conducción de personal
de ventas, en un marco de gestión
que les permita amalgamar una
dirección eficaz del negocio a futuro,
con un liderazgo motivador, en
entornos altamente competitivos e
inestables.
Temario· Diagnóstico comercial:
Descubriendo y detectando
“espacios comerciales”.
- Paso 1 La auditoría: Un
análisis entorno-intorno de las
variables claves del negocio.
- Paso 2 El planeamiento:
Afinando objetivos-estrategias
vs. metas-tácticas vs.
programas-acciones.
· Diseño comercial: Alineando el
intorno al entorno, en norte y
tamaño.
- Paso 3 La organización: La
estructura sigue a la estrategia.
- Paso 4 La sistematización:
Modelos de gestión de campo
para crear relaciones con
clientes.
· Desarrollo comercial: Potenciando la
productividad de las personas.
- Paso 5 La dirección: La
influencia de los estilos
personales en el liderazgo y
trabajo en equipo.
- Paso 6 La motivación: El modelo
360° de las R’s (reclutamiento,
retención y rotación).
· Disciplina comercial: Haciendo que se
cumplan-ejecuten los planes.
- Paso 7 El control: Monitoreando los
objetivos-estrategias-tácticas-acciones.
- Paso 8 La gestión: Haciendo que
las cosas se hagan… caminos de
éxito.
ParticipantesDiseñado para gerentes, sub
gerentes y jefes de
comercialización, marketing, ventas,
call center, servicio al cliente.
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS43
MARKETING: CONCEPTO Y PLANEAMIENTOJueves de 7:00 a 10:30 p.m.15 sesiones y taller
Profesor
Alberto Zapater CaterianoMSc en Marketing, Universidad Laval, Québec-Canadá. MBA, ESAN. Estudios doctorales y Licenciado en Letras Universidad de
Letrán, Roma-Italia. Socio fundador de la empresa Otoya & Asociados. Ha dictado cursos sobre su especialidad y realizado
numerosos trabajos de consultoría e investigación para empresas industriales y de servicios en diferentes rubros. Miembro de
la Academy of Marketing Science, EE.UU. y miembro fundador de la Sociedad Peruana de Marketing.
ObjetivoDar a los participantes las
herramientas y las estructuras
conceptuales suficientes para que
puedan desempeñar la función de
marketing teniendo en cuenta no
sólo los factores internos de la
organización, sino el entorno de un
mundo globalizado y con empresas
globales que, exigen visión a largo
plazo, uso de tecnología y capacidad
para tomar decisiones estratégicas.
Temario· La función de marketing en el
desarrollo exitoso de estrategias de
negocios.
· Concepción y desarrollo de
programas estratégicos de
marketing: Implementación y control
de los mismos. Cómo diseñar
unidades estratégicas en el negocio.
· Análisis de la industria, atractivos
del mercado y competitividad de la
organización como bases para el
planeamiento de la función de
marketing.
· El comportamiento del consumidor
final.
· La medición de las oportunidades
del mercado: Planteamientos y
técnicas para estimar su
comportamiento y determinar su
potencial.
· La segmentación del mercado como
primer pilar del marketing
estratégico.
· El posicionamiento como segundo
pilar del marketing estratégico, su
utilidad para definir posiciones
favorables en el mercado y ajustar
las estrategias.
· Las estrategias básicas y las
estrategias funcionales de
marketing.
· El producto y el servicio, decisiones
operativas para la marca, el diseño,
el empaque, las garantías, el
servicio para productos.
· Los canales de distribución,
funciones básicas de los canales,
control, costos, cobertura y
financiamiento. Las redes como
canales para servicios.
· La comunicación y sus procesos,
comunicación masiva, selectiva, los
mecanismos de promoción,
marketing directo y fuerza de ventas.
· Los precios y los procesos para la
fijación de precios estratégicos y
tácticos. La estructura de los precios
dentro de la estrategia global y
funcional del marketing.
· Programas estratégicos de
marketing para situaciones
especiales: Mercados nuevos y en
crecimiento y mercados maduros.
· El control de los programas de
marketing: Auditoría de las
operaciones y evaluación continua de
resultados.
· Trabajo práctico sobre lo estudiado
en el curso y desarrollado durante el
mismo, aplicado a situaciones de
interés de los participantes.
ParticipantesDirigido principalmente a ejecutivos,
empresarios, consultores, gestores
de negocios y profesionales
independientes que están
vinculados o que tienen interés en
vincularse a la función de marketing
a un nivel de toma de decisiones y
ejecución de planes operativos.
Cursoinicial
de área
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 44
MARKETING PARA EMPRESASDE SERVICIOS:
Un enfoque competitivo
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.15 sesiones y taller
Profesor
Alfonso Gastañaduy BenelLicenciado en Administración, Universidad Nacional Federico Villarreal y MBA, ESAN. Ha desarrollado estudios de posgrado en
su especialidad en prestigiosas instituciones académicas y de entrenamiento empresarial en Israel, Japón, Brasil, Estados
Unidos, Italia y México. Ha sido Jefe del Área de Marketing y Coordinador del PADE de Marketing de ESAN. Se ha desempeñado
como ejecutivo, de nivel gerencial, en diversas empresas del sector público y privado. Fue Consultor en Mercadeo Internacional
y Promoción de Exportaciones del Centro de Comercio Internacional (CCI-UNCTAD/Organización Mundial de Comercio). Consultor
y asesor de empresas.
Objetivos· Imbuir a los participantes en un
nuevo enfoque empresarial, en que
los servicios constituyen el foco de
atención, proporcionándoles
técnicas y herramientas de gestión
tanto en el nivel estratégico como
en el operativo.
· Proporcionar un sólido marco
conceptual para el manejo de la
competitividad en negocios de
servicios, con énfasis en la calidad
prestada y en las expectativas y
percepciones del cliente, cuyo
correlato es el entendimiento del
efecto económico y financiero de la
calidad en el servicio.
Al finalizar el curso, los participantes
estarán en condiciones de
desarrollar y llevar a cabo una
estrategia de gestión de servicios
orientada al mercado y a la
rentabilidad de sus empresas.
Temario· Naturaleza de los servicios y
causas de su desarrollo.
· Implantación del marketing en las
empresas de servicios.
· El consumidor en empresas de
servicios: Óptica competitiva.
· El producto o solución en
prestación de servicios.
· Decisiones estratégicas de precios
en servicios: Prestación y
generación de valor.
· Decisiones estratégicas de
ubicación y comunicación en
servicios.
· Herramienta competitiva 1:
Tangibilización del servicio.
· Herramienta competitiva 2:
Dominio del “kit de técnicas” para
fidelización de clientes.
· Herramienta competitiva 3:
Indicadores relevantes de gestión
en marketing de servicios.
· Herramienta competitiva 4:
Técnicas de administración de la
demanda y de control de la
capacidad en empresas /
instituciones de servicios.
· Herramienta competitiva 5: Manejo
competitivo del modelo integral de
las brechas sobre calidad en el
servicio.
· Valor, calidad de los servicios y
satisfacción de los consumidores:
Instrumentos para el análisis y la
medición de la calidad y satisfacción
de los servicios.
· El plan de marketing en
empresas/organizaciones de
servicios.
ParticipantesEmpresarios, gerentes y
responsables de la toma de
decisiones relevantes en empresas
o instituciones que prestan
servicios, y que necesiten
contrastar sus experiencias y
complementar sus conocimientos
con los conceptos básicos del
moderno marketing empresarial de
servicios.
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS45
PLAN DE MARKETINGMartes de 7:00 a 10:30 p.m.15 sesiones y taller
Profesor
Jorge Baraybar Cardini Graduado en Ciencias Administrativas de la Universidad de Lima. Egresado del Programa Avanzado de Marketing, ESAN.
Graduado del “Executive Program, Marketing Up-Date”, Kellogg College Graduate School of Managment, Northwestern University
of Chicago. Graduado del “CEO Program” Kellogg College Graduate School of Management, Northwestern University of Chicago.
Magíster en Gestión Empresarial y Dr. Honoris Causa reconocido por EPA Peru. Consultor y conferencista. Líder estratégico de
Negocios, Profuturo AFP.
Objetivo· Ofrecer al participante
herramientas de gestión para
confeccionar un plan de marketing
que pueda aplicarse a las diversas
situaciones del mercado y tipo de
producto.
· Revisar las nuevas tendencias en
el marketing moderno y su
aplicación al plan.
· Ejecutar simulaciones de las
mezclas posibles determinando
cronogramas y presupuestos junto
con la estrategia.
· Fomentar el trabajo en dinámicas
grupales, el intercambio de
experiencias y el conocimiento a
través de la casuística, trabajo de
equipo y el debate.
Temario· El plan estratégico y el plan
operativo de marketing.
· Alineamiento del plan a las
estrategias corporativas.
· Estructura del plan de marketing.
· Análisis situacional del mercado.
Análisis comparativo contra la
competencia de la mezcla de
marketing.
· Análisis de rentabilidad,
elaboración del presupuesto de
inversiones de marketing a través
de simulaciones del marketing mix.
· La investigación del mercado como
soporte del plan.
· Desarrollo de objetivos y
estrategias de corto plazo.
· Nuevos desarrollos de tecnología
de la información como soporte de
la actividad marketing.
· Control y seguimiento del plan
operativo.
ParticipantesOrientado a funcionarios de las
áreas comerciales de todo tipo de
industrias. Gerentes comerciales, de
marketing, ventas y servicios;
también jefes de marca o de
productos, jefes de venta y de
servicios, supervisores o
responsables de marcas o
productos. Asimismo, a los
ejecutivos de otras áreas que
desean una perspectiva de
marketing alineada a sus
operaciones funcionales. También
es coherente con las necesidades
de propietarios o potenciales
dueños de negocios.
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 46
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS47
ÁREA DEOPERACIONES Y LOGÍSTICA
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 48
ADMINISTRACIÓN LOGÍSTICA Y CONTROL DE INVENTARIOS Armando Valdés PalacioMiércoles 7:00 a 10:30 p.m.
ADMINISTRACIÓN DE LA DEMANDA Y PLAN DE COMPRAS Fernando Maradiegue TuestaViernes de 7:00 a 10:30 p.m.
GERENCIA DE OPERACIONESAldo Bresani TorresJueves de 7:00 a 10:30 p.m.
GESTIÓN DE CALIDAD CON SIX SIGMAFreddy Alvarado VargasJueves de 7:00 a 10:30 p.m.
SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LOGÍSTICA Armando Valdés Garrido-LeccaViernes de 7:00 a 10:30 p.m.
Cursoinicial
de área
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS49
ADMINISTRACIÓN LOGÍSTICA YCONTROL DE INVENTARIOSMiércoles de 7:00 a 10:30 p.m.15 sesiones y taller
Profesor
Armando Valdés PalacioCoordinador académico del PADE de Operaciones y Logística y del Programa de Alta Especialización en Supply Chain
Management, ESAN. Estudios de Ciencias en la Escuela Militar de Chorrillos. Estudios de posgrado en Planeamiento y Control de
las Operaciones, y en Administración de la Salud, ESAN. Estudios de Contabilidad General y Contabilidad de Costos en
Universidad La Salle de Sur América, Buenos Aires. Experiencia docente en universidades e instituciones de posgrado del Perú,
Colombia, Paraguay, Venezuela y Ecuador. Consultor gerencial independiente con vasta experiencia internacional en los temas de
su especialidad.
ObjetivoProporcionar los conceptos
fundamentales, teoría e
instrumentos que las nuevas
tecnologías ponen al alcance de
quienes tienen la función de
abastecimiento o distribución física.
Temario· Las empresas y sus características
básicas en el abastecimiento y la
distribución física.
· El sistema logístico integrado y su
importancia para las empresas
nacionales.
· Organización del elemento
logístico en las empresas fabriles,
extractivas, comerciales y de
servicios.
· Las operaciones logísticas y el
control de los inventarios. Su
relación con las demandas
dependiente e independiente.
· El control de los inventarios y su
variación en el tiempo. Importancia
de los lotes económicos y su
aplicación actual.
· El JIT y el MRP como instrumentos
de control de inventarios.
· Importancia del planeamiento de
los inventarios y de la evaluación
de las existencias en el accionar de
las empresas.
ParticipantesGerentes de logística, gerentes de
control de inventarios, gerentes de
compras y compradores. Todo
profesional que desee
especializarse en logística y sus
procesos.
Cursoinicial
de área
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 50
ADMINISTRACIÓN DE LA DEMANDAY PLAN DE COMPRAS
Viernes de 7:00 a 10:30 p.m.15 sesiones y taller
Profesor
Fernando Maradiegue TuestaIngeniero Industrial, Universidad Ricardo Palma. Egresado en Marketing y Supply Chain Management en ESAN. En su trayectoria
profesional, ha desempeñado funciones ejecutivas y gerenciales en empresas transnacionales tales como Avon, Yanbal, Warner
Lambert, Bristol Myers Squibb, Grunenthal y Procter & Gamble internacional. Actualmente es Jefe de la Cadena de
Abastecimiento externa en San Fernando, compañía líder de alimentos de consumo masivo. Consultor especialista en cadenas
de suministro.
Objetivos· Comprender el rol de la
administración de la demanda
como base para la elaboración del
plan de suministro y el logro de
eficiencias sostenibles en el
tiempo.
· Diseñar e implementar el sistema
de planeamiento de la demanda
para el portafolio de productos de
la organización.
· Definir los criterios y estrategias
de segmentación del portafolio de
productos para su aplicación en el
sistema de planeamiento de
demanda diferenciado.
· Definir y gerenciar la política de
servicio al cliente; creación de la
promesa de servicio.
Temario· Revisión práctica de principios
de: Planeación de ventas y
operaciones. Pasos del proceso de
pronóstico y planeación de la
demanda, documentación y
monitoreo del proceso de
planificación, GAP análisis.
· Modelo integrado de planeamiento
de la demanda y su relación con
compras.
· Análisis de la situación actual,
levantamiento de información
detallada de las definiciones,
políticas y prácticas de gestión
logística y comercial de la
empresa: clientes, mercados y
portafolio de productos.
Estructuración de procesos “AS IS”.
· Análisis de las estrategias y
políticas actuales de
planeamiento de la demanda;
definición de criterios y
estrategias de segmentación por
cuadrante y producto, para su
aplicación en el sistema de
planeamiento de la demanda
diferenciado; modelamiento y
diseño de procesos “TO BE” a
implantarse.
· Definición y gerencia de la política
de servicio al cliente, creación de
la promesa de servicio.
· Estrategias de suministro.
ParticipantesEl curso está dirigido a los
ejecutivos y funcionarios de las
áreas de Operaciones y Logística
que necesiten mejorar temas de:
Reducción de errores de pronóstico,
reducir la venta perdida por
problemas de planeamiento,
sincronizar los niveles de inventario
y servicio al cliente, equilibrar los
intereses de las distintas áreas en
función de las restricciones
actuales y futuras.
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS51
GERENCIA DE OPERACIONESJueves de 7:00 a 10:30 p.m.15 sesiones y taller
Profesor
Aldo Bresani TorresDirector del Programa MBA de ESAN. Candidato doctoral, Esade, España. MSc en Ingeniería Eléctrica y MSc en Ingeniería de
Sistemas, U.S. Naval Postgraduate School, California, EE.UU. MBA, ESAN.
ObjetivoEl curso está orientado a
proporcionar a los participantes los
conceptos y herramientas prácticas
aplicados en el planeamiento,
programación y control de las
operaciones de empresas de bienes
y servicios, con la finalidad de
elevar la productividad y por lo
tanto su competitividad en el
mercado. Asimismo, se tiene como
objetivo el incrementar la capacidad
analítica, cualitativa y cuantitativa,
para tener mayores elementos de
juicio que minimicen el riesgo en la
toma de decisiones en su empresa.
Temario· Las operaciones como principal
fuente de ventaja competitiva.
· Estrategias de operaciones.
· Consideraciones y aspectos
críticos para el diseño del producto
o servicio.
· Diseño de procesos para mejorar
la productividad.
· Planeamiento para empresas de
servicios.
· Aplicaciones prácticas de calidad
total.
· Costos de la calidad.
· Tipos de mantenimiento.
· Sistemas de mejoramiento e
innovación de procesos.
· Teoría de restricciones.
ParticipantesDirigido a ejecutivos y profesionales
que se están desempeñando en el
área de operaciones de empresas
de bienes y servicios, así como
ejecutivos que tienen relación
indirecta con esta área,
considerando que el área de
operaciones es donde se debe
buscar la principal fuente de ventaja
competitiva.
Cursoinicial
de área
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 52
GESTIÓN DE CALIDAD CON SIX SIGMAJueves de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Profesor
Freddy Alvarado VargasMBA con mención en Dirección General, ESAN. PADE de Administración, ESAN. Ingeniero Industrial de la Universidad de Lima.
Certificado Internacional Black Belt Six Sigma, ESAN - Wyrick, EE.UU. Experiencia gerencial y de consultoría en empresas líderes
del país. Ha sido Asesor Técnico de Proyectos de Telecomunicaciones en Proinversión, actualmente se desempeña como Jefe de
Informática y Sistemas en el Osiptel.
ObjetivoAl finalizar el curso los
participantes deberán ser capaces
de identificar oportunidades de
mejora de la calidad mediante la
aplicación de proyectos Six Sigma.
Asimismo, se espera que sean
capaces de:
· Identificar oportunidades de
incremento de la productividad.
· Dominar las bases conceptuales
de la estrategia Six Sigma y sus
fases: Definir, medir, analizar,
mejorar y controlar.
· Aplicar y mejorar las habilidades
de análisis cualitativo y
cuantitativo.
· Aplicar los conceptos vistos en los
cursos previos, bajo un enfoque
integral y complementario.
· Alinear los proyectos de calidad a
los objetivos estratégicos de las
empresas.
· Elaborar y administrar proyectos
de Calidad Six Sigma.
Temario· Bases conceptuales del Six Sigma.
Roles de un equipo Six Sigma. ¿Por
qué medir los defectos? El modelo
DMAIC.
· Definición del Proyecto – PDF.
Gerenciamiento de Proyecto. La voz
del cliente. Análisis Kano.
· ¿Qué y dónde medir? Familia de
mediciones. Métodos de recolección
de datos. DPMO, capacidad de
proceso, indicador Sigma.
· Análisis cualitativo de procesos:
mapeo y diagramación de procesos,
análisis causa efecto, valor
agregado, cuellos de botella, etc.
· Análisis cuantitativo de procesos
aplicando las herramientas de
Deming: gráficas de tendencia,
histograma, pareto, correlación,
gráficas de control, tiempos de ciclo,
etc.
· Evaluación de alternativas de
mejora. Antisolución. Diseño de
proceso mejorado. Análisis costo
beneficio. Análisis de riesgos FMEA.
Implementación de proyecto.
· Fase de Control mediante el
monitoreo de resultados utilizando
tableros de control. Documentación
del proyecto. Guía para la
administración del cambio.
· A lo largo del curso los participantes
desarrollarán de manera grupal un
trabajo final en la cual aplicar la
metodología Six Sigma para la
reducción de los defectos de un
proceso.
ParticipantesGerentes y ejecutivos de todas las
áreas de la organización que deseen
desarrollar sus competencias
profesionales en el campo de la
mejora continua y especialmente en la
metodología Six Sigma, cuya finalidad
es mejorar radicalmente los
indicadores de calidad de los
productos y servicios, lograr la
satisfacción del cliente, así como el
incremento del rendimiento financiero
con la eliminación de los costos de la
no calidad de los procesos.
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS53
SISTEMAS DE INFORMACIÓNPARA LOGÍSTICAViernes de 7:00 a 10:30 p.m.15 sesiones y taller
Profesor
Armando Valdés Garrido-LeccaDoctor en Educación, Universidad San Martín de Porres. MBA, ESAN. Master en Logística Integral, Universidad Pontificia Comillas
de Madrid, España. Especialista en Logística Integral, Pontificia Universidad Javeriana de Cali, Colombia. Licenciado en
Administración de Empresas, Universidad de Lima; bachiller en Ciencias Administrativas, Universidad de Lima. Se desempeña
actualmente como inspector general de la Universidad San Martín de Porres. Ha sido subgerente de Logística de Electroperú,
gerente de Logística de Enrique Lulli S.A., gerente de Abastecimientos de la Compañía Peruana de Teléfonos S.A. (CPTSA), auditor
General de la Universidad de Lima y subinspector General del Instituto Peruano de Seguridad Social (IPSS).
ObjetivoBrindar a los participantes los
conocimientos básicos que les
permitan analizar las tendencias en
el uso de la tecnología de
información en la gestión logística y
cómo ella influye en el desarrollo de
dicha función y en su rol estratégico
para las organizaciones modernas.
Se revisarán las características de
los sistemas de información para
cada uno de los procesos logísticos
con un enfoque integral hacia los
procesos de manera de lograr
establecer las principales
características de los sistemas en
uso y cómo administrarlos
adecuadamente.
Temario· Introducción a los sistemas de
información.
· Uso de los sistemas de
información en la estrategia
logística.
· Sistemas de información para la
toma de decisiones.
· Inteligencia de negocios para la
gestión logística de la empresa.
· Sistemas de información para la
gestión logística.
· Un enfoque integral de la cadena
de abastecimiento.
· Integración de los sistemas de
información logística con los
sistemas corporativos.
· Criterios para el análisis y
evaluación de sistemas.
· Los procesos logísticos: Compras,
almacenes, inventarios,
distribución y servicio al cliente y
los sistemas de información como
soporte de ellos.
ParticipantesGerentes de logística, compras,
distribución, operaciones y todos los
profesionales que actúan en
logística o están interesados en ella.
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 54
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS55
ÁREA DETECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 56
BUSINESS PROCESS MANAGEMENT (BPM) Eddie MorrisMiércoles 7:00 a 10:30 p.m.
CORPORATE PERFORMANCE MANAGEMENT: Tecnologías de información aplicada a la evaluación del rendimiento empresarial Luis Barragán ScavinoLunes de 7:00 a 10:30 p.m.
E-BUSINESS: 3.0. COMERCIO MÓVIL Fernando Casafranca AguilarMartes de 7:00 a 10:30 p.m.
GERENCIA DE LAS RELACIONES CON STAKEHOLDERS DE PROYECTOS Alexander Martínez PizarroViernes de 7:00 a 10:30 p.m.
HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE PROYECTOS Luis Madrid Guerra Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
PLANEAMIENTO DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN: Nuevos modelos de alineamiento estratégico Eddie Morris AbarcaMartes de 7:00 a 10:30 p.m.
Cursonuevo
Cursonuevo
Cursonuevo
Cursonuevo
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS57
BUSINESS PROCESSMANAGEMENT (BPM)Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m.15 sesiones y taller
Profesor
Eddie Morris AbarcaGraduado en Ingeniería de Sistemas, UNI; egresado en Administración y Finanzas de ESAN y estudios de especialización en Brasil
y Estados Unidos. Consultor internacional de empresas y por organismos internacionales: BID, Agencia Española de Cooperación
Internacional (AECI), ONU, CAF, OIT y por OVTA-APEC. Director ejecutivo de IBCG Infoplanning Business Consulting Group. Su
experiencia en consultoría comprende empresas e instituciones como Grupo Romero, Grupo Wong, Grupo Santander, IBM, Grupo
San Fernando, Nabisco, Interbank, Backus, BHP Billiton Tintaya, BCR, Cancillería, Petroperú, Telefónica, Coca Cola, entre otras.
Actualmente es Director de la Maestría en Dirección de Tecnologías de Información de ESAN y jefe del área de Operaciones y
Tecnologías de Información de ESAN.
ObjetivoLa gestión por procesos es
fundamental para transformar las
organizaciones que se orientan a
trabajar incorporando nuevos
paradigmas con el fin de obtener
mejoras fundamentales en la forma
de trabajo y de ese modo ser más
competitivos en la economía global.
El curso presenta conceptos,
estrategias y prácticas para el
rediseño de la organización con las
técnicas usadas por el Business
Process Management (BPM). El
programa es práctico y de
aplicación inmediata en las
organizaciones. Se proporcionan,
además, las metodologías y
ejemplos que permitirán desarrollar
talleres con casos reales aplicables
a las organizaciones de los
participantes.
Temario· ¿Qué es Business Process
Managment?
· Los procesos en la organización.
· Identificación de procesos.
· Elaboración del mapa de procesos
de la organización.
· ¿Mejora, innovación o reingeniería
de procesos?
· El mejoramiento de procesos y la
calidad total.
· La reingeniería de procesos:
Prácticas actuales.
· Las tecnologías de información en
los procesos empresariales.
· La innovación de procesos.
· El benchmarking y la búsqueda de
las mejores prácticas.
· Organización para el BPM.
· Metodologías para el Business
Process Management.
· La gerencia y la gestión por
procesos.
· Liderazgo y trabajo en equipo en
los procesos empresariales.
· El manejo de indicadores para BPM.
· Herramientas para la gestión de
los procesos.
· Las certificaciones de procesos.
· Los procesos en el Balanced
Scorecard.
· La organización orientada a
procesos.
· La organización en red.
· La gestión del conocimiento en los
procesos.
· La cultura organizacional y los
procesos.
ParticipantesGerentes y ejecutivos de las
diferentes áreas de la empresa
involucrados en la transformación
de los procesos de su organización.
Asimismo, profesionales que
desean prepararse en los nuevos
enfoques de procesos, ejecutivos
que lideren proyectos de cambio
organizacional, personal de
informática y responsables de los
procesos en la organización.
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 58
CORPORATE PERFORMANCE MANAGEMENT:Tecnologías de información aplicada a la evaluación
del rendimiento empresarial
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.15 sesiones y taller
Profesor
Luis Barragán ScavinoMagíster en Administración, Universidad del Pacifico, Bachiller en Ciencias Navales, Escuela Naval del Perú, estudios de
calificación en Ingeniería de Sistemas, estudios de especialización en venta de tecnología en Carolina del Norte, EE.UU. Ha
trabajado en numerosas empresas nacionales y multinacionales en posiciones gerenciales como gerente General de Efectiva
S.A. parte del Grupo Bancosur, gerente de Sistemas de la Caja de Valores de Lima, gerente de Administración y Finanzas de
Electroperu, gerente de Administración y Finanzas de SAS Andino en Perú, Colombia y Venezuela. Actualmente es socio y gerente
Comercial en DWConsulware Perú, empresa especializada con más de 12 años de experiencia en la implementación de
soluciones de CPM en Perú y Ecuador.
ObjetivoPresentar los conceptos del
Corporate Performance
Management CPM como
herramienta para que la dirección
de una empresa pueda monitorear
el desempeño de su empresa o
corporación, soportado con el uso
de alta tecnología.
Revisar los componentes de CPM
que incluyen mejores prácticas,
tecnologías, metodologías y
métricas usadas para recopilar
información relevante para el
monitoreo del rendimiento
empresarial.
Temario· Introducción al concepto CPM -
Corporate Performance
Management.
· Análisis de la cadena de valor de la
inteligencia de negocios, como
base de un proyecto CPM.
· Monitoreo de la gestión
empresarial con indicadores
claves de gestión.
· Caso de negocios, industria
financiera y taller práctico.
· Explicación desviaciones de lo
planeado usando la inteligencia de
negocios.
· Caso de negocios sector retail y
taller práctico.
· Planificación, presupuestos y
consolidación financiera, tanto a
nivel general como por áreas de la
empresa.
· Caso de negocios, sector
producción y taller práctico.
· Soluciones integradas orientadas a
las medianas empresas en
crecimiento.
· Caso de negocios empresas
medianas y su aplicación en el
mercado peruano.
· Soluciones analíticas aplicadas al
negocio y mejores prácticas -
Concepto The Performance
Manager.
· Caso de negocios, soluciones
analíticas aplicadas al área
financiera de la empresa.
· Soluciones analíticas en tiempo
real y dispositivos móviles
inteligentes.
· Caso de negocios aplicados en el
sector gobierno e industria.
ParticipantesPropietarios de empresas,
directores, gerentes generales,
gerentes financieros, gerentes de
planeamiento, controllers, auditores
y gerentes de tecnología. Personas
responsables del control de la
gestión del monitoreo del
rendimiento empresarial en sus
empresas.
Cursonuevo
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS59
E-BUSINESS 3.0: COMERCIO MÓVILMartes de 7:00 a 10:30 p.m.15 sesiones y taller
Profesor
Fernando Casafranca AguilarMagíster en Administración, Universidad de Phoenix, EE.UU. Ingeniero Electrónico y Especialización en Sistemas, UNI. Diversos
estudios de especialización en Brazil, México y EE.UU. 25 años de experiencia en el sector de Tecnologías de Información.
Consultor de empresas locales e internacionales en la implementación de soluciones empresariales basadas en Tecnologías de
Información ERP, y soluciones verticales específicas para diversas industrias, en organizaciones de diversos sectores
empresariales del país incluyendo la banca, manufactura, servicios, retail y gobierno. Socio y gerente General de Executive
Planning Systems del Perú y Altinsa Tech.
Objetivos· Proporcionar a los participantes
una visión de la evolución de los
modelos de e-Business
empresariales, presentar una
revisión de los alcances
funcionales del comercio móvil y
su arquitectura, así como su
relación con la estrategia
empresarial y con la gestión de
desarrollo de nuevos mercados.
· Presentar los criterios para la
evaluación del futuro de
e- Business y Web 2.0, tomando
ventaja de la tecnología móvil y el
poder de la innovación para
incrementar la competitividad en
el mercado.
· Poner en contacto a los
participantes con las tecnologías
emergentes y el mercado
globalizado.
Temario· Evolución de los sistemas de
infraestructura en MBusiness.
· El rol estratégico de los sistemas de
eBusiness de última generación.
· Tecnologías emergentes de
vanguardia y sus implicaciones
sociales.
· Evaluación de los principales tipos
de mercado y su evolución.
· Módulos típicos y arquitectura de los
sistemas de soporte de e- Business
móvil.
· Los objetivos de e- Business móvil
en la próxima década.
· La evolución de la página Web móvil.
· El comercio móvil: MCommerce &
LCommerce el futuro de e- Business.
· MCommerce y las tecnologías
emergentes.
· Infrastructura de TI y
Telecomunicaciones para comercio
móvil.
· Telefonía móvil en el modelo de
e- Business.
· Experiencia práctica
implementando un modelo básico
en un MCommerce Word Class.
ParticipantesDirigido a profesionales de las
diferentes áreas de la empresa,
gerentes de sistemas, gerentes de
proyectos, funcionarios del área de
tecnologías de información y
funcionales involucrados en el
desarrollo de nuevos mercados y la
ejecución de proyectos de
implementación de sistemas de
eBusiness e interesados en tener un
conocimiento más claro de
sistemas tecnológicos
empresariales y los beneficios
potenciales del comercio móvil así
como los riesgos involucrados en un
proyecto de este tipo.
Cursonuevo
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 60
GERENCIA DE LAS RELACIONES CONSTAKEHOLDERS DE PROYECTOS
Viernes de 7:00 a 10:30 p.m.15 sesiones y taller
Profesor
Alexander Martínez PizarroMagíster en Administración, Universidad del Pacífico, cuenta con las certificaciones de Senior Project Management, IBM, PMP del
Project Management Institute (PMI) y Siebel, CRM. Ingeniero industrial – UNI. Ha llevado curso de especialización en consultoría,
gestión de proyectos y gestión de negocios en EE.UU., México, Argentina y Venezuela. En IBM ha ejercido roles de director y
gerente en proyectos de consultoría y de tecnología a nivel nacional e internacional en diferentes países como Venezuela,
Colombia y Perú. Ha sido gerente Comercial de una empresa especializada en soluciones de CRM y actualmente tiene un rol
regional en IBM como líder de ventas.
ObjetivoBrindar a los participantes las
técnicas y herramientas necesarias
para implementar la gestión de
relacionamiento con los
stakeholders o interesados del
proyecto, tanto a nivel interno como
externo. Se revisará la adecuada
gestión de las comunicaciones en el
proyecto, considerando el
almacenamiento y distribución de
información, facilitando la toma de
decisiones y asegurando la
satisfacción de los interesados.
Adicionalmente se brindarán
técnicas de comunicación que le
permita manejar la dinámica de la
interacción con los clientes.
Temario· ¿Qué es gestión de relación con los
stakeholders?
· Gestión de satisfacción del cliente
del proyecto.
· Gestión de expectativas del cliente.
· Gestión de expectativas durante el
proyecto.
· El rol del gerente de proyecto con
los stakeholders.
· Gestión del cambio con los
stakeholders del proyecto.
· Gestión de relacionamiento
durante el proyecto.
· La ética en la gestión de
relacionamiento.
· Gestión de comunicaciones del
proyecto – planeamiento.
· Gestión de comunicaciones del
proyecto – ejecución y control.
· Técnicas de negociación y
comunicación.
· Tecnologías y herramientas de
gestión de comunicaciones.
ParticipantesGerentes de Operaciones, gerentes
de sistemas, gerentes de procesos,
gerentes de proyectos, analistas y
profesionales que lideren proyectos
ya sea de procesos, tecnologías de
información, obras, comerciales o
comunitarios.
Cursonuevo
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS61
HERRAMIENTAS DE GESTIÓNDE PROYECTOSMiércoles de 7:00 a 10:30 p.m.15 sesiones y taller
Profesor
Luis Madrid GuerraMBA, ESAN. Ingeniero Electrónico y especialización en Sistemas, UNI. Estudios de especialización gestión de proyectos y
tecnologías de información en Brasil, México y EE.UU. 25 años de experiencia en la gestión de proyectos empresariales,
tecnologías de información y construcción. Consultor de empresas locales e internacionales en la implementación de soluciones
de negocio basadas en tecnologías de información, y soluciones verticales para industrias específicas, en organizaciones de
diversos sectores del país incluyendo la banca, inmobiliaria y construcción, manufactura, servicios, retail y gobierno. Socio y
gerente General de Executive Planning Systems del Perú y Altinsa SAC, a través de las cuales ha implementado proyectos de
diversa naturaleza.
Objetivos· Proporcionar a los participantes
una capacitación completa (teórica
y práctica) en la herramienta de
planificación y control de proyectos
PROJECT de Microsoft, de tal
manera que adquiera las
habilidades requeridas para
aplicar esta herramienta a
proyectos reales.
· Revisar la utilización de esta
herramienta en el marco de los
conceptos del estándar
metodológico PMI/PMBOK de
planeamiento, ejecución, control y
cierre de proyectos, así como la
aplicación del WBS, ruta crítica,
línea base y valor ganado entre
otros conceptos.
· Presentar y analizar otro tipo de
herramientas de apoyo a la gestión
de proyectos existentes en el
mercado internacional.
Temario· Administración de proyectos con
Microsoft Project.
· Definir un proyecto y crear un plan.
· Creación de tareas, información sobre
las tareas, tipo y duración de la tarea.
· Ruta crítica.
· Hitos y tareas repetitivas, relacionar
tareas.
· Definición, inclusión y asignación de
recursos. Costo de recursos.
· Asignar recursos a las tareas.
· Determinar las horas de trabajo y
costo del proyecto.
· Tipos de tareas.
· Creación y modificación de
calendarios.
· Establecer línea base.
· Control de avances del proyecto.
· Informes simples e informes visuales.
· Diagrama Pert esperado, optimista y
pesimista.
· Reprogramación de uso de recursos.
· Modificación horas de trabajo y
avance de trabajo real.
· Fecha de estado y líneas de progreso.
· Reprogramar un proyecto.
· Actualizar una línea base.
· Valor ganado.
· Informes y gráficos.
· Revisión de otras herramientas
complementarias.
· Herramientas de colaboración,
Benchmarking, gestión de contenido
y conocimiento, aplicación de teoría
de restricciones.
· Otras herramientas de gestión de
proyectos.
ParticipantesDirigido a gerentes de proyectos,
funcionarios técnicos y funcionales
involucrados en la planificación,
control y ejecución de proyectos de
cualquier naturaleza, ejecutivos y
profesionales de las diversas áreas
funcionales de la empresa
interesados en tener un
conocimiento más claro de las
herramientas existentes para el
soporte a la gestión de proyectos y
de los beneficios potenciales del
uso de estas herramientas.
Cursonuevo
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 62
PLANEAMIENTO DE LAS TECNOLOGÍASDE INFORMACIÓN:
Nuevos modelos de alineamiento estratégico
Martes de 7:00 a 10:30 p.m.15 sesiones y taller
Profesor
Eddie Morris AbarcaGraduado en Ingeniería de Sistemas, UNI; estudios de Posgrado en Administración y Finanzas de ESAN y estudios de
especialización en Brasil y Estados Unidos. Consultor internacional de empresas y por organismos internacionales: BID, Agencia
Española de Cooperación Internacional (AECI), ONU, CAF, OIT y por OVTA-APEC. Director de empresas. Director ejecutivo de IBCG
Infoplanning Business Consulting Group. Su experiencia en consultoría comprende empresas e instituciones como Grupo
Romero, Grupo Wong, Grupo Santander, IBM, Grupo San Fernando, Nabisco, Interbank, Backus, BHP Billiton Tintaya, BCR,
Cancillería, Petroperú, Telefónica, Coca Cola, entre otras. Actualmente es Director de la Maestría en Dirección de Tecnologías de
Información de ESAN y jefe del área de Operaciones y Tecnologías de Información de ESAN.
ObjetivoPresentar los nuevos conceptos,
prácticas y modelos para la
elaboración del plan de tecnologías
de información y de las estrategias
de tecnologías de información que
coadyuven efectivamente al
cumplimiento de las estrategias
empresariales apoyando la
transformación de la organización
hacia nuevos modelos de negocios
más globales. Se trabajan en forma
integrada: la estrategia de negocios,
el modelo de negocio con la
arquitectura de procesos, la
definición de la arquitectura de
sistemas de información y bases de
datos, y la infraestructura
tecnológica necesaria para obtener
un valor máximo de la inversión en
dicha tecnología. Se proporciona un
modelo para planear una exitosa
estrategia de TI de soporte a la
organización. Se realiza revisión de
casos y trabajos locales y globales.
Se realizan aplicaciones prácticas.
Temario· Nuevo rol estratégico de las TI en las
organizaciones.
· La cadena de valor virtual y la
empresa extendida.
· Modelos de alineamiento de la
estrategia de TI con la estrategia
empresarial.
· Los modelos de planeamiento
estratégico de tecnologías de
información.
· Organización del proyecto de
planeamiento de TI.
· Diagnóstico de situación de los
servicios de TI.
· Revisión del modelo del negocio:
Arquitectura de procesos.
· Definición de la cartera de sistemas
de información y soluciones con TI.
· Prospectiva tecnológica.
· Definición de la arquitectura de
bases de datos para la organización.
· Definición de estrategias para las TI.
· Definición de la plataforma
tecnológica: Software, hardware y
redes.
· Priorización del portafolio de
proyectos de TI.
· Elaboración del plan de corto,
mediano y largo plazo.
· El Balanced Scorecard para la
gestión de TI.
· IT Governance en la organización:
Las mejores prácticas.
ParticipantesGerentes de tecnologías de
información, gerentes de proyectos,
profesionales que lideren o
participen en la elaboración del plan
de tecnologías de información de su
organización, personal de sistemas,
ejecutivos responsables del plan
empresarial, gerentes de proyectos
de tecnologías de información.
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS63
INVERSIÓN
Cursos regulares
Cursos de 15 sesiones + taller
Inversión
US$585 (S/.1,667.25)*
Cursos promocionales
Los descuentos no son acumulables.
Dscto.
US$ 90
US$ 135
Inversión
US$495 (S/.1,410.75)*
US$450 (S/.1,282.50)*
Curso inicial de área de15 sesiones + taller:
Curso nuevo de15 sesiones + taller:
Financiamiento individual:
585 151 19298 11 200 15
495 252 9
450 229 8
169 12 127 13
154 12 116 14
En US$ Al contadoEn 2 partes
(c/u)En 3 partes
(c/u)En 4 partes
(c/u)Interésincluido
Cursosregulares
Cursospromocionales
Interésincluido
Interésincluido
15 sesiones
y taller
Curso inicial de área
15 sesionesy taller
Curso nuevo15 sesiones
y taller
En S/.* Al contadoEn 2 partes
(c/u)En 3 partes
(c/u)En 4 partes
(c/u)Interésincluido
Cursospromocionales
Interésincluido
Interésincluido
15 sesionesy taller
Curso inicial de área
15 sesionesy taller
Curso nuevo15 sesiones
y taller
Cursosregulares
1,667.25 430.35 54.15849.30 31.35 570.00 42.75
1,410.75 718.20 25.65 481.65 34.20 361.95 37.05
1,282.50 652.65 22.80 438.90 34.20 330.60 39.90
(*) Tipo de cambio oficial venta publicado por la SBS el 25/05/2010. El tipo de cambio se actualizará al día de la facturación.
Los descuentos no son acumulables.
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 64
Financiamiento por la empresa**:
585 596 11 600 15
495 504 9
450 458 8
507 12
462 12
En US$ Al contado En 2 partes En 3 partesInterésincluido
Cursosregulares
Cursospromocionales
Interésincluido
15 sesionesy taller
Curso inicial de área
15 sesionesy taller
Curso nuevo15 sesiones
y taller
En S/.* Al contado En 2 partes En 3 partesInterésincluido
Cursosregulares
Cursospromocionales
Interésincluido
15 sesionesy taller
Curso inicial de área
15 sesionesy taller
Curso nuevo15 sesiones
y taller
1,667.25 1,698.60 31.35 1,710.00 42.75
1,410.75 1,436.40 25.65 1,444.95 34.20
1,282.50 1,305.30 22.80 1,316.70 34.20
(*) Tipo de cambio oficial venta publicado por la SBS el 25/05/2010. El tipo de cambio se actualizará al día de la facturación.
(**) Esta opción supone una carta de compromiso de la empresa. Las letras correspondientes deberán ser aceptadas por el participante.
TEA: 15% - Cuotas mensuales.El monto indicado en “interés incluido” está ya considerado dentro de las cuotas en cada caso.
Cursos nuevos: son aquellos señalados como tales en la relación de cursos por área y en la página descriptiva del curso.Cursos iniciales de área: son aquellos que ESAN propone para iniciar cada Certificado de Especialización.
Nota: el financiamiento directo que ESAN ofrece, requiere que los alumnos suscriban letras y/o pagarés. Estos títulos valores podrán ser enviados en calidad de descuento o cobranza a las entidades financieras locales. El alumno será notificado del cambio.
Los descuentos no son acumulables.
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS65
RECONOCIMIENTO A LA PREFERENCIA
ESAN en su afán de estimular el buen desempeño profesional, otorga un reconocimiento especial a quienes ocupan el primer y segundo puesto en el orden de mérito.Este estímulo es aplicable por una sola vez en el siguiente curso del PEE, tanto para los matriculados en cursos individuales como para los matriculados en alguno de los certificados, mientras esté vigente esta política. Si usted obtuvo el reconocimiento en el último curso de un certificado, podrá hacer efectivo el descuento en un curso adicional. De otro modo, perderá el beneficio.
Para ESAN, tanto las empresas como los participantes individuales gozan de nuestra mayor consideración. Su preferencia nos estimula a mejorar y seguir otorgándole facilidades que premien su asiduidad.
ESAN premiará su fidelidad con bonos personales. Éstos, de acuerdo al número de asignaturas cursadas, tienen un valor diferente, tal como se detalla a continuación:
Cada bono será aplicado en su siguiente matrícula del PEE, válido hasta el II PEE 2011.
Los bonos PEE se entregarán al momento de la matrícula.
(*) Los montos considerados están basados en el precio de US$585 por curso. Los bonos PEE no son aplicables a los cursos promocionales.
Los descuentos no son acumulables.
Curso inicial de área 15 sesiones y tallerCurso nuevo de 15 sesiones y taller
Bonos personales para alumnos y ex alumnos PEE *
Bonos a otorgarse en cursos regulares
Bonos a otorgarse en cursos promocionales (sólo para alumnos nuevos)Al inscribirse al Bono a recibir
US$90US$70
1er curso2do curso3er curso4to curso
5to curso o más
Al inscribirse al Bono a recibir
US$90US$90US$90US$90US$120
1er. Puesto en el orden de mérito PEE
2do. Puesto en el orden de mérito PEE
10% de descuento
7% de descuento
RECONOCIMIENTO A LA EXCELENCIA
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 66
.
ESAN ofrece a las instituciones o empresas un porcentaje de descuento corporativo basado en el número de participantes matriculados durante el lapso de un año promocional, contado a partir de la inscripción del primer grupo de participantes. Un año promocional comprende cinco PEE.
Los interesados en inscribirse en grupos de cursos que se matriculen directamente en todas las asignaturas, gozarán de descuentos especiales y financiamiento sin interés.
Participantes en el grupo Descuento
1º y 2º3º al 9º
10º al 19º20º al 29º30º a más
0%10%15%20%25%
Estos precios son válidos si se mantiene la compra promocional, caso contrario la liquidación se efectuará a base del precio sin descuento.
(*) Los montos considerados están basados en el precio de US$585 por curso.
Nota:Mientras define su necesidad del tipo de comprobante de pago a emitir es posible solicitar un provisional. El tiempo máximo para definir el cambio de provisional a boleta o factura es de 15 días como máximo y dentro del mismo mes.
«De conformidad con el segundo párrafo del artículo 19º del Texto Único Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado por el Decreto Supremo Nº 055-99-EF y, el numeral 7, artículo 9º del Reglamento del referido TUO, aprobado por el Decreto Supremo Nº 136-96-EF, sólo cuando en el comprobante de pago se hubiere omitido consignar separadamente el monto del impuesto, estando obligado a ello o, en su caso, se hubiere consignado por un monto equivocado, procederá la anulación del comprobante de pago original y la emisión de uno nuevo. En consecuencia, salvo los casos antes mencionados, una vez emitido y entregado el comprobante de pago, no se admitirá ningún cambio ni anulación del comprobante de pago.»
Los descuentos por grupos empresariales y los corporativos no son aplicables a los cursos promocionales.Los descuentos no son acumulables.
ESAN otorgará descuentos, especificados en la tabla, a grupos de trabajadores de una empresa o grupo empresarial, que cumplan los requisitos de matrícula. La empresa presenta a sus trabajadores mediante una carta indicando nombre completo, puesto/cargo, teléfonos y correo electrónico. Cada grupo es independiente y no acumulable en el tiempo.
Descuentos por grupos empresariales
Descuentos corporativos
INVERSIÓN: PAQUETES DE CURSOS*
Entre 3 y 5Entre 6 y 10Entre 11 y 15Entre 16 y 20Entre 21 y 30
Entre 31 a más
Participantes en el grupo Descuento
5%7.5%10%
12.5%15%20%
Paquete de Cursos a US$136 mensuales
Nº de cursos Inversión en US$ Nº de cuotas Pago por cuota en US$
7 3,264 24 136
Paquete de Cursos desde US$104 mensuales
Nº de cursos Inversión en US$ Nº de cuotas Pago por cuota en US$
6543
24211812
117112104117
2,8082,3521,8721,404
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS67
PERFIL DEL PARTICIPANTEPor la diversidad de temas y niveles de cursos, pueden ser participantes del PEE aquellos que se ajusten a las siguientes descripciones:
Ser un profesional que desea iniciar su carrera gerencial de acuerdo a sus necesidades inmediatas o proyectándose en un escenario especializado o generalista. Dependiendo de sus intereses, contará con cursos básicos.
Ser un profesional y ejecutivo que estando inmerso en la carrera gerencial, requiere afianzar o complementar sus conocimientos. Dependiendo de sus intereses contará con cursos intermedios.
Ser un profesional y ejecutivo senior que requiere ampliar su visión y conocimientos. Para ello, contará con cursos avanzados y cursos nuevos que le permitirán acceder a la frontera del conocimiento y por ende estar actualizado.
REQUISITOS DE ADMISIÓNGenerales:Ser bachiller universitario o tener título profesional universitario o tener años de experiencia profesional.
Específicos:Algunos cursos requieren que el participante tenga conocimientos previos. En estos casos, se especificará claramente cuáles son y la obligatoriedad de observarlos para el mejor aprovechamiento del curso.
DOCUMENTOS DE INSCRIPCIÓNSolicitud de inscripción completa (desglosable), que deberá entregarse en la Oficina de Atención al Cliente de ESAN.Copia legalizada del grado de bachiller o título profesional universitario, excepto los interesados en los cursos de las áreas de Marketing, Operaciones y Logística que solo deberán entregar carta de presentación de la empresa especificando el cargo desempeñado por el interesado.
Formas de inscripción ex alumnos PEESi es ex alumno del PEE o está matriculado en uno de los Certificados de Especialización deberá formalizar su matrícula en: http://www.esan.edu.pe/pee/documentos/2010/solicitud-de-exalumnos.pdf
Fax: 345-1276 E-mail: informes@esan.edu.peCuenta Corriente: 193-1415182-1-77, Banco de Crédito.
Nota: Si el depósito es realizado en el banco, el participante deberá presentar la boleta de depósito para poder sustentar el pago realizado al momento de la inscripción.
RECURSOS OFRECIDOS ALPARTICIPANTE DEL PEEESAN/DATAAcceso a la red del Campus (laboratorios y red inalámbrica).
Acceso a ESAN/Cendoc, Biblioteca y Centro de InformaciónDurante el programa y al término de sus estudios, el participante tiene a su disposición la mejor biblioteca textual y digital especializada en ciencias administrativas, económicas y disciplinas conexas. ESAN/Cendoc cuenta con colecciones actualizadas, registra sus contenidos en bases de datos automatizadas y su catálogo en línea es accesible las 24 horas del día en Internet.La calidad de sus servicios de información ha sido reconocida internacionalmente por organismos como Cepal, Cladea, entre otros.
Playa de estacionamientoCon el propósito de brindar seguridad a los participantes, ESAN cuenta con 8,650 m2 de área para estacionamiento gratuito.
CALENDARIO 2010IV PEE: Del 16 de agosto al 22 de octubre
V PEE: Del 25 de octubre al 20 de diciembre
•
•
•
•
•
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 68
FICHA DE INSCRIPCIÓN 2010
Administración
Dirección de personas
Logística
Tecnologías de Información
Finanzas
Marketing
CURSO:
DNI o CE :
Apellidos y nombres (como figura en su DNI):
RUC:
Fecha de nacimiento: Nacionalidad:
Estado Civil: Sexo: F M
Domicilio actual:
Distrito: Teléfono:
E- mail de la empresa:
E- mail personal:
Actual : Última:
Nombre de la empresa:
Dirección de la empresa:
Teléfono: Fax: RUC:
Actividad de la empresa:
Cargo:
Desde: Hasta:
Nombre del jefe inmediato superior:
Cargo del jefe inmediato superior:
Nombre del gerente general:
Cuántos cursos le faltan para obtener el Certificado, incluyendo los cursos en los que está matriculado en esta oportunidad*
A qué persona de su empresa se le deberá dirigir la carta de felicitaciones, si usted ocupara el primer o segundo puesto en el orden de
mérito.
(*) Dato necesario para la entrega del diploma del certificado durante la clausura del curso.
Certificado de Especialización
DATOS PERSONALES
EXPERIENCIA LABORAL
1 2 3 4 5 6 70
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS69
INFORMACIÓN ACADÉMICA
FORMA DE PAGO
COMPROBANTE DE PAGO
INDIQUE CÓMO SE ENTERÓ DEL CURSO
¿Ha estudiado antes en ESAN?
Firma:
Estudios universitarios no concluidos
Institución Especialidad Fecha de términoNº de ciclos a probados
Estudios universitarios (estudios concluidos sin grado)
Universitaria completa (titulado o bachiller) (marque la que corresponde)
Posgrado (1 año o más)
Otros resultados superiores (no universitarios) (no menor de 3 años)
Por favor dirigir esta inscripción a: Alonso de Molina 1652, Monterrico, Surco. Telf.: 317-7200 / 712-7200 Fax: 345-1276 / 345-1328
Contado
Financiado
Por aviso periodístico
Por folleto informativo
Por página web de ESAN
Por correo electrónico
Por oficina de RR.HH. de su empresa
Por egresado de PEE
Otros (especifique)
Boleta Factura
En cuotas
Tarjeta de crédito
A nombre de la empresa
A nombre propio
N° de cuotas
Sí
T B
Fecha:
Fecha:
No
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS 70
4PEE / PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS71
Informes e inscripciones
Telf.: 317-7200, 712-7200 Fax: 345-1276, 345-1328
informes@esan.edu.pe
www.esan.edu.pe
Alonso de Molina 1652, Monterrico, Surco